前臺文員崗位說明書

第第頁前臺文員崗位說明書前臺文員崗位說明書一、基本資料1、職務(wù)名稱：前臺文員2、直接上級：行政專員3、直接下級：4、所轄部門：人事行政部5、工資等級：詳見薪資等級表（機(jī)密）6、工資水平：詳見薪資制度（機(jī)密）7、職務(wù)等級：職員級8、轄員人數(shù)：9、定員人數(shù)：1人二、工作內(nèi)容幫忙行政專員完成日常管理事務(wù)，做好來訪人員接待、電話接聽、文件打印、復(fù)印、傳真、收發(fā)等1、工作職能概要2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限幫忙上級做好文件打印、復(fù)印、收發(fā)、傳真，文檔資料的保管；改善公司管理建議權(quán)；辦公用品的采購、發(fā)放；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的日常維護(hù)；電話接聽、轉(zhuǎn)接；來訪人員接待工作；負(fù)責(zé)會議室、活動中心的管理工作、幫忙集體宿舍定期檢查工作；幫忙公司固定資產(chǎn)定期盤點(diǎn)工作；票務(wù)、酒店、飲用水、花草、保潔的管理；負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤，每月的考勤統(tǒng)計(jì)、考勤卡辦理、外出管理、通訊錄修改發(fā)放；8負(fù)責(zé)公司信件的收發(fā)工作、報(bào)刊的訂閱及管理，并負(fù)責(zé)每月費(fèi)用的結(jié)算；9做好信息傳遞工作。包含電話、傳真、信函、EMAIL等，不得泄露其內(nèi)容。10公司圖書的領(lǐng)用或借用管理，員工離職時(shí)個(gè)人領(lǐng)用物品的回收，并嚴(yán)格掌控支出；11每月30日定時(shí)提交月度工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃直屬上級；完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。3、工作關(guān)系：所受監(jiān)督受行政專員監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位行政專員可相互轉(zhuǎn)換的職位人事專員、市場督導(dǎo)、拓展專員三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷文秘、行政管理其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間擬訂需要培訓(xùn)科目一年以上人事資源管理、企業(yè)管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、管理學(xué)、財(cái)務(wù)知識所需經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)行業(yè)企文員工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧通曉行政管理知識，熟識應(yīng)用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)?；舅仞B(yǎng)1、熟識商務(wù)禮儀；2、具有推斷分析本領(lǐng)、文字本領(lǐng)、溝通本領(lǐng)個(gè)性特征1、形象、氣質(zhì)較好，具有親和力；2、做事客觀、慎重、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；體能要求：身體健康、無傳染病史，能經(jīng)受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，每天工作8小時(shí)以上四、工作場合：工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時(shí)間：早8：30晚5：30開放式辦公室，干凈衛(wèi)生；辦公桌、電話機(jī)、計(jì)算機(jī)、文件柜、文件框、滿負(fù)荷五、考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)在考核標(biāo)準(zhǔn)參考績效考核方案。篇2:物業(yè)公司前臺文員崗位工作職責(zé)物業(yè)公司前臺文員崗位工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)前臺文員接待服務(wù)工作?？蛻魜碓L趕忙起立，面帶微笑，自動與客戶打招呼，并做好來訪登記。2、負(fù)責(zé)前臺辦公區(qū)域的乾凈，不得擺放個(gè)人物品。辦公椅擺放整齊，離開時(shí)將辦公椅推回辦公臺內(nèi)。3、負(fù)責(zé)公司電腦、復(fù)印機(jī)的管理，并做各種文件資料的打印、校對、收發(fā)傳真和報(bào)刊、書籍的征訂等工作。4、工作期間不得高聲喧嘩、不得吃零食、看報(bào)或做其他與工作無關(guān)的事，切記不得在崗位上用餐。5、負(fù)責(zé)電話的接聽及轉(zhuǎn)接。電話鈴響3聲內(nèi)必需接聽，并說“您好，公司”。6、提前10分鐘到崗，佩戴工牌，