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甘溪中學(xué)輿情制度甘溪中學(xué)輿情管理制度第一章總則為加強(qiáng)甘溪中學(xué)輿情管理,促進(jìn)學(xué)校健康有序發(fā)展,維護(hù)良好的社會(huì)形象和聲譽(yù),確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、教育行業(yè)相關(guān)要求及學(xué)校實(shí)際情況,特制定本輿情管理制度。輿情管理是指對(duì)社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校的意見、情緒、態(tài)度和行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和引導(dǎo)的工作。輿情管理不僅涉及學(xué)校的聲譽(yù)和形象,更關(guān)系到師生的安全和學(xué)校的穩(wěn)定。因此,建立健全輿情管理制度,對(duì)于提升學(xué)校管理水平、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、維護(hù)學(xué)校形象具有重要意義。第二章目標(biāo)1.增強(qiáng)輿情意識(shí):通過輿情管理,提高全校教職工和學(xué)生的輿情意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。2.及時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警:建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制,及時(shí)獲取輿情信息,分析輿情動(dòng)態(tài),確保學(xué)校在輿情事件中迅速反應(yīng)。3.有效應(yīng)對(duì)和處理:制定應(yīng)急預(yù)案,確保在輿情事件發(fā)生時(shí)能夠迅速采取有效措施,妥善處理,維護(hù)學(xué)校形象。4.輿情引導(dǎo)與宣教:通過積極引導(dǎo)和宣傳,提升學(xué)校的正面輿情,消除負(fù)面影響,營(yíng)造良好的校園氛圍。第三章適用范圍本制度適用于甘溪中學(xué)的全體教職工、學(xué)生及相關(guān)外部人員。輿情管理的工作范圍包括但不限于學(xué)校的各類活動(dòng)、師生關(guān)系、社會(huì)評(píng)價(jià)、媒體報(bào)道等。第四章輿情管理的職責(zé)分工1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)總體輿情管理工作,審批重大輿情事件的應(yīng)對(duì)方案,定期召開輿情分析會(huì)議。2.宣傳部:負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)和信息收集,及時(shí)分析輿情動(dòng)態(tài),提出應(yīng)對(duì)建議,負(fù)責(zé)輿情信息的發(fā)布和引導(dǎo)。3.教務(wù)處:負(fù)責(zé)輿情涉及的教學(xué)活動(dòng),及時(shí)處理與教學(xué)相關(guān)的輿情事件。4.學(xué)生工作處:負(fù)責(zé)學(xué)生相關(guān)輿情的處理,維護(hù)良好的校園內(nèi)部關(guān)系,及時(shí)溝通學(xué)生的意見和建議。5.后勤保障部:負(fù)責(zé)校內(nèi)活動(dòng)的后勤保障,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行,避免因后勤問題引發(fā)的輿情事件。第五章輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制1.信息收集:利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具,定期收集關(guān)于學(xué)校的相關(guān)信息,包括社交媒體、新聞報(bào)道、論壇評(píng)論等。2.輿情分析:宣傳部定期對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析,識(shí)別輿情熱點(diǎn)、輿情傾向和公眾情緒,形成輿情分析報(bào)告。3.預(yù)警機(jī)制:建立輿情預(yù)警機(jī)制,當(dāng)輿情信息達(dá)到一定程度時(shí),及時(shí)上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第六章輿情應(yīng)對(duì)流程1.信息確認(rèn):當(dāng)輿情事件發(fā)生時(shí),宣傳部應(yīng)立即核實(shí)信息,確保事件的真實(shí)與準(zhǔn)確。2.應(yīng)急響應(yīng):根據(jù)事件的性質(zhì)和影響程度,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定是否啟動(dòng)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案。3.制定方案:由宣傳部牽頭,結(jié)合各部門的意見,迅速制定輿情應(yīng)對(duì)方案,包括信息發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布渠道和時(shí)間等。4.信息發(fā)布:在確認(rèn)輿情信息的真實(shí)情況下,通過學(xué)校官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。5.跟蹤反饋:輿情事件處理后,宣傳部應(yīng)對(duì)后續(xù)輿情進(jìn)行跟蹤,及時(shí)評(píng)估輿情處理效果,并根據(jù)反饋信息調(diào)整處理方案。第七章輿情引導(dǎo)與宣傳1.正面宣傳:通過校園活動(dòng)、新聞報(bào)道等多種形式,積極宣傳學(xué)校的良好形象和正面事跡,增強(qiáng)公眾對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感。2.輿情引導(dǎo):在輿情事件中,宣傳部應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)輿論,提供真實(shí)、透明的信息,消除公眾的疑慮和誤解。3.開放溝通:定期舉辦校園開放日、家長(zhǎng)會(huì)等活動(dòng),增進(jìn)學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)的溝通,主動(dòng)聽取意見,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)學(xué)校的信任。第八章監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督機(jī)制:學(xué)校紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)輿情管理工作的監(jiān)督,確保制度的落實(shí)和執(zhí)行。2.評(píng)估機(jī)制:定期對(duì)輿情管理工作進(jìn)行評(píng)估,收集各方意見,分析輿情管理的效果,為制度的改進(jìn)提供依據(jù)。3.反饋機(jī)制:建立輿情反饋機(jī)制,及時(shí)對(duì)輿情管理工作中的問題進(jìn)行修正,確保制度的有效性和可持續(xù)性。第九章附則1.解釋權(quán):本制度的解釋權(quán)歸甘溪中學(xué)輿情管理委員會(huì)。2.生效日期:本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,原有相關(guān)制度同時(shí)廢止。3.修訂流程:如需修訂本制度,應(yīng)由輿情管理委員會(huì)提出修訂建議,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審核后方可實(shí)施。---通過上述制度的
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