2024年公司質量管理制度范本（二篇）

第9頁共9頁2024年公司質量管理制度范本針對提供的內容，進行嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的改寫如下：一、不良品處理與返工流程1.對不良品進行粉碎處理，確保不流入后續(xù)環(huán)節(jié)。2.不良品需明確標識并隔離，根據(jù)具體情況退回相應工序進行返工或報廢處理。3.若返工后產品符合標準或可用于其他客戶，需進行必要的包裝調整（如拆換紙箱），并及時入庫至半成品倉庫。入庫時，由半成品保管員開具入庫單并詳細說明情況，成品庫依據(jù)此單據(jù)進行記賬處理。4.針對退貨產品，成品倉管員需及時編制退貨處理報告并上報，同時確保退貨產品專項明細賬的進出平衡。5.強化產品檢驗標識管理，杜絕無標識、一物多標等現(xiàn)象，確保產品標識的準確性和可追溯性。二、成品出庫檢驗控制管理1.對入庫成品實施嚴格的批次、票號檢驗制度，詳細記錄檢驗結果，并要求責任檢驗員監(jiān)督包裝組對問題產品進行返工，并記錄返工情況。2.成品返工后，需經成品檢驗員再次檢測確認合格后方可發(fā)貨，倉管員憑成品檢驗單上檢驗員的簽字同意方可出貨。3.成品包裝需嚴格符合客戶要求，成品檢驗員需對包裝數(shù)量和方式進行復核，確保及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。4.成品打包時，打包帶需均勻對稱，松緊適度，堆放時保持對角整齊、平穩(wěn)。對于因長時間堆放而壓扁損壞的箱子，需及時上報采購科更換。5.托盤裝放需遵循規(guī)定的規(guī)格、數(shù)量及型號要求，產品擺放整齊，捆綁帶牢固可靠。三、外加工、外購件入庫管理程序與規(guī)定1.外加工產品出庫需經相關部門開具出庫單并附出門證，門衛(wèi)核實后方可放行。2.外加工產品入庫時需準確點數(shù)或稱量并記錄，確保進出明細賬的準確性。3.外購件入庫需提供采購計劃單和隨貨同行單，并注明聯(lián)系人，經核對無誤后放置于指定位置，否則不予辦理入庫手續(xù)。4.如外購件供貨影響公司生產進度和發(fā)貨，相關部門需及時書面上報并提供采購計劃詳情，依據(jù)供應商協(xié)約給予相應處罰。瞞報者將受到嚴懲。5.嚴格按照物料管理規(guī)定和采購程序要求加強外購件及加工件的質量和財務數(shù)據(jù)管理。6.完善外購、外協(xié)加工產品的質量檢驗標準并落實執(zhí)行，包括貼吸盤、線卡敲釘?shù)韧鈪f(xié)加工及纏繞管、接線端子等外購件的質量檢驗管理。7.對無標識或標識不清的產品，需及時與供方聯(lián)系處理，確保產品標識的清晰性和可追溯性。四、質量方針、目標及管理機制1.質量方針：致力于以卓越的品質和服務贏得顧客的持續(xù)滿意。2.質量目標：設定具體的產品一次檢驗合格率、出廠合格率及顧客滿意度目標，并分解至各相關部門和車間，確保目標達成。3.建立部門考核制，對各部門及車間的質量指標進行統(tǒng)計和分析，創(chuàng)新質量管理激勵機制，包括落實檢驗員崗位職責和績效考核標準、健全審核程序及業(yè)績獎懲規(guī)定等。五、檢驗員與員工培訓1.制訂詳細的檢驗工作標準和業(yè)務流程標準，為檢驗工作提供指導。2.定期對檢驗員進行培訓和學習，提升其專業(yè)技能和綜合素質。3.加強員工操作培訓，通過班前會、操作考核及質量競賽等活動，提高員工的操作水平和質量意識。2024年公司質量管理制度范本（二）第二十二條：在遇到以下情況時，需將“制作規(guī)范”或經理的批示以“異常處理單”的形式交由質量管理部門取樣確認，并將需確認的項目及內容填寫在“質量確認表”中，連同確認樣品一同送至業(yè)務部門轉交客戶確認：1.客戶提供的印刷線路樣本非本公司制作或要求不同。2.批量生產前的質量驗證。3.客戶提供的樣本與產品材質不一致。4.客戶明確提出質量確認需求。5.生產過程或質量異常導致產品規(guī)格、物理特性或其他差異。6.經經理或總經理指示需進行確認的情況。第二十二條：確認樣品的生產和取樣流程如下：1.確認樣品生產：(1)若客戶要求確認底片，由研發(fā)部門負責制作供確認。(2)若客戶要求確認印刷線路、印刷效果，由經理室生產管理組應在規(guī)定時間內制作供確認。2.確認樣品的取樣：質量管理部門人員應取樣兩份，一份留存質量管理部門，另一份連同“質量確認表”交由業(yè)務部轉交客戶確認。第二十三條：“質量確認表”的開立作業(yè)：1.質量確認表的開立：質量管理部門人員在取樣后應立即填寫兩份“質量確認表”，編號并附上樣品，呈交經理核簽。在“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”后，轉交給研發(fā)部及生產管理人員，并在“生產進度表”上注明“確認日期”后轉交給業(yè)務部門。2.客戶現(xiàn)場確認的作業(yè)方式：如客戶進行現(xiàn)場確認，質量管理人員需準備“質量確認表”，并要求客戶在確認書上簽字確認。經理核簽后，通知生產管理人員安排，若客戶確認不合格拒收，質量管理部門人員應填寫“異常處理單”并呈交經理批示，按照批示處理。第二十四條：質量確認的處理期限及追蹤：1.處理期限：業(yè)務部門收到質量管理部門或研發(fā)部門送來的確認樣品后，應在2日內轉送客戶。質量確認的期限規(guī)定為國內客戶___日，國外客戶___日。如需裝配試驗確認，期限為___日，計算日期以出廠日為準。2.質量確認追蹤：對于未在規(guī)定時間內完成確認，且已超過___天的情況，質量管理部門人員應以書面形式向業(yè)務部門反饋，以掌握確認進度及訂單生產。3.質量確認的結案：質量管理部門人員在收到業(yè)務部門送回的經客戶確認的“質量確認表”后，應立即與經理室生產管理人員會簽，在“生產進度表”上注明確認完成并安排生產。如客戶認為不合格，應檢查是否需要補(試)制。第二十五條：質量管理教育訓練的目的是提升員工的質量意識、知識和技能，確保員工充分理解質量管理作業(yè)內容和方法，以保證產品質量。同時，使質量管理人員具備質量管理理論和實踐技巧的基礎，以發(fā)揮質量管理的最大效益，并協(xié)助協(xié)作廠商建立質量管理體系。第二十六條：質量管理部負責策劃和執(zhí)行，管理部協(xié)助。第二十七條：實施要點：(一)教育訓練內容分為三類：1.質量管理基礎教育，面向公司所有員工。2.質量管理專門教育，面向質量管理人員、檢查站人員、生產部及工程部各級工程師和單位主管。3.協(xié)作廠商質量管理，面向協(xié)作廠商。(二)訓練方式分為兩種：1.廠內訓練：由公司內部講師或外聘講師在廠內進行。2.廠外訓練：選派員工參加外部舉辦的質量管理講座。(三)質量管理部應制定“質量管理教育訓練長期計劃”，列出各層級人員應接受的訓練，經批準后，根據(jù)長期計劃制定“質量管理教育訓練年度計劃”，列出各部門應受訓人數(shù)，經批準后實施，并將計劃送管理部轉知各部門。(四)質量管理部應建立員工的質量管理教育訓練記錄卡，記錄員工已接受的課程名稱、時數(shù)、日期等信息。第二十八條：質量異常的統(tǒng)計分析：1.質量管