2021年4月全國自考網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理模擬考題含解析

2021年4月全國自考網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理模擬考題一、單項選擇題1、創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題是______A．選擇企業(yè)核心價值觀B．選擇企業(yè)制度C．選擇企業(yè)哲學D．選擇企業(yè)精神2、為了達成組織目標，對運作系統(tǒng)與運作過程進行計劃、組織與控制等一系列管理工作稱之為______A．采購管理B．銷售管理C．計劃管理D．運作管理3、由供應方與需求方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式為______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快遞4、客戶關系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)，銷售管理模塊的部件不包括______A．現(xiàn)場銷售管理部件B．合同部件C．溝通渠道部件D．銷售業(yè)績部件5、根據(jù)客戶組合分析法，對客戶歷史價值和潛在價值都高的采取的客戶關系管理策略是______A．維持B．投資C．放棄D．培育6、網(wǎng)上市場間接調查的工具不包括______A．使用傳真B．利用搜索引擎C．利用電子郵件D．利用公告欄7、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬稱為______。A．非經(jīng)濟報酬B．經(jīng)濟報酬C．基本薪酬D．績效薪酬8、知識管理的激勵機制主要包括知識運行、知識明晰、知識績效以及______。A．知識獲取B．知識存儲C．知識處理D．知識獎懲9、公司財務管理的主要內容有融資管理、投資管理、成本管理及______A．收益管理B．利潤管理C．銷售管理D．生產(chǎn)管理10、運用網(wǎng)絡對員工進行培訓時，遵循的原則不包括______A．趣味性B．個性化C．開放性D．互動性11、在諸多的財務管理目標中，通常被認為較為合理的是______。A．利潤最大化B．股東財富最大化C．企業(yè)價值最大化D．總成本最小化12、用來回答企業(yè)準備在長期和短期里所要完成的任務的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)環(huán)境D．企業(yè)的目的和目標13、依據(jù)個人經(jīng)驗的主觀判斷和綜合分析能力，對事物未來的狀況和趨勢做出預測的方法是______A．定性預瀏法B．靜態(tài)預測法C．定量預測法D．動態(tài)預測法14、關于歷史事實、經(jīng)驗總結、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的知識是______。A．事實知識B．隱性知識C．編碼知識D．人力知識15、JIT也被稱為______A．“豐田生產(chǎn)模式”B．“精益制造”C．“全面質量管理”D．“消除一切浪費”16、我們把經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價值標準以及社會的其他符號化產(chǎn)物稱之為______。A．智力B．資源C．知識D．素材17、虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是______A．運作彈性化B．人力資源虛擬化C．并行分布式作業(yè)D．組織結構動態(tài)化18、波特把企業(yè)的活動分為兩類，一類是基本活動，另一類是______。A．支持性活動B．特殊活動C．經(jīng)營活動D．生產(chǎn)活動19、供應鏈管理的本質目標是______。A．“7C原則”B．“7R原則”C．“7M原則”D．“8R原則”20、在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計劃和行動的是______。A．全局性戰(zhàn)略B．根本性戰(zhàn)略C．事業(yè)層戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略21、供應鏈范圍內企業(yè)之間的物資轉移活動稱之為______。A．信息流B．物流C．資金流D．商流22、股份有限公司最主要的權益資本融資方式是______A．銀行借款B．發(fā)行債券C．發(fā)行股票D．租賃融資23、企業(yè)文化可劃分為三個層次，即物質層次、精神層次和______A．氣質層次B．制度層次C．管理層次D．行為層次24、當一個組織的人數(shù)確定后，由于有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次與管理幅度呈______A．正比關系B．反比關系C．指數(shù)關系D．冪關系25、根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有較低市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______。A．明星類B．金牛類C．問號類D．狗類26、能為社會創(chuàng)造價值并能被組織所利用的體力和腦力的總和稱為______。A．企業(yè)員工B．人力資源C．管理者D．決策人員27、組織工作的第一步是______A．確定職權關系B．設計流程C．明確組織目標D．實現(xiàn)部門化28、培訓工作流程主要包括培訓需求分析、培訓設計和實施以及______A．培訓控制B．培訓評估C．能力測評D．崗前培訓29、業(yè)務流程再造的簡稱是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP30、保證實施JIT生產(chǎn)的基礎是______A．豐田生產(chǎn)模式B．全面質量管理C．精益生產(chǎn)D．敏捷制造二、多項選擇題31、法約爾認為，企業(yè)管理活動的主要職能組成包括______A．計劃B．組織C．指揮D．協(xié)調E．控制32、財務管理目標最具代表性的有______。A．利潤最大化B．成本最小化C．顧客滿意化最大化D．股東財富最大化E．企業(yè)價值最大化33、客戶關系管理基本流程包含的階段包括______A．客戶分析B．深入了解目標客戶C．發(fā)展關系網(wǎng)絡D．創(chuàng)造客戶價值E．管理客戶關系34、形成一種管理活動必須具有的基本條件是______A．管理的內容B．管理的主體C．管理的客體D．管理的目的E．管理的過程35、確定財務計劃指標的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定額法E．綜合分析法三、簡答題36、請列舉至少五種JIT生產(chǎn)過程中可以被消除的浪費。37、企業(yè)核心能力的特征有哪些?38、組織工作的基本原則有哪些?39、供應鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式有何區(qū)別。40、請列舉至少五種網(wǎng)絡廣告的發(fā)布方式。41、簡述組織結構扁平化的優(yōu)點。四、論述題42、論述人力資源管理活動包括的內容。五、案例題43、華為的“學習型組織”是如何煉成的?創(chuàng)立于1987年的華為，歷經(jīng)30年的成長，從寂寂無名成長為領頭羊。截止2017年底，華為公司掌握的技術專利數(shù)量已在行業(yè)內處于領先位置。這顯然是組織學習與創(chuàng)新學習的結果。有人說，正是學習型組織的構建，使華為公司成長為有競爭實力的世界級公司?！駥W習的主體是人“人力資本增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標”一條明確寫進了《華為基本法》。這也成為華為培訓人才的宗旨和目標。任正非說：“在華為，人力資本的增長要大于財務資本的增長。追求人才更甚于追求資本，有了人才就能創(chuàng)造價值，就能帶動資本的迅速增長?！比A為強調，人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標，但人力資本的增值靠的不是炒作，而是有組織的學習?！駥熤迫A為是國內最早實行“導師制”的企業(yè)。華為對導師的確定必須符合兩個條件：一是績效必須好，二是充分認可華為文化，這樣的人才有資格擔任導師。同時規(guī)定，導師最多只能帶兩名新員工，目的是確保成效。華為規(guī)定，導師除了對新員工進行工作上指導、崗位知識傳授外，還要給予新員工生活上的全方位指導和幫助，包括幫助解決外地員工的吃住安排，甚至化解情感方面的問題等?！駦徫惠啌Q、人才流動華為員工“之”字形個人成長，即一個員工如果在研發(fā)、財經(jīng)、人力資源等部門做過管理，又在市場一線、代表處做過項目，有著較為豐富的工作經(jīng)歷，那么他在遇到問題時，就會更多從全局考慮，能端到端、全流程地考慮問題。任正非一直強調干部和人才的流動，形成例行的輪崗制度，并要求管理團隊不拘一格地從有成功實踐經(jīng)驗的人中選拔優(yōu)秀專家及干部；推動優(yōu)秀的、有視野的、意志堅強的、品格好的干部走向“之”字形成長的道路，培養(yǎng)大量的將帥團隊?！袷跈嗯c決策華為強調“讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火”，就是要求“班長”在最前線發(fā)揮主導作用，讓最清楚市場形勢的人指揮，提高反應速度，抓住機會，取得成果。這要求上級對戰(zhàn)略方向正確把握，平臺部門對一線組織有效支持，班長們具有調度資源、及時決策的授權。其基礎是組織和層級簡潔而少(比如3層以內)，決策方式扁平、運營高效。這樣戰(zhàn)爭的主角——優(yōu)秀“班長”就在戰(zhàn)爭中主動成長，從而成為精英中的精英。問題：1．結合案例，闡述建立學習型組織的意義。2．結合案例，談談學習型組織的特點。

參考答案一、單項選擇題1、A2、D3、A4、C5、B6、A7、B8、D9、B10、C11、C12、D13、A14、A15、A16、C17、B18、A19、B20、C21、B22、C23、B24、B25、B26、B27、C28、B29、B30、B二、多項選擇題31、ABCDE32、ADE33、ABCDE34、BCD35、ABCD三、簡答題36、(1)過量生產(chǎn)的浪費。(2)等待時間的浪費。(3)運輸?shù)睦速M。(4)庫存的浪費。(5)有產(chǎn)品缺陷的浪費。(6)多余動作的浪費。(7)過程(工序)的浪費。37、企業(yè)核心能力的特征有：(1)有價值的創(chuàng)造能力。(2)異質性。(3)難模仿性。(4)不可交易性。(5)擴展性。(6)動態(tài)性。38、組織工作的基本原則有：(1)有效性原則；(2)統(tǒng)一指揮原則；(3)責權利相一致原則；(4)集權與分權相結合原則；(5)彈性原則；(6)協(xié)調原則。39、區(qū)別主要體現(xiàn)在：(1)供應鏈管理強調采用集成的思想和方法(2)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力。(3)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率。(4)供應鏈管理強調大規(guī)模定制。40、網(wǎng)絡廣告的發(fā)布方式包括：(1)用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告；(2)在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務網(wǎng)絡；(4)在網(wǎng)上報紙或雜志發(fā)布廣告；(5)電子郵件發(fā)布廣告；(6)在虛擬社區(qū)和公告欄上發(fā)布廣告；(7)使用新聞組發(fā)布廣告。41、(1)管理環(huán)節(jié)和層次的減少，可以帶來信息傳遞、處理的速度加快。(2)管理層次減少、管理幅度增加，使管理層次之間的矛盾減少。(3)絕對權威的減少，可以使各部門之間關系融恰，便于合作。四、論述題42、人力資源管理活動包括以下內容：(1)人力資源規(guī)劃；(2)工作(崗位)分析與設計；(3)人員