技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議模板

技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議模板合同編號：__________技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議鑒于：1.甲方為提供技術(shù)支持服務(wù)的需求方，乙方為提供技術(shù)支持服務(wù)的供應(yīng)方；2.雙方本著平等互利的原則，愿意共同合作，實現(xiàn)互利共贏；3.雙方同意遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保本協(xié)議的合法性和有效性。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供技術(shù)支持服務(wù)，包括：（1）軟件開發(fā)；（2）系統(tǒng)集成；（3）技術(shù)咨詢；（4）技術(shù)培訓(xùn)；（5）其他技術(shù)支持服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時完成技術(shù)支持服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)費用3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。第四條技術(shù)支持和售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)提供____小時/天的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。4.2乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)期間，應(yīng)保證甲方的業(yè)務(wù)正常運行，如有故障，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)解決。4.3乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括軟件升級、技術(shù)咨詢、故障排查等。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，為期____年。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。6.2甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，且不承擔(dān)因此造成甲方的損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)項目清單3.服務(wù)費用明細(xì)表4.技術(shù)支持時間表5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.法律意見書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：根據(jù)第六條6.1規(guī)定，視為違約行為。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)：根據(jù)第一條1.2規(guī)定，視為違約行為。3.乙方未保守甲方商業(yè)秘密：根據(jù)第五條5.1規(guī)定，視為違約行為。4.其他雙方約定違約行為：根據(jù)本協(xié)議其他相關(guān)條款的約定。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的總稱。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。4.服務(wù)費用：指乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)支付的報酬。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付；必要時，乙方可以暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方未能按時完成技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)及時通知甲方，說明原因，并盡快解決；若因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金；乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，消除影響。4.不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議：雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決，或依據(jù)法律規(guī)定處理。五、所有應(yīng)用場景：1.軟件開發(fā)公司為客戶提供軟件開