網(wǎng)絡(luò)游戲運營管理合同

網(wǎng)絡(luò)游戲運營管理合同合同編號：__________甲方（運營方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：____________地址：____________乙方（開發(fā)商）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：____________地址：____________第一章合同總則1.1本合同旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲《》（以下簡稱“游戲”）的運營管理，明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有約定，本合同所使用的術(shù)語含義如下：（1）游戲：指甲乙雙方合作開發(fā)、運營的網(wǎng)絡(luò)游戲《》。（2）運營管理：指甲方根據(jù)本合同約定，對游戲進行的市場推廣、用戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作。第二章游戲運營2.1甲方承諾按照本合同約定，對游戲進行運營管理，并確保游戲的穩(wěn)定運行。2.2甲方應(yīng)于游戲正式上線前，完成以下準備工作：（1）制定游戲運營管理方案，包括市場推廣、用戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方面。（2）搭建游戲運營團隊，負責(zé)游戲的日常運營管理工作。2.3甲方應(yīng)確保游戲運營過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。2.4甲方應(yīng)于游戲正式上線后，定期向乙方提供以下運營數(shù)據(jù)：（1）游戲用戶數(shù)量及活躍度。（2）游戲收入及支出情況。（3）游戲運營過程中的重要事件。第三章用戶服務(wù)3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的用戶服務(wù)部門，負責(zé)處理游戲用戶的咨詢、投訴等問題。3.2甲方應(yīng)在游戲內(nèi)設(shè)立用戶反饋渠道，便于用戶提出建議和意見。3.3甲方應(yīng)對用戶反饋的問題進行及時處理，確保用戶滿意度。3.4甲方應(yīng)制定用戶服務(wù)規(guī)范，確保用戶服務(wù)質(zhì)量。第四章游戲維護及更新4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，對游戲進行維護和更新。4.2乙方應(yīng)在游戲運營過程中，持續(xù)優(yōu)化游戲功能，修復(fù)游戲漏洞。4.3乙方應(yīng)定期向甲方提供游戲更新包，甲方應(yīng)及時部署更新。4.4乙方應(yīng)確保游戲更新不影響游戲的正常運行。第五章合作及分成5.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付游戲運營收益。5.2甲方應(yīng)按照以下比例向乙方支付游戲運營收益分成：（1）游戲收入扣除成本后，甲方留存50%，支付乙方50%。（2）分成比例可根據(jù)雙方實際運營情況，經(jīng)協(xié)商調(diào)整。5.3甲方應(yīng)在每月10日前，將當(dāng)月分成收益支付給乙方。5.4雙方應(yīng)相互配合，共同推進游戲運營，實現(xiàn)共贏。第六章數(shù)據(jù)管理與信息安全6.1甲方應(yīng)對游戲運營過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等進行嚴格管理，確保數(shù)據(jù)真實、完整、安全。6.2甲方應(yīng)采取以下措施保障信息安全：（1）建立完善的信息安全防護體系，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險。（2）對游戲數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取。（3）定期進行信息安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識。6.3甲方不得將用戶數(shù)據(jù)泄露給第三方，未經(jīng)用戶同意不得使用用戶數(shù)據(jù)進行商業(yè)推廣。6.4乙方有權(quán)對甲方管理的數(shù)據(jù)進行查詢、審計，確保數(shù)據(jù)真實、完整。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方擁有游戲軟件的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等。7.2甲方在游戲運營過程中，應(yīng)尊重乙方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方合法權(quán)益。7.3甲方不得將游戲、運營數(shù)據(jù)等泄露給第三方。7.4未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對游戲進行修改、衍生開發(fā)等行為。第八章違約責(zé)任8.1若甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定履行義務(wù)，若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.4雙方應(yīng)積極解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，避免違約事件的發(fā)生。第九章爭議解決9.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，不得擅自終止合同。9.4本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章合同期限、終止與解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2合同期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。10.3在合同期限內(nèi)，如雙方達成一致，可以提前終止或解除合同。10.4甲方未按約定支付分成收益超過____個月，乙方有權(quán)解除合同。10.5乙方未按約定提供游戲更新包超過____個月，甲方有權(quán)解除合同。10.6合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。10.7合同解除或終止后，本合同未盡事宜仍具有法律效力。第十一章合作雙方的保密義務(wù)11.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。11.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后____年內(nèi)有效。11.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。11.4雙方應(yīng)對涉及保密信息的文件、資料等妥善保管，防止泄露、丟失。第十二章廣告與宣傳12.1甲方負責(zé)游戲的廣告與宣傳，推廣游戲品牌，擴大游戲影響力。12.2甲方應(yīng)制定廣告宣傳方案，經(jīng)乙方審核同意后實施。12.3乙方有權(quán)對甲方制作的廣告宣傳材料進行審核，確保內(nèi)容真實、合法。12.4甲方在宣傳過程中，不得使用損害乙方名譽、侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的材料。第十三章運營風(fēng)險控制13.1甲方應(yīng)建立健全游戲運營風(fēng)險控制機制，預(yù)防可能出現(xiàn)的風(fēng)險。13.2甲方應(yīng)對以下風(fēng)險進行重點監(jiān)控：（1）用戶投訴、負面輿論。（2）游戲數(shù)據(jù)異常波動。（3）第三方侵權(quán)行為。13.3甲方應(yīng)及時向乙方報告風(fēng)險情況，雙方共同制定應(yīng)對措施。13.4雙方應(yīng)相互配合，降低運營風(fēng)險，保障游戲的穩(wěn)定運行。第十四章合同的修改與補充14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同修改、補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.4未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容。第十五章其他約定15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲管理的法律法規(guī)，合法合規(guī)經(jīng)營。15.2雙方應(yīng)積極履行社會責(zé)任，保護未成年人身心健康。15.3雙方應(yīng)相互支持、相互協(xié)作，共同維護游戲市場的秩序。15.4本合同一式兩份，