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文檔簡介

商品以低于正常價(jià)格出售,常見方式有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等,這是促銷策劃方法中的

A、降價(jià)促銷B、有獎(jiǎng)促銷C、打折優(yōu)惠D、贈(zèng)送促銷

2.顧客購買基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí),附帶獲得的各種利益的總和,主要包括運(yùn)送、安裝、調(diào)試、零配件供應(yīng)等。這是產(chǎn)品層次中的

A、延伸產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品

3.公共關(guān)系危機(jī)的現(xiàn)象有很多,其主要特點(diǎn)表現(xiàn)為聚焦性、破壞性、緊迫性和

A、不可復(fù)制性B、意外性C、損失性D、威脅性

4.根據(jù)產(chǎn)品的層次劃分,照明是臺(tái)燈的

A、期望產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、基礎(chǔ)產(chǎn)品

5.企業(yè)以高價(jià)格和低強(qiáng)度的促銷向市場推出新產(chǎn)品的策略是

A、快速撇取策略B、緩慢撇取策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略

6.某企業(yè)投資建廠生產(chǎn)家庭凈水器,總投資額為2000萬元,投資回收期為5年,固定成本為1000萬元,每臺(tái)凈水器的變動(dòng)成本為3000元。當(dāng)企業(yè)的銷售量達(dá)到1000;臺(tái)時(shí),按目標(biāo)收益率定價(jià)法計(jì)算每臺(tái)凈水器的售價(jià)為()

A、15000元B、17000元C、18000元D、20000元

7.企業(yè)人員供求狀況、員工能力與素質(zhì)、企業(yè)招聘與培訓(xùn)機(jī)制是指企業(yè)內(nèi)部資源中的

A、人力資源B、物力資源C、財(cái)力資源D、信息情報(bào)資源

8.企業(yè)對組織的理念、行為和視覺形象等進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化設(shè)計(jì)所形成的科學(xué)管理體系是

A、企業(yè)品牌系統(tǒng)B、企業(yè)整體系統(tǒng)C、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)D、企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)

9.根據(jù)廣告的定義,廣告由三個(gè)部分構(gòu)成:廣告主體、廣告信息和

A、廣告媒體B、廣告策劃C、廣告主題D、廣告目標(biāo)

10.部分企業(yè)認(rèn)為促銷的目的就是提升銷量,把銷量作為衡量促銷效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是促銷運(yùn)作誤區(qū)中的

A、忽略競爭者狀況B、盲目追求轟動(dòng)效應(yīng)C、忽視培育顧客忠誠度D、單純追求銷量

11.當(dāng)某公司想在現(xiàn)有產(chǎn)品以外增加新產(chǎn)品時(shí),以下不屬于可選的產(chǎn)品線延伸策略的是

A、產(chǎn)品線無限延伸B、產(chǎn)品線向上延伸C、產(chǎn)品線雙向延伸D、產(chǎn)品線向下延伸

12.市場調(diào)研策劃是在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,反映某一特定時(shí)期的信息和情況,這體現(xiàn)了市場調(diào)研策劃的其中一個(gè)特點(diǎn)是

A、系統(tǒng)性B、時(shí)效性C、創(chuàng)新性D、不確定性

13.在產(chǎn)品項(xiàng)目分析中能綜合反映本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的實(shí)力的指標(biāo)是

A、產(chǎn)品的行業(yè)銷售增長率B、企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率C、企業(yè)產(chǎn)品的市場相對占有率D、利潤率

14.通過互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,這是網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的

A、高效性B、跨時(shí)空性C、整合性D、互動(dòng)性

15.市場營銷人文環(huán)境分析包括的因素有人口規(guī)模與増長率、年齡分布與種族組合、受教育水平和

A、消費(fèi)者收入B、家庭類型C、亞文化D、社會(huì)購買力

16.奪占貨架面積、給低品牌忠誠者更多的選擇和降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等體現(xiàn)了某品牌策略的優(yōu)勢,該品牌策略是

A、品牌延伸策略B、單一品牌策略C、多重品牌策略D、品牌組合策略

17.海爾公司旗下的冰箱、電視機(jī)、微波爐等各類電器產(chǎn)品均使用一個(gè)品牌名——海爾,這屬于品牌策略中的

A、個(gè)別品牌B、統(tǒng)一品牌C、多重品牌D、獨(dú)創(chuàng)品牌

18.市場調(diào)研策劃分為四個(gè)階段,其中調(diào)研策劃中準(zhǔn)備階段的第一步是

A、確定調(diào)研的必要性B、明確調(diào)研問題C、確定調(diào)研目標(biāo)D、設(shè)計(jì)調(diào)研方案

19.根據(jù)SWOT綜合分析,在企業(yè)自身優(yōu)勢明顯,但外部威脅較大的情況下,應(yīng)采?。ǎ?/p>

A、分散戰(zhàn)略B、擴(kuò)張戰(zhàn)略C、防衛(wèi)戰(zhàn)略D、退出戰(zhàn)略

20.飛科企業(yè)原來只生產(chǎn)高檔化妝品,而近年來隨著一群收入較低而對化妝品需求較高的年輕女性消費(fèi)群體的崛起,飛科開始進(jìn)入低端市場,生產(chǎn)一些價(jià)格更為便宜的化妝品。飛科的這種產(chǎn)品線延伸策略屬于()

A、向下延伸B、向上延伸C、水平延伸D、雙向延伸

21.企業(yè)在一定的市場范圍內(nèi)(比如一個(gè)市或一省等)選擇幾家代理商或中間商分銷其產(chǎn)品的分銷策略是

A、獨(dú)家分銷B、選擇性分銷C、密集性分銷D、代理性分銷

22.一般而言,當(dāng)企業(yè)面臨產(chǎn)權(quán)重組或組建集團(tuán)時(shí),應(yīng)采取的識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入模式為()

A、預(yù)先型B、拯救型C、成長型D、擴(kuò)張型

23.比較寬的分銷渠道方式是

A、水平渠道B、密集性分銷C、選擇性分銷D、獨(dú)家分銷

24.產(chǎn)品是能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西,核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式是

A、潛在產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、基礎(chǔ)產(chǎn)品

25.制造商和終端消費(fèi)者或用戶之間的中間商層級數(shù)指的是

A、渠道長度B、渠道密度C、渠道寬度D、渠道數(shù)量

26.一般來說,消費(fèi)品中的選購品和特殊品,通常采用

A、選擇性分銷B、獨(dú)家分銷C、控制性分銷D、密集性分銷

27.成本加成定價(jià)法和目標(biāo)收益定價(jià)法屬于

A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、感知價(jià)值定價(jià)法D、需求差異定價(jià)法

28.當(dāng)企業(yè)在向市場提供-款新產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者一般需要經(jīng)歷-一個(gè)接受的過程。當(dāng)消費(fèi)者積極地搜集信息,并進(jìn)行對比,研究分析新產(chǎn)品的具體性能、用途等問題時(shí),消費(fèi)者處于新產(chǎn)品采用過程的哪個(gè)階段?()

A、知曉B、興趣C、評價(jià)D、采用

29.某飲料公司以往生產(chǎn)的都是功能型飲料,但最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前市場上許多白領(lǐng)人群如技術(shù)人員尤其鐘愛無糖類的飲料,而且這類人的數(shù)量龐大,因此該公司立即針對該群體開發(fā)了無糖類飲品。該公司所采用的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是()

A、地理因素B、心理因素C、行為因素D、人口因素

30.超市里促銷活動(dòng)買一箱牛奶便贈(zèng)送一個(gè)玻璃碗體現(xiàn)的包裝策略為

A、贈(zèng)品式包裝策略B、連帶式包裝策略C、禮品式包裝策略D、多用途包裝策略

31.產(chǎn)品組合的維度主要有四個(gè),包括寬度,長度、深度和

A、廣度B、集合C、黏性D、延伸

32.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所面臨的政治/法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)/文化、技術(shù)等多方面因素屬于

A、行業(yè)和競爭環(huán)境B、微觀環(huán)境C、供需環(huán)境D、宏觀環(huán)境

33.按照中間機(jī)構(gòu)級數(shù)的多少可以將渠道劃分為不同類型,產(chǎn)品直接從制造商流向最終用戶的渠道被稱為

A、零級渠道B、一級渠道C、二級渠道D、三級渠道

34.市場營銷定位的實(shí)質(zhì)是

A、可衡量化B、專門化C、差異化D、細(xì)分化

35.高通公司為市場上不同檔次的消費(fèi)者提供同種但層次或級別不同的手機(jī)芯片。這是對細(xì)分市場評價(jià)以后的哪種目標(biāo)市場選擇模式

A、密集單一市場B、產(chǎn)品專門化C、市場專門化D、有選擇的專門化

36.先抽取少量的符合要求的樣本,然后在訪談完成后要求這些被調(diào)查人員提供其他可能回答問題的人員名單供調(diào)研人員使用,一輪一輪地推薦下去。這種非隨機(jī)抽樣是

A、便捷抽樣B、配額抽樣C、等距抽樣D、滾雪球抽樣

37.企業(yè)同時(shí)利用多種渠道,盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售區(qū)域和市場覆蓋面,以較高的便利性達(dá)到讓更多的消費(fèi)者或用戶購買,這種分銷模式是

A、獨(dú)家分銷B、選擇性分銷C、密集性分銷D、代理性分銷

38.現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的,可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品,預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。這是產(chǎn)品層次中

A、延伸產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品

39.采用電視媒體進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)點(diǎn)包括說服力強(qiáng)、直觀真實(shí)和

A、便于保存B、印象深刻C、價(jià)格便宜D、形象生動(dòng)

40.在肉制品行業(yè),-些企業(yè)除了加工-些主要肉類食品外,為了節(jié)約資源,通常會(huì)將-些加工剩下但質(zhì)量還很好的肉加工為火腿腸,并以相對較低的價(jià)格售賣出去。從產(chǎn)品組合定價(jià)策略的角度來看,這種定價(jià)策略屬于()

A、副產(chǎn)品定價(jià)B、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)C、替代產(chǎn)品定價(jià)D、捆綁定價(jià)

41.作為產(chǎn)品的一種外在形式,通常表現(xiàn)為品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)、包裝等能夠被顧客所識(shí)別的是

A、延伸產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、基礎(chǔ)產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品

42.從市場營銷的問題與需求出發(fā),有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)、客觀地收集和分析各種市場信息,進(jìn)而為企業(yè)營銷策劃提供可靠依據(jù)的活動(dòng)過程稱為

A、市場調(diào)研策劃B、企業(yè)目標(biāo)制定C、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估D、營銷策略制定

43.某生產(chǎn)制造商為了擴(kuò)大自己產(chǎn)品的市場覆蓋范圍和調(diào)動(dòng)中間商的積極性,同時(shí)選擇幾家代理商幫助其分銷產(chǎn)品。該企業(yè)所選擇的渠道策略屬于()

A、獨(dú)家分銷B、密集分銷C、選擇性分銷D、多渠道分銷

44.定價(jià)目標(biāo)是企業(yè)通過制定特色水平的價(jià)格,憑借價(jià)格所產(chǎn)生的銷售效果實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。常見的定價(jià)目標(biāo)有

A、保持市場供需平衡B、最大化滿足消費(fèi)者需求C、競爭者影響最小化D、短期利潤最大化及最高當(dāng)期收入

45.適用于消費(fèi)者不在乎產(chǎn)品價(jià)格,而是關(guān)心是否能顯示其身份和地位的高級名牌產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整策略為

A、招徠定價(jià)B、習(xí)慣定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、聲望定價(jià)

46.廣告目標(biāo)制定要與客觀環(huán)境和企業(yè)自身的條件相適應(yīng),這一要求是

A、有一定彈性B、符合企業(yè)整體目標(biāo)C、切實(shí)可行D、能被接受

47.在經(jīng)過市場細(xì)分,選定目標(biāo)市場后,就要進(jìn)行市場定位。按照定位的程序,一般而言,企業(yè)在第二步需要做的是()

A、選擇定位方法B、執(zhí)行定位C、評估定位D、識(shí)別定位屬性的重要程度

48.廣告的宣傳內(nèi)容必須真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)地位等內(nèi)容,不能任意夸大產(chǎn)品的效果和功能,這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的

A、獨(dú)創(chuàng)性原則B、實(shí)效性原則C、真實(shí)性原則D、藝術(shù)性原則

49.“通過組織一種小型會(huì)議,使參與者無所顧忌地發(fā)表各自的看法,相互啟發(fā),以產(chǎn)生眾多創(chuàng)造性設(shè)想的一種群體思維的方法”這種辦法是指

A、逆向思維法B、頭腦風(fēng)暴法C、側(cè)向思維法D、靈感思維法

50.企業(yè)從占領(lǐng)市場的角度來制定商品的價(jià)格,其定價(jià)目標(biāo)是

A、利潤定價(jià)目標(biāo)B、市場占有率定價(jià)目標(biāo)C、滿足消費(fèi)者定價(jià)目標(biāo)D、競爭定價(jià)目標(biāo)

51.消費(fèi)者只要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次,累計(jì)到指定積分,便可兌換贈(zèng)品或以折價(jià)購買。這種促銷方式是

A、競賽促銷B、會(huì)員制C、降價(jià)促銷D、焦點(diǎn)贈(zèng)送促銷

52.企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵(lì)購買或銷售產(chǎn)品的促銷活動(dòng)是

A、人員推銷B、銷售促進(jìn)C、公關(guān)關(guān)系D、直接銷售

53.消費(fèi)品中,屬于消費(fèi)者日常生活用品的非耐用品是

A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求品

54.價(jià)格策劃的特點(diǎn)不包括

A、目的性B、競爭性C、動(dòng)態(tài)性D、前瞻性

55.企業(yè)業(yè)務(wù)面臨的環(huán)境是高機(jī)會(huì)和高威脅,其業(yè)務(wù)單位屬于

A、理想型B、風(fēng)險(xiǎn)型C、困難型D、成熟型

56.數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)處理與分析是在調(diào)研策劃的

A、準(zhǔn)備階段B、設(shè)計(jì)階段C、實(shí)施階段D、結(jié)論階段

57.按消費(fèi)者的年齡、性別和受教育程度,進(jìn)行市場細(xì)分屬于

A、地理細(xì)分B、行為細(xì)分C、人口細(xì)分D、心理細(xì)分

58.在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,或需要消除負(fù)面影響、擺脫經(jīng)營危機(jī)時(shí)采用的CS模式是

A、拯救型B、預(yù)先型C、擴(kuò)張型D、危機(jī)處理型

59.企業(yè)定價(jià)策劃時(shí)有多種定價(jià)方法,企業(yè)參照主要競爭者的價(jià)格,或本行業(yè)的平均價(jià)格水平來定價(jià)是

A、市場定價(jià)法B、隨行就市定價(jià)法C、拍賣定價(jià)法D、需求差異定價(jià)法

60.市場營銷調(diào)研不能受個(gè)人主觀因素的影響,不能采用不可靠的信息,這一營銷調(diào)研的要求是

A、針對性B、規(guī)范性C、科學(xué)性D、客觀性

61.企業(yè)制定價(jià)格策劃時(shí),需要考慮到不同類型市場的特點(diǎn)來制定出合理的價(jià)格當(dāng)產(chǎn)品僅由幾個(gè)對彼此的價(jià)格和市場營銷策略非常敏感的企業(yè)提供,外來競爭者很難進(jìn)入的市場類型是

A、完全競爭市場B、壟斷競爭市場C、寡頭壟斷市場D、完全壟斷市場

62.有助于營銷管理人員分析復(fù)雜的市場營銷問題,并做出最佳的市場營銷決策的子系統(tǒng)是

A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營銷情報(bào)系統(tǒng)C、營銷調(diào)研系統(tǒng)D、營銷決策支持系統(tǒng)

63.企業(yè)采取一定的營銷組合策略,改變目標(biāo)顧客對其原有的印象,重新樹立其在目標(biāo)顧客心中的形象。這是定位方法中的

A、迎強(qiáng)定位B、避強(qiáng)定位C、企業(yè)地位定位D、重新定位

64.企業(yè)根據(jù)不同類型使用者的需求生產(chǎn)不同用途或性能的產(chǎn)品的定位策略是

A、根據(jù)產(chǎn)品特色定位B、根據(jù)特定的場合及用途定位C、根據(jù)追求的利益定位D、根據(jù)使用者的類型定位

65.渠道策劃取決于多種復(fù)雜的因素,其中產(chǎn)品組合和戰(zhàn)略目標(biāo)屬于

A、產(chǎn)品因素B、中間商因素C、競爭因素D、制造商因素

66.某商家針對消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通??梢员徽J(rèn)為屬于

A、習(xí)慣定價(jià)策略B、聲望定價(jià)策略C、招徠定價(jià)策略D、整數(shù)定價(jià)策略

67.企業(yè)欲在社會(huì)公眾心目中形成的總體形象和地位的定位是

A、企業(yè)定位B、市場定位C、廣告定位D、產(chǎn)品定位

68.代理同一制造商產(chǎn)品的批發(fā)商跨區(qū)域銷售,具有竄貨行為,體現(xiàn)的渠道沖突類型是

A、多渠道沖突B、渠道垂直沖突C、渠道水平?jīng)_突D、渠道跨界沖突

69.雪橇制造商在春夏季給零售商一定的折扣,以鼓勵(lì)零售商提前定貨,此種折扣方式稱為

A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、折讓D、季節(jié)折扣

70.聯(lián)合利華在其營銷的一種清潔劑上使用了多種不同的品牌,這是采用了

A、產(chǎn)品線擴(kuò)展B、品牌延伸C、多重品牌D、統(tǒng)一品牌

71.不僅是規(guī)范企業(yè)管理的重要方面,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的前提和保障的是

A、營銷策劃方案B、營銷戰(zhàn)略C、營銷戰(zhàn)術(shù)D、市場調(diào)查

72.增加與公司目前業(yè)務(wù)無關(guān)的、具有發(fā)展前途的新業(yè)務(wù)的增長方式是

A、一體化增長B、多角化增長C、密集式增長D、跨越式增長

73.按照影響需求的各種因素從大到小排列,由粗到細(xì)地進(jìn)行市場細(xì)分的方法是

A、單一變數(shù)法B、綜合變數(shù)法C、系列變數(shù)法D、多因素分析法

74.企業(yè)賴以生存的動(dòng)力源泉,是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心,在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚和激勵(lì)作用的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的

A、企業(yè)理念識(shí)別B、企業(yè)行為識(shí)別C、企業(yè)視覺識(shí)別D、企業(yè)文化識(shí)別

75.營銷策劃調(diào)研中需要進(jìn)行營銷組合調(diào)研,營銷組合調(diào)研不包括

A、產(chǎn)品調(diào)研B、推銷調(diào)研C、價(jià)格調(diào)研D、渠道調(diào)研

76.沿分銷渠道垂直向下推銷,即把中間商作為主要的促銷對象,再由中間商影響消費(fèi)者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。這種促銷方式是

A、拉式促銷B、公共關(guān)系C、直接營銷D、推式促銷

77.麥當(dāng)勞和肯德基相互選擇了靠近于對方的市場位置,與其爭奪相同的目標(biāo)顧客群體,彼此在營銷組合策略上的差別很小,體現(xiàn)的定位方法是

A、避強(qiáng)定位B、迎強(qiáng)定位C、顧客定位D、重新定位

78.按照網(wǎng)絡(luò)營銷的主體劃分,網(wǎng)絡(luò)營銷可分為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營銷和

A、完全型網(wǎng)絡(luò)營銷B、品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷C、全員網(wǎng)絡(luò)營銷D、銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷

79.按促銷對象分類,促銷可以分為

A、渠道促銷和廠商促銷B、推式促銷和拉式促銷C、人員促銷和銷售促進(jìn)D、公共關(guān)系和直接促銷

80.品牌是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系的重要營銷元素,而品牌名稱又是品牌的代表,是品牌的靈魂。通常,品牌名能體現(xiàn)一個(gè)品牌的特性,例如寶潔旗下的海飛絲洗發(fā)水。按照品牌特性劃分,海飛絲屬于()

A、效果型品牌B、獨(dú)特型品牌C、情感型品牌D、功能型品牌

81.可以很好地避免渠道中出現(xiàn)竄貨情況,防止中間商之間的渠道沖突,需要明確渠道成員的哪種條件或責(zé)任?

A、價(jià)格政策B、銷售條件C、地區(qū)權(quán)利D、服務(wù)政策

82.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)策劃是企業(yè)長期戰(zhàn)略的組成部分,選擇正確的導(dǎo)入時(shí)機(jī),對傳播和樹立企業(yè)形象、保證經(jīng)營戰(zhàn)略的順利實(shí)施起到至關(guān)重要的作用。下列哪種情況不屬于拯救型導(dǎo)入時(shí)機(jī)?

A、出現(xiàn)突發(fā)事件,產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)B、國際化發(fā)展需要更新企業(yè)形象C、經(jīng)營理念落后,岀現(xiàn)經(jīng)營危機(jī)D、產(chǎn)品個(gè)性模糊,與商標(biāo)形象出現(xiàn)矛盾

83.一個(gè)制造商建立了兩條或兩條以上的渠道,而這些渠道在向同一市場銷售產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種利益沖突,這種沖突類型是

A、渠道垂直沖突B、渠道水平?jīng)_突C、混合渠道沖突D、多渠道沖突

84.對渠道方案進(jìn)行評估的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)方面,以下選項(xiàng)不屬于評估標(biāo)準(zhǔn)的是

A、經(jīng)濟(jì)性B、可控性C、適應(yīng)性D、可靠性

85.企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所扮演的角色、履行的責(zé)任,以及因此而從事的業(yè)務(wù)指的是

A、企業(yè)使命B、企業(yè)責(zé)任C、企業(yè)價(jià)值觀D、企業(yè)經(jīng)營思想

86.在某一產(chǎn)品大量投向目標(biāo)市場之前,選擇一個(gè)有代表性的區(qū)域以少量新產(chǎn)品向部分消費(fèi)者試銷產(chǎn)品,觀察消費(fèi)者對新產(chǎn)品質(zhì)量、款式、價(jià)格等方面的反應(yīng)程度,根據(jù)結(jié)果改進(jìn)新產(chǎn)品,為新產(chǎn)品大量上市做好準(zhǔn)備。這是實(shí)驗(yàn)法中的

A、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法B、自然實(shí)驗(yàn)法C、模擬實(shí)驗(yàn)D、新產(chǎn)品的區(qū)域試銷

87.消費(fèi)品市場的需求差異主要體現(xiàn)在四個(gè)因素上,分別為人口因素、心理因素、行為因素和

A、地理因素B、社會(huì)因素C、家庭因素D、收入因素

88.市場定位的實(shí)質(zhì)是

A、競爭性B、異質(zhì)化C、差異化D、統(tǒng)一化

89.訪問法,又稱詢問法,是調(diào)研人員以訪問為主要手段從被調(diào)查者的回答中獲取信息資料的一種方法。常用的訪問方法不包括

A、人員面談訪問法B、郵寄訪問法C、電話訪問法D、環(huán)境觀察訪問法

90.在現(xiàn)有產(chǎn)品線的范圍內(nèi)增加一些產(chǎn)品項(xiàng)目,以強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品線的行為是

A、產(chǎn)品線削減B、產(chǎn)品線延伸C、擴(kuò)大產(chǎn)品組合D、產(chǎn)品線填補(bǔ)

91.海爾曾在“520”這個(gè)意味著“我愛你”日子到來的前一天推出一條微博,只要關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)的用戶就有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)。這條微博發(fā)出后立即獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)并出現(xiàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。海爾的這次營銷屬于()

A、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷B、網(wǎng)絡(luò)事件營銷C、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷D、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)營銷

92.制造商向履行了某種功能(如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù)等)的中間商提供的一種折扣,從而鼓勵(lì)中間商與制造商建立長期、穩(wěn)定良好的合作關(guān)系,這種折扣是

A、補(bǔ)貼B、現(xiàn)金折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣

93.企業(yè)對于賣給不同地區(qū)的顧客的某種產(chǎn)品,不論遠(yuǎn)近都實(shí)行同一個(gè)價(jià)格水平是地理定價(jià)策略中的

A、FOB原產(chǎn)地定價(jià)B、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)

94.企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵(lì)購買或銷售產(chǎn)品的促銷活動(dòng)是

A、人員推銷B、銷售促進(jìn)C、公關(guān)關(guān)系D、直接營銷

95.企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象,在目標(biāo)消費(fèi)者心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位這一行為屬于

A、市場細(xì)分B、目標(biāo)市場選擇C、市場定位D、品牌形象設(shè)計(jì)

96.組織為獲得公共關(guān)系活動(dòng)的成功和實(shí)現(xiàn)形象戰(zhàn)略目標(biāo)而事先進(jìn)行的有科學(xué)程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)最佳方案的過程是

A、廣告策劃B、公共關(guān)系策劃C、促銷策劃D、渠道策劃

97.在一段時(shí)間內(nèi)有計(jì)劃地勻速投放廣告,目的是保持記憶。這種廣告策略是

A、集中式排期B、連續(xù)式排期C、起伏式排期D、脈沖式排期

98.SWTO綜合分析中WO戰(zhàn)略又可稱

A、擴(kuò)張戰(zhàn)略B、分散戰(zhàn)略C、退出戰(zhàn)略D、防衛(wèi)戰(zhàn)略

99.一條產(chǎn)品線中所含有的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量指的是

A、產(chǎn)品組合的寬度B、產(chǎn)品組合的黏性C、產(chǎn)品組合的深度D、產(chǎn)品組合的長度

100.將具有消費(fèi)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品包裝在一起,其目的是給消費(fèi)者以便利感和整體感,這種包裝策略是

A、類似包裝策略B、差異包裝策略C、連帶式包裝策略D、復(fù)用式包裝策略

101.組織為獲得公共關(guān)系活動(dòng)的成功和實(shí)現(xiàn)形象戰(zhàn)略目標(biāo)而事先進(jìn)行的有科學(xué)程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì),這種策劃是

A、廣告策劃B、公共關(guān)系策劃C、促銷策劃D、渠道策劃

102.解決企業(yè)是否使用品牌這一問題,屬于品牌策劃內(nèi)容中

A、品牌化策劃B、品牌使用者策劃C、品牌建設(shè)策劃D、品牌發(fā)展策劃

103.將具有消費(fèi)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品包裝在一起,其目的在于給消費(fèi)者以便利感和整體感,如化妝品的成套包裝。這種包裝策略是

A、差異包裝策略B、分量式包裝策略C、連帶式包裝策略D、開窗式包裝策略

104.以下不屬于市場細(xì)分原則的是()

A、可衡量性B、差異性C、利潤最大化D、可進(jìn)入性

105.營銷目標(biāo)應(yīng)該遵循SMART原則,其中A是指

A、現(xiàn)實(shí)性B、可衡量性C、可操作性D、時(shí)限性

106.根據(jù)消費(fèi)者的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)和價(jià)值觀念等將消費(fèi)者劃分為不同群體的細(xì)分因素是

A、地理因素B、心理因素C、人口因素D、行為因素

107.企業(yè)向同一市場提供各種產(chǎn)品或服務(wù),以滿足市場顧客群體的需求的目標(biāo)市場選擇模式是

A、密集單一市場B、產(chǎn)品專門化C、市場專門化D、有選擇地專門化

108.通常我們在超市看到一些紅酒直接擺放在貨架上,而另外些紅酒則是被放在印有企業(yè)品牌LOGO的紙盒中,從包裝的類型來看,后者屬于()

A、首要包裝B、運(yùn)輸包裝C、次要包裝D、保護(hù)包裝

109.某生活用品公司在原有的洗衣液和香皂的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加了沐浴露這一產(chǎn)品線,該公司的這種行為屬于增加

A、產(chǎn)品組合的寬度B、產(chǎn)品組合的長度C、產(chǎn)品組合的深度D、產(chǎn)品組合的粘性

110.根據(jù)企業(yè)自身的資源與經(jīng)營特點(diǎn),對影響消費(fèi)者需求的諸多因素由粗到細(xì)地進(jìn)行選擇是市場細(xì)分方法中的

A、單一變量因素法B、多變量因素組合法C、系列變量因素法D、混合變量因素法

111.某公司專門生產(chǎn)適合老年人使用的各類產(chǎn)品,例如衣服、褲子、鞋子等,這個(gè)公司選擇的目標(biāo)市場模式為

A、產(chǎn)品專門化B、密集單一市場C、完全覆蓋市場D、市場專門化

112.通常說寶潔旗下洗發(fā)露包括潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐,這是產(chǎn)品組合的

A、長度B、寬度C、深度D、關(guān)聯(lián)度

113.營銷戰(zhàn)略策劃內(nèi)容不包括

A、市場細(xì)分策劃B、市場定位策劃C、促銷組合策劃D、目標(biāo)市場選擇策劃

114.某食品企業(yè)在為其推出的一款新餅干制定價(jià)格時(shí),考慮到企業(yè)長期利潤的獲取,制定了一個(gè)相對較低的價(jià)格。該企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)是()

A、謀求生存B、最高當(dāng)期收入C、擴(kuò)大市場占有率D、最大市場撇脂

115.在新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期,企業(yè)將產(chǎn)品價(jià)格定得相對較低,以吸引顧客,獲得較高的銷售量,提高市場占有率。這是屬于新產(chǎn)品

A、市場撇脂定價(jià)B、市場滲透定價(jià)C、犧牲品定價(jià)D、招徠定價(jià)

116.以作用時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)可以將營銷策劃分為三類,其中,貫穿于企業(yè)營銷全過程的長期策劃稱為

A、過程策劃B、階段策劃C、隨機(jī)策劃D、產(chǎn)品策劃

117.廣告是企業(yè)營銷活動(dòng)中使用和花費(fèi)最多的促銷工具之一,通常在廣告實(shí)施階段,當(dāng)企業(yè)的目的是用于反擊競爭對手的活動(dòng)時(shí),應(yīng)該采取的廣告排期策略是()

A、連續(xù)式排期B、脈沖式排期C、集中式排期D、起伏式排期

118.鴻飛公司是一家智能電視生產(chǎn)制造商,通過批發(fā)商和零售商向終端消費(fèi)者提供其公司的產(chǎn)品。該公司的渠道類型屬于()

A、一級渠道B、二級渠道C、三級渠道D、四級渠道

119.營銷策劃中人本原則中的“人”主要是指

A、企業(yè)內(nèi)部員工B、消費(fèi)者C、相關(guān)利益者D、政府職員

120.在市場調(diào)研中,營銷組合調(diào)研包括產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、渠道調(diào)研和

A、促銷調(diào)研B、競爭者調(diào)研C、環(huán)境調(diào)研D、顧客調(diào)研

121.某企業(yè)利用機(jī)會(huì)和威脅綜合分析其某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)目前面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅都較大。該業(yè)務(wù)所在環(huán)境屬于()

A、冒險(xiǎn)環(huán)境B、困難環(huán)境C、成熟環(huán)境D、理想環(huán)境

122.在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上,加上一定比例的預(yù)期利潤來制定產(chǎn)品價(jià)格,這種定價(jià)方法是

A、感知價(jià)值定價(jià)法B、目標(biāo)收益定價(jià)法C、價(jià)值定價(jià)法D、成本加成定價(jià)法

123.調(diào)研人員首先從影響被調(diào)查者的諸多因素中選擇一個(gè)或幾個(gè)因素進(jìn)行控制,并保持其他因素不變,以測定這些因素關(guān)系的市場調(diào)研方法屬于

A、文案法B、訪問法C、觀察法D、實(shí)驗(yàn)法

124.危機(jī)常常是不可預(yù)見,并在意想不到的、沒有準(zhǔn)備的情況下突然爆發(fā),意味著公共關(guān)系危機(jī)具有的特點(diǎn)是

A、聚焦性B、破壞性C、緊迫性D、意外性

125.具有廣告形式多樣、交互性強(qiáng)、傳播更廣更靈活的優(yōu)點(diǎn),以及可信度低、時(shí)效較短的缺點(diǎn)的廣告媒體為

A、電視媒體B、網(wǎng)絡(luò)媒體C、報(bào)紙媒體D、廣播媒體

126.能保證每個(gè)抽樣單位具有相同的非零抽中概率,這種抽樣方法是

A、判斷抽樣B、分層抽樣C、簡單隨機(jī)抽樣D、配額抽樣

127.為了提高營銷策劃的質(zhì)量和科學(xué)性,營銷策劃需要按照一定的流程進(jìn)行。營銷策劃在環(huán)境分析后的下一個(gè)流程是

A、營銷戰(zhàn)略策劃B、營銷目標(biāo)設(shè)定C、營銷策劃實(shí)施D、營銷戰(zhàn)術(shù)策劃

128.揭示企業(yè)目的和主導(dǎo)思想,凝聚員工向心力的價(jià)值觀念,包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、道德規(guī)范、文化性格等,這屬于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的

A、文化識(shí)別系統(tǒng)B、理念識(shí)別系統(tǒng)C、行為識(shí)別系統(tǒng)D、視覺識(shí)別系統(tǒng)

129.營銷策劃書的推出需要經(jīng)過若干個(gè)步驟,其中在正式評審之前,為取得有關(guān)人員的理解、認(rèn)同及協(xié)助而做的準(zhǔn)備工作被稱為

A、模擬演練B、事前協(xié)調(diào)C、準(zhǔn)備工具D、時(shí)機(jī)選擇

130.官方微博逐漸由一個(gè)生硬的官方面孔轉(zhuǎn)化為一種可溝通的形式,并樹立了自己的獨(dú)特風(fēng)格,不隨大流。這體現(xiàn)了微博營銷4原則中的

A、利益原則B、個(gè)性化原則C、趣味性原則D、互動(dòng)性原則

131.SWOT分析中,適用于企業(yè)自身存在劣勢,但外部機(jī)會(huì)較大這種情況的戰(zhàn)略是

A、擴(kuò)張戰(zhàn)略B、防衛(wèi)戰(zhàn)略C、分散戰(zhàn)略D、退出戰(zhàn)略

132.產(chǎn)品的包裝策略是產(chǎn)品策劃中重要的一部分,用來盛放產(chǎn)品的各種容器是產(chǎn)品包裝中的

A、首要包裝B、次要包裝C、中層包裝D、運(yùn)輸包裝

133.市場上的噴墨打印機(jī)價(jià)格都較為低廉,但與它相匹配的墨盒價(jià)格卻相對昂貴,這體現(xiàn)的定價(jià)策略為

A、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)B、替代產(chǎn)品定價(jià)C、產(chǎn)品線定價(jià)D、副產(chǎn)品定價(jià)

134.品牌傳播模式的要素包括:品牌特征、媒介傳播、消費(fèi)者認(rèn)知和

A、品牌資產(chǎn)B、品牌標(biāo)志C、品牌聯(lián)想D、品牌理念

135.企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)的受眾的營銷模式是

A、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷B、網(wǎng)絡(luò)事件營銷C、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷D、網(wǎng)絡(luò)郵件營銷

136.人們一般是按照自己先入為主的想法來解釋信息的,這一知覺過程是

A、選擇性注意B、選擇性保留C、選擇性扭曲D、選擇性忘記

137.市場營銷策劃成功的關(guān)鍵點(diǎn)是

A、明確目標(biāo)B、收集信息C、產(chǎn)生創(chuàng)意D、制定方案

138.把整體市場按照消費(fèi)者的特性劃分為若干個(gè)具有相同性質(zhì)的消費(fèi)者組成的較小規(guī)模的市場的過程是

A、市場細(xì)分B、目標(biāo)市場C、市場定位D、產(chǎn)品細(xì)分

139.以下不屬于新媒體的是

A、廣播B、網(wǎng)絡(luò)C、手機(jī)D、數(shù)字電視

140.企業(yè)在一定的市場范圍內(nèi)(比如一個(gè)市或一個(gè)省等)選擇幾家代理商或中間商分銷其產(chǎn)品。這種渠道分銷策略是

A、廣泛性分銷B、密集性分銷C、選擇性分銷D、排他性分銷

141.企業(yè)針對不同的細(xì)分市場開展不同的營銷活動(dòng),這一目標(biāo)市場策略最可能是

A、無差異市場策略B、差異性市場策略C、密集性市場策略D、多元化策略

142.按企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和應(yīng)用水平將網(wǎng)絡(luò)營銷分為四類,其中目的在于同時(shí)實(shí)現(xiàn)多種營銷目標(biāo)的是

A、銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷B、品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷C、服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷D、完全型網(wǎng)絡(luò)營銷

143.廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生有多種方法,其中強(qiáng)調(diào)思維的多向性,從不同角度來思考問題的方法是

A、集體思考法B、垂直思考法C、頭腦風(fēng)暴法D、水平思考法

144.企業(yè)在保持價(jià)格不變的情況下縮小了產(chǎn)品的尺寸規(guī)格或型號,體現(xiàn)的提價(jià)方式為

A、延緩報(bào)價(jià)定價(jià)B、掛牌提價(jià)C、變相提價(jià)D、使用價(jià)格自動(dòng)調(diào)整條款提價(jià)

145.企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量多、零星分散且復(fù)雜,最宜采用的銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)形式是

A、地區(qū)型B、產(chǎn)品型C、顧客型D、復(fù)合型

146.企業(yè)的戰(zhàn)略有三個(gè)主要的層次,其中屬于公司業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略的是

A、公司戰(zhàn)略B、經(jīng)營單位戰(zhàn)略C、職能部門戰(zhàn)略D、業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略

147.企業(yè)在各個(gè)市場及其市場營銷組合策略上盡量模仿領(lǐng)導(dǎo)者的策略是

A、緊密跟隨B、有距離地跟隨C、模仿者D、有選擇地跟隨

148.角色與地位屬于影響消費(fèi)者購買行為的

A、文化因素B、社會(huì)因素C、心理因素D、個(gè)人因素

149.被稱為CIS的基礎(chǔ)和核心,最高的決策層次,為CIS的順利實(shí)施提供原動(dòng)力的是

A、MISB、BISC、VISD、NET

150.中宏公司在宜傳其新式掃地機(jī)器人時(shí),強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品不僅能自動(dòng)吸塵,保持地面清潔,同時(shí)還包含三年的免費(fèi)維修服務(wù)。從產(chǎn)品的層次來看,保持地面清潔和免費(fèi)維修服務(wù)分別屬于哪個(gè)層次?()

A、形式產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品

151.廣告對象是廣告信息的

A、傳播者B、接收者C、傳遞者D、創(chuàng)造者

152.相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低,而且不受時(shí)間、版面的限制

A、電視廣告B、交通廣告C、郵寄廣告D、網(wǎng)絡(luò)廣告

153.成功的促銷策劃不僅能幫助企業(yè)獲得市場,還能提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。但在實(shí)際營銷活動(dòng)中,企業(yè)經(jīng)常陷入對促銷策劃的誤區(qū)。以下不屬于運(yùn)作誤區(qū)的是()

A、忽視培育顧客忠誠度B、促銷策劃越復(fù)雜越好C、盲目追求轟動(dòng)效應(yīng)D、單純追求銷量

154.對于力量較弱的現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的決策是

A、增長策略B、保持策略C、收割策略D、放棄策略

155.以下屬于公司總體戰(zhàn)略的是

A、食品單位戰(zhàn)略B、多元化戰(zhàn)略C、人力資源戰(zhàn)略D、營銷戰(zhàn)略

156.沿分銷渠道垂直向下推銷,即把中間商作為主要的促銷對象,再由中間商影響消費(fèi)者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。此種促銷方式是

A、推式促銷B、拉式促銷C、渠道促銷D、廠商促銷

157.市場策略的重點(diǎn)是要突出一個(gè)“改”字的產(chǎn)品生命周期階段是

A、引入期B、成長期C、成熟期D、衰退期

158.某集團(tuán)因生產(chǎn)質(zhì)量不合格的奶制品導(dǎo)致一些消費(fèi)者出現(xiàn)嘔吐、腹瀉的癥狀,該事件一發(fā)生便迅速成為社會(huì)和輿論關(guān)注的焦點(diǎn),該集團(tuán)的公關(guān)人員不得不立馬處于備戰(zhàn)狀態(tài)。這體現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特點(diǎn)是()

A、破壞性B、緊迫性C、意外性D、聚焦性

159.8848手機(jī)將成功男士作為滿足對象并定位于“成功人士的手機(jī)”,這屬于

A、利益定位B、初次定位C、檔次定位D、消費(fèi)群體定位

160.產(chǎn)品包裝中,用來盛放產(chǎn)品的各種容器,比如牙膏皮、酒瓶等,是產(chǎn)品的

A、次要包裝B、首要包裝C、運(yùn)輸包裝D、組合包裝

161.非隨機(jī)抽樣是指依賴主觀判斷而不是隨機(jī)原則抽取樣本,事先并不確定每個(gè)樣本單位被抽中的概率,具體方法包括

A、便捷抽樣B、滾雪球抽樣C、整群抽樣D、判斷抽樣E、配額抽樣

162.品牌定位策劃主要遵循的原則包括

A、以差異化為標(biāo)準(zhǔn)B、考慮成本效益比C、以產(chǎn)品特點(diǎn)為基礎(chǔ)D、以目標(biāo)消費(fèi)者為導(dǎo)向E、美觀原則

163.廣告策劃的原則包括

A、統(tǒng)一性原則B、系統(tǒng)性原則C、調(diào)查研究原則D、集體智慧原則E、可行性原則

164.企業(yè)在進(jìn)行宏觀環(huán)境調(diào)研時(shí),應(yīng)該考慮的因素包括()

A、自然環(huán)境B、行業(yè)競爭環(huán)境C、社會(huì)公眾環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、技術(shù)環(huán)境

165.營銷策略包含的策略有

A、產(chǎn)品策略B、價(jià)格策略C、促銷策略D、渠道策略E、服務(wù)策略

166.企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)可采取的方法有()

A、迎強(qiáng)定位B、企業(yè)地位定位C、重新定位D、消費(fèi)群體定位E、概念定位

167.市場細(xì)分應(yīng)遵循的基本原則有

A、差異性B、可衡量性C、可進(jìn)入性D、動(dòng)態(tài)性E、可盈利性

168.服務(wù)的三重營銷是指

A、個(gè)性化營銷B、外部營銷C、交互營銷D、體驗(yàn)營銷E、內(nèi)部營銷

169.網(wǎng)絡(luò)事件營銷成功的基礎(chǔ)包含

A、真實(shí)性B、相關(guān)性C、心理需求D、大流量E、趣味性

170.市場細(xì)分要素的選擇要符合企業(yè)的實(shí)際要求,市場細(xì)分的原則主要包括

A、可衡量性B、可盈利性C、可進(jìn)入性D、差異性E、不可替代性

171.營銷策劃所依據(jù)的原則主要有

A、人本原則B、穩(wěn)定原則C、整合原則D、效益原則E、差異原則

172.企業(yè)定位的方法有

A、迎強(qiáng)定位B、避強(qiáng)定位C、重新定位D、為競爭對手再定位E、企業(yè)地位定位

173.廣告媒體的選擇策略包括()

A、按競爭對手廣告媒體選擇B、按時(shí)間周期選擇C、按產(chǎn)品特性選擇D、按廣告效果選擇E、按產(chǎn)品消費(fèi)者選擇

174.市場細(xì)分應(yīng)遵循的基本原則有

A、差異性B、可衡量性C、可進(jìn)入性D、動(dòng)態(tài)性E、可盈利性

175.企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)方法策劃時(shí),應(yīng)參考一個(gè)或多方面的因素,定價(jià)方法策劃主要有

A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、利潤導(dǎo)向定價(jià)法D、競爭導(dǎo)向定價(jià)法E、銷量導(dǎo)向定價(jià)法

176.廣告策劃作為一個(gè)創(chuàng)造性的思維活動(dòng)過程,有其自身的要求,必須遵循一定的準(zhǔn)則,其中包括

A、統(tǒng)一性原則B、調(diào)查研究原則C、集體智慧原則D、系統(tǒng)性原則E、知識(shí)性原則

177.對渠道方案進(jìn)行評估的標(biāo)準(zhǔn)主要包括

A、經(jīng)濟(jì)性B、可控性C、合理性D、適應(yīng)性E、盈利性

178.營銷策略有

A、價(jià)格策略B、產(chǎn)品策略C、渠道策略D、服務(wù)策略E、促銷策略

179.市場調(diào)研方法主要包括

A、文案法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法D、問卷法E、訪問法

180.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)包括

A、理念識(shí)別系統(tǒng)B、視覺識(shí)別系統(tǒng)C、面部識(shí)別系統(tǒng)D、行為識(shí)別系統(tǒng)E、聲音識(shí)別系統(tǒng)

181.產(chǎn)品組合的維度,即一般評估產(chǎn)品組合的要素包括

A、產(chǎn)品組合的寬度B、產(chǎn)品組合的長度C、產(chǎn)品組合的風(fēng)險(xiǎn)D、產(chǎn)品組合的粘性E、產(chǎn)品組合的深度

182.市場細(xì)分基本原則包括

A、具體性B、差異性C、可盈利性D、可進(jìn)入性E、可衡量性

183.企業(yè)對市場進(jìn)行細(xì)分后需要對細(xì)分市場進(jìn)行評價(jià),評價(jià)細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)有

A、細(xì)分市場的吸引力B、企業(yè)自身的資源C、利益相關(guān)者的意見D、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)E、企業(yè)內(nèi)部的意見

184.基于網(wǎng)絡(luò)營銷工具的網(wǎng)絡(luò)營銷模式有

A、網(wǎng)絡(luò)事件營銷B、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營銷C、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷D、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷E、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

185.國際市場營銷的文化環(huán)境主要包括

A、語言B、風(fēng)俗習(xí)慣C、社會(huì)組織D、宗教信仰E、價(jià)值觀念

186.以產(chǎn)品的各種特性為基礎(chǔ)可將產(chǎn)品分為不同的類型,從消費(fèi)者購買習(xí)慣的角度考慮,可將產(chǎn)品分為

A、便利品B、耐用品C、選購品D、特殊品E、非渴求品

187.品牌的數(shù)量決策包括

A、綜合品牌策略B、個(gè)別品牌策略C、分類品牌策略D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略E、統(tǒng)一品牌策略

188.企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)時(shí),應(yīng)參考的主要因素有

A、內(nèi)部管理效率B、成本費(fèi)用C、供應(yīng)商狀況D、市場需求E、競爭者狀況

189.從價(jià)格制定的參考因素出發(fā),定價(jià)方法可以分為

A、成本導(dǎo)向定價(jià)B、投資回收定價(jià)C、需求導(dǎo)向定價(jià)D、理解式定價(jià)E、競爭導(dǎo)向定價(jià)

190.市場調(diào)研方法選擇的影響因素有

A、收集市場信息的能力B、調(diào)研費(fèi)用C、調(diào)研時(shí)間的長短D、對樣本的控制程度不同E、對調(diào)研人員效應(yīng)的控制程度

191.從客戶的角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的功能包括()

A、品牌價(jià)值擴(kuò)展B、信息搜索C、客戶關(guān)系管理D、提供特色服務(wù)E、經(jīng)濟(jì)效益增值

192.渠道沖突的解決方式有

A、激勵(lì)手段B、溝通協(xié)商C、適當(dāng)懲罰D、積極尋求合作E、分享管理權(quán)

193.營銷策劃的原則包括

A、人本原則B、差異原則C、創(chuàng)新原則D、效益原則E、整合原則

194.以下屬于市場調(diào)研策劃特點(diǎn)的有

A、靈活性B、預(yù)見性C、明確性D、創(chuàng)新性E、時(shí)效性

195.產(chǎn)品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西,菲利普科特勒等學(xué)者認(rèn)為產(chǎn)品概念包括的層次有

A、延伸產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、基礎(chǔ)產(chǎn)品E、核心產(chǎn)品

196.市場營銷控制手段包括

A、年度計(jì)劃控制B、盈利控制C、效率控制D、戰(zhàn)略控制E、成本控制

197.在衰退行業(yè)中企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有

A、取得領(lǐng)先地位B、取得適當(dāng)?shù)匚籆、逐步退出策略D、快速退出策略E、收縮防御策略

198.創(chuàng)意對營銷策劃來講,既關(guān)鍵又重要,創(chuàng)意的來源有

A、創(chuàng)意來源于生活B、創(chuàng)意來源于幻想C、創(chuàng)意來源于興趣D、創(chuàng)意來源于積累E、創(chuàng)意來源于“看”的方法

199.營銷策劃的特點(diǎn)有

A、前瞻性B、戰(zhàn)略依托性C、科學(xué)性D、目的性E、無形性

200.企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)包括()

A、理念識(shí)別系統(tǒng)B、系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)C、傳播識(shí)別系統(tǒng)D、營銷識(shí)別系統(tǒng)E、視覺識(shí)別系統(tǒng)

201.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略包括擴(kuò)展產(chǎn)品組合的長度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。前者是指增加產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù),后者是指在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。

A、正確B、錯(cuò)誤

202.在公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋找未來發(fā)展機(jī)會(huì)的增長方式是一體化增長。

A、正確B、錯(cuò)誤

203.企業(yè)導(dǎo)入CIS有三種模式,分別為預(yù)先型導(dǎo)入模式、擴(kuò)張型導(dǎo)入模式和拯救型導(dǎo)入模式。

A、正確B、錯(cuò)誤

204.鼓勵(lì)重復(fù)購買,刺激潛在購買者,增強(qiáng)中間商的接受程度是產(chǎn)品成熟期的促銷目標(biāo)。

A、正確B、錯(cuò)誤

205.尾數(shù)定價(jià)和犧牲品定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。

A、正確B、錯(cuò)誤

206.隨行就市定價(jià)法,又稱通行價(jià)格定價(jià)法,是指企業(yè)參照主要競爭者的價(jià)格(或本行業(yè)的平均價(jià)格水平)來定價(jià)。

A、正確B、錯(cuò)誤

207.一些企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)可能以返還一定數(shù)量現(xiàn)金給顧客的方式來變相降低產(chǎn)品價(jià)格;另外-些企業(yè)則是在顧客一次性購買某種產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量時(shí)給予折扣優(yōu)惠。前者屬于促銷定價(jià)策略,后者屬于折扣與折讓定價(jià)策略。

A、正確B、錯(cuò)誤

208.渠道垂直沖突是同一渠道內(nèi)同一層次的各中間商之間的沖突。

A、正確B、錯(cuò)誤

209.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括企業(yè)標(biāo)注、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、員工形象、品牌包裝、建筑設(shè)計(jì)等。

A、正確B、錯(cuò)誤

210.在產(chǎn)品的成長期,企業(yè)應(yīng)該刺激消費(fèi)者大量購買,吸引競爭對手的顧客,從而加強(qiáng)自已現(xiàn)有的市場地位。

A、正確B、錯(cuò)誤

211.營銷管理是營銷策劃的重要構(gòu)成部分,其功能的充分發(fā)揮可以促進(jìn)營銷管理任務(wù)的順利完成和保障市場營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

A、正確B、錯(cuò)誤

212.承擔(dān)責(zé)任原則、真誠溝通原則、差異性原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則和權(quán)威證實(shí)原則是危機(jī)公關(guān)5S原則。

A、正確B、錯(cuò)誤

213.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)內(nèi)部形成的、全體員工共同認(rèn)可的對待客觀事物的態(tài)度和觀念。

A、正確B、錯(cuò)誤

214.理解定價(jià)法是企業(yè)根據(jù)賣方的成本而不是根據(jù)買方對產(chǎn)品價(jià)值的感覺來制定價(jià)格的定價(jià)方法。

A、正確B、錯(cuò)誤

215.一般而言,營銷策劃應(yīng)該按照一定的流程進(jìn)行,完成營銷戰(zhàn)略策劃后的下一個(gè)流程是形成營銷策劃書。

A、正確B、錯(cuò)誤

216.危機(jī)公關(guān)指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行對組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅,從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。

A、正確B、錯(cuò)誤

217.在市場調(diào)研中,觀察法的缺點(diǎn)包括耗時(shí)長、費(fèi)用高、干擾被調(diào)查者、對調(diào)研人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平要求高。

A、對B、錯(cuò)

218.顧客細(xì)分定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者求廉的心理,將某幾種產(chǎn)品的價(jià)格定得非常低,甚至低于成本,以吸引消費(fèi)者,從而帶動(dòng)其他以正常價(jià)格出售的商品銷售。

A、正確B、錯(cuò)誤

219.在營銷策劃過程中,創(chuàng)意能夠?yàn)椴邉澨峁c(diǎn)子與方案,也能使策劃活動(dòng)更具獨(dú)特性與創(chuàng)新性。

A、正確B、錯(cuò)誤

220.公共關(guān)系策劃的內(nèi)容只包括樹立企業(yè)形象、建立信息網(wǎng)絡(luò)、處理公眾關(guān)系和促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

A、正確B、錯(cuò)誤

221.感知價(jià)值定價(jià)法是指企業(yè)提供低價(jià)但仍高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)以贏得顧客忠誠,這種方法的實(shí)質(zhì)是提供產(chǎn)品的價(jià)值高于價(jià)格的定價(jià)方法,并不是簡單制定低價(jià)。

A、正確B、錯(cuò)誤

222.銷售人員的自我管理包括個(gè)人行動(dòng)管理和時(shí)間分配管理。

A、正確B、錯(cuò)誤

223.市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)是差異化。

A、正確B、錯(cuò)誤

224.內(nèi)部列表是指利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵箱地址來開展電子郵件營銷。

A、對B、錯(cuò)

225.紅中企業(yè)是一家手機(jī)生產(chǎn)制造商,最近該公司建立了線上銷售網(wǎng)站,使得公司原本合作的零售商十分不滿。這種渠道沖突屬于水平渠道沖突。

A、正確B、錯(cuò)誤

226.渠道的功能是使產(chǎn)品從分銷商高效、順暢的轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者。

A、正確B、錯(cuò)誤

227.ST戰(zhàn)略,又稱為退出戰(zhàn)略。適合于企業(yè)自身存在劣勢,并且環(huán)境威脅較大的情況。

A、正確B、錯(cuò)誤

228.如果不考慮其他因素(如覆蓋率等),制造商往往更傾向于選擇短渠道。

A、正確B、錯(cuò)誤

229.SWOT分析中,SO戰(zhàn)略被稱為防衛(wèi)戰(zhàn)略,適合于企業(yè)自身存在劣勢,但外部機(jī)會(huì)較大的情況。

A、正確B、錯(cuò)誤

230.一般而言,實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流是負(fù)向流程;訂貨流、支付流和信息流是正向流程;洽談流、融資流和風(fēng)險(xiǎn)流則是雙向流程。

A、正確B、錯(cuò)誤

231.所謂市場細(xì)分,就是把整體市場按照消費(fèi)者的特性劃分為若干個(gè)具有相同性質(zhì)的消費(fèi)者組成的較小規(guī)模的市場的過程。

A、對B、錯(cuò)

232.問卷法是營銷調(diào)研的方法之一,是指調(diào)研人員以訪問為主要手段,從被調(diào)查者的回答中獲取信息資料的方法。

A、正確B、錯(cuò)誤

233.市場機(jī)會(huì)分析是企業(yè)市場營銷管理過程的出發(fā)點(diǎn)。

A、正確B、錯(cuò)誤

234.華信企業(yè)以往都是向老年群體銷售自己公司的保健品,而現(xiàn)在該公司開始在中年群體中推廣自己的保健產(chǎn)品。該保健品對華信企業(yè)而言屬于新產(chǎn)品。

A、正確B、錯(cuò)誤

235.適用于企業(yè)自身存在劣勢,并且環(huán)境威脅較大的情況的戰(zhàn)略類型稱為分散戰(zhàn)略。

A、正確B、錯(cuò)誤

236.定價(jià)方法策劃中的需求導(dǎo)向定價(jià)法包括隨行就市定價(jià)法、拍賣定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法。

A、正確B、錯(cuò)誤

237.廣告媒體戰(zhàn)略是指要通過廣告創(chuàng)意,運(yùn)用各種符號及其組合,以廣告受眾者能夠接受并且樂于接受的形式表現(xiàn)出來。

A、對B、錯(cuò)

238.促銷有廣義、狹義兩層含義。廣義的促銷是指企業(yè)通過廣告、公共關(guān)系、人員推銷等一系列工具達(dá)到增加銷售的目的。狹義的促銷即是指麥卡錫4Ps的要素之一。

A、正確B、錯(cuò)誤

239.市場營銷策劃按照策劃的性質(zhì)可以分為基礎(chǔ)策劃、運(yùn)行策劃和發(fā)展策劃。

A、正確B、錯(cuò)誤

240.創(chuàng)意的步驟中,嘗試多種組合就是要從相同的思維原點(diǎn)出發(fā),去嘗試各種解決方案的組合,這也是創(chuàng)意過程非常重要的一步。

A、對B、錯(cuò)

客觀題部分答案:

答案A

解析無

2.答案A

解析延伸產(chǎn)品是指顧客購買基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí),附帶獲得的各種利益的總和,主要包括運(yùn)送、安裝、調(diào)試、維修、產(chǎn)品保證、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓(xùn)等。P160

3.答案B

解析公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn):1,聚焦性。2.破壞性。3.意外性。4.緊迫性。P282

4.答案B

解析任何一個(gè)產(chǎn)品都是由三層構(gòu)成的,最里面是核心產(chǎn)品,第二層是外圍產(chǎn)品,第三層是外延產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。

5.答案B

解析緩慢撇取策略是產(chǎn)品進(jìn)入成長期時(shí)企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略之一,是企業(yè)以高價(jià)格和低強(qiáng)度的促銷向市場推出新產(chǎn)品的策略

6.答案B

解析無

7.答案A

解析無

8.答案C

解析企業(yè)形象整體系統(tǒng)也被稱為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),它是企業(yè)對組織的理念、行為和視覺形象,等進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化設(shè)計(jì)所形成的科學(xué)管理體系。P141

9.答案A

解析廣告是企業(yè)營銷活動(dòng)中使用和花費(fèi)最多的促銷工具之一,具有傳播廣、速度快、影響力強(qiáng)等特點(diǎn)。所謂廣告,是指通過大眾傳播媒體,以付費(fèi)方式和盈利目的,進(jìn)行的有關(guān)商品或服務(wù)等信息傳播的活動(dòng)。根據(jù)廣告的定義可以看出,廣告由三個(gè)部分構(gòu)成:廣告主體、廣告媒體和廣告信息。P252

10.答案D

解析單純追求銷量是指目前大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為促銷的目的就是提升銷量,于是就會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,即每個(gè)促銷報(bào)告的申請后面都會(huì)附上目標(biāo)銷量,把銷量作為衡量促銷效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。P249

11.答案A

解析當(dāng)某個(gè)公司想在現(xiàn)有產(chǎn)品以外增加新產(chǎn)品時(shí),有三種不同的產(chǎn)品線延伸策略可供考慮:(1)產(chǎn)品線向下延伸。(2)產(chǎn)品線向上延伸。(3)產(chǎn)品線的雙向延伸。P164-P165

12.答案B

解析無

13.答案B

解析企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率是在產(chǎn)品項(xiàng)目分析中能綜合反映本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的實(shí)力的指標(biāo)

14.答案B

解析跨時(shí)空性。通過互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,因此使脫離時(shí)間限制達(dá)成交易成為可能,企業(yè)能有更多的時(shí)間在更大的空間中進(jìn)行營銷,以達(dá)到盡可能多地占有市場份額的目的。P295

15.答案B

解析人文環(huán)境:人口規(guī)模和增長率、年齡分布和種族組合、受教育水平、家庭類型、地區(qū)特征。P65

16.答案C

解析無

17.答案B

解析無

18.答案A

解析無

19.答案A

解析ST戰(zhàn)略:又稱分散戰(zhàn)略,適合于企業(yè)自身優(yōu)勢明顯,但外部威脅較大的情況。在這種情況下,企業(yè)應(yīng)利用自身優(yōu)勢、回避環(huán)境威脅。通常是釆取多元化經(jīng)營分散風(fēng)險(xiǎn),或通過并購增強(qiáng)自身實(shí)力,形成規(guī)模效應(yīng),從而提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。P128

20.答案A

解析產(chǎn)品線向下延伸。產(chǎn)品線向下延伸是企業(yè)由原有的產(chǎn)品向下發(fā)展低檔產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)的高檔主產(chǎn)品遇到強(qiáng)烈競爭而增長緩慢,或者想填補(bǔ)市場空隙時(shí)?可以考慮采用這種策劃,但是這種做法有可能會(huì)損害已經(jīng)樹立的產(chǎn)品形象,引起競爭者的反擊或經(jīng)銷商的抵制。P164-P165

21.答案B

解析選擇性分銷是指企業(yè)在一定的市場范圍內(nèi)(比如一個(gè)市或一省等)選擇幾家代理商或中間商分銷其產(chǎn)品。P221

22.答案A

解析企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入的模式:(1)預(yù)先型:企業(yè)新建時(shí)采用;(2)擴(kuò)張型:企業(yè)在成長過程,為實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張時(shí)采用;(3)拯救型:企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程,或需要消除負(fù)面影響、擺脫經(jīng)營危機(jī)時(shí)采用。其中,當(dāng)企業(yè)面臨產(chǎn)權(quán)重組或組建集團(tuán)時(shí),應(yīng)采取的識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入模式為預(yù)先型。故本題選A。

23.答案B

解析密集性分銷指制造商在某一地區(qū)盡可能多地通過許多負(fù)責(zé)任的,適當(dāng)?shù)呐l(fā)商,零售商推銷其產(chǎn)品。它是一種最寬的分銷渠道。一般來說,密集分銷主要有兩類:零售密集分銷和批發(fā)密集分銷。

24.答案D

解析基礎(chǔ)產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。它是產(chǎn)品的一種外在形式,通常表現(xiàn)為品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)、包裝等能夠被顧客識(shí)別的形象。營銷活動(dòng)要先著眼于顧客購買產(chǎn)品所追求的利益,在此基礎(chǔ)上,不斷完善產(chǎn)品的外在形式。P159

25.答案A

解析渠道長度是指制造商和終端消費(fèi)者或用戶之間的中間商層級數(shù)。P225

26.答案A

解析選擇性分銷即制造商在某一市場僅選擇幾個(gè)有良好聲譽(yù)、充分了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)的中間商來經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品。

27.答案A

解析成本導(dǎo)向定價(jià)法是以產(chǎn)品的總成本為中心,分別從不同的角度制定對企業(yè)最有利的價(jià)格。成本導(dǎo)向定價(jià)法由于較為簡便,是企業(yè)最基本、最普遍和最常見的定價(jià)方法。P196

28.答案B

解析興趣是指消費(fèi)者不僅了解產(chǎn)品,并且產(chǎn)生了興趣。在此階段,消費(fèi)者會(huì)積極地搜集信息,并進(jìn)行對比,研究分析新產(chǎn)品的具體性能、用途等問題,假如滿意,將會(huì)產(chǎn)生初步的購買動(dòng)機(jī)。P169

29.答案D

解析人口因素。將消費(fèi)者按年齡、性別、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、收入、職業(yè)、受教育水平、宗教信仰、種族等劃分為不同群體。P129

30.答案A

解析贈(zèng)品包裝策略的主要方法是在包裝物中附贈(zèng)一些物品,從而引起消費(fèi)者的購買興趣,有時(shí),還能造成顧客重復(fù)購買的意愿。如食品中附玩具,玩具包中附連環(huán)畫、識(shí)字圖?;瘖y品包裝中附贈(zèng)券。

31.答案C

解析產(chǎn)品組合的維度主要有四個(gè),即一般評估產(chǎn)品組合的四要素:寬度、長度、深度及黏性。P162

32.答案D

解析無

33.答案A

解析零級渠道。也叫直接營銷渠道,是指產(chǎn)品直接從制造商流向最終用戶的渠道,而凡是存在中間商的分銷渠道都可稱為間接營銷渠道。P216

34.答案C

解析定位的實(shí)質(zhì)是差異化,而企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)的差異化又分為實(shí)質(zhì)性差異化和心理性差異化。實(shí)質(zhì)性差異化可以通過產(chǎn)品的功能性特點(diǎn)或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造體現(xiàn)岀來;心理性差異化可以通過消費(fèi)者感覺或印象差異化體現(xiàn)出來。定位本身更重要的不是對產(chǎn)品做什么,而是對消費(fèi)者的頭腦做什么。品牌就是差異化在這個(gè)時(shí)代的一種重要體現(xiàn)。P135

35.答案B

解析產(chǎn)品專門化是指企業(yè)向不同類型的市場提供同一種產(chǎn)品,例如高通公司為市場上不同檔次的消費(fèi)者提供同種但層次或級別不同的手機(jī)芯片。P133

36.答案D

解析滾雪球抽樣,是指先抽取少量的符合要求的樣本,然后在訪談完成后要求這些被調(diào)查人員提供其他可能回答問題的人員名單供調(diào)研人員使用,一輪一輪地推薦下去,樣本就像滾雪球一樣越滾越大。

37.答案C

解析密集性分銷是一種比較寬的渠道。制造商盡量增加批發(fā)商、代理商或零售商的數(shù)目,使產(chǎn)品能夠廣泛地分銷出去。

38.答案C

解析潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加品在內(nèi)的,可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)產(chǎn)品,是指除了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能演變趨勢和前景,如彩色電視機(jī)可發(fā)展為電腦終端機(jī)等。

39.答案D

解析采用電視媒體進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)點(diǎn)包括形象生動(dòng),說服力強(qiáng);覆蓋面廣,單位接觸成本低;傳播迅速,時(shí)空性強(qiáng);直觀真實(shí),理解度高。P259

40.答案A

解析在許多行業(yè)中,在生產(chǎn)主產(chǎn)品的過程中,常常有副產(chǎn)品。如果這些副產(chǎn)品對某些客戶群具有價(jià)值,則可以通過銷售副產(chǎn)品獲利。副產(chǎn)品的收入多,將使公司更易于為其主要產(chǎn)品制定較低價(jià)格,以便在市場上增加競爭力。因此制造商需尋找一個(gè)需要這些副產(chǎn)品的市場,并接受任何足以抵補(bǔ)儲(chǔ)存和運(yùn)輸副產(chǎn)品成本的價(jià)格。P206-P207

41.答案C

解析無

42.答案A

解析市場調(diào)研策劃也叫調(diào)研設(shè)計(jì),是指從市場營銷的問題與需求出發(fā),有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)、客觀地收集和分析各種市場信息,進(jìn)而為企業(yè)營銷策劃提供可靠依據(jù)的活動(dòng)過程。市場調(diào)研策劃作為企業(yè)市場營銷活動(dòng)中不可或缺的重要環(huán),是營銷策劃的起點(diǎn),同時(shí)也貫穿營銷策劃的始終。P91

43.答案C

解析選擇性分銷是指企業(yè)在--定的市場范圍內(nèi)(比如一個(gè)市或一省等)選擇幾家代理商或中間商分銷其產(chǎn)品。一般來說,消費(fèi)品中的選購品和特殊品,或者工業(yè)品中需要經(jīng)銷商大力推銷的產(chǎn)品通常采取選擇性分銷。比如,蘋果手機(jī)的實(shí)體渠道選擇,就是選擇性分銷的很好的例子。選擇性分銷要求中間商具有較高水平的推銷能力。同時(shí),相比于獨(dú)家分銷和密集性分銷,選擇性分銷既有較廣的市場覆蓋面,又對渠道有較好的控制和較低的成本,在一定程度上兼顧了其他兩種分銷策略的優(yōu)點(diǎn)。因此,實(shí)踐中很多企業(yè)多會(huì)更傾向于采用這種策略。P221

44.答案D

解析短期利潤最大化及最高當(dāng)期收入。企業(yè)看重當(dāng)期財(cái)務(wù)績效,忽視其他所有要求。在這個(gè)策略下,企業(yè)追求的是當(dāng)前的表現(xiàn),可能會(huì)置企業(yè)的長遠(yuǎn)利益于不顧。企業(yè)在選擇這種價(jià)格水平時(shí)?基本不考慮其他營銷組合因素、競爭對手的反應(yīng)以及法規(guī)對價(jià)格的限制等。P191

45.答案D

解析聲望定價(jià):屬于心理定價(jià)的一種,為了提高潛在消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值,有些名牌商品或著名企業(yè),故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià),限制潛在的買主,并創(chuàng)造一種高品質(zhì)的印象,成為聲望定價(jià)或整數(shù)定價(jià)。質(zhì)量不易鑒別的商品最適合采用此法,因?yàn)橄M(fèi)者有崇尚名牌的心理,往往以價(jià)格來判斷質(zhì)量。

46.答案C

解析確定廣告目標(biāo)要求切實(shí)可行,即廣告目標(biāo)制定要與客觀環(huán)境和企業(yè)自身的條件相適應(yīng)

47.答案D

解析識(shí)別定位屬性的重要程度,就是弄清楚產(chǎn)品、品牌或者企業(yè)的哪些屬性對消費(fèi)者或用戶的形象認(rèn)知?能夠明顯地區(qū)別于競爭者。企業(yè)用于定位的屬性,必須是目標(biāo)市場比較看重的因素,否則企業(yè)的定位行為作用有限。例如,很多外國品牌在進(jìn)入中國市場的時(shí)候,都會(huì)盡量宣傳自己品牌的海外身份以及高端形象,這針對的就是中國消費(fèi)者更加看重面子的特點(diǎn)。P137

48.答案C

解析廣告設(shè)計(jì)的真實(shí)性原則是指廣告的宣傳內(nèi)容必須真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)地位等內(nèi)容,不能任意夸大產(chǎn)品的效果和功能。

49.答案B

解析頭腦風(fēng)暴法:利用一種特別形式的專家會(huì)議,通過專家微觀智能結(jié)構(gòu)之間的信息交流,互相啟發(fā),引起“思維共振”,互相補(bǔ)充,產(chǎn)生效應(yīng),形成宏觀的智能結(jié)構(gòu),并通過創(chuàng)造性的邏輯思維來獲取未來信息。

50.答案B

解析企業(yè)從占領(lǐng)市場的角度來制定商品的價(jià)格,其定價(jià)目標(biāo)是市場占有率定價(jià)目標(biāo)

51.答案D

解析焦點(diǎn)贈(zèng)送促銷是一種比較理想的促銷方式,消費(fèi)者只要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次,累積到指定積分,便可兌換贈(zèng)品或以折價(jià)購買。這種促銷方式能夠吸引顧客持續(xù)購買,并提高品牌忠誠度。P247

52.答案B

解析銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵(lì)購買或銷售產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。銷售促進(jìn)可以有效地推進(jìn)新產(chǎn)品進(jìn)入市場,有效地抵制和擊敗競爭者的促銷活動(dòng),有效地刺激購買者購買,有效地影響中間商的營銷活動(dòng)。P237

53.答案A

解析非耐用品的使用時(shí)間較短,用途較少,消費(fèi)速度快,重復(fù)購買率高。絕大部分日常生活用品都屬于此類。

54.答案B

解析價(jià)格策劃具有如下幾方面的特點(diǎn):目的性、動(dòng)態(tài)性、前瞻性、主觀創(chuàng)造性和適度性。P189-190

55.答案B

解析企業(yè)業(yè)務(wù)面臨的環(huán)境是高機(jī)會(huì)和高威脅,其業(yè)務(wù)單位屬于風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位

56.答案C

解析數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)處理與分析是在調(diào)研策劃的實(shí)施階段。P93

57.答案C

解析人口細(xì)分是指按照年齡、性別、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、收入、職業(yè)、受教育程度、宗教信仰、國籍、種族等進(jìn)行市場細(xì)分。P129

58.答案A

解析拯救型導(dǎo)入模式是在企業(yè)轉(zhuǎn)型,或者需要消除負(fù)面影響,擺脫經(jīng)營危機(jī)時(shí)采用的。

59.答案B

解析隨行就市定價(jià)法,又稱通行價(jià)格定價(jià)法,是指企業(yè)參照主要競爭者的價(jià)格(或本行業(yè)的平均價(jià)格水平)來定價(jià)。P199

60.答案D

解析營銷調(diào)研的客觀性原則要求,市場營銷調(diào)研不能受個(gè)人主觀因素的影響,不能采用不可靠的信息

61.答案C

解析在寡頭壟斷市場上,產(chǎn)品僅由幾個(gè)對彼此的價(jià)格和市場營銷策略非常敏感的企業(yè)提供,外來競爭者很難進(jìn)入該市場。P194

62.答案D

解析營銷決策支持系統(tǒng)是有助于營銷管理人員分析復(fù)雜的市場營銷問題,并做出最佳的市場營銷決策的子系統(tǒng)公司就是一個(gè)市場營銷系統(tǒng),它同時(shí)又存在于一個(gè)由市場、資源和各種社會(huì)組織等組成的大系統(tǒng)之中,它將會(huì)受到大系統(tǒng)的影響和制約、同時(shí)又反作用于大系統(tǒng),而從公司系統(tǒng)內(nèi)部看,它又是一個(gè)由若干個(gè)相對獨(dú)立且又以一定方式相互聯(lián)系的部門所組成的有機(jī)整體,這些部門是公司這個(gè)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。

63.答案D

解析本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是重新定位的概念。重新定位是指企業(yè)采取一定的營銷組合策略,改變目標(biāo)顧客對其原有的印象,重新樹立其在目標(biāo)顧客心中的形象。當(dāng)產(chǎn)品在市場上的定位出現(xiàn)偏差或消費(fèi)者偏好發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí),企業(yè)應(yīng)考慮進(jìn)行重新定位。P136

64.答案D

解析根據(jù)使用者的類型定位:根據(jù)不同類型使用者的需求生產(chǎn)不同用途或性能的產(chǎn)品,使之定位于不同的消費(fèi)者群體。

65.答案D

解析制造商因素包括:企業(yè)規(guī)模、實(shí)力和聲譽(yù);資金水平;產(chǎn)品組合;渠道偏好;戰(zhàn)略目標(biāo)。P218

66.答案B

解析聲望定價(jià)策略即針對消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。P202

67.答案A

解析企業(yè)定位指企業(yè)欲在社會(huì)公眾心目中形成的總體形象和地位的定位

68.答案C

解析水平渠道沖突指的是同一渠道模式中,同一層次中間商之間的沖突。在水平渠道中,各成員之間的聯(lián)系是一種橫向的關(guān)系,大家都是平等的,即他們在權(quán)力上處于同一個(gè)水平線,但利益是獨(dú)立的。

69.答案D

解析季節(jié)折扣策略是指賣方為刺激淡季市場銷售,以產(chǎn)品過季為由給予買方一定百分比的價(jià)格減讓的一種市場營銷方案。根據(jù)商品和服務(wù)產(chǎn)品的特性,空調(diào)、羽絨服涼鞋等商品屬于季節(jié)性商品,旅游業(yè)提供的服務(wù)也是季節(jié)性的。

70.答案C

解析從題目“使用了多種不同的品牌”得出,選項(xiàng)C符合題意。

71.答案A

解析無

72.答案B

解析多角化增長是公司向更廣泛的領(lǐng)域發(fā)展,增加與公司目前業(yè)務(wù)無關(guān)的、具有發(fā)展前途的新業(yè)務(wù)。參見教材p43.

73.答案C

解析系列變數(shù)法是按照影響需求的各種因素從大到小排列,由粗到細(xì)地進(jìn)行市場細(xì)分的方法

74.答案A

解析企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)賴以生存的動(dòng)力源泉,是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心,在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚和激勵(lì)的作用。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營思想、企業(yè)價(jià)值觀等,雖然只涉及三個(gè)方面,卻描述了企業(yè)精神、經(jīng)營風(fēng)格、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營方向等相當(dāng)豐富的內(nèi)容。不論對哪部分內(nèi)容,都要在顧客、市場、技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)、盈利能力、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)效果、公眾形象、相關(guān)利益者回報(bào)等方面做出準(zhǔn)確客觀的判斷,只有這樣才能形成完整的理念識(shí)別系統(tǒng)。P143

75.答案B

解析營銷的核心即為4Ps,因此進(jìn)行市場調(diào)研策劃應(yīng)從營銷組合入手,掌握產(chǎn)品、價(jià)格水平、促銷、銷售渠道的情況,以便更好地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢。營銷組合調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、渠道調(diào)研和促銷調(diào)研。P102

76.答案D

解析推式戰(zhàn)略:是沿分銷渠道垂直向下推銷,即把中間商作為主要的促銷對象,再由中間商影響消費(fèi)者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。

77.答案B

解析迎頭定位是企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力,為占據(jù)較佳的市場位置,不惜與市場上占支配地位、實(shí)力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競爭對手發(fā)生正面競爭,從而使自己的產(chǎn)品進(jìn)入與對手相同的市場位置。

78.答案C

解析無

79.答案B

解析按對象劃分的話??梢苑殖赏剖酱冁?zhèn)和拉式促銷。I,推式促銷推式促銷是沿分銷渠道垂直向下推銷,即把中間商作為主要的促銷對象-再由中間商影響消費(fèi)者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。推式促銷用于人員銷售和銷售促進(jìn)的費(fèi)用要多于廣告支岀。2.拉式促銷拉式促銷與推式促銷相反,通常要求在針對最終用戶的廣告和銷售促進(jìn)上分配更多的資金,即通過刺激最終顧客的購買需求,來推動(dòng)各級分銷商的訂貨需求。拉式促銷往往更加注重利用品牌效應(yīng)和廣告與銷售促進(jìn)的適當(dāng)配合。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場具體環(huán)境和財(cái)務(wù)狀況,選擇促銷方式。但在實(shí)際生活中,企業(yè)其實(shí)往往選擇推拉并用的方式。P236

80.答案D

解析無

81.答案C

解析無

82.答案B

解析企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張后,也可以抓住良好時(shí)機(jī),從而成功導(dǎo)入CIS:(1)國際化發(fā)展需要更新企業(yè)形象;(2)企業(yè)發(fā)行股票或者公開上市;(3)企業(yè)決定進(jìn)軍新市場;(4)企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營;(5)與非相關(guān)企業(yè)合并。P155

83.答案D

解析多渠道沖突是指企業(yè)建立了兩條或兩條以上的渠道向同一市場分銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的沖突,其本質(zhì)是幾種分銷渠道在同一個(gè)市場內(nèi)爭奪同一種客戶群而引起的利益沖突。

84.答案D

解析本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是對渠道方案進(jìn)行評估。對渠道方案進(jìn)行評估的標(biāo)準(zhǔn)主要有三方面:經(jīng)濟(jì)性、可控性和適應(yīng)性。P222

85.答案A

解析本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)使命的概念。企業(yè)使命是指企業(yè)存在的意義,即企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所扮演的角色、履行的責(zé)任,以及因此而從事的業(yè)務(wù)。

86.答案D

解析新產(chǎn)品的區(qū)域試銷是指在某一產(chǎn)品大量投向目標(biāo)市場之前,選擇一個(gè)有代表性的區(qū)域以少量新產(chǎn)品向部分消費(fèi)者適銷產(chǎn)品,觀察消費(fèi)者對新產(chǎn)品質(zhì)量、款式、價(jià)格等方面的反應(yīng)程度,根據(jù)結(jié)果改進(jìn)新產(chǎn)品,為新產(chǎn)品大量上市做好準(zhǔn)備。P109

87.答案A

解析消費(fèi)品市場的需求差異主要體現(xiàn)在四個(gè)因素上,分別為地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。因此對消費(fèi)品市場進(jìn)行細(xì)分也主要可以依托上述四個(gè)因素進(jìn)行,即地理細(xì)分。P129

88.答案C

解析市場定位的實(shí)質(zhì)是差異化,而企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)的差異化又分為實(shí)質(zhì)性差異化和心理性差異化。P135

89.答案D

解析常用的方法包括以下三種。1,人員面談訪問法。2.郵寄訪問法。3.電話訪問法。P108-P109

90.答案D

解析無

91.答案B

解析網(wǎng)絡(luò)事件營銷是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái),通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。P310

92.答案C

解析功能折扣也稱交易折扣,是制造商向履行了某種功能(如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù)等)的中間商提供的一種折扣,從而鼓勵(lì)中間商與制造商建立長期、穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。P204

93.答案B

解析無

94.答案B

解析銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵(lì)購買或銷售產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。銷售促進(jìn)可以有效地推進(jìn)新產(chǎn)品進(jìn)入市場,有效地抵制和擊敗競爭者的促銷活動(dòng),有效地刺激購買者購買,有效地影響中間商的營銷活動(dòng)。P237

95.答案C

解析所謂市場定位就是指企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象,在目標(biāo)消費(fèi)者心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位。在營銷策劃中必須對競爭對手現(xiàn)階段所處的市場地位有所了解,然后結(jié)合企業(yè)自身的具體條件選擇適合于企業(yè)發(fā)展的市場位置。P50

96.答案B

解析公共關(guān)系策劃是指組織為獲得公共關(guān)系活動(dòng)的成功和實(shí)現(xiàn)形象戰(zhàn)略目標(biāo)而事先進(jìn)行的有科學(xué)程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)最佳方案的過程。P273

97.答案B

解析連續(xù)式排期常用于消費(fèi)者頻繁購買的日用品或當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)行市場拓展時(shí)的情況。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于廣告持續(xù)地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,不斷地累積廣告效果,可以防止廣告記憶下滑,持續(xù)刺激消費(fèi)動(dòng)機(jī),涵蓋整個(gè)購買周期。其缺點(diǎn)是在某一段時(shí)間的大量廣告投放需要較高的預(yù)算支出,而且在投放上對銷售淡旺季沒有側(cè)重。

98.答案D

解析SWTO綜合分析中WO戰(zhàn)略又可稱防衛(wèi)戰(zhàn)略。

99.答案C

解析市場營銷中,一條生產(chǎn)線中所含有產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量叫做產(chǎn)品組合的深度。

100.答案C

解析連帶式包裝策略將具有消費(fèi)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品包裝在一起,其目的是給消費(fèi)者以便利感和整體感,如化妝品以及家用工具的成套包裝。P184

101.答案B

解析公共關(guān)系策劃是指組織為獲得公共關(guān)系活動(dòng)的成功和實(shí)現(xiàn)形象戰(zhàn)略目標(biāo)而事先進(jìn)行的有科學(xué)程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)最佳方案的過程。P273

102.答案A

解析無

103.答案C

解析連帶式包裝策略將具有消費(fèi)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品包裝在一起,其目的是給消費(fèi)者以便利感和整體感,如化妝品以及家用工具的成套包裝。P184

104.答案C

解析市場細(xì)分的基本原則有:可衡量性,可盈利性,可進(jìn)入性,差異性。市場細(xì)分首先要確定細(xì)分依據(jù),P138

105.答案C

解析目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該遵循SMART原則,即具體(Specific),可衡量(Measurable),可操作(Available)、現(xiàn)實(shí)性(Realistic),時(shí)限性(Timed)。P49

106.答案B

解析無

107.答案C

解析市場專門化是指企業(yè)向同一市場提供各種產(chǎn)品或服務(wù),以滿足該市場顧客群體的需求。例如,很多奢侈品企業(yè)為其顧客提供各種產(chǎn)品,包括衣服、褲子、套裝、鞋、皮包等。P133

108.答案C

解析次要包裝,是保護(hù)首要包裝的包裝物,又稱銷售包裝,如酒瓶常常被放置于專用的紙盒中。P184

109.答案A

解析產(chǎn)品組合的寬度是指該公司具有多少條不同的產(chǎn)品線。某生活用品公司在原有的洗衣液和香皂的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加了沐浴露這一產(chǎn)品線,即屬于增加了產(chǎn)品組合的寬度。P162

110.答案C

解析無

111.答案D

解析市場專業(yè)化是一種越來越重要的專業(yè)化類型。指企業(yè)生產(chǎn)不同產(chǎn)品以滿足相同顧客群的需求。銷售人員被分配給指定的顧客,并且要滿足這些顧客的所有需求。

112.答案C

解析所謂產(chǎn)品組合的深

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