完善員工交流與溝通制度

完善員工溝通與溝通制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通和溝通，提高工作效率，構(gòu)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)的全部員工。第二章內(nèi)部溝通第三條內(nèi)部溝通的形式口頭溝通：?jiǎn)T工可以通過面談、電話、會(huì)議等形式進(jìn)行溝通。書面溝通：?jiǎn)T工可以通過郵件、內(nèi)部通訊軟件等方式進(jìn)行書面溝通。第四條內(nèi)部溝通的內(nèi)容工作相關(guān)：?jiǎn)T工可以就工作任務(wù)、進(jìn)展情況、問題咨詢等進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)培訓(xùn)：?jiǎn)T工可以共享工作經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)培訓(xùn)料子等進(jìn)行溝通。團(tuán)隊(duì)合作：?jiǎn)T工可以就團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工合作等進(jìn)行溝通。第五條內(nèi)部溝通的渠道內(nèi)部社交平臺(tái)：企業(yè)將供應(yīng)內(nèi)部專用社交平臺(tái)，供員工溝通和發(fā)布信息。內(nèi)部通訊軟件：企業(yè)將配置相關(guān)通訊軟件，供員工進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。內(nèi)部會(huì)議：企業(yè)將定期組織內(nèi)部會(huì)議，供應(yīng)員工溝通和討論的平臺(tái)。第六條內(nèi)部溝通的管理與監(jiān)督管理責(zé)任：公司管理層負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部溝通進(jìn)行管理和監(jiān)督，訂立人員操作規(guī)范。信息保密：?jiǎn)T工在進(jìn)行內(nèi)部溝通時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)公司內(nèi)部信息，不得泄露機(jī)密信息。第三章外部溝通第七條外部溝通的形式客戶溝通：?jiǎn)T工可以與客戶進(jìn)行面談、電話溝通、郵件往來等方式進(jìn)行溝通。合作伙伴溝通：?jiǎn)T工可以與合作伙伴進(jìn)行合作協(xié)商、項(xiàng)目對(duì)接等方式進(jìn)行溝通。第八條外部溝通的內(nèi)容產(chǎn)品介紹與推廣：?jiǎn)T工可以向客戶、合作伙伴介紹公司產(chǎn)品，并進(jìn)行推廣。合作洽談與簽約：?jiǎn)T工可以與合作伙伴進(jìn)行洽談和簽約事宜。第九條外部溝通的渠道商務(wù)探望：?jiǎn)T工可以通過探望客戶、合作伙伴進(jìn)行溝通和溝通。電話、郵件：?jiǎn)T工可以通過電話、郵件等方式進(jìn)行外部溝通。第十條外部溝通的管理與監(jiān)督管理責(zé)任：公司管理層負(fù)責(zé)對(duì)外部溝通進(jìn)行管理和監(jiān)督，訂立人員操作規(guī)范。形象形象維護(hù)：?jiǎn)T工在與外部人員進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)代表公司形象，注意禮貌、禮儀等。第四章提升溝通本領(lǐng)第十一條培訓(xùn)和培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)：公司將定期組織相關(guān)的溝通本領(lǐng)培訓(xùn)，供應(yīng)學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會(huì)。培養(yǎng)機(jī)制：公司將建立溝通本領(lǐng)培養(yǎng)機(jī)制，供應(yīng)發(fā)展渠道和晉升機(jī)會(huì)。第十二條溝通技巧引導(dǎo)培訓(xùn)引導(dǎo)：公司將供應(yīng)溝通技巧引導(dǎo)，包含口頭表達(dá)、書面溝通等方面的技巧。資料共享：?jiǎn)T工可以共享相關(guān)的溝通技巧資料，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和提高。第五章法律責(zé)任第十三條違規(guī)處理違規(guī)行為：?jiǎn)T工在內(nèi)外部溝通過程中，違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)定的行為將受各處理。處理措施：對(duì)于違規(guī)的員工將予以警告、記過、降職甚至開除等處理。第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)：?jiǎn)T工在溝通過程中，應(yīng)重視保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵害他人權(quán)益。違規(guī)處理：對(duì)于侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，將依法追究法律責(zé)任，并對(duì)員工進(jìn)行處理。第六章附則第十五條隱私保護(hù)隱私敬重：公司將保護(hù)員工的個(gè)人隱私，不得非法取得和泄露員工的個(gè)人信息。信息處理：公司將采取安全措施，對(duì)員工的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)和處理。第十六條增補(bǔ)規(guī)定本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司全部，公司保存對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行增補(bǔ)和修改的權(quán)利。第十七條生效日期本規(guī)章制度自發(fā)布之日起