DB3402T 10-2020 商標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范

3402SpecificationoftrademarkagencyserviceI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：陶影海、何冰、王中才、談翠翠、張1商標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范4基本要求4.1.3應(yīng)具有固定的辦公場(chǎng)所和必要的工作設(shè)施。4.2.1商標(biāo)代理人應(yīng)熟悉商標(biāo)相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和司法解釋，具備商標(biāo)代理專業(yè)知識(shí)和4.3服務(wù)范圍連續(xù)三年停止使用撤銷及其答辯、撤銷成為商品/服務(wù)通用名稱注冊(cè)商標(biāo)的申請(qǐng)及其答辯等商25.1流程概述5.2委托受理5.2.1接受委托受理前，應(yīng)首先進(jìn)行利益沖突檢查，如有沖突，應(yīng)向委托人解釋；如無(wú)沖突，方可接5.2.2商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)針對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)時(shí)代理范圍、代理內(nèi)容、代理權(quán)限、代理費(fèi)用以及雙方的權(quán)利義務(wù)、爭(zhēng)議解決方式等。5.3建立檔案5.4案件處理5.5案件反饋5.6檔案保存b)讓委托人知曉所委托商標(biāo)事務(wù)的辦理流程、辦理時(shí)限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和法律風(fēng)險(xiǎn)；3商標(biāo)業(yè)務(wù)文件兼具法律性和技術(shù)性，應(yīng)滿足a)準(zhǔn)確性：指定申請(qǐng)商品/服務(wù)類別準(zhǔn)確，符合委托人的委托要求；擬寫文件充分理解商標(biāo)法及b)規(guī)范性：商標(biāo)申請(qǐng)文件需符合商標(biāo)法及其實(shí)施條例的有關(guān)規(guī)定。c)完整性：商標(biāo)申請(qǐng)文件和委托人主體資格證明材料要確保完整無(wú)缺?！虡?biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，依法接受委托開(kāi)展商標(biāo)代理業(yè)務(wù)，不得超越客戶委托權(quán)——商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其商標(biāo)代理人應(yīng)嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密，嚴(yán)禁泄露、剽竊、利用客戶的商業(yè)秘密，嚴(yán)禁擅自把未經(jīng)公開(kāi)的代理事項(xiàng)泄露給其他組——商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行其業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！虡?biāo)代理機(jī)構(gòu)在代理業(yè)務(wù)時(shí)不得隱瞞事實(shí)，弄虛作假，偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓姆晌募?、印章、簽名，不得以夸大、虛假宣傳等方式誤導(dǎo)委托人或以欺詐手段騙取委托人錢——商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)之間應(yīng)相互尊重，公平競(jìng)爭(zhēng)，不得以下列行為之一詆毀其他商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或以故意詆毀、誹謗或貶損其他商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其商標(biāo)代理人的無(wú)正當(dāng)理由，以低于同地區(qū)同行業(yè)成本價(jià)為條件4——直接與客戶溝通；7.2.1商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果采取相應(yīng)的預(yù)7.2.2商