出租車(chē)駕駛員行車(chē)安全意識(shí)與行為規(guī)范考核試卷

出租車(chē)駕駛員行車(chē)安全意識(shí)與行為規(guī)范考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)前應(yīng)首先檢查車(chē)輛的哪一項(xiàng)？（）

A.輪胎氣壓

B.車(chē)內(nèi)裝飾

C.機(jī)油質(zhì)量

D.行車(chē)記錄儀

2.在下列哪種情況下，出租車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)減速慢行？（）

A.遇到前方擁堵

B.臨近交叉路口

C.經(jīng)過(guò)學(xué)校區(qū)域

D.停車(chē)場(chǎng)上車(chē)

3.出租車(chē)駕駛員在駕駛過(guò)程中，下列哪項(xiàng)行為是不正確的？（）

A.定期檢查車(chē)輛

B.隨意變道

C.保持車(chē)距

D.系安全帶

4.在以下哪個(gè)路段，出租車(chē)駕駛員應(yīng)特別注意行人的橫穿行為？（）

A.市中心主干道

B.居民小區(qū)附近

C.高速公路

D.停車(chē)場(chǎng)

5.出租車(chē)駕駛員在接載乘客時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.幫助乘客放置行李

B.要求乘客系安全帶

C.詢問(wèn)目的地后立即出發(fā)

D.確保乘客關(guān)門(mén)后再行駛

6.以下哪項(xiàng)不是出租車(chē)駕駛員行車(chē)安全意識(shí)的表現(xiàn)？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.定期參加安全培訓(xùn)

C.拒絕疲勞駕駛

D.車(chē)內(nèi)大聲播放音樂(lè)

7.在雨雪天氣，出租車(chē)駕駛員應(yīng)該怎么做以保障行車(chē)安全？（）

A.加速行駛以減少在惡劣天氣中的停留時(shí)間

B.開(kāi)啟雨刷器，減速慢行

C.不使用剎車(chē)，以免打滑

D.閉窗行駛，防止雨雪進(jìn)入車(chē)內(nèi)

8.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪種行為會(huì)影響行車(chē)安全？（）

A.保持車(chē)內(nèi)整潔

B.注意力集中觀察路況

C.使用手機(jī)接打電話

D.定期進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)

9.在以下哪種情況下，出租車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)停車(chē)讓行？（）

A.前方道路施工

B.遇到緊急救護(hù)車(chē)輛

C.交叉路口綠燈直行

D.乘客要求臨時(shí)下車(chē)

10.出租車(chē)駕駛員在夜間行車(chē)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是提高行車(chē)安全的行為？（）

A.使用遠(yuǎn)光燈

B.增加跟車(chē)距離

C.降低車(chē)速

D.保持注意力集中

11.當(dāng)乘客有醉酒等不正常狀態(tài)時(shí)，出租車(chē)駕駛員應(yīng)該怎么做？（）

A.立即拒絕提供服務(wù)

B.允許其上車(chē)，注意行車(chē)安全

C.通知警方處理

D.加收額外費(fèi)用

12.出租車(chē)駕駛員在遇到緊急情況需要急剎車(chē)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的做法？（）

A.猛打方向盤(pán)避讓

B.立即使用緊急剎車(chē)

C.先使用駐車(chē)制動(dòng)器

D.通過(guò)鳴喇叭提醒前方車(chē)輛

13.在以下哪種情況下，出租車(chē)駕駛員不得停車(chē)接載乘客？（）

A.人行橫道附近

B.公交車(chē)站附近

C.緊急停車(chē)帶

D.禁止停車(chē)區(qū)域

14.出租車(chē)駕駛員的下列哪項(xiàng)行為是符合職業(yè)行為規(guī)范的？（）

A.拒絕提供發(fā)票

B.督促乘客系安全帶

C.在車(chē)內(nèi)吸煙

D.高速駕駛以縮短行程

15.出租車(chē)駕駛員在遇到交通事故時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.逃逸以避免責(zé)任

C.協(xié)助受傷人員

D.記錄事故發(fā)生情況

16.在以下哪個(gè)時(shí)間段，出租車(chē)駕駛員應(yīng)特別注意疲勞駕駛的問(wèn)題？（）

A.白天交通高峰期

B.夜間行車(chē)

C.清晨車(chē)輛少時(shí)

D.中午時(shí)段

17.出租車(chē)駕駛員在下列哪種情況下可以超車(chē)？（）

A.雙向兩車(chē)道且對(duì)面有來(lái)車(chē)

B.經(jīng)過(guò)學(xué)校區(qū)域

C.前車(chē)以低于規(guī)定速度行駛

D.隧道內(nèi)

18.出租車(chē)駕駛員應(yīng)如何處理與乘客的矛盾沖突？（）

A.置之不理，繼續(xù)服務(wù)

B.傾聽(tīng)乘客意見(jiàn)，合理解決問(wèn)題

C.拒絕服務(wù)，要求乘客下車(chē)

D.采取激烈行為，維護(hù)自身權(quán)益

19.在下列哪個(gè)區(qū)域，出租車(chē)駕駛員可以臨時(shí)停車(chē)上下客？（）

A.消防栓旁

B.交叉路口

C.公交車(chē)站附近

D.允許臨時(shí)停車(chē)的路段

20.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)中，以下哪種行為是不尊重乘客的？（）

A.保持車(chē)內(nèi)清潔

B.主動(dòng)幫助乘客

C.油門(mén)剎車(chē)頻繁急踩急放

D.保持平穩(wěn)駕駛

（注：請(qǐng)將答案填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.出租車(chē)駕駛員在以下哪些情況下應(yīng)該使用危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈？（）

A.車(chē)輛故障

B.遇到交通擁堵

C.在高速公路上緊急停車(chē)

D.停車(chē)裝卸乘客

2.以下哪些行為是出租車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)該避免的？（）

A.駕駛時(shí)吸煙

B.使用手機(jī)

C.與乘客交談

D.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則

3.出租車(chē)駕駛員在下列哪些地點(diǎn)不得隨意停車(chē)？（）

A.人行橫道

B.緊急停車(chē)帶

C.醫(yī)院門(mén)口

D.學(xué)校門(mén)口

4.以下哪些因素可能導(dǎo)致出租車(chē)駕駛員疲勞駕駛？（）

A.長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)駕駛

B.夜間行車(chē)

C.不規(guī)律的作息時(shí)間

D.車(chē)內(nèi)溫度過(guò)高

5.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)乘客時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.保持禮貌用語(yǔ)

B.提供發(fā)票

C.確保乘客系好安全帶

D.拒絕超載

6.以下哪些措施能夠提高出租車(chē)駕駛員的行車(chē)安全？（）

A.定期參加安全培訓(xùn)

B.保持車(chē)輛清潔

C.遵守交通法規(guī)

D.裝備先進(jìn)的行車(chē)輔助系統(tǒng)

7.在以下哪些情況下，出租車(chē)駕駛員應(yīng)該減速慢行？（）

A.通過(guò)居民區(qū)

B.雨雪天氣

C.路面濕滑

D.高速公路行駛

8.出租車(chē)駕駛員在遇到以下哪些情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)避讓？（）

A.行人橫穿馬路

B.前方有障礙物

C.對(duì)向有緊急車(chē)輛駛來(lái)

D.交叉路口紅燈停車(chē)

9.以下哪些是出租車(chē)駕駛員在接載乘客前應(yīng)進(jìn)行的車(chē)輛檢查內(nèi)容？（）

A.輪胎氣壓

B.發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油

C.車(chē)燈是否正常

D.行車(chē)記錄儀工作狀態(tài)

10.以下哪些行為會(huì)影響出租車(chē)駕駛員的行車(chē)視線？（）

A.前擋風(fēng)玻璃有霧氣

B.車(chē)內(nèi)懸掛裝飾品

C.側(cè)窗有污漬

D.倒車(chē)鏡位置不當(dāng)

11.出租車(chē)駕駛員在以下哪些情況下可能需要調(diào)整駕駛策略？（）

A.路面施工

B.交通擁堵

C.乘客催促

D.天氣晴朗

12.以下哪些是出租車(chē)駕駛員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.熟悉城市交通路線

B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

C.良好的服務(wù)態(tài)度

D.高超的駕駛技巧

13.在以下哪些時(shí)段，出租車(chē)駕駛員應(yīng)特別注意行車(chē)安全？（）

A.晚上視線不佳時(shí)

B.白天陽(yáng)光直射時(shí)

C.雨雪天氣

D.高溫天氣

14.以下哪些做法有助于減少出租車(chē)駕駛員的行車(chē)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.保持安全車(chē)距

B.避免急剎車(chē)

C.不隨意變道

D.定期體檢

15.出租車(chē)駕駛員在以下哪些情況下可能面臨法律處罰？（）

A.酒后駕駛

B.超速行駛

C.不按導(dǎo)向箭頭行駛

D.乘客投訴

16.以下哪些措施有助于提升出租車(chē)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量？（）

A.定期培訓(xùn)

B.乘客滿意度調(diào)查

C.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

D.增加收入激勵(lì)

17.出租車(chē)駕駛員在以下哪些情況下應(yīng)特別注意兒童的交通安全？（）

A.學(xué)校附近

B.居民區(qū)附近

C.兒童游樂(lè)場(chǎng)所附近

D.高速公路

18.以下哪些情況可能導(dǎo)致出租車(chē)駕駛員操作失誤？（）

A.疲勞駕駛

B.緊張情緒

C.不熟悉路況

D.乘客干擾

19.以下哪些是出租車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)遵守的交通規(guī)則？（）

A.信號(hào)燈規(guī)定

B.路標(biāo)指示

C.交警指揮

D.乘客要求

20.以下哪些行為可能會(huì)影響出租車(chē)駕駛員的公眾形象？（）

A.穿著整潔

B.語(yǔ)言粗魯

C.服務(wù)周到

D.駕駛行為不規(guī)范

（注：請(qǐng)將答案填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)前應(yīng)確保車(chē)輛的__________正常，以保證行車(chē)安全。

2.在雨雪天氣，出租車(chē)駕駛員應(yīng)適當(dāng)__________車(chē)速，以防止車(chē)輛打滑。

3.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)保持至少__________秒的車(chē)距。

4.乘客上車(chē)后，出租車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客系好__________。

5.出租車(chē)駕駛員應(yīng)遵守的交通規(guī)則包括__________、__________和__________等。

6.在夜間行車(chē)時(shí)，出租車(chē)駕駛員應(yīng)使用__________，以減少對(duì)對(duì)向車(chē)輛的影響。

7.出租車(chē)駕駛員在遇到緊急情況需要?jiǎng)x車(chē)時(shí)，應(yīng)避免__________，以免發(fā)生失控。

8.出租車(chē)駕駛員應(yīng)定期參加__________，以提高安全意識(shí)和駕駛技能。

9.在交叉路口，出租車(chē)駕駛員應(yīng)按照__________的指示行駛。

10.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)中應(yīng)保持良好的__________，以提升乘客滿意度。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.出租車(chē)駕駛員可以在任何地點(diǎn)臨時(shí)停車(chē)上下客。（）

2.在行車(chē)過(guò)程中，出租車(chē)駕駛員可以使用手持電話。（）

3.出租車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)幫助乘客裝卸行李。（√）

4.在高速公路上，出租車(chē)駕駛員可以隨意變道。（×）

5.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)中可以適當(dāng)超載以提高效率。（×）

6.出租車(chē)駕駛員應(yīng)在乘客下車(chē)后立即離開(kāi)，無(wú)需等待乘客安全離開(kāi)視線。（×）

7.出租車(chē)駕駛員應(yīng)隨時(shí)保持車(chē)輛內(nèi)部整潔。（√）

8.在緊急情況下，出租車(chē)駕駛員可以使用緊急車(chē)道。（√）

9.出租車(chē)駕駛員可以在消防栓旁臨時(shí)停車(chē)。（×）

10.出租車(chē)駕駛員應(yīng)尊重乘客的隱私和選擇，不得擅自改變行車(chē)路線。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述出租車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)如何確保乘客的安全，并列舉三項(xiàng)具體措施。

2.描述出租車(chē)駕駛員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)采取哪些步驟來(lái)保證行車(chē)安全，并解釋為什么這些步驟是必要的。

3.請(qǐng)分析出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，如何平衡遵守交通規(guī)則和滿足乘客需求的關(guān)系。

4.討論出租車(chē)駕駛員在工作中可能面臨的心理壓力，并提出三項(xiàng)緩解這些壓力的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.B

4.C

5.C

6.D

7.B

8.C

9.B

10.A

11.A

12.B

13.D

14.B

15.B

16.C

17.C

18.B

19.D

20.C

二、多選題

1.AC

2.ABC

3.AD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.BD

三、填空題

1.輪胎氣壓

2.降低

3.三至五

4.安全帶

5.信號(hào)燈規(guī)定、路標(biāo)指示、交警指揮

6.近光燈

7.急打方向

8.安全培訓(xùn)

9.交通信號(hào)燈

10.服務(wù)態(tài)度

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.