云計(jì)算數(shù)據(jù)中心技術(shù)支持合同

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)需求方）。1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指甲方提供的，用于提供云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)中心。1.4技術(shù)支持服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心技術(shù)支持服務(wù)。第二章合同背景2.1乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，采用甲方提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)，為保障乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，雙方同意甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：3.1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行保障；3.1.2云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的故障排查與修復(fù)；3.1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的功能優(yōu)化；3.1.4云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.1.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年；5.1.2乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付首年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；5.1.3以后每年，乙方應(yīng)在合同生效周年日前的____日內(nèi)支付當(dāng)年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用后，甲方開具正規(guī)發(fā)票給乙方。5.3乙方未按約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)保證云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題；6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心進(jìn)行功能評(píng)估和優(yōu)化，保證乙方業(yè)務(wù)不受影響；6.1.4甲方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，保證云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全。6.2若甲方未能達(dá)到上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并按照本合同第十二章的規(guī)定追究甲方責(zé)任。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1甲方根據(jù)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的技術(shù)發(fā)展，可能對(duì)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或升級(jí)。7.1.1甲方應(yīng)在變更或升級(jí)前至少提前30日通知乙方；7.1.2乙方有權(quán)在收到通知后15日內(nèi)，對(duì)變更或升級(jí)提出意見；7.1.3雙方應(yīng)協(xié)商一致后，簽署補(bǔ)充協(xié)議，明確變更或升級(jí)的內(nèi)容。7.2乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求增加或減少服務(wù)內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第八章信息保密8.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止；8.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露或泄露保密信息；8.1.3保密信息不包括已公開的信息或雙方在獲取前已合法掌握的信息。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.1甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)期間服務(wù)費(fèi)用的10%；9.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為未支付金額的1%。9.2雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.1.2爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章合同的修改與終止11.1本合同的修改和終止必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。11.1.1任何一方提出修改本合同的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；11.1.2雙方協(xié)商一致后，簽署書面修改協(xié)議，本合同相應(yīng)條款予以修改；11.1.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。11.2在以下情況下，本合同可以終止：11.2.1雙方協(xié)商一致，簽署書面終止協(xié)議；11.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方書面通知違約方終止本合同；11.2.3因法律法規(guī)變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。第十二章違約賠償12.1若一方違約，應(yīng)向守約方支付違約賠償金，具體如下：12.1.1甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)支付未履行服務(wù)期間服務(wù)費(fèi)用20%的違約賠償金；12.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付未支付金額20%的違約賠償金。12.2任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，除支付違約賠償金外，還應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失。第十三章不可抗力13.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等；13.1.2發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；13.1.3雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定是否延期履行本合同或解除本合同。第十四章一般條款14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽署之日起生效。第十五章附加條款15.1雙方在履行本合同過程中，如涉及其他相關(guān)事項(xiàng)，可另行簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。15.2本合同附件與