金融科技創(chuàng)新應(yīng)用聲明書(shū)：基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)

《金融科技創(chuàng)新應(yīng)用聲明書(shū)》創(chuàng)新應(yīng)用基本信息創(chuàng)新應(yīng)用編號(hào)91440000890327135E-2024-0001創(chuàng)新應(yīng)用名稱基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用類型金融服務(wù)機(jī)構(gòu)信息1統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91440000890327135E全球法人識(shí)別編碼無(wú)機(jī)構(gòu)名稱中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司廣東省分行持有金融牌照信息牌照名稱：金融許可證機(jī)構(gòu)編碼：B0004B244010001發(fā)證機(jī)關(guān)：中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)廣東監(jiān)管局機(jī)構(gòu)信息2統(tǒng)一社會(huì)信用代碼全球法人識(shí)別編碼機(jī)構(gòu)名稱中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司澳門分行持有金融牌照信息牌照名稱：持牌銀行機(jī)構(gòu)編碼：發(fā)證機(jī)關(guān)：澳門金融管理局機(jī)構(gòu)信息3統(tǒng)一社會(huì)信用代碼全球法人識(shí)別編碼機(jī)構(gòu)名稱中國(guó)建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司持有金融牌照信息牌照名稱：持牌銀行機(jī)構(gòu)編碼：發(fā)證機(jī)關(guān)：香港金融管理局?jǐn)M正式運(yùn)營(yíng)時(shí)間技術(shù)應(yīng)用1.采用分布式微服務(wù)技術(shù)部署跨境代發(fā)應(yīng)用，支持7×24小時(shí)實(shí)時(shí)賬務(wù)交易，提升跨境代發(fā)業(yè)務(wù)的交易性能和吞吐量，保障服務(wù)穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，提升用戶體驗(yàn)。2.利用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)跨境代發(fā)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，實(shí)現(xiàn)事前盡職調(diào)查的智能化，通過(guò)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)模型，加強(qiáng)跨境資金流動(dòng)的合規(guī)性監(jiān)控，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.運(yùn)用開(kāi)放應(yīng)用程序接口(API)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)建行廣東省分行與海外分行系統(tǒng)間的無(wú)縫對(duì)接，自動(dòng)化處理跨境代發(fā)業(yè)務(wù)，包括合約信息更新、清算路徑配置等，提升業(yè)務(wù)處理效率，滿足大灣區(qū)居民對(duì)薪酬調(diào)配的即時(shí)性需求。功能服務(wù)為了響應(yīng)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，支持三地支付互聯(lián)互通，中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行與亞洲、澳門分行合作推出針對(duì)公司企業(yè)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)，應(yīng)用微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、API等技術(shù)，提供包括內(nèi)地發(fā)薪至香港、澳門的【南向發(fā)薪】服務(wù),以及由香港發(fā)薪到內(nèi)地的【北向發(fā)薪】服務(wù)，涉及的幣種包括人民幣、港幣、澳門元，便利三地跨區(qū)上班的居民更加靈活地進(jìn)行資金調(diào)配。本項(xiàng)目由中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、亞洲分行、澳門分行共同研發(fā)與運(yùn)維，沒(méi)有第三方機(jī)構(gòu)參與。創(chuàng)新性說(shuō)明1.業(yè)務(wù)流程方面，通過(guò)薪酬跨境代發(fā)，境內(nèi)居民、港澳居民無(wú)需開(kāi)立工作所在地銀行賬戶，直接支用居住所在地銀行賬戶即可享受同等、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，解決了在跨區(qū)工作生活的居民薪酬匯款等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)防控方面，嚴(yán)格按照“展業(yè)三原則”做好客戶盡職調(diào)查，采用港澳通行證、人臉識(shí)別等多種驗(yàn)證方式提升客戶身份識(shí)別準(zhǔn)確性，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)交易信息進(jìn)行智能匹配校驗(yàn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)的同時(shí)提升服務(wù)效率。預(yù)期效果為在粵港澳三地跨地區(qū)工作生活的居民提供薪酬跨境代發(fā)服務(wù)，提升大灣區(qū)居民薪酬支付便利化水平，助力灣區(qū)民生融合。預(yù)期規(guī)模按照風(fēng)險(xiǎn)可控原則合理確定用戶范圍和服務(wù)規(guī)模。預(yù)計(jì)試點(diǎn)期間服務(wù)個(gè)人客戶數(shù)不超過(guò)5000人，年交易筆數(shù)不超過(guò)6萬(wàn)筆、年交易金額不超過(guò)12億元。創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)信息服務(wù)渠道通過(guò)銀行柜面、企業(yè)網(wǎng)銀提供服務(wù)服務(wù)時(shí)間服務(wù)用戶對(duì)公企業(yè)客戶、個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)《中國(guó)建設(shè)銀行跨境代付產(chǎn)品使用協(xié)議》（見(jiàn)附件1-1）合法合規(guī)性評(píng)估評(píng)估機(jī)構(gòu)中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部評(píng)估時(shí)間有效期限評(píng)估結(jié)論本項(xiàng)目嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第532號(hào)公布）、《國(guó)家外匯管理局關(guān)于印發(fā)<經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)指金融支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》（銀發(fā)〔2020〕95號(hào)發(fā)布）、澳門《聘用外地雇員法》等相關(guān)金融行業(yè)政策文件要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，在數(shù)據(jù)收集和使用過(guò)程中采取措施保護(hù)個(gè)人金融信息和用戶敏感信息安全，所提供金融服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，可依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用。評(píng)估材料《合法合規(guī)性評(píng)估報(bào)告-基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)》（見(jiàn)附件1-2）技術(shù)安全性評(píng)估評(píng)估機(jī)構(gòu)中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行金融科技部評(píng)估時(shí)間有效期限評(píng)估結(jié)論本項(xiàng)目嚴(yán)格按照《移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用軟件安全管理規(guī)范》（JR/T0092—2019）、《網(wǎng)上銀行系統(tǒng)信息安全通用規(guī)范》(JR/T0068—2020)、《個(gè)人金融信息保護(hù)技術(shù)規(guī)范》(JR/T0171—2020)、《商業(yè)銀行應(yīng)用程序接口安全管理規(guī)范》（JR/T0185—2020）、《金融科技創(chuàng)新安全通用規(guī)范》(JR/T0199—2020)、《金融業(yè)數(shù)據(jù)能力建設(shè)指引》（JR/T0218—2021）等相關(guān)金融行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并進(jìn)行全面安全評(píng)估。經(jīng)評(píng)估，本項(xiàng)目符合現(xiàn)有相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。評(píng)估材料《技術(shù)安全性評(píng)估報(bào)告-基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)》（見(jiàn)附件1-3）風(fēng)險(xiǎn)防控風(fēng)控措施1本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)跨境賬戶的直接代發(fā)服務(wù)，涉及跨境資金的支付結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)。在資金支付上，嚴(yán)格按照個(gè)人客戶的協(xié)議授權(quán)，在薪酬額度范圍內(nèi)，合法合規(guī)的開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，在跨境結(jié)算上，嚴(yán)格按照建行系統(tǒng)代發(fā)系統(tǒng)和跨境結(jié)算功能，確保資金結(jié)算的準(zhǔn)確。如若出現(xiàn)緊急情況，則啟動(dòng)相應(yīng)的緊急預(yù)案，查找原因，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2本項(xiàng)目為金融消費(fèi)者提供跨境支付結(jié)算服務(wù)，因技術(shù)缺陷或業(yè)務(wù)管理漏洞，在數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、點(diǎn)傳輸、使用過(guò)程中可能存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)據(jù)使用上，遵循“用戶授權(quán)、最小夠用、全程防護(hù)”原則，充分評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)全生命周期安全管理，嚴(yán)防用戶數(shù)據(jù)的泄露、篡改和濫用。數(shù)據(jù)采集時(shí)，通過(guò)簽訂協(xié)議方式明示用戶數(shù)據(jù)采集和使用目的、方式以及范圍，獲取用戶授權(quán)后方可采集；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)，通過(guò)脫敏等技術(shù)將原始信息進(jìn)行脫敏，并與關(guān)聯(lián)性較高的敏感信息進(jìn)行安全隔離、分散存儲(chǔ)，嚴(yán)控訪問(wèn)權(quán)限，降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)使用時(shí)，借助科技等技術(shù)，在不歸集、不共享原始數(shù)據(jù)前提下，僅向外提供脫敏后的計(jì)算結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制本項(xiàng)目針對(duì)可能存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，按照風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償方案（見(jiàn)附件1-4）建立健全風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定方式、制定風(fēng)險(xiǎn)賠付機(jī)制，配套風(fēng)險(xiǎn)撥備資金、保險(xiǎn)計(jì)劃等補(bǔ)償措施，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)于非客戶自身責(zé)任導(dǎo)致的資金損失，提供全額補(bǔ)償，充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益。退出機(jī)制本項(xiàng)目按照退出預(yù)案（見(jiàn)附件1-5在保障用戶資金和信息安全的前提下進(jìn)行系統(tǒng)平穩(wěn)退出。當(dāng)滿足退出條件時(shí)，在業(yè)務(wù)方面，按照退出方案終止有關(guān)服務(wù)，及時(shí)告知客戶并與客戶解除協(xié)議；如遇法律糾紛，按照服務(wù)協(xié)議約定進(jìn)行仲裁、訴訟；涉及資金的，按照服務(wù)協(xié)議約定退還客戶，對(duì)客戶造成資金損失的通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制進(jìn)行賠償。在技術(shù)方面，由科技部門對(duì)進(jìn)行系統(tǒng)下線處置。涉及數(shù)據(jù)的，按照國(guó)家及金融行業(yè)相關(guān)規(guī)范要求做好數(shù)據(jù)清理、隱私保護(hù)等工作。應(yīng)急預(yù)案本項(xiàng)目按照應(yīng)急處置預(yù)案（見(jiàn)附件1-6）妥善處理突發(fā)安全事件，切實(shí)保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行和用戶合法權(quán)益。在系統(tǒng)上線前進(jìn)行全鏈路壓測(cè)、容災(zāi)演練，對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行應(yīng)急處置培訓(xùn)；在系統(tǒng)上線后定期開(kāi)展突發(fā)事件處置演練，確保應(yīng)急預(yù)案的全面性、合理性和可操作性。建立日常生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，第一時(shí)間對(duì)核心鏈路、接口、功能模塊、硬件資源等的異常情況進(jìn)行告警。一旦發(fā)生突發(fā)事件，根據(jù)其影響范圍和危害程度，及時(shí)采取有針對(duì)性措施進(jìn)行分級(jí)分類處理，視需要及時(shí)關(guān)閉增量業(yè)務(wù)，妥善處置受影響的存量業(yè)務(wù)，切實(shí)保障用戶資金和信息安全。投訴響應(yīng)機(jī)制機(jī)構(gòu)投訴投訴渠道1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反映問(wèn)題或通過(guò)客戶意見(jiàn)簿留言。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱:中國(guó)建設(shè)銀行橫琴粵澳深度合作區(qū)分行。2.客服電話致電客戶服務(wù)熱線（95533選擇人工服務(wù)聯(lián)系客服代表。3.門戶網(wǎng)站通過(guò)門戶網(wǎng)站（）“聯(lián)系我行”欄目在線留言。4.短信銀行將您的投訴內(nèi)容編輯成手機(jī)短信，發(fā)送至“95533”。5.微信銀行關(guān)注“中國(guó)建設(shè)銀行”微信公眾號(hào)，以文字、圖片、語(yǔ)音等形式發(fā)送投訴內(nèi)容。投訴受理與處理機(jī)制我行接受投訴后，將指派相關(guān)分行核實(shí)情況，并及時(shí)告知客戶投訴進(jìn)展；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也將及時(shí)、全力地協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題。自律投訴投訴渠道受理機(jī)構(gòu)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)投訴網(wǎng)站：投訴電話：400-800-9616投訴郵箱：fintech_support@投訴受理與處理機(jī)制中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)是經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院同意，按照人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、工信部、公安部、工商總局等10部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（銀發(fā)〔2015〕221號(hào)）要求，由中國(guó)人民銀行會(huì)同銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等國(guó)家有關(guān)部委組織建立的國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律組織。為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造守正、安全、普惠、開(kāi)放的金融科技創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，協(xié)會(huì)按照金融管理部門相關(guān)要求建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。對(duì)于涉及相關(guān)試點(diǎn)地區(qū)的金融科技創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目的爭(zhēng)議、投訴事項(xiàng)，協(xié)會(huì)接收投訴意見(jiàn)后，由相關(guān)部門依程序進(jìn)行處置，并接受金融管理部門監(jiān)督審查。聯(lián)系方式：400-800-9616對(duì)外辦公時(shí)間：周一至周五上午8:30-11:30下午13:30-17:00備注無(wú)承諾聲明本機(jī)構(gòu)承諾所提交的材料真實(shí)有效，嚴(yán)格遵守相關(guān)金融管理要求，并做出以下聲明：1.守正創(chuàng)新。忠實(shí)履行金融天職和使命，著力解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)痛點(diǎn)難點(diǎn)，確?？萍紕?chuàng)新不偏離正確的發(fā)展方向，嚴(yán)防技術(shù)濫用，切實(shí)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新滿足人民群眾對(duì)美好生活的期待與向往。2.以人為本。始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持金融科技創(chuàng)新行為從人民群眾實(shí)際需求出發(fā)，以增進(jìn)社會(huì)共同福祉為目標(biāo)，尊重并維護(hù)人民群眾尊嚴(yán)和利益，致力促進(jìn)社會(huì)和諧與文明進(jìn)步。3.誠(chéng)實(shí)守信。恪守社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將求真務(wù)實(shí)作為金融科技從業(yè)人員的基本素養(yǎng)，將履約踐諾作為從事金融科技活動(dòng)的基本要求，強(qiáng)化誠(chéng)信道德自律，積極倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。4.公開(kāi)透明。使用簡(jiǎn)明清晰、通俗易懂的方式，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地主動(dòng)對(duì)外披露金融科技創(chuàng)新的功能實(shí)質(zhì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，不隱瞞不利信息、不“勸誘”銷售產(chǎn)品，讓社會(huì)公眾看得到、讀得懂、能監(jiān)督。5.權(quán)益保護(hù)。充分尊重和保障人民群眾隱私權(quán)、自主選擇權(quán)、依法求償權(quán)等合法權(quán)益，嚴(yán)格履行適當(dāng)性義務(wù)，嚴(yán)防過(guò)度采集、違規(guī)使用、非法交易和泄露用戶隱私數(shù)據(jù)行為，采取風(fēng)險(xiǎn)撥備資金、保險(xiǎn)計(jì)劃等補(bǔ)償機(jī)制，切實(shí)保護(hù)用戶資金和信息安全。6.安全合規(guī)。把遵守法律法規(guī)和維護(hù)金融穩(wěn)定作為開(kāi)展金融科技創(chuàng)新活動(dòng)的前提條件，已通過(guò)業(yè)務(wù)合規(guī)性和技術(shù)安全性評(píng)估審計(jì)等措施保障新技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)可控，避免新技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的數(shù)據(jù)泄露、算法黑箱、信息繭房等問(wèn)題，切實(shí)防范技術(shù)和數(shù)據(jù)濫用可能導(dǎo)致的人民群眾信息與資金失竊風(fēng)險(xiǎn)。7.公平普惠。應(yīng)用新一代信息技術(shù)優(yōu)化金融服務(wù)供給結(jié)構(gòu)，持續(xù)增強(qiáng)金融服務(wù)的普適性、可得性和滿意度。重點(diǎn)關(guān)注特殊人群、弱勢(shì)群體需求，努力消除因使用成本、文化程度、地域限制等造成的“數(shù)字鴻溝”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。8.社會(huì)責(zé)任。貫徹落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略部署，圍繞新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，始終把社會(huì)效益放在首位，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，開(kāi)展“負(fù)責(zé)任的創(chuàng)新”，打造“值得信賴的技術(shù)”，切實(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康可持續(xù)發(fā)展。本聲明書(shū)正文與附件表述不一致的，以正文為準(zhǔn)。以上承諾如有違反，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任與后果。法定代表人或其授權(quán)人（簽字）年月日（蓋章）附件1-1協(xié)議號(hào)：中國(guó)建設(shè)銀行代付產(chǎn)品使用協(xié)議住所：郵政編碼：聯(lián)系方式：住所：郵政編碼：聯(lián)系方式：如無(wú)特別說(shuō)明，下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：簽約賬戶：指甲方簽約代付產(chǎn)品用于支付資金的開(kāi)立的個(gè)人賬戶。后期根據(jù)政策和市場(chǎng)情況，放開(kāi)試包括但不限于下列情況而引致的任何損失:款項(xiàng)交付延誤（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)代付資金從甲方簽約賬戶支付給甲方指定的發(fā)放對(duì)象。3.乙方通過(guò)甲方選擇的辦理渠道向甲方返還代付結(jié)果，包括成5.滿足以下條件之一時(shí)，乙方有權(quán)主動(dòng)解除本協(xié)議：（2）甲方18個(gè)月以上未辦理業(yè)務(wù)、簽約賬戶已銷戶或被乙方式無(wú)效的；（三）雙方的權(quán)利義務(wù)而產(chǎn)生的信息，甲方同意并授權(quán)乙方可將上述信息用于內(nèi)外部其保護(hù)甲方信息的職責(zé)并要求第三方承擔(dān)相甲乙雙方承諾依法采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)對(duì)方發(fā)送的獲取、非法利用，保障對(duì)方發(fā)送的數(shù)據(jù)的安全。第四條甲方保證其所申請(qǐng)辦理的代付產(chǎn)品以及用于代付的資代付款項(xiàng)的，應(yīng)進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào)，具體須按以下約定處理：向境內(nèi)非居民個(gè)人的代付交易，所產(chǎn)生的一切法律后果均由甲方承后果均由甲方承擔(dān)。甲方在收到乙方通知后，應(yīng)按乙方所提供新的文件格式辦理相關(guān)業(yè)第十條甲方辦理跨行代付產(chǎn)品時(shí)，必須提供其它商業(yè)銀行行乙方以甲方提供的行號(hào)為準(zhǔn)進(jìn)行處理。因甲方提供的行名、SWIFT匯產(chǎn)生損失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)第十一條由于甲方簽約賬戶余額不足，或甲方提供的信息或第十二條如甲方發(fā)現(xiàn)乙方執(zhí)行其代付交易文件確有未能執(zhí)第十三條對(duì)于由甲方誤操作、安全載體保管不善或代付交易第十四條因不可抗力（包括但不限于乙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避恢復(fù)代付產(chǎn)品。根據(jù)不可抗力的影響，乙方部分或全部免第十五條乙方收到甲方代付資金數(shù)據(jù)資料并已經(jīng)發(fā)放代付資助辦理退還手續(xù)。如甲方發(fā)放對(duì)象存在異議,由甲方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)責(zé)任。第十六條代付產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)按甲乙雙方具體協(xié)定時(shí)間和方式扣第十七條乙方根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)內(nèi)容，對(duì)服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠第十八條其他約定事項(xiàng)納稅人識(shí)別號(hào)：銀行賬戶：開(kāi)戶銀行：地址：電話：的增值稅稅收優(yōu)惠備案資料，以協(xié)助乙方完成稅收備案等第十九條如甲方未按約定支付手續(xù)費(fèi)的，或因甲方賬戶余額的任何賬戶上扣收任何幣種資金用于清償本合同項(xiàng)下甲方應(yīng)支付給選擇暫停代付產(chǎn)品或終止本協(xié)議。第二十條甲方注銷在乙方開(kāi)立的代付產(chǎn)品簽約賬戶的，本協(xié)第二十一條乙方不介入資金收付雙方交易糾紛，該交易糾紛由第二十二條甲方或乙方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但乙方的賠償責(zé)任以甲方遭受的直接損2.3.第二十五條本協(xié)議經(jīng)乙方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋業(yè)務(wù)不限。第二十七條本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議）：或授權(quán)代理人：（簽字蓋章處簽字蓋章處）附件1-2基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)合法合規(guī)性評(píng)估報(bào)告本項(xiàng)目嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第532號(hào)公布）、《國(guó)家外匯管理局關(guān)于印發(fā)<經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)指引（2020年版）>的通知》（匯發(fā)〔2020〕14號(hào)）、《關(guān)于金融支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》（銀發(fā)〔2020〕95號(hào)發(fā)布）、澳門《聘用外地雇員法》等相關(guān)金融行業(yè)政策文件要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，在數(shù)據(jù)收集和使用過(guò)程中采取措施保護(hù)個(gè)人金融信息和用戶敏感信息安全。經(jīng)評(píng)估，本項(xiàng)目所提供金融服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，可依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司廣東省分行附件1-3基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)技術(shù)安全性評(píng)估報(bào)告本項(xiàng)目嚴(yán)格按照《移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用軟件安全管理規(guī)范》0068—2020)、《個(gè)人金融信息保護(hù)技術(shù)規(guī)范》(JR/T0171—2020)、《商業(yè)銀行應(yīng)用程序接口安全管理規(guī)范》（JR/T0185—2020）、《金融科技創(chuàng)新安全通用規(guī)范》(JR/T0199—2020)、《金融業(yè)數(shù)據(jù)能力建設(shè)指引》（JR/T0218—2021）等相關(guān)金融行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并進(jìn)行全面安全評(píng)估。經(jīng)評(píng)估，本項(xiàng)目符合現(xiàn)有相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司廣東省分行附件1-4基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制本項(xiàng)目由申請(qǐng)各方聯(lián)合建立健全風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定方式、制定風(fēng)險(xiǎn)賠付機(jī)制，配套風(fēng)險(xiǎn)撥備資金、保險(xiǎn)計(jì)劃等補(bǔ)償措施，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。在金融消費(fèi)者因使用金融服務(wù)而出現(xiàn)資金損失時(shí)，按照風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制進(jìn)行賠付。對(duì)于非客戶自身責(zé)任導(dǎo)致的資金損失，提供全額補(bǔ)償，充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益。具體機(jī)制如下：一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估在跨境代發(fā)工資業(yè)務(wù)中，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括客戶身份驗(yàn)證不準(zhǔn)確、賬戶信息不準(zhǔn)確、交易金額錯(cuò)誤等。為了降低這些風(fēng)險(xiǎn)，我們采取了嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估措施，包括：1.客戶身份驗(yàn)證：采用多種身份驗(yàn)證方式，如港澳通行證、人臉識(shí)別等，確?？蛻羯矸莸臏?zhǔn)確性。2.賬戶信息驗(yàn)證：發(fā)放工資前，會(huì)對(duì)客戶的賬戶信息進(jìn)行核實(shí)，確保賬戶信息的準(zhǔn)確性。3.交易金額核實(shí)：在發(fā)放工資前，對(duì)交易金額進(jìn)行核實(shí)，確保交易金額的準(zhǔn)確性。二、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償措施為了降低代發(fā)工資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，采取以下風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償措施：1.責(zé)任明確：制定了明確的責(zé)任規(guī)定，對(duì)于因金融機(jī)構(gòu)原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)，金融機(jī)構(gòu)將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.止損措施：采取止損措施，如發(fā)現(xiàn)異常交易，將立即停止交易，并采取相應(yīng)的措施，如聯(lián)系客戶核實(shí)交易情況等。3.賠付機(jī)制：建立完善的風(fēng)險(xiǎn)賠付機(jī)制，如因金融機(jī)構(gòu)原因?qū)е驴蛻魮p失的，金融機(jī)構(gòu)將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。企業(yè)憑借系統(tǒng)相關(guān)代發(fā)失敗等材料，向所在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)沖正等交易，資金原路返回。企業(yè)再次代發(fā)至客戶個(gè)人賬戶。附件1-5基于數(shù)字技術(shù)的薪酬跨境代發(fā)服務(wù)退出機(jī)制本項(xiàng)目按照由申請(qǐng)各方聯(lián)合建立的退出機(jī)制，在保障用戶資金和信息安全的前提下進(jìn)行系統(tǒng)平穩(wěn)退出。在業(yè)務(wù)方面，按照退出方案終止有關(guān)服務(wù)，及時(shí)告知客戶并與客戶解除協(xié)議。如遇法律糾紛，按照服務(wù)協(xié)議約定進(jìn)行仲裁、訴訟。涉及資金的，按照服務(wù)協(xié)議約定退還客戶，對(duì)客戶造成資金損失的通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制進(jìn)行賠償。在技術(shù)方面，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行下線。涉及數(shù)據(jù)的，按照國(guó)家及金融行業(yè)相關(guān)規(guī)范要求做好數(shù)據(jù)清理、隱私保護(hù)等工作。具體機(jī)制如下：為了確保跨境代發(fā)服務(wù)的順利進(jìn)行，并在必要時(shí)能夠快速、安全地退出服務(wù)，建立了完善的跨境代發(fā)服務(wù)退出機(jī)制。一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)測(cè)在跨境代發(fā)服務(wù)中，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括法律法規(guī)變化、稅務(wù)問(wèn)題、匯率波動(dòng)、支付渠道問(wèn)題等。為了降低這些風(fēng)險(xiǎn)，采取以下措施：1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：在提供跨境代發(fā)服務(wù)前，對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的評(píng)估，包括法律法規(guī)、稅務(wù)、匯率等方面。2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)：建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)跨境代發(fā)服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。二、退出策略與流程制定以下退出策略與流程：1.應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，明確了跨境代發(fā)服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的措施，以確保能夠快速、有序地退出服務(wù)。處理未完成