廠家提供的保證書

廠家提供的保證書合同編號(hào)：__________合同簽署日期：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就乙方購買甲方產(chǎn)品事宜達(dá)成一致，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品描述1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和衛(wèi)生許可證等相關(guān)證明文件。1.2甲方保證所提供的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵循產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方保證所提供的產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，采取必要的保護(hù)措施，防止產(chǎn)品損壞。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1甲方承諾所提供的產(chǎn)品在正常使用情況下，自驗(yàn)收合格之日起，產(chǎn)品保修期為__________年。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.2甲方承諾所提供的產(chǎn)品在正常使用情況下，自驗(yàn)收合格之日起，產(chǎn)品質(zhì)保期為__________年。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第三條售后服務(wù)3.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。3.2甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3甲方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備故障，免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。質(zhì)保期過后，如需維修或更換，甲方給予優(yōu)惠價(jià)格。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照約定提供產(chǎn)品，或所提供的產(chǎn)品不符合合同約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。4.2乙方未按照約定支付貨款，或未按照約定接受產(chǎn)品的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交__________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽名）：授權(quán)代表（簽名）：簽訂日期：簽訂地點(diǎn)：一、附件列表：1.產(chǎn)品生產(chǎn)許可證2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.產(chǎn)品說明書4.產(chǎn)品使用和維護(hù)手冊(cè)5.保修卡6.產(chǎn)品質(zhì)量保證書7.乙方購買產(chǎn)品的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或所提供產(chǎn)品不符合合同約定，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按照約定時(shí)間支付貨款或未按照約定接受產(chǎn)品，認(rèn)定為乙方違約。3.甲方在保修期內(nèi)或質(zhì)保期內(nèi)未履行維修或更換義務(wù)，認(rèn)定為甲方違約。4.乙方未按照產(chǎn)品說明書或使用和維護(hù)手冊(cè)正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，不視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供產(chǎn)品的廠家。2.乙方：指合同中購買產(chǎn)品的購買方。3.保修期：指產(chǎn)品在正常使用情況下，自驗(yàn)收合格之日起，廠家承諾免費(fèi)維修或更換的期限。4.質(zhì)保期：指產(chǎn)品在正常使用情況下，自驗(yàn)收合格之日起，廠家承諾產(chǎn)品質(zhì)量的期限。5.違約金：指一方違約時(shí)，向另一方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品損壞或故障：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照產(chǎn)品說明書或使用和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行操作。甲方應(yīng)在保修期內(nèi)或質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.乙方延遲支付貨款：甲方可以催告乙方支付，并有權(quán)根據(jù)延遲支付的天數(shù)按日計(jì)算延遲付款利息。3.甲方延遲提供產(chǎn)品：甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。4.爭(zhēng)議解決：雙方可以先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴或提交仲裁委員會(huì)仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方購買并支