計算機系統(tǒng)管理制度

計算機系統(tǒng)管理制度第一章總則為了提高計算機系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可用性，保障組織內(nèi)部信息技術資源的有效管理和利用，制定本制度。本制度旨在規(guī)范計算機系統(tǒng)的管理活動，確保各項流程、行為和活動符合相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和組織內(nèi)部規(guī)范，實現(xiàn)科學管理和高效運營。第二章適用范圍本制度適用于所有使用組織計算機系統(tǒng)的部門及其員工，包括但不限于信息技術部、各業(yè)務部門及外部合作方。所有涉及計算機系統(tǒng)的操作、維護、管理和監(jiān)督均應遵循本制度。第三章制度依據(jù)本制度依據(jù)以下法規(guī)、政策和標準制定：1.《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》2.《信息系統(tǒng)安全等級保護管理辦法》3.《ISO/IEC27001信息安全管理體系標準》4.組織內(nèi)部相關管理制度第四章管理規(guī)范4.1計算機系統(tǒng)管理職責1.信息技術部：負責計算機系統(tǒng)的整體管理和技術支持，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。2.各部門負責人：負責本部門計算機系統(tǒng)的日常管理，確保遵循本制度及相關技術規(guī)范。3.員工：遵循計算機系統(tǒng)使用規(guī)范，合理使用計算機資源，維護信息安全。4.2系統(tǒng)安全管理1.用戶權限管理：所有用戶的權限應根據(jù)工作需要進行分配，定期審查用戶權限，確保不必要的權限及時撤銷。2.密碼管理：用戶應定期更換密碼，密碼應符合復雜性要求，禁止使用默認密碼和共享密碼。3.安全審計：定期進行系統(tǒng)安全審計，檢查系統(tǒng)日志、用戶活動和安全事件，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.3系統(tǒng)維護管理1.定期維護：信息技術部應制定系統(tǒng)維護計劃，定期對計算機系統(tǒng)進行巡檢、更新和升級，確保系統(tǒng)正常運行。2.故障處理：一旦發(fā)生系統(tǒng)故障，信息技術部應迅速響應，按照應急預案執(zhí)行，盡快恢復系統(tǒng)正常運作。4.4數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)備份：定期備份重要數(shù)據(jù)，備份數(shù)據(jù)應存放在安全的地點，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。2.數(shù)據(jù)存儲與傳輸：對敏感數(shù)據(jù)采取加密措施，確保數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性和保密性。第五章操作流程5.1用戶申請1.用戶注冊：新用戶需填寫計算機系統(tǒng)使用申請表，由部門負責人審核后報信息技術部審批。2.權限分配：經(jīng)批準后，信息技術部為用戶分配相應權限，并提供系統(tǒng)使用培訓。5.2系統(tǒng)使用1.日常操作：用戶應遵循系統(tǒng)操作規(guī)范，合理使用計算機資源，禁止進行任何違法或違紀行為。2.異常情況報告：用戶如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常，應及時報告信息技術部，并提供相關信息以便調(diào)查。5.3維護與更新1.定期檢查：信息技術部應定期對計算機系統(tǒng)進行檢查，確保系統(tǒng)軟件、硬件的正常運作。2.軟件更新：所有軟件應及時更新至最新版本，確保系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。第六章監(jiān)督機制6.1監(jiān)督職責1.信息技術部：負責對計算機系統(tǒng)的管理和監(jiān)督，定期審查用戶操作和系統(tǒng)日志，確保制度的執(zhí)行。2.內(nèi)部審計部：定期對制度實施情況進行審計，提出改進意見，確保制度的有效性。6.2反饋與改進1.反饋機制：建立用戶反饋渠道，鼓勵員工提出改進建議，信息技術部應及時收集和分析反饋信息。2.制度修訂：根據(jù)審計結(jié)果和用戶反饋，定期對制度進行修訂，確保制度的適用性和有效性。第七章附則1.解釋權：本制度由信息技術部負責解釋。2.實施日期：本制度自發(fā)布之日起實施，所有相關人員應嚴格遵守。3.修訂流程：如需修訂本制度，須由信息技術部提出修訂意見，經(jīng)管理層審批后實施。第八章附件1.計算機系統(tǒng)使用申請表2.計算機系統(tǒng)故障處理應急預案3.用戶權