平安壽險(xiǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)設(shè)置情況一覽表

壽險(xiǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)(jīgòu)組織架構(gòu)設(shè)置情況一覽表中國(zhōnɡɡuó)平安保險(xiǎn)股份有限公司壽險(xiǎn)薪酬改革項(xiàng)目組二OOO年二月十六日機(jī)密共五十二頁壽險(xiǎn)(shòuxiǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)——各系列部門辦公室共同資源部門個(gè)險(xiǎn)管理部門團(tuán)險(xiǎn)管理部門總經(jīng)理室人事部財(cái)務(wù)部電腦部企劃部監(jiān)察審計(jì)部營銷培訓(xùn)部契約部客戶服務(wù)部保費(fèi)部團(tuán)體銷售部團(tuán)體管理部營銷部團(tuán)體代理部2共五十二頁壽險(xiǎn)(shòuxiǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)（Ⅰ）——共同資源系列之部、室辦公室共同資源部門總經(jīng)理室人事部財(cái)務(wù)部電腦部企劃部監(jiān)察審計(jì)部文秘宣傳室行政管理室人員管理室人員發(fā)展室會(huì)計(jì)核算室軟件系統(tǒng)管理室網(wǎng)絡(luò)硬件管理室管理信息室研究發(fā)展室監(jiān)察室審計(jì)室財(cái)務(wù)管理室3共五十二頁辦公室組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)辦公室文秘宣傳室行政管理室文秘崗宣傳崗總臺(tái)崗文印崗保安崗司機(jī)崗資產(chǎn)管理崗采購維修崗職責(zé)：總經(jīng)理室成員的文秘工作公司印章、文件、檔案及有關(guān)資料管理公文把關(guān)、規(guī)章制度建設(shè)公文批件的跟蹤、督辦、答復(fù)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳報(bào)導(dǎo)CI企業(yè)形象設(shè)計(jì)和企業(yè)文化推展公司對(duì)外公關(guān)接待機(jī)構(gòu)發(fā)展報(bào)批、執(zhí)照申領(lǐng)與變更組織各類文體活動(dòng)，配合(pèihé)業(yè)務(wù)單位各項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng)黨務(wù)、工會(huì)工作主要職責(zé)：公司各項(xiàng)行政管理制度的制定及執(zhí)行大型活動(dòng)策劃及實(shí)施資產(chǎn)的購置、管理及維護(hù)辦公職場的規(guī)劃與管理公章、文印、文書檔案工作機(jī)構(gòu)發(fā)展、執(zhí)照變更安全保衛(wèi)、保密工作后勤行政車輛管理與調(diào)配職責(zé)：固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、低值易耗品的購置管理公司車輛、駕駛員的管理及費(fèi)用控制分公司及營業(yè)部職場、公司宿舍的租賃、裝修工程及日常管理印刷品制作及各種無價(jià)票證的管理各種通訊費(fèi)用的交付與統(tǒng)計(jì)房改及其它后勤服務(wù)保障工作總臺(tái)服務(wù)，文印服務(wù)、書函信件收發(fā)長途電話、文印機(jī)器、傳真機(jī)的管理、維護(hù)長途電話、文印機(jī)器、傳真機(jī)的管理、維護(hù)辦公用品的發(fā)放、登記、通訊錄的制作安全保衛(wèi)工作4共五十二頁辦公室崗位職責(zé)總經(jīng)理室成員的文秘工作公司印章、文件、檔案及有關(guān)(yǒuguān)資料管理公文把關(guān)、規(guī)章制度建設(shè)公文批件的跟蹤、督辦、答復(fù)公司對(duì)外公關(guān)接待機(jī)構(gòu)發(fā)展報(bào)批、執(zhí)照申領(lǐng)與變更黨務(wù)、工會(huì)工作及機(jī)要工作總經(jīng)理室交辦的其它事項(xiàng)文秘(wénmì)宣傳室文秘崗宣傳崗公司對(duì)內(nèi)、外宣傳報(bào)導(dǎo)CI企業(yè)形象設(shè)計(jì)和企業(yè)文化推廣內(nèi)部宣傳刊物編輯宣傳、公關(guān)活動(dòng)策劃及實(shí)施做好廣告聯(lián)絡(luò)工作5共五十二頁辦公室崗位職責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記(dēngjì)、管理辦公用品的登記入庫及領(lǐng)用，通訊錄的制作負(fù)責(zé)房屋租賃、裝修等物業(yè)管理工作各種通訊費(fèi)用，水電費(fèi)的交付及統(tǒng)計(jì)考核工作圖書、報(bào)刊的征訂及信函的郵寄其他后勤保障工作行政(xíngzhèng)管理室資產(chǎn)管理崗負(fù)責(zé)總臺(tái)接待工作負(fù)責(zé)總機(jī)接轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、信函登記收發(fā)總臺(tái)崗文印崗負(fù)責(zé)公司文件及有關(guān)資料的打印、油印和復(fù)印工作所用微機(jī)、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)等設(shè)備的管理、維護(hù)工作文件文稿、磁盤的分類、歸檔協(xié)助資產(chǎn)管理崗對(duì)現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的調(diào)撥、維修，做到有計(jì)劃購置負(fù)責(zé)采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的固定資產(chǎn)負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、禮品的定制以及各類通訊器材的購買采購維修崗6共五十二頁辦公室崗位職責(zé)行政(xíngzhèng)管理室保安(bǎoān)崗司機(jī)崗負(fù)責(zé)總臺(tái)接待工作負(fù)責(zé)總機(jī)接轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、信函登記收發(fā)保證用車人員的用車及時(shí)安全做好車輛的修養(yǎng)和保護(hù)進(jìn)行技術(shù)練武，提高駕駛水平總臺(tái)崗維護(hù)辦公秩序及安全消防工作下班后及節(jié)假日及時(shí)檢查辦公場所的門窗、電源的安全工作負(fù)責(zé)對(duì)市、區(qū)及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)經(jīng)?？傟?duì)、保安公司的聯(lián)系和協(xié)調(diào)（續(xù)）7共五十二頁人事部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)人事部人員(rényuán)管理室人員發(fā)展室工資福利崗干部管理崗綜合管理崗人員發(fā)展崗主要職責(zé)：執(zhí)行總公司人事政策和分公司人事制度進(jìn)行人事管理統(tǒng)籌編制人力資源的中長期發(fā)展規(guī)劃和跟蹤實(shí)施員工招聘、錄用、調(diào)配及工資福利工作員工發(fā)展、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲工作定崗定編管理員工一、二級(jí)檔案管理及外事工作對(duì)三級(jí)機(jī)構(gòu)人事的監(jiān)管工作職責(zé)：分公司人力資源規(guī)劃的研究、制定分公司干部、員工培訓(xùn)的組織與管理干部員工考評(píng)獎(jiǎng)懲組織與管理員工發(fā)展及生涯規(guī)劃工作后備干部的選拔與培養(yǎng)干部的任免考核與報(bào)批職稱申報(bào)、評(píng)審組織管理職責(zé)：執(zhí)行總公司工資政策，制定并執(zhí)行分公司工資、獎(jiǎng)金制度及實(shí)施辦法支公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)的管理人事信息、檔案管理員工招聘、調(diào)配工作各項(xiàng)福利、保險(xiǎn)的日常管理考勤、休假制度的制定與執(zhí)行人才庫的建立與管理員工用工手續(xù)、勞動(dòng)合同辦理外事管理其它人事日常事務(wù)工作8共五十二頁人事部崗位職責(zé)干部員工考評(píng)獎(jiǎng)懲的組織與管理后備干部的選拔與培養(yǎng)(péiyǎng)干部調(diào)配工作干部的任免考核與報(bào)批外事管理人員(rényuán)管理室干部管理崗執(zhí)行總公司工資福利政策，制定并執(zhí)行分公司工資、獎(jiǎng)金制度及實(shí)施辦法工資福利、保險(xiǎn)各類報(bào)表建立、上報(bào)工作做好轉(zhuǎn)正人員的工資定級(jí)及晉升工資調(diào)整工作做好新進(jìn)人員的工資建立及離職人員的工資結(jié)發(fā)工作負(fù)責(zé)員工工資單的查詢等日常事務(wù)性工作員工的考勤、休假管理，勞動(dòng)紀(jì)律管理分公司人力資源規(guī)劃的研究、制定及公司人力資源狀況調(diào)研分析員工發(fā)展及職業(yè)生涯規(guī)劃，制定內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，跟蹤反饋培訓(xùn)效果公司新進(jìn)員工的入司培訓(xùn)員工職稱申報(bào)、評(píng)審的組織管理企業(yè)文化建設(shè)工資福利崗人員發(fā)展室人員發(fā)展崗綜合管理崗人力資源管理系統(tǒng)及人事信息、檔案維護(hù)管理支公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)管理公司的人員統(tǒng)計(jì)報(bào)表員工招聘工作員工用工手續(xù)、勞動(dòng)合同辦理人才庫的建立、管理及人事查詢服務(wù)9共五十二頁財(cái)務(wù)部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算室個(gè)險(xiǎn)會(huì)計(jì)崗團(tuán)險(xiǎn)出納崗檔案管理崗單證管理崗財(cái)務(wù)管理室資金管理崗薪資資產(chǎn)崗預(yù)算管理崗稅務(wù)管理崗團(tuán)險(xiǎn)會(huì)計(jì)崗個(gè)險(xiǎn)出納崗職責(zé)：制定分公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃分公司財(cái)務(wù)報(bào)表的制定、匯總上報(bào)定期檢查、監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況資產(chǎn)的帳務(wù)管理及其統(tǒng)計(jì)分析稅務(wù)登記、申報(bào)年檢財(cái)務(wù)經(jīng)營分析報(bào)告及財(cái)務(wù)檔案管理費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)(tǒngjì)、報(bào)表憑證復(fù)核、預(yù)算報(bào)表與分析總體費(fèi)用的控制單證計(jì)劃、入庫、儲(chǔ)存、發(fā)放、回銷等各項(xiàng)管理房改、職工股管理下級(jí)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)財(cái)會(huì)電算化管理印刷品管理主要職責(zé)：會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)處理、報(bào)表報(bào)送資產(chǎn)管理、成本控制、預(yù)算編制執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督、經(jīng)營分析、內(nèi)控建設(shè)與財(cái)務(wù)相關(guān)的內(nèi)外協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)監(jiān)察、人員培訓(xùn)三四級(jí)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)指導(dǎo)、管理、檢查現(xiàn)金、銀行存款及銀行帳戶管理資金管理、稅務(wù)管理財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)會(huì)制度、財(cái)會(huì)電算化會(huì)計(jì)檔案管理、單證管理、印刷品管理職責(zé)：個(gè)團(tuán)險(xiǎn)收入、支出原始單據(jù)及相關(guān)手續(xù)審核個(gè)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)帳務(wù)核算處理各營業(yè)區(qū)預(yù)收保費(fèi)的收取、核對(duì)各類款項(xiàng)收付固定資產(chǎn)及低值易耗品核算管理其它資產(chǎn)、負(fù)債、收支核算費(fèi)用報(bào)銷、借款管理工資、福利核算，管理部門費(fèi)用成本核算公司稅金的計(jì)算繳納與員工稅金的代扣代繳系統(tǒng)內(nèi)往來核算下級(jí)非獨(dú)立核算機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)核算銀行帳號(hào)管理資金計(jì)劃、調(diào)劃、報(bào)表、計(jì)息、核算、資金成本測算、利差分析國家管理機(jī)關(guān)所需報(bào)表的報(bào)送10共五十二頁財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)制定有關(guān)個(gè)人業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理具體流程與細(xì)則、監(jiān)管審查轄內(nèi)機(jī)構(gòu)執(zhí)行情況，參與計(jì)劃考核并分析(fēnxī)研究財(cái)務(wù)狀況等核算營銷部帳戶、核算費(fèi)用、匯總本機(jī)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)表，協(xié)助合并團(tuán)體與個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)表等核算個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的福利保障計(jì)劃有關(guān)帳戶，并對(duì)營銷系列各項(xiàng)激勵(lì)方案和支出進(jìn)行審核等核算個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的福利保障計(jì)劃有關(guān)帳戶，并對(duì)營銷系列各項(xiàng)激勵(lì)方案和支出進(jìn)行審核等核算各營業(yè)部（區(qū)）的個(gè)人業(yè)務(wù)有關(guān)帳務(wù)，核對(duì)首期予收保費(fèi)、管理往來帳務(wù)等核算各營業(yè)部（區(qū)）的個(gè)人業(yè)務(wù)有關(guān)帳務(wù)，核對(duì)續(xù)期予收保費(fèi)、管理往來帳務(wù)等核算與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的體檢室、收費(fèi)室、客戶服務(wù)部、生調(diào)等輔助作業(yè)部門帳戶，并管理帳務(wù)、分析財(cái)務(wù)狀況等會(huì)計(jì)核算室個(gè)險(xiǎn)會(huì)計(jì)(kuàijì)崗制定有關(guān)團(tuán)體業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理具體流程與細(xì)則，監(jiān)管審查轄內(nèi)機(jī)構(gòu)執(zhí)行情況，參與計(jì)劃考核并分析研究其財(cái)務(wù)狀況等匯總本機(jī)構(gòu)團(tuán)體業(yè)務(wù)報(bào)表，提供各類數(shù)據(jù)信息等核算公司本部團(tuán)體業(yè)務(wù)的有關(guān)帳務(wù)，管理帳務(wù)等核算墨守成規(guī)內(nèi)報(bào)帳制分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)體業(yè)務(wù)有關(guān)帳務(wù)，管理帳務(wù)協(xié)助室主任作好團(tuán)險(xiǎn)會(huì)計(jì)與出納工作團(tuán)險(xiǎn)會(huì)計(jì)崗11共五十二頁財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)會(huì)計(jì)核算室各種(ɡèzhǒnɡ)票據(jù)的結(jié)算、銀行存款的核算及動(dòng)態(tài)控制等各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷的審查支付、現(xiàn)金日記帳的核算及庫存現(xiàn)金動(dòng)態(tài)控制等個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資金收付，如給付、退保、賠款等個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金的計(jì)算與發(fā)放團(tuán)險(xiǎn)出納(chūnà)崗各項(xiàng)票據(jù)的結(jié)算，銀行存款的核算及動(dòng)態(tài)控制等各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷的審查支付，現(xiàn)金日記帳的核算及為存現(xiàn)金動(dòng)態(tài)控制等團(tuán)體業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資金收付，如賠款、給付、還本、退費(fèi)等個(gè)險(xiǎn)出納崗（續(xù)）12共五十二頁財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)財(cái)務(wù)管理室資金的計(jì)劃需求和調(diào)撥控制，對(duì)本部及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)資金進(jìn)行監(jiān)控，檢查和考核分析費(fèi)用預(yù)算簽報(bào)、申購(shēnɡòu)、報(bào)支審核、追加申報(bào)、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行差異分析審核各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷支出的合理性，防止超預(yù)算支出負(fù)責(zé)本公司保險(xiǎn)給付、賠款及退賠等引起的現(xiàn)金流出，銀行的帳戶管理，保證資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)薪金(xīnjīn)資產(chǎn)崗各項(xiàng)資產(chǎn)購置計(jì)劃的編制與審查，各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的核算與管理對(duì)職工住房按揭貸對(duì)部內(nèi)各種帳簿、憑證、報(bào)表、收據(jù)和其他單證進(jìn)行裝訂、分類、歸檔和保管各項(xiàng)工資的核算與發(fā)放，工資歷類報(bào)表的編制上報(bào)等按期繳納稅金（含個(gè)人所得稅），并定期檢查印花稅及營業(yè)稅的計(jì)提及繳納情況協(xié)同行政人事部不定期對(duì)固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，并向財(cái)務(wù)部經(jīng)理提供盤點(diǎn)報(bào)告資金管理崗13共五十二頁財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)財(cái)務(wù)管理室年度的費(fèi)用預(yù)算審核(shěnhé)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷支出的合理性負(fù)責(zé)公司費(fèi)用預(yù)算的追加每月關(guān)注保費(fèi)收入和費(fèi)用支出情況將每筆賠款支出和手續(xù)費(fèi)支出輸入電腦，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)稅務(wù)(shuìwù)管理崗稅務(wù)登記、申報(bào)年檢按時(shí)交納各項(xiàng)稅款定期檢查印花稅和營業(yè)稅的計(jì)提和繳納情況預(yù)算管理崗（續(xù)）14共五十二頁財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)財(cái)務(wù)管理室各類單證管理制度的制訂、實(shí)施負(fù)責(zé)公司所有單證的印刷管理負(fù)責(zé)印刷單證的廠商選定單證計(jì)劃、入庫、存儲(chǔ)、發(fā)放、回銷等各項(xiàng)管理負(fù)責(zé)上級(jí)部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表負(fù)責(zé)核定(hédìng)印刷品的印刷單價(jià)、數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé)印刷品的編碼工作檔案管理崗負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案(dàngàn)的歸檔，登記和保管對(duì)財(cái)務(wù)部重要文件、合同的裝訂、保管負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案資料借閱和登記負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)單證管理工作單證管理崗（續(xù)）15共五十二頁企劃部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)企劃部管理信息室研究發(fā)展室信息管理崗發(fā)展調(diào)研崗信息統(tǒng)計(jì)崗職責(zé)：分公司各類發(fā)展規(guī)劃的制定公司整體及各同業(yè)信息、市場信息、國家政策的收集、調(diào)研完成總經(jīng)理室布置的調(diào)研任務(wù)建立完善的“分公司歷史資料庫”整理調(diào)研信息，編寫調(diào)研報(bào)告與新政策報(bào)告對(duì)公司的市場環(huán)境(huánjìng)及內(nèi)部狀況進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施對(duì)產(chǎn)品信息的管理主要職責(zé)：制定分公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃年度計(jì)劃的編制、分解下達(dá)及對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤對(duì)公司的市場環(huán)境及內(nèi)部狀況進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析及管理管理信息系統(tǒng)的建立、管理KPI分析職責(zé)：公司年度計(jì)劃的編制、分解公司有關(guān)業(yè)務(wù)考核方案的制定及指標(biāo)數(shù)據(jù)收集評(píng)估建立KPI系統(tǒng)，指導(dǎo)各職能部門做好KPI的工作采集KPI原始數(shù)據(jù)、計(jì)算生成KPI報(bào)表組織召開各部門、各系列KPI管理匯報(bào)會(huì)反饋KPI數(shù)據(jù)、報(bào)表公司年度總結(jié)的編寫業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作與報(bào)送責(zé)任準(zhǔn)備金的精算、報(bào)送16共五十二頁企劃部崗位職責(zé)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)報(bào)表的審核匯總和上報(bào)，并編制統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的差異分析機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的管理監(jiān)督及對(duì)下屬機(jī)構(gòu)KPI管理工作的指導(dǎo)KPI原始數(shù)據(jù)的收集整理和計(jì)算運(yùn)用KPI對(duì)公司經(jīng)營狀況進(jìn)行監(jiān)控為分公司有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)對(duì)預(yù)算(yùsuàn)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控配合總公司進(jìn)行責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)提工作管理(guǎnlǐ)信息室信息統(tǒng)計(jì)崗壽險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息信息管理公司關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)管理制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃公司整體及各同業(yè)信息、市場信息、國家政策的收集、調(diào)研完成總經(jīng)理室布置的調(diào)研任務(wù)建立完善的“分公司歷史資料庫”整理調(diào)研信息，編寫調(diào)研報(bào)告與新政策報(bào)告對(duì)公司的市場環(huán)境及內(nèi)部狀況進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施公司年度計(jì)劃的編制、分解及對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的追蹤并進(jìn)行考核信息管理崗研究發(fā)展室發(fā)展調(diào)研崗17共五十二頁監(jiān)察(jiānchá)審計(jì)部組織架構(gòu)及主要職責(zé)監(jiān)察(jiānchá)審計(jì)部監(jiān)察室審計(jì)室監(jiān)察崗審計(jì)崗職責(zé)：負(fù)責(zé)常規(guī)、專項(xiàng)或離任審計(jì)工作督促落實(shí)整改意見根據(jù)總經(jīng)理室的要求對(duì)公司的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行審計(jì)各類審計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)及時(shí)向部門匯報(bào)審計(jì)動(dòng)態(tài)和進(jìn)展結(jié)果審計(jì)檔案的建立和管理評(píng)價(jià)內(nèi)部制度的健全。適用和有效審計(jì)各項(xiàng)資產(chǎn)、權(quán)益的安全性與完整性主要職責(zé)：負(fù)責(zé)分公司的常規(guī)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)及離任審計(jì)群眾來信來訪的受理負(fù)責(zé)對(duì)違法違紀(jì)的立案調(diào)查及處理負(fù)責(zé)分公司有關(guān)法律事務(wù)工作檢查和監(jiān)督公司的各項(xiàng)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況內(nèi)部廉正建設(shè)、法制教育職責(zé)：監(jiān)察公司貫徹法律、法規(guī)和政策的情況受理各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)行為的舉報(bào)和信訪調(diào)查處理違法違紀(jì)行為，并撰寫監(jiān)察報(bào)告，對(duì)觸犯法律的案件移交司法機(jī)關(guān)查處對(duì)分公司各部門及所屬機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度情況的監(jiān)察提供法律服務(wù)，開展普法宣傳審定公司重大合同及常用合同標(biāo)準(zhǔn)文本監(jiān)察檔案的建立、管理及各種日常報(bào)表的填報(bào)18共五十二頁監(jiān)察(jiānchá)審計(jì)部崗位職責(zé)監(jiān)察檢查公司貫徹法律、法規(guī)和政策的情況受理各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)行為的舉報(bào)和信訪調(diào)查處理違法違紀(jì)行為，并撰寫監(jiān)察報(bào)告，對(duì)觸犯法律的案件移交司法機(jī)關(guān)查處對(duì)分公司各部門及所屬機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度情況的監(jiān)察提供法律服務(wù)，開展普法宣傳審定公司重大合同及常用合同標(biāo)準(zhǔn)文本(wénběn)監(jiān)察檔案的建立、管理及各種日常報(bào)表的填報(bào)監(jiān)察室監(jiān)察崗負(fù)責(zé)常規(guī)、專項(xiàng)或離任審計(jì)工作督促落實(shí)整改意見根據(jù)總經(jīng)理室的要求對(duì)公司的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行審計(jì)各類審計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)審計(jì)檔案的建立和管理評(píng)價(jià)內(nèi)部制度的健全。適用和有效審計(jì)各項(xiàng)資產(chǎn)、權(quán)益的安全性與完整性審計(jì)室審計(jì)崗19共五十二頁電腦部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)電腦部軟件系統(tǒng)管理室網(wǎng)絡(luò)(wǎngluò)硬件管理室法人軟件崗硬件維護(hù)崗網(wǎng)絡(luò)管理崗營銷軟件崗職責(zé)：應(yīng)用系統(tǒng)的推廣、維護(hù)輔助性軟件的開發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行收集、整理并上報(bào)新技術(shù)的追蹤數(shù)據(jù)管理和備份對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電腦技術(shù)及應(yīng)用的培訓(xùn)輔助統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行常規(guī)性的統(tǒng)計(jì)工作對(duì)下屬機(jī)構(gòu)軟件應(yīng)用的指導(dǎo)和管理主要職責(zé)：應(yīng)用軟件的推廣、使用、維護(hù)根據(jù)各職能部門需求開發(fā)輔助應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與使用管理電腦管理規(guī)章制度的制定、宣導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施衛(wèi)星電視系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)公司硬件設(shè)備的申請(qǐng)、采購、安裝、調(diào)試及維護(hù)三四級(jí)機(jī)構(gòu)電腦工作及人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)數(shù)據(jù)管理收集業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的改進(jìn)意見和新需求職責(zé)：硬件設(shè)備的申請(qǐng)、采購、安裝、調(diào)試、維護(hù)及管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)數(shù)據(jù)傳輸新增營業(yè)點(diǎn)電腦系統(tǒng)的配備及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)下設(shè)機(jī)構(gòu)電腦設(shè)備管理的指導(dǎo)和服務(wù)公司電腦系統(tǒng)的安全管理20共五十二頁電腦部崗位職責(zé)有關(guān)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常工作安排及系統(tǒng)規(guī)劃發(fā)現(xiàn)問題，匯集各部門意見及建議，及時(shí)與總公司電腦部聯(lián)系(liánxì)，解決問題根據(jù)小型機(jī)系統(tǒng)的作業(yè)流程，協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)管理工作，規(guī)范各部門的作業(yè)確保數(shù)據(jù)安全針對(duì)小型機(jī)系統(tǒng)及其他軟件發(fā)生的故障及時(shí)修復(fù)及時(shí)滿足各部門提供的業(yè)務(wù)需求搞好與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系定時(shí)定期監(jiān)察業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)的完整性及正確性軟件系統(tǒng)管理室營銷(yínɡxiāo)軟件崗硬件設(shè)備的申請(qǐng)、采購、安裝、調(diào)試、維護(hù)及管理新增營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電腦系統(tǒng)的配備及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司電腦系統(tǒng)的安全管理對(duì)各分支機(jī)構(gòu)電腦網(wǎng)絡(luò)、硬件管理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)電腦通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星電視會(huì)議系統(tǒng)的維護(hù)和管理小型機(jī)、微機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理維護(hù)及時(shí)修復(fù)硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障網(wǎng)絡(luò)硬件管理室硬件維護(hù)崗網(wǎng)絡(luò)管理崗全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、配置與維護(hù)數(shù)據(jù)專線、DNN的申請(qǐng)負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)的規(guī)劃建立公司電腦管理制度的制訂與實(shí)施下設(shè)機(jī)構(gòu)電腦工作人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)法人軟件崗有關(guān)法人業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常工作安排及系統(tǒng)規(guī)劃發(fā)現(xiàn)問題，匯集各部門意見及建議，及時(shí)與總公司電腦部聯(lián)系，解決問題根據(jù)小型機(jī)系統(tǒng)的作業(yè)流程，協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)管理工作，規(guī)范各部門的作業(yè)確保數(shù)據(jù)安全針對(duì)小型機(jī)系統(tǒng)及其他軟件發(fā)生的故障及時(shí)修復(fù)及時(shí)滿足各部門提供的業(yè)務(wù)需求搞好與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系定時(shí)定期監(jiān)察業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)的完整性及正確性21共五十二頁壽險(xiǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)（Ⅱ）——個(gè)險(xiǎn)管理(guǎnlǐ)系列之部、室營銷培訓(xùn)部個(gè)險(xiǎn)管理部門總經(jīng)理室契約部客戶服務(wù)部保費(fèi)部營銷部教導(dǎo)室教務(wù)管理室核保室綜合管理室柜面服務(wù)中心理賠室收費(fèi)管理室收費(fèi)企劃室人員管理室督導(dǎo)室營銷策劃室承保室保全室22共五十二頁營銷(yínɡxiāo)培訓(xùn)部組織架構(gòu)及主要職責(zé)營銷(yínɡxiāo)培訓(xùn)部教導(dǎo)室教務(wù)管理室教導(dǎo)崗教務(wù)管理崗教材編寫崗講師管理崗職責(zé)：教學(xué)設(shè)備、圖書、場地及音像資料的管理培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與核銷培訓(xùn)班相關(guān)后勤保障各級(jí)培訓(xùn)的組織與管理衛(wèi)視教學(xué)的組織與管理營業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作的督導(dǎo)與管理培訓(xùn)部其它日常事務(wù)主要職責(zé)：編制培訓(xùn)計(jì)劃及管理制度營銷隊(duì)伍培訓(xùn)的組織實(shí)施團(tuán)險(xiǎn)、內(nèi)勤等培訓(xùn)的支援組織教學(xué)、研討、設(shè)計(jì)、開發(fā)新課程對(duì)支公司的培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)與支持專兼職講師隊(duì)伍的建設(shè)、管理、評(píng)聘教學(xué)設(shè)備、圖書及音像資料的管理企業(yè)文化宣導(dǎo)職責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施教學(xué)效果的跟蹤與教學(xué)研究、改進(jìn)培訓(xùn)班管理代理人考試的培訓(xùn)與輔導(dǎo)建立代理人考試模擬試題庫對(duì)下屬機(jī)構(gòu)教學(xué)的支援公司內(nèi)勤及各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)講師培訓(xùn)兼職講師的評(píng)聘、考核及管理提出分公司教材編寫需求對(duì)總公司培訓(xùn)教材補(bǔ)充、完善23共五十二頁營銷(yínɡxiāo)培訓(xùn)部崗位職責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施培訓(xùn)需求的調(diào)查課程規(guī)劃，實(shí)施各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和培訓(xùn)班管理及講師培訓(xùn)代理人考試的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，建立代理人考試模擬(mónǐ)試題庫提出公司教材編寫的要求教導(dǎo)室教導(dǎo)崗培訓(xùn)部各類文件檔案的管理各類教材的負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)印制、發(fā)放與管理培訓(xùn)設(shè)備、圖書、場地及音象資料的管理培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及核銷培訓(xùn)班相關(guān)后勤保障各級(jí)培訓(xùn)及衛(wèi)視教學(xué)的組織與管理其它日常事務(wù)工作教務(wù)室教務(wù)管理崗講師管理崗專、兼職講師課時(shí)登記兼職講師體系聘用、考核、追蹤制度的建立和完善教學(xué)效果的跟蹤與教學(xué)研究、改進(jìn)組織師資培訓(xùn)及開設(shè)教學(xué)研討班分層次進(jìn)行講師的選拔培養(yǎng)，開發(fā)不同層次的課程定期舉辦講師沙龍建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)、收集同業(yè)信息教材編寫崗有關(guān)教材編制資訊的搜集現(xiàn)有培訓(xùn)教材的整理及增補(bǔ)各級(jí)培訓(xùn)教材的編寫，開發(fā)各階段業(yè)務(wù)發(fā)展需求的課程規(guī)范培訓(xùn)流程，編寫各級(jí)培訓(xùn)說明書教材使用的推廣及反饋24共五十二頁契約部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)契約(qìyuē)部綜合管理室承保室預(yù)收錄入崗核保室復(fù)核崗清分崗初審崗核保崗體檢崗契調(diào)崗預(yù)收統(tǒng)計(jì)崗綜合管理崗打印崗職責(zé)：部門行政事務(wù)KPI指標(biāo)管理三級(jí)機(jī)構(gòu)契約工作管理人員管理主要職責(zé)：投保單、暫收收據(jù)、授權(quán)書的審核標(biāo)準(zhǔn)件、非標(biāo)準(zhǔn)件、退件的核保首期契約件的調(diào)查客戶體檢業(yè)務(wù)員、客戶的業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)單查詢承保前撤件、猶豫期撤件、問題件處理完成保單的錄入、復(fù)核、核保工作新契約作業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)分析，培訓(xùn)工作職責(zé)：初審問題件、非標(biāo)準(zhǔn)件處理體檢契調(diào)問題件、非標(biāo)準(zhǔn)件核保對(duì)核保人的技術(shù)指導(dǎo)職責(zé)：錄入復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)件核保承保打印清分25共五十二頁契約(qìyuē)部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)(fùzé)收單、審單、復(fù)核工作并解答業(yè)務(wù)員有關(guān)問題負(fù)責(zé)各種問題件和體檢件發(fā)放負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行投保規(guī)則及投保實(shí)務(wù)的解釋每天登錄流轉(zhuǎn)卡和交接薄保單分流、開具體檢通知登臺(tái)帳核保室初審崗內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)、生調(diào)培訓(xùn)生調(diào)品質(zhì)管理、月考核生調(diào)體檢崗問題件、非標(biāo)準(zhǔn)件的處理問題件、非標(biāo)準(zhǔn)件的核保對(duì)核保人的技術(shù)指導(dǎo)，問題件、核保問題等的咨詢預(yù)收退單核保崗進(jìn)行體檢客戶的接待與常規(guī)化驗(yàn)報(bào)務(wù)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕】底稍?，發(fā)放有關(guān)資料；職工保健，進(jìn)行常規(guī)化驗(yàn)檢查；日用消耗品、藥品管理；與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的聯(lián)系工作契調(diào)崗26共五十二頁契約(qìyuē)部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)收單、審單、復(fù)核工作并解答業(yè)務(wù)員有關(guān)問題保證業(yè)務(wù)員投保單資料及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入電腦負(fù)責(zé)各種問題件和體檢件發(fā)放(fāfàng)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行投保規(guī)則及投保實(shí)務(wù)的解釋每天登錄流轉(zhuǎn)卡和交接薄保單分流、開具體檢通知登臺(tái)帳承保室預(yù)收錄入崗對(duì)核保通過的保單進(jìn)行承保確認(rèn)對(duì)經(jīng)過承保的保單記錄其保單號(hào)，然后打印做發(fā)個(gè)人壽險(xiǎn)保單的單證管理，包括領(lǐng)用、回銷、定期與單證室進(jìn)行交接監(jiān)督打印機(jī)的打印工作，保證保單內(nèi)容能夠清晰、完整地打印到保單上，每天打印量為1000單將電腦中的資料與投保單進(jìn)行校對(duì)，以確保契約的高品質(zhì)進(jìn)行電腦自動(dòng)核保操作，確保正常件及時(shí)處理發(fā)出量化指標(biāo)：200單/日成品差錯(cuò)率《1%正常件核保復(fù)核崗打印崗27共五十二頁契約(qìyuē)部崗位職責(zé)撕收據(jù)：量化指標(biāo)：2200單/天：將打印人員完成的正式保單和三聯(lián)收據(jù)中二、三聯(lián)撕下清分：量化指標(biāo)2000單/天，根據(jù)不同險(xiǎn)種分別夾入不同條款蓋騎縫章：量化指標(biāo)：2300單/天在正式單和條款反面加蓋公司擴(kuò)印騎縫印章裝冊：量化指標(biāo)：1800單/天，將加蓋過騎縫章的保單和條款裝入封套中按照投保單號(hào)將底單順號(hào)整理，并及時(shí)裝訂、歸檔幫助客戶服務(wù)部查找底單，以便查實(shí)(cháshí)客戶或業(yè)務(wù)員提出變更或修改內(nèi)容的正確性清分崗承保室（續(xù)）28共五十二頁契約(qìyuē)部崗位職責(zé)綜合(zōnghé)管理室綜合管理崗預(yù)收統(tǒng)計(jì)崗各項(xiàng)撤保件的日常處理撤保件的統(tǒng)計(jì)、記錄完成當(dāng)日預(yù)收保費(fèi)的對(duì)帳工作部門行政事務(wù)人員管理，KPI指標(biāo)的管理，三級(jí)機(jī)構(gòu)契約工作管理各種問題件的處理契約品質(zhì)管理，各類數(shù)據(jù)匯總，考評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)收退保修改，特殊件修改核保內(nèi)勤（開體檢通知書、新契約變更書、交接整理、單證管理等）29共五十二頁客戶服務(wù)部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)客戶服務(wù)部柜面服務(wù)中心保全(bǎoquán)室咨詢崗營銷保全崗綜合管理崗柜面中心支援崗理賠室申訴崗電話咨詢崗統(tǒng)計(jì)分析崗給付崗檔案管理崗理賠崗理賠內(nèi)勤崗調(diào)查崗職責(zé)：理賠流程、制度的制定與實(shí)施理賠案件的審批制定理賠調(diào)查項(xiàng)目并實(shí)施調(diào)查理賠數(shù)據(jù)的整理、分析、反饋理賠報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)主要職責(zé)：以客戶為導(dǎo)向，做好契約保全，咨詢申訴等客戶服務(wù)工作及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析客戶、市場、同業(yè)的信息，制訂相應(yīng)策略對(duì)柜面中心區(qū)域柜臺(tái)的協(xié)調(diào)與管理電話咨詢服務(wù)受理客戶理賠報(bào)案，完成賠案的立案、調(diào)查、審核簽批及給付職責(zé)：區(qū)域柜臺(tái)受理保全件的處理對(duì)區(qū)域柜面及中心柜面的專業(yè)支援信函保全受理件的處理生存給付的規(guī)劃及操作附加價(jià)值服務(wù)的執(zhí)行操作綜合管理職責(zé)：總臺(tái)及電話咨詢服務(wù)抱怨投訴處理柜面保全退保勸阻柜面理賠柜面收費(fèi)柜面出納30共五十二頁客戶服務(wù)崗位職責(zé)接受客戶關(guān)于公司產(chǎn)品和各類信息的咨詢；接受客戶關(guān)于保全、保費(fèi)方面(fāngmiàn)的咨詢；接受客戶投保；為客戶補(bǔ)發(fā)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳對(duì)帳單柜面服務(wù)中心咨詢(zīxún)崗綜合管理崗受理客戶的各項(xiàng)申訴，并對(duì)此全程負(fù)責(zé)對(duì)本部門申訴工作進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析，制作月報(bào)表，提供部門參考對(duì)申訴案件進(jìn)行跟蹤反饋對(duì)被投訴人員進(jìn)行電腦登錄工作申訴崗電話咨詢崗負(fù)責(zé)解答各類電話咨詢；提供完善的咨詢服務(wù)，維護(hù)公司形象，為企業(yè)發(fā)展做好鋪墊；對(duì)電話登記及分類統(tǒng)計(jì)；語音信箱的錄入工作附加價(jià)值服務(wù)的操作進(jìn)行附加價(jià)值服務(wù)的調(diào)研負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)和辦公用品的管理協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)大型客戶服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行策劃、組織負(fù)責(zé)“保戶卡”的業(yè)務(wù)管理對(duì)客服部各部室的KPI進(jìn)行收集、整理及考核31共五十二頁客戶服務(wù)崗位職責(zé)受理營業(yè)部交接的各類保全(bǎoquán)變更，受理營業(yè)部交接的各險(xiǎn)種撤、退保契約部錯(cuò)單檔案查詢、錯(cuò)單更改及保單補(bǔ)印各類保全作業(yè)的復(fù)核受理保費(fèi)部交接的各項(xiàng)保全作業(yè)受理離職業(yè)務(wù)員的交接，受理業(yè)務(wù)員客戶資料的打印失效通知單的打印、寄發(fā)保全(bǎoquán)室營銷保全崗檔案管理崗制作保全月報(bào)表對(duì)每月撤、退保件進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)處理各類內(nèi)務(wù)性工作協(xié)助受理各類特殊保全作業(yè)統(tǒng)計(jì)分析崗給付崗每月列印下月的給付通知并寄給客戶受理各類給付，與合作銀行的溝通根據(jù)業(yè)務(wù)需要，適時(shí)調(diào)整給付流程做好給付期的轉(zhuǎn)保工作；對(duì)保戶底單資料（即客戶原始書面資料）進(jìn)行完整的管控（包括建檔、分類裝訂，按制度管理等）負(fù)責(zé)檔案的查詢、借閱、復(fù)印的登記、審核工作負(fù)責(zé)驗(yàn)收交接入庫的檔案并簽收，對(duì)每月入庫的檔案數(shù)及查閱數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)與契約部之間的交接柜面中心支援崗柜面保全作業(yè)保全室保全作業(yè)32共五十二頁客戶服務(wù)崗位職責(zé)受理各類報(bào)案，對(duì)報(bào)案資料進(jìn)行初步審查。對(duì)索賠材料齊全的案件予以受理，并進(jìn)行LBS電腦錄入對(duì)案件進(jìn)行分險(xiǎn)種歸類，進(jìn)行編號(hào)、登錄和整理根據(jù)賠案情況送調(diào)查，按要求進(jìn)行調(diào)查，限時(shí)反饋調(diào)查信息對(duì)案件進(jìn)行審核，決定審核結(jié)果，予以權(quán)限內(nèi)的簽報(bào)意見，再報(bào)上一級(jí)審核批復(fù)將批復(fù)的賠案結(jié)論通知客戶或寄發(fā)核賠決定書，履行給付手續(xù)，并進(jìn)行電腦錄入做好理賠咨詢解釋工作，主動(dòng)(zhǔdòng)對(duì)一線業(yè)務(wù)部門進(jìn)行現(xiàn)場辦公或核賠輔導(dǎo)理賠(lǐpéi)室理賠崗理賠內(nèi)勤崗調(diào)查崗負(fù)責(zé)大保額賠案和有疑問案例以及健康險(xiǎn)的一些有爭議案進(jìn)行調(diào)查如實(shí)提供或擬寫調(diào)查報(bào)告，為公司合理賠付和提高核賠質(zhì)量提供有效證據(jù)本市各醫(yī)院調(diào)閱病史，及時(shí)到現(xiàn)場查勘，并向各級(jí)政府部門、其他企事業(yè)單位調(diào)查取證對(duì)特殊賠案或大保額賠案進(jìn)行兩人共同參與調(diào)查取證主動(dòng)與社會(huì)各界、公安司法等機(jī)關(guān)部門保持聯(lián)系，取得工作上的支持協(xié)助部門做好各項(xiàng)咨詢報(bào)務(wù)等工作負(fù)責(zé)部門內(nèi)各科室業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及相關(guān)部門的溝通協(xié)助部門起草各類工作計(jì)劃和活動(dòng)計(jì)劃配合和督促部門年度計(jì)劃和目標(biāo)管理的有效實(shí)施策劃部門的激勵(lì)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃協(xié)助做好各類行政事務(wù)性工作監(jiān)控部門各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的應(yīng)用負(fù)責(zé)部門內(nèi)各科室業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及相關(guān)部門的溝通33共五十二頁保費(fèi)部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)保費(fèi)部收費(fèi)(shōufèi)管理室收費(fèi)企劃室收費(fèi)管理崗培訓(xùn)崗行政內(nèi)勤崗統(tǒng)計(jì)崗企劃崗單證管理崗?fù)馇诠芾韻徆衩娣?wù)崗稽核崗職責(zé)：保費(fèi)部年度計(jì)劃、工作進(jìn)度及預(yù)算的匯編與追蹤保費(fèi)計(jì)劃的擬訂、分解、實(shí)施各項(xiàng)競賽制度的制定與推動(dòng)事項(xiàng)保費(fèi)業(yè)務(wù)項(xiàng)目流程的規(guī)劃與實(shí)施收費(fèi)服務(wù)單位收費(fèi)效率的統(tǒng)計(jì)分析與改善各類保費(fèi)業(yè)務(wù)報(bào)表的編制、分析與上報(bào)保費(fèi)內(nèi)勤與保全外勤培訓(xùn)教材、活動(dòng)管理工具的增訂收費(fèi)服務(wù)單位保費(fèi)業(yè)務(wù)的管理、稽核、檢討與改進(jìn)保費(fèi)業(yè)務(wù)人員的輔導(dǎo)、激勵(lì)、考核與服務(wù)主要職責(zé)：全省續(xù)期收費(fèi)年度計(jì)劃的制訂及實(shí)施收費(fèi)區(qū)域的劃分、調(diào)配，轄區(qū)件數(shù)及人力的分配收費(fèi)動(dòng)態(tài)控制及統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)續(xù)期保費(fèi)計(jì)劃的制訂、實(shí)施對(duì)各單位收費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)的管理、稽核、督導(dǎo)、檢討與改進(jìn)對(duì)續(xù)期保費(fèi)工作的督導(dǎo)、管理、服務(wù)收費(fèi)件的電腦抽檔、回銷收費(fèi)體系電腦需求的收集與上報(bào)職責(zé)：保全外勤聘用、晉級(jí)考試制度的執(zhí)行檔案建立與管理收費(fèi)業(yè)務(wù)的推展、督導(dǎo)、查核及調(diào)整續(xù)期單證的管理、增訂、發(fā)放與管控個(gè)人壽險(xiǎn)二次及二次以后保費(fèi)的收繳及應(yīng)收未收件的催繳、檢查續(xù)期保費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理上報(bào)收費(fèi)區(qū)域的劃分、調(diào)配，轄區(qū)件數(shù)及人力的分配人工轉(zhuǎn)帳件的電腦抽檔、回銷收費(fèi)績效的統(tǒng)計(jì)、分析34共五十二頁保費(fèi)部崗位職責(zé)小組收費(fèi)動(dòng)態(tài)分析困難件、團(tuán)單收取配合組織各項(xiàng)收費(fèi)競賽托收件管理；保費(fèi)小組轄區(qū)件數(shù)，收費(fèi)區(qū)域(qūyù)劃分與調(diào)配；每月人工收費(fèi)計(jì)劃的制定；收費(fèi)動(dòng)態(tài)控制與統(tǒng)計(jì)分析事宜收費(fèi)(shōufèi)管理室收費(fèi)管理崗各類續(xù)期保費(fèi)單證的領(lǐng)用，保管、發(fā)放、登記、回銷等日常管理工作各月單證預(yù)先計(jì)劃印制對(duì)單證每月使用情況需求的掌握各類單證使用情況報(bào)表填制上報(bào)單證使用設(shè)計(jì)的合理化建議，對(duì)單證樣式的修改等其它與單證有關(guān)的事宜外勤管理崗保全員管理、考核及保全員制度的制定考核等保全組主任的管理保全外勤長遠(yuǎn)目標(biāo)的規(guī)劃保全差勤、工作及生活管理保全小組轄區(qū)內(nèi)的件數(shù)、收費(fèi)區(qū)域劃分與調(diào)配保費(fèi)系統(tǒng)人員檔案建立與維護(hù)，保全外勤晉升資格的上報(bào)及管理辦法的實(shí)施保全員的招聘有關(guān)事宜單證管理崗35共五十二頁保費(fèi)部崗位職責(zé)續(xù)期保費(fèi)的電腦實(shí)收回銷、相關(guān)單證及報(bào)表的打印每月各項(xiàng)收費(fèi)通知單、轉(zhuǎn)帳成功件收據(jù)等單證的寄送及各類收費(fèi)退信登記、查詢處理自繳件、人工件的電腦抽檔及電印收據(jù)按區(qū)域進(jìn)行路段分派(fēnpài)，打印各種繳費(fèi)方式的應(yīng)收清單續(xù)期保費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理上報(bào)各收費(fèi)小組收費(fèi)業(yè)績的統(tǒng)計(jì)，保全外勤每月收費(fèi)績效的統(tǒng)計(jì)月報(bào)的整理上報(bào)及每月循環(huán)進(jìn)度率的統(tǒng)計(jì)及考核及其它部內(nèi)事務(wù)工作收費(fèi)(shōufèi)管理室行政內(nèi)勤崗柜面服務(wù)崗填制現(xiàn)金繳款單并送交財(cái)務(wù)部客戶的柜臺(tái)咨詢及電腦咨詢對(duì)帳單的補(bǔ)發(fā)續(xù)期收據(jù)的回銷處理扣錯(cuò)款等續(xù)期保費(fèi)的問題件處理處理柜面與續(xù)期保費(fèi)有關(guān)的問題（續(xù)）稽核崗加強(qiáng)對(duì)柜面收費(fèi)人員的監(jiān)督收據(jù)回銷人員的回銷差錯(cuò)率對(duì)各類單證填寫的正確性考核各類崗位可能存在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估保全內(nèi)外勤的人為風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督其它與內(nèi)部稽核有關(guān)的工作36共五十二頁保費(fèi)部崗位職責(zé)部門內(nèi)外勤培訓(xùn)事宜部門內(nèi)勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)保全員晉級(jí)考試組織與實(shí)施新進(jìn)保全員的培訓(xùn)培訓(xùn)效果追蹤培訓(xùn)人員落實(shí)(luòshí)及相關(guān)的事務(wù)，相關(guān)課程教授及教材開發(fā)，其他與培訓(xùn)相關(guān)事務(wù)收費(fèi)(shōufèi)企劃室培訓(xùn)崗與續(xù)期保費(fèi)相關(guān)的所有統(tǒng)計(jì)工作續(xù)期保費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告編寫各收費(fèi)單位績效統(tǒng)計(jì)及日結(jié)月清單統(tǒng)計(jì)與總公司上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)信息開發(fā)統(tǒng)計(jì)檔案的整理保管企劃崗部門各項(xiàng)計(jì)劃編制及規(guī)章制度的制定、實(shí)施；各項(xiàng)中長期計(jì)劃制定與實(shí)施；收費(fèi)動(dòng)態(tài)及效率分析等；各項(xiàng)收費(fèi)競賽、激勵(lì)方案的制定與實(shí)施；收費(fèi)服務(wù)體系教育訓(xùn)練與效果追蹤；統(tǒng)計(jì)崗37共五十二頁營銷部組織(zǔzhī)架構(gòu)及主要職責(zé)營銷部人員(rényuán)管理室督導(dǎo)室人員管理崗營銷督導(dǎo)崗企劃崗業(yè)務(wù)管理崗傭金管理崗營銷策劃室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)崗宣傳崗營銷督導(dǎo)崗職責(zé)：配合、協(xié)助各三級(jí)機(jī)構(gòu)、營業(yè)區(qū)、部營銷業(yè)務(wù)的推展?fàn)I業(yè)單位現(xiàn)狀診斷、分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的推動(dòng)和執(zhí)行年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和執(zhí)行方案的執(zhí)行追蹤、考核KPI指標(biāo)的分析、改善定期召開各營業(yè)區(qū)及公司營銷業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)議、研討，針對(duì)存在的問題和因應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)扎提出解決方案和發(fā)展策略配合人員管理工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍有序增長和有效管理配合企劃工作，監(jiān)督商品宣導(dǎo)、促銷及激勵(lì)活動(dòng)的進(jìn)行配合業(yè)務(wù)管理工作，指導(dǎo)和促進(jìn)各地規(guī)范業(yè)務(wù)管理和建立業(yè)務(wù)經(jīng)營分析體系主要職責(zé)：制定營銷部業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃并負(fù)責(zé)計(jì)劃分解與落實(shí)保證保費(fèi)計(jì)劃順利完成營銷市場鞏固開拓、實(shí)現(xiàn)保費(fèi)增長根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，舉辦各項(xiàng)策劃、培訓(xùn)及激勵(lì)活動(dòng)參與營業(yè)單位業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)議與業(yè)務(wù)相關(guān)的協(xié)調(diào)與推動(dòng)事項(xiàng)業(yè)務(wù)單位與人員的督導(dǎo)追蹤營業(yè)單位政令的執(zhí)行情況KPI指標(biāo)的分析職責(zé)：總公司基本法的宣導(dǎo)、執(zhí)行及意見反饋協(xié)助培訓(xùn)部，組織業(yè)務(wù)人員參加保險(xiǎn)代理人資格考試增員計(jì)劃的制定，業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、錄用等作業(yè)與管理業(yè)務(wù)人員有關(guān)任免、考核、異動(dòng)等作業(yè)與管理業(yè)務(wù)人員人事資料的建檔與維護(hù)業(yè)務(wù)人員的薪資計(jì)算、核發(fā)、查詢等作業(yè)與管理業(yè)務(wù)人員福利保障各項(xiàng)作業(yè)管理對(duì)三級(jí)機(jī)構(gòu)人員管理作業(yè)的指導(dǎo)與監(jiān)控業(yè)務(wù)人員的品質(zhì)管理職責(zé)：年度業(yè)務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行業(yè)務(wù)人員經(jīng)營效率的統(tǒng)計(jì)與分析業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與分析個(gè)人壽險(xiǎn)市場的調(diào)研與分析各類業(yè)務(wù)活動(dòng)（競賽、商品促銷等）的策劃配合、協(xié)助業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)議的召開營銷會(huì)報(bào)管理行銷輔助工具的設(shè)計(jì)、制作38共五十二頁營銷部崗位職責(zé)業(yè)務(wù)員招聘，新人資料的審核、建檔、簽約業(yè)務(wù)員的差勤、離職、解約、理賠初審營銷員工作證、資格證書、展業(yè)證書等管理人事檔案的維護(hù)晉升考核后的區(qū)組調(diào)整，新部門設(shè)立(shèlì)及老部門撤銷的作業(yè)整理離職業(yè)務(wù)員上繳資料并留存人事管理相關(guān)制度修訂及解釋調(diào)查和受理各類投訴案件基本法宣導(dǎo)、執(zhí)行及意見反饋組織業(yè)務(wù)人員參加保險(xiǎn)代理人資格考試業(yè)務(wù)人員有關(guān)任免、考核、異動(dòng)等作業(yè)和管理人員(rényuán)管理室人員管理崗計(jì)算及發(fā)放業(yè)務(wù)員傭金業(yè)務(wù)員傭金單及保單明細(xì)的打印、發(fā)放、歸檔新增業(yè)務(wù)人員工資卡的開立及發(fā)放業(yè)務(wù)人員傭金薪金查詢的受理、查詢、解決及發(fā)放、歸檔業(yè)務(wù)人員傭金、津帖及收入的分析報(bào)表對(duì)傭金管理工作方面政策的制訂宣導(dǎo)及解釋傭金管理崗39共五十二頁營銷部崗位職責(zé)配合、協(xié)助各三級(jí)機(jī)構(gòu)、營業(yè)區(qū)、部營銷業(yè)務(wù)的推展?fàn)I業(yè)單位現(xiàn)狀診斷、分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的推動(dòng)和執(zhí)行年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和執(zhí)行方案的執(zhí)行追蹤、考核KPI指標(biāo)的分析、改善定期召開各營業(yè)區(qū)及公司營銷業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)議、研討，針對(duì)存在的問題和因應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展提出解決方案和發(fā)展策略營業(yè)區(qū)收據(jù)管理公司及營業(yè)區(qū)文件的收發(fā)管理并監(jiān)督檢查營業(yè)部文件管理現(xiàn)狀營業(yè)區(qū)文件、通知及有關(guān)資料(zīliào)的打印業(yè)務(wù)人員后勤保障工作督導(dǎo)室營銷(yínɡxiāo)督導(dǎo)崗40共五十二頁營銷部崗位職責(zé)制定營銷(yínɡxiāo)全年、季、月工作指標(biāo)，考核各單元各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)執(zhí)行情況，分析指標(biāo)變化，評(píng)估發(fā)展趨勢輔導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)編寫、執(zhí)行年度工作計(jì)劃負(fù)責(zé)總公司所需的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告每月制作全省營銷各項(xiàng)指標(biāo)分析及分析報(bào)告負(fù)責(zé)培訓(xùn)各分支機(jī)構(gòu)業(yè)管人員，完善營銷報(bào)表管理系統(tǒng)對(duì)營業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)勤的日常業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)負(fù)責(zé)訂購、發(fā)放營銷相關(guān)業(yè)務(wù)管理工具營銷策劃室業(yè)務(wù)(yèwù)統(tǒng)計(jì)崗業(yè)務(wù)管理崗負(fù)責(zé)全省各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月制作青島本部及縣支各項(xiàng)指標(biāo)分析及分析報(bào)告配合業(yè)務(wù)競賽，核定業(yè)績，推選獲獎(jiǎng)名單對(duì)當(dāng)前市場狀況、同業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查，定期作出分析報(bào)告編制每年高峰會(huì)議報(bào)表及有關(guān)總公司競賽報(bào)表協(xié)助制定各時(shí)期業(yè)務(wù)競賽辦法，發(fā)布競賽結(jié)果，籌備獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)收集同業(yè)重大活動(dòng)信息，定期做出評(píng)估分析41共五十二頁營銷部崗位職責(zé)業(yè)務(wù)競賽激勵(lì)激動(dòng)實(shí)施方案的制定與實(shí)施各級(jí)各類營銷會(huì)議、表彰(biǎozhāng)活動(dòng)等組織實(shí)施營銷廣告的策劃、設(shè)計(jì)和發(fā)布籌劃和組織大型的促銷活動(dòng)和咨詢活動(dòng)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和決算參與策劃、組織企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)及其拓展各項(xiàng)營銷活動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的前期評(píng)估和可行性分析根據(jù)展業(yè)需要，安排各類媒體廣告和各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)營銷策劃室宣傳(xuānchuán)崗企劃崗行銷內(nèi)部刊物的編制和行銷書刊、報(bào)紙的訂閱和發(fā)放根據(jù)反饋意見，定期對(duì)宣傳品進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作和發(fā)放新產(chǎn)品上市的籌備、推廣工作策劃、實(shí)施各項(xiàng)會(huì)議的宣傳布置工作定期撰文，報(bào)道營銷相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)信息交流協(xié)助籌辦業(yè)績通報(bào)及宣導(dǎo)和炒作工作協(xié)助各營業(yè)區(qū)配置固定資產(chǎn)（續(xù)）42共五十二頁壽險(xiǎn)二級(jí)機(jī)構(gòu)組織(zǔzhī)架構(gòu)（Ⅲ）——團(tuán)險(xiǎn)管理系列之部、室團(tuán)體銷售部團(tuán)險(xiǎn)管理部門總經(jīng)理室團(tuán)體管理部督導(dǎo)室策劃室契約室保全室理賠崗團(tuán)體代理部銀行代理內(nèi)勤崗43共五十二頁團(tuán)體(tuántǐ)銷售部組織架構(gòu)及主要職責(zé)團(tuán)體(tuántǐ)銷售部督導(dǎo)室策劃室直銷業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗統(tǒng)計(jì)分析崗人員管理崗培訓(xùn)崗策劃崗綜合內(nèi)勤崗主要職責(zé)：制定團(tuán)險(xiǎn)直銷市場策略，組織商品推展直銷業(yè)務(wù)員的考核及管理團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)、管理組織實(shí)施團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員各級(jí)、各類培訓(xùn)及教材的編寫團(tuán)險(xiǎn)KPI指標(biāo)分析職責(zé)：新險(xiǎn)種的市場需求分析，協(xié)助開發(fā)及推廣團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)監(jiān)督直銷業(yè)務(wù)進(jìn)展并進(jìn)行分析直銷人員的考核與管理客戶檔案管理協(xié)調(diào)直銷外勤關(guān)系直銷人員招募職責(zé)：團(tuán)險(xiǎn)市場調(diào)研分析與預(yù)測團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品的包裝與組合各類競賽活動(dòng)的策劃與組織團(tuán)險(xiǎn)KPI指標(biāo)分析團(tuán)險(xiǎn)各層級(jí)銷售技能培訓(xùn)與教材編寫44共五十二頁團(tuán)險(xiǎn)銷售部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本部各營業(yè)部和三級(jí)機(jī)構(gòu)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)(zhǐdǎo)負(fù)責(zé)制訂并推行短期業(yè)務(wù)政策新險(xiǎn)種的市場需求分析，協(xié)助開發(fā)及推廣直銷業(yè)務(wù)開展的推動(dòng)監(jiān)督直銷業(yè)務(wù)進(jìn)展并進(jìn)行分析協(xié)調(diào)直銷外勤關(guān)系督導(dǎo)室直銷(zhíxiāo)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗法人體系團(tuán)體直屬業(yè)務(wù)各級(jí)制式化培訓(xùn)之組織落實(shí)團(tuán)體直屬業(yè)務(wù)銜接教育的指導(dǎo)落實(shí)團(tuán)體直屬業(yè)務(wù)各級(jí)培訓(xùn)的考核總結(jié)支公司或三級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)體系的建立團(tuán)體直屬業(yè)務(wù)各級(jí)培訓(xùn)課程題庫的建立團(tuán)體直屬業(yè)務(wù)各層次培訓(xùn)需求的調(diào)研評(píng)