企業(yè)級軟件定制開發(fā)服務合同

企業(yè)級軟件定制開發(fā)服務合同合同編號：__________甲方（定制方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（開發(fā)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義與術語1.1“本合同”是指本企業(yè)級軟件定制開發(fā)服務合同。1.2“甲方”是指提出軟件定制需求的客戶，即____________。1.3“乙方”是指接受甲方委托，進行軟件開發(fā)的服務提供方，即____________。1.4“軟件”是指由乙方根據(jù)甲方需求定制的計算機軟件。第二章項目概述2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方定制開發(fā)企業(yè)級軟件，以滿足甲方在______（具體業(yè)務領域）的業(yè)務需求。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權向乙方提出明確的軟件定制需求。3.1.2甲方應向乙方提供定制軟件開發(fā)所需的必要信息和技術支持。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方提供明確的軟件定制需求。3.2.2乙方應按照甲方的需求，按時完成軟件開發(fā)，并保證軟件質量。第四章費用與支付4.1軟件開發(fā)費用4.1.1甲方應支付乙方軟件開發(fā)費用共計人民幣____元整（大寫：____________________）。4.1.2軟件開發(fā)費用支付方式為____期支付，具體支付方式如下：（1）預付款：人民幣____元，占總開發(fā)費用的____%；（2）進度款：人民幣____元，占總開發(fā)費用的____%；（3）尾款：人民幣____元，占總開發(fā)費用的____%。4.2額外費用4.2.1若乙方根據(jù)甲方需求進行額外開發(fā)，甲方應支付額外開發(fā)費用。4.2.2額外開發(fā)費用計算方式為：____元/人天。第五章時間與進度5.1項目啟動5.1.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方提供完整的軟件定制需求。5.1.2乙方在收到甲方需求后，應在____個工作日內(nèi)制定項目計劃，并提交給甲方審批。5.2項目實施5.2.1乙方應在項目計劃獲得甲方審批后____個工作日內(nèi)開始項目實施。5.2.2乙方應按照項目計劃，分階段完成軟件開發(fā)，并定期向甲方報告項目進度。5.3項目驗收5.3.1甲方應在項目完成后____個工作日內(nèi)進行項目驗收。5.3.2項目驗收合格后，甲方應按照合同約定支付尾款。第六章質量保證與售后服務6.1質量標準6.1.1乙方應保證軟件開發(fā)的質量符合行業(yè)標準及甲方提出的具體要求。6.1.2軟件應具備良好的穩(wěn)定性、兼容性、安全性和用戶友好性。6.2測試與驗收6.2.1乙方應在軟件開發(fā)完成后進行全面的系統(tǒng)測試，包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等。6.2.2甲方有權對乙方提供的軟件進行測試，并提出改進意見。6.3售后服務6.3.1乙方在軟件交付后提供____個月的免費售后服務，包括軟件問題解決、功能升級等。6.3.2售后服務期間，乙方應在接到甲方反饋后____小時內(nèi)響應，并提供解決方案。第七章知識產(chǎn)權與保密7.1知識產(chǎn)權7.1.1乙方開發(fā)的軟件及其所有文檔的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不得泄露、傳播或以任何方式利用。7.1.2乙方在軟件開發(fā)過程中使用的任何第三方軟件或技術，應保證其合法性和不侵犯他人知識產(chǎn)權。7.2保密義務7.2.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。7.2.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢后____年。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未能按時支付款項的，應按逾期天數(shù)向乙方支付____%的滯納金。8.1.2甲方未能提供必要的協(xié)助導致項目延期，應承擔乙方因此產(chǎn)生的額外費用。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未能按約定時間完成開發(fā)任務的，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額____%的違約金。8.2.2乙方提供的軟件不符合質量標準的，應進行免費修復，直至達到合同約定的質量標準。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.2仲裁費用由敗訴方承擔。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本合同的任何變更或修改，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。10.2合同終止10.2.1在合同履行期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。10.2.2若一方違反合同且無法補救，另一方有權終止本合同。10.3合同效力10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3.2本合同的終止或到期，不影響雙方在合同終止或到期前已經(jīng)產(chǎn)生的權利和義務。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____法律。第十一章項目管理與溝通11.1項目管理11.1.1乙方應指派一名項目經(jīng)理負責項目的日常管理，并保證項目的順利進行。11.1.2甲方有權對項目經(jīng)理進行評估，并在必要時要求乙方更換項目經(jīng)理。11.2溝通機制11.2.1雙方應建立定期的項目溝通機制，包括但不限于項目會議、進度報告等。11.2.2任何重大變更或決策，雙方應及時溝通并取得一致意見。第十二章風險管理12.1風險評估12.1.1雙方應共同進行項目風險評估，并制定相應的風險應對措施。12.1.2乙方應定期向甲方報告項目的風險狀況及應對情況。12.2風險控制12.2.1雙方應共同努力降低項目風險，包括但不限于技術風險、市場風險、法律風險等。12.2.2乙方應采取必要措施，保證項目在遇到風險時能夠及時應對和恢復。第十三章數(shù)據(jù)保護與隱私13.1數(shù)據(jù)保護13.1.1雙方在處理與本項目相關的數(shù)據(jù)時，應遵守相關數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。13.1.2乙方應采取必要的技術措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。13.2隱私保護13.2.1雙方在項目實施過程中應尊重用戶隱私，不得非法收集、使用或泄露用戶個人信息。13.2.2乙方應制定隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的處理方式。第十四章合同的轉讓與繼承14.1轉讓14.1.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。14.1.2轉讓方應保證受讓方具備履行本合同的能力。14.2繼承14.2.1如一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)重組，本合同的權益和義務應由其繼承方繼續(xù)承擔。14.2.2雙方應保證任何變更不影響本合同的履行。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1在合同到期前，雙方可協(xié)商一致終止本合同。15.1.2終止合同后，雙方應按照約定進行項目清算，并辦理相關手續(xù)。15.2解除15.2.1如一方違反本合同且無法補救，另一方有權解除本合同。15.2.2