崗位價(jià)值評(píng)分指導(dǎo)手冊(cè)指導(dǎo)手冊(cè)

三藏文化資本

SANZANGCULTURALCAPITAL

崗位價(jià)值評(píng)分

指導(dǎo)手冊(cè)

崗位價(jià)值評(píng)估評(píng)分

此次崗位價(jià)值評(píng)估使用海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng);海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)

實(shí)質(zhì)上是一種評(píng)分法，根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)，所有職務(wù)所包含的最主要的評(píng)價(jià)因素

有三種、即技能水平、解決問題的能力和承擔(dān)職務(wù)的責(zé)任；每一個(gè)評(píng)價(jià)因素

又分別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成，由于海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)有效地解決

了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題，因此

被企業(yè)界廣泛接受。

海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)簡介

（海氏評(píng)估系統(tǒng)］）

三因素

知識(shí)水平解決問題承擔(dān)職務(wù)權(quán)重分配

技能技巧的能8力的貴任

霜

行

職

職

務(wù)

動(dòng)

務(wù)

曲

責(zé)

的

對(duì)

的

任

自

結(jié)

選

由

果

擇

度

的

作

用

量表四

權(quán)重a

分?jǐn)?shù)A百分?jǐn)?shù)B

權(quán)重S

一、知識(shí)水平和技能技巧

知識(shí)水平和技能技巧是知識(shí)和技能的總稱，它由三個(gè)子因素構(gòu)成：

1、專業(yè)知識(shí)技能：要使工作績效達(dá)到可接受的水平所需的專門業(yè)務(wù)知識(shí)及其相應(yīng)的實(shí)

際運(yùn)作技能的總和。

等級(jí)說明舉例

熟悉簡單工作程序，達(dá)到基本的工

作規(guī)則要求與工作訓(xùn)練。

AUAJLQrLzTTT

能同時(shí)操作多種簡單的設(shè)備以

完成一個(gè)工作流程。

D-丁1左士JL合NrL<T7

對(duì)一些基本的方法和工藝熟練，需人力姿源助理、秘書、客戶服務(wù)

具有使用專業(yè)設(shè)備的能力。員、電氣技師

能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此調(diào)度員、行政助理、擬稿人、維

修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員

系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識(shí)（非理

D、高等業(yè)務(wù)水平

對(duì)涉及不同活動(dòng)的實(shí)踐所涉及

的相關(guān)技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，或者?huì)計(jì)、勞資關(guān)系專員、工程師、

對(duì)科學(xué)的理論和原則有基本理解。人力資源顧問、中層經(jīng)理

匚士*

通過對(duì)某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而人力逐源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門

具有相關(guān)知識(shí)，或者/并且掌握了經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法律等

科學(xué)理論。

匚軸實(shí)*i'-|七士"吉而'

專家（工程、法律等方面）、

CEO

G、精通專門技術(shù)精通理論、原則和綜合技術(shù)。

H、權(quán)威專門技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專家。公認(rèn)的專家

注：技術(shù)型崗位由E等起評(píng)。

2、管理技巧：

在經(jīng)營、輔助和直接管理領(lǐng)域中，協(xié)調(diào)涉及各種管理情境的各種職能，并使之一體

化的技巧。

評(píng)價(jià)關(guān)鍵:一是所需管理能力與技巧的范圍（廣度）；二是所需管理能力與技巧的水平（深度）。

等級(jí)說明舉例

僅關(guān)注活動(dòng)的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對(duì)其會(huì)計(jì)、分析員、一線督

A、起碼的

它活動(dòng)的影響。導(dǎo)、一線經(jīng)理、業(yè)務(wù)員

B、相關(guān)的決定部門各種活動(dòng)的方向、活動(dòng)涉及幾個(gè)部門主管、執(zhí)行經(jīng)理

部門的協(xié)調(diào)等。

C、多樣的決定一個(gè)大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有助理副總、副總、事業(yè)部

決定經(jīng)理

決定一個(gè)主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)中型組織CEO、大型組織

D、廣博的

戈1」，運(yùn)作有戰(zhàn)略性的影響。的副總

E、全面的對(duì)組織進(jìn)行全面管理。大型組織的CEO

3、人際關(guān)系技巧：

該職位所需要的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)和關(guān)系處理等方面活動(dòng)技巧。評(píng)價(jià)關(guān)鍵：

根據(jù)所管轄人員多少，同事以及上級(jí)、下屬的素質(zhì)、要求、交往接觸的時(shí)間和頻率等等

多方面來綜合評(píng)判。

等級(jí)說明舉例

A、基本的在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通，以會(huì)計(jì)、調(diào)度員、打字員

獲取信息和澄清疑問。

B、重要的既要理解他人的觀點(diǎn)，也要有說服力以影響他訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、人

人的行為、改變他人的觀點(diǎn)或處境。力資源助理

對(duì)于需理解和激勵(lì)人的崗位，需要最高級(jí)的溝人力資源經(jīng)理、小組督

C、關(guān)鍵的

通能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬導(dǎo)、大部分經(jīng)理、大部分

此等、i-r-yf|l

二、解決問題的能力

解決問題的能力有兩個(gè)子因素構(gòu)成。

1、思維環(huán)境

評(píng)分關(guān)鍵：遇到問題時(shí)，任職者是否可向他人請(qǐng)教，或從過去的案例中獲得指導(dǎo)。

等級(jí)說明

A、高度常規(guī)性有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助。

B、常規(guī)性的有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助。

C、半常規(guī)性有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)?/p>

協(xié)助。

D、標(biāo)準(zhǔn)化的有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。

E、明確規(guī)定的有明確規(guī)定的框架。

F、廣泛規(guī)定的有廣泛規(guī)定的框架，某些方面有些模糊、抽象。

為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一股規(guī)定的原則下思考，

G、一般規(guī)定的

有很多模糊、抽象的概念。_________________________________________

H、抽象規(guī)定的僅依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考。

2、思維難度

評(píng)分關(guān)鍵：指工作中遇到問題的頻翦口難度所造成的思維的復(fù)雜程度。

等級(jí)說明

A■自枇的蛀去的，醫(yī)取R垂▽汁豆丸采的束，醫(yī)〃p佑的的苦附g

R楮#。的柏力'|的，廢？宜叵▽汁氫1.采白々聿，隹日必：女牛虔

Ccti問刑的不百的，聲咫室玨立懿采僅1和H前rti安

D；壬命枇的亦小的，醫(yī)取曲*4柘JfflftS；亞住和珈荏*安

匚不生偽IM空;條的前不病仔的楮瘋函忒■合序在申今知自右臺(tái)1音的般才吉安

三、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任

1、行動(dòng)的自由度：該職位能在多大程度上對(duì)其工作進(jìn)行個(gè)性的指導(dǎo)與控制。

評(píng)價(jià)關(guān)鍵：該職位受到流程制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理的程度；職位越高，自由度越大。

等級(jí)說明舉例

A、有規(guī)定的有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo)。體力勞動(dòng)者

有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的普通維修工、生產(chǎn)線工人

B、受控制的督導(dǎo)八

有工作規(guī)定并已建立了工作程序并受嚴(yán)

C、標(biāo)準(zhǔn)化的宓的超且一般文員

全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的流程、一般工作指示

D、一般性規(guī)范的秘書、會(huì)計(jì)

和督導(dǎo)-

全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的大多數(shù)專業(yè)職位、部分

經(jīng)理、部分主管

政策，也可獲督導(dǎo)。

有相關(guān)的政策，但沒有具體描述，需決定某些部門經(jīng)理、某些總

監(jiān)、某些高級(jí)顧問

其活動(dòng)范圍和管理方向。

F、方向性指導(dǎo)的

有粗放的政策和目標(biāo)，多為抽象的、概念某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副

G、廣泛性指引的性的描述?？傊怼⒛承└笨?/p>

有組織政策的指導(dǎo)法律和社會(huì)限制，組關(guān)鍵執(zhí)行經(jīng)理、大型組織

H、戰(zhàn)略性指引的織的委托。副總

I、僅有一般性指引僅有商業(yè)原則、自然法則和政策法規(guī)做大型組織CEO

指引

2、職位職責(zé):

該職位任職人員所承擔(dān)的責(zé)任大小，考慮任職人員一旦出現(xiàn)工作失誤，可能會(huì)給企業(yè)造成

怎樣的損失。側(cè)重于崗位層級(jí)的縱向比較，層級(jí)越高，責(zé)任越大。

評(píng)價(jià)關(guān)鍵：在該崗位出現(xiàn)失誤或犯了錯(cuò)誤后，對(duì)公司帶來的損失有多大。

等級(jí)說明

A、微小為其他部門的工作提供服務(wù)。一旦工作出現(xiàn)失誤，會(huì)給其他部門的工作帶來不

對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持性服務(wù)。一旦工作出現(xiàn)失誤，會(huì)造成其他部

B、略有門丁作乃率的相失一

對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到重要作用。一旦工作出現(xiàn)失誤，會(huì)造成戰(zhàn)略執(zhí)行

C、中等

的偏差，或管理成本的徒增，或業(yè)務(wù)收入驟減，或重要客戶資源丟失，或造其

制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，位于企業(yè)的決策層。一旦工作出現(xiàn)失誤，會(huì)給整個(gè)企業(yè)

D、巨大

3、職務(wù)對(duì)后果的影響：

該職位對(duì)工作結(jié)果的影響是直接的還是間接的，側(cè)重于職務(wù)類型的橫向比較。

評(píng)價(jià)關(guān)鍵：公司出現(xiàn)問題了，該崗位是起到直接作用還是間接作用.

這些崗位因?yàn)橄蚱渌鼚徫惶峁┓?wù)某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后

或信息對(duì)職務(wù)后果產(chǎn)生作用。

勤員工、內(nèi)部審計(jì)、門衛(wèi)

A后勤

這些崗位因?yàn)橄蚱渌鼚徫惶峁┲匾ば虿僮鲉T、秘書、工程師、

的支持服務(wù)而對(duì)結(jié)果有影響。

IW+A-h交百臺(tái)田

此崗位對(duì)結(jié)果有明顯的作用。介于輔助和主要之間

r公攤

此崗位直接影響和控制結(jié)果。經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁

直接r\+73RR

四.崗位評(píng)價(jià)因素權(quán)重分配

由于在現(xiàn)實(shí)中不同崗位對(duì)三個(gè)維度的要求程度不同，即知識(shí)水平&技能技巧、解決問題的能

力、承擔(dān)職務(wù)的責(zé)任對(duì)一個(gè)崗位成功的影響不一，因此需要對(duì)崗位評(píng)價(jià)因素進(jìn)行權(quán)重分配，

依此來完善評(píng)價(jià)結(jié)果。一般評(píng)價(jià)因素的權(quán)重可以分為三種類型：

1、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任比知識(shí)水平技能技巧和解決問題能力重要。如公司副總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)

責(zé)生產(chǎn)的廠長等。

2、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任與知識(shí)水平技能技巧和解決問題能力并重C如會(huì)計(jì)等職能身位C

選擇關(guān)健：1-5為公司崗位級(jí)別遞減

總計(jì)

海氏崗位價(jià)值評(píng)估附表

表1、海氏崗位價(jià)值評(píng)估指導(dǎo)圖表之------知識(shí)水平和技能技巧

管理技巧

人際A.起碼的B.相關(guān)的C.多樣的D.廣博的E.全面的

A.B.C.A.B.C.A.B.C.A.B.C.A.B.C.

關(guān)系

基重關(guān)基重關(guān)基重關(guān)基重關(guān)基重關(guān)

技巧

本

要群本要鍵本要群本要群本要群

A.基50576666768787100115115132152152175200

本業(yè)務(wù)

水平5766767687100100115132132152175175200230

66768787100115115132152152175200200230264

B.初7687100100115132132152175175200230230264304

等業(yè)務(wù)

一L/TT78710011S11S1^217S200200240264264304*0

C.中87100115115132152152175200200230264264304350

等業(yè)務(wù)

水平100115132132152175175200230230264304304350400

D.高115132152152175200200230264264304350350400460

等業(yè)務(wù)

132152175175200230230264304304350400400460528

水平

15217S20。200220264264咻。2so400460460

E.基152175200200230264264304350350400460460528608

本專門

技術(shù)175200230230264304304350400400460528528608700

200230264264304350350400460460528608608700800

F.熟230264304304350400400460528528608700700800920

練專門

久八只7nn?nn?nnQ?n

G.精2643043503504004604605286086087008008009201056

通專門

技術(shù)30435040040046052852860870070080092092010561216

H.權(quán)3504004604605286086087008008009201056105612161400

威專門

40046052852860870070080092092010561216121614001600

技術(shù)

46052860860870080080092。1056105612161400140016001840

表2.海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)指導(dǎo)圖表之二—解決問題能力

思維難度

A.重復(fù)性的B.模式化的C.中間型的E.無先例的

A.高度常規(guī)性的10%14%19%25%33%

12%16%22%29%38%

B.常規(guī)性的12%16%22%29%38%

14%19%25%33%43%

C.半常規(guī)性的14%19%25%33%43%

16%22%29%38%50%

D.標(biāo)準(zhǔn)化的16%22%29%38%50%

19%25%33%43%57%

E.明確規(guī)定的19%25%33%43%57%

22%29%38%50%66%

F.廣泛規(guī)定的22%29%38%50%66%

25%33%43%57%76%

G.TS規(guī)定的25%33%43%57%76%

29%38%50%66%87%

H.抽象規(guī)定的29%38%50%66%87%

38%43%57%76%100%

表3.海氏崗位價(jià)值評(píng)估指導(dǎo)圖表之三——承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任

職務(wù)責(zé)任A.微小B.K各有C.中等D.巨大

間接直接間接直接間接直接間接直接

A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.

職務(wù)對(duì)后果

后輔分主后輔分主后輔分主后輔分主

形成的作用

A.10141925141925331925334325334357

12162229162229382229385029385066

有規(guī)

1/11Qoc221Qoc22/IQoc42R7R77A

B.16222938222938502938506638506687

192533432533435733435776435776100

受控制

OO□Q□Qcn9Q□Qcnuu□QcnaaQ"7cnuuQ-711二

C.25334357334357764357761005776100132

29385066385066875066871156687115152

標(biāo)準(zhǔn)化

D.38506687506687115668711515287115152200

435776100577610013276100132175100132175230

一般性

qn久久2711R久久Q711R1R9Q711R1R9?nn11R1R99nn

E.577610013276100132175100132175230132175230304

有指導(dǎo)668711515287115152200115152200264152200264350

F.87115152200115152200264152200264350200264350460

方向性1001321175230132175230304175230304400230304400528

行

指導(dǎo)的52

11q?nn1D?nn?nn

動(dòng)G.132175230304175230304400230304400528304400528700

廣泛性

的15220022643502002643350460264350460608350460608800

指引的

^f\AAAAocf\AAr\r\rnoAAAeno-7AAAr\cxeno-7AAere

自H.2002643504602643504606083504606088004606088001056

由戰(zhàn)略性2303044005283044005287004005287009205287009201216

指引的

0cnAC.C\ccoOCAAccoonnAC.f\ccoonnucoonn1cuu1

度I.

304400528700400528700920528700920121670092012161600

一般性

35