社工崗位規(guī)范

社工崗位規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了xxxxxxxxxx（以下簡(jiǎn)稱）xxxxx的職責(zé)與權(quán)限、服務(wù)內(nèi)容與要求等。本文件適用于本機(jī)構(gòu)社工崗位。2資格與技能2.1大專及以上學(xué)歷。2.2持有社工師證，社會(huì)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)。2.31年以上社會(huì)工作、養(yǎng)老院工作、活動(dòng)策劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.4熱愛養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、耐心細(xì)致、有良好的親和力、溝通能力、活動(dòng)籌劃和組織能力。2.5具有良好的職業(yè)道德，了解社會(huì)公益組織的相關(guān)知識(shí)。3職責(zé)與權(quán)限3.1負(fù)責(zé)日?；顒?dòng)、小組活動(dòng)、主題活動(dòng)的策劃、籌備、執(zhí)行、文案編寫及保存工作，配合日?；顒?dòng)季度評(píng)估。3.2負(fù)責(zé)老年大學(xué)課程需求調(diào)研及課程設(shè)計(jì)，老年大學(xué)招生、教務(wù)安排、課程評(píng)估。3.3鼓勵(lì)長(zhǎng)者成立興趣小組并自發(fā)組織開展活動(dòng)。3.4指導(dǎo)照護(hù)團(tuán)隊(duì)開展樓層內(nèi)長(zhǎng)者基礎(chǔ)康樂服務(wù)活動(dòng)。3.5負(fù)責(zé)志愿者申請(qǐng)、培訓(xùn)、記錄志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等工作。3.6負(fù)責(zé)服務(wù)公示內(nèi)容更新及展示。3.7負(fù)責(zé)提供長(zhǎng)者心理精神支持服務(wù)的需求了解和支持服務(wù)，包括：探訪、跟進(jìn)、聯(lián)絡(luò)資源、協(xié)助第三方履行服務(wù)，并做好服務(wù)記錄及歸檔工作。依據(jù)Q/GTYKTG301.03-07-2023心理精神支持服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。4服務(wù)內(nèi)容與要求4.1日常活動(dòng)管理4.1.1機(jī)構(gòu)內(nèi)日?；顒?dòng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)根據(jù)長(zhǎng)者興趣愛好的內(nèi)容安排。4.1.2每月日常活動(dòng)種類不應(yīng)低于10種。其中動(dòng)態(tài)活動(dòng)種類所占比例不應(yīng)低于30%。4.1.3每一個(gè)日?；顒?dòng)都需有一位活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)長(zhǎng)者在活動(dòng)中的安全問題。4.1.4每個(gè)日?；顒?dòng)的準(zhǔn)備時(shí)間、活動(dòng)時(shí)間和結(jié)束整理時(shí)間，不宜超過1.5小時(shí)。4.1.5負(fù)責(zé)活動(dòng)安排、活動(dòng)組織、活動(dòng)安全及維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。4.1.6如活動(dòng)需志愿者管理，依據(jù)《志愿者管理規(guī)范》執(zhí)行。5.2主題活動(dòng)管理5.2.1每年組織大型主題活動(dòng)，如春游、秋游活動(dòng)及重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。5.2.2每月應(yīng)舉辦長(zhǎng)者生日會(huì)1次。5.2.3一般主題活動(dòng)5.2.3.1每次活動(dòng)應(yīng)指定活動(dòng)負(fù)責(zé)人及活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人。5.2.3.2活動(dòng)前1周發(fā)活動(dòng)通知，并做好活動(dòng)準(zhǔn)備。5.2.3.3提前協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，購(gòu)買物品。5.2.3.4參與率不低于應(yīng)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)者的15%。5.2.4大型主題活動(dòng)a)大型活動(dòng)是指每年的春游和秋游活動(dòng)及重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。b)每次活動(dòng)應(yīng)有客戶部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門參與活動(dòng)執(zhí)行。c)每次活動(dòng)應(yīng)指定活動(dòng)負(fù)責(zé)人及活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人。5.3活動(dòng)安全5.3.1活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事項(xiàng)：5.3.1.1負(fù)責(zé)審核《主題活動(dòng)方案策劃》中活動(dòng)安全部分的完整性及安全性。5.3.1.2活動(dòng)策劃階段需預(yù)估活動(dòng)對(duì)于長(zhǎng)者生理、心理方面的安全隱患。5.3.1.3活動(dòng)場(chǎng)地需按時(shí)進(jìn)行安全檢查（地面、活動(dòng)物品、設(shè)施設(shè)備等）。5.3.1.4活動(dòng)策劃方案中應(yīng)有活動(dòng)安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案。5.3.1.5活動(dòng)中發(fā)生意外應(yīng)視事件大小，及時(shí)處理。5.3.2當(dāng)長(zhǎng)者發(fā)生疾患或跌倒等個(gè)人事件：5.3.2.1報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員。5.3.2.2醫(yī)護(hù)人員立即采取應(yīng)急救治處理，依照醫(yī)療服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。5.3.2.3現(xiàn)場(chǎng)工作人員不應(yīng)隨意挪動(dòng)長(zhǎng)者，聽從醫(yī)護(hù)人員指揮，做好協(xié)助服務(wù)。5.4為長(zhǎng)者提供心理健康服務(wù)和支持5.4.1必要時(shí)對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行心理健康狀況評(píng)估，識(shí)別可能存在心理問題或風(fēng)險(xiǎn)的老人，如抑郁、焦慮、孤獨(dú)等。5.4.2針對(duì)長(zhǎng)者常見的心理問題，如孤獨(dú)、抑郁、焦慮等，提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。5.4.3運(yùn)用專業(yè)的心理干預(yù)技術(shù)，幫助老年人應(yīng)對(duì)心理問題和情感困擾，提高他們的心理健康水平。5.4.4對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行心理健康知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高他們識(shí)別和處理長(zhǎng)者心理問題的應(yīng)對(duì)能力。5.5.5與老年人家庭保持溝通，提供家庭心理支持，幫助家庭成員理解老年人的心理需求，促進(jìn)家庭和諧。5.5.6制定個(gè)性化的心理關(guān)愛計(jì)劃，包括心理咨詢、心理疏導(dǎo)、文娛活動(dòng)等。5.5.7與醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等其他專業(yè)人員緊密合作，為老年人提供綜合的服務(wù)。5.5.8協(xié)助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營(yíng)造積極、健康、和諧的心理環(huán)境，促進(jìn)老人的心理健康。5.5.9保護(hù)老年人的隱私權(quán)，建立完善的個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制。5.5.10在為長(zhǎng)者進(jìn)行心理疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)意外狀況，參照Q/GTYKTG30