宿舍收費(fèi)管理制度

宿舍收費(fèi)管理制度

一、收費(fèi)原則

1.公平合理：宿舍收費(fèi)應(yīng)遵循公平、合理原則，確保每位住宿生承擔(dān)的費(fèi)用與享受的服務(wù)相匹配。

2.透明公開：宿舍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向全體住宿生公開，便于住宿生了解和監(jiān)督。

3.統(tǒng)一管理：宿舍收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、收費(fèi)項(xiàng)目

1.宿舍住宿費(fèi)：按照宿舍類型、房間面積、住宿人數(shù)等因素制定。

2.公共能耗費(fèi)：包括水電費(fèi)、供暖費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際使用情況分?jǐn)偂?/p>

3.其他費(fèi)用：如維修費(fèi)、清潔費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際情況收取。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.宿舍住宿費(fèi)：具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。

2.公共能耗費(fèi)：按照當(dāng)?shù)卣?guī)定的居民生活用電、用水、用暖價(jià)格執(zhí)行。

3.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，由宿舍管理部門制定。

四、收費(fèi)方式

1.學(xué)期初預(yù)收：宿舍住宿費(fèi)、公共能耗費(fèi)等在每學(xué)期初進(jìn)行預(yù)收。

2.按月結(jié)算：宿舍管理部門每月對(duì)公共能耗費(fèi)進(jìn)行核算，多退少補(bǔ)。

3.現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等多種支付方式可供選擇。

五、收費(fèi)管理

1.收費(fèi)流程：宿舍管理部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的收費(fèi)流程，確保收費(fèi)工作順利進(jìn)行。

2.收費(fèi)公示：宿舍管理部門應(yīng)在宿舍區(qū)顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等信息。

3.收費(fèi)監(jiān)督：住宿生有權(quán)對(duì)宿舍收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為進(jìn)行投訴。

六、退費(fèi)政策

1.學(xué)期初退宿：住宿生在學(xué)期初退宿，宿舍管理部門按照實(shí)際住宿天數(shù)退還宿舍住宿費(fèi)。

2.學(xué)期中退宿：住宿生在學(xué)期中退宿，宿舍住宿費(fèi)不予退還。

3.公共能耗費(fèi)：每月結(jié)算時(shí)，多退少補(bǔ)。

七、處罰措施

1.對(duì)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亂收費(fèi)等行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

2.對(duì)不按時(shí)繳納費(fèi)用的住宿生，宿舍管理部門有權(quán)采取措施，直至取消其住宿資格。

八、其他事項(xiàng)

1.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

2.本制度的解釋權(quán)歸宿舍管理部門所有。

附件一：宿舍住宿費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（此處僅列出部分內(nèi)容，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考實(shí)際文件）

（結(jié)束）

四、收費(fèi)方式（續(xù)）

4.自動(dòng)扣費(fèi)：為方便住宿生，宿舍管理部門可提供自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)。住宿生需提前簽訂自動(dòng)扣費(fèi)協(xié)議，并確保賬戶內(nèi)余額充足。

5.收據(jù)管理：宿舍管理部門在收取費(fèi)用時(shí)應(yīng)提供正規(guī)收據(jù)，住宿生需妥善保管，以便日后查詢或辦理退費(fèi)。

五、收費(fèi)管理（續(xù)）

4.收費(fèi)核算：宿舍管理部門應(yīng)定期核算收費(fèi)情況，確保各項(xiàng)費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。

5.收費(fèi)異議處理：住宿生如對(duì)收費(fèi)有異議，可向宿舍管理部門提出，宿舍管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并妥善處理。

六、退費(fèi)政策（續(xù)）

4.特殊情況退費(fèi)：因特殊情況需退宿的，住宿生應(yīng)向宿舍管理部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)。

5.退費(fèi)流程：住宿生辦理退費(fèi)時(shí)，需提交相關(guān)證明材料，經(jīng)宿舍管理部門審核無誤后，按規(guī)定的流程辦理退費(fèi)。

七、處罰措施（續(xù)）

3.對(duì)惡意欠費(fèi)、拒不繳納費(fèi)用的住宿生，宿舍管理部門有權(quán)將其納入信用黑名單，并通報(bào)學(xué)校相關(guān)部門。

4.對(duì)違規(guī)收費(fèi)的責(zé)任人，將依法依規(guī)追究責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。

八、其他事項(xiàng)（續(xù)）

3.本制度的修改和補(bǔ)充，由宿舍管理部門負(fù)責(zé)，并及時(shí)向全體住宿生公告。

4.住宿生在簽訂住宿合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本制度，并視為同意本制度的規(guī)定。

5.本制度的實(shí)施情況將作為宿舍管理部門工作考核的重要內(nèi)容。

（結(jié)束）

七、處罰措施（續(xù)）

5.對(duì)于惡意損壞宿舍設(shè)施、違反宿舍管理規(guī)定的行為，宿舍管理部門將根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并要求賠償損失。

6.宿舍管理部門應(yīng)建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，對(duì)舉報(bào)查實(shí)的不正當(dāng)收費(fèi)行為，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)相關(guān)人員嚴(yán)肅處理。

九、住宿費(fèi)用使用及監(jiān)督

1.宿舍管理部門應(yīng)合理使用住宿費(fèi)用，確保宿舍設(shè)施的正常維護(hù)和更新，提高住宿服務(wù)質(zhì)量。

2.宿舍管理部門應(yīng)定期向住宿生公開住宿費(fèi)用的使用情況，接受住宿生的監(jiān)督。

3.住宿生有權(quán)查閱宿舍管理部門的費(fèi)用使用情況，宿舍管理部門應(yīng)提供便利。

十、住宿生的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

-享有公平、公正、透明的收費(fèi)服務(wù)；

-對(duì)宿舍收費(fèi)、管理等方面提出建議和監(jiān)督；

-在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退費(fèi)手續(xù)，享受退費(fèi)政策。

2.義務(wù)：

-遵守宿舍管理制度，按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用；

-愛護(hù)宿舍設(shè)施，合理使用公共資源；

-配合宿舍管理部門做好宿舍管理工作。

十一、信息公示與溝通

1.宿舍管理部門應(yīng)在宿舍區(qū)顯著位置設(shè)立公示欄，及時(shí)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)間等信息。

2.宿舍管理部門應(yīng)建立住宿生信息反饋渠道，定期收集住宿生的意見和建議，及時(shí)回應(yīng)住宿生的關(guān)切。

3.宿舍管理部門應(yīng)通過公告、座談會(huì)等形式，加強(qiáng)與住宿生的溝通，提高宿舍管理工作的透明度和民主參與度。

十二、制度的修訂與廢止

1.本制度的修訂和廢止，由宿舍管理部門提出，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后實(shí)施。

2.宿舍管理部門應(yīng)在本制度修訂或廢止前，向全體住宿生進(jìn)行公告，確保住宿生充分了解變更內(nèi)容。

（結(jié)束）

十二、制度的修訂與廢止（續(xù)）

3.本制度修訂或廢止后，宿舍管理部門應(yīng)確保新舊制度的平穩(wěn)過渡，為住宿生提供必要的解釋和指導(dǎo)。

4.住宿生在制度修訂或廢止前后的權(quán)益應(yīng)得到妥善保護(hù)，不得因制度變更損害住宿生的合法權(quán)益。

十三、緊急情況處理

1.如遇突發(fā)公共事件或自然災(zāi)害等緊急情況，宿舍管理部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)整收費(fèi)政策，確保住宿生的安全和利益。

2.宿舍管理部門在緊急情況下，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，為住宿生提供必要的幫助和支持。

十四、住宿生的教育與管理

1.宿舍管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)住宿生的教育，提高住宿生的法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。

2.宿舍管理部門應(yīng)定期開展住宿生管理制度培訓(xùn)，使住宿生充分了解和掌握宿舍管理相關(guān)規(guī)定。

3.宿舍管理部門應(yīng)通過獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)住宿生遵守管理制度，形成良好的宿舍文化氛圍。

十五、爭(zhēng)議解決

1.住宿生與宿舍管理部門之間因收費(fèi)、管理等產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，爭(zhēng)議雙方可提請(qǐng)學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解仍不能解決問題，雙方可依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

十六、附則

1.本制度的未盡事宜，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、學(xué)校相關(guān)規(guī)定和宿舍實(shí)際情況予以補(bǔ)充。

2.本制度的解釋權(quán)歸宿舍管理部門所有，實(shí)施中的具體問題由宿舍管理部門負(fù)責(zé)解釋。

3.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，同時(shí)取代之前發(fā)布的宿舍收費(fèi)管理制度。

（結(jié)束）

十六、附則（續(xù)）

4.本制度的修改和廢止，應(yīng)充分考慮住宿生的意見和反饋，確保制度的科學(xué)性和合理性。

5.宿舍管理部門應(yīng)定期評(píng)估本制度的實(shí)施效果，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善管理制度。

本宿舍收費(fèi)管理制度旨在規(guī)范宿舍收費(fèi)行為，保障住宿生的合法權(quán)益，營(yíng)造公平、合理、透明的收費(fèi)環(huán)境。通過明確收費(fèi)原則