廣告牌制作投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

廣告牌制作投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目背景及需求分析28

第一節(jié)項(xiàng)目背景分析28

一、行業(yè)現(xiàn)狀28

二、發(fā)展機(jī)遇28

三、戶外廣告的作用與優(yōu)勢31

第二節(jié)項(xiàng)目需求分析34

一、項(xiàng)目說明34

二、服務(wù)要求34

三、其他要求36

第三節(jié)服務(wù)承諾37

一、綜合承諾37

二、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾39

三、退換貨承諾39

四、供貨時限承諾40

五、售后服務(wù)承諾41

第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃44

第一節(jié)項(xiàng)目概況44

第二節(jié)項(xiàng)目整體策劃方案45

一、服務(wù)策劃方案45

二、前期設(shè)計(jì)45

三、發(fā)光字制作和組裝46

四、施工方案48

1

五、工期保證措施53

六、質(zhì)量保障措施55

七、安全生產(chǎn)保證措施59

第三節(jié)服務(wù)理念及原則68

一、服務(wù)理念68

二、服務(wù)原則68

第四節(jié)項(xiàng)目管理方法71

一、項(xiàng)目管理原則71

二、項(xiàng)目管理方法71

三、采購方關(guān)系管理75

第五節(jié)項(xiàng)目整體實(shí)施方案78

一、項(xiàng)目踏勘計(jì)劃78

二、供貨流程85

三、供貨標(biāo)準(zhǔn)85

四、整體實(shí)施方案86

第六節(jié)項(xiàng)目生產(chǎn)方案87

一、質(zhì)量保證體系87

二、項(xiàng)目生產(chǎn)流程87

三、供貨保證措施90

第七節(jié)項(xiàng)目運(yùn)輸方案94

一、運(yùn)輸安全控制94

二、運(yùn)輸安全保障95

三、技術(shù)安全措施95

四、應(yīng)急處理措施96

2

五、項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案97

第八節(jié)售后服務(wù)方案99

一、售后服務(wù)承諾99

二、售后服務(wù)方案100

第九節(jié)應(yīng)急保障措施102

一、項(xiàng)目供貨102

二、運(yùn)輸方案102

三、車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案102

第十節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾104

一、供貨質(zhì)量承諾104

二、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾105

三、項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾105

四、項(xiàng)目完成承諾106

五、售后服務(wù)承諾書108

第十一節(jié)對項(xiàng)目方案合理性、操作規(guī)程制定的可操

作性、管理措施的嚴(yán)謹(jǐn)性、提出的合理化建議111

一、項(xiàng)目實(shí)施方案111

二、操作規(guī)程148

三、管理措施159

四、項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)分析及解決措施230

五、合理化建議232

第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備239

第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)239

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置原則239

3

二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)240

三、管理目標(biāo)241

第二節(jié)人員配備243

一、人員配置原則243

二、人員配置方法244

三、項(xiàng)目人員基本情況表245

四、管理人員及專業(yè)技術(shù)人員匯總表246

五、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表247

六、擬派工程師配置計(jì)劃表247

第三節(jié)崗位職責(zé)249

一、總經(jīng)理249

二、副總經(jīng)理249

三、項(xiàng)目經(jīng)理250

四、財(cái)務(wù)主管251

五、會計(jì)員251

六、出納員252

七、設(shè)計(jì)部經(jīng)理253

八、設(shè)計(jì)師254

九、策劃總監(jiān)254

十、策劃師255

十一、文案師256

十二、客服256

十三、業(yè)務(wù)員257

第四節(jié)人員的管理258

4

一、人員管理方案258

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案260

三、人員缺失增補(bǔ)措施266

第五節(jié)人員培訓(xùn)268

一、崗前培訓(xùn)計(jì)劃268

二、階段性培訓(xùn)計(jì)劃269

三、考核制度271

第四章廣告牌制作方案273

第一節(jié)項(xiàng)目整體制作流程274

一、調(diào)研274

二、分析274

三、設(shè)計(jì)構(gòu)思274

四、方案設(shè)計(jì)274

五、施工圖繪制274

六、施工階段274

第二節(jié)設(shè)計(jì)制作思路275

一、廣告牌設(shè)計(jì)275

二、廣告牌制作安裝276

第三節(jié)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織架構(gòu)279

第四節(jié)設(shè)計(jì)部人員配置表280

第五節(jié)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及制作流程284

第六節(jié)策劃設(shè)計(jì)部管理制度287

第七節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量保障及措施290

一、組織機(jī)構(gòu)體系及措施290

5

二、質(zhì)量管理制度及措施291

三、時間管理措施291

四、項(xiàng)目資料、成果安全性保障制度及措施.294

五、設(shè)計(jì)質(zhì)量服務(wù)承諾294

第八節(jié)廣告牌制作工藝296

一、廣告制作流程方案296

二、噴繪特點(diǎn)和工藝296

三、發(fā)光字的制作方法及工藝297

四、印刷的制作方法和工藝299

五、寫真噴繪的制作流程及工藝300

六、雕刻工藝流程步驟303

七、不銹鋼制作工藝305

八、絲印制作工藝306

九、烤漆制作工藝：307

第九節(jié)設(shè)計(jì)方案309

一、平面廣告的構(gòu)成要素309

二、平面廣告中文字的設(shè)計(jì)原則309

三、平面廣告中文字與圖案的關(guān)系310

四、平面廣告中的創(chuàng)意原則311

五、設(shè)計(jì)方案及說明311

六、設(shè)計(jì)方案312

七、方案設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)313

第十節(jié)廣告牌排版印刷方案315

一、主要生產(chǎn)設(shè)備315

6

二、畫面印刷流程321

三、印刷工藝流程圖322

四、畫面印刷工藝323

五、主要生產(chǎn)工藝325

六、印刷過程327

七、印刷質(zhì)量保障328

第十一節(jié)印刷質(zhì)量保證措施332

一、產(chǎn)品印刷保證措施332

二、建立全面質(zhì)量管理體系332

三、原料管理措施333

四、設(shè)備管理措施333

五、人員管理措施334

六、員工的技能培訓(xùn)335

七、標(biāo)準(zhǔn)化工作336

八、保證措施技術(shù)方案336

九、生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制336

第十二節(jié)廣告牌技術(shù)規(guī)格338

第五章廣告牌包裝運(yùn)輸方案339

第一節(jié)包裝方案339

一、包裝原則339

二、包裝方法339

第二節(jié)裝卸方案341

一、裝卸人員341

二、裝卸工具341

7

三、裝卸措施344

四、裝卸安全管理345

第三節(jié)運(yùn)輸方案348

一、設(shè)計(jì)原則348

二、組織方案348

三、安全目標(biāo)350

四、配送服務(wù)計(jì)劃350

五、運(yùn)輸服務(wù)流程355

六、運(yùn)輸管理承諾357

七、運(yùn)輸注意事項(xiàng)358

第四節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)359

一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)359

二、人員崗位職責(zé)359

三、運(yùn)輸人員配備361

第五節(jié)運(yùn)輸流程367

一、包裝質(zhì)量及裝運(yùn)367

二、運(yùn)輸路線368

三、接收368

四、裝卸及搬運(yùn)368

五、配送服務(wù)流程373

六、配送時限373

第六節(jié)運(yùn)輸方案374

一、包裝方案374

二、運(yùn)行安全控制375

8

三、運(yùn)輸保障控制376

四、技術(shù)安全措施376

五、應(yīng)急預(yù)案及處理376

第七節(jié)運(yùn)輸保障措施379

一、運(yùn)輸安全理念379

二、運(yùn)輸路線保障379

三、運(yùn)輸車輛配備380

四、安全運(yùn)輸保障382

五、運(yùn)輸前的保護(hù)措施388

六、配送運(yùn)輸安全保障控制389

第八節(jié)驗(yàn)收方案391

一、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)391

二、驗(yàn)收人員392

第六章供貨與安裝方案393

第一節(jié)安裝流程393

第二節(jié)主要施工工藝396

一、施工測量396

二、基礎(chǔ)工程施工397

三、鋼結(jié)構(gòu)施工398

四、鋼架施工398

五、牌面及支撐鋼梁焊接399

第三節(jié)安裝方案401

一、廣告牌制作與安裝401

二、廣告牌畫面制作與安裝401

9

三、安裝標(biāo)準(zhǔn)401

第四節(jié)安裝施工方案403

一、勞動力安排計(jì)劃及措施403

二、主要材料、構(gòu)件用量計(jì)劃403

三、主要機(jī)具使用計(jì)劃404

四、季節(jié)性施工技術(shù)措施405

五、施工進(jìn)度計(jì)劃及保證措施405

六、質(zhì)量保證措施407

七、安全保證措施408

八、現(xiàn)場文明施工措施412

第五節(jié)安裝驗(yàn)收方案414

一、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)414

二、驗(yàn)收規(guī)范415

第六節(jié)供貨方案416

第七節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃417

第八節(jié)進(jìn)度保證措施420

第七章廣告牌施工方案423

第一節(jié)總體概述423

一、編制目的423

二、編制依據(jù)423

三、本工程施工采用的主要標(biāo)準(zhǔn)423

四、工程基本情況424

五、工程總體概況424

六、工程特點(diǎn)424

10

七、施工組織總體設(shè)想425

第二節(jié)施工進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度保證措施428

一、概述428

二、工期目標(biāo)428

三、施工進(jìn)度計(jì)劃安排428

四、施工進(jìn)度計(jì)劃控制429

五、施工進(jìn)度計(jì)劃保證措施429

第三節(jié)各分部分項(xiàng)工程施工方案及質(zhì)量保證措施437

一、基礎(chǔ)分部437

二、鋼管除銹、油漆、相貫線切割、打包與運(yùn)輸、

驗(yàn)收439

三、鋼結(jié)構(gòu)制作446

四、鋼結(jié)構(gòu)安裝450

五、主要技術(shù)措施452

六、自報(bào)工程質(zhì)量等級和質(zhì)量保證措施及質(zhì)保體

系455

第四節(jié)文明施工及環(huán)境保護(hù)措施468

一、安全目標(biāo)468

二、安全管理的意義468

三、安全管理的原則468

四、安全管理手段468

五、安全管理體系468

六、安全管理主要職責(zé)469

七、安全生產(chǎn)保證措施480

11

八、文明施工491

九、環(huán)境保護(hù)措施493

十、突發(fā)事件應(yīng)急措施497

第五節(jié)項(xiàng)目管理班子的人員配備、素質(zhì)及管理經(jīng)驗(yàn)

507

一、施工組織管理507

二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置507

三、項(xiàng)目部主要管理人員的職責(zé)508

第六節(jié)勞動力、機(jī)械設(shè)備和材料投入計(jì)劃511

一、勞動力投入計(jì)劃511

二、主要施工機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃514

三、主要周轉(zhuǎn)材料的供應(yīng)519

四、主要材料供應(yīng)保證措施519

第七節(jié)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)、難點(diǎn)和解決方案521

第八節(jié)特殊情況下的施工措施523

一、鋼結(jié)構(gòu)工程冬雨季施工措施523

二、成品保護(hù)方案及措施526

三、鋼結(jié)構(gòu)成品保護(hù)措施536

第八章安全生產(chǎn)管理制度539

第一節(jié)安全生產(chǎn)責(zé)任制、目標(biāo)考核制度539

第二節(jié)安全教育培訓(xùn)制度543

第三節(jié)安全生產(chǎn)檢查制度546

第四節(jié)生產(chǎn)安全事故報(bào)告處理制度548

第五節(jié)安全例會制度550

12

第六節(jié)施工方案及專項(xiàng)方案審批制度552

第七節(jié)安全技術(shù)交底制度556

第八節(jié)施工現(xiàn)場安全值班制度556

第九節(jié)勞動保護(hù)用品管理制度558

第十節(jié)現(xiàn)場人員安全生產(chǎn)紀(jì)律管理制度560

第十一節(jié)事故隱患排查治理工作制度561

第十二節(jié)重大危險源管理制度563

第十三節(jié)文明施工管理制度564

第十四節(jié)施工現(xiàn)場消防安全制度566

第十五節(jié)施工現(xiàn)場治安保衛(wèi)制度568

第十六節(jié)安全資料管理制度569

第十七節(jié)安全操作規(guī)程572

一、塔吊司機(jī)操作規(guī)程572

二、架子工操作規(guī)程573

三、電工操作規(guī)程575

四、電焊工操作規(guī)程577

五、機(jī)械操作工操作規(guī)程578

六、起重工操作規(guī)程579

七、施工升降機(jī)操作規(guī)程580

八、起重機(jī)械設(shè)備拆裝工操作規(guī)程581

九、瓦工操作規(guī)程582

十、抹灰工操作規(guī)程582

十一、木工操作規(guī)程583

十二、鋼筋工操作規(guī)程583

13

十三、混凝土工操作規(guī)程586

十四、防水工操作規(guī)程586

十五、普通工操作規(guī)程587

十六、鉗工操作規(guī)程587

十七、管道工操作規(guī)程588

十八、鉚工操作規(guī)程589

十九、通風(fēng)工操作規(guī)程590

二十、氣焊工操作規(guī)程592

第九章廣告牌驗(yàn)收方案594

第一節(jié)驗(yàn)收注意事項(xiàng)594

第二節(jié)調(diào)試驗(yàn)收方案596

一、預(yù)驗(yàn)收596

二、最終驗(yàn)收596

三、調(diào)試和驗(yàn)收內(nèi)容596

第十章質(zhì)量保證方案598

第一節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾598

一、質(zhì)量方針598

二、質(zhì)量目標(biāo)598

三、質(zhì)量承諾598

四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容598

第二節(jié)質(zhì)量保證承諾與方案599

一、廣告印刷質(zhì)量承諾599

二、包裝質(zhì)量承諾599

三、其他服務(wù)承諾599

14

四、產(chǎn)品質(zhì)量承諾599

五、質(zhì)量保證方案600

六、項(xiàng)目執(zhí)行保證措施601

第三節(jié)組織保障604

一、人員配置措施604

二、設(shè)備配置措施604

第四節(jié)質(zhì)量保障組織機(jī)構(gòu)605

一、質(zhì)量目標(biāo)605

二、管理體系605

三、保證措施607

四、機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)609

第五節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量保障方案611

一、質(zhì)量目標(biāo)611

二、產(chǎn)品合格率611

三、安全原材、優(yōu)質(zhì)采購611

四、工藝生產(chǎn)612

五、高標(biāo)準(zhǔn)選拔項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)612

六、強(qiáng)大的生產(chǎn)技術(shù)力量612

七、抽調(diào)精干的技術(shù)員工612

八、質(zhì)量管理體系613

九、質(zhì)量檢查體系613

第六節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量保障措施614

一、質(zhì)量體系建立614

二、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)614

15

三、質(zhì)量控制措施614

四、合同質(zhì)量保證措施615

第七節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證措施616

一、用戶服務(wù)目標(biāo)616

二、用戶服務(wù)工作的原則及標(biāo)準(zhǔn)616

三、保修期限616

四、用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)和管理體系616

第八節(jié)安裝質(zhì)量管理制度618

一、質(zhì)量管理制度618

二、質(zhì)量檢查制度618

三、質(zhì)量驗(yàn)收評定制度619

四、質(zhì)量例會制度619

五、質(zhì)量否決制度620

六、質(zhì)量文件記錄、管理制度620

七、成品保護(hù)制度621

第九節(jié)保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施622

一、總則622

二、材料和產(chǎn)品質(zhì)量的控制依據(jù)622

三、工序質(zhì)量的控制依據(jù)622

四、施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理622

六、質(zhì)量管理工作程序623

第十節(jié)質(zhì)量控制措施625

一、質(zhì)量監(jiān)督管理措施625

二、生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施625

16

三、檢測設(shè)施的保障措施625

四、到貨驗(yàn)收時的質(zhì)量保障措施626

第十一節(jié)資料保密措施627

一、保密原則627

二、項(xiàng)目部保密實(shí)施細(xì)則627

第十一章廣告牌維護(hù)保養(yǎng)方案628

第一節(jié)維護(hù)保養(yǎng)及安全檢測629

一、維護(hù)保養(yǎng)629

二、安全檢測629

第二節(jié)廣告牌加固方案631

一、地基失穩(wěn)原因及加固、糾偏方法631

二、鋼性架構(gòu)的維護(hù)632

三、鋼結(jié)構(gòu)的加固633

第十二章售后服務(wù)方案633

第一節(jié)售后服務(wù)承諾633

一、質(zhì)保期服務(wù)承諾633

二、技術(shù)支持承諾634

三、產(chǎn)品服務(wù)承諾634

四、服務(wù)及時性的承諾635

五、上門服務(wù)承諾635

第二節(jié)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)636

一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)636

二、售后服務(wù)人員安排636

三、崗位職責(zé)636

17

第三節(jié)售后服務(wù)體系638

一、總則638

二、快速及時響應(yīng)638

三、響應(yīng)支撐體系639

四、相應(yīng)流程和內(nèi)容639

五、售后服務(wù)項(xiàng)目639

六、售后服務(wù)支持639

七、售后服務(wù)響應(yīng)電話640

八、售后服務(wù)流程圖640

九、緊急預(yù)案640

第四節(jié)售后服務(wù)管理方案642

一、售后服務(wù)實(shí)施方案642

二、售后服務(wù)管理制度642

第五節(jié)售后服務(wù)保障措施644

一、售后服務(wù)承諾644

二、售后服務(wù)保障措施644

三、故障保障計(jì)劃646

四、服務(wù)響應(yīng)時間和計(jì)劃646

第六節(jié)售后服務(wù)管理規(guī)范648

一、售后服務(wù)管理細(xì)則648

二、售后服務(wù)規(guī)范649

三、采購方投訴處理管理650

四、售后服務(wù)工作原則651

五、售后保障措施652

18

六、質(zhì)保期及服務(wù)承諾652

第七節(jié)優(yōu)惠服務(wù)655

一、優(yōu)惠承諾655

二、優(yōu)惠措施655

第十三章培訓(xùn)方案657

第一節(jié)培訓(xùn)組織及理念657

一、培訓(xùn)組織保障657

二、培訓(xùn)人員657

三、培訓(xùn)理念657

第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃659

一、培訓(xùn)內(nèi)容659

二、培訓(xùn)大綱659

第十四章項(xiàng)目管理規(guī)章制度661

第一節(jié)安全生產(chǎn)管理制度661

一、安全教育制度661

二、安全檢查制度661

三、事故隱患報(bào)告制度662

四、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》制度662

五、傷亡事故行政責(zé)任追究制度662

六、安全生產(chǎn)值班制度663

七、安全例會制度664

八、特種設(shè)備安全管理制度664

九、機(jī)動車輛安全管理制度664

十、勞動保護(hù)用品管理制度665

19

第二節(jié)產(chǎn)品運(yùn)輸管理制度666

一、安全運(yùn)輸責(zé)任制666

二、安全運(yùn)輸操作規(guī)程666

三、安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查制度667

四、消除安全運(yùn)輸事故隱患制度667

五、交通事故應(yīng)急預(yù)案667

六、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案668

七、駕駛員安全管理制度669

八、車輛安全管理制度669

九、車輛技術(shù)管理制度670

十、《安全駕駛保證書》672

第三節(jié)項(xiàng)目總體管理制度674

一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度674

二、項(xiàng)目過程管理制度676

三、項(xiàng)目績效管理制度678

第四節(jié)人員管理制度681

一、生產(chǎn)人員管理制度681

二、運(yùn)輸人員管理制度685

三、裝卸人員管理制度687

四、安裝人員管理制度688

五、售后人員管理制度690

第五節(jié)工作管理制度693

一、采購管理制度693

二、收貨管理制度693

20

三、驗(yàn)收管理制度694

四、保管管理制度695

五、庫房養(yǎng)護(hù)管理制度695

六、不合格品管理制度696

七、質(zhì)量信息管理制度696

八、用戶訪問、質(zhì)量查詢及質(zhì)量投訴管理制度697

九、有關(guān)記錄和憑證管理制度698

十、業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量管理制度699

十一、質(zhì)量管理培訓(xùn)及考核管理制度699

第六節(jié)項(xiàng)目過程管理制度701

一、項(xiàng)目立項(xiàng)701

二、團(tuán)隊(duì)組建701

三、項(xiàng)目策劃701

四、項(xiàng)目范圍管理701

五、需求變更管理701

六、項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控701

七、溝通管理701

八、質(zhì)量管理702

九、規(guī)范管理702

十、項(xiàng)目發(fā)布702

十一、項(xiàng)目驗(yàn)收和結(jié)項(xiàng)702

十二、團(tuán)隊(duì)成員管理702

第七節(jié)售后管理制度703

一、基本原則703

21

二、出差補(bǔ)助703

三、獎罰制度703

四、考核制度704

第八節(jié)質(zhì)量保障制度705

一、質(zhì)量保障承諾705

二、質(zhì)量保證措施705

三、員工職業(yè)準(zhǔn)則707

四、員工培訓(xùn)制度707

五、文明服務(wù)制度708

六、文明用語及服務(wù)忌語708

第九節(jié)項(xiàng)目檔案管理制度710

一、檔案管理人員配備及職責(zé)710

二、檔案資料管理的要點(diǎn)711

三、檔案管理流程712

四、檔案人員崗位責(zé)任制716

五、檔案保管制度717

六、檔案復(fù)制制度717

七、檔案查詢借閱制度718

八、檔案庫房管理制度718

九、檔案移交制度718

十、檔案保密制度719

十一、檔案利用制度719

十二、檔案統(tǒng)計(jì)制度720

第十五章應(yīng)急預(yù)案721

22

第一節(jié)應(yīng)急管理體系721

第二節(jié)廣告牌加固施工應(yīng)急預(yù)案727

第三節(jié)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案729

第四節(jié)重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案731

第五節(jié)觸電事故應(yīng)急預(yù)案735

第六節(jié)高空墜落應(yīng)急預(yù)案740

第七節(jié)火災(zāi)及爆炸應(yīng)急預(yù)案743

第八節(jié)機(jī)械傷害事故應(yīng)急預(yù)案749

第九節(jié)急性傳染病應(yīng)急預(yù)案754

第十節(jié)緊急事件處理應(yīng)急預(yù)案756

第十一節(jié)食物中毒應(yīng)急預(yù)案759

第十二節(jié)坍塌事故應(yīng)急預(yù)案761

第十三節(jié)吊裝事故應(yīng)急措施764

第十四節(jié)腳手架垮塌應(yīng)急措施768

第十五節(jié)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案769

一、總則769

二、危險性分析770

三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)770

四、預(yù)防與預(yù)警774

五、應(yīng)急響應(yīng)774

六、信息發(fā)布780

七、后期處置780

八、保障措施780

九、宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)781

23

十、獎懲781

十一、附則782

第十六節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案785

一、準(zhǔn)備工作785

二、組織過程785

三、異常情況的處理786

四、監(jiān)察與處理786

第十七節(jié)產(chǎn)品倉儲應(yīng)急預(yù)案787

一、工作目標(biāo)及原則787

二、應(yīng)急保障787

三、處置措施788

四、處置程序788

五、培訓(xùn)與演練788

六、附則788

第十八節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案790

一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施790

二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案792

三、交通事故應(yīng)急預(yù)案795

四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案795

五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施796

第十九節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案798

一、指導(dǎo)思想798

二、制定預(yù)案的目的798

三、制定預(yù)案的依據(jù)798

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四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)798

五、消防安全教育及培訓(xùn)799

六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施800

七、疏散基本常識800

八、滅火的基本原則801

九、應(yīng)急物資802

十、注意事項(xiàng)802

十一、責(zé)任追究802

第二十節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案803

一、總則803

二、應(yīng)急處置基本原則803

三、危害程度分析803

四、事件分級804

五、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)805

六、預(yù)防與預(yù)警806

七、應(yīng)急響應(yīng)808

八、信息報(bào)告與披露811

九、后期處置812

十、應(yīng)急保障813

十一、培訓(xùn)和演練813

第二十一節(jié)安全施工應(yīng)急預(yù)案814

一、安全文明施工措施814

二、安全事故應(yīng)急預(yù)案816

三、安全事故類型、各項(xiàng)預(yù)案方案820

25

四、安全文明施工承諾827

第二十二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案831

一、目的831

二、工作原則831

三、適用范圍831

四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)831

五、質(zhì)量事件處置工作制度832

六、現(xiàn)場應(yīng)急處理832

七、后期處理832

八、日常應(yīng)對措施832

第二十三節(jié)其他應(yīng)急處理方案834

一、交貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法834

二、技術(shù)人員不能按時到崗的處理方法834

三、貨物交貨初驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)問題的處理方法.834

四、采購方投訴應(yīng)急預(yù)案834

五、售后服務(wù)工作的應(yīng)急預(yù)案835

第十六章證件管理措施和合理化建議836

第一節(jié)證件管理措施836

一、售后服務(wù)承諾837

二、技術(shù)支持840

三、培訓(xùn)方案841

第十七章服務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析及處理方案851

第一節(jié)供貨能力分析及措施851

第二節(jié)供貨方案流程分析及措施855

26

一、供貨流程855

二、運(yùn)輸管理制度856

三、原材料驗(yàn)收管理流程圖864

四、貨物交付和調(diào)試864

五、系統(tǒng)驗(yàn)收864

六、技術(shù)培訓(xùn)865

七、交貨期(含安裝、調(diào)試)保障措施865

八、產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制867

九、安裝調(diào)試的質(zhì)量控制867

十、技術(shù)支持質(zhì)量控制868

第三節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)分析及措施869

一、管理措施869

二、組織措施869

三、經(jīng)濟(jì)及合同措施869

四、技術(shù)措施870

五、動態(tài)控制870

第四節(jié)運(yùn)輸過程分析及措施872

第五節(jié)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收方案及措施876

第六節(jié)服務(wù)進(jìn)度分析及措施878

溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，

如需查閱，請購買后下載。

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(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)

第一章項(xiàng)目背景及需求分析

第一節(jié)項(xiàng)目背景分析

一、行業(yè)現(xiàn)狀

近幾年來，網(wǎng)絡(luò)化的戶外數(shù)字媒體由于其產(chǎn)權(quán)相對清晰，政府較

少整治，得到了充分的發(fā)展，帶動中國戶外廣告業(yè)整體快速增長，戶

外媒體規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展勢頭迅猛。目前，中國戶外廣告營業(yè)總

額在400億元上下，占中國廣告行業(yè)營業(yè)總額的15%左右。在促進(jìn)市

場流通、引導(dǎo)大眾消費(fèi)、美化城市空間、營造都市氛圍等方面，戶外

廣告一直發(fā)揮著難以替代的作用。

中國戶外廣告業(yè)進(jìn)入優(yōu)化發(fā)展階段，其所處的生態(tài)環(huán)境依然是：

“大供應(yīng)商積極并購，以求擴(kuò)張規(guī)模；小供應(yīng)商層出不窮，各自表述

它的媒體如何能夠搶奪消費(fèi)者即便只是片刻的注意力；調(diào)研公司依然

是辛勤地完成一個個互不相干、但又必須自圓其說的新媒體效果調(diào)研；

采購方的媒體投資分配，依舊是因?yàn)槿狈φw評估數(shù)據(jù)而在理性與感

性之間拉鋸”。

二、發(fā)展機(jī)遇

(一)受眾生活形態(tài)與出行方式的變遷帶來戶外廣告新的春天

1.受眾需求總量和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷躍升

隨著經(jīng)濟(jì)社會的繼續(xù)發(fā)展，早已告別溫飽的中國家庭其生活質(zhì)量

不斷提升，非基本消費(fèi)開支不斷加大，消費(fèi)個性與主體意識迅速膨脹。

消費(fèi)需求總量的放大和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的躍升，要求二、三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，

這必然帶動二、三產(chǎn)業(yè)對戶外廣告旺盛的投放需求。

28

2.受眾出行方式的時代變遷賦予戶外廣告更多的傳播空間

統(tǒng)計(jì)顯示，現(xiàn)代市民三分之二以上的時間在家外，家外廣告被更

多的人看到，戶外媒體正在成為中國直面大眾的、投放量低于電視但

貼近報(bào)紙的主流媒體。

調(diào)查顯示，近81%的市民大都有相對固定的出行路線，戶外媒體

的精準(zhǔn)傳播功能已被廣告主接受并廣泛采用。

個性化消費(fèi)催生出品牌差異化的營銷策略，都市中發(fā)展變化著的、

各種各樣的生活圈所對應(yīng)的不同階層的生活軌跡，為戶外廣告既大眾

又分眾地投放提供了依據(jù)，中國戶外廣告業(yè)就此告別粗放，在網(wǎng)絡(luò)化、

精準(zhǔn)化、短期化進(jìn)程中不斷延展，高效應(yīng)用更多的戶外空間。

(二)中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長促使中國戶外廣告業(yè)供求兩旺

1.中國經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

近幾年來，中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持兩位數(shù)高速增長，其經(jīng)濟(jì)總量已排

名全球前列，與排名第三的德國相差無幾。中國政府在保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)

增長的同時，努力提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和內(nèi)涵，下大力氣優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)

構(gòu)，依靠科技創(chuàng)新，減少對資源的依賴與破壞，走可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展

道路。中國經(jīng)濟(jì)的永續(xù)繁榮，是戶外廣告持續(xù)發(fā)展的根本前提和有力

保障。在中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的發(fā)展進(jìn)程中，戶外廣告大有可為。

2.經(jīng)濟(jì)增長方式由外向型為主轉(zhuǎn)為內(nèi)需為主

改革開放迅速縮小了中國與世界發(fā)達(dá)地區(qū)的差距。隨著改革開放

的進(jìn)一步深化，面對高水準(zhǔn)基礎(chǔ)上的全球化競爭，初級產(chǎn)品外貿(mào)型經(jīng)

濟(jì)格局必然演變?yōu)楦呒壆a(chǎn)品全方位拓展和以內(nèi)需為主。內(nèi)需的擴(kuò)大刺

激內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的繁榮和升級換代，也推動著戶外廣告業(yè)由沿海一線城市

向內(nèi)陸二、三線城市的加速延展。

29

3.由非均衡走向均衡發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

“讓一部分人先富起來”的那個時代早已過去，隨著中國改革三

十年的到來，是該大力治理社會不均衡的時候了。中國社會結(jié)構(gòu)由金

字塔型向橄欖型轉(zhuǎn)變的過程中，大量中產(chǎn)階層的出現(xiàn)，導(dǎo)致社會的理

性與穩(wěn)定，也帶來消費(fèi)的提升與繁榮，必將有力地支撐二、三產(chǎn)業(yè)的

持續(xù)發(fā)展與繁榮進(jìn)步，其中作為先導(dǎo)行業(yè)的戶外廣告自然如魚得水，

風(fēng)光無限。

4.奧運(yùn)會、世博會是最大的戶外廣告運(yùn)動

奧運(yùn)會是頂級的體育運(yùn)動，也是頂級的戶外傳播運(yùn)動，世博會本

身就是一項(xiàng)以國家為主體的大型戶外廣告。經(jīng)過奧運(yùn)后、世博會的洗

禮，“運(yùn)動，讓生命更美好”,“城市，讓生活更美好”,“戶外廣告，

讓城市更美好”。

(三)城市理念的變革與宜居城市建設(shè)促使戶外廣告業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)型

1.生態(tài)文明與和諧社會的宜居城市理念

大興土木的時期終將過去，后建筑時代城市的主題必然是宜居。

生態(tài)文明，和諧社會，是宜居城市的起碼要求。在營造城市宜居的過

程中，作為城市文化與品位的載體，戶外廣告不僅不可或缺，而且立

竿見影。

2.戶外廣告在服務(wù)宜居城市進(jìn)程中得以優(yōu)化與轉(zhuǎn)型在營造宜居

城市的進(jìn)程中，戶外廣告的功能必被重新發(fā)現(xiàn)和界定，戶外廣告將不

僅僅只是作為一種環(huán)境媒體，更應(yīng)該成為一種人文媒體，成為能夠溝

通城市與市民、聯(lián)絡(luò)精神與物質(zhì)的都市心靈視窗。中國戶外廣告業(yè)在

城市進(jìn)化過程中其自身也必將優(yōu)化與轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)宜居城市的

新需要和受眾生活的新變化。

30

(四)新農(nóng)村與城鎮(zhèn)化建設(shè)帶來戶外廣告巨大的拓展空間

1.中國新農(nóng)村與小城鎮(zhèn)建設(shè)的全面推進(jìn)

中國小康社會建設(shè)在新世紀(jì)的全面推進(jìn)，大量農(nóng)業(yè)人口進(jìn)入城鎮(zhèn)，

城市化的步伐銳不可當(dāng)。隨著城市富裕階層鄉(xiāng)村化、農(nóng)村富裕階層城

鎮(zhèn)化，中國三、四線城市的建設(shè)即將成為中國下一步快速發(fā)展的聚焦

點(diǎn)。

2.戶外廣告業(yè)向三、四線城市擴(kuò)展的歷史機(jī)遇

人口總數(shù)超過200的三、四線城市為中國戶外廣告業(yè)的后續(xù)發(fā)展

提供了寬廣的舞臺，潛力巨大。在中國城市化的歷史進(jìn)程中，將有數(shù)

以億計(jì)的農(nóng)民離土進(jìn)城，帶動各行各業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，這為中國戶

外廣告業(yè)提供了空前的發(fā)展機(jī)遇。

三、戶外廣告的作用與優(yōu)勢

(一)戶外廣告的作用

提升城市形象，維護(hù)整體城市景觀，美好亮化城市環(huán)境；活躍經(jīng)

濟(jì)發(fā)展(經(jīng)濟(jì)效益),發(fā)揮戶外廣告的社會、經(jīng)濟(jì)效益與景觀文化效

益，繁榮地方商業(yè)；城市生活是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了城市戶外廣告的興衰與完善，而好的城市戶外廣告

又可以通過影響人們的生活行為來促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步繁榮。弘揚(yáng)

地方文化，遵循戶外廣告的空間特性，展現(xiàn)城市地域特色。一座偉大

的城市應(yīng)當(dāng)有城市的文化精神，戶外廣告媒體及其孕育的大眾文化土

壤，這是戶外廣告意義上的城市地標(biāo)，也是戶外廣告對城市地標(biāo)的貢

獻(xiàn)之本義。公益性戶外廣告效應(yīng)如果一座城市就是一個人，那么戶外

廣告就像城市的衣裳，她在提升城市文化品位、宣傳城市形象、招商

31

引資政策、開展大型展示活動和宣傳報(bào)道，利用戶外廣告強(qiáng)大而獨(dú)特

的傳播力和影響力，為城市物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù)，發(fā)揮著不

可替代的作用

(二)戶外廣告的優(yōu)勢

1.政策的扶持

黨的十七屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、

推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》,會議將文化

產(chǎn)業(yè)定位為“支柱產(chǎn)業(yè)”,對包括傳媒、廣告、創(chuàng)意等在內(nèi)的文化產(chǎn)

業(yè)是一個巨大的促進(jìn)力，產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境也將由此獲得改善。決

定的發(fā)布，只是一個開始，諸多細(xì)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)的政策、措施、辦法

等有待逐一出臺，從這個角度看，這也是一個長期性利好。戶外廣告

行業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，必然從中獲益，獲得新的發(fā)

展機(jī)遇。由于國內(nèi)戶外廣告發(fā)展所處的階段及其行業(yè)目前的特點(diǎn)屬性，

決定了這些企業(yè)對政策的依存度、敏感度等較強(qiáng)，在行業(yè)企業(yè)管理、

稅賦稅收、融資渠道等各方面都尚有賴于政策、專業(yè)、人才、資金等

方面的支持?，F(xiàn)階段，保護(hù)媒體資源的相對穩(wěn)定，根據(jù)城市長期規(guī)劃

要求來逐步規(guī)范戶外廣告設(shè)置，就是對戶外廣告企業(yè)的最大支持。

2.千人成本低

目前，戶外廣告的千人成本，與其他媒體相比具有不可抗拒的吸

引力。據(jù)調(diào)查，戶外廣告的平均千人成本僅相當(dāng)于電視，報(bào)紙等其他

媒體的1/10-1/30,在市場競爭日趨激烈，公司迫于削減成本的壓力

的現(xiàn)實(shí)中，巨大的成本優(yōu)勢成為戶外廣告倍受青睞的主要原因之一。

3.生活方式變化驅(qū)動戶外媒體的發(fā)展

隨著人們休閑活動的日益增多，現(xiàn)代都市人越來越喜愛旅游和運(yùn)

32

動等戶外活動。社交活動的趨勢對戶外媒體廣告有利。調(diào)查顯示，消

費(fèi)者比以前更少待在家里，顯然，人們生活方式的變化對戶外廣告更

加有利。于是，越來越多的企業(yè)開始將廣告資金投向戶外。據(jù)亞洲香

港市場研究公司對中國2700個樣本、126個品牌的測試結(jié)果表明，

在建立品牌廣告知名度方面，戶外廣告已躍居為僅次于電視的第二大

媒體。

4.三、四線城市潛力巨大

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展由沿海向內(nèi)陸梯度轉(zhuǎn)移，三、四線城市消費(fèi)者

的購買力進(jìn)一步提高，在一、二線城市市場趨于飽和的背景下，市場

下沉、渠道下沉顯然是一個趨勢。三、四線城市在人口總量、城市數(shù)

量、消費(fèi)能力可預(yù)期增長空間、品牌推廣空間、產(chǎn)品消化總量空間等

各個方面具有巨大的市場和發(fā)展?jié)摿?，未來一個相當(dāng)長時間段內(nèi)，戶

外廣告的增量部分將逐漸由三、四線城市來完成，這是一個潛力無限

的巨大市場，相關(guān)企業(yè)只有認(rèn)清趨勢，搶占先機(jī)，才能在今后的市場

競爭中拔得頭籌。

33

第二節(jié)項(xiàng)目需求分析

一、項(xiàng)目說明

本次采購項(xiàng)目為高速橋體廣告設(shè)計(jì)制作安裝項(xiàng)目。投標(biāo)人須對所

投內(nèi)容全部響應(yīng)，報(bào)價若有遺漏則視為對采購人讓利，投標(biāo)人均應(yīng)免

費(fèi)提供。本項(xiàng)目共劃分為1個包。

二、服務(wù)要求

(一)投標(biāo)人需根據(jù)以下標(biāo)語進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)：

1.XXXXX

2.XXXXX

3.XXXXX

4.XXXXX

(二)投標(biāo)人提供的廣告位置為XX至XX高速路段的橋體廣告位

置共X塊，每塊廣告位為A、B面；并且根據(jù)采購人的要求完成對廣

告牌的設(shè)計(jì)、制作、安裝。

(三)投標(biāo)人提供的產(chǎn)品要求圖案印刷清晰，不易掉色，做工細(xì)

致，裁剪規(guī)整，其中粘貼類產(chǎn)品要求粘貼無鼓泡，鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品要求堅(jiān)

固、耐用、不變形、不生銹。

(四)投標(biāo)人須根據(jù)采購人的要求進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后將

方案報(bào)采購人審核，審核通過方可進(jìn)行產(chǎn)品制作。產(chǎn)品制作完成經(jīng)過

采購人檢驗(yàn)認(rèn)可后，投標(biāo)人進(jìn)行安裝。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，未達(dá)到

雙方約定，投標(biāo)人須返工，返工期間產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由投標(biāo)人自行

承擔(dān)，由此給采購人造成損失的，投標(biāo)人須進(jìn)行賠償；

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(五)在服務(wù)期內(nèi)，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品及相應(yīng)設(shè)施的維護(hù)、修復(fù)、

更換工作。產(chǎn)品出現(xiàn)破損或損壞的，投標(biāo)人應(yīng)在服務(wù)響應(yīng)時間內(nèi)到現(xiàn)

場進(jìn)行修復(fù)工作，無法修復(fù)的應(yīng)向采購人報(bào)備，并對產(chǎn)品進(jìn)行更換；

(六)投標(biāo)人應(yīng)做好服務(wù)過程中各環(huán)節(jié)的服務(wù)管理工作，如遇特

殊或緊急情況的，投標(biāo)人須全力無條件配合，按采購人規(guī)定要求和時

間完成相關(guān)工作。

(七)因投標(biāo)人自身原因?qū)е鹿て谘诱`，視為無法履行合同，采

購人有權(quán)無條件解除合同。

(八)投標(biāo)人應(yīng)做好服務(wù)過程中各環(huán)節(jié)的安全管理工作，對工作

人員進(jìn)行安全教育，避免發(fā)生安全事故。若發(fā)生安全事故的，一切責(zé)

任由投標(biāo)人自行承擔(dān)，給采購人造成損失的，賠償采購人全部損失；

(九)因產(chǎn)品墜落、破損等原因給第三方造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損

失的，由投標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償損失；

(十)投標(biāo)人在服務(wù)過程中須處理好與當(dāng)?shù)鼐用瘛⑾嚓P(guān)單位關(guān)系，

不得損害其他單位和個人利益，出現(xiàn)爭執(zhí)、糾紛等情況須自行處理，

否則采購人有權(quán)解除合同，給采購人造成的任何損失由投標(biāo)人負(fù)責(zé)賠

償；

(十一)在服務(wù)期間所產(chǎn)生的垃圾，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)清理并運(yùn)送到

政府指定地點(diǎn)，不得隨意丟棄，若因此問題被人舉報(bào)、投訴或被環(huán)保

部門查處，由投標(biāo)人自行處理，給采購人造成損失的，賠償采購人全

部損失；

(十二)投標(biāo)人應(yīng)將有關(guān)的技術(shù)支持情況作出書面說明，注明技

術(shù)支持方式、熱線電話、技術(shù)人員情況等信息，并編入投標(biāo)文件中；

(十三)投標(biāo)人須保障采購人在使用該產(chǎn)品或其任何一部分時不

受到第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的指控。如果任何

35

第三方提出侵權(quán)指控，投標(biāo)人與第三方交涉，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的索

賠、損失、損害、支出等一切費(fèi)用(含律師費(fèi))。如采購人因此而招

致?lián)p失的，投標(biāo)人應(yīng)賠償該損失；

(十四)服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真履行合同，達(dá)到采購人的要求，

未達(dá)到約定要求的，投標(biāo)人應(yīng)進(jìn)行整改，直至滿足要求，否則采購人

有權(quán)解除合同，給采購人造成損失的須進(jìn)行賠償；

(十五)采購人將對投標(biāo)人進(jìn)行不定期抽查，對不按國家規(guī)定，

沒有客觀、公正、科學(xué)、合理、實(shí)事求是服務(wù)的，因過失、偷工減料

或弄虛作假的，采購人有權(quán)解除合同，造成相應(yīng)后果的，投標(biāo)人應(yīng)須

承擔(dān)賠償責(zé)任，需追究法律責(zé)任的，依法追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

(十六)疫情防控要求：供應(yīng)商須嚴(yán)格遵守疫情防控部門疫情防

控管理規(guī)定，因違反規(guī)定造成的后果與損失由供應(yīng)商自行承擔(dān)，防控

物資由供應(yīng)商自行配備，費(fèi)用自理。

三、其他要求

1.凡與本項(xiàng)目有關(guān)的國家及行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程以及省市

相關(guān)部門發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)規(guī)定等，均適用于本項(xiàng)目；

2.符合國家頒布的有關(guān)防火、防震、防腐、防水、防雷、材料質(zhì)

量、材料準(zhǔn)用制度等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程之規(guī)定。

3.投標(biāo)人需提供的廣告牌位置的使用權(quán)證明文件或證明中標(biāo)后

能合法使用該廣告牌的證明文件。

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第三節(jié)服務(wù)承諾

一、綜合承諾

我公司鄭重承諾：

1.嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家秘密載體管理制度規(guī)

定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受采購方和政府采購監(jiān)督管理部門的

監(jiān)督和檢查，圓滿完成XX下達(dá)的廣告投放印刷工作。

2.嚴(yán)格按行業(yè)及客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn)，其廣告設(shè)計(jì)及印

刷工藝及生產(chǎn)制作出的印刷品質(zhì)量符合國家印刷行業(yè)制定公布的標(biāo)

準(zhǔn)，如因我公司原因而發(fā)生的質(zhì)量事故將在第一時間進(jìn)行返工或重印，

并按合同規(guī)定承擔(dān)因此而造成的損失。

3.我公司承諾印刷品所用紙張、油墨等原材料及輔料等符合國家

印刷裝訂行業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn)。不使用再生版、指定專人專區(qū)免費(fèi)保管膠

片、加印產(chǎn)品不收制版費(fèi)。(本公司為XX提供的印刷品紙張所有銅版

及膠版紙均采用XX品牌。白卡紙選用XX品牌。印刷設(shè)備采用XX膠

印機(jī)印刷)

4.在成本核算上將整個XX視為大宗客戶，按大客戶、大批量的

計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行最優(yōu)惠的價格體系。在辦理印刷業(yè)務(wù)時不收取任何具有

押金性質(zhì)的費(fèi)用和加急費(fèi)。

5.公司承諾接到客戶指令起半小時內(nèi)到達(dá)客戶地點(diǎn)。公司總部位

于XX市，所有前期業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)制版等印前印后環(huán)節(jié)都在總部及制作

車間完成。同時公司為XX成立了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能為貴單位提供

專業(yè)周到的一條龍服務(wù)。

6.公司已開通大容量郵箱XXXXX,可提供網(wǎng)上資料的傳遞，方便

客戶提高效率。

37

7.我公司承諾在業(yè)務(wù)繁忙時優(yōu)先安排XXX廣告的印刷項(xiàng)目，并制

定應(yīng)急預(yù)案，工廠全年除五一、國慶放假X天，春節(jié)放假X天外，可

實(shí)行X小時三班工作制，以應(yīng)對任何大批量和加急產(chǎn)品的生產(chǎn)。

8.公司有Xm2的倉儲中轉(zhuǎn)庫，可為XX的大批量印刷品建立獨(dú)立的

專用保管區(qū)，提供免費(fèi)倉儲管理，所有庫存產(chǎn)品分區(qū)、分層、分類擺

放，進(jìn)行編碼與分類，運(yùn)用專業(yè)的庫存管理軟件進(jìn)行出入庫登記，可

按月提供庫存報(bào)表。

9.公司提供24小時免費(fèi)送貨服務(wù)，對XXX印刷品實(shí)行免費(fèi)的不

限次數(shù)分批送貨，市區(qū)內(nèi)可做到X小時內(nèi)送達(dá)，外縣區(qū)可做到X小時

內(nèi)送達(dá)。送達(dá)地點(diǎn)包括到比選方及下屬分公司指定地點(diǎn)(營業(yè)廳)。

10.提供標(biāo)準(zhǔn)包裝。對所有大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、入坑裝箱，

箱內(nèi)配防潮塑料袋，井字封箱，箱外貼有打印標(biāo)簽確保運(yùn)輸及存儲安

全。

11.公司設(shè)有規(guī)范的保密安全組織機(jī)構(gòu)——保密安全委員會。由

總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并擔(dān)任保密安全委員會主任，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并擔(dān)任保密安

全委員會副主任，逐級建立保密安全的崗位責(zé)任制。

12.建立完善的保密制度，對所有印刷品的內(nèi)容均給予保密。對

印刷的所有工序做到專人監(jiān)督和管理，做到印刷內(nèi)容不外傳，印刷文

件不帶出廠。印刷完畢根據(jù)各單位的意見銷毀所有可能泄密的材料，

否則愿承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

13.建立定點(diǎn)印刷檔案，妥善保管印刷合同、采購驗(yàn)收單及相關(guān)

資料。

14.公司粉碎車間引進(jìn)了專業(yè)的碎紙?jiān)O(shè)備，所有殘次品的銷毀有

專人清點(diǎn)逐項(xiàng)核對、登記填寫銷毀登記表，并經(jīng)車間負(fù)責(zé)人簽字審核

進(jìn)行集中銷毀，銷毀記錄按季度存檔保存。

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15.印刷過程歡迎客戶實(shí)地檢查，并提供專車接送。

二、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾

我公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾：

我公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，摒棄了大多數(shù)設(shè)計(jì)公司毫無目的地為設(shè)計(jì)而設(shè)

計(jì)的做法，在專業(yè)策略指導(dǎo)下，從客戶需要出發(fā)，結(jié)合市場，科學(xué)分

析，使設(shè)計(jì)有的放矢。本團(tuán)隊(duì)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿創(chuàng)意，熱情、敬業(yè)

的設(shè)計(jì)和策劃人員，將根據(jù)貴公司的具體情況及需要，幫助貴公司打

造出一個富有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)形象。我團(tuán)隊(duì)主要服務(wù)范圍為：商標(biāo)、

LOGO設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)、FLASH設(shè)計(jì)雜志、傳單設(shè)計(jì)、報(bào)紙、海報(bào)設(shè)計(jì)網(wǎng)

站建設(shè)產(chǎn)品攝影、處理等；

我公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)承諾為XXX廣告投放提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，將最好

的設(shè)計(jì)及服務(wù)提供給貴公司。

三、退換貨承諾

我公司承諾對于為我公司為XX提供的所有宣傳品提供無條件退

換貨服務(wù)，并保證退換貨周期不超過X個工作日。所有退換貨按照以

下流程進(jìn)行。

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接到客戶退換

貨申請

派專職負(fù)責(zé)人員電話

或現(xiàn)場與客戶溝通確

認(rèn)退貨還是換貨

退貨換貨

派人員取回，

確定換貨原因

入庫銷毀

按要求重新制

作

制作完內(nèi)部檢檢合格

后按客戶要求派送到

指定地點(diǎn)請客戶驗(yàn)收

(遇還周期不超過X個

工作日

四、供貨時限承諾

應(yīng)答供貨

廣告產(chǎn)品建議供貨

需求數(shù)量時限(從下達(dá)訂

名稱時限

單到送貨上門

40

時間)

應(yīng)答單位

全稱(蓋章)

應(yīng)答單位

人簽字

(根據(jù)實(shí)際情況填寫)

五、售后服務(wù)承諾

我公司對所提供的貨物實(shí)行保修，保修期為到貨驗(yàn)收合格后X個

月。在保修期內(nèi)，我公司無償更換由于原材料缺陷及設(shè)計(jì)、制造工藝

等問題而發(fā)生故障的貨物及發(fā)生的直接費(fèi)用。

在施工及保修期內(nèi)，若發(fā)生原因不明，責(zé)任不清的故障時，由我

公司、招標(biāo)方共同承擔(dān)所發(fā)生的直接費(fèi)用。

我公司以“客戶至上”的原則，建立了完善的售后支持服務(wù)體系，

為了整個售后服務(wù)體系更加完善、科學(xué)、高效與正規(guī)，我們認(rèn)真總結(jié)、

41

修改工作中的不足。在多年為區(qū)內(nèi)各行業(yè)提供全方位服務(wù)的過程中，

我們積累了豐富售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

我公司為貴公司免費(fèi)提供以下服務(wù)項(xiàng)目：

1.電話咨詢

2.電話技術(shù)指導(dǎo)

3.技術(shù)人員上門支持

4.業(yè)務(wù)管理和跟蹤

電話咨詢我公司設(shè)立電話咨詢服務(wù)熱線XXXXX,有專人接收和受

理貴公司使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的問題咨詢。在接到貴公司的咨詢以后，

根據(jù)咨詢內(nèi)容的不同，熱線服務(wù)人員安排不同的專業(yè)人員在X小時內(nèi)

對貴公司咨詢給出電話或傳真答復(fù)。

電話技術(shù)指導(dǎo)我公司設(shè)立電話技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)熱線XXXX,接收和

受理貴公司在使用產(chǎn)品過程中的故障申告、咨詢以及技術(shù)服務(wù)要求。

在接到貴公司的故障申告、咨詢以及技術(shù)服務(wù)請求后，根據(jù)故障類型

的不同，安排相應(yīng)的技術(shù)工程師予以電話指導(dǎo)。提供每天X小時開通

的電話技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。技術(shù)人員上門支持我公司接到貴公司技術(shù)支持

服務(wù)要求后，如果不能通過電話支持服務(wù)解決產(chǎn)品發(fā)生的故障，我公

司將派技術(shù)人員赴現(xiàn)場排除故障。在故障解決后，對貴公司的工程技

術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容與當(dāng)次故障相關(guān)的內(nèi)容或日常維護(hù)

相關(guān)的內(nèi)容。

業(yè)務(wù)管理和跟蹤我公司對每個項(xiàng)目都建立工程日志和用戶檔案，

貴公司所有的需求被記錄、備案，問題解決的全過程均有文檔跟蹤，

以便保證服務(wù)質(zhì)量。我公司定期和客戶進(jìn)行溝通，并設(shè)立24小時的

服務(wù)熱線，能及時解決產(chǎn)品發(fā)生的故障和出現(xiàn)的問題。

其他服務(wù)產(chǎn)品保修期滿后，如貴公司委托我方進(jìn)行維護(hù)，我方保

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證在有償服務(wù)的基礎(chǔ)上積極響應(yīng)，無論在保修期內(nèi)保修期過后，貴公

司在使用我方產(chǎn)品過程中不論何種原因造成的故障，我方在接到貴公

司的通知后，保證第一時間響應(yīng)，并及時到達(dá)現(xiàn)場解決問題。

43

第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃

第一節(jié)項(xiàng)目概況

(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況自行編制)

一、總體要求：

二、廣告牌清單：

序號名稱技術(shù)要求及配置數(shù)量使用年限備注

1

2

3

4

5

6

7

8

三、廣告牌安裝位置：

四、交貨地點(diǎn)、工期：

五、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

六、技術(shù)服務(wù)：

七、其他要求：

44

第二節(jié)項(xiàng)目整體策劃方案

一、服務(wù)策劃方案

根據(jù)我公司的工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，我公司將XX廣告牌

設(shè)計(jì)制作安裝項(xiàng)目分解為前期準(zhǔn)備階段、中期安裝階段、后期維護(hù)和

服務(wù)階段。

1.前期準(zhǔn)備階段工作主體

完善設(shè)計(jì)、最終定稿，按合同采購所需原材料、按合同制作等準(zhǔn)

備工作。

參與工作的部門：客服組、設(shè)計(jì)組、文案組、施工組、后勤組、

設(shè)備組、制作組等。

2.中期安裝階段工作主體

保證產(chǎn)品質(zhì)量和人員安全，控制進(jìn)度，維護(hù)維修現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施等

工作。

參與工作部門：客服組、施工組、制作組、安監(jiān)組、維護(hù)組、后

勤組等。

3.后期維護(hù)和服務(wù)工作主體

確保項(xiàng)目交付后因非人為原因造成的損壞的維護(hù)、維修、更換等

工作，根據(jù)項(xiàng)目約定，按時按量完成后期維護(hù)和服務(wù)工作工作。

參與工作的部門：客服組、設(shè)計(jì)組、文案組、制作組、維護(hù)組、

后勤組等。

二、前期設(shè)計(jì)

1.設(shè)計(jì)包括繪畫字體并進(jìn)行字體孔位排列，制作效果圖，繪制施

工圖、繪畫字體并排孔。

45

(1)繪畫字體字體的繪畫使用專用軟件進(jìn)行繪畫，繪畫時的尺

寸一般有兩種：

①根據(jù)甲方提供的設(shè)計(jì)方案字樣及尺寸；

②按客甲方求設(shè)計(jì)并自定字體及尺寸(注：在設(shè)計(jì)字體的時候應(yīng)

盡量選擇方正，工整的字體，便于排孔，一般可選用方正系列字體或

者黑體)。

(2)孔位排列利用相關(guān)專業(yè)軟件排列孔位，注意根據(jù)實(shí)際需要

制作像素點(diǎn)距。

2.制作效果圖效果圖的制作靜態(tài)效果圖，靜態(tài)效果圖可用軟件

Photoshop或者CorelDraw制作，在現(xiàn)場拍到的照片上進(jìn)行效果制作，

制作后的效果比較接近安裝后的效果，但不能動態(tài)變換。

3.繪制施工圖

施工圖的繪制根據(jù)實(shí)際情況和客戶協(xié)商之后用畫圖軟件繪制，在

施工圖上應(yīng)該體現(xiàn)安裝時的具體位置，尺寸，材料等，誤差不得超過

5%。

三、發(fā)光字制作和組裝

1.制作及安裝流程

(1)制作流程

①工廠原材料采購→檢查驗(yàn)收→下料制作→機(jī)械加工→組裝→

質(zhì)量檢查→光源測試→復(fù)檢出庫→包裝→發(fā)運(yùn)。

②現(xiàn)場鋼材采購→檢查驗(yàn)收→下料制作(焊接)→噴漆→質(zhì)量檢

查。

(2)發(fā)光字安裝流程：

成品運(yùn)至現(xiàn)場→檢查質(zhì)量→對點(diǎn)施工→現(xiàn)場維護(hù)→安裝→字發(fā)

46

光效果測試→檢查安裝質(zhì)量→調(diào)試→驗(yàn)收。

2.LED燈串安裝插式及配線

燈串在制做中須注意正、負(fù)極的正確聯(lián)接。單色燈串的制作包括

單色燈串的插式和配線，單色燈串的插式和配線比較簡單，在插燈串

的時候把燈串插入字當(dāng)中相應(yīng)的孔即可，在接線的時候按順序接下去

同時注意所有燈串的正極或負(fù)極盡量在一起，以節(jié)省配線時電線使用

量同時保證接線的美觀，把所有正極接在一起引出正極線，把所有負(fù)

極接在一起引出負(fù)極線。實(shí)際效果圖如下：

3.燈串的配線

經(jīng)過測試所有燈串點(diǎn)亮正常，把各種聯(lián)機(jī)用扎帶分別扎起來固定，

47

然后接線部分打上防水膠，燈串的制作就完成了。

四、施工方案

1.施工準(zhǔn)備

(1)施工前認(rèn)真組織職工熟悉現(xiàn)場，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范和技術(shù)要求。

(2)將施工設(shè)計(jì)與現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)核對。

(3)做好安全防護(hù)準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場圍擋施工，配備現(xiàn)場安全防

護(hù)指揮人員。

(4)跟相關(guān)單位和部門做好對接。

(5)生產(chǎn)順序：我公司對本項(xiàng)目的施工順序采取先將產(chǎn)品加工

完畢，然后運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場安裝，計(jì)劃每天的材料用量，減少二次搬運(yùn)。

所有材料進(jìn)場上報(bào)合格證、檢驗(yàn)材料和相關(guān)資質(zhì)證明文件。

原材料存放：原材料進(jìn)場到產(chǎn)品加工及成品的存放都設(shè)專管專用，

材料在倉庫內(nèi)或現(xiàn)場存放時要放置在干燥、通風(fēng)的地方，要避免和有

腐蝕的物質(zhì)及氣體接觸，并必須做防潮、防雨、防曬、防腐等措施。

平放時，下面墊平，防止變形。由專人負(fù)責(zé)管理。

(6)質(zhì)量檢查：各檢查部門/人員嚴(yán)格把關(guān)，從原材料的購進(jìn)到

車間生產(chǎn)，每道環(huán)節(jié)都該做好質(zhì)量記錄，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(7)產(chǎn)品運(yùn)輸：產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中要平衡，牢固，避免因行車

時碰撞損壞產(chǎn)品。裝卸時要輕抬輕放，嚴(yán)格避免磕、摔、撬等行為，

防止機(jī)械變形，損壞產(chǎn)品，影響安裝使用。

2.實(shí)施依據(jù)

(1)XX項(xiàng)目招標(biāo)文件；

(2)主要施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程

①《城市戶外廣告設(shè)施技術(shù)規(guī)范》CJJ149-2010

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②《廣告經(jīng)營單位業(yè)務(wù)管理規(guī)范》DB33/T2178-2019

③《戶外廣告設(shè)施技術(shù)規(guī)范》DB33/T700-2008

④《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》JGJ80-2016

⑤《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》GB50210-2018

⑥《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-2013

(3)對本項(xiàng)目實(shí)地踏勘所掌握的材料；

(4)本公司類似項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)。

3.鋼結(jié)構(gòu)支架施工

(1)按設(shè)計(jì)要求尺寸進(jìn)行放樣，雙拼，及承載架，需間斷焊接，

以防止焊接變形。焊接時嚴(yán)格按照《鋼結(jié)構(gòu)施工驗(yàn)收規(guī)范》和《鋼結(jié)

構(gòu)工程檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，確保焊接質(zhì)量，不得出現(xiàn)咬邊、氣

泡、夾渣，漏焊等不良現(xiàn)象，焊接寬度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

(2)將做好的底板和加強(qiáng)筋板與立柱焊好為焊接時應(yīng)注意筋板

的定位及方向。

(3)施工前鋼材必須除繡，將基層清理干凈，并刷防銹漆二遍。

(4)高空作業(yè)必須搭設(shè)腳手架并設(shè)置安全防護(hù)欄，安全網(wǎng)，并

符合高空安全焊業(yè)規(guī)范要求。

(5)任何施工人員不得擅自修改設(shè)計(jì)及其它技術(shù)要求，施工應(yīng)

嚴(yán)格遵守圖紙和規(guī)范，如有疑問，必須取得發(fā)包方和設(shè)計(jì)人員同意后

才能繼續(xù)施工。

(6)在操作平臺上進(jìn)行施樣，將下好的料進(jìn)行組裝，當(dāng)全部點(diǎn)

焊好后再進(jìn)行行焊接，焊接時應(yīng)按應(yīng)力變化情況對待焊接，嚴(yán)防變形。

(7)焊接要求

①焊接時嚴(yán)格按照《鋼結(jié)構(gòu)施工驗(yàn)收規(guī)范》和《鋼結(jié)構(gòu)工程檢驗(yàn)

評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，確保焊接質(zhì)量，不得出現(xiàn)咬邊、氣泡、夾渣，

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漏焊等不良現(xiàn)象，焊接寬度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

②工程施工實(shí)行三級質(zhì)量檢驗(yàn)制度，并實(shí)行工序檢驗(yàn)，只有上道

工序合格后才能進(jìn)行下道工序施工。

③焊接用的焊條必須是質(zhì)量合格的產(chǎn)品，以保證焊接質(zhì)量。

④所有焊接必須符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及鋼結(jié)構(gòu)驗(yàn)收規(guī)范的要求，確保合

格率為100%。

(8)安裝要求

①安裝時，按圖施工，焊縫要求，一定達(dá)到設(shè)計(jì)要求厚度，焊接

時不得出現(xiàn)灰渣，氣泡等焊接。

②安裝時，質(zhì)檢人員應(yīng)隨時對安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，安裝質(zhì)量

檢查合格后，才能進(jìn)行下一步安裝。

4.發(fā)光字安裝方法

(1)在生產(chǎn)制作的同時，開始進(jìn)行安裝的前期準(zhǔn)備，采用吊藍(lán)

將標(biāo)識和文字的相應(yīng)的位置確定，作好標(biāo)記；做出圖紙要求的框架結(jié)

構(gòu)，等待標(biāo)識運(yùn)至現(xiàn)場安裝。

(2)標(biāo)識運(yùn)到安裝現(xiàn)場后，在每個標(biāo)識的后背架都有掛件，分

別掛在相應(yīng)的框架結(jié)構(gòu)上，并在掛件出用工程自轉(zhuǎn)釘固定。

(3)標(biāo)識的光源布線和變壓器全部都放在標(biāo)識的后側(cè)，所有的

連線均放在結(jié)構(gòu)框架的結(jié)構(gòu)上。進(jìn)行光源調(diào)試，配電箱放在樓頂或墻

體的隱蔽處，并做好防水處理。

(4)在整體棱頂發(fā)光字工程的安裝過程中，要做好標(biāo)識的隱蔽

工程，結(jié)構(gòu)、電線、變壓器、配電箱等要做到安全隱蔽。

(5)所有發(fā)光字安裝工藝嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙安裝。

5.安全用電方案

(1)電工必須持證上崗，負(fù)責(zé)施工用電設(shè)施的檢查維護(hù)。

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(2)現(xiàn)場施工用配電箱配出回路必須要有漏電保護(hù)、接地保護(hù)。

(3)各類電氣設(shè)備、線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用，接頭須接實(shí)、接牢，

已免線路過熱或打火短路。

(4)凡用電工作均須配備測電筆、膠鉗等常用工具，嚴(yán)禁任何

危險操作；

(5)照明燈泡懸掛，嚴(yán)禁近人、靠近木材、電線、易燃品；

(6)現(xiàn)場禁止電源線東扯西拉現(xiàn)象。

(7)按安全規(guī)范要求設(shè)路臨時照明裝路；特殊危險區(qū)域設(shè)安全

警告標(biāo)識牌。

(8)任何拖地電線必須做好防火、防漏電工作；

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