旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德-教案第六章

PAGEPAGE1第六章旅游交通運輸法規(guī)制度一、教學目標1.了解旅游交通運輸法規(guī)的概況；2.熟悉旅客航空運輸管理、旅客鐵路運輸管理知識；3.掌握依法處理旅游交通活動糾紛的基本法律、法規(guī)制度。二、課時分配共三節(jié)，4個課時三、教學重點難點1.旅游者的權利和義務2.承運人的權利和義務3．航空運輸與鐵路運輸?shù)呢熑钨r償限額四、教學大綱第一節(jié)旅游交通運輸法規(guī)概述一、旅游交通運輸法規(guī)概況旅游交通運輸法規(guī)的概念；我國旅游交通運輸立法；旅游交通運輸法規(guī)的調整對象二、旅游運輸合同三、旅游者和承運人的義務旅游者的義務；承運人的義務第二節(jié)航空運輸管理一、航空運輸管理概述二、運輸憑證客票；行李票；航空貨物運單三、承運人的責任承運人對旅游者的責任；承運人對旅游者隨身攜帶物品的責任；承運人對旅游者托運行李的責任；承運人對延誤旅游者、行李運輸?shù)呢熑嗡摹①r償責任限額國內航空運輸承運人的賠償責任限額；關于國際航空運輸承運人的賠償責任限額第三節(jié)鐵路運輸管理一、鐵路運輸管理概述二、鐵路運輸合同三、承運人與旅游者的權利與義務承運人的基本權利與義務；旅客的基本權利與義務四、乘車條件五、賠償責任逾期運輸?shù)馁r償責任；行李滅失、毀損的賠償責任；賠償標準與索賠時效；鐵路運輸企業(yè)的免責條件五、主要概念1.旅游交通運輸法規(guī)2.承運人責任限制制度3.旅游運輸合同六、教學案例劉大媽今年喜逢60大壽。兒女們?yōu)榻o母親慶祝生日，帶劉大媽乘飛機到桂林旅游。劉大媽平時非常注意鍛煉身體，生活也比較有規(guī)律，所以身體一向很好?？烧l料想飛機在飛行中突然發(fā)生了劇烈的顛簸，劉大媽頓時感到氣短，發(fā)虛汗，胸悶。她剛要叫坐在身邊的女兒，卻眼前一黑，摔倒在機艙里，不省人事了。劉大媽的女兒急忙喊來醫(yī)務人員幫助搶救。由于劉大媽患的是突發(fā)性心臟病，病情比較急，搶救無效而死亡。劉大媽的兒女悲痛欲絕。他們認為飛機在飛行中突然發(fā)生劇烈顛簸是導致母親死亡的直接原因，因此要求航空公司賠償人民幣20萬元。請問：1.劉大媽在飛機上死亡與航空公司是否有關？2.本案例中，劉大媽的兒女能拿到航空公司20萬元的賠償金嗎？案例分析提示：1.我國《民用航空法》規(guī)定：“因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任；但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人健康狀況造成的，承運人不承擔責任。”這里所稱的“事件”，是指發(fā)生在民用航空器上或者發(fā)生在旅客上下民用航空器過程中，與航空運輸操作或者航空運輸服務有關的，造成旅客人身傷亡的任何事情，如飛機墜毀、空中顛簸、劫機、因承運人的受雇人或代理人的不當行為而引起的旅客受傷等。本案例中，劉大媽因飛機發(fā)生劇烈顛簸而造成摔倒，是誘發(fā)心臟病而致身亡的直接原因，航空公司應該對劉大媽的死亡承擔責任。2.按照《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，承