軟件測試維護(hù)外包服務(wù)合同

軟件測試維護(hù)外包服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下簡稱“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下簡稱“乙方”。1.3軟件測試維護(hù)外包服務(wù)：指甲方委托乙方對其軟件產(chǎn)品進(jìn)行測試、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.4服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的軟件測試維護(hù)外包服務(wù)的期限。第二章項(xiàng)目描述2.1甲方委托乙方對其軟件產(chǎn)品進(jìn)行測試、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1對甲方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行全面測試，確保軟件產(chǎn)品的功能、功能、安全等滿足甲方要求；2.1.2對軟件產(chǎn)品進(jìn)行代碼審查，提出優(yōu)化建議；2.1.3對軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題；2.1.4提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決與軟件產(chǎn)品相關(guān)的問題。第三章服務(wù)期限3.1本合同項(xiàng)下的軟件測試維護(hù)外包服務(wù)期限為____個(gè)月，自本合同生效之日起計(jì)算。3.2除非甲乙雙方另有約定，本合同服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1乙方按照本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用及支付方式如下：4.1.1乙方按照實(shí)際工作量和雙方約定的工作量計(jì)算服務(wù)費(fèi)用；4.1.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式支付：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期限屆滿后，支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；5.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔，確保乙方能夠順利進(jìn)行軟件測試維護(hù)外包服務(wù)；5.1.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，對存在的問題提出整改要求；5.1.4甲方應(yīng)確保其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供軟件測試維護(hù)外包服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合甲方要求，確保軟件產(chǎn)品的功能、功能、安全等滿足甲方要求；5.2.3乙方應(yīng)保守甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔的秘密，不得泄露給第三方；5.2.4乙方應(yīng)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的與甲方有關(guān)的任何商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，乙方的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)三年。6.1.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方披露保密信息，也不得為任何第三方利益使用保密信息。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方確認(rèn)，其提供的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)的文檔、設(shè)計(jì)、代碼等知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。6.2.2乙方在提供軟件測試維護(hù)外包服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何改進(jìn)、修改、創(chuàng)新等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)要求甲方對其貢獻(xiàn)給予合理的報(bào)酬。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，并在服務(wù)期限內(nèi)提供必要的更新和補(bǔ)丁。7.3若甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)，直至滿足甲方的要求。7.4乙方應(yīng)對其提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，若因乙方原因?qū)е萝浖a(chǎn)品出現(xiàn)故障或缺陷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的20%，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。8.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金，滯納金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的日千分之一。第九章不可抗力9.1本合同項(xiàng)下任何一方由于不可抗力事件無法履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明不可抗力事件發(fā)生的文件。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.3由于不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行障礙，不構(gòu)成違約，但受影響方應(yīng)盡力減少不可抗力事件對合同履行的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十章合同的變更、終止和解除10.1除非雙方另有書面協(xié)議，任何一方不得單方面變更本合同。10.2在以下情況下，甲方有權(quán)提前終止本合同：10.2.1乙方未能按照本合同約定提供合格的服務(wù)，且未能在甲方指定的合理期限內(nèi)糾正；10.2.2乙方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響甲方的合法權(quán)益。10.3在以下情況下，乙方有權(quán)提前終止本合同：10.3.1甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，且未能在乙方指定的合理期限內(nèi)支付；10.3.2甲方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響乙方的合法權(quán)益。10.4若雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照解除協(xié)議的約定處理未履行部分和已發(fā)生的費(fèi)用。第十一章爭議解決11.1對于本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲乙雙方商定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。11.3仲裁程序應(yīng)在中國境內(nèi)進(jìn)行，適用中國法律，仲裁語言為中文。第十二章適用法律及司法管轄12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2若本合同項(xiàng)下發(fā)生爭議且無法通過協(xié)商或仲裁解決，甲乙任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章一般條款13.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方代表簽署。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同自雙方代表簽署之日起生效。13.4本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四章通知14.1本合同項(xiàng)下的任何通知、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號郵件方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知在發(fā)送后視為已送達(dá)，但對于郵件，在發(fā)送后24小時(shí)內(nèi)未收到對方確認(rèn)的，發(fā)送方應(yīng)通過其他方式重新發(fā)送。第十五章其他15.1本合同項(xiàng)下的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本合同項(xiàng)下的任何條款的放棄，均應(yīng)以書面形式作出，并僅對該次放棄的事項(xiàng)有效。15.3本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓，除非得到對方的書面同意。簽字部