旅行社旅游接待服務合同

旅行社旅游接待服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體1.1甲方為具備合法經(jīng)營資格的旅游者，愿意委托乙方提供旅游接待服務。1.2乙方為依法成立的旅行社，具備提供旅游接待服務的資質。第二章旅游接待服務內容2.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于以下旅游接待服務：2.1.1安排旅游行程、預定交通、住宿、餐飲等服務；2.1.2提供導游、翻譯、司機等相關服務人員；2.1.3代辦旅游簽證、旅游保險等相關手續(xù)；2.1.4提供旅游咨詢、行程建議等服務。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務：3.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供旅游接待服務；3.1.2甲方應按照約定支付旅游接待服務費用；3.1.3甲方應遵守旅游行程中的相關規(guī)定，配合乙方完成旅游接待服務。3.2乙方權利與義務：3.2.1乙方有權按照約定收取旅游接待服務費用；3.2.2乙方應按照約定提供旅游接待服務，保證服務質量；3.2.3乙方應保證旅游接待服務過程中的人員安全及財產安全。第四章服務費用與支付4.1甲方應按照以下方式支付旅游接待服務費用：4.1.1甲方在簽訂本合同時支付定金，定金金額為本合同總金額的10%；4.1.2甲方在旅游接待服務開始前支付剩余款項。4.2若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止旅游接待服務。第五章違約責任5.1若乙方未能按照約定提供旅游接待服務，應承擔以下違約責任：5.1.1乙方未能提供約定服務的，應退還甲方已支付的全部費用；5.1.2乙方提供的服務不符合約定的，應退還甲方已支付的部分費用，并賠償甲方因此遭受的損失。5.2若甲方未能按照約定支付旅游接待服務費用，應承擔以下違約責任：5.2.1甲方未支付定金的，視為撤銷本合同；5.2.2甲方未支付剩余款項的，乙方有權暫?；蚪K止旅游接待服務，并要求甲方承擔違約金。第六章服務的變更與取消6.1甲方變更或取消服務：6.1.1甲方如需變更旅游行程或服務內容，應至少提前10個工作日通知乙方，乙方應根據(jù)實際情況協(xié)助調整；6.1.2甲方如需取消本合同項下的旅游接待服務，應至少提前15個工作日通知乙方，并按照以下規(guī)定承擔違約責任：6.1.2.1取消服務前30天以上，甲方需支付定金作為違約金；6.1.2.2取消服務前15至30天，甲方需支付定金及旅游費用總額的20%作為違約金；6.1.2.3取消服務前7至15天，甲方需支付定金及旅游費用總額的50%作為違約金；6.1.2.4取消服務前7天以內，甲方需支付定金及旅游費用總額的100%作為違約金。6.2乙方變更或取消服務：6.2.1乙方因不可抗力因素導致無法提供服務時，應及時通知甲方，并退還甲方已支付的全部費用；6.2.2乙方因自身原因取消服務，應提前15個工作日通知甲方，并退還甲方已支付的全部費用，同時賠償甲方因此遭受的損失。第七章爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業(yè)秘密。第九章其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.4本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。第十章法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同簽訂地為中華人民共和國__________省/市。10.3雙方對于本合同的履行及爭議解決，均應遵守合同簽訂地的法律法規(guī)。第十一章保險與安全11.1乙方應保證旅游期間甲方的安全，提供必要的安全保障措施。11.2乙方應代辦旅游保險，保證甲方在旅游期間的基本保障。11.3甲方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)，保證自身行為合法、安全。11.4若甲方在旅游期間發(fā)生意外傷害或損失，乙方應協(xié)助甲方處理相關事宜。第十二章服務質量保障12.1乙方應保證提供的服務符合行業(yè)標準及甲方要求。12.2乙方應定期對服務人員進行培訓，提升服務質量。12.3甲方有權對乙方提供的服務進行評價，乙方應根據(jù)甲方反饋改進服務。12.4若甲方對服務不滿意，乙方應在接到反饋后5個工作日內作出合理解釋或補救措施。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會動蕩等。13.3若發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。第十四章合同的終止和解除14.1在合同有效期內，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。14.2若乙方未按約定提供服務，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的全部費用。14.3若甲方未按約定支付費用，乙方有權終止本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。第十五章一般規(guī)定15.1本合同未盡事宜，雙方應本著公平、公正、誠信的原則協(xié)商解決。15.2本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.3本合同一式