IT基礎(chǔ)設(shè)施租賃及維護(hù)服務(wù)合同

IT基礎(chǔ)設(shè)施租賃及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（出租方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（承租方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（出租方）在合同中指定的提供IT基礎(chǔ)設(shè)施租賃及維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2乙方：指乙方（承租方）在合同中指定的接受IT基礎(chǔ)設(shè)施租賃及維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.3IT基礎(chǔ)設(shè)施：指甲方提供給乙方的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施及其相關(guān)軟件。1.4維護(hù)服務(wù)：指甲方為保障乙方的IT基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行而提供的技術(shù)支持和服務(wù)。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在IT基礎(chǔ)設(shè)施租賃及維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第三章租賃及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)向乙方提供以下IT基礎(chǔ)設(shè)施：3.1.1服務(wù)器：________________臺(tái)，配置：________________；3.1.2存儲(chǔ)設(shè)備：________________臺(tái)，容量：________________；3.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：________________臺(tái)，型號(hào)：________________。3.2甲方應(yīng)向乙方提供以下維護(hù)服務(wù)：3.2.1硬件設(shè)備維護(hù)：包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢測(cè)、故障處理、設(shè)備更換等；3.2.2軟件維護(hù)：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件的升級(jí)、補(bǔ)丁安裝、故障處理等；3.2.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障處理等。第四章租賃期限及費(fèi)用4.1本合同租賃期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付租賃費(fèi)用：4.2.1租賃費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元；4.2.2租賃費(fèi)用支付方式：____期支付，每期支付金額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元；4.2.3乙方應(yīng)在每期支付租金的到期日前__天，將款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶(hù)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取乙方的租賃費(fèi)用；5.1.2甲方應(yīng)保證所提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施符合合同約定的功能指標(biāo)；5.1.3甲方應(yīng)按照約定提供維護(hù)服務(wù)，保證乙方IT基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行；5.1.4甲方在合同履行期間，不得擅自變更或終止合同。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方的IT基礎(chǔ)設(shè)施；5.2.2乙方應(yīng)按照約定支付租賃費(fèi)用；5.2.3乙方應(yīng)合理使用甲方的IT基礎(chǔ)設(shè)施，不得擅自損壞或改變?cè)O(shè)備配置；5.2.4乙方在合同履行期間，不得擅自變更或終止合同。第六章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1硬件設(shè)備維護(hù)：6.1.1.1甲方應(yīng)保證硬件設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的故障在接到乙方報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成故障處理；6.1.1.2甲方應(yīng)定期（每季度至少一次）對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)，保證設(shè)備功能穩(wěn)定；6.1.1.3甲方應(yīng)在設(shè)備更換或維修過(guò)程中，提供功能相當(dāng)或高于原設(shè)備的替代品，以保障乙方的正常業(yè)務(wù)不受影響。6.1.2軟件維護(hù)：6.1.2.1甲方應(yīng)保證軟件環(huán)境的穩(wěn)定，對(duì)出現(xiàn)的故障在接到乙方報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成故障處理；6.1.2.2甲方應(yīng)定期（每月至少一次）對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和打補(bǔ)丁，以保障乙方的業(yè)務(wù)安全；6.1.2.3甲方應(yīng)提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助乙方人員熟練掌握軟件操作。6.1.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：6.1.3.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障在接到乙方報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成故障處理；6.1.3.2甲方應(yīng)定期（每季度至少一次）對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提升網(wǎng)絡(luò)功能；6.1.3.3甲方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全保障，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等敏感信息予以保密。7.2乙方應(yīng)保證使用甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)程中，不得泄露、濫用或非法使用任何個(gè)人信息、商業(yè)秘密等敏感數(shù)據(jù)。7.3甲方應(yīng)采取以下措施保障乙方數(shù)據(jù)安全：7.3.1為乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保證數(shù)據(jù)不會(huì)因硬件故障、軟件錯(cuò)誤等原因丟失；7.3.2為乙方提供數(shù)據(jù)加密服務(wù)，保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程的安全性；7.3.3為乙方提供防病毒、防惡意軟件等服務(wù)，保障乙方系統(tǒng)的安全性。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照合同約定提供IT基礎(chǔ)設(shè)施或維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：8.1.1支付違約金：違約金為乙方遭受損失金額的20%，最高不超過(guò)合同總金額的10%；8.1.2賠償損失：甲方應(yīng)賠償乙方因違約所導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若乙方未能按照合同約定支付租賃費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供IT基礎(chǔ)設(shè)施及維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為逾期付款金額的日千分之一。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，任一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。9.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為合同租賃期限。10.4本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。第十一章合同的變更和終止11.1任何一方如需變更合同條款，必須提前____天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議后生效。11.2在合同期限內(nèi)，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，合同可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商終止。11.3乙方如因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需提前終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知甲方，并支付甲方因終止合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。11.4甲方如因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需提前終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知乙方，并退還乙方已支付但未使用的租賃費(fèi)用。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照合同約定提供IT基礎(chǔ)設(shè)施或維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重?fù)p失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約賠償金。12.2違約賠償金的計(jì)算方式為：乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的_____%，但最高不超過(guò)合同總金額的_____%。12.3若乙方未能按照合同約定支付租賃費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為逾期付款金額的_____%。第十三章保險(xiǎn)13.1甲方應(yīng)為其提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施投保，保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于設(shè)備損失、第三者責(zé)任等。13.2保險(xiǎn)期間應(yīng)覆蓋整個(gè)合同租賃期限，保險(xiǎn)單應(yīng)明確載明乙方的利益。13.3甲方應(yīng)在保險(xiǎn)單中指定乙方為受益人，保證在發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)，乙方的利益得到保障。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2甲方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)分包給其他方，除非得到乙方的書(shū)面同意。14.3若乙方同意甲方分包本合同項(xiàng)下的服務(wù)，甲方應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，且分包方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本合同的約定。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用_______法律。15.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至_______人民法院訴訟解決。15.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)