電子商務(wù)基礎(chǔ)（第11期）學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

電子商務(wù)基礎(chǔ)（第11期）學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年5.電子商務(wù)將更加深入世界的各個(gè)領(lǐng)域，世界的運(yùn)行格局將受到電子商務(wù)的極大影響。（

）

答案:對(duì)4.電子商務(wù)解決了時(shí)間和空間的局限，人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交流和事物處理。（

）

答案:對(duì)3.電子商務(wù)深刻地影響著零售業(yè)、制造業(yè)和物流業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)。（

）

答案:對(duì)1.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是把計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)集成起來(lái)形成的，解決商務(wù)問(wèn)題的信息系統(tǒng)。（

）

答案:對(duì)4.1999年，（

）等一批電子商務(wù)網(wǎng)站先后創(chuàng)立。

答案:攜程網(wǎng);當(dāng)當(dāng)網(wǎng);?阿里巴巴3.中國(guó)電子商務(wù)與全球電子商務(wù)基本上同步發(fā)展，從1995年開(kāi)始，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了（

）等階段。

答案:工具階段（1995年至2003年）;渠道階段（2003年至2008年）;基礎(chǔ)設(shè)施階段（2008年至2013年）;經(jīng)濟(jì)體階段（2013年至今）2.1995年以后，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化應(yīng)用的大幕正式拉開(kāi)，全球電子商務(wù)的發(fā)展通常被劃分為（

）等階段。

答案:快速發(fā)展期（1995至2000年）;放緩洗盤(pán)期（2003年至2008年）;穩(wěn)步發(fā)展期（2003年至今）1.1969-1995年之間，電子商務(wù)的發(fā)展基本上可以分為（

）等階段。

答案:基于電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的電子商務(wù);基于EDI的電子商務(wù);基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)2.1964年美國(guó)科學(xué)家保羅·巴蘭提出分布式通訊網(wǎng)絡(luò)的概念，就是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，其核心思想就是（

）。

答案:最好的中心就是沒(méi)有中心3.C2B

答案:即消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)，是指消費(fèi)者先提出需求，然后生產(chǎn)或商貿(mào)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)、貨源的電子商務(wù)模式。2.電子數(shù)據(jù)交換：

答案:電子數(shù)據(jù)交換:電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，EDI)是貿(mào)易伙伴及相關(guān)部門(mén)之間通過(guò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)格式的電子數(shù)據(jù)而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易信息交換的活動(dòng)。1.電子商務(wù)：

答案:電子商務(wù):電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換。它包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三方面的內(nèi)容。15.拍賣(mài)主體主要包括（

）。

答案:競(jìng)買(mǎi)人;買(mǎi)受人;委托人;拍賣(mài)人14.（）等網(wǎng)站屬于B2C電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站。

答案:當(dāng)當(dāng)網(wǎng);京東;天貓13.《電子商務(wù)法》所稱(chēng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括（

）。

答案:電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者;平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者;自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者;通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者12.電子政務(wù)可按用戶(hù)分為三類(lèi)，它們是（

ABD

）。

答案:G2B;G2C;G2G10.C2M的特點(diǎn)有（

）。

答案:個(gè)性化定制;智能制造;商品品種有限;省掉中間環(huán)節(jié)9.根據(jù)B2B網(wǎng)站構(gòu)建主體的不同，可以把B2B網(wǎng)站分為（

）。

答案:企業(yè)型B2B網(wǎng)站;中介型B2B網(wǎng)站8.B2B電子商務(wù)的盈利模式有（

）等形式。

答案:會(huì)員費(fèi);廣告;競(jìng)價(jià)排名7.B2G電子商務(wù)的典型應(yīng)用包括（

）。

答案:電子報(bào)關(guān);政府招標(biāo);電子報(bào)稅6.下列網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)零售的有（

）。

答案:京東商城;淘寶網(wǎng)5.電子商務(wù)的功能有（

）。

答案:廣告宣傳;商品訂購(gòu);電子支付;交易管理;咨詢(xún)洽談4.（

）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。

答案:交易主體;電子市場(chǎng);交易事務(wù);交易手段3.電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)（

）的交換場(chǎng)所。

答案:在線實(shí)時(shí);虛擬;全球性2.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響有（

）。

答案:降低采購(gòu)費(fèi)用;減少對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài);提供個(gè)性化服務(wù)1.電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于（

）。

答案:互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展;通信技術(shù)的發(fā)展;計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展;計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展19.敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式是（

）。

答案:綜合服務(wù)商模式18.阿里巴巴在B2B電子商務(wù)交易中扮演的角色是（

）。

答案:中介17.阿里巴巴的電子商務(wù)交易模式屬于（

）。

答案:基于第三方平臺(tái)的B2B交易16.我國(guó)第一部關(guān)于電子商務(wù)的綜合性法律是（

）。

答案:電子商務(wù)法15.上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門(mén)之間的電子政務(wù)，稱(chēng)為電子政務(wù)的（）方式。

答案:G2G12.最早的網(wǎng)上B2C公司是（）。

答案:美國(guó)的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜11.廣義上的電子商務(wù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)英文是（）。

答案:E-Business10.電子商務(wù)的本質(zhì)是（）。

答案:商務(wù)9.必要商城屬于（

）電子商務(wù)商業(yè)模式。

答案:C2M8.與水平型網(wǎng)站相比，垂直型網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（

）。

答案:專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)6.企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)屬于（

）電子商務(wù)商業(yè)模式。

答案:B2G5.在電子商務(wù)分類(lèi)中，B2B是（

）。

答案:企業(yè)間的電子商務(wù)4.在商務(wù)活動(dòng)的4種基本流中，（

）流最重要。

答案:商流3.完全電子商務(wù)是（

）產(chǎn)品的商務(wù)。

答案:無(wú)形2.生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)上網(wǎng)采購(gòu)是一種典型的（

）電子商務(wù)活動(dòng)。

答案:B2B模式1.下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是：

答案:傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，其貿(mào)易伙伴通常是固定的，而電子商務(wù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，其貿(mào)易伙伴可以不受地域限制，選擇范圍很大10.在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線旅游不屬于電子商務(wù)。（

）

答案:錯(cuò)9.跨境電商是交易雙方可以在同一個(gè)關(guān)境。（

）

答案:錯(cuò)8.通過(guò)手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端開(kāi)展的電子商務(wù)叫移動(dòng)電子商務(wù)。（

）

答案:對(duì)7.在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)，都是完全電子商務(wù)。（

）

答案:錯(cuò)6.個(gè)人物品轉(zhuǎn)讓?zhuān)梢赃x用ebay、淘寶這樣的第三方平臺(tái)。（

）

答案:對(duì)5.你有一些不用的物品，放在電子商務(wù)平臺(tái)上賣(mài)，就是C2C。（

）

答案:對(duì)4.C2C(CustomertoConsumer)是消費(fèi)者之間的網(wǎng)上交易。（

）

答案:對(duì)1.B2B（BusinesstoBusiness）是兩個(gè)企業(yè)之間開(kāi)展電子商務(wù)。（

）

答案:對(duì)5.下列（

）不屬于在線旅游的模式。

答案:P2P交易模式4.下列（

）是“線上”將用戶(hù)和流量引導(dǎo)到“線下”。

答案:O2O3.下列哪一項(xiàng)不屬于按照交易主體的性質(zhì)的分類(lèi)。（

）

答案:A2A2.下列哪一項(xiàng)不屬于電子商務(wù)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)。（

）

答案:按照交易貨物的體積大小1.下列哪一項(xiàng)不屬于按照交易的數(shù)字化程度的分類(lèi)。（

）

答案:個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)7.供應(yīng)鏈涉及完成電子商務(wù)業(yè)務(wù)的各合作伙伴。（

）

答案:對(duì)6.電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)就是商品和服務(wù)不需要特別明確，可以模糊化。（

）

答案:錯(cuò)5.在虛擬市場(chǎng)里，購(gòu)買(mǎi)數(shù)字化商品，能夠?qū)崿F(xiàn)銷(xiāo)售零時(shí)差。（

）

答案:對(duì)4.在虛擬市場(chǎng)里，不一定要一手交錢(qián)一手交貨，可以購(gòu)物和收貨在時(shí)空上可以分離。（

）

答案:對(duì)3.虛擬市場(chǎng)可以跨地區(qū)、跨關(guān)境的交易，大大擴(kuò)展了商務(wù)活動(dòng)范圍。（

）

答案:對(duì)2.在虛擬市場(chǎng)上，對(duì)于買(mǎi)方，貨比三家很簡(jiǎn)單。（

）

答案:對(duì)1.相比傳統(tǒng)商務(wù)，虛擬電子商務(wù)的商品和服務(wù)的信息更加豐富。（

）

答案:對(duì)2.商務(wù)活動(dòng)所需資源應(yīng)該包括如下哪些。（

）

答案:場(chǎng)地;資金;人員1.電子商業(yè)模式一般來(lái)說(shuō)包括下列哪些要素。（

）

答案:商品;流程;資源;供應(yīng)鏈網(wǎng)店店長(zhǎng)主要的工作有（

）

答案:團(tuán)隊(duì)管理;店鋪管理;營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);銷(xiāo)售計(jì)劃;客戶(hù)維護(hù)隨著電商的發(fā)展，直播營(yíng)銷(xiāo)策劃是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣人員的重要工作內(nèi)容

答案:對(duì)國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)主要有淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等，平臺(tái)規(guī)則有些許差異，但是人員架構(gòu)大體相同

答案:對(duì)在網(wǎng)上購(gòu)物最好在平臺(tái)上交易，有平臺(tái)做保障，有第三方平臺(tái)擔(dān)保交易。

答案:對(duì)返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的返利模式是以實(shí)際銷(xiāo)售商品的數(shù)量來(lái)?yè)Q算廣告刊登金額，即按銷(xiāo)售額提成付費(fèi)（CostPerSalesCPS模式）。

答案:對(duì)好的比較購(gòu)物助手往往能及時(shí)更新商品信息，使買(mǎi)家一目了然的了解市場(chǎng)上某類(lèi)商品的排名變化、價(jià)格變化、買(mǎi)家評(píng)論。

答案:對(duì)買(mǎi)家如果喜歡高性?xún)r(jià)比且優(yōu)質(zhì)的商品，可以去網(wǎng)易嚴(yán)選等優(yōu)選模式的電子商務(wù)平臺(tái)選購(gòu)。

答案:對(duì)買(mǎi)家如果喜歡價(jià)格便宜的商品，且對(duì)商品品質(zhì)要求不太高，可以選擇拼多多等平臺(tái)購(gòu)物。

答案:對(duì)同一品牌服裝，線上價(jià)格比實(shí)體店便宜很多，所以線上買(mǎi)更好，物美價(jià)廉。

答案:錯(cuò)購(gòu)物的時(shí)候可以完全相信買(mǎi)家評(píng)論。

答案:錯(cuò)雙11大促時(shí)，商品價(jià)格一定比平時(shí)便宜。

答案:錯(cuò)比較購(gòu)物助手能夠提供的信息包括（

）。

答案:商品價(jià)格;同類(lèi)商品的性能比較;用戶(hù)對(duì)商品使用感受評(píng)論;對(duì)在線銷(xiāo)售商的評(píng)論同一品牌的商品在線上線下兩個(gè)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)（

）。

答案:同品牌不同質(zhì)量;同款是不同材質(zhì);同商品不同工藝的（

）等是電子商務(wù)常用的促銷(xiāo)方法。

答案:買(mǎi)贈(zèng);限時(shí)購(gòu);特價(jià);預(yù)售有的柳州螺螄粉比同行價(jià)格低很多，主要原因是（

）

答案:質(zhì)量跟不上，劣質(zhì)產(chǎn)品東方甄選直播間的成功主要得益于（

）

答案:新東方教育幾十年積累下來(lái)的良好口碑買(mǎi)家如果喜歡買(mǎi)價(jià)格便宜且品質(zhì)高的商品，可以選擇的購(gòu)物平臺(tái)是（

）。

答案:唯品會(huì)（

）不是內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)。

答案:天貓（

）不是比較購(gòu)物助手。

答案:淘寶下面表現(xiàn)不符合極致的服務(wù)，不利于培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)（

）

答案:顧客抱怨物流慢，不需要道歉培養(yǎng)回頭客的基礎(chǔ)是（

）

答案:商品的質(zhì)量過(guò)硬，價(jià)格適中在網(wǎng)上的銷(xiāo)售百香果主要產(chǎn)自（

）

答案:廣西以下哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售（

）

答案:大米;

鞋子以下行為可以提高顧客滿(mǎn)意度，培養(yǎng)回頭客（

）

答案:快速答復(fù)一切的問(wèn)題和評(píng)論;推出獎(jiǎng)勵(lì)制度或會(huì)員制度;詳情頁(yè)里要真實(shí)寫(xiě)上商品的各種詳細(xì)信息顧客忠誠(chéng)的基礎(chǔ)是滿(mǎn)意，顧客的滿(mǎn)意體現(xiàn)在以下幾方面（

）

答案:對(duì)價(jià)格滿(mǎn)意;對(duì)物流滿(mǎn)意;對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意;對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意適合在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品特征有

答案:價(jià)格便宜、體積小;配送容易，重量輕;剛需產(chǎn)品;個(gè)性化定制;具有地域優(yōu)勢(shì)商品規(guī)格主要包括（

）。

答案:體積;長(zhǎng)度;形狀;重量（

）等商品適合在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

答案:數(shù)字化商品;標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品;周期性購(gòu)買(mǎi)的商品以下（

）等屬性可以用來(lái)判斷商品是不是適合網(wǎng)上銷(xiāo)售。

答案:利潤(rùn)水平;庫(kù)存周期;選擇難易程度;價(jià)格高低老客戶(hù)的開(kāi)發(fā)成本要比新顧客低很多，因此，要注意維護(hù)老顧客。

答案:對(duì)網(wǎng)紅產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售

答案:錯(cuò)判斷商品是否適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售，需要考慮其利潤(rùn)水平。（

）

答案:對(duì)收藏品適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。（

）

答案:對(duì)哪些人或企業(yè)會(huì)在網(wǎng)上賣(mài)產(chǎn)品？

答案:貿(mào)易企業(yè);三農(nóng)企業(yè);工廠;個(gè)體戶(hù)賣(mài)家發(fā)布商品時(shí)需填寫(xiě)的內(nèi)容包括（

）。

答案:商品名稱(chēng);商品規(guī)格;商品描述;退換貨說(shuō)明中間商賺差價(jià)的貿(mào)易公司做電子商務(wù)占據(jù)電商賣(mài)家的絕大部分。

答案:對(duì)賣(mài)家遇到討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)家時(shí)，可以修改最初設(shè)定的一口價(jià)，從而完成交易。（

）

答案:對(duì)賣(mài)家創(chuàng)建了店鋪后，不需要設(shè)置店鋪的基本信息。（

）

答案:錯(cuò)在網(wǎng)店日常管理中，賣(mài)家需學(xué)會(huì)交易管理、評(píng)價(jià)管理和糾紛管理等。（

）

答案:對(duì)支付寶實(shí)名認(rèn)證包括支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證與支付寶賣(mài)家實(shí)名認(rèn)證。（

）

答案:對(duì)對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格低，可以入駐天貓、京東，產(chǎn)品價(jià)格高，入駐淘寶、拼多多。

答案:錯(cuò)5.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式有（

）

答案:橫幅廣告;按鈕廣告;關(guān)鍵詞廣告;贊助式廣告4.電商廣告市場(chǎng)的代表有（

）

答案:拼多多;淘寶;京東3.網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)分有（

）幾種類(lèi)型。

答案:電商廣告市場(chǎng);視頻廣告市場(chǎng);搜索廣告市場(chǎng);門(mén)戶(hù)及資訊廣告市場(chǎng)2.下列對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)中，（

）是正確的。

答案:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的1.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（

）

答案:信息傳播的互動(dòng)性;廣告投放具有針對(duì)性;廣告效果可以精確測(cè)量;廣告形式新穎多樣4.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)的是（

）。

答案:消費(fèi)動(dòng)機(jī)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)是全球性、低價(jià)位和（

）。

答案:顧客主導(dǎo)1.下列各項(xiàng)中，（

）是網(wǎng)絡(luò)廣告。

答案:橫幅廣告6.網(wǎng)絡(luò)廣告投放前不需要進(jìn)行測(cè)試。

答案:錯(cuò)5.想要廣告效果好，先要確定量化目標(biāo)，如銷(xiāo)售額、流量、注冊(cè)量等。

答案:對(duì)4.網(wǎng)絡(luò)媒體包括自由媒體、付費(fèi)媒體和口碑媒體三種。

答案:對(duì)3.關(guān)鍵詞廣告中，廣告主根據(jù)點(diǎn)擊率進(jìn)行付費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞時(shí)多個(gè)廣告主競(jìng)價(jià)，出價(jià)最高的獲得優(yōu)先權(quán)。

答案:對(duì)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。

答案:錯(cuò)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

答案:錯(cuò)5.移動(dòng)端搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容有（

）

答案:域名URL優(yōu)化;標(biāo)題數(shù)字優(yōu)化;細(xì)節(jié)優(yōu)化;關(guān)鍵詞優(yōu)化;站點(diǎn)地圖優(yōu)化;應(yīng)用商店優(yōu)化4.PC端搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容有（

）

答案:關(guān)鍵詞優(yōu)化;網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化;頁(yè)面優(yōu)化;主機(jī)優(yōu)化;URL優(yōu)化;外鏈優(yōu)化3.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本方法有（

）

答案:SEO;搜索引擎付費(fèi)推廣2.搜索營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)產(chǎn)生（

）等量化指標(biāo)。

答案:展現(xiàn)量;點(diǎn)擊量;訪問(wèn)量;訂單量1.搜索廣告市場(chǎng)的代表有（

）

答案:百度;谷歌;搜狐1.網(wǎng)絡(luò)廣告中，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)占比大概是（

）。

答案:20%3.搜索引擎付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)付費(fèi)使信息在搜索引擎上排名突出，對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)。

答案:對(duì)2.搜索營(yíng)銷(xiāo)是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，付費(fèi)是按照點(diǎn)擊量，也就是廣告展示出來(lái)不收費(fèi)，只有用戶(hù)點(diǎn)擊才收費(fèi)。

答案:對(duì)1.搜索引擎在企業(yè)廣告宣傳中是很重要的投入手段。

答案:對(duì)7.做好直播營(yíng)銷(xiāo)需要從（

）等方面努力。

答案:視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo);內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo);體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)6.以下（

）屬于微博營(yíng)銷(xiāo)模式。

答案:媒體模式：從傳統(tǒng)媒體到新媒體;明星模式：當(dāng)紅明星的超強(qiáng)影響力;“網(wǎng)紅”模式：“我為自己代言代言”;商界領(lǐng)袖模式：折射人格魅力標(biāo)簽5.微信公眾號(hào)號(hào)類(lèi)型主要包括（

）。

答案:服務(wù)號(hào);訂閱號(hào)4.自媒體內(nèi)容組織的要素是（

）

答案:有趣;專(zhuān)業(yè);獨(dú)特;美觀3.自媒體內(nèi)容選題三要素是（

）

答案:熱點(diǎn);痛點(diǎn);槽點(diǎn)1.自媒體領(lǐng)域定位的三要素是（

）

答案:興趣;專(zhuān)業(yè);擅長(zhǎng)1.常見(jiàn)的自媒體平臺(tái)有（

）

答案:微信公眾平臺(tái);微博;知乎;大魚(yú)號(hào)3.（

）主要面向媒體和個(gè)人，提供一種信息傳播方式，每天只能群發(fā)一條。

答案:訂閱號(hào)2.今日頭條是基于（

）的平臺(tái)。

答案:數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)1.個(gè)人不能申請(qǐng)注冊(cè)（

）。

答案:服務(wù)號(hào)8.短視頻硬廣告具體來(lái)說(shuō)分為開(kāi)屏廣告、貼片廣告和信息流廣告三種。（

）

答案:對(duì)7.短視頻的營(yíng)銷(xiāo)方式豐富多元，大致可以分為硬廣告和軟廣告兩大類(lèi)。（

）

答案:對(duì)6.相對(duì)于其他電子商務(wù)模式，直播電子商務(wù)具有吸引力更強(qiáng)、傳播路徑更短、效率更高等優(yōu)勢(shì)。（

）

答案:對(duì)4.自媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱(chēng)，也叫“個(gè)人媒體”。

答案:對(duì)3.短視頻廣告的代表平臺(tái)有抖音和快手。

答案:對(duì)2.當(dāng)前的直播早已不是靠單純的娛樂(lè)就能取勝的，企業(yè)真正要做的是用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容打動(dòng)觀眾，為企業(yè)擴(kuò)大品牌曝光度，實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。

答案:對(duì)6.人工智能在（

）等方面發(fā)揮著重要作用。

答案:智能客服;智能推薦;庫(kù)存智能預(yù)測(cè)和分揀;商品智能定價(jià)5.人工智能能夠理解商品的（

）等特征，可以為買(mǎi)家提供同類(lèi)型商品的銷(xiāo)售入口，讓買(mǎi)家輕松搜索到他們正在尋找的商品。

答案:款式;規(guī)格;顏色;品牌4.智能客服機(jī)器人應(yīng)用了（

）等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。

答案:機(jī)器學(xué)習(xí);大數(shù)據(jù);自然語(yǔ)言處理;語(yǔ)義分析和理解2.物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用包括（

）。

答案:在客戶(hù)與市場(chǎng)分析方面;在個(gè)性化推薦方面;在庫(kù)存跟蹤和管理方面;在監(jiān)控環(huán)境條件和設(shè)備維護(hù)方面1.大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用包括（

）。

答案:在物流模式方面;在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面;在個(gè)性化推薦方面;在規(guī)?；ㄖ品矫?.AR和VR的主要區(qū)別是（

）。

答案:前者是現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合，后者是純粹的虛擬3.VR，中文名“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)”，能帶來(lái)（

）體驗(yàn)。

答案:感官逼真2.5G時(shí)代，人們的生活越來(lái)越智能化，（

）將成為重要指標(biāo)之一。

答案:是否智能1.5G時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都可以成為一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)都由（

）來(lái)完成。

答案:云計(jì)算10.人工智能技術(shù)被認(rèn)為是第四次科技革命。（

）

答案:對(duì)8.物聯(lián)網(wǎng)可以幫助制造商檢測(cè)消耗品是否用完，從而反饋信息，讓賣(mài)家與客戶(hù)保持聯(lián)系。（

）

答案:對(duì)7.目前，物聯(lián)網(wǎng)還是不能解決物流中貨物移動(dòng)時(shí)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。（

）

答案:錯(cuò)6.物聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)或一組客戶(hù)提供個(gè)性化的方法。（

）

答案:對(duì)5.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備能夠收集人們習(xí)慣和生活方式的數(shù)據(jù)，讓電子商務(wù)企業(yè)能夠精準(zhǔn)分析用戶(hù)。（

）

答案:對(duì)4.物聯(lián)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)人和物之間的無(wú)縫連接，但不能實(shí)現(xiàn)物與物的連接。（

）

答案:錯(cuò)3.IoT是物聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。（

）

答案:對(duì)2.第四次信息革命是電子計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造，是一次空前的偉大綜合，其特點(diǎn)是所有信息全部歸結(jié)為數(shù)據(jù)，表達(dá)形式為數(shù)字形式，只要有了0和1加上邏輯關(guān)系就可以構(gòu)成全部世界。（

）

答案:對(duì)1.大數(shù)據(jù)的本質(zhì)可以從信息的角度去理解。（

）

答案:對(duì)2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八項(xiàng)基本職能有哪些？

答案:參考答案：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)上銷(xiāo)售、銷(xiāo)售促進(jìn)、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研。1．什么是網(wǎng)絡(luò)廣告？網(wǎng)絡(luò)廣告主要有哪些形式和收費(fèi)模式？

答案:參考答案：(1)從廣義上來(lái)說(shuō)，一切通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)表現(xiàn)形式傳播商業(yè)信息的行為都是網(wǎng)絡(luò)廣告。從狹義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告是指互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上以橫幅、按鈕、文字鏈接和電子郵件等形式發(fā)布的廣告。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告形式多種多樣，為方便學(xué)習(xí)可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。1)根據(jù)信息表現(xiàn)形式的不同可以分為文字廣告、圖片廣告和視頻廣告等。2)根據(jù)廣告在網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)的形式可以分為橫幅廣告、按鈕廣告、彈出式廣告和分類(lèi)廣告等。3)根據(jù)所選擇網(wǎng)絡(luò)工具的不同可以分為搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、電子郵件廣告、新聞組廣告、電子公告牌(BulletinBoardSystem,BBS)廣告和即時(shí)信息(InstantMessage,IM)廣告等。(3)網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式主要有:每千人印象成本收費(fèi)模式、每點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式、每行動(dòng)成本收費(fèi)模式、每購(gòu)買(mǎi)成本收費(fèi)模式、競(jìng)價(jià)廣告收費(fèi)、包月方式。其他收費(fèi)模式方式還有：①CPR(CostPerResponse)，根據(jù)瀏覽者的每一個(gè)回應(yīng)來(lái)付費(fèi);②CPL(CostPerLeads),根據(jù)搜集的潛在客戶(hù)名單的多少來(lái)付費(fèi);③CPP(CostPerPurchase),根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售的筆數(shù)來(lái)付費(fèi);④PFP(Pay-For-Performance)，根據(jù)業(yè)績(jī)付費(fèi)。3.病毒營(yíng)銷(xiāo)

答案:病毒營(yíng)銷(xiāo)是一種快速放大網(wǎng)絡(luò)信息傳播的模式，通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。2.SEM

答案:SEM:即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，就是根據(jù)用戶(hù)使用搜索引擎的方式，利用用戶(hù)檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能地將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶(hù)。1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

答案:把基于互聯(lián)網(wǎng)并系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息收集、整理、分析和研究的過(guò)程稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。8．店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，是指買(mǎi)家在淘寶上購(gòu)物成功后給出的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，主要包括（

）等。

答案:描述相符;服務(wù)態(tài)度;物流服務(wù)7．下列選項(xiàng)中，（

）屬于買(mǎi)家自主訪問(wèn)流量。

答案:買(mǎi)家從自己的購(gòu)物車(chē)進(jìn)店的流量;買(mǎi)家從自己的收藏夾進(jìn)店的流量6．產(chǎn)品整體概念分為（

）。

答案:核心利益層次;有形產(chǎn)品層次;期望產(chǎn)品層次;延伸產(chǎn)品層次;潛在產(chǎn)品層次5．調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容包括（

）。

答案:標(biāo)題;目錄;引言;正文;結(jié)論;啟示和建議4．二手資料的信息來(lái)源有（

）。

答案:內(nèi)部來(lái)源;報(bào)刊書(shū)籍;商業(yè)信息3．整合營(yíng)銷(xiāo)理論主要是指（

）。

答案:產(chǎn)品和服務(wù)以客戶(hù)為中心;產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便客戶(hù)為主;由壓迫式促銷(xiāo)轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系2．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的說(shuō)法中，正確的是（

）。

答案:以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使宣傳和銷(xiāo)售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)組合逐步轉(zhuǎn)向4P與4C相結(jié)合的整合營(yíng)銷(xiāo)組合;以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得地域和范圍的概念消失了1．下列對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)中，（

）是正確的。

答案:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的7．下列各項(xiàng)中，（

）是網(wǎng)絡(luò)廣告。

答案:橫幅廣告5．（

）是指企業(yè)通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種滿(mǎn)足消費(fèi)需求的有形和無(wú)形產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。B

答案:產(chǎn)品策略4．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的第一步是（

）。

答案:明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo)2．下列選項(xiàng)中，（

）不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能。

答案:網(wǎng)絡(luò)廣告1．追本溯源，網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生于（

）。

答案:美國(guó)10．病毒性營(yíng)銷(xiāo)就是以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

答案:錯(cuò)?9．信息流廣告是最適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告形式，也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的趨勢(shì)。

答案:對(duì)7．產(chǎn)品策略是指企業(yè)以按照市場(chǎng)規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格。

答案:錯(cuò)6．在線問(wèn)卷調(diào)研屬于間接市場(chǎng)調(diào)研。

答案:錯(cuò)5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。

答案:錯(cuò)4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便的需求。

答案:對(duì)3．傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)4C。

答案:錯(cuò)2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)，使個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)向大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成為可能。

答案:錯(cuò)1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

答案:錯(cuò)1.無(wú)感支付應(yīng)用的是哪項(xiàng)電子商務(wù)安全技術(shù)？高速收費(fèi)無(wú)感支付是如何快速完成的？

答案:無(wú)感支付應(yīng)用的是身份認(rèn)證技術(shù)。高速收費(fèi)無(wú)感支付采用的是“車(chē)牌付”形式，只需事先將支付寶或微信賬戶(hù)與車(chē)牌號(hào)碼進(jìn)行綁定，當(dāng)車(chē)輛經(jīng)過(guò)收費(fèi)站時(shí)攝像頭會(huì)自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌號(hào)碼，并從對(duì)應(yīng)的用戶(hù)賬戶(hù)中扣除費(fèi)用，全程不需要現(xiàn)金，也不需要用戶(hù)掏出手機(jī)。3.CA認(rèn)證中心

答案:CA認(rèn)證中心(CA認(rèn)證機(jī)構(gòu))也稱(chēng)認(rèn)證中心，是提供網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書(shū)并確認(rèn)用戶(hù)身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2.數(shù)字人民幣

答案:央行數(shù)字貨幣（DigitalCurrencyElectronicPayment，DCEP）也叫“數(shù)字貨幣電子支付”，是由中國(guó)人民銀行發(fā)行的具有價(jià)值特征及M0屬性的數(shù)字支付工具。央行數(shù)字貨幣屬于法幣，具有法償性，任何中國(guó)機(jī)構(gòu)和個(gè)人均不能拒絕DCEP，功能和屬性跟紙幣完全一樣，只不過(guò)其形態(tài)是數(shù)字化的，需通過(guò)手機(jī)下載數(shù)字錢(qián)包使用，采取“雙離線支付”，交易雙方都離線，也能進(jìn)行支付，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)也可以實(shí)現(xiàn)支付。1.NFC支付

答案:NFC支付是指消費(fèi)者在支付時(shí)采用近距離無(wú)線通信技術(shù)在手機(jī)等手持設(shè)備中完成支付行為。11.下面關(guān)于第三方支付和移動(dòng)支付的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的有（

）。

答案:第三方支付就是移動(dòng)支付;第三方支付和移動(dòng)支付的交易流程相同;第三方支付與移動(dòng)支付毫不相干10.按照銀行卡的結(jié)算方式，可以將銀行卡分為（

）。

答案:信用卡;借記卡;復(fù)合卡9.按照經(jīng)營(yíng)組織的形式，可以將網(wǎng)上銀行分為（

）。

答案:分支型網(wǎng)上銀行;純網(wǎng)上銀行8.電子支付的方式包括（

）。

答案:電子現(xiàn)金;電子支票;電子錢(qián)包;借記卡（網(wǎng)上銀行）6.與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)是（

）。

答案:降低了經(jīng)營(yíng)成本;不受時(shí)間和空間的約束;虛擬化的金融服務(wù)機(jī)構(gòu);拓寬了業(yè)務(wù)范圍;使銀行的經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生變化5.關(guān)于DCEP，以下說(shuō)法正確的是（

）。

答案:由中國(guó)人民銀行發(fā)行;是主權(quán)電子貨幣;屬于法幣;能保護(hù)私人隱私，滿(mǎn)足匿名支付的需求3.下列屬于電子錢(qián)包的有（

）。

答案:云閃付;支付寶;微信;VisaCash2．電子支付工具包括（

）等幾類(lèi)。

答案:電子貨幣

;信用卡;電子支票;電子錢(qián)包1．電子支付有（

）等特征。

答案:通過(guò)數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付;工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái);使用的是最先進(jìn)的通信手段，對(duì)軟件、硬件設(shè)施的要求很高;具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)13.下列選項(xiàng)中，不屬于移動(dòng)支付主流方式的是（

）。

答案:第三方支付12.世界上第一家網(wǎng)上銀行是（

）。

答案:SFNB11.基于移動(dòng)終端，通過(guò)接入通信網(wǎng)絡(luò)或使用近距離通信技術(shù)完成電子支付的方式是（

）。

答案:移動(dòng)支付10.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或（

）。

答案:資金流轉(zhuǎn)9.以下不屬于電子支付工具的是（

）。

答案:電子客票8.CIPS屬于（

）。

答案:大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)7.（

）服務(wù)是網(wǎng)上銀行不提供的。

答案:為在線交易的買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)放數(shù)字證書(shū)6.閃付是（

）公司的產(chǎn)品。

答案:中國(guó)銀聯(lián)5.下列哪個(gè)不是電子支付系統(tǒng)的主要特點(diǎn)？（

）

答案:安全性4．消費(fèi)者可以免費(fèi)使用（

）的消費(fèi)額度購(gòu)物，可以“這月買(mǎi)、下月還”，還款方便，還可以使用支付寶自動(dòng)還款。

答案:螞蟻花唄3．下列各項(xiàng)中，（

）是支付寶的理財(cái)產(chǎn)品。

答案:余額寶2．下列各項(xiàng)中，（

）不是網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。

答案:運(yùn)營(yíng)成本高1．一個(gè)電子支付系統(tǒng)能否在互聯(lián)網(wǎng)或其他開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上被廣泛采用，取決于它是否具有安全、方便、高效等特點(diǎn)。下列各項(xiàng)中，不屬于電子支付系統(tǒng)的是（

）。

答案:貨到付款（貨到付現(xiàn)金）3.數(shù)字信封

答案:數(shù)字信封：數(shù)字信封又稱(chēng)數(shù)字封套，結(jié)合了對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)與非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。使用數(shù)字信封，只有規(guī)定的收信人才能閱讀通信內(nèi)容，信息發(fā)送方采用對(duì)稱(chēng)密鑰來(lái)加密信息內(nèi)容，然后用接收方的公鑰加密，形成數(shù)字信封，并將它和加密后的信息一起發(fā)送給接收方。2.網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)

答案:網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)（Phishing）是一種通過(guò)欺騙性的電子郵件和偽造的Web站點(diǎn)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式。它一般是通過(guò)偽造或發(fā)送聲稱(chēng)來(lái)自于銀行或其他知名機(jī)構(gòu)的欺騙性信息，以引誘用戶(hù)泄露自己的信息，如銀行卡賬號(hào)、身份證號(hào)碼和動(dòng)態(tài)口令等。1.數(shù)字證書(shū)

答案:數(shù)字證書(shū)又稱(chēng)為數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，是由CA中心發(fā)行的，能提供在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行身份驗(yàn)證的一種權(quán)威性電子文檔，人們可以用它來(lái)證明自己在互聯(lián)網(wǎng)中的身份或識(shí)別對(duì)方的身份。15.CA認(rèn)證中心的功能（

）。

答案:證書(shū)的發(fā)放;證書(shū)的查詢(xún);證書(shū)的更新;證書(shū)的廢除14.SSL協(xié)議的特點(diǎn)（

）。

答案:秘密性;完整性;認(rèn)證性13.SET協(xié)議的參與方有（

）。

答案:消費(fèi)者;CA;商家12.數(shù)字證書(shū)（

）。

答案:是網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份證明的依據(jù);需要經(jīng)過(guò)CA認(rèn)證11.下列選擇中，屬于常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙方式的有（

）。

答案:稱(chēng)中了大獎(jiǎng)，并提供鏈接查看，若需領(lǐng)獎(jiǎng)需繳納手續(xù)費(fèi);通過(guò)相似性的網(wǎng)站地址誘騙用戶(hù)訪問(wèn)，獲取登錄信息;注冊(cè)與某個(gè)已拍下商品的消費(fèi)者的相似賬號(hào)，然后要求商家修改地址;冒充公檢法司法機(jī)關(guān)工作人員，并以配合工作為借口獲取用戶(hù)手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼10.數(shù)字時(shí)間戳是一個(gè)權(quán)威的第三方，用于驗(yàn)證交易日期和時(shí)間，它需要經(jīng)過(guò)加密后形成憑證文檔，主要包括（

）。

答案:需加時(shí)間戳的文件的摘要;發(fā)送和接收文件的日期和時(shí)間;數(shù)字簽名9.電子商務(wù)安全協(xié)議主要包括（

）。

答案:SSL;SET;PKI8.加密技術(shù)主要包含（

）。

答案:對(duì)稱(chēng)加密技術(shù);非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)7.電子商務(wù)安全要滿(mǎn)足的安全性要求有（

）。

答案:機(jī)密性;完整性;認(rèn)證性;不可否認(rèn)性6．下面屬于不安全口令的有（

）。

答案:使用用戶(hù)名作為口令;使用自己或者親友的生日作為口令;使用學(xué)號(hào)或者身份證號(hào)碼等作為口令;使用常用的英文單詞作為口令5．?dāng)?shù)字簽名可解決（

）的問(wèn)題。

答案:數(shù)據(jù)泄露或篡改;身份確認(rèn)4．?dāng)?shù)字證書(shū)認(rèn)證中心的主要作用有（

）。

答案:證書(shū)的頒發(fā);證書(shū)的查詢(xún);證書(shū)的歸檔;證書(shū)的作廢;證書(shū)的更新3．病毒防范措施包括（

）。

答案:為自己的計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件;不打開(kāi)陌生人發(fā)來(lái)的電子郵件;認(rèn)真執(zhí)行定期查殺病毒制度;高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱2．引發(fā)電子商務(wù)安全問(wèn)題的事項(xiàng)有（

）。

答案:黑客的攻擊;管理的欠缺;網(wǎng)絡(luò)的缺陷;軟件的漏洞1．以下身份認(rèn)證技術(shù)中，屬于生物特征識(shí)別技術(shù)的有（

）。

答案:指紋識(shí)別法;語(yǔ)音識(shí)別法;頭蓋骨輪廓識(shí)別法11.數(shù)字證書(shū)中不包括（

）。

答案:證書(shū)的使用次數(shù)信息10.在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指（

）。

答案:防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性9.電子商務(wù)安全技術(shù)不包括（

）。

答案:過(guò)濾技術(shù)8.防火墻的作用不包括（

）。

答案:能防范病毒7.在加密類(lèi)型中，RSA是（

）。

答案:非對(duì)稱(chēng)加密6.下列選項(xiàng)中，有關(guān)電子商務(wù)安全防范意識(shí)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（

）。

答案:可以任意安裝在手機(jī)網(wǎng)站上搜索到的APP5.通過(guò)比較不同掌紋的細(xì)節(jié)和特征來(lái)進(jìn)行身份鑒別，屬于（

）技術(shù)。

答案:掌紋識(shí)別2．用戶(hù)識(shí)別方法不包括（

）。

答案:根據(jù)用戶(hù)地址來(lái)判斷1．在電子商務(wù)信息安全的要求中，信息在傳輸過(guò)程中或存儲(chǔ)中不被他人獲取指的是（

）。

答案:信息的保密性4.訂單履行

答案:訂單履行:就是指在客戶(hù)訂單下達(dá)以后，商家組織產(chǎn)品，并通過(guò)物流按時(shí)將客戶(hù)所購(gòu)產(chǎn)品配送到客戶(hù)手里，同時(shí)商家還要提供產(chǎn)品的安裝說(shuō)明或上門(mén)安裝、退換貨等服務(wù)。3.3PL

答案:第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流的實(shí)際需求方（第一方）和物流的實(shí)際供給方（第二方）之外的第三方，部分或全部地利用第二方的資源，通過(guò)合約向第一方提供的物流服務(wù)，也稱(chēng)合同物流、契約物流。第三方物流是物流專(zhuān)業(yè)化的一種形式。2.供應(yīng)鏈

答案:供應(yīng)鏈：是指圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)商流、信息流、物流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始到制成半產(chǎn)品及成品、再到將由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把商品送到消費(fèi)者手中的一個(gè)由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶(hù)所連成的整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。1.智慧物流

答案:智慧物流：以互聯(lián)網(wǎng)為依托，在物流領(lǐng)域廣泛應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)與設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與物流業(yè)的深度融合，實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)智能化，提升物流運(yùn)作效率和服務(wù)水平的新興業(yè)態(tài)。13.下列選項(xiàng)描述正確的有（

）。

答案:供應(yīng)鏈需要對(duì)商流、信息流、物流和資金流進(jìn)行控制;供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法;供應(yīng)鏈管理是集中管理供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的各種活動(dòng)12.智慧物流的應(yīng)用主要包括（

）。

答案:智慧倉(cāng)儲(chǔ);智慧物流包裝;智慧物流配送;智慧物流園區(qū)11.電子商務(wù)物流配送的流程中，庫(kù)存管理包括（

）。

答案:倉(cāng)庫(kù)區(qū)的管理;庫(kù)存數(shù)量的控制10.按照內(nèi)部特性的不同，電子商務(wù)物流配送中心可以分為（

）。

答案:儲(chǔ)存型配送中心;?流通型配送中心;?加工型配送中心9.電子商務(wù)配送中心的功能有（

）。

答案:分揀;加工;組配;集散8.第四方物流的特點(diǎn)有（

）。

答案:再造;創(chuàng)新;實(shí)施;執(zhí)行7.電子商務(wù)配送的特點(diǎn)有（

）。

答案:快速反應(yīng);功能集成化;作業(yè)規(guī)范化;組織網(wǎng)絡(luò)化6.第三方物流給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)有（

）。

答案:節(jié)約成本;提高經(jīng)濟(jì)利益;提高服務(wù)質(zhì)量;資源共享4．供應(yīng)鏈管理方法主要包括（

）。

答案:供應(yīng)商管理庫(kù)存;快速響應(yīng);有效客戶(hù)響應(yīng)2．在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的新特點(diǎn)包括（）。

答案:信息化;自動(dòng)化;網(wǎng)絡(luò)化1.我國(guó)在2006年最終選定（）兩種規(guī)格作為我國(guó)托盤(pán)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

答案:1000mm×1200mm;1100mm×1100mm7.起源于美國(guó)紡織服裝業(yè)的供應(yīng)鏈管理方法是（

）。

答案:快速反應(yīng)6.無(wú)人駕駛卡車(chē)技術(shù)屬于智慧物流中的（

）。

答案:干線技術(shù)5.整個(gè)電子商務(wù)物流配送流程主要涉及的角色不包括（

）。

答案:貨運(yùn)公司4.電子商務(wù)環(huán)境下物流的實(shí)現(xiàn)模式不包括（

）。

答案:直營(yíng)物流3.二維碼又稱(chēng)（

）。

答案:QRCode2．物流按作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷(xiāo)售物流和（）等。

答案:回收與廢棄物物流1．將部分廢棄物料收集后分類(lèi)、加工形成新產(chǎn)品的物流活動(dòng)屬于（

）。

答案:廢棄物物流3.中國(guó)郵政在農(nóng)村電商方面有什么優(yōu)勢(shì)？

答案:中國(guó)郵政擁有大量的網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了大量的農(nóng)村地區(qū)，可以直接面向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者；同時(shí)，中國(guó)郵政業(yè)務(wù)多元化，可以為農(nóng)村合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)提供一系列的綜合服務(wù)，從而打通農(nóng)業(yè)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈，幫助新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“融資難”“銷(xiāo)售難”的問(wèn)題。2.簡(jiǎn)述社區(qū)團(tuán)購(gòu)的購(gòu)物流程。

答案:社區(qū)居民加入社區(qū)后通過(guò)微信小程序或App下單，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者上門(mén)自取或由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送。1.社交電商的模式有哪些？請(qǐng)分別說(shuō)明。

答案:(1)拼購(gòu)型拼購(gòu)型社交電商是用戶(hù)以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán)，組團(tuán)成功后可以享受更大的優(yōu)惠,這種低價(jià)的方式可提升用戶(hù)參與積極性，讓用戶(hù)主動(dòng)分享商品，提高商品的曝光率和銷(xiāo)量。(2)會(huì)員分銷(xiāo)型會(huì)員分銷(xiāo)型社交電商是指企業(yè)將消費(fèi)者發(fā)展為“會(huì)員”，使會(huì)員擁有代理商品并發(fā)展新會(huì)員的權(quán)力。(3)社區(qū)團(tuán)購(gòu)型社區(qū)團(tuán)購(gòu)是融合拼團(tuán)和會(huì)員分銷(xiāo)的新模式，主要圍繞線下生活社區(qū)，以社群為主要交易場(chǎng)景，以熟人社交關(guān)系為紐帶，平臺(tái)通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)觸達(dá)社區(qū)居民，完成銷(xiāo)售。(4)內(nèi)容分享型內(nèi)容分享型社交電商兼具內(nèi)容電商和社交電商的特點(diǎn)，即通過(guò)社交渠道將內(nèi)容呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。3.MCN

答案:MCN（Multi-ChannelNetwork，多渠道網(wǎng)絡(luò)）機(jī)構(gòu)是將不同類(lèi)型和內(nèi)容的PGC（專(zhuān)業(yè)人士輸出內(nèi)容）聯(lián)合起來(lái)，支持內(nèi)容的持續(xù)輸出，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)的組織。MCN機(jī)構(gòu)起源于YouTube平臺(tái)，是為YouTube頻道提供受眾開(kāi)發(fā)、內(nèi)容編排、創(chuàng)作者協(xié)作等增值服務(wù)的第三方服務(wù)商。2.新零售

答案:新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式，是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。1.社區(qū)團(tuán)購(gòu)

答案:社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是S2B2C的一種,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后支持，由社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)（一般是寶媽或社區(qū)便利店店主）負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)，主要包括社群運(yùn)營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區(qū)居民加入后通過(guò)微信小程序或App下單，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者上門(mén)自取或由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送。13.直播電商的生態(tài)系統(tǒng)包括（

）。

答案:平臺(tái);MCN機(jī)構(gòu);主播;商家10.以下屬于跨境電子商務(wù)平臺(tái)的有（

）。

答案:環(huán)球資源網(wǎng);速賣(mài)通;Wish;敦煌網(wǎng)9.直播電商的關(guān)鍵組成要素有（

）。

答案:人;貨;場(chǎng)8.社交電商的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)有（

）。

答案:熟人關(guān)系;信任關(guān)系7.農(nóng)產(chǎn)品電商的數(shù)字化發(fā)展包括（

）。

答案:數(shù)字化生產(chǎn);數(shù)字化物流;數(shù)字化銷(xiāo)售6.跨境物流的方式主要包括（

）。

答案:國(guó)際小包;國(guó)際快遞;專(zhuān)線物流;海外倉(cāng)3.跨境電商模式中占主導(dǎo)地位的是（

）模式，交易規(guī)模增長(zhǎng)更迅速的是（

）模式。

答案:跨境B2B;跨境B2C2．共享平臺(tái)根據(jù)其運(yùn)營(yíng)模式可分為（

）等類(lèi)型。

答案:知識(shí)共享平臺(tái);共享資產(chǎn)管理組織;共享交易平臺(tái)1．社交電子商務(wù)主要包括（

）等模式。

答案:拼購(gòu)型;會(huì)員分銷(xiāo)型;社區(qū)團(tuán)購(gòu)型;內(nèi)容型17.（

）是指貨物先通過(guò)航空包艙的方式運(yùn)送到目的國(guó)，再通過(guò)與當(dāng)?shù)匚锪鞴緟f(xié)作的方式進(jìn)行派送。

答案:專(zhuān)線物流16.（

）不屬于移動(dòng)電子商務(wù)所具有的特點(diǎn)。

答案:多樣性15.以下屬于典型的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的是（

）。

答案:蘭亭集勢(shì)14.以下屬于典型的內(nèi)容型社交電商的是（

）。

答案:小紅書(shū)12.下列選項(xiàng)中不屬于直播電商特點(diǎn)的是（

）。

答案:娛樂(lè)性11.農(nóng)村電商不包括（

）。

答案:農(nóng)村移動(dòng)金融電商10.屬于社交內(nèi)容電商平臺(tái)的是（

）。

答案:蘑菇街9.完成跨境電子商務(wù)，下列選項(xiàng)中屬于不可缺少的部分是（

）。

答案:以上都是8.（

）跨境物流模式是渠道最廣泛的。

答案:郵政包裹7.專(zhuān)注于移動(dòng)端的跨境電商平臺(tái)是（

）。

答案:Wish6.阿里巴巴國(guó)際站屬于（

）類(lèi)型的跨境電商網(wǎng)站。

答案:B2B5.在全球速賣(mài)通平臺(tái)上，個(gè)體工商戶(hù)/企業(yè)最多可開(kāi)通（

）個(gè)全球速賣(mài)通店鋪。

答案:64.（

）不是進(jìn)口跨境電商平臺(tái)。

答案:全球速賣(mài)通1．共享經(jīng)濟(jì)的基本組成要素不包括（

）。

答案:共享經(jīng)濟(jì)模式5.下列關(guān)于國(guó)際信用卡說(shuō)法正確的是（

）。

答案:國(guó)際信用卡是銀行聯(lián)合國(guó)際信用卡組織簽發(fā)給那些資信良好的人士并可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行透支消費(fèi)的卡片;國(guó)際信用卡組織的會(huì)員(銀行)發(fā)行的卡在該組織的特約商家都可以簽賬，這種卡都稱(chēng)為國(guó)際卡;目前持卡人持有銀聯(lián)卡已經(jīng)能在世界上很多國(guó)家和地區(qū)刷卡了,因此銀聯(lián)卡也屬于國(guó)際信用卡3.銀行卡也稱(chēng)金融交易卡，是由商業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的具有（

）等全部或部分功能的信用支付工具。

答案:消費(fèi)信用;轉(zhuǎn)賬結(jié)算;存取現(xiàn)金2.常見(jiàn)的網(wǎng)上支付模式有（

）。

答案:網(wǎng)銀模式;銀行支付網(wǎng)關(guān)模式;共建支付網(wǎng)關(guān)模式1.傳統(tǒng)支付主要包括（

）。

答案:現(xiàn)金支付;票據(jù)支付;銀行卡支付8.在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，買(mǎi)賣(mài)雙方可能互不信任,因此需要兩家銀行作為買(mǎi)賣(mài)雙方的保證機(jī)構(gòu)，代為收款交單，以銀行信用代替商業(yè)信用。銀行在這一活動(dòng)所使用的工具就是(

)。

答案:信用證7.下面關(guān)于虛擬賬戶(hù)型支付模式錯(cuò)誤的是（

）。

答案:付款人可以使用現(xiàn)金對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行充值6.票據(jù)以的（

）信用為保證，以票據(jù)的轉(zhuǎn)移代替實(shí)際的金錢(qián)流動(dòng)，通過(guò)銀行中介來(lái)運(yùn)行。

答案:金融機(jī)構(gòu)5.銀行卡是客戶(hù)用以啟動(dòng)ATM系統(tǒng)和（

）等電子銀行系統(tǒng)，進(jìn)行各種金融交易的必備工具。

答案:POS系統(tǒng)4.信用卡又可以稱(chēng)為（

）。

答案:貸記卡3.在信用卡網(wǎng)上支付處理流程中發(fā)生繳款是在（

）兩者之間。

答案:買(mǎi)方和發(fā)卡行2.在信用卡網(wǎng)上支付處理流程中發(fā)生資金清算是在（

）之間。

答案:發(fā)卡行和收單行1.網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因不包括（

）。

答案:實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果5.持卡人所持有的信用卡上含有VISA、MasterCard等標(biāo)志，則其持有的信用卡是國(guó)際信用卡。（

）

答案:對(duì)4.信用證是銀行聯(lián)合國(guó)際信用卡組織簽發(fā)給那些資信良好的人士并可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行透支消費(fèi)的卡片。（

）

答案:錯(cuò)2.網(wǎng)上支付等同于電子支付，兩者沒(méi)有區(qū)別。（

）

答案:錯(cuò)1.銀行卡網(wǎng)上支付中，涉及買(mǎi)方、賣(mài)方、發(fā)卡銀行、支付網(wǎng)關(guān)、收單銀行，以及銀行卡組織等主體。（

）

答案:對(duì)4.下列哪些屬于第三方支付工具（

）。

答案:支付寶;財(cái)付通;易寶支付;翼支付3.以下關(guān)于第三方支付說(shuō)法正確的是（

）。

答案:在線支付更快捷、方便;?在線支付更安全;較高的公信度1.下面（

）屬于第三方支付發(fā)展的四個(gè)階段。

答案:早期發(fā)展階段（1998—2004年）;快速發(fā)展期（2005—2006年）;深度發(fā)展期（2007—2010年）;加速分工與融合期（2011年至今）5.以下不是第三方支付優(yōu)點(diǎn)的是（

）。

答案:免手續(xù)費(fèi)4.第三方支付，是通過(guò)與國(guó)內(nèi)外各大(

)簽約，由具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供交易支持平臺(tái)。

答案:銀行3.以下第三方支付的經(jīng)營(yíng)模式中，（

）不屬于支付網(wǎng)關(guān)模式。

答案:支付寶2.以下不是第三方支付特點(diǎn)的是（

）。

答案:較差的穩(wěn)定性1.目前國(guó)內(nèi)第三方支付公司中，用戶(hù)規(guī)模最大的是（

）。

答案:支付寶8.第三方支付既可以作為國(guó)內(nèi)電商的支付工具，也可以作為跨境電商的支付工具。

答案:對(duì)7.支付寶已發(fā)展成為融合了支付、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、社交、理財(cái)、保險(xiǎn)、公益等多個(gè)場(chǎng)景與行業(yè)的開(kāi)放性平臺(tái)。

答案:對(duì)6.第三方平臺(tái)作為中介，在網(wǎng)上交易的商戶(hù)和客戶(hù)之間作一個(gè)信用的中轉(zhuǎn)，通過(guò)改造支付流程來(lái)約束雙方的行為，從而在一定程度上緩解彼此對(duì)對(duì)方信用的猜疑，增加網(wǎng)上購(gòu)物的可信度。

答案:對(duì)4.買(mǎi)賣(mài)雙方一旦發(fā)生糾紛，第三方會(huì)對(duì)商戶(hù)和消費(fèi)者采取雙向保護(hù)政策，在交易雙方之間進(jìn)行公平、公正的協(xié)調(diào)處理。（

）

答案:對(duì)3.第三方是買(mǎi)賣(mài)雙方在缺乏信用保障或法律支持的情況下的資金支付“中間平臺(tái)”，買(mǎi)方將貨款付給買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方，第三方提供安全交易服務(wù)。（

）

答案:對(duì)2.支付寶已發(fā)展成為融合了支付、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、社交、理財(cái)、保險(xiǎn)、公益等多個(gè)場(chǎng)景與行業(yè)的開(kāi)放性平臺(tái)。（

）

答案:對(duì)1.在第三方支付交易流程中，賣(mài)家看不到客戶(hù)的信用卡信息，可避免信用卡信息在網(wǎng)絡(luò)上多次公開(kāi)傳輸而導(dǎo)致被竊，保障了用卡人的賬號(hào)安全。（

）

答案:對(duì)2.下列屬于跨境電商線上支付工具的有（

）。

答案:網(wǎng)上銀行支付;第三方支付平臺(tái);國(guó)際信用卡3.完成跨境電子商務(wù)，下列選項(xiàng)中屬于不可缺少的部分的是（

）。

答案:以上都是2.下列關(guān)于跨境電商第三方支付工具說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

）。

答案:使用第三方支付，用戶(hù)的信用卡信息或賬戶(hù)信息不需要告知第三方支付機(jī)構(gòu)和每一個(gè)收款人，安全性得到保證1.通常情況下，國(guó)際信用卡將(

)作為支付結(jié)算貨幣，國(guó)際信用卡可以進(jìn)行透支消費(fèi)。

答案:美元3.國(guó)際上最常用的第三方支付工具的ebay的PayPal。

答案:對(duì)2.在跨境電商領(lǐng)域，銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付和第三方支付等多種支付方式并存。

答案:對(duì)1.跨境支付是跨境電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)。

答案:對(duì)2.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)手段有(

)。

答案:網(wǎng)站偽造;郵件釣魚(yú);過(guò)濾器規(guī)避;隱蔽重定向漏洞1.以下哪些屬于常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段？

答案:刷網(wǎng)評(píng)信譽(yù);冒充好友;網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)3.不受歡迎的軟件不包括（

）。

答案:辦公軟件2.用戶(hù)數(shù)據(jù)安全不包括（

）。

答案:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境安全1.以下不屬于電子商務(wù)安全問(wèn)題的是（

）。

答案:電子商務(wù)購(gòu)物評(píng)價(jià)5.用戶(hù)需要注重密碼設(shè)置和管理，養(yǎng)成健康的上網(wǎng)行為。（

）

答案:對(duì)4.大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)人基本上沒(méi)有隱私。（

）

答案:對(duì)3.數(shù)據(jù)加密技術(shù)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行數(shù)據(jù)加密來(lái)保障其安全性。（

）

答案:對(duì)2.用戶(hù)注冊(cè)時(shí)身份信息不要過(guò)于簡(jiǎn)單，下載移動(dòng)App時(shí)要謹(jǐn)慎核查，不要使用不安全的云服務(wù)存儲(chǔ)個(gè)人照片、視頻、作品等隱私信息等。（

）

答案:對(duì)1.網(wǎng)絡(luò)安全包括網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)軟件安全、數(shù)據(jù)資料安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境安全、網(wǎng)上交易服務(wù)器與用戶(hù)傳遞信息的安全、客戶(hù)端計(jì)算機(jī)及其他連接互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安全。（

）

答案:對(duì)7.目前電子商務(wù)安全管理主要存在的問(wèn)題是（

）。

答案:忽視人的因素;廣告太多;管理不嚴(yán);法律監(jiān)管缺失6.以下哪項(xiàng)內(nèi)容不需要在加密和解密過(guò)程中涉及（

）。

答案:信息（明文／密文）;算法（加密算法／解密算法）;密鑰（加密密鑰／解密密鑰）5.賣(mài)家利用大數(shù)據(jù)可以獲取消費(fèi)者（

）等信息。

答案:家庭住址;消費(fèi)能力;喜歡的風(fēng)格;職業(yè)4.以下哪些操作會(huì)導(dǎo)致信息泄露（

）。

答案:網(wǎng)上注冊(cè);線上支付;網(wǎng)站瀏覽;社區(qū)評(píng)論3.不法分子經(jīng)常利用（

）等社會(huì)化手段對(duì)人實(shí)施攻擊。

答案:電話詐騙;虛假中獎(jiǎng);短信;郵件詐騙2.惡意代碼包括（

）。

答案:計(jì)算機(jī)病毒;蠕蟲(chóng);木馬;僵尸網(wǎng)絡(luò)2.電腦經(jīng)常強(qiáng)行彈出廣告窗口，把新近安裝的軟件卸載刪除就可解決此問(wèn)題。

答案:錯(cuò)1.流氓軟件是介于病毒和正規(guī)軟件之間的軟件。

答案:對(duì)5.CA認(rèn)證中心的功能有（

）。

答案:證書(shū)的發(fā)放;證書(shū)的查詢(xún);證書(shū)的更新;證書(shū)的廢除4.SSL協(xié)議的特點(diǎn)有（

）。

答案:秘密性;完整性;認(rèn)證性3.SET協(xié)議的參與者有（

）。

答案:消費(fèi)者;CA;商家1.數(shù)字證書(shū)（

）。

答案:是網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份證明的依據(jù);需要經(jīng)過(guò)CA認(rèn)證5.數(shù)字證書(shū)中不包括（

）。

答案:證書(shū)的使用次數(shù)信息4.在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指（

）。

答案:防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性3.電子商務(wù)安全技術(shù)不包括（

）。

答案:過(guò)濾技術(shù)1.在加密類(lèi)型中，RSA是（

）。

答案:非對(duì)稱(chēng)加密5.下列哪幾項(xiàng)在《電子商務(wù)法》每一作出規(guī)定（

）。

答案:經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法登記;平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任;賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn);不得默認(rèn)搭售商品4.下列哪些是具有法律效力（

）。

答案:電子簽名;手寫(xiě)簽名;蓋章3.網(wǎng)絡(luò)的哪些特點(diǎn)給個(gè)人隱私保護(hù)帶來(lái)了困難（

）。

答案:開(kāi)放性;互動(dòng)性2.商業(yè)秘密會(huì)牽哪些知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題（

）。

答案:專(zhuān)利權(quán);商標(biāo)權(quán);版權(quán);著作權(quán)1.電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題主要哪些（

）。

答案:電子合同問(wèn)題;知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題;個(gè)人隱私問(wèn)題;管轄權(quán)問(wèn)題2.下面不需要依法辦理市場(chǎng)主體登記的是（

）。

答案:個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副商品1.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》頒布的時(shí)間是（

）。

答案:2019年1月1日8.為了提升網(wǎng)店的信用度，賣(mài)家要想辦法刷好評(píng)、刪差評(píng)。（

）

答案:錯(cuò)7.消費(fèi)者付款成功后，經(jīng)營(yíng)者可以想辦法毀約。（

）

答案:錯(cuò)?6.2014年9月1日，修訂后的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭(zhēng)議解決辦法》正式開(kāi)始施行。（

）

答案:對(duì)?5.我國(guó)對(duì)域名有保護(hù)機(jī)制。（

）

答案:對(duì)3.電子合同目前暫時(shí)不具有法律效力。（

）

答案:錯(cuò)2.電子合同是指數(shù)字化的合同。（

）

答案:對(duì)1.網(wǎng)絡(luò)空間中確定網(wǎng)絡(luò)糾紛的管轄權(quán)時(shí)比較困難。（

）

答案:對(duì)6.目前發(fā)展比較成熟的智能推薦系統(tǒng)包括（

）。

答案:基于內(nèi)容推薦;基于協(xié)同過(guò)濾推薦;混合推薦5.自營(yíng)物流的優(yōu)點(diǎn)包括（

）。

答案:可以有效控制物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作;能夠降低交易成本，避免商業(yè)秘密的泄露;可以使服務(wù)更加快速靈活;可以加強(qiáng)客戶(hù)溝通，提升企業(yè)形象4.電子商務(wù)物流模式主要包括（

）。

答案:自營(yíng)物流模式;第三方物流模式;物流一體化;物流聯(lián)盟模式3.混合型電子商務(wù)主要包括（

）。

答案:京東;當(dāng)當(dāng);亞馬遜2.（

）屬于垂直型電子商務(wù)。

答案:酒仙網(wǎng);優(yōu)購(gòu);有貨1.平臺(tái)型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式主要通過(guò)（

）盈利。

答案:傭金;服務(wù)費(fèi);廣告費(fèi);增值服務(wù)4.自營(yíng)物流的缺點(diǎn)不包括（

）。

答案:能夠降低交易成本，避免商業(yè)秘密的泄露2.在電子商務(wù)平臺(tái)上提供電子商務(wù)配套服務(wù)的公司是（

）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。

答案:服務(wù)型1.以下（

）不屬于內(nèi)容型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的是。

答案:京東6.基于協(xié)同過(guò)濾推薦對(duì)于新物品和新用戶(hù)沒(méi)有冷啟動(dòng)問(wèn)題。（

）

答案:對(duì)5.基于項(xiàng)目推薦和基于內(nèi)容推薦基本相似，都是根據(jù)物品相似度預(yù)測(cè)推薦，只是相似度計(jì)算的方法不一樣。（

）

答案:對(duì)4.“非整數(shù)定價(jià)法”，給買(mǎi)家一個(gè)“定價(jià)準(zhǔn)確”的印象，從而使買(mǎi)家更相信這個(gè)價(jià)格的合理性。（

）

答案:對(duì)3.常用的定價(jià)方法有錨定效應(yīng)、損失規(guī)避、誘餌效應(yīng)、折中效應(yīng)、預(yù)期效應(yīng)、心理賬戶(hù)等。（

）

答案:對(duì)2.電子商務(wù)物流可以理解為在電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流。（

）

答案:對(duì)1.主流的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式包括平臺(tái)型、垂直型、混合型、閃購(gòu)型、導(dǎo)購(gòu)型、買(mǎi)手型、內(nèi)容型和服務(wù)型。（

）

答案:對(duì)目前我國(guó)跨境出口電商的創(chuàng)新模式有:

答案:保稅出口模式;直郵BC出口模式;義烏出口通道模式;中央結(jié)算倉(cāng)國(guó)內(nèi)大部分跨境電商企業(yè)的發(fā)展，存在以下問(wèn)題:

答案:支付安全;物流滯后;匯率兌換繁瑣;專(zhuān)業(yè)人才缺乏以下選項(xiàng)中哪個(gè)是法國(guó)本土電商平臺(tái)?

答案:Cdiscount;FNAC;Pixmania;Priceminister零售商一般如何提升毛利潤(rùn)率?

答案:直接提升商品零售價(jià)格;大幅增加自有品牌比例;拓展品類(lèi)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu);增加品牌銷(xiāo)售返點(diǎn)和費(fèi)用;拓展開(kāi)放平臺(tái)、廣告、金融等高毛利衍生業(yè)務(wù)以下屬于本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的有:

答案:物流運(yùn)輸;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)特征是什么?

答案:信息溝通的雙向性。;戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。;營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互利性。;信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征是什么?

答案:信息溝通的雙向性;戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性;信息反饋的及時(shí)性;營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互利性縣域電商存在的不利因素有:()

答案:不懂運(yùn)營(yíng)推廣;生產(chǎn)分散、盲目無(wú)計(jì)劃;無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)品控發(fā)展縣域電商能給縣域帶來(lái)的好處有:()

答案:擴(kuò)大內(nèi)需;優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);促進(jìn)城鎮(zhèn)化;促進(jìn)就業(yè);構(gòu)建區(qū)域優(yōu)化縣域電商的發(fā)展模式大致可以分為:()

答案:成縣模式;通榆模式;遂昌模式縣域電商，即在“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的基礎(chǔ)上，把()、()、()等電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素在縣域聚集，直至催生電商園區(qū)，給縣域經(jīng)濟(jì)助力。()

答案:物流配送;加工倉(cāng)儲(chǔ);電商服務(wù)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人群以()人群為主。

答案:回鄉(xiāng)農(nóng)民工;返鄉(xiāng)大學(xué)生;大學(xué)生村官農(nóng)村電商發(fā)展存在的不利因素有:()

答案:品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)弱;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系沒(méi)有建立，物流配送體系也不健全。;人才缺口不斷擴(kuò)大;農(nóng)民的支付觀念還很保守現(xiàn)階段農(nóng)村電商發(fā)展的有利條件有:()

答案:國(guó)家政策大力扶持;市場(chǎng)前景廣闊;農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人群主體年輕有活力;電商知名企業(yè)起推動(dòng)作用在淘寶村形成和發(fā)展的原因里，大部分的淘寶村由()。

答案:由線下轉(zhuǎn)線上，發(fā)展線上經(jīng)營(yíng);把批發(fā)轉(zhuǎn)化成零售，把外貿(mào)轉(zhuǎn)化為內(nèi)銷(xiāo)淘寶村的發(fā)展模式分別有:()

答案:貨源依賴(lài)型;產(chǎn)業(yè)依賴(lài)型;產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)型;規(guī)劃引進(jìn)型農(nóng)產(chǎn)品電商的執(zhí)行過(guò)程包括以下幾個(gè)步驟:()

答案:選品;包裝;物流;營(yíng)銷(xiāo)下面屬于干貨的農(nóng)產(chǎn)品是:()

答案:紅棗;茶葉;核桃敦煌網(wǎng)支持(

)國(guó)家的本地支付。

答案:英國(guó);法國(guó);德國(guó);俄羅斯eBay的盈利模式為(

)

答案:收取賣(mài)家的交易傭金;店鋪?zhàn)饨?支付結(jié)算的手續(xù)費(fèi)跨境電商是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)流程的(

)。

答案:電子化;數(shù)字化;網(wǎng)絡(luò)化跨境電商的通關(guān)方式有(

)

答案:貨物;快件;郵件移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)指向移動(dòng)端用戶(hù)，在移動(dòng)端上直接向目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過(guò)與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的行為。那么在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以使用以下哪些工具?(

)

答案:智能手機(jī);平板電腦O2O模式的優(yōu)勢(shì)有哪些?(

)

答案:對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，可以增加實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)更加豐富;對(duì)于O2O經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，能夠?yàn)镺2O經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更多盈利移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)指向移動(dòng)端用戶(hù)，在移動(dòng)端上直接向目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過(guò)與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的行為。那么在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以使用以下哪些工具?(

)

答案:智能手機(jī);平板電腦下列屬于傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端的企業(yè)有(

).

答案:淘寶;京東下列哪幾項(xiàng)在《電子商務(wù)法》已作出規(guī)定(

)

答案:經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法登記;平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任;賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn);不得默認(rèn)搭售商品下列哪些是具有法律效力(

)。

答案:電子簽名;手寫(xiě)簽名;蓋章商業(yè)秘密會(huì)牽哪些知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題(

)。

答案:專(zhuān)利權(quán);商標(biāo)權(quán);版權(quán);著作權(quán)電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題主要哪些(

)。

答案:電子合同問(wèn)題;知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題;個(gè)人隱私問(wèn)題;管轄權(quán)問(wèn)題下列屬于阿里APP的拓展APP有(

)。

答案:手機(jī)淘寶;淘點(diǎn)點(diǎn);手機(jī)天貓;支付寶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)以下哪種渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(

)。

答案:微信;微博;BBS;博客信息安全問(wèn)題表現(xiàn)為:()

答案:黑客入侵;計(jì)算機(jī)病毒;“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”詐騙;木馬入侵病毒的種類(lèi)有:()

答案:蠕蟲(chóng)病毒;木馬程序;惡意代碼;郵件病毒;網(wǎng)頁(yè)病毒電子商務(wù)安全交易技術(shù)常用的有:()

答案:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);加密技術(shù);數(shù)字證書(shū);數(shù)字時(shí)間戳;數(shù)字摘要;數(shù)字簽名;SSL和SET協(xié)議信用卡涉及到的角色主要有()。

答案:客戶(hù);銀行;持卡人電子現(xiàn)金支付過(guò)程包括(

)。

答案:購(gòu)買(mǎi)并儲(chǔ)存電子現(xiàn)金;用電子現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù);資金清算;確認(rèn)訂單按支付的結(jié)算方式，移動(dòng)支付分為(

)。

答案:及時(shí)支付;擔(dān)保支付線下支付是傳統(tǒng)的電子商務(wù)支付方式，主要包括(

)。

答案:貨到付款;郵局匯款;銀行匯款網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行相比具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有(

)。

答案:可以降低銀行的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)成本，從而降低客戶(hù)的交易成本;可以突破地域和時(shí)間的限制，向客戶(hù)提供個(gè)性化的金融服務(wù)產(chǎn)品;利用其技術(shù)和信息資源，可以為商業(yè)銀行提供競(jìng)爭(zhēng)所需要的知識(shí)要素和競(jìng)爭(zhēng)手段網(wǎng)絡(luò)銀行又稱(chēng)為(

)。

答案:網(wǎng)上銀行;3A銀行;在線銀行電子支票中包含的信息主要有(

)。

答案:與原有紙質(zhì)支票完全一致的支付信息;數(shù)字證書(shū);數(shù)字簽名電子支付方式可以分為(

)。

答案:電子貨幣類(lèi);電子信用卡類(lèi);電子支票類(lèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度的決定性影響因素是(

)。

答案:個(gè)性化的產(chǎn)品;及時(shí)性的服務(wù)客戶(hù)的范疇包括

答案:消費(fèi)者;B2B客戶(hù);渠道客戶(hù);內(nèi)部客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理的主要功能是(

)。

答案:信息管理;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理;銷(xiāo)售管理;服務(wù)管理;客戶(hù)關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是什么?

答案:交互溝通;快捷回應(yīng);便捷服務(wù);營(yíng)銷(xiāo)效果易于測(cè)量網(wǎng)站維護(hù)包括以下哪幾方面的內(nèi)容:

答案:網(wǎng)頁(yè)的更新與檢查;數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù);訪問(wèn)數(shù)據(jù)的分析;交互性組件的維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益來(lái)自:

答案:直接收益;間接收益;品牌收益電子商務(wù)系統(tǒng)框架的支柱有()。

答案:公共政策和法律;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)形式有()。

答案:購(gòu)買(mǎi);外包;租借;自建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)托管服務(wù)包括(

)。

答案:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)托管;軟文廣告;網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃;博客營(yíng)銷(xiāo)C2B產(chǎn)品具有以下特征(

)。

答案:渠道不掌握定價(jià)權(quán);產(chǎn)品價(jià)格組成結(jié)構(gòu)合理;渠道透明;供應(yīng)鏈透明從產(chǎn)品屬性來(lái)看，C2B分為()。

答案:實(shí)物定制;服務(wù)定制;技術(shù)定制個(gè)性化定制產(chǎn)品對(duì)于商家而言意味著(

)。

答案:以銷(xiāo)定產(chǎn);降低庫(kù)存;減少銷(xiāo)售環(huán)節(jié);降低流通成本C2C電子商務(wù)的特點(diǎn):

答案:C2C電子商務(wù)參與者眾多，覆蓋面廣。;C2C電子商務(wù)商品種類(lèi)、數(shù)量極其豐富。;C2C電子商務(wù)交易方式十分靈活。;C2C電子商務(wù)能夠廣泛吸引用戶(hù)。O2O模式的缺點(diǎn)(

)。

答案:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;商家資質(zhì)不明;同質(zhì)化嚴(yán)重O2O模式的優(yōu)點(diǎn)(

):

答案:對(duì)于用戶(hù)而言，信息獲取更便捷、全面，價(jià)格更優(yōu)惠，可以在線咨詢(xún)并預(yù)購(gòu);對(duì)于商家而言，可以降低實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本，獲得更多宣傳機(jī)會(huì)，能掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)，提升營(yíng)銷(xiāo)效果;對(duì)于平臺(tái)而言，有巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式我國(guó)發(fā)展B2B模式的策略:

答案:大企業(yè)成為發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)的先鋒，建立網(wǎng)上采購(gòu)和銷(xiāo)售系統(tǒng)。;建立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。;利用電子商務(wù)手段開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)、分銷(xiāo)。;中小企業(yè)借助中介網(wǎng)站(第三方電子商務(wù)平臺(tái))發(fā)展B2B電子商務(wù)。B2B電子商務(wù)的作用:

答案:拓展市場(chǎng)份額，增加市場(chǎng)機(jī)會(huì);降低企業(yè)的運(yùn)作交易成本;在線交易方便、快捷、高效;深化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，密切企業(yè)間協(xié)作關(guān)于B2B,下列說(shuō)法正確的是()。

答案:阿里巴巴，慧聰，中國(guó)制造屬于水平B2B電子商務(wù)。;典型的垂直B2B，有中國(guó)服裝網(wǎng)，中國(guó)鞋網(wǎng)等;B2B即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、及信息的交換，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)的主要特點(diǎn):

答案:交易對(duì)象廣泛;交易操作規(guī)范;交易次數(shù)少，交易金額大B2C電子商務(wù)的作用:

答案:銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)不受時(shí)空的限制。;商品豐富，便于消費(fèi)者選擇。;方便、快捷地為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。;降低成本和商品價(jià)格，提高交易效率。B2C電子商務(wù)的類(lèi)型:

答案:綜合商場(chǎng)類(lèi);百貨商店類(lèi);垂直商店類(lèi);服務(wù)商店類(lèi);導(dǎo)購(gòu)引擎類(lèi)截止目前，電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程，可分以下階段:

答案:萌芽;快速膨脹;危機(jī)停滯;復(fù)蘇回暖;快速發(fā)展電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響:

答案:電子商務(wù)正在改變商務(wù)活動(dòng)的方式;電子商務(wù)正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式;電子商務(wù)正在改變企業(yè)的生產(chǎn)方式;電子商務(wù)正在給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命;電子商務(wù)正帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè);電子商務(wù)正在轉(zhuǎn)變政府的行為;電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大的影響電子商務(wù)的效益表現(xiàn)在:

答案:降低采購(gòu)價(jià)格;減少物資庫(kù)存;縮短生產(chǎn)周期;提高服務(wù)質(zhì)量;降低產(chǎn)品價(jià)格;開(kāi)拓新的商機(jī);取得良好的社會(huì)效益與電子商務(wù)相比較，傳統(tǒng)商務(wù)具有(

)等局限性。

答案:信息不完善;耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng);花費(fèi)高;庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓;生產(chǎn)周期長(zhǎng);客戶(hù)服務(wù)有限電子商務(wù)的特性可歸結(jié)為:

答案:商務(wù)性;方便性;集成性;安全性;協(xié)調(diào)性電子商務(wù)表現(xiàn)形式:

答案:網(wǎng)上購(gòu)物;網(wǎng)上訂票;企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售;網(wǎng)上采購(gòu);網(wǎng)絡(luò)教育;網(wǎng)上旅游以下哪些是電子政務(wù)具有的作用()。

答案:降低辦公費(fèi)用;廉政建設(shè);為民服務(wù);與社會(huì)良好溝通電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象有哪些()。

答案:企業(yè);公眾;機(jī)關(guān)內(nèi)部;其他政府部門(mén)下列哪些是跨境電商的物流途徑。(

)

答案:郵政包裹派;國(guó)際快遞派;國(guó)內(nèi)物流派;專(zhuān)線物流派下列哪些是具有法律效力(

)

答案:電子簽名;手寫(xiě)簽名;蓋章商業(yè)秘密會(huì)牽哪些知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題(

)

答案:專(zhuān)利權(quán);商標(biāo)權(quán);版權(quán);著作權(quán)社交電子商務(wù)，是建立(

)這兩大基礎(chǔ)之上的。

答案:熟人關(guān)系;信任關(guān)系移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)包括(

)。

答案:開(kāi)放性;便捷性B2C跨境電子商務(wù)的模式主要包括(

)。

答案:保稅進(jìn)口+海外直郵;直營(yíng)+招商;直營(yíng)跨境物流的方式主要包括(

)等。

答案:郵政包裹;國(guó)際快遞;專(zhuān)線物流;海外倉(cāng)儲(chǔ)選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商時(shí)應(yīng)該從下面哪些因素進(jìn)行考慮(

)。

答案:發(fā)展背景;業(yè)務(wù)規(guī)模;整合能力;信譽(yù)度網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的技術(shù)主要包括以下哪幾項(xiàng)(

)。

答案:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù);數(shù)據(jù)挖掘技術(shù);商業(yè)智能下面關(guān)于網(wǎng)店數(shù)據(jù)的分析說(shuō)法正確的是(

)。

答案:一天內(nèi)相同的IP訪問(wèn)網(wǎng)店只計(jì)算1次;頁(yè)面停留時(shí)間是指用戶(hù)從打開(kāi)頁(yè)面到離開(kāi)頁(yè)面的時(shí)間間隔，只有在用戶(hù)點(diǎn)擊了下一個(gè)頁(yè)面時(shí)才會(huì)記錄;著陸頁(yè)用于記錄用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的第一個(gè)頁(yè)面，在其中可統(tǒng)計(jì)出用戶(hù)進(jìn)入數(shù)量和比例網(wǎng)店的市場(chǎng)定位主要從以下哪些方面進(jìn)行分析(

)。

答案:行業(yè)行情;網(wǎng)店商品;消費(fèi)者群體;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇服務(wù)器時(shí)，要從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行考慮(

)。

答案:穩(wěn)定性;訪問(wèn)速度;功能支持一個(gè)合格的物流配送中心應(yīng)該符合下面(

)條件。

答案:主要為特定的用戶(hù)服務(wù);配送功能健全，具有完善的信息網(wǎng)絡(luò);輻射范圍小，多品種，小批量;以配送為主，儲(chǔ)存為輔商品入庫(kù)有兩種作業(yè)方式，下面屬于這兩種方式的有(

)。

答案:商品入庫(kù)上架;直接出庫(kù)要完成一項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)，需要的角色包括(

)。

答案:供應(yīng)商;物流配送中心;快遞公司;客戶(hù)電子商務(wù)環(huán)境下物流服務(wù)的特點(diǎn)有(

)。

答案:面向消費(fèi)者;提供服務(wù)與消費(fèi)的同時(shí)性;復(fù)雜性基于客戶(hù)的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值，客戶(hù)可以分成哪幾類(lèi)?

答案:鐵質(zhì)客戶(hù);鉛質(zhì)客戶(hù);銀質(zhì)客戶(hù);金質(zhì)客戶(hù)如何提高客戶(hù)讓渡價(jià)值?

答案:改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù);改善企業(yè)形象;降低生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本5.下面對(duì)于第三方支付和移動(dòng)支付，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(

)。

答案:第三方支付就是移動(dòng)支付;第三方支付和移動(dòng)支付的交易流程相同;第三方支付與移動(dòng)支付毫不相干4.按照銀行卡的結(jié)算方式分類(lèi)，可以將銀行卡分為(

)。

答案:信用卡;借記卡;復(fù)合卡3.按照經(jīng)營(yíng)組織的形式可以將網(wǎng)上銀行分為(

)。

答案:分支型網(wǎng)上銀行;純網(wǎng)上銀行2.網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)有(

)。

答案:個(gè)性化;智能化;多樣化;簡(jiǎn)單化1.與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有以下哪些特點(diǎn)(

)。

答案:電子支付通過(guò)數(shù)字化方式來(lái)完成，其技術(shù)手段更加先進(jìn);電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求更高;電子支付的使用條件比較簡(jiǎn)單，并且支付費(fèi)用低廉5.數(shù)字時(shí)間戳是一個(gè)權(quán)威的第三方，用于對(duì)交易日期和時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證。它需要經(jīng)過(guò)加密后形成憑證文檔，主要包括(

)。

答案:需加時(shí)間戳的文件的摘要;數(shù)字時(shí)間戳發(fā)送和接收文件的日期和時(shí)間;數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名4.進(jìn)行用戶(hù)身份認(rèn)證時(shí)，可以通過(guò)(

)生物特征進(jìn)行驗(yàn)證。

答案:聲音;指紋;虹膜3.電子商務(wù)安全協(xié)議主要包括(

)。

答案:SSL;SET;PKI2.加密技術(shù)主要包含(

)。

答案:對(duì)稱(chēng)加密技術(shù);非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)1.電子商務(wù)安全要滿(mǎn)足以下哪些基本原則(

)。

答案:機(jī)密性;完整性;認(rèn)證性;不可否認(rèn)性如小紅書(shū)、蘑菇街、美麗說(shuō)等依靠?jī)?nèi)容分享、購(gòu)物指南來(lái)獲得用戶(hù)和流量的電商平臺(tái)被稱(chēng)為:

答案:內(nèi)容電商最近一段時(shí)間，零售企業(yè)紛紛向多元化轉(zhuǎn)型，2017年6月15日蘇寧集團(tuán)建立了一家:

答案:銀行2017年6月17日，沃爾瑪以大約3億美元的價(jià)格收購(gòu)了一家:

答案:男裝店2017年6月16日，亞馬遜以大約137億美元的價(jià)格收購(gòu)了一家:

答案:超市國(guó)內(nèi)第一個(gè)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品館在:()

答案:遂昌淘寶村發(fā)展初期95%集中在()一帶

答案:江浙山東濱州灣頭村屬于:()

答案:產(chǎn)業(yè)依賴(lài)型淘寶村下面屬于傳統(tǒng)超市O2O電商平臺(tái)的是:()

答案:永輝超市敦煌網(wǎng)成立于2004年，是第三方的跨境電商(

)交易平臺(tái)。

答案:B2B下列知名移動(dòng)電商企業(yè)中，哪個(gè)不是PC時(shí)代的主流電子商務(wù)企業(yè)(

)。

答案:買(mǎi)賣(mài)寶按照用戶(hù)需求的角度進(jìn)行分類(lèi)，移動(dòng)看病掛號(hào)屬于(

)

。

答案:預(yù)約接受型移動(dòng)商務(wù)(

)是移動(dòng)商務(wù)的殺手锏應(yīng)用。

答案:基于位置的服務(wù)下列哪種行為不屬于移動(dòng)應(yīng)用(

)。

答案:用臺(tái)式電腦在家上網(wǎng)下載程序所有移動(dòng)商務(wù)各種商務(wù)模式取得成功的先決條件是(

)。

答案:高水平的安全性從出現(xiàn)的先后順序來(lái)劃分，出現(xiàn)了第五媒體的說(shuō)法，指的是(

)。

答案:移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(

)在人類(lèi)歷史上第一次使現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)最大范圍地走出高深、為大眾所掌握。

答案:移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于(

)的類(lèi)別。

答案:電子商務(wù)智能化移動(dòng)終端以及終端應(yīng)用程序的大量涌現(xiàn)，帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和(

)也隨之改變。

答案:消費(fèi)行為下面不需要依法辦理市場(chǎng)主體登記的是(

)。

答案:個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副商品《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》頒布的時(shí)間是(

)

答案:2019年1月1日電子商務(wù)面臨的交易安全問(wèn)題主要有三方面，分別為信息安全問(wèn)題、信用安全問(wèn)題以及()。

答案:安全管理問(wèn)題地理信息系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是:

答案:GIS流通加工的類(lèi)型可以分為(

)。

答案:分選加工、精制加工、分類(lèi)加工包裝的合理化要求包括:包裝的輕薄化、包裝的單純化、符合集裝單元化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求、(

)、包裝綠色化。

答案:包裝的機(jī)械化第四方物流的優(yōu)勢(shì)在于可以整合第三方物流服務(wù)商、管理咨詢(xún)服務(wù)商、信息技術(shù)服務(wù)商和(

)等。

答案:電子商務(wù)服務(wù)商自營(yíng)物流是指電子商務(wù)企業(yè)借助于自身物質(zhì)條件自行組織的物流活動(dòng)，其中自身物質(zhì)條件指:

答案:物流設(shè)施、設(shè)備和管理機(jī)構(gòu)生產(chǎn)物流是指企業(yè)在生產(chǎn)供應(yīng)中的物流活動(dòng)，即在生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等在(

)的實(shí)體流動(dòng)。

答案:企業(yè)內(nèi)部物流包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、(

)、搬運(yùn)、包裝、流通加工、(

)、信息處理。

答案:裝卸、配送物流最早起源于哪個(gè)國(guó)家?

答案:美國(guó)相對(duì)于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點(diǎn)是(

)。

答案:匿名性中國(guó)的第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是(

)。

答案:招商銀行世界上第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是(

)。

答案:美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行SET協(xié)議涉及的對(duì)象不包括(

)。

答案:離線商店CA的中文含義是(

)。

答案:認(rèn)證中心“以電子化數(shù)字形式存在的現(xiàn)金貨幣”指的是(

)。

答案:電子現(xiàn)金目前一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是(

)。

答案:安全性目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括(

)。

答案:電子錢(qián)包支付系統(tǒng)安全電子商務(wù)交易的核心機(jī)構(gòu)是(

)。

答案:CA中心在網(wǎng)上購(gòu)物中，銀行卡電子傳輸系統(tǒng)采用的是(

)。

答案:因特網(wǎng)電子貨幣是(

)。

答案:信用貨幣以下選項(xiàng)中不屬于銀行卡支付中涉及到的角色是(

)。

答案:第三方平臺(tái)目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是(

)。

答案:銀行卡目前，我國(guó)智能卡的推廣應(yīng)用還存在一些障礙，主要是(

)和成本問(wèn)題。

答案:安全問(wèn)題電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段，通過(guò)(

)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

答案:網(wǎng)絡(luò)整體客戶(hù)成本不包括(

)。

答案:學(xué)習(xí)成本客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)服務(wù)的區(qū)別不包括(

)。

答案:最終目標(biāo)不同體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的是(

)。

答案:促進(jìn)銷(xiāo)售客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的宗旨是(

)。

答案:提高核心競(jìng)爭(zhēng)力下面哪個(gè)不是提高現(xiàn)有客戶(hù)的盈利性的是?

答案:識(shí)別新的市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)客戶(hù)的重要性可以將客戶(hù)分為四類(lèi)，其中(

)約占客戶(hù)總量的80%。

答案:普通型客戶(hù)根據(jù)客戶(hù)的忠誠(chéng)度將客戶(hù)分類(lèi)，其中位于最底層的是(

)。

答案:潛在客戶(hù)在客戶(hù)關(guān)系管理里，以下哪種情況不是客戶(hù)忠誠(chéng)的表現(xiàn)(

)。

答案:即使遇到對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品不滿(mǎn)意，也不會(huì)向企業(yè)投訴客戶(hù)忠誠(chéng)度是建立在()基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、無(wú)可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶(hù)關(guān)懷是必不可少的。

答案:客戶(hù)的滿(mǎn)意度在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶(hù)，()成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的另一張王牌。

答案:服務(wù)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)2:8原理指的是(

)。

答案:企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的