人力資源工作手冊

人力資源工作手冊

力

資

源

工

作

手

冊

人力資源部編制

2005-7-21

目錄

、口,.3一.r

前言...................................................................................7

--人力資源管理定義...........................................7

--現(xiàn)代人力資源管理的要緊職能.................................7

2.1汲取、聘用....................................................................................................................7

2.2保持................................................................................................................................7

2.3進展................................................................................................................................7

2.4評價................................................................7

2.5調(diào)整................................................................................................................................7

——?目的......................................................8

--適用范圍...................................................8

三.職責.....................................................8

四.工作程序..................................................9

4.1招聘途徑...........................................................9

4.1.1外部招聘..........................................................9

4.1.2內(nèi)部招聘..........................................................9

4.2人員招聘及錄用流程圖................................................9

4.3錄用者報到.........................................................11

4.4員工轉(zhuǎn)正..........................................................12

五.有關(guān)表格及文件............................................12

離職管理.............................................................................12

--目的與適用范圍............................................12

二.職責....................................................12

三.工作程序.................................................13

四.有關(guān)表格及文件............................................13

培訓管理.............................................................................13

--目的與適用范圍............................................13

—?職責.....................................................14

三.工作程序.................................................14

3.1培訓策略與培訓實施流程圖.............................................14

3.2培訓內(nèi)容分類...........................................................15

3.2......................................................................................................1新員工基礎(chǔ)培訓1.5

3.2......................................................................................................2業(yè)務(wù)與技能培訓.15

3.3培訓計劃的起草........................................................15

3.4培訓計劃的執(zhí)行..........................................................16

3.5培訓結(jié)果評估............................................................16

3.6培訓協(xié)議...............................................................16

四.有關(guān)表格及文件...........................................17

薪資管理.............................................................................17

--目的及適用范圍............................................17

--職責.....................................................17

三.薪資管理原則.............................................18

3.1實現(xiàn)性原則..............................................................18

3.2合理性原則..............................................................18

3.3公正性原則..............................................................18

3.4穩(wěn)固性原則..............................................................18

3.5多樣性原則..............................................................18

四.薪資構(gòu)成.................................................19

4.1職能崗位對應(yīng)關(guān)系...................................................19

4.2員工薪資結(jié)構(gòu).......................................................19

4.3薪資調(diào)整..........................................................20

4.4薪資計算..........................................................21

4.5薪資發(fā)放..........................................................21

4.6薪資作業(yè)流程.......................................................21

五.附表：員工基本工資等級劃分標準............................22

5.1崗位等級表........................................................22

5.2基本工資級別檔次表................................................23

績效考核.............................................................................24

--目的與適用范圍............................................24

--考核原則..................................................24

三.職責.....................................................24

四.工作程序.................................................25

4.1考核標準..........................................................25

4.2考核期限...........................................................25

4.3考評的權(quán)限........................................................25

4.4獎懲標準..........................................................25

4.5績效考核評定時間..................................................26

4.6監(jiān)督機制..........................................................27

五.有關(guān)表格.................................................27

六.績效考核標準表（附表一至四）.............................27

6.1附表一：適用于技術(shù)開發(fā)人員........................................27

6.2附表二：適用于業(yè)務(wù)及市場策劃人員..................................28

6.3附表三：適用于非技術(shù)/管理/銷售人員...................................29

6.4附表四：適用于管理人員................................................30

通用表格.............................................................................32

一?人員需求申請表............................................33

二.員工調(diào)職申請表...........................................34

三.求職簡況表..............................................35

四.員工轉(zhuǎn)正評議表..........................................38

五.薪資調(diào)整申請表..........................................39

六.聘用合同（編號：HR006）.......................................................................................................40

七.員工離職表..............................................44

八.長/短期培訓計劃表.......................................45

九.員工培訓記錄表..........................................46

十.員工培訓協(xié)議書（編號：HR010）...................................................................................48

~\?考核結(jié)果記錄表.........................................49

11.1技術(shù)開發(fā)人員結(jié)果記錄表（編號：HRO11-O1）...................49

11.2業(yè)務(wù)市場策劃人員結(jié)果記錄表（編號：HR011-02）..................50

11.3非技術(shù)/管理/銷售人員結(jié)果記錄表（編號：HR011-03）.............51

11.4管理人員結(jié)果記錄表（編號：HR01L04）......................52

十二.優(yōu)秀員工績效考核表.....................................53

十三.年度工作總結(jié)...........................................55

十四.職務(wù)說明書模板.........................................57

14.1模板工（編號HR014-01）....................................57

14.1模板2（編號HR014-02）....................................58

刖S

一.人力資源管理定義

為開發(fā)與利用能為企業(yè)帶來價值的人所構(gòu)成的群體而制定的政策與實踐（如：人力

資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓I、工資福利政策等）。

二.現(xiàn)代人力資源管理的要緊職能

2.1汲取、聘用

運用科學的方法引入最合適的崗位人選。

2.2保持

制造適合員工發(fā)揮其積極性、主動性、制造性的工作條件。

2.3進展

通過教育、培養(yǎng)、訓練，促進員工知識、技能及綜合素養(yǎng)得到提高，保持競爭力。

2.4評價

對員工的工作成果、勞動態(tài)度、技能水平等做出全面考核與鑒定，對企業(yè)的文化氛

圍、員工的士氣等進行調(diào)整、分析、評價。

2.5調(diào)整

通過獎罰、解聘、晉升、調(diào)動等方法，使員工技能水平與工作效率達到崗位要求。

招聘管理

一.目的

為確立人事相宜的人員配備體系，建立科學的機構(gòu)、崗位、編制與職能劃分，實現(xiàn)

公司高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本。

運用科學的方法引入最合適的崗位人選。

二.適用范圍

2.1適用于所有到公司求職的應(yīng)聘者；

2.2適用于公司內(nèi)部申請調(diào)職的人員。

三.職責

3.1人力資源部是人員招聘及錄用程序的主控部門；

3.2各部門起協(xié)助配合作用；

3.3通常職務(wù)人選由副總經(jīng)理簽字批準；

3.4經(jīng)理以上級別人選由總經(jīng)理簽字批準。

四.工作程序

4.1招聘途徑

4.1.1外部招聘

廣告、人才市場、大專院校畢業(yè)生洽談會、獵頭公司、人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、自薦與他

人推薦。

4.1.2內(nèi)部招聘

內(nèi)部調(diào)職、崗位輪換

4.2人員招聘及錄用流程圖

（10）-------；------------------

試用期滿轉(zhuǎn)正考核（填寫《員工轉(zhuǎn)正評議表》）

I

（11）----------------------------------

上崗任用，補充空缺

4.2.1程序說明

a.第（1）步各部門如有補充人員的需求，務(wù)必填寫《人員需求申請表》，及時報

送人力資源部，如不按程序辦理的，人力資源部一律不予以安排。

b.第（4）步應(yīng)優(yōu)先從在職員工中選擇適合空缺崗位的人選，申請調(diào)職者需填寫《人

員調(diào)職申請表》。

c.第（5）步由人力資源部與需求部門協(xié)商后訂好時間，統(tǒng)一安排面試并做好有關(guān)

記錄；參加面試者應(yīng)攜帶本人身份證與學歷證等有關(guān)證件正本及1寸照片一張,

并填寫《求職簡況表》。

d.第（7）步可用電話或者書面或者EMAIL通知被錄用人員。

e.第（8）步由人力資源部與需求部門協(xié)商定好上崗培訓課程，然后由人力資源部

統(tǒng)一進行安排。

f.第（9）步由人力資源部與需求部門共同進行考察。

g.第（10）步由人力資源部與需求部門在員工試用期滿前一個星期對其作出客觀

的評價，填寫《員工轉(zhuǎn)正評議表》，若通過則與公司簽訂正式的聘用合同作為上

崗任用的根據(jù)。

4.2.2人員選擇與辭謝流程圖

選擇過程辭謝過程

決

定

不

4.2.3有下列情形者不得錄用

a.剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；

b.品行惡劣，曾被雇傭公司除名者；

c.患有精神病或者傳染病者；

d.與第三方工作單位尚未解除勞動關(guān)系者；

e.其它明顯不適合公司要求者；

f.違反國家計生委政策者。

4.3錄用者報到

4.3.1新員工領(lǐng)用有關(guān)物品：考勤卡、工作牌、辦公用品（通常文具及電腦、電

話等）。

4.2.2人力資源部通知網(wǎng)絡(luò)管理員開通該員工的入網(wǎng)帳號及公司電子信箱帳號，?并

提交新員工名單及身份證復(fù)印件給財務(wù)部出納辦理工資卡。

4.2.3新員工入職后，人力資源部出具相應(yīng)的任命書貼在通告欄上，并組織其參加

有關(guān)培訓。

4.4員工轉(zhuǎn)正

4.4.1員工試用期最長不超過三個月，最短不低于一個月；員工試用期滿前一個

星期提出申請以便財務(wù)及時調(diào)整其薪資。

4.4.2對公司有突出奉獻的軟件開發(fā)人員或者技術(shù)人員可申請?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正；管理類

人員若有突出業(yè)績的則需在試用期滿兩個月后方可申請。

4.3.3轉(zhuǎn)正的員工與公司簽訂正式的聘用合同作為上崗任用的根據(jù)。

備注：公司錄用臨時性，季節(jié)性等短期用工，應(yīng)與其簽訂短期勞動合同，雙方責權(quán)利按

合同的規(guī)定履行。

五.有關(guān)表格及文件

《人員需求申請表》(HR001)《人員調(diào)職申請表》(HR002)

《求職簡況表》(HR003)《員工轉(zhuǎn)正評議表》(HR004)

《薪資調(diào)整申請表》(HR005)《聘用合同》(HR006)

離職管理

一.目的與適用范圍

1.1員工離退或者辭退應(yīng)按本程序執(zhí)行，以確保公司及個人利益不受損害。

1.2適用于公司自動離退或者被辭退的員工。

二.職責

2.1人力資源部是員工離職程序的主控部門，各部門起協(xié)助配合作用；

2.2普通員工離職由副總經(jīng)理簽字批準，經(jīng)理以上級別由總經(jīng)理簽字批準后方可辦理

有關(guān)手續(xù)。

三.工作程序

3.1離職員工應(yīng)提早一個月做書面或者口頭申請，填寫《員工離職表》

3.2被辭退員工由部門經(jīng)理應(yīng)提早十五個工作日通知其辦理有關(guān)手續(xù)。

3.3擔任公司關(guān)鍵重點項目的員工，務(wù)必在完成項目后才能辦理離職手續(xù)。

3.4人力資源部有關(guān)負責人應(yīng)與離職人員辦理移交事務(wù)，認真清點其所有領(lǐng)用公司財

產(chǎn)，由有關(guān)人員在《員工離職表》上簽字確認無誤后告知財務(wù)部，財務(wù)部再結(jié)算

其當月應(yīng)領(lǐng)的薪資。

3.5以上程序全部辦理完畢后，此《員工離職表》及該員工的個人資料應(yīng)永久存入離職

人員檔案庫中。

3.6員工正式離職后，人力資源部出具相應(yīng)的任免書貼在通告欄上。

3.7員工離職后，不能對外透露本公司的任何商業(yè)、技術(shù)機密，不能利用本公司任何

關(guān)鍵核心技術(shù)為公司的競爭對手服務(wù)，否則公司將依法追究其責任。

四.有關(guān)表格及文件

《員工離職表》(HR007)

培訓管理

一.目的與適用范圍

為使員工能不斷更新知識結(jié)構(gòu)與觀念，并在實踐中能充分發(fā)揮自身積極性、制造

性，不斷提高工作技能、業(yè)務(wù)水平與業(yè)績水平，增強員工在業(yè)務(wù)上的成就感與專業(yè)上

的滿足感，以達到一流員工的標準，使其為公司制造更大的價值。

適用于所有公司在職員工。

二.職責

2.1總經(jīng)理（或者副總經(jīng)理）負責培訓的計劃過程，確立公司進展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標、

培訓策略與目標；

2.2部門經(jīng)理負責培訓的計劃過程，確立部門進展計劃、業(yè)務(wù)目標、培訓計劃與目標；

2.3人力資源部負責培訓的計劃過程與執(zhí)行過程，確立公司的培訓策略、培訓計劃與

目標、培訓實施及評估。

2.4員工在本部門上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，結(jié)合崗位要求及個人職業(yè)生涯規(guī)劃制定個人長

期與短期培訓計劃

三.工作程序

3.1培訓策略與培訓實施流程圖

計劃過程

公司進展戰(zhàn)略

公司培訓策略調(diào)整

執(zhí)

行

過

程

具體的培訓計劃培訓準備培訓的實施培訓結(jié)果評估

3.2培訓內(nèi)容分類

3.2.1新員工基礎(chǔ)培訓

新員工入職后，由人力資源部組織實施基礎(chǔ)培訓，使其熟悉公司政策及各類

規(guī)章制度并熟悉辦公環(huán)境。

3.2.2業(yè)務(wù)與技能培訓

崗位知識培訓與技能培訓I,與各類技術(shù)標準、規(guī)范的學習。

3.3培訓計劃的起草

3.3.1長期培訓計劃

a.參照公司的業(yè)務(wù)目標；

b.參照部門的進展計劃；

c.擬出要緊工作目標并與上級領(lǐng)導(dǎo)研究；

d.與上級領(lǐng)導(dǎo)共同制定培訓計劃；

e.部門經(jīng)理每年1月及7月向人力資源部提交半年的培訓計劃，填寫《長期/短

期培訓計劃表》。

3.3.2短期培訓計劃

a.參考員工目前與期望的工作表現(xiàn)；

b.參考部門工作計劃與員工績效情況；

c.每月的第一個工作日部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交當月培訓計劃，填寫《長

期/短期培訓計劃表》，其內(nèi)容是在長期培訓計劃中未定制的，不可預(yù)知培訓項

目，若當月沒有任何額外的培訓項目則不需定制短期培訓計劃。

3.4培訓計劃的執(zhí)行

3.4.1人力資源部定期收集各部門的長期、短期培訓計劃，并做審核意見，然后報

總經(jīng)理或者副總經(jīng)理簽字批準。

3.4.2所有需要公司出資的培訓均由總經(jīng)理簽字批準方可執(zhí)行。

3.4.3人力資源部將簽批后的培訓計劃副本及時反饋給各個部門經(jīng)理，原件存檔，

并監(jiān)督各個部門實踐已批準的計劃并在完成培訓后與部門經(jīng)理評估培訓的成

效。

3.4.4被指定參與培訓的員工，沒有特殊理由不得拒絕參加。

3.4.5培訓所需的教材及講師，可由各部門自行安排或者委托人力資源部統(tǒng)籌安排。

3.5培訓結(jié)果評估

351培訓過程應(yīng)有有關(guān)記錄，由培訓項目的負責人填寫《員工培訓記錄表》，培訓

結(jié)束后交人力資源部存檔，作為員工資格鑒定及人事調(diào)遷的參考根據(jù)。

3.5.2培訓均要進行考核，考核方式可為筆試、口試、實際操作或者培訓報告等任

一種形式。

3.6培訓協(xié)議

凡是由公司出資給員工培訓（包含送大學、大專等學校學習、與各類資格認

證）的，培訓費用若超過一定額度，該員工需簽訂《員工培訓協(xié)議書》，按協(xié)議

書的有關(guān)規(guī)定為公司服務(wù)一定年限。

四.有關(guān)表格及文件

《長期/短期培訓計劃表》(HR008)

《員工培訓記錄表》(HR009)

《員工培訓協(xié)議書》(HR010)

薪資管理

一.目的及適用范圍

1.1為了充分發(fā)揮工資制度的保障、獎懲與激勵作用，表達按勞分配的原則，使公

司員工薪資管理有序進行。

1.2適用于公司全體在職員工。

二.職責

2.1總經(jīng)理確定公司所有入職員工的基本工資級別，并審批工資表；

2.2人力資源部提供薪資計算的有關(guān)標準及數(shù)據(jù)；

2.3財務(wù)部制定工資表及執(zhí)行工資發(fā)放。

三.薪資管理原則

3.1實現(xiàn)性原則

本制度的根本目標在于最大程度地將員工自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)價值目標的實

現(xiàn)達成一致，從而提高員工的工作熱情與企業(yè)的凝聚力，最終實現(xiàn)企業(yè)的進展目標。

3.2合理性原則

公司為員工支付的報酬應(yīng)合理地反映該員工之工作在社會上及公司內(nèi)部的平均

回報水平，過低則不利于公司對人才的挽留，過高會給公司帶來不必要的成本增加。

3.3公正性原則

在公司內(nèi)部，員工獲得的報酬應(yīng)與其對公司的奉獻的多少成正比，多勞多得，

而不是過多與員工的客觀條件相聯(lián)系。本制度盡量加大了員工收入與工作業(yè)績掛鉤

的部分。

3.4穩(wěn)固性原則

員工的收入水平的變化將直接影響員工的生活水平，假如在收入中不穩(wěn)固的部

分過多，可能會引起員工對生活狀態(tài)的焦慮，是不利于員工更好地完成工作的。本

原則的內(nèi)容與公正性原則有矛盾的部分，本制度使其達到了平衡。

3.5多樣性原則

本制度提供了多樣的薪資福利內(nèi)容，同時根據(jù)不一致員工的實際工作情況提供

不一致的薪資內(nèi)容，這樣更好地滿足了企業(yè)與員工的需要。

四.薪資構(gòu)成

4.1職能崗位對應(yīng)關(guān)系

總經(jīng)理

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)

I

r部長——4高級工程師］

管理層|經(jīng)理一?中級工程師j技術(shù)層

主管一?工程師

文員（出納、秘書）——>技術(shù)員

其他：地勤、保安、司機

4.2員工薪資結(jié)構(gòu)

包含基本工資、加班費、年終雙薪（獎金）、績效期權(quán)、績效獎金、特殊津貼、

收益提成。

4.2.1員工基本工資等級劃分標準。（見附表1）

4.2.2加班費

在國家法定節(jié)假日（如五一、H■?一、春節(jié)）加班者，加班費按其基

本日工資另增加200%計算；其它時間加班的不計算加班費，公司提供務(wù)

餐補貼；如在休息日加班的可作調(diào)休處理。

4.2.3年終雙薪（獎金）

為獎勵全體在職員工一年的辛勤勞動，根據(jù)公司效益，年終發(fā)放雙

薪或者按照其基本工資的一定比例發(fā)放年終獎金（比例另行規(guī)定）O

4.2.4績效期權(quán)

為鼓勵員工將自身利益與公司長遠利益聯(lián)系在一起，關(guān)于工作表現(xiàn)

非常出色的員工，年底可授予一定量的績效單位作為一項期權(quán)，按照資

金比例計算轉(zhuǎn)換成公司股份分紅權(quán)，與股東一起參與年終分紅。

4.2.5績效獎金

根據(jù)公司效益及月度員工考核情況,對業(yè)績優(yōu)秀的員工每月給予100

元-500元的獎金鼓勵（具體的績效考評及獎金分配辦法另行規(guī)定）o

4.2.6特殊津貼

對工程技術(shù)人員在工作中擔任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，如課題組長、項目

經(jīng)理等，可根據(jù)項目的大小，每月給予100元-500元的津貼補助。

4.2.7收益提成

市場營銷人員超額完成規(guī)定任務(wù)，按其超出部分銷售純利的10%提

成。

備注：若員工中途離職，則視為自動放棄年終雙薪（獎金）、績效期權(quán)、收益提

成。

4.3薪資調(diào)整

4.3.1員工試用期滿后，通過有關(guān)考核，確定其應(yīng)在的基本工資等級與檔次。

4.3.2轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理時期：當月需要轉(zhuǎn)正的員工，由人力資源部統(tǒng)一安排，在當

月最后一個工作日辦理完畢（包含定級、定薪、簽訂轉(zhuǎn)正合同）。

4.3.3正式員工每半年進行一次考核，考核合格者可晉升一檔基本工資；關(guān)于非

常優(yōu)秀的員工，經(jīng)董事會研究后，可給予晉檔或者晉級的獎勵；關(guān)于不合

格的員工可給予降級或者降檔的處分；連續(xù)兩次被評為不合格的員工，則

予以終止勞動合同。

4.4薪資計算

4.4.1公司CEO及高層管理人員實行“年薪制”，其他員工實行“月薪制”。

4.4.2員工在公司工作未滿一個月的，其基本工資按日計算。

公式為：基本工資=基本日工資x實際工作天數(shù)

基本日工資=基本工資+當月實際天數(shù)

4.4.3轉(zhuǎn)正員工工資結(jié)算方法：以轉(zhuǎn)正日期為分界點，轉(zhuǎn)正之日至當月第一天的

基本工資按試用薪資標準計算，轉(zhuǎn)正之日至當月最后一天的基本工資按轉(zhuǎn)正

薪資標準計算。

4.4.4基本工資計算期間指：每月1日至月底日止。

4.4.5工資計算以元（人民幣）為單位，元下列四舍五入。

4.5薪資發(fā)放

4.5.1員工薪資從報到工作之日起計算，每月8日發(fā)放上個月薪資，遇節(jié)假日提

早一天發(fā)放。

4.5.2事假扣除當日基本工資，病假根據(jù)《請假管理規(guī)定》執(zhí)行，公假、工傷假、

婚喪假、產(chǎn)假及計劃生育假均不扣日基本工資。

4.5.3離職員工，在離職當日一次性結(jié)清薪資。

4.6薪資作業(yè)流程

人力資源部①一財務(wù)部②—人力資源部③一A財務(wù)部分管經(jīng)理、人力資源部

分管經(jīng)理④總經(jīng)理⑤財務(wù)部⑥

4.6.1流程說明

①人力資源部向財務(wù)部提供考勤結(jié)果及其他與計算工資有關(guān)的數(shù)據(jù)與資料；

②財務(wù)部編制工資表，并加上或者扣除的有關(guān)項目；

③人力資源部對工資表是否符合工資規(guī)范，工資表上的人員級別、獎懲數(shù)據(jù)是否正

確進行審核；

④財務(wù)部分管經(jīng)理與人力資源部分管經(jīng)理對計算方法是否正確、計算數(shù)據(jù)是否有根

據(jù)、計算程序是否規(guī)范、工資表是否符合公司制度等進行審核；

⑤總經(jīng)理對上報的工資表進行審批；

⑥財務(wù)部安排資金并由出納發(fā)放工資。

五.附表：員工基本工資等級劃分標準

5.1崗位等級表

崗位名稱崗位等級崗位名稱崗位等級

總經(jīng)理1-3級副總經(jīng)理2-7級

技術(shù)總監(jiān)2-7級技術(shù)開發(fā)部部長4-9級

高級工程師6-11級企業(yè)進展部部長4-9級

工程師8T2級企業(yè)進展部經(jīng)理6T1級

技術(shù)員10T3級企業(yè)進展部主管8-12級

財務(wù)總監(jiān)2-7級企業(yè)進展部文員10T3級

財務(wù)部長4-9級行政總監(jiān)2-7級

財務(wù)主管會計6-11級人力資源部部長4-9級

財務(wù)會計8T2級人力資源部經(jīng)理6T1級

出納10T3級人力資源部主管8T2級

司機、勤雜14級人力資源部文員9-13級

試用期13級實習生15級

5.2基本工資級別檔次表

一檔二檔三檔四檔五檔

一級60005900580057005600

二級55005400530052005100

三級50004900480047004600

四級45004400430042004100

五級40003900380037003600

六級35003400330032003100

七級30002900280027002600

八級25002400230022002100

九級20001900180017001600

十級15501500145014001300

十一級13501250120011501050

十二級11001000950900850

十三級800750700650600

十四級550500

十五級450400300

績效考核

一.目的與適用范圍

1.1為全面熟悉，合理評估員工工作績效，有效掌握員工的良莠表現(xiàn)，提高工作效

率；通過考核，加強上下級之間的溝通，進一步引導(dǎo)、激勵與管理員工，以實

現(xiàn)公司整體素養(yǎng)提升的目標，為工資、獎勵、升降、調(diào)動及教育培訓提供人力

資源信息與根據(jù)。

1.2本制度適用于部門經(jīng)理及下列的員工，副總及以上的職員考評由總經(jīng)理另行

制定考核辦法。

二.考核原則

2.1以客觀事實為根據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準繩；

2.2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。

三.職責

3.1人力資源部負責組織與監(jiān)督實施績效考核制度；

3.2月績效考核：

3.2.1總經(jīng)理、分管經(jīng)理負責實施對部門經(jīng)理的具體考核；

3.2.2部門經(jīng)理負責實施對屬下員工的具體考核；

3.3公司評選優(yōu)秀員工：由公司全體員工共同參與，對自我及他人進行評價。

四.工作程序

4.1考核標準

4.1.1按不一致的考核對象分類，對員工的“德（態(tài)度）、能（能力）、績（業(yè)績）、

勤（勤力）”四個方面進行考核；“業(yè)績”部分的考核根據(jù)公司、部門及個

人的周、月年工作計劃與目標的完成情況來進行考核，具體考核標準參見

附表一至四；

4.1.2公司優(yōu)秀員工考核標準，詳見《優(yōu)秀員工績效考核表》。

4.2考核期限

4.2.1績效考核：每月進行一次；

4.2.2優(yōu)秀員工考核：每半年進行一次。

4.3考評的權(quán)限

4.3.1普通員工的評分由部門經(jīng)理評定后交分管經(jīng)理審批，部門經(jīng)理的評分則由

分管經(jīng)理評定后交總經(jīng)理審批；

4.3.2人力資源部負責核對各部門的評分結(jié)果，并做整體匯總，匯總結(jié)果由總經(jīng)

理審批；

4.3.3全體員工參與評選公司優(yōu)秀員工，人力資源部負責匯總每位員工的總分，

取平均值得該員工的最后分值，考核結(jié)果由總經(jīng)理審批。

4.4獎懲標準

4.4.1員工的績效考核得分與當月的實發(fā)薪資所得直接掛勾；

4.4.2績效考核的評定共劃分為五個等級：A（優(yōu)）、B（良）、C（中）、D（可）、

E（劣），分別給予一定的獎勵或者處罰，詳見下表：

評定等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（可）E（劣）

績效考核得分96—100分84—90分70—84分60—69分49分（含）下列

工資百分比104%102%100%98%94%

4.4.3員工月度績效考核成績連續(xù)三個月被評為D級者，公司給予通報批判，直

屬領(lǐng)導(dǎo)找其談話，連續(xù)三個月被評為E級或者一年內(nèi)累計四個月被評為E

級者，予以辭退；

4.4.4凡連續(xù)三個月或者年度累計四次考核被評為首位，由人力資源部提議予以

嘉獎，并作為公司今后有職務(wù)空缺或者評定優(yōu)秀員工時的優(yōu)先考慮對象；

4.4.5月度績效考核成績列入年終考核，并作為其考核的要緊根據(jù)；

4.4.6業(yè)務(wù)員按此標準進行績效考核，若該業(yè)務(wù)員當月有提成，則其薪資按提成

規(guī)定發(fā)放；若當月無提成的，則薪資按以上標準發(fā)放。

4.5績效考核評定時間

各部門應(yīng)于每月2日前向人力資源部提交上月本部門員工的考核成績，人

力資源部于每月4日前向財務(wù)部提交公司全體員工的考核成績，如遇休息日則

往后推遲一天；

4.6監(jiān)督機制

全體員工有權(quán)對全部考核活動行使監(jiān)督的權(quán)利，人力資源部負責同意員工

的考核設(shè)訴及調(diào)查處理。

五.有關(guān)表格

《考核結(jié)果記錄表》（HR011-01-04）《優(yōu)秀員工績效考核表》（HR012）

六.績效考核標準表（附表一至四）

6.1附表一：適用于技術(shù)開發(fā)人員

考核內(nèi)容（滿分100）考評細貝1J及分值

L紀律性能嚴格遵守公司規(guī)基本遵守公司規(guī)章，偶有違紀違規(guī)現(xiàn)象經(jīng)常不遵守公司規(guī)

章制度,無任何違紀很少違規(guī)。但尚能及時糾正。章，紀律意識差，且

現(xiàn)象表里如一。屢教不改，表里不

（7分）

德O

7~65~432~0

（態(tài)度）

2.責任心良好的品行，可靠，勤奮努力，熱愛本職投入感通常，對本職對本職工作缺乏動

不自私，敬業(yè)，責任工作,有的時候也會工作態(tài)度中庸。力，工作馬虎，常不

（20分）心強,能完全完成任專研業(yè)務(wù)。達要求。

（8分）

務(wù)，可放心交付工

作。

8~65~432-0

3.心理健康EQ成熟,工作不受情緒有的時候難操縱情受到打擊或者不如經(jīng)常感情用事，脆

影響，能承受壓力。緒興奮。意情緒會波動數(shù)天。弱，脾氣暴躁。

（5分）5~4321-0

1.專業(yè)知識技能具有超出本職工作具備完全滿足工作能基本掌握知識,能知識技能缺乏,致使

的知識技能,非常善要求的知識技能，且操作但專業(yè)性通常，工作延誤，不善學

于學習。善于學習。尚能滿足工作要求。習。

（4分）

4321-0

2.開發(fā)能力開發(fā)能力極強，能完具有良好的開發(fā)能有一定開發(fā)能力，在開發(fā)能力較差，常常

成艱巨的開發(fā)任務(wù)。力，能勝任工作。指導(dǎo)下能完成任務(wù)。不能按期完成任務(wù)，

甚至無法勝任開發(fā)

（4分）

任務(wù)。

4321-0

能3.創(chuàng)新改善能力能常對工作使用新有的時候能主動提創(chuàng)新力通常,在提點工作方法守舊，不愿

辦法或者提出新建出或者使用新辦法下能融會貫穿。變革，甚至認為煩

（能力）議。新思維，但實施力不惱。

（4分）

夠。

（20分）4321-0

4.溝通合作能力保持與上下級，平級合作性好，關(guān)系融合作性通常,可達到不合群，關(guān)系緊張.

及客戶的良好溝通，洽，具一定的團隊意工作要求,能保持穩(wěn)很少與人合作，上司

非常積極主動地與識。固的關(guān)系。與同事非常反感。

（4分）

人合作。

4321-0

5.計劃操縱能力有計劃，分步驟，按工作有一定計劃性，計劃操縱能力通常。工作常無計劃，丟三

重要性工作,及時調(diào)也能及時調(diào)整,落四。

整。

（4分）

4321-0

績1.周計劃承諾

（業(yè)績）2月計劃承諾

業(yè)績考核成績（100分）x50%=50分

3.部門目標完成

（50分）4公.司目標完成

1.勤奮，有效率效率很高，勤力聰工作勤奮，總能準時努力工作，偶有拖延常不能依時完工作，

明，常提早完成工完成工作。現(xiàn)象。甚至催促仍落后。

作。

勤（5分）

（勤力）5~4321-0

2.考勤情況、出準時上下班，全勤，遲到早退未超10分遲到早退未超30分遲到早退超過30分

無病假，準時出席會鐘，會議偶有遲到。鐘，缺席會議、活動鐘，或者曠工,會議、

（10分）席活動、會議

議、活動。1次以內(nèi)。活動缺席次。

（5分）5~4321-0

6.2附表二：適用于業(yè)務(wù)及市場策劃人員

考核內(nèi)容考評細則及分值

1.紀律性能