智慧物流與供應(yīng)鏈基礎(chǔ)-6-供應(yīng)鏈采購(gòu)與供應(yīng)商管理

智慧物流與供應(yīng)鏈基礎(chǔ)項(xiàng)目六供應(yīng)鏈采購(gòu)與供應(yīng)商管理采購(gòu)與采購(gòu)管理認(rèn)知需求預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈采購(gòu)作業(yè)流程123供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理4熟悉采購(gòu)與采購(gòu)管理的內(nèi)涵掌握需求預(yù)測(cè)方法掌握供應(yīng)鏈下采購(gòu)作業(yè)流程掌握供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇1234教學(xué)目標(biāo)

采購(gòu)與采購(gòu)管理認(rèn)知1案例導(dǎo)入奇瑞汽車供應(yīng)鏈采購(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)“鏈變聚合”對(duì)于所有的汽車企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，2021年是極不平凡的一年，縱觀汽車產(chǎn)業(yè)鏈各種挑戰(zhàn)，貿(mào)易戰(zhàn)、疫情、物料漲價(jià)、存量競(jìng)爭(zhēng)、雙碳競(jìng)爭(zhēng)、缺芯之痛可以說(shuō)是六座大山，在這種時(shí)代背景下汽車供應(yīng)鏈的發(fā)展急需加快腳步、深度轉(zhuǎn)型迫在眉睫。海外市場(chǎng)中國(guó)品牌接受度不斷提升，奇瑞汽車連續(xù)18年出口第一，2021年受芯片影響奇瑞汽車也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了20余萬(wàn)輛的海外銷售。供應(yīng)鏈新生態(tài)下商業(yè)的創(chuàng)造模式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，更加注重以用戶為中心、以價(jià)值為導(dǎo)向，整車廠之間的競(jìng)爭(zhēng)，由品牌競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展為用戶生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。用戶生態(tài)未來(lái)將是整車廠構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。奇瑞致力于打破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，構(gòu)建聚合產(chǎn)業(yè)鏈，從價(jià)值采購(gòu)和戰(zhàn)略采購(gòu)上實(shí)現(xiàn)變革，最終邁向共贏生態(tài)圈。公司戰(zhàn)略靠產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品戰(zhàn)略靠零部件戰(zhàn)略支撐，零部件戰(zhàn)略靠采購(gòu)戰(zhàn)略指引，采購(gòu)戰(zhàn)略靠供應(yīng)鏈戰(zhàn)略落地。因此，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型必須從采購(gòu)戰(zhàn)略和采購(gòu)理念上進(jìn)行創(chuàng)新。采購(gòu)理念的創(chuàng)新涉及廣度、深度比較大，從成本、質(zhì)量、交期、數(shù)量的采購(gòu)，轉(zhuǎn)變到采購(gòu)未來(lái)、采購(gòu)場(chǎng)景、采購(gòu)情報(bào)。采購(gòu)未來(lái)就是要采購(gòu)高科技、采購(gòu)新技術(shù)；采購(gòu)場(chǎng)景就是要從采購(gòu)單一零部件向采購(gòu)整套場(chǎng)景轉(zhuǎn)變；采購(gòu)情報(bào)就是要采購(gòu)有價(jià)值、有前瞻性的信息。只有做到理念轉(zhuǎn)變，才有贏得未來(lái)的可能。在合作模式上，奇瑞汽車構(gòu)建戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，確保供應(yīng)鏈的信息端，端到端可視，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、制造工廠、經(jīng)銷商、用戶的互聯(lián)互通，提升運(yùn)營(yíng)效率。在采購(gòu)策略方面，借鑒行業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，基于產(chǎn)品定位和零部件發(fā)展趨勢(shì)，制定差異化的采購(gòu)策略，對(duì)常規(guī)零部件要夯實(shí)品類策略采購(gòu)，深挖成本潛力；對(duì)新興的零部件，必須革新品類采購(gòu)策略，在保障品質(zhì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行技術(shù)革新，進(jìn)化成本；在關(guān)鍵技術(shù)采購(gòu)策略上，要補(bǔ)短板鑄長(zhǎng)板。針對(duì)新興領(lǐng)域要重視與合作伙伴形成創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，做好關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)對(duì)預(yù)案和前瞻儲(chǔ)備，對(duì)于壟斷領(lǐng)域，企業(yè)分批實(shí)施國(guó)產(chǎn)化。采購(gòu)策略不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)調(diào)整。案例思考：奇瑞汽車面臨供應(yīng)鏈環(huán)境的挑戰(zhàn)，有哪些采購(gòu)戰(zhàn)略和理念的調(diào)整？一、采購(gòu)的定義采購(gòu)定義：用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有活動(dòng)采購(gòu)是指政府、企事業(yè)單位、家庭或個(gè)人為了生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等目的，從資源市場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的交易活動(dòng)。采購(gòu)與購(gòu)買都是為了滿足需求而進(jìn)行的交易活動(dòng)，但采購(gòu)比購(gòu)買內(nèi)涵更豐富，外延更寬泛。一、采購(gòu)的定義狹義地說(shuō)，采購(gòu)是企業(yè)購(gòu)買貨物和服務(wù)的行為采購(gòu)的定義購(gòu)買借貸、租賃、交換廣義地說(shuō)，采購(gòu)是一個(gè)企業(yè)取得貨物和服務(wù)的過(guò)程狹義的采購(gòu)是指購(gòu)買，對(duì)企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)組織而言，就是企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃、選擇供應(yīng)商，通過(guò)談判商定價(jià)格以及交貨的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等條件，雙方簽約并按合同條款收貨和付款的過(guò)程。廣義的采購(gòu)除了是指以購(gòu)買方式獲取物品之外，還是指通過(guò)租賃、借貸、交換等途徑取得物品的使用權(quán)，以達(dá)到滿足需求的目的的過(guò)程。二、采購(gòu)的一般流程三、采購(gòu)的分類分類標(biāo)準(zhǔn)分類內(nèi)涵按采購(gòu)主體分類個(gè)人采購(gòu)為滿足家庭或個(gè)人需要而進(jìn)行的采購(gòu)企業(yè)采購(gòu)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的采購(gòu)；生產(chǎn)企業(yè)以采購(gòu)生產(chǎn)資料為主，流通企業(yè)以采購(gòu)產(chǎn)成品為主政府采購(gòu)各級(jí)政府及其所屬組織為了開展日常的政務(wù)活動(dòng)以及為公眾提供社會(huì)公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的需要，以法定方式和程序購(gòu)買所需產(chǎn)品和服務(wù)的行為三、采購(gòu)的分類分類標(biāo)準(zhǔn)分類內(nèi)涵按采購(gòu)制度分類集中采購(gòu)企業(yè)建立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購(gòu)業(yè)務(wù)分散采購(gòu)企業(yè)授權(quán)各分支機(jī)構(gòu)或部門自行采購(gòu)本機(jī)構(gòu)或本部門所需物品的采購(gòu)業(yè)務(wù)混合采購(gòu)公司總部保留較大的采購(gòu)權(quán)，各分機(jī)構(gòu)或部分保留部分采購(gòu)權(quán)的采購(gòu)業(yè)務(wù)三、采購(gòu)的分類按采購(gòu)方式分類招標(biāo)采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)的方式，邀請(qǐng)所有或一定范圍內(nèi)的潛在供應(yīng)商參與投標(biāo)，根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)從所有投標(biāo)者中評(píng)選出中標(biāo)供應(yīng)商，并與之簽訂合同的一種采購(gòu)方式詢價(jià)采購(gòu)采購(gòu)人員向有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，在報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定最優(yōu)供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式比價(jià)采購(gòu)在市場(chǎng)環(huán)境中，在選擇至少兩家供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，由供應(yīng)商公開報(bào)價(jià)，最后選出合適的供應(yīng)商議價(jià)采購(gòu)采購(gòu)人員與廠家談判，討價(jià)還價(jià)，商定價(jià)格后決定購(gòu)貨四、采購(gòu)管理的內(nèi)涵采購(gòu)管理的概念采購(gòu)管理是指對(duì)對(duì)整個(gè)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以較小的采購(gòu)成本與費(fèi)用采購(gòu)到正確的商品和物資，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。采購(gòu)管理的主要內(nèi)容包括建立采購(gòu)組織、選擇采購(gòu)制度、制定采購(gòu)計(jì)劃、對(duì)外實(shí)施采購(gòu)、加強(qiáng)合同管理等等。四、采購(gòu)管理的內(nèi)涵1.采購(gòu)管理的價(jià)值地位：采購(gòu)成本占企業(yè)總成本的比例大體為30%-90%，平均水平在60%以上。材料價(jià)格每降低2%，凈資產(chǎn)回報(bào)率通?？稍黾?5%。2.采購(gòu)管理的供應(yīng)地位：良好的采購(gòu)管理能縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)效率、減少庫(kù)存、增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變力。33.采購(gòu)管理的質(zhì)量地位：供應(yīng)商質(zhì)量控制的好，不僅可以為下游質(zhì)量控制打好基礎(chǔ)，同時(shí)可以降低質(zhì)量成本，減少企業(yè)來(lái)貨的檢驗(yàn)。44.采購(gòu)管理在企業(yè)戰(zhàn)略上的作用：與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，充分利用供應(yīng)商的能力為自己開發(fā)生產(chǎn)專用產(chǎn)品，既節(jié)約資金、降低風(fēng)險(xiǎn)，又以最快的速度形成生產(chǎn)能力。四、采購(gòu)管理的內(nèi)涵采購(gòu)過(guò)程組織與管理確定或重新估計(jì)客戶的需求定義和評(píng)估用戶的需求自制與外購(gòu)決策確定采購(gòu)的類型進(jìn)行市場(chǎng)分析進(jìn)行市場(chǎng)分析確定備選供應(yīng)商初步評(píng)估可能的資源備選供應(yīng)商再評(píng)估選擇供應(yīng)商采購(gòu)執(zhí)行的評(píng)估四、采購(gòu)管理的內(nèi)涵采購(gòu)管理流程圖四、采購(gòu)管理的內(nèi)涵采購(gòu)活動(dòng)連接制造商和供應(yīng)商需求預(yù)測(cè)2一、需求預(yù)測(cè)的概念需求預(yù)測(cè)是指企業(yè)根據(jù)歷史銷售記錄和其他調(diào)研信息，對(duì)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的客戶需求進(jìn)行評(píng)估分析的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，需求預(yù)測(cè)會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和其他分析數(shù)據(jù)，運(yùn)用一定的預(yù)測(cè)方法和手段，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)和影響因素做出估計(jì)和推斷。眾所周知，采購(gòu)數(shù)量和時(shí)間的決策將影響企業(yè)的庫(kù)存水平和正常的生產(chǎn)安排。如采購(gòu)數(shù)量過(guò)多，采購(gòu)時(shí)間過(guò)早，會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓，從而引發(fā)成本上升、資金占用等一系列問(wèn)題；若采購(gòu)數(shù)量過(guò)少，采購(gòu)時(shí)間延遲，會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存不足，從而影響生產(chǎn)、延遲交貨。因此，科學(xué)合理的進(jìn)行需求預(yù)測(cè)對(duì)于做好采購(gòu)管理具有重要的意義。二、需求預(yù)測(cè)的影響因素需求預(yù)測(cè)的影響因素主要包括外部因素、內(nèi)部因素。（一）外部影響因素1.宏觀政治、經(jīng)濟(jì)等因素（1）政治、政策因素：國(guó)際政治局勢(shì)變化、國(guó)際貿(mào)易政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)整合、地方性政策等都會(huì)對(duì)市場(chǎng)需求產(chǎn)生影響。（2）經(jīng)濟(jì)因素：宏觀經(jīng)濟(jì)變化趨勢(shì)、居民收入水平、通脹等都會(huì)對(duì)需求產(chǎn)生影響。（3）技術(shù)因素：科技發(fā)展越來(lái)越快，使得產(chǎn)品推陳出新的速度不斷加快，新技術(shù)新產(chǎn)品給人們的生活帶來(lái)了更多的便利2.季節(jié)性因素有些原材料和產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性波動(dòng)特點(diǎn)。如空調(diào)、羽絨服等，其淡旺季的需求變化非常明顯。3、市場(chǎng)因素（1）需求變化：需求相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度高，預(yù)測(cè)較容易；而需求變化快、不確定性強(qiáng)的市場(chǎng)，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度低，預(yù)測(cè)難度大。（2）消費(fèi)習(xí)慣：不同地區(qū)的消費(fèi)者有著不同的消費(fèi)習(xí)慣（3）市場(chǎng)庫(kù)存情況：市場(chǎng)庫(kù)存的飽和度會(huì)影響市場(chǎng)的最大承受能力。（二）內(nèi)部影響因素1.提前期因素：當(dāng)發(fā)出采購(gòu)請(qǐng)求之后，上游供應(yīng)商需要有一定的作業(yè)時(shí)間來(lái)完成交貨，再加上可能出現(xiàn)的供應(yīng)延誤等風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)企業(yè)一般會(huì)預(yù)留一定的提前期以保證供應(yīng)。但如果提前期過(guò)長(zhǎng)，采購(gòu)企業(yè)需要提前更多時(shí)間來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而影響預(yù)測(cè)的可靠性。2.營(yíng)銷策略：不同的營(yíng)銷策略會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)需求的變化。如促銷力度大，需求可能會(huì)短時(shí)間內(nèi)急劇上升；促銷期結(jié)束，需求會(huì)大幅回落。三、需求預(yù)測(cè)的步驟（1）確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。企業(yè)在開展需求預(yù)測(cè)之前，需要明確說(shuō)明需求預(yù)測(cè)的主要目標(biāo)，這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理最基本的管理流程。（2）制定預(yù)測(cè)計(jì)劃。包括預(yù)測(cè)計(jì)劃的組織領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)度安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。（3）收集分析數(shù)據(jù)。收集與市場(chǎng)需求相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括歷史銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、消費(fèi)者行為等。這些數(shù)據(jù)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式獲取。（4）選定預(yù)測(cè)方法。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，可以制定適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法。預(yù)測(cè)方法可以是定量分析方法，如時(shí)間序列分析、回歸分析等，也可以是定性分析方法，如專家判斷、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果等。選擇合適的方法可以節(jié)省時(shí)間和成本，提高預(yù)測(cè)的可靠性。（5）預(yù)測(cè)需求。利用預(yù)測(cè)方法進(jìn)行市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)，可以預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)份額等指標(biāo)，并以直觀可用的圖表等形式呈現(xiàn)。（6）檢驗(yàn)和修正。對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和修正。與實(shí)際銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，評(píng)估預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的修正。四、需求預(yù)測(cè)的方法需求預(yù)測(cè)的方法需求預(yù)測(cè)程序中最重要的步驟之一是選擇適當(dāng)?shù)男枨箢A(yù)測(cè)方法，通常預(yù)測(cè)方法可以區(qū)分為定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法。（一）定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法主要根據(jù)人的主觀判斷做出預(yù)測(cè)，例如決策者的認(rèn)知偏好、主觀感受等主觀信息，這些因素難以或不可能被量化。定性預(yù)測(cè)結(jié)果有很大的主觀性，與預(yù)測(cè)者對(duì)事物的熟悉程度、經(jīng)驗(yàn)豐富程度以及預(yù)測(cè)方法分析判斷能力有密切關(guān)系。定性預(yù)測(cè)方法主要有用戶調(diào)查法、銷售人員意見法、德爾菲法等等。1.用戶調(diào)查法用戶調(diào)查法通常用于對(duì)新產(chǎn)品或缺乏記錄產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)，是指銷售人員通過(guò)信函、電話或者面訪等方式對(duì)現(xiàn)實(shí)或潛在顧客進(jìn)行調(diào)查,了解他們對(duì)本企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品及其特征的期望結(jié)合本企業(yè)的市場(chǎng)占有率等信息進(jìn)行綜合整理，從而得出所需的預(yù)測(cè)結(jié)果。此種方法一般采取問(wèn)卷的形式進(jìn)行。該方法優(yōu)點(diǎn)是：①預(yù)測(cè)值來(lái)源于顧客期望，可以較好地了解市場(chǎng)需求情況；②可以直接了解顧客對(duì)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的看法，也可以了解顧客購(gòu)買或不購(gòu)買產(chǎn)品的真實(shí)原因，有利于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及其營(yíng)銷策略做出及時(shí)調(diào)整。缺點(diǎn)是：①調(diào)查費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要對(duì)足夠多的目標(biāo)客戶進(jìn)行調(diào)查；②需要客戶花費(fèi)一定的時(shí)間回答調(diào)研問(wèn)題，客戶的配合度不高；③顧客期望不等于實(shí)際購(gòu)買，而且其期望容易發(fā)生變化。四、需求預(yù)測(cè)的方法（一）定性預(yù)測(cè)方法2.銷售人員意見法銷售人員意見法是指公司依據(jù)銷售人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售量或顧客未來(lái)需求量的估計(jì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。銷售人員是最接近消費(fèi)者和用戶的，對(duì)商品的暢銷、滯銷情況比較了解，對(duì)商品花色、品種、規(guī)格、式樣的需求等都比較了解。所以，許多企業(yè)都通過(guò)聽取銷售人員的意見來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求?？梢允怯筛鞯貐^(qū)根據(jù)銷售人員的意見做出該區(qū)域的銷售需求預(yù)測(cè)，也可以將區(qū)域銷售需求預(yù)測(cè)匯總，綜合處理，從而得出企業(yè)的總體銷售預(yù)測(cè)結(jié)果。銷售人員意見法的優(yōu)點(diǎn)是：①比較簡(jiǎn)單明了，容易進(jìn)行。②預(yù)測(cè)值可靠性較大，風(fēng)險(xiǎn)性較小。③適應(yīng)范圍廣，各類商品預(yù)測(cè)都可采用。④銷售人員直接參與公司預(yù)測(cè)，有助于銷售量的完成。⑤有助于按產(chǎn)品、區(qū)域、顧客或銷售人員來(lái)劃分各種銷售預(yù)測(cè)值。該方法的缺點(diǎn)：①銷售人員可能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及企業(yè)的總體規(guī)劃缺乏了解。②銷售人員受知識(shí)、能力或興趣影響，其判斷總會(huì)有某種偏差，有時(shí)受情緒的影響，也可能估計(jì)過(guò)于樂觀或過(guò)于悲觀。③有些銷售人員為了能超額完成下年度的銷售配額指標(biāo)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)或升遷機(jī)會(huì)，可能會(huì)故意壓低預(yù)測(cè)數(shù)字。四、需求預(yù)測(cè)的方法（一）定性預(yù)測(cè)方法3.德爾菲法德爾菲法（DelphiMethod），也稱專家調(diào)查法，是在專家會(huì)議的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種需求預(yù)測(cè)方法。其本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法，大致流程是由企業(yè)組成一個(gè)專門的預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，包括若干專家和企業(yè)預(yù)測(cè)組織者，組織者確定所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題，通過(guò)郵寄等方式背靠背地征得專家的意見之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，將整理后的專家意見再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，通過(guò)多輪的預(yù)測(cè)最終得到一致的意見為止。德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)是：①所有專家匿名參加預(yù)測(cè)交流，不直接見面，只是通過(guò)函件交流，這樣就可以消除權(quán)威的影響。②所有專家的意見都會(huì)被采集匯總，并反饋給其他專家，能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。德爾菲法的缺點(diǎn)是：①預(yù)測(cè)結(jié)果收到專家水平的影響，如果整體專家水平不高，容易產(chǎn)生較大的偏差。②需要經(jīng)過(guò)多輪的采集和反饋才能得到相對(duì)一致的結(jié)果，所以需要花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。四、需求預(yù)測(cè)的方法（二）定量預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)方法主要是指預(yù)測(cè)人員通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析，結(jié)合數(shù)學(xué)模型以及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析方法，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的方法。定量預(yù)測(cè)方法邏輯性較強(qiáng)，預(yù)測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確。常見的定量預(yù)測(cè)方法主要有移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法和回歸分析預(yù)測(cè)法等。1.移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法是指根據(jù)過(guò)去幾期的實(shí)際數(shù)據(jù)的平均值作為未來(lái)需求的預(yù)測(cè)值的預(yù)測(cè)方法。它分為簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法和加權(quán)移動(dòng)平均法。四、需求預(yù)測(cè)的方法

四、需求預(yù)測(cè)的方法

月份123456實(shí)際銷量（件）720750720820660680四、需求預(yù)測(cè)的方法

四、需求預(yù)測(cè)的方法例

某公司過(guò)去6個(gè)月的產(chǎn)品銷售如表所示，試采用加權(quán)移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)該公司7月份的銷售量。解：選擇預(yù)測(cè)周期n=6，給各期賦權(quán)重，月份

1 2 3 4 5 6實(shí)際銷量（件） 50 80 100 90 110 130權(quán)重 0.1 0.1 0.1 0.2 0.2 0.3預(yù)測(cè)7月份銷售量為：F7=0.1*50+0.1*80+0.1*100+0.2*90+0.2*110+0.3*130"=102（件）月份123456實(shí)際銷量（件）508010090110130四、需求預(yù)測(cè)的方法

四、需求預(yù)測(cè)的方法

四、需求預(yù)測(cè)的方法

四、需求預(yù)測(cè)的方法3.季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法某些市場(chǎng)需求由于受自然環(huán)境、生產(chǎn)條件、生活習(xí)慣等因素影響，在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)產(chǎn)生季節(jié)性變動(dòng)，如電扇、冷飲、羽絨服等商品的銷售量呈季節(jié)性變動(dòng)。季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法就是根據(jù)各年按季（或月）編制的時(shí)間序列資料，以統(tǒng)計(jì)方法測(cè)定出反映季節(jié)性變動(dòng)規(guī)律的季節(jié)指數(shù)，并利用季節(jié)指數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法。季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)的計(jì)算如下：（1）收集歷年（一般至少三年）每月或每季的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（觀測(cè)值）。求每年同月或同季觀察值的平均值（用a表示）。（2）求歷年所有月份或季度的平均值（用B表示）。計(jì)算月度或季度季節(jié)指數(shù)，即c=a/b。（3）根據(jù)未來(lái)一年的年度趨勢(shì)預(yù)測(cè)值，得到各月或季度的平均趨勢(shì)預(yù)測(cè)值，再乘以對(duì)應(yīng)的季節(jié)指數(shù)，得到未來(lái)一年各月、各季度包括季節(jié)變化的預(yù)測(cè)值。四、需求預(yù)測(cè)的方法例6-4某公司過(guò)去四年各季度的產(chǎn)品銷售如表所示，假設(shè)第五年全年計(jì)劃銷售量為200件，試采用季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)該公司第五年各季度的銷售量。年度第一年第二年第三年第四年季度1234123412341234實(shí)際銷量（件）18206066202870902220809220258098四、需求預(yù)測(cè)的方法解：（1）先求出每年同季觀察值的平均值：第一季度平均值：（18+20+22+20）/4=20（件）第二季度平均值：（20+28+20+25）/4=23.25（件）第三季度平均值：（60+70+80+80）/4=72.5（件）第四季度平均值：（66+90+92+98）/4=86.5（件）（2）求歷年所有季度的平均值:（20+23.25+72.5+86.5）/4=50.56（件）計(jì)算季度季節(jié)指數(shù)：第一季度季節(jié)指數(shù)：20/50.56=0.4第二季度季節(jié)指數(shù)：23.25/50.56=0.46第三季度季節(jié)指數(shù)：72.5/50.56=1.43第四季度季節(jié)指數(shù)：86.5/50.56=1.71（3）根據(jù)第五年全年預(yù)測(cè)值求第五年各季度平均值：200/4=50（件）求第五年各季度預(yù)測(cè)值：第五年第一季度預(yù)測(cè)值：50*0.4=20（件）第五年第二季度預(yù)測(cè)值：50*0.46=23（件）第五年第三季度預(yù)測(cè)值：50*1.43=72（件）第五年第四季度預(yù)測(cè)值：50*1.71=86（件）四、需求預(yù)測(cè)的方法4.回歸分析預(yù)測(cè)法回歸分析預(yù)測(cè)法，是指在分析市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變量之間相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立變量之間的回歸方程，并將回歸方程作為預(yù)測(cè)模型，根據(jù)自變量在預(yù)測(cè)期的數(shù)量變化來(lái)預(yù)測(cè)因變量。因此，回歸分析預(yù)測(cè)法是一種重要的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，當(dāng)企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展水平進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，如果能找到影響市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)象的主要因素，并且能夠取得其數(shù)量資料，就可以采用回歸分析預(yù)測(cè)法進(jìn)行預(yù)測(cè)。它是一種具體的、行之有效的、實(shí)用價(jià)值很高的常用市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。其預(yù)測(cè)步驟為：（1）根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)，確定自變量和因變量；（2）建立回歸分析預(yù)測(cè)模型；（3）進(jìn)行相關(guān)分析；（4）檢驗(yàn)回歸分析預(yù)測(cè)模型，計(jì)算預(yù)測(cè)誤差；（5）計(jì)算并確定預(yù)測(cè)值。供應(yīng)鏈采購(gòu)作業(yè)流程3一、采購(gòu)的一般流程采購(gòu)作業(yè)過(guò)程常常會(huì)因采購(gòu)貨物來(lái)源、采購(gòu)方式以及采購(gòu)對(duì)象等不同，在具體細(xì)節(jié)上存在若干差異或不同，但是基本作業(yè)過(guò)程大同小異。通常采購(gòu)流程由以下7個(gè)步驟組成：

二、傳統(tǒng)采購(gòu)模式采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商采購(gòu)部門制造部門供應(yīng)投標(biāo)選擇供應(yīng)商準(zhǔn)備采購(gòu)單向庫(kù)存提貨和制造部門協(xié)商答復(fù)請(qǐng)求與談判訂貨交貨通知制造部門和制造部門確定訂單細(xì)節(jié)準(zhǔn)備貨物采購(gòu)計(jì)劃驗(yàn)收接收貨物采購(gòu)計(jì)劃收款通知財(cái)務(wù)部門付款提交生產(chǎn)發(fā)出訂貨信息庫(kù)存?zhèn)鹘y(tǒng)采購(gòu)模式的問(wèn)題：傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程是典型的非信息對(duì)稱博弈過(guò)程；驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門的一個(gè)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大；供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作；響應(yīng)用戶需求能力遲鈍。傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理三、供應(yīng)鏈采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別由于傳統(tǒng)采購(gòu)模式存在的弊端，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)要采用新的采購(gòu)模式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。供應(yīng)鏈采購(gòu)是指供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)之間的采購(gòu)，它是供應(yīng)鏈內(nèi)部的需求企業(yè)向供應(yīng)商企業(yè)采購(gòu)訂貨，供應(yīng)商企業(yè)將貨物供應(yīng)給需求企業(yè)的過(guò)程。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)工作要做到五個(gè)恰當(dāng)：恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格和恰當(dāng)?shù)膩?lái)源。與傳統(tǒng)的采購(gòu)相比，物資供需關(guān)系沒變，采購(gòu)的概念沒變，但由于供應(yīng)鏈各企業(yè)間是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，所以采購(gòu)的觀念和采購(gòu)的操作都發(fā)生了很大的變化。三、供應(yīng)鏈采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別比較項(xiàng)目傳統(tǒng)采購(gòu)供應(yīng)鏈采購(gòu)基本性質(zhì)基于庫(kù)存的采購(gòu)，是一種對(duì)抗型采購(gòu)基于需求的采購(gòu)，是一種外部資源管理考慮因素價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等，價(jià)格為主要因素價(jià)格不是主要因素，質(zhì)量是最重要的標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)多于合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系談判重點(diǎn)價(jià)格建立戰(zhàn)略聯(lián)盟響應(yīng)能力響應(yīng)客戶需求的能力遲鈍即時(shí)化訂單驅(qū)動(dòng)模式信息溝通方式非信息對(duì)稱的博弈過(guò)程準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)信息共享貨檢工作嚴(yán)格檢查基本免檢采購(gòu)批量大批量少頻次小批量多頻次庫(kù)存關(guān)系庫(kù)存水平較高實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存供應(yīng)商數(shù)量采用較多的供應(yīng)商采用較少的供應(yīng)商四、供應(yīng)鏈采購(gòu)的特點(diǎn)（一）本質(zhì)是以訂單驅(qū)動(dòng)需求的采購(gòu)傳統(tǒng)的采購(gòu)是為庫(kù)存而采購(gòu)的。按庫(kù)存需要的采購(gòu)從二十世紀(jì)二三十年代一直延續(xù)到六七十年代，這一階段標(biāo)志著大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)階段的形成，這時(shí)的采購(gòu)宗旨主要為了保障標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)的順利進(jìn)行和充分供應(yīng)使得規(guī)模生產(chǎn)不斷延續(xù)，所以這一階段的采購(gòu)行為大多是成批、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)，采購(gòu)的目的很簡(jiǎn)單，就是為了補(bǔ)充庫(kù)存。采購(gòu)部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購(gòu)過(guò)程缺乏主動(dòng)性，采購(gòu)部門制訂的采購(gòu)計(jì)劃很難適應(yīng)制造需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，制造訂單的產(chǎn)生是在用戶需求訂單的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，然后，制造訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商，四、供應(yīng)鏈采購(gòu)的特點(diǎn)訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程四、供應(yīng)鏈采購(gòu)的特點(diǎn)訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式有如下特點(diǎn)：(1)由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡(jiǎn)化，不再需要雙方的詢盤和報(bào)盤的反復(fù)協(xié)商，因此交易成本也大為降低。(2)在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。采購(gòu)與供應(yīng)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種計(jì)劃的執(zhí)行。(3)采購(gòu)物資直接進(jìn)入制造部門，減少了采購(gòu)部門的工作壓力和非增值的活動(dòng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。(4)信息傳遞方式發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)采購(gòu)方式中，供應(yīng)商對(duì)制造過(guò)程的信息不了解，也無(wú)需關(guān)心制造商的生產(chǎn)活動(dòng)。但在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享制造部門的信息，提高了供應(yīng)商的應(yīng)變能力，減少了信息失真。同時(shí)在訂貨過(guò)程中不斷進(jìn)行信息反饋，修正訂貨計(jì)劃，使訂貨與需求保持同步。(5)實(shí)現(xiàn)了面向過(guò)程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式簡(jiǎn)化了采購(gòu)工作流程，采購(gòu)部門的作用主要是溝通供應(yīng)與制造部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與制造的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)采購(gòu)提供基礎(chǔ)保障。四、供應(yīng)鏈采購(gòu)的特點(diǎn)2.從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)制思想出現(xiàn)以后，對(duì)企業(yè)的物流管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹?kù)存而采購(gòu)的管理模式，提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力，增加與供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合作，建立新的供需合作模式。一方面，在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)部門的要求不能得到實(shí)時(shí)的響應(yīng)；另一方面，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制也只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作。為此，供應(yīng)鏈管理采購(gòu)模式的第二特點(diǎn)就是實(shí)施有效的外部資源管理。(1)和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、互惠互利的合作關(guān)系。這種合作關(guān)系保證了供需雙方能夠有合作的誠(chéng)意和共同解決問(wèn)題的積極性。(2)通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足在于沒有給予供應(yīng)商在有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量保證方面的技術(shù)支持和信息反饋。在強(qiáng)調(diào)顧客需求的今天，產(chǎn)品的質(zhì)量是由顧客的要求決定的，而不是簡(jiǎn)單地通過(guò)事后把關(guān)所能解決的。因此在這樣的情況下，質(zhì)量管理的工作需要下游企業(yè)提供相關(guān)質(zhì)量要求的同時(shí)，應(yīng)把供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給供應(yīng)商，以便其及時(shí)改進(jìn)。對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品質(zhì)量要提供有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使供應(yīng)商能夠按照要求提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。(3)參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程。同步化運(yùn)營(yíng)是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要思想。通過(guò)同步化的供應(yīng)鏈計(jì)劃使供應(yīng)鏈各企業(yè)在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動(dòng)，增加供應(yīng)鏈的敏捷性。實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)營(yíng)的措施是并行工程。制造商企業(yè)應(yīng)該參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制過(guò)程，共同制定有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使需求信息能很好地在供應(yīng)商的業(yè)務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。(4)協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。一個(gè)供應(yīng)商有可能同時(shí)參與多條供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動(dòng)，在資源有限的情況下必然會(huì)造成多方需求爭(zhēng)奪供應(yīng)商資源的局面。在這種情況下，下游企業(yè)的采購(gòu)部門應(yīng)主動(dòng)參與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)計(jì)劃。在資源共享的前提下，保證供應(yīng)商不至于因?yàn)橘Y源分配不公或出現(xiàn)供應(yīng)商“抬杠”的矛盾，保證供應(yīng)鏈的正常供應(yīng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)的利益。(5)建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。在供應(yīng)商的數(shù)量方面，一般而言，供應(yīng)商越少越有利于雙方的合作。但是，企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)零部件或原材料的需求是多樣的，因此不同的企業(yè)供應(yīng)商的數(shù)目不同，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況選擇適當(dāng)數(shù)量的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于和少數(shù)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。四、供應(yīng)鏈采購(gòu)的特點(diǎn)3.從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈管理模式下采購(gòu)管理的第三個(gè)特點(diǎn)，是供應(yīng)與需求的關(guān)系從簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系向雙方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，因此無(wú)法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式為解決這些問(wèn)題創(chuàng)造了條件。這些問(wèn)題是：(1)庫(kù)存問(wèn)題。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式下，供應(yīng)鏈的各級(jí)企業(yè)都無(wú)法共享庫(kù)存信息，各級(jí)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都獨(dú)立地采用訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存決策(在庫(kù)存管理一章中有詳細(xì)論述)，不可避免地產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應(yīng)鏈的整體效率得不到充分提高。但在供應(yīng)鏈管理模式下，通過(guò)雙方的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)與需求雙方可以共享庫(kù)存數(shù)據(jù)，因此采購(gòu)的決策過(guò)程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。(2)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。供需雙方通過(guò)戰(zhàn)略性合作關(guān)系，可以降低由于不可預(yù)測(cè)的需求變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，比如運(yùn)輸過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)、信用的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)等。(3)通過(guò)合作伙伴關(guān)系可以為雙方共同解決問(wèn)題提供便利的條件，通過(guò)合作伙伴關(guān)系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃共同協(xié)商，不必為日?，嵤孪臅r(shí)間與精力。(4)降低采購(gòu)成本問(wèn)題。通過(guò)合作伙伴關(guān)系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。避免了許多不必要的手續(xù)和談判過(guò)程，信息的共享避免了信息不對(duì)稱決策可能造成的成本損失。(5)戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過(guò)程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)創(chuàng)造了條件。五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略由準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲窚?zhǔn)時(shí)采購(gòu)包括供應(yīng)商的支持與合作以及制造過(guò)程、貨物運(yùn)輸系統(tǒng)等一系列的內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)不但可以減少庫(kù)存，還可以加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)、降低提前期、提高購(gòu)物的質(zhì)量、獲得滿意交貨等效果準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)來(lái)保證供應(yīng)鏈的整體同步化運(yùn)作五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本原則恰當(dāng)?shù)臄?shù)量恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格恰當(dāng)?shù)膩?lái)源五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)采購(gòu)批量小批量，送貨頻率高

大批量，送貨頻率低供應(yīng)商選擇

長(zhǎng)期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源供應(yīng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)質(zhì)量、交貨期、價(jià)格

質(zhì)量、價(jià)格、交貨期檢查工作

逐漸減少，最后消除收貨、點(diǎn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長(zhǎng)期合作關(guān)系、質(zhì)量和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)送貨、買方負(fù)責(zé)安排較低的成本、賣方負(fù)責(zé)安排文書工作

文書工作少、需要的是有能力改變交貨時(shí)間和質(zhì)量文書工作量大，改變交貨期和質(zhì)量的采購(gòu)單多產(chǎn)品說(shuō)明供應(yīng)商革新、強(qiáng)調(diào)性能寬松要求買方關(guān)心設(shè)計(jì)、供應(yīng)商沒有創(chuàng)新包裝小、標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝、沒有特地說(shuō)明信息交流快速、可靠一般要求五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略要實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)法，十分重要的三點(diǎn)選擇最佳的供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的基石供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的鑰匙卓有成效的采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的保證實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的可參考的幾點(diǎn)：創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組制定計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有計(jì)劃有步驟地實(shí)施精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系進(jìn)行試點(diǎn)工作……五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)策略實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的關(guān)鍵：準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的關(guān)鍵是與供應(yīng)商的關(guān)系，而最困難的問(wèn)題也是缺乏供應(yīng)商的合作難找到“好”的合作伙伴是影響準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的第二個(gè)重要因素，如何選擇合適的供應(yīng)商就成了影響準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的重要條件缺乏對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的另外一個(gè)影響因素準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)不單是采購(gòu)部門的事情，企業(yè)的各部門都應(yīng)為實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)創(chuàng)造有利的條件，為實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)而共同努力我國(guó)企業(yè)交貨準(zhǔn)時(shí)情況評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，但從總體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的基礎(chǔ)性條件比較差，特別是企業(yè)的合作方面有待加強(qiáng)供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理4一、供應(yīng)商管理的概念供應(yīng)商管理是指對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制的綜合性管理工作的總稱，是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的重要保障。供應(yīng)商作為整條供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)略核心資源，直接影響整條供應(yīng)鏈的績(jī)效。供應(yīng)商管理的好，可以縮短交貨周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變能力。供應(yīng)商管理主要包括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商評(píng)價(jià)與管理、供應(yīng)商關(guān)系管理等環(huán)節(jié)和內(nèi)容。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商選擇的影響因素1.價(jià)格因素。價(jià)格因素主要是指供應(yīng)商供給的原材料、初級(jí)產(chǎn)品（如零部件）或消費(fèi)品組成部分的價(jià)格，供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格決定了消費(fèi)品的價(jià)格和整條供應(yīng)鏈的投入產(chǎn)出比，對(duì)生產(chǎn)商和銷售商的利潤(rùn)率產(chǎn)生了一定的影響。2.質(zhì)量因素。質(zhì)量因素主要是指供應(yīng)商供給的原材料、初級(jí)產(chǎn)品或消費(fèi)品組成部分的質(zhì)量。原材料、零部件、半成品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的質(zhì)量，這是供應(yīng)鏈生存之本。3.交貨周期因素。市場(chǎng)的不穩(wěn)定性會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈各級(jí)庫(kù)存的波動(dòng)，由于交貨提前期的存在，必然造成供應(yīng)鏈各級(jí)庫(kù)存變化的滯后性和庫(kù)存的逐級(jí)放大效應(yīng)。交貨提前期越短，庫(kù)存量的波動(dòng)越小；對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度越高。4.交貨可靠性因素。交貨可靠性是指供應(yīng)商按照訂貨方所要求的時(shí)間和地點(diǎn)，將指定產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到指定地點(diǎn)的能力。如果供應(yīng)商的交貨可靠性較低，必定會(huì)影響生產(chǎn)商的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售商的銷售計(jì)劃及時(shí)機(jī)。5.品種柔性因素。在全球競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境下，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須多樣化，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求，供應(yīng)商的品種柔性決定了消費(fèi)品的種類。6.研發(fā)能力因素。供應(yīng)鏈的集成是未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展方向。產(chǎn)品的更新是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的動(dòng)力。產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)不僅僅是生產(chǎn)商分內(nèi)之事，集成化供應(yīng)鏈要求供應(yīng)商也應(yīng)承擔(dān)部分研發(fā)和設(shè)計(jì)工作。7.特殊加工工藝能力因素。每種產(chǎn)品都具有其獨(dú)特性，沒有獨(dú)特性的產(chǎn)品在市場(chǎng)中生存能力較差。產(chǎn)品的獨(dú)特性要求特殊的生產(chǎn)工藝。8.其他影響因素。如項(xiàng)目管理能力、供應(yīng)商的地理位置、供應(yīng)商的庫(kù)存水平二、供應(yīng)商選擇（二）供應(yīng)商選擇的程序1.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(需求、必要性)市場(chǎng)需求是企業(yè)一切活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)源。必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。如果已建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，則根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系變化的必要性，從而確認(rèn)合作伙伴評(píng)價(jià)選擇的必要性。同時(shí)分析現(xiàn)有合作伙伴的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題。2.確立合作伙伴選擇目標(biāo)企業(yè)必須確定合作伙伴評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施、信息流程如何運(yùn)作、誰(shuí)負(fù)責(zé)，而且必須建立實(shí)質(zhì)性、實(shí)際的目標(biāo)。其中降低成本是主要目標(biāo)之一，合作伙伴評(píng)價(jià)和選擇并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)、選擇過(guò)程，而是企業(yè)自身和企業(yè)與企業(yè)之間的一次業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過(guò)程。3.制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合作伙伴綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是企業(yè)對(duì)合作伙伴進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、選擇的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo)，是按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。根據(jù)系統(tǒng)全面性、簡(jiǎn)明科學(xué)性、穩(wěn)定可比性、靈活可操作性的原則，建立集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。4.成立評(píng)價(jià)小組企業(yè)必須建立一個(gè)小組以控制和實(shí)施合作伙伴評(píng)價(jià)。組員以來(lái)自采購(gòu)、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主，組員必須有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的專業(yè)技能。評(píng)價(jià)小組必須同時(shí)得到制造商企業(yè)和合作伙伴企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。5.合作伙伴參與一旦企業(yè)決定進(jìn)行合作伙伴評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)小組必須與初步選定的合作伙伴取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績(jī)水平的愿望。企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓合作伙伴參與到評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。6.評(píng)價(jià)合作伙伴評(píng)價(jià)合作伙伴的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)合作伙伴的生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。在收集合作伙伴信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行合作伙伴的評(píng)價(jià)。如果選擇成功，則可開始實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系；如果沒有合適合作伙伴可選，則返回步驟2重新開始評(píng)價(jià)選擇。7.實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系在實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過(guò)程中，市場(chǎng)需求將不斷變化，可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始合作伙伴評(píng)價(jià)選擇。在重新選擇合作伙伴的時(shí)候，應(yīng)給予舊合作伙伴以足夠的時(shí)間以適應(yīng)變化。二、供應(yīng)商選擇供應(yīng)鏈合作伙伴選擇步驟二、供應(yīng)商選擇（三）供應(yīng)商選擇的方法1.直觀判斷法直觀判斷法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)合作伙伴進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。這種方法主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員的意見，或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷，常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。2.招標(biāo)法招標(biāo)法可以是公開招標(biāo)，也可以是指定競(jìng)標(biāo)。公開招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制；指定競(jìng)標(biāo)則由企業(yè)預(yù)先選擇若干個(gè)可能的合作伙伴，再進(jìn)行競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。招標(biāo)方法競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?，以獲得供應(yīng)條件有利的、價(jià)低而適用的物資。3.協(xié)商選擇法協(xié)商選擇法由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。與招標(biāo)法相比，協(xié)商選擇法由于供需雙方能充分協(xié)商，因此在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度小、訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇法比招標(biāo)法更為適用。4.采購(gòu)成本比較法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過(guò)計(jì)算采購(gòu)成本來(lái)進(jìn)行比較分析。采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。采購(gòu)成本比較法是通過(guò)計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同合作伙伴的采購(gòu)成本，選擇采購(gòu)成本較低的合作伙伴的一種方法。5.ABC成本法基于活動(dòng)的成本(ActivityBasedCostingApproach)分析法，簡(jiǎn)稱ABC成本法，又稱作業(yè)成本分析法，主要用于對(duì)現(xiàn)有流程的描述和成本分析。這種方法首先將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，找出基本活動(dòng)，再著重分析各個(gè)活動(dòng)的成本，特別是活動(dòng)中所消耗的人工、資源等，通過(guò)計(jì)算合作伙伴的總成本來(lái)選擇合作伙伴。6.層次分析法該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)(準(zhǔn)則)、約束條件、部門等來(lái)評(píng)價(jià)方案，采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對(duì)應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重(優(yōu)先程度)。7.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ArtificialNeuralNetwork，ANN)是20世紀(jì)80年代后期迅速發(fā)展的一門新興學(xué)科。ANN可以模擬人腦的某些智能行為，如知覺、靈感和形象思維等，具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和非線性動(dòng)態(tài)處理等特征。三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)是供應(yīng)商管理的一項(xiàng)重要工作，是發(fā)展供應(yīng)商的重要一步。主要是通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查，了解供應(yīng)商的整體狀況，采用一定的技術(shù)與工具對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品、價(jià)格、供貨能力、服務(wù)水平、質(zhì)量體系、財(cái)務(wù)狀況等各方面的完善程度與執(zhí)行的充分性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，以確定是否與供應(yīng)商合作。（一）供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的設(shè)置原則1.完整全面性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映合作企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景各方面的指標(biāo)。2.簡(jiǎn)明科學(xué)性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小必須適宜，如果指標(biāo)體系過(guò)大，指標(biāo)層次過(guò)多，指標(biāo)過(guò)細(xì)，勢(shì)必將評(píng)價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問(wèn)題上;而指標(biāo)體系過(guò)小，指標(biāo)層次過(guò)少，指標(biāo)過(guò)粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平。3.穩(wěn)定可比性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到與國(guó)內(nèi)、國(guó)外或行業(yè)其他指標(biāo)體系的比較。4.靈活可操作性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)和實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中所處的位置不同，其選擇合作伙伴的指標(biāo)也就不同。三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)分析交貨質(zhì)量運(yùn)輸質(zhì)量企業(yè)信譽(yù)企業(yè)發(fā)展前景生產(chǎn)能力評(píng)價(jià)技術(shù)合作人事合作財(cái)務(wù)狀況設(shè)備狀況制造/生產(chǎn)狀況質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)質(zhì)量體系產(chǎn)品/供應(yīng)開發(fā)中的質(zhì)量制造中的質(zhì)量保證質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)質(zhì)量資料與質(zhì)量職員企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境自然地理環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境四、供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商是企業(yè)的重要資源，優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系已由傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)性、交易性關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理環(huán)境下的合作共贏的關(guān)系。供應(yīng)商關(guān)系管理(SupplierRelationshipManagement,SRM)是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系的，它建立在對(duì)企業(yè)的供應(yīng)方(包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等)以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上,致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)解決方案。四、供應(yīng)商關(guān)系管理（一）供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系類型在集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的一個(gè)重要特征是減少供應(yīng)商的數(shù)量，但是并不意味著單源供應(yīng)商，制造商會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找最杰出的合作伙伴。這樣，供應(yīng)商合作伙伴可以分為兩個(gè)層次：重要合作伙伴和次要合作伙伴。重要合作伙伴是少而精的、與制