媒體關(guān)系與新聞發(fā)布制度

媒體關(guān)系與新聞發(fā)布制度一、背景為了與媒體保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)、準(zhǔn)確地向外界傳遞企業(yè)信息，提高企業(yè)形象和聲譽(yù)，確保企業(yè)與媒體之間的信息互通與公正性，特訂立本規(guī)章制度。二、媒體關(guān)系管理1.媒體關(guān)系部門1.1.公司設(shè)立媒體關(guān)系部門，負(fù)責(zé)管理與媒體的關(guān)系。1.2.媒體關(guān)系部門應(yīng)由經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素養(yǎng)高的人員構(gòu)成，具備較強(qiáng)的溝通本領(lǐng)、危機(jī)應(yīng)對(duì)本領(lǐng)和媒體相關(guān)知識(shí)。2.媒體關(guān)系建立2.1.建立合作伙伴關(guān)系2.1.1.媒體關(guān)系部門與媒體進(jìn)行定期、頻繁的溝通溝通，建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。2.1.2.媒體關(guān)系部門與媒體建立互信機(jī)制，樂(lè)觀回應(yīng)媒體的關(guān)切和提問(wèn)。2.2.優(yōu)先合作伙伴2.2.1.優(yōu)先選擇與公司業(yè)務(wù)相關(guān)、信譽(yù)良好的媒體進(jìn)行合作。2.2.2.供應(yīng)優(yōu)質(zhì)新聞素材及時(shí)供應(yīng)給合作媒體，讓合作媒體優(yōu)先報(bào)道公司相關(guān)新聞。2.3.媒體培訓(xùn)2.3.1.定期組織內(nèi)部員工參加媒體培訓(xùn)，加強(qiáng)員工媒體溝通和應(yīng)對(duì)媒體的本領(lǐng)。2.3.2.培訓(xùn)內(nèi)容包含媒體基本概念、媒體入門知識(shí)、媒體溝通技巧等。三、新聞發(fā)布管理1.新聞發(fā)布流程1.1.內(nèi)部審批1.1.1.新聞發(fā)布前，相關(guān)部門應(yīng)供應(yīng)詳實(shí)的新聞信息，并經(jīng)過(guò)相關(guān)審批部門審核通過(guò)后方可發(fā)布。1.1.2.審批部門應(yīng)對(duì)新聞發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、審核，確保新聞準(zhǔn)確無(wú)誤。1.2.內(nèi)容準(zhǔn)備1.2.1.在新聞發(fā)布前，媒體關(guān)系部門應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)資料、圖片和其他支持料子。1.2.2.資料準(zhǔn)備應(yīng)遵從事實(shí)真實(shí)、客觀公正的原則，杜絕虛假宣傳和誤導(dǎo)行為。1.3.新聞發(fā)布渠道選擇1.3.1.依據(jù)新聞的性質(zhì)和緊要程度，選擇合適的媒體渠道進(jìn)行發(fā)布，包含新聞稿、新聞發(fā)布會(huì)、專訪等。1.3.2.不同的媒體渠道可依據(jù)需求進(jìn)行組合使用，以實(shí)現(xiàn)廣泛傳播的效果。2.新聞發(fā)布的原則2.1.及時(shí)準(zhǔn)確性原則2.1.1.新聞發(fā)布應(yīng)遵從及時(shí)準(zhǔn)確的原則，確保信息發(fā)布的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.1.2.對(duì)于重點(diǎn)事件或突發(fā)情況，需要立刻發(fā)布相關(guān)新聞，以確保公眾和媒體第一時(shí)間取得關(guān)鍵信息。2.2.信息透亮原則2.2.1.新聞發(fā)布應(yīng)堅(jiān)持信息透亮原則，確保公眾和媒體獲得全面、真實(shí)、客觀的信息。2.2.2.不得隱瞞、扭曲或歪曲事實(shí)，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密或敏感信息。2.3.媒體平等原則2.3.1.在新聞發(fā)布中，不得鄙視不同媒體，應(yīng)對(duì)全部媒體平等對(duì)待。2.3.2.全部媒體一律依照時(shí)間先后進(jìn)行通知和邀請(qǐng)，確保信息公正地傳遞給媒體。3.危機(jī)公關(guān)管理3.1.危機(jī)防備和應(yīng)對(duì)3.1.1.媒體關(guān)系部門應(yīng)建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)跟蹤媒體報(bào)道，了解公眾對(duì)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和熱點(diǎn)話題。3.1.2.顯現(xiàn)危機(jī)事件時(shí)，媒體關(guān)系部門應(yīng)緊急處理，快速發(fā)布準(zhǔn)確的信息，自動(dòng)與媒體溝通，穩(wěn)定輿論。3.2.危機(jī)后評(píng)估3.2.1.危機(jī)事件結(jié)束后，媒體關(guān)系部門應(yīng)及時(shí)評(píng)估危機(jī)公關(guān)工作的效果，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為仿佛事件的應(yīng)對(duì)供應(yīng)參考和改進(jìn)。四、違規(guī)行為處理對(duì)于違反本制度的員工將面對(duì)肯定的紀(jì)律處分，具體處分由公司考核委員會(huì)依據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度和影響大小來(lái)決議，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、通報(bào)批判、降級(jí)、解聘等。五、附則5.1.本制度自頒布之日起生效，媒體關(guān)系部門負(fù)責(zé)具體的實(shí)施和監(jiān)督工作。5.2.對(duì)本制度的解釋權(quán)歸公司最高領(lǐng)導(dǎo)層全部，并保存最終的修改和解釋權(quán)。5.3.本制度的任何更改和修訂必需經(jīng)過(guò)公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)層的審批和批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。