年度工作總結(jié)報(bào)告（35篇）

年度工作總結(jié)報(bào)告（35篇）年度工作總結(jié)報(bào)告（通用35篇）年度工作總結(jié)報(bào)告篇1過(guò)去的一年里我為了__小學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展而不斷努力著，雖然取得的教學(xué)成果并不明顯卻在努力的過(guò)程中提升了自身的教學(xué)水平，而且通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累也讓我對(duì)如何教導(dǎo)好學(xué)生的問(wèn)題有了更多的理解，但我也明白只有始終懷揣著對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)才能夠讓自己有著前進(jìn)的動(dòng)力，以下是我根據(jù)這一年在教學(xué)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行的工作總結(jié)。認(rèn)真制定好教學(xué)方案并在工作中嚴(yán)格要求自己，雖然我在教學(xué)水平方面并不算十分優(yōu)秀卻有著較高的自律性，能夠在工作中以學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求自己，而且在向?qū)W生提出要求之前也會(huì)起到以身作則的效果，也正因?yàn)槠綍r(shí)能夠在學(xué)生面前起到表率作用從而和他們相處得很好，至少在我的教導(dǎo)下使得班上的學(xué)生能夠明白學(xué)好知識(shí)的重要性，而我也能夠照顧到差生的學(xué)習(xí)狀況并在教學(xué)過(guò)程中合理控制好進(jìn)度，雖然節(jié)奏放緩卻有利于學(xué)生對(duì)之前學(xué)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)有著更深入的理解，因此在我的教導(dǎo)下班上的學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上還是很不錯(cuò)的。協(xié)助班主任做好班級(jí)管理工作并在復(fù)習(xí)階段采取合理的措施，維護(hù)好班級(jí)的秩序是每個(gè)科任老師在教學(xué)工作中的職責(zé)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作的重視也能夠很好地幫助學(xué)生改正學(xué)習(xí)方面的壞毛病，事實(shí)上在上課的時(shí)候的確存在著極少數(shù)學(xué)生擾亂課堂秩序，所以我也經(jīng)常和班主任討論這方面的問(wèn)題并提出了合理的建議。在考試之前也會(huì)認(rèn)真展開(kāi)復(fù)習(xí)工作并督促好學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，除了帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)以往的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧以外也會(huì)經(jīng)常進(jìn)行一些測(cè)驗(yàn)，從中了解學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況并努力將其改善。做好培優(yōu)輔差工作并在這基礎(chǔ)上展開(kāi)家訪(fǎng)，由于學(xué)生數(shù)量比較多的緣故導(dǎo)致每個(gè)都進(jìn)行家訪(fǎng)有些不太現(xiàn)實(shí)，所以我只在其中挑出成績(jī)較差以及退步比較嚴(yán)重的學(xué)生，積極展開(kāi)家訪(fǎng)工作從而了解學(xué)生成績(jī)差的原因所在，畢竟出了課堂教學(xué)以外學(xué)生的自主性以及家庭教育也占了很重要的比例，若是學(xué)生存在著厭學(xué)心理則很難將其教導(dǎo)好，所幸的是家長(zhǎng)對(duì)自己的做法表示支持從而給予了很多幫助，而且由于平時(shí)培優(yōu)輔差工作完成得還算不錯(cuò)導(dǎo)致學(xué)生的整體水平得到了較大提升。身為教師能夠在這一年的教學(xué)工作中有所作為是讓人很有成就感的，我得牢記工作中積累的經(jīng)驗(yàn)并在今后繼續(xù)努力教學(xué)才行，我會(huì)帶著這份對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)爭(zhēng)取做好下一年度的教學(xué)工作。年度工作總結(jié)報(bào)告篇2從夏末到初冬，從學(xué)校到工作崗位，我來(lái)__分院信息項(xiàng)目已經(jīng)四個(gè)多月了。這四個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育、幫助下，我成長(zhǎng)了很多。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以便可以更好的完成各項(xiàng)工作，積極的融入所在的團(tuán)隊(duì)最大發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的能量。為了能讓自己在新的一年中有一個(gè)好的工作結(jié)果、狀態(tài)，我通過(guò)這份總結(jié)來(lái)反省、提高自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的總結(jié)匯報(bào)。一、本年度主要工作本年度主要工作分為三大點(diǎn)，分別為節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備、《__分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。(一)節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備1、通過(guò)閱讀可研報(bào)告，參加咨詢(xún)商交流會(huì)等對(duì)項(xiàng)目有了初步的了解。對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、項(xiàng)目計(jì)劃、系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)都有了一定的了解，根據(jù)目標(biāo)、范圍來(lái)把握自己工作的方向;根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)調(diào)整自己的工作進(jìn)度;根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來(lái)確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。2、通過(guò)參加地區(qū)公司試點(diǎn)單位交流會(huì)，閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，對(duì)勘探板塊調(diào)研做出了一些準(zhǔn)備工作。通過(guò)地區(qū)公司試點(diǎn)單位交流會(huì)的交流，對(duì)新疆、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解，結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息，對(duì)兩大油田的組織概況、主要業(yè)務(wù)、主要耗能單位等有了一定的把握，為后期調(diào)研工作提供了主線(xiàn)支持。通過(guò)閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，加深了對(duì)新疆、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，找出了能源的計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、監(jiān)測(cè)、對(duì)標(biāo)等的大致業(yè)務(wù)流程，為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù)。通過(guò)對(duì)節(jié)能節(jié)水報(bào)表的分析、挖掘、鉆取，找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系、來(lái)去流向、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立等，為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù)。(二)《__分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)看著《__分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》從無(wú)到有，從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運(yùn)行，作為團(tuán)隊(duì)的一份子，我感慨良多。我參與了項(xiàng)目的調(diào)研、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼、測(cè)試等流程，在同事的幫助和協(xié)作下，完成了入職、轉(zhuǎn)正、離職、獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)等模塊的調(diào)研、需求分析以及原型設(shè)計(jì)，和同事一起編寫(xiě)了需求文檔;設(shè)計(jì)并美化了系統(tǒng)原型框架;完成了獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)和規(guī)章制度的編碼;參與了部分測(cè)試工作，編寫(xiě)了設(shè)備管理、人員調(diào)動(dòng)管理、論文管理模塊的測(cè)試用例。(三)繼續(xù)深造學(xué)習(xí)1、參與了領(lǐng)導(dǎo)組織的JAVA培訓(xùn)和測(cè)試培訓(xùn)，總結(jié)了培訓(xùn)筆記，培訓(xùn)完成后具備了一定的開(kāi)發(fā)能力和測(cè)試能力。2、學(xué)習(xí)與節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、行業(yè)概況、國(guó)家法規(guī)等，以便更多的為節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目?jī)?chǔ)備知識(shí)。3、閱讀了一定量與SOA和中間件相關(guān)的論文，準(zhǔn)備結(jié)合節(jié)能節(jié)水系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用情況進(jìn)行有關(guān)中間件的論文撰寫(xiě)。二、工作體會(huì)以及存在的問(wèn)題(一)工作體會(huì)1、在節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備工作中，作為一個(gè)剛跨出校門(mén)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的新員工，主要不足在對(duì)業(yè)務(wù)的梳理上，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調(diào)研準(zhǔn)備工作中首先要把握的;通過(guò)可研等方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步了解之后，如何才能在調(diào)研準(zhǔn)備中把握工作的重心不產(chǎn)生偏差是工作中時(shí)刻要自檢的。2、在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的過(guò)程中，一邊準(zhǔn)備調(diào)研所需問(wèn)題，另一方面定期結(jié)合以前對(duì)可研學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行自檢自查，這樣可以避免自己在調(diào)研的準(zhǔn)備工作中出現(xiàn)重心偏差的情況，同時(shí)也加深了自己對(duì)項(xiàng)目的理解;在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的前提下，搞清楚所工作內(nèi)容的性質(zhì)和用處是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，還需要進(jìn)一步的思考自己所干的工作在項(xiàng)目中具體的用途，結(jié)合可研等項(xiàng)目資料，為項(xiàng)目以后的實(shí)施過(guò)程做必要的考慮和一些合理性建議。3、在《__分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過(guò)程中，首先我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助，這極大的推進(jìn)了項(xiàng)目的穩(wěn)步前行。其次在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我體會(huì)最多的不是編碼上的問(wèn)題，而是前期需求調(diào)研沒(méi)有做好的問(wèn)題，導(dǎo)致在編碼的過(guò)程中經(jīng)常需要返回去重新調(diào)研而后修改數(shù)據(jù)庫(kù)和需求文檔。這讓我體會(huì)到了調(diào)研的重要性，以后在節(jié)能節(jié)水調(diào)研中會(huì)吸取這個(gè)教訓(xùn)，力爭(zhēng)節(jié)能節(jié)水調(diào)研做到全面、明確。(二)存在的問(wèn)題：節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備的過(guò)程中，存在的問(wèn)題主要有業(yè)務(wù)梳理上手慢，在工作的過(guò)程中，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解上效率不高或產(chǎn)生偏差，在王亦然的幫助下，已經(jīng)慢慢的開(kāi)始熟悉調(diào)研準(zhǔn)備的方法，自己也會(huì)經(jīng)常反過(guò)頭去梳理以前的工作，以便更深的理解。在《__分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過(guò)程中，存在的主要問(wèn)題一方面是需求調(diào)研沒(méi)有做好，導(dǎo)致需要反復(fù)進(jìn)行需求的修改，這會(huì)在以后節(jié)能節(jié)水調(diào)研中引以為戒;另一方面還是編碼技術(shù)有些欠缺，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)進(jìn)度的滯后，自己會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中努力加強(qiáng)。三、下一步工作計(jì)劃(一)工作計(jì)劃：1、把握工作重心始終圍繞節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件工作。2、近期計(jì)劃圍繞《__分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目進(jìn)度安排，完善自己所屬模塊，在完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行完美，力爭(zhēng)使系統(tǒng)規(guī)范化、實(shí)用化。3、近期利用開(kāi)發(fā)的剩余時(shí)間，盡量多的完成節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備，掌握調(diào)研準(zhǔn)備思路，以便進(jìn)行下一步的調(diào)研工作。4、進(jìn)一步儲(chǔ)備更多的節(jié)能節(jié)水相關(guān)知識(shí)，包括系統(tǒng)的需求分析，架構(gòu)設(shè)計(jì)等文獻(xiàn)資料，為接下來(lái)的需求分析設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。5、閱讀更多與SOA、中間件相關(guān)的論文，結(jié)合對(duì)節(jié)能節(jié)水信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析，發(fā)表至少一篇較高質(zhì)量的論文。年度工作總結(jié)報(bào)告篇3一、活動(dòng)形式多樣，群眾參與面廣，普及效率高20__年，圍繞科普工作，縣文廣新體局主要開(kāi)展了以下一些活動(dòng)。1.縣文管所參與省考古院對(duì)新壩水庫(kù)文化遺址發(fā)掘，古墓葬的保護(hù)搬遷工作，使當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)科技保護(hù)文化遺產(chǎn)工作有了全面的認(rèn)識(shí)。還結(jié)合國(guó)際博物館日和文化遺產(chǎn)日，開(kāi)展街頭宣傳，發(fā)放傳單，現(xiàn)場(chǎng)講說(shuō)，宣傳縣的物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，讓全縣群眾對(duì)我縣的文化有了更進(jìn)一步的了解。2.縣圖書(shū)館結(jié)合全縣示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)和示范農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)、社區(qū)書(shū)屋建設(shè)以及縣圖書(shū)館免費(fèi)向群眾開(kāi)放，向群眾發(fā)放科普?qǐng)D書(shū)，特別是農(nóng)技圖書(shū)資料，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技員共同指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種地，科學(xué)種田。3.縣文廣新體局與社區(qū)合作，結(jié)合社區(qū)建設(shè)，在各社區(qū)投建電子閱讀屏和免費(fèi)書(shū)報(bào)欄，為居民提供閱讀平臺(tái)，同時(shí)普及日常生活中的科學(xué)知識(shí)。4.縣電視臺(tái)在廣播電視村村通的基礎(chǔ)上，與縣醫(yī)院專(zhuān)家合作，在文化旅游頻道播出中醫(yī)養(yǎng)生欄目，倡導(dǎo)科學(xué)養(yǎng)生。5.縣文廣新體局承辦了第二屆全國(guó)山地戶(hù)外運(yùn)動(dòng)技能賽及首屆西南民歌邀請(qǐng)賽；舉辦了縣籃球聯(lián)賽、三人制籃球賽、五人制足球聯(lián)賽；舉辦元宵節(jié)舞龍舞獅比賽、石海10公里徒步比賽、元旦象棋比賽、迎新春羽毛球比賽、桌球比賽等系列群眾性體育賽事，協(xié)辦了全市檢察院系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)。通過(guò)這些比賽，宣傳和普及了科學(xué)健身的知識(shí)和理念。二、通過(guò)開(kāi)展這些形式多樣的科普活動(dòng)提高了公眾參與科普活動(dòng)的積極性，進(jìn)一步營(yíng)造了講科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好社會(huì)氛圍，推動(dòng)了科普工作向深度和廣度發(fā)展，弘揚(yáng)了科學(xué)精神，培育了科學(xué)文化，普及了科學(xué)知識(shí)，反對(duì)了封建迷信，促進(jìn)了全縣群眾科學(xué)素質(zhì)的提高。年度工作總結(jié)報(bào)告篇4在過(guò)去的年一年，作為銷(xiāo)售，我超額完成了上級(jí)在年初安排的工作任務(wù)，在這一年的銷(xiāo)售工作當(dāng)中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下一年把工作繼續(xù)做好，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。一、工作成績(jī)我們公司做的是護(hù)膚品，作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員，我去年七月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年一年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙，目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國(guó)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌，原本并不愁銷(xiāo)路，但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店，在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jī)，所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組，主要針對(duì)的就是線(xiàn)上那些大型的護(hù)膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開(kāi)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在一年的時(shí)間里，我開(kāi)發(fā)了5家專(zhuān)營(yíng)店，談成了4家專(zhuān)賣(mài)店，客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的.大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費(fèi)者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。二、不足之處有成績(jī)，有學(xué)習(xí)，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jī)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì)用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低，或者庫(kù)存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫(kù)存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷(xiāo)售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去，即使利潤(rùn)少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì)議上都會(huì)拿出庫(kù)存數(shù)據(jù)來(lái)告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是一年的時(shí)間下來(lái)，我卻沒(méi)推出多少這些庫(kù)存產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的，一些是因?yàn)榘b顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費(fèi)者并不了解，所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去。在下一年的工作當(dāng)中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫(kù)存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇5__年已經(jīng)結(jié)束，回首__年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的__年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?？梢哉f(shuō)，__年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作（一）在__年里，我們公司多次組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)讓大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（二）__年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽(yáng)能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶(hù)有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問(wèn)題。二、自我檢討，查找問(wèn)題（一）在__年中，我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專(zhuān)門(mén)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能?chē)?yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。（二）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類(lèi)項(xiàng)目接觸少，對(duì)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。（三）在__年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶(hù)溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問(wèn)題。三、改正錯(cuò)誤（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。（二）在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對(duì)待空調(diào)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。（三）售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶(hù)經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。四、下步打算針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴(yán)格要求自己做好以下幾個(gè)方面：（一）積極處理好與同事之間的關(guān)系，（二）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶(hù)間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步。年度工作總結(jié)報(bào)告篇6一、總體思路大力加強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商，穩(wěn)步推進(jìn)工業(yè)招商，創(chuàng)新承接重大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方式，圍繞現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈招商，產(chǎn)業(yè)集群招商，突出從大項(xiàng)目、高新技術(shù)、龍頭企業(yè)、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)、行業(yè)100強(qiáng)中招引，更加注重招大、引強(qiáng)、選優(yōu);圍繞長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等發(fā)達(dá)地區(qū)，多渠道收集信息，大力開(kāi)展小分隊(duì)招商，突出以商招商、以企招商，全力做好農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)回引工作;堅(jiān)持引資、引技、引智的有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持量質(zhì)并舉，優(yōu)化引資結(jié)構(gòu)，優(yōu)化投資環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)招商引資規(guī)模、質(zhì)量和效益的新突破。二、目標(biāo)任務(wù)(一)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外市到位資金70億元，其中省外資金40億元;(二)引進(jìn)億元以上項(xiàng)目7個(gè)，其中5億元以上項(xiàng)目4個(gè);包裝推介項(xiàng)目5個(gè);(三)確保全縣20__中外知名企業(yè)四川行活動(dòng)及中國(guó)西部(四川)投資大會(huì)德陽(yáng)投資推介會(huì)暨重大項(xiàng)目簽約儀式等重大平臺(tái)活動(dòng)中簽約的25個(gè)項(xiàng)目履約率達(dá)到90%、開(kāi)工率達(dá)到80%，資金到位率達(dá)到30%以上。三、工作措施(一)做實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量，在招大引優(yōu)上下功夫圍繞省、市招商引資工作目標(biāo)和要求，結(jié)合人口大縣實(shí)際，抓大不放小。既要瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)，又要在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目和成長(zhǎng)型項(xiàng)目上尋求突破。充分挖掘本地資源、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并增、速效并舉，主動(dòng)對(duì)接中國(guó)制造20__四川行動(dòng)計(jì)劃和互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，引進(jìn)一批具有引領(lǐng)性、帶動(dòng)性的重大項(xiàng)目，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。(二)做實(shí)精準(zhǔn)招商，在強(qiáng)化招商手段上下功夫一方面是摸清家底，對(duì)我縣現(xiàn)有企業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)鏈，全面梳理、弄清缺失、明白需求、提出目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)從追求數(shù)量到量質(zhì)并增、從項(xiàng)目到產(chǎn)業(yè)鏈、從一般到專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)變。另一方面是強(qiáng)化招商手段，充分發(fā)揮企業(yè)、商協(xié)會(huì)的作用，采取以商招商、中介招商、小分隊(duì)招商、園區(qū)招商等方式，形成大招商氛圍。(三)做實(shí)工作機(jī)制，在激勵(lì)措施上下功夫一是完善項(xiàng)目預(yù)審、評(píng)審機(jī)制。二是實(shí)施個(gè)性化招商。針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)，制定專(zhuān)業(yè)的招商規(guī)劃和方案，充分挖掘我縣招商資源優(yōu)勢(shì)，突出產(chǎn)業(yè)定位和招商亮點(diǎn)，明確潛在目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性做好招商引資項(xiàng)目的引進(jìn)。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)，好做法，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)新型項(xiàng)目發(fā)展予以強(qiáng)力支持。(四)做實(shí)基礎(chǔ)工作，在專(zhuān)業(yè)招商上下功夫一是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)調(diào)研，及時(shí)掌握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的動(dòng)向和結(jié)構(gòu)變化，抓好產(chǎn)業(yè)鏈招商、產(chǎn)業(yè)集群招商。二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象。利用各種機(jī)會(huì)、各種渠道，打造專(zhuān)業(yè)化招商引資團(tuán)隊(duì)，定期開(kāi)展行業(yè)知識(shí)、溝通技巧、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。三是抓好宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)__縣投資促進(jìn)公共微信平臺(tái)，招商宣傳畫(huà)冊(cè)，__縣城市宣傳光碟，以及各種平臺(tái)活動(dòng)推介中江。(五)做實(shí)平臺(tái)招商，在簽約項(xiàng)目落地上下功夫積極參與省、市各類(lèi)招商引資平臺(tái)活動(dòng)，實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目、一位領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底工作機(jī)制，促進(jìn)簽約項(xiàng)目早履約、早開(kāi)工、早投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)省、市重點(diǎn)督辦項(xiàng)目三率達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)與省、市駐外聯(lián)絡(luò)處(辦事處)的聯(lián)系，不斷拓寬招商引資信息來(lái)源渠道。年度工作總結(jié)報(bào)告篇7不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充溢希望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣，對(duì)我而言，是一個(gè)思索、反省，嘗新求變之年。我始終在思索，思索著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我始終在努力學(xué)習(xí)在工作中遇到卻不懂的學(xué)問(wèn)。自從__年7月5日正式加入廈門(mén)油脂有限公司以來(lái)，我始終格外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充溢熱忱的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去駕馭。我天生對(duì)未知的學(xué)問(wèn)領(lǐng)域保有一顆劇烈的新奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)溝通，豐富自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，幫助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)實(shí)力，通過(guò)我的'熱忱和真誠(chéng)，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門(mén)成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種自然的理解實(shí)力，無(wú)論是遇到本人非常擅長(zhǎng)Office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化因?yàn)楣ぷ黜氁谶@半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了Project、AutoCAD和Acrobat等專(zhuān)業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作實(shí)力如虎添翼；油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書(shū)館借書(shū)，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清晰如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且非常情愿仔細(xì)學(xué)習(xí)、深化了解，爭(zhēng)取完全駕馭油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”；土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類(lèi)建筑學(xué)問(wèn)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部Discovery探究頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次珍貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個(gè)胎兒，在__年孕育，并將在20__年誕生，我將滿(mǎn)懷向往地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步相識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更精彩的表現(xiàn)。首先要更加注意細(xì)微環(huán)節(jié)，下班前寫(xiě)好施工日志，整理好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車(chē)；其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的支配好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最終是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充足的精力，接著堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。在新的一年里，我會(huì)更加專(zhuān)心工作，聽(tīng)從支配，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中安排到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作看法和“平安、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力，共同為油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦！年度工作總結(jié)報(bào)告篇81、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。2、通過(guò)一年的努力，自己不僅在專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)有所長(zhǎng)進(jìn)，在其他的方面進(jìn)步也不小，但下一年還需繼續(xù)的努力，為自己，為企業(yè)作出自己的努力與貢獻(xiàn)。3、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!4、總之，今后的財(cái)務(wù)工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。5、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來(lái)，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn)、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇9我監(jiān)理項(xiàng)目部自年初進(jìn)入建設(shè)項(xiàng)目部以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的指導(dǎo)以及甲方的支持下，我監(jiān)理部全體人員努力工作不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強(qiáng)與甲方的聯(lián)系。建設(shè)項(xiàng)目各樓層主體結(jié)構(gòu)基本完成，前基本可完成。本項(xiàng)目監(jiān)理工作的綜合評(píng)述如下：一、工程概況：二、監(jiān)理工作情況：1、抓好事前控制，嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)。 在整個(gè)監(jiān)理過(guò)程中，我們堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。本工程開(kāi)工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對(duì)工程的測(cè)量、定位放線(xiàn)，包括軸線(xiàn)尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了條件。2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)凡是進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品首先要進(jìn)行書(shū)面檢查，即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒(méi)有異常情況后監(jiān)理見(jiàn)證取樣送檢測(cè)中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對(duì)鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求。3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過(guò)程控制在施工監(jiān)督過(guò)程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工，對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。施工中，我們對(duì)鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個(gè)施工過(guò)程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來(lái)控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水；二是砂漿的正確拌制；三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿(mǎn)度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來(lái)監(jiān)督。4、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求 （1）本工程在施工全過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問(wèn)題，施工單位通過(guò)自查、自檢后內(nèi)部整改；另一方面，通過(guò)監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。 （2）及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。 （3）要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。7、安全生產(chǎn)及文明施工：“安全第一，預(yù)防為主”，在監(jiān)理過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監(jiān)理工作的全過(guò)程。并參加了長(zhǎng)沙縣建設(shè)局組織召開(kāi)的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實(shí)際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時(shí)組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過(guò)程中未發(fā)生安全事故。三、進(jìn)度控制：本工程甲方要求工期很緊，施工方根據(jù)甲方要求工期編制了總進(jìn)度計(jì)劃。在日常的巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，減少不必要的返工，降低對(duì)施工進(jìn)度的影響。盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，督促其加快施工進(jìn)度。對(duì)由建設(shè)單位確定的事項(xiàng)，及時(shí)提醒建設(shè)單位盡早安排，以減少對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的不利影響。四、已完成工程總體評(píng)價(jià)：本工程基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部在施工過(guò)程中對(duì)各工序按規(guī)范要求的檢驗(yàn)批進(jìn)行了驗(yàn)收，其中有少數(shù)部位存在夾渣、跑模、漏筋、麻面、砌體灰縫過(guò)大等現(xiàn)象，經(jīng)整改基本達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，觀感質(zhì)量一般。質(zhì)檢部門(mén)對(duì)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇1020__年我在領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，按時(shí)保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力進(jìn)一步得到提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。年初，根據(jù)安排，我從事出納工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)省局、岳陽(yáng)局的文件精神和規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向，使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致。二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象。三、立足本職，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理。今年共收文_多個(gè)，經(jīng)過(guò)清理沒(méi)有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過(guò)程中，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、流向清晰，沒(méi)有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時(shí)做好機(jī)要件的來(lái)文登記。對(duì)年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。今年共發(fā)文_個(gè)，發(fā)函_個(gè)，從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。1、對(duì)年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔，并將老商檢、動(dòng)植檢及基建和設(shè)備的檔案共計(jì)_盒檔案輸入電子檔案。對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案。2、順利完成了我_公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)，共計(jì)征訂報(bào)紙_份，雜志_份。我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作，經(jīng)我手的征訂費(fèi)有_多元，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。3、在_科長(zhǎng)，_主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù)。20__年在___的帶領(lǐng)下參與了_的中的_的能力認(rèn)證。4、每天向省局辦公室匯報(bào)安全情況。專(zhuān)項(xiàng)整治期間每個(gè)星期五省局上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)整治信息。5、在這一年當(dāng)中，還擔(dān)任了商檢公司的會(huì)計(jì)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作，我都愉快地接受，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)真去做，虛心地學(xué)習(xí)。四、正確對(duì)待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。通過(guò)一年的工作，我覺(jué)得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，迎接入世帶來(lái)的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力，勤練多寫(xiě)，特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。1、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯(cuò)。2、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)和觀念，以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求，百尺竿頭、更進(jìn)一步，為本_發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇11時(shí)間過(guò)的飛速，當(dāng)時(shí)進(jìn)入_公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)瞬間就到過(guò)去了大半年的時(shí)間!自從_月加入__公司以來(lái)，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。怎么說(shuō)呢，這一年對(duì)我而言太過(guò)短暫，對(duì)將近一年的時(shí)間也沒(méi)有太多的實(shí)感?；蛟S是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時(shí)間，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此，我在這一年里仍舊有許多的收獲和體會(huì)，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20__年的工作總結(jié)：一、學(xué)習(xí)方面在學(xué)習(xí)方面，我保持著主動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?，面?duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的熬煉能細(xì)致的分析，并擴(kuò)展思索工作和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，全面的提高自身的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備和工作閱歷。今年來(lái)，我的`學(xué)習(xí)始終持續(xù)至今都沒(méi)有停下，因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí)，我越是能相識(shí)到，想要做好這份工作，就必需不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的學(xué)問(wèn)來(lái)源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我仔細(xì)理解，主動(dòng)思索，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問(wèn)，嚴(yán)格的搞懂工作學(xué)問(wèn)，保證自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ鳌Ｍㄟ^(guò)一起先的培訓(xùn)以及后來(lái)時(shí)常的教育，我較好的駕馭了崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作。此外，在公司中，我還相識(shí)到了許多的工作上的前輩，在平常的時(shí)候與他們溝通，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進(jìn)一步的完善了我的實(shí)力。二、工作的狀況一年來(lái)，我在工作上嚴(yán)格細(xì)致的遵守公司崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教育的任務(wù)。前幾個(gè)月，因?yàn)樵囉闷陂啔v不足的原因，的確在工作中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯(cuò)誤，并在下次的工作中主動(dòng)改進(jìn)。如今，盡管工作還在不斷的變更，不斷的提高要求。但我也能通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗椭鲃?dòng)的自學(xué)來(lái)適應(yīng)工作的變更，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成果?；仡欉@一年，我盡管從整體上沒(méi)能取得多么精彩的成果，但在新的20__年中，我肯定會(huì)更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成果，為自己，為團(tuán)隊(duì)，也是為_(kāi)_公司貢獻(xiàn)出更加精彩的優(yōu)秀成果!年度工作總結(jié)報(bào)告篇1220__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，充溢希望的20__年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f(shuō)，20__年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)1、20__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)視察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)駕馭技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)1、20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開(kāi)20__年的工作支配布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。2、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。三、主要閱歷和收獲1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。5、要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想溝通。四、加強(qiáng)檢查1、經(jīng)過(guò)這樣驚慌有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。五、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的'問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教化或懲罰，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。六、下步的準(zhǔn)備針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：1、主動(dòng)搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。2、加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙!年度工作總結(jié)報(bào)告篇13一年的個(gè)人工作也是結(jié)束了，回顧上一年自己的工作，我也是清楚有很多的方面是同事們的幫忙，才讓我做好了，一份工作并不是一個(gè)人的努力就夠了而是需要大家一起配合才能去完成的，我也是感謝一起工作的同事，同時(shí)自己也是要對(duì)于個(gè)人所從事的這份工作一些事情來(lái)做好總結(jié)。這一年是經(jīng)歷了很多的一年，有挫折也是有機(jī)會(huì)，可以說(shuō)在公司里面的這一年，也是和公司一起度過(guò)了難關(guān)，在艱難的時(shí)候公司也是沒(méi)有放棄我們，同時(shí)我們也是一起去進(jìn)步一起去想辦法把工作給做好，經(jīng)歷了這段日子也是讓我感受到公司的溫暖，大家都是愿意為了一個(gè)目標(biāo)而去努力，同時(shí)我也是感觸到的確我們要去提升的不但是自己工作的一個(gè)能力，同時(shí)也是有一些方面我也是要去做得更好才行的，而在這一年也是學(xué)到很多，在危機(jī)中找到了一些機(jī)會(huì)去讓我們公司生存下去同時(shí)也是自己學(xué)到了好多，當(dāng)然也是有些方面依舊要去提升而可以說(shuō)，自己懂得更多了，也是更能看到自己在行業(yè)內(nèi)其實(shí)還有很長(zhǎng)的路要去走，以前的時(shí)候不懂那么多，總覺(jué)得自己很努力了，但是真的學(xué)到后才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們的學(xué)習(xí)是持續(xù)而不斷的，也是有很長(zhǎng)的路還要去走，想著要在行業(yè)內(nèi)是做的更為出色，那么就是要繼續(xù)的來(lái)努力才行的。工作上，我們也是有了很多的轉(zhuǎn)變，以前的一些經(jīng)驗(yàn)也是用不到了，一些新的方式做好工作，自己也是和同事們一起配合盡責(zé)來(lái)完成，對(duì)于自己崗位要做的事情，自己也是沒(méi)有松懈，越是這個(gè)艱難的時(shí)候也是更能考驗(yàn)我們對(duì)于崗位的一個(gè)熱愛(ài)，我也是想一直從事這份工作下去，所以也是學(xué)好，然后采用新的方式來(lái)把崗位該做的事情干好，同時(shí)也是一起做的一些工作會(huì)去積極，不會(huì)由于自己是老員工而把一些事情全給新人來(lái)做，反而是更主動(dòng)的做好帶頭，而這樣也是可以讓部門(mén)更加的團(tuán)結(jié)起來(lái)完成工作的。一年下來(lái)，完成工作，雖然和預(yù)期的計(jì)劃也是有一些差距，但是大家都是知道能順利的度過(guò)這一年并不是那么的容易，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)努力。在來(lái)年工作上，去盡責(zé)完成，并且也是要更進(jìn)一步才行，我也是相信大家經(jīng)歷了這一年的一個(gè)工作，對(duì)于來(lái)年工作也是會(huì)更有信心去做好，自己也是要不斷的去進(jìn)步在行業(yè)內(nèi)有更大的成績(jī)才行。年度工作總結(jié)報(bào)告篇1420__年，紅十字會(huì)工作在縣(市區(qū))委、縣(市區(qū))政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在省紅十字會(huì)的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持抓重點(diǎn)、干實(shí)事、見(jiàn)效果的始終原則，以獻(xiàn)愛(ài)心、抗非典為主題，大力開(kāi)展宣傳動(dòng)員工作，廣泛募集救助資金，持續(xù)開(kāi)展救災(zāi)、幫困和助學(xué)活動(dòng)，充分發(fā)揮政府人道事務(wù)工作方面的助手作用，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。一、廣開(kāi)籌資渠道，募集救助資金有新突破__.___.___._共募集救助款物折合人民幣，__，__._元，比__年增長(zhǎng)__%。其中資金，__，__._元，物資折款，__，__._元。__.___.___._募捐活動(dòng)。今年初，我國(guó)部分地區(qū)發(fā)生非典型肺炎疫情。按照縣(市區(qū))委、縣(市區(qū))政府的指示精神，縣(市區(qū))紅十字會(huì)把防治非典工作作為政治任務(wù)，開(kāi)展了獻(xiàn)愛(ài)心、抗非典活動(dòng)。為加強(qiáng)獻(xiàn)愛(ài)心、抗非典工作，縣(市區(qū))紅十字會(huì)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防治非典宣傳、募捐和慰問(wèn)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)獻(xiàn)愛(ài)心、抗非典接受捐贈(zèng)、發(fā)放、管理工作的通知》?？h(市區(qū))及各縣(市)紅十字會(huì)共收到社會(huì)各界捐贈(zèng)款物(包括會(huì)費(fèi))，__，__._元，其中捐款，__，__._元，捐物折款，__，__._元。__.___._了崔京浩義演演唱會(huì)。月份，縣(市區(qū))紅十字會(huì)與縣(市區(qū))委宣傳部、中國(guó)歌舞團(tuán)、縣(市區(qū))廣電局聯(lián)合舉辦了崔京浩義演演唱會(huì)，兩場(chǎng)演出收入__，__._元，扣除必要的支出，用于助學(xué)資金__，__._元。__._試設(shè)紅十字募捐箱。為方便社會(huì)各界和廣大群眾慷慨解囊、共襄善舉，縣(市區(qū))及各縣市紅十字會(huì)在較大賓館、飯店、商場(chǎng)等地放置了募捐箱，縣(市區(qū))和延吉市放置的_個(gè)募捐箱，接受群眾捐款_，__._元。__._積極開(kāi)展賑濟(jì)災(zāi)民工作。今年我縣(市區(qū))農(nóng)業(yè)遭受了嚴(yán)重低溫冷害，水稻減產(chǎn)幅度為_(kāi)%，直接經(jīng)濟(jì)損失__億元?？h(市區(qū))紅十字會(huì)積極做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，向上級(jí)紅十字會(huì)和友好市區(qū)紅十字會(huì)報(bào)告災(zāi)情，尋求對(duì)口支持援助，接受廣縣(市區(qū))市、景德鎮(zhèn)市紅十字會(huì)捐贈(zèng)救災(zāi)款_，__._元。國(guó)家和省紅十字會(huì)也都計(jì)劃支持援助。5、辦好《伸出友愛(ài)之手》節(jié)目。繼續(xù)與延邊電視臺(tái)、延邊廣播電臺(tái)辦好《伸出友愛(ài)之手》、《愛(ài)心家園》節(jié)目，與《延邊日?qǐng)?bào)》朝文版開(kāi)設(shè)了《愛(ài)的天地》欄目，募集資金__，__。_元。__.___._交流合作。接受韓國(guó)紅十字會(huì)捐贈(zèng)越野車(chē)一臺(tái)，價(jià)值__，__._元;接受韓國(guó)曉星集團(tuán)、延邊利建公司捐贈(zèng)助學(xué)金_，__._元。二、以救災(zāi)、幫困、助學(xué)為重點(diǎn)，救助活動(dòng)有新突破__._年，__累計(jì)發(fā)放救助款物折合人民幣，__，__._元，比__年增長(zhǎng)__%。__._發(fā)揮紅十字會(huì)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的應(yīng)有作用。在抗非典、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)中，根據(jù)需要和捐贈(zèng)者意愿，縣(市區(qū))及各縣(市)紅十字會(huì)共發(fā)放抗擊非典專(zhuān)項(xiàng)款物，__，__._元，用以改善防治非典一線(xiàn)工作條件和慰問(wèn)一線(xiàn)工作人員，有力支持了抗擊非典工作。月_日國(guó)際護(hù)士節(jié)期間，縣(市區(qū))紅十字會(huì)向__醫(yī)護(hù)人員發(fā)出了慰問(wèn)信，配合政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為增加抗擊非典專(zhuān)項(xiàng)款物使用的透明度，縣(市區(qū))及各縣(市)紅十字會(huì)定期向社會(huì)公布，并通過(guò)了省、縣(市區(qū))有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇15過(guò)去的一年里，在保安公司和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在，將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)，完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，校園秩序穩(wěn)定。三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。2、小學(xué)在前_間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規(guī)定停車(chē)區(qū)域和接送線(xiàn)路，在校園門(mén)口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。4、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。過(guò)去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，完善不足，做一個(gè)優(yōu)秀的保安人員。年度工作總結(jié)報(bào)告篇16回首過(guò)去，我們碩果累累，展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。告別難忘的20__，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20__，中拓公司20__年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在中拓公司新廠區(qū)隆重舉行。大會(huì)由公司總經(jīng)理助理郭循昌主持，在一首激情高昂的《中拓之歌》中拉開(kāi)了大會(huì)帷幕。首先由副總經(jīng)理陳建霞宣讀《20__年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人表彰決定》，公司的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的努力和付出；其次先進(jìn)代表進(jìn)行發(fā)言；緊接著由副總經(jīng)理葛延超宣讀《公司二〇一七年度總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)通知》，公司董事長(zhǎng)徐效華同志與各經(jīng)營(yíng)單位簽訂《20__年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；最后由公司董事長(zhǎng)徐效華同志發(fā)表重要講話(huà)，徐總回顧了公司20__年所取得的重大成績(jī)，對(duì)公司各部門(mén)的努力與付出給予了充分的肯定與鼓勵(lì)，同時(shí)提出了公司20__年新的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望公司全體員工再接再勵(lì)，共創(chuàng)輝煌。大會(huì)在《團(tuán)結(jié)就是力量》的歌聲中圓滿(mǎn)結(jié)束。公司還為員工提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，各部門(mén)的`伙伴們帶來(lái)了形式各異，讓人目不暇接的節(jié)目無(wú)不展現(xiàn)著中拓員工的風(fēng)采。聯(lián)歡會(huì)中間還穿插著中拓知識(shí)庫(kù)答題環(huán)節(jié)，大家積極踴躍的搶答，掀起來(lái)聯(lián)歡會(huì)的高潮。上下同欲者勝，在充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20__，中拓人一定能把握機(jī)遇，迎難而上，走好中拓石油的新征程。年度工作總結(jié)報(bào)告篇17為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的指示精神，進(jìn)一步提高礦井應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，錘煉應(yīng)急隊(duì)伍對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)，限度減少事故災(zāi)難造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障職工生命安全，我礦加大安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的力度，推動(dòng)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)的深入開(kāi)展，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求開(kāi)展應(yīng)急救援演練活動(dòng)。完成了20__年各項(xiàng)應(yīng)急演練工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年度應(yīng)急演練開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、應(yīng)急演練工作開(kāi)展的總體情況根據(jù)集團(tuán)公司總體安排、部署，_煤礦完成了《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》、《礦井安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《_煤礦應(yīng)急救援體系》等文件的編制、下發(fā)工作。整體上我礦20__年能夠按照礦井應(yīng)急救援演練規(guī)劃文件規(guī)定組織應(yīng)急救援演練工作。所有演練牽頭組織部門(mén)詳細(xì)制定了演練方案，并進(jìn)行會(huì)審定稿。演練前各部門(mén)及參與單位組織培訓(xùn)和安全工作專(zhuān)項(xiàng)落實(shí)。演練過(guò)程中各參演單位均能夠按既定方案組織應(yīng)急救援演練工作，演練過(guò)程控制良好。各小組能夠按既定要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)，程序控制有序。各項(xiàng)演練均能夠達(dá)到了預(yù)期的演練目的；演練結(jié)束后，組織部門(mén)按應(yīng)急救援演練工作要求詳細(xì)制定了各項(xiàng)演練工作總結(jié)和評(píng)估，查找不足、提升管理。從而實(shí)現(xiàn)了我礦應(yīng)急救援管理水平的不斷提升。二、應(yīng)急救援演練情況20__年我礦結(jié)合礦井生產(chǎn)實(shí)際、災(zāi)害發(fā)生的特點(diǎn)及應(yīng)急救援演練規(guī)劃文件的規(guī)定，組織了中部副立井墜罐、主斜井架空乘人器斷繩、主斜井膠帶輸送機(jī)斷帶、礦井瓦斯、煤塵爆炸事故、礦井反風(fēng)演練等應(yīng)急救援演練工作。通過(guò)演練活動(dòng)的開(kāi)展驗(yàn)證了礦井各大災(zāi)害應(yīng)急救援系統(tǒng)的實(shí)效性和可操作；錘煉了干部員工隊(duì)伍，使各部門(mén)、各小組、各級(jí)人員之間的配合更加默契，銜接更加流暢，提升了礦井應(yīng)急救援的綜合素質(zhì)和管理水平。三、應(yīng)急救援演練培訓(xùn)工作開(kāi)展情況20__年_煤礦結(jié)合《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》、《礦井安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等文件，由培訓(xùn)中心組織舉辦專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)礦專(zhuān)兼職培訓(xùn)教師對(duì)_煤礦災(zāi)害預(yù)防與處理、事故防治、應(yīng)急救援等進(jìn)行講解，并組織全員考試，確保所有員工能夠了解_煤礦災(zāi)害防治的要點(diǎn)，掌握事故預(yù)防及救援的要領(lǐng)。同時(shí)各單位利用班前會(huì)、班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)日、黨員活動(dòng)日、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作等平臺(tái)組織本單位員工學(xué)習(xí)災(zāi)害預(yù)防知識(shí)，形成了廠礦、區(qū)隊(duì)、班組分級(jí)培訓(xùn)模式，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。四、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作開(kāi)展情況_煤礦根據(jù)礦井生產(chǎn)情況及發(fā)生災(zāi)害的特點(diǎn)，修訂完善了事故應(yīng)急救援救援預(yù)案，并成立了由礦長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，礦黨委書(shū)記及各副礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副總指揮，各副總及各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部。同時(shí)下設(shè)8個(gè)專(zhuān)業(yè)組。形成了組織明確、責(zé)任清晰的應(yīng)急救援體系。根據(jù)國(guó)家安全監(jiān)管總局、國(guó)家煤礦安監(jiān)局的要求，_煤礦率先建立了礦井固定式救災(zāi)避難硐室，形成了較為完善的礦井安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”為井下人員的逃生、自救、減災(zāi)、抗災(zāi)等提供了基礎(chǔ)保障。在救援物資儲(chǔ)備方面，嚴(yán)格按《災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等文件規(guī)定儲(chǔ)備相應(yīng)的救援物資，通過(guò)對(duì)礦井所有應(yīng)急救援物資進(jìn)行清點(diǎn)、核實(shí)，確保救援物資裝備、儲(chǔ)備符合相關(guān)要求。一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故能夠及時(shí)有效的組織救援與處理。_煤礦距離救護(hù)隊(duì)25km左右，一旦發(fā)生突發(fā)事件30min之內(nèi)救護(hù)隊(duì)即可組織救援，同時(shí)本礦設(shè)立輔助救護(hù)隊(duì)，_煤礦輔助救護(hù)隊(duì)由三支救護(hù)小隊(duì)組成，共計(jì)33人，并按標(biāo)準(zhǔn)配備了救護(hù)裝備，一旦礦井出現(xiàn)突發(fā)事件，礦輔助救護(hù)隊(duì)可以立即投入，進(jìn)行處理及救援工作。五、取得的經(jīng)驗(yàn)20__年能夠圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)應(yīng)急救援演練工作，得益于以下幾個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)工作周密部署。每項(xiàng)演練前成立了應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)研究部署應(yīng)急演練工作，要求各參加演練單位要制定周密的演練計(jì)劃和切實(shí)可行的演練方案，做好參加演練人員的職教培訓(xùn)工作，確保安全，確保演練工作的實(shí)效和達(dá)到預(yù)期的演練目的。二是明確工作職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)、處置程序、規(guī)章制度、應(yīng)對(duì)措施和各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系，健全完善總體應(yīng)急預(yù)案和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。應(yīng)急救援演練方案的要求明確各小組的工作職責(zé)和工作任務(wù)，做到職責(zé)明確，任務(wù)清晰。三是突出演練效果，有針對(duì)性的做好了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。演練方案制定的針對(duì)性及可操作性強(qiáng)，科目選擇和場(chǎng)景設(shè)置科學(xué)合理，物資裝備、后勤保障準(zhǔn)備齊全；各應(yīng)急小組職責(zé)分工明確。演練觀測(cè)過(guò)程中盡量模擬發(fā)生事故場(chǎng)景，演練后對(duì)各小組和人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。六、存在的不足 1、對(duì)方案的學(xué)習(xí)不到位。主要表現(xiàn)在演練過(guò)程中部分應(yīng)急指揮部成員對(duì)應(yīng)急救援演練方案不熟悉，到達(dá)指揮部后不能立即找到自己所在應(yīng)急小組。部分指揮部成員對(duì)演練方案不熟悉清晰掌握自身職責(zé)，行動(dòng)遲緩、自身工作任務(wù)不清楚。2、調(diào)度通訊時(shí)間過(guò)程較長(zhǎng)，需進(jìn)行進(jìn)一步壓縮，有時(shí)甚至用時(shí)近30min，不利于救災(zāi)的進(jìn)行，且未能按既定方案采取組長(zhǎng)通知副組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)通知成員、利用電話(huà)群呼、短信群發(fā)的三套通知形式。3、應(yīng)急救援電話(huà)公布、掌握情況及使用不好，礦雖已在所有電話(huà)亭內(nèi)公布指揮部電話(huà)，但救災(zāi)初期很少人員撥打指揮部電話(huà)，或是至撥打一部電話(huà)，造成電話(huà)占線(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng)。4、部分人員對(duì)演練不重視，部分模擬工作總指揮安排任務(wù)后，未能真實(shí)反映出工作完成時(shí)間及任務(wù)難度等。5、人員定位系統(tǒng)存在故障統(tǒng)計(jì)現(xiàn)象，不能和真實(shí)入井人數(shù)一一對(duì)證，需進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整。6、工作任務(wù)完成情況匯報(bào)不規(guī)范、不清楚，造成未能真實(shí)反映工作完成情況。部分工作任務(wù)完成后匯報(bào)不及時(shí)，未能形成有安排、有匯報(bào)、有結(jié)果的閉環(huán)整體。同時(shí)也不利于真實(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。7、井下跟班隊(duì)干引領(lǐng)逃生或避災(zāi)工作執(zhí)行情況不好，未能做到有序撤離，主要反映在一是跟班隊(duì)干未對(duì)撤離過(guò)程具體路線(xiàn)、人員、人數(shù)等做統(tǒng)一明確規(guī)定；二是未能明確撤離升井后人員具體工作及安排；三是未能引領(lǐng)員工選擇合適方式撤離升井（在不能乘坐候車(chē)情況下，要求員工行走升井）8、應(yīng)急救援過(guò)程中信息發(fā)布不及時(shí)，未能向全礦其他員工發(fā)布相關(guān)災(zāi)害信息及應(yīng)急救援開(kāi)展情況，如真是發(fā)生事故可能造成謠傳或恐慌等情況的發(fā)生。9、員工對(duì)礦井救災(zāi)避難硐室各類(lèi)設(shè)備設(shè)施使用方法及要領(lǐng)掌握情況不好，部分員工不熟悉使用方法。10、演練觀測(cè)員、記錄員較少，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析不全面。應(yīng)急指揮部電話(huà)接線(xiàn)員信息傳達(dá)需改進(jìn)。七、下一步改進(jìn)1、由培訓(xùn)中心牽頭，各職能科室督促指導(dǎo)，強(qiáng)化礦井安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練方案的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保能夠熟悉掌握各自工作職責(zé)及范圍。2、進(jìn)一步優(yōu)化事故應(yīng)急救援隊(duì)伍集結(jié)方式方法。在通知安全生產(chǎn)事故信息時(shí)一是由調(diào)度室直接向小組長(zhǎng)通知，組長(zhǎng)不在通知副組長(zhǎng)或成員，盡量保證各組至少通知一人；二是由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)或被通知人員通知本組其他成員；三是利用電話(huà)群呼功能發(fā)布災(zāi)害信息；四是利用短信群發(fā)形式發(fā)布災(zāi)害信息；五是利用人員定位系統(tǒng)呼叫功能發(fā)布災(zāi)害信息。確保多渠道發(fā)布災(zāi)害信息，盡量縮短信息發(fā)布及傳遞時(shí)間。3、由信息中心定期對(duì)礦井人員定位系統(tǒng)進(jìn)行核查與維護(hù)，確保統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。4、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)、分析、觀測(cè)、評(píng)估，在下次演練過(guò)程中增派觀察員、記錄員的力量，根據(jù)指揮部命令，監(jiān)督考核各項(xiàng)工作完成及匯報(bào)情況，進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)工作的監(jiān)督考核。5、進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急救援演練實(shí)施工作，強(qiáng)化跟班隊(duì)干指揮能力培養(yǎng)。要求發(fā)生災(zāi)害后跟班隊(duì)干要清晰組織本隊(duì)員工逃生，明確員工人數(shù)、避災(zāi)路線(xiàn)、避災(zāi)方式、升井后停留位置等。演練過(guò)程中嚴(yán)格按既定的考核方案實(shí)施，確保引起各單位的足夠重視，達(dá)到演練效果和目的。6、加強(qiáng)區(qū)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置能力的培訓(xùn)，要求各區(qū)隊(duì)完善本區(qū)隊(duì)可能遇到危險(xiǎn)情況現(xiàn)場(chǎng)處置方案，并確保各級(jí)人員熟知。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)人員應(yīng)急救援狀態(tài)下工作匯報(bào)能力，提升各級(jí)人員素質(zhì)。7、加強(qiáng)應(yīng)急救援信息的發(fā)布及管理，在演練過(guò)程中信息發(fā)布組要利用電子屏、LED屏及廣播等形式及時(shí)發(fā)布相關(guān)災(zāi)害及救援信息。同時(shí)結(jié)合事故演練的發(fā)展。8、在應(yīng)急救援預(yù)案中增補(bǔ)若應(yīng)急救援小組力量不足，或人員不到位時(shí)，該小組組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向總指揮匯報(bào)，由總指揮對(duì)改組進(jìn)行人員力量調(diào)配。井下人員受困統(tǒng)計(jì)要采取一是通過(guò)人員定位系統(tǒng)；二是通過(guò)各區(qū)隊(duì)匯報(bào)；三是通過(guò)礦燈記錄的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)井口警戒人員統(tǒng)計(jì)升井人數(shù)，做到相互印證，確保災(zāi)害發(fā)生時(shí)無(wú)遺漏。9、要求一旦應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)，通訊聯(lián)絡(luò)組立即要統(tǒng)計(jì)井下匯報(bào)人員、各安檢員、各瓦檢員、各班組長(zhǎng)的聯(lián)系方式，確保指揮部命令能夠及時(shí)下達(dá)。一旦進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)通訊聯(lián)絡(luò)組立即架設(shè)指揮部電話(huà)，接通井下人員定位系統(tǒng)，確保指揮部掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇18今年以來(lái)，我鎮(zhèn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，狠抓科普宣傳和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，大力推廣農(nóng)業(yè)新品種和農(nóng)村實(shí)用新技術(shù)，全面提高農(nóng)民群眾的科學(xué)文化素質(zhì)，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)全年科普工作和全民科學(xué)素質(zhì)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視科學(xué)普及和全民科學(xué)素質(zhì)工作，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)科普領(lǐng)導(dǎo)小組成員，堅(jiān)持每半年召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議研究科普工作，分管領(lǐng)導(dǎo)能深入實(shí)際，解決科普工作中人、財(cái)、物方面的困難和問(wèn)題。鎮(zhèn)及各村分別成立了科普協(xié)會(huì)或科普分會(huì)，鎮(zhèn)、村兩級(jí)科普志愿隊(duì)伍堅(jiān)持開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)。各中小學(xué)都成立了科普領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持開(kāi)展活動(dòng)。二、大力開(kāi)展科普宣傳，全面提高人的素質(zhì)。今年三月，我鎮(zhèn)充分利用有利時(shí)機(jī)，廣泛深入開(kāi)展了十九屆“科技之春”宣傳月活動(dòng)，主要通過(guò)放映科普電影這種群眾接受的形式，普及科學(xué)生活知識(shí)，如吸煙有害健康，科學(xué)刷牙、飲酒的科學(xué)等;鎮(zhèn)計(jì)生辦放映了一場(chǎng)普及婦女病防治內(nèi)容的科普電影，鎮(zhèn)中學(xué)放映了一場(chǎng)預(yù)防青少年近視知識(shí)的科普電影。下半年，我鎮(zhèn)科普宣傳工作以“全民禁煙”為重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、辦黑板報(bào)、發(fā)傳單等形式，向群眾宣傳吸煙對(duì)健康的危害，并將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作為重點(diǎn)，提倡“全民禁煙，從我做起”，號(hào)召領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭戒煙，目前，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)已創(chuàng)建三個(gè)“無(wú)煙辦公室”。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)制作了一面標(biāo)準(zhǔn)化科普宣傳欄，全年刊出科普宣傳畫(huà)12期，內(nèi)容包括食品安全，秋冬季疾病預(yù)防，人與自然等。三、努力進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，全面推廣農(nóng)業(yè)新品種。鎮(zhèn)農(nóng)技站結(jié)合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)，共培訓(xùn)農(nóng)民274次;鎮(zhèn)婦聯(lián)還專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村致富女能人舉辦專(zhuān)題講座2期，培訓(xùn)婦女153人次，發(fā)放教材160套。秋播之前，鎮(zhèn)村農(nóng)技、科協(xié)組織通力合作，向全鎮(zhèn)群眾推廣小麥新品種小偃22共13萬(wàn)公斤，西農(nóng)9718、西農(nóng)9871、西農(nóng)979、鄭麥9023等共16萬(wàn)公斤，為全鎮(zhèn)明年小麥豐收打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。科學(xué)技術(shù)日新月異，農(nóng)村科普剛剛起步。今年，我鎮(zhèn)在科學(xué)普及和提高全民科學(xué)素質(zhì)方面做了一定工作，取得了一定成效。明年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)了強(qiáng)化科普宣傳，全面提高人民群眾的科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。年度工作總結(jié)報(bào)告篇19匆忙的工作，匆忙的20__。隨著這一年的結(jié)束，我們也正式迎來(lái)了20__年的到來(lái)！面對(duì)過(guò)去和將來(lái)，夾雜在這其中的我感到了過(guò)去的不舍，又期盼著將來(lái)的到來(lái)。但在這份糾結(jié)中，我漸漸相識(shí)到，不將過(guò)去的事情解決那它就會(huì)成為將來(lái)的負(fù)擔(dān)！為此，回顧過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與收獲，我反思了過(guò)去一年來(lái)在工作中的狀況。工作上，因?yàn)楣镜陌l(fā)展需求，我們努力改進(jìn)了過(guò)去的工作方式，努力的提升了自身的工作實(shí)力。但的同時(shí)，因?yàn)椴粩嗟母倪M(jìn)和嘗試工作也會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題和麻煩?，F(xiàn)將個(gè)人的工作狀況總結(jié)如下：一、工作個(gè)人狀況工作以來(lái)，我始終堅(jiān)守崗位的工作職責(zé)和要求，嚴(yán)格細(xì)致的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)。但公司不斷在變更，我的工作要求也始終在加強(qiáng)！為此，我也主動(dòng)跟緊公司發(fā)展的腳步，從領(lǐng)導(dǎo)的`教化以及對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，強(qiáng)化了個(gè)人的實(shí)力，并加緊了對(duì)工作的完善。20__年以來(lái)，我?guī)е鲃?dòng)和熱忱，努力做好自己的任務(wù)，主動(dòng)向有閱歷有實(shí)力的前輩請(qǐng)教工作技巧，加強(qiáng)了對(duì)工作的處理實(shí)力。同時(shí)也在書(shū)籍上學(xué)習(xí)了不少學(xué)問(wèn)擴(kuò)展了自己的眼界。一年來(lái)，我在團(tuán)隊(duì)中努力擔(dān)當(dāng)好了自己作為崗位工作者的職責(zé)，為團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展做出了自己的努力！二、思想層面的加強(qiáng)過(guò)去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認(rèn)為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動(dòng)公司的發(fā)展。但在經(jīng)過(guò)今年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們的教育后，我明白自己錯(cuò)了！公司是一個(gè)團(tuán)體，我們這個(gè)隊(duì)伍也是一樣的！后來(lái)的工作中，我在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己力氣的同時(shí)也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了許多新的技巧，也讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的緊密，更加的有序。三、自我的不足這一年的工作中，我始終在努力加強(qiáng)自我的建設(shè)，但卻忽視了對(duì)自身的改進(jìn)！過(guò)去太多遺留下來(lái)的問(wèn)題都沒(méi)能得到解決，許多錯(cuò)誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中。為此，在20__年中，我首先要改進(jìn)自己在工作中的個(gè)人習(xí)慣，加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展更進(jìn)一步的努力。將來(lái)并不遙遠(yuǎn)，它就在我們的腳下！為此，我會(huì)奔跑起來(lái)，緊跟著公司的隊(duì)伍，在將來(lái)的道路上主動(dòng)前進(jìn)！年度工作總結(jié)報(bào)告篇20不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)驗(yàn)的是從一個(gè)剛走出校內(nèi)的高校生到一個(gè)上班族的變更;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)客服中心的一員。在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在其次天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)留意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間相互做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)覺(jué)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都主動(dòng)參加到探討中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，相互溝通看法，同心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行激勵(lì)。在這里，每天都會(huì)發(fā)生很多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的暖和;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素養(yǎng)，不斷完善自我……這驚慌勞碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱忱、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切嫻熟的話(huà)語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體會(huì)著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的仔細(xì)和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔”。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作安排，堅(jiān)決聽(tīng)從公司的支配，全身心的投入工作。二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)記得主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，強(qiáng)化思維實(shí)力，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。1.注意理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)力，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)建性;2.注意克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按安排進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)安排，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會(huì)努力的接著工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下安排：1.高效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的`外客服，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如行的客戶(hù)他們理解實(shí)力和反映實(shí)力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)須要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。嫻熟駕馭“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)學(xué)問(wèn)庫(kù)搜尋的練習(xí)，熟識(shí)學(xué)問(wèn)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用學(xué)問(wèn)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，做到精確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。3.增加主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。培育一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素養(yǎng)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得繪聲繪色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。年度工作總結(jié)報(bào)告篇21一年來(lái)的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識(shí)到了自身實(shí)力的提高，來(lái)到這里的時(shí)間不是很久，在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也肯定會(huì)努力做好的，在過(guò)去的一年當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中須要努力的方向，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。我渴望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會(huì)到了自身實(shí)力的提高，我和四周的同事相處的特別的好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)當(dāng)要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的熬煉，這也作為應(yīng)__員工應(yīng)當(dāng)要有的看法，雖然來(lái)到這里不是很久的時(shí)間，但是我感覺(jué)在這里特別的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺(jué)特別的好，在將來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我肯定會(huì)堅(jiān)持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)當(dāng)要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)自身實(shí)力有著特別客觀的相識(shí)。一年來(lái)我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是肯定的，對(duì)于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺(jué)得還是很有意義的，作為一員，這一點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下去去做好的，將來(lái)在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也肯定會(huì)維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作起先了，可是我也是深刻的`意識(shí)到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也肯定會(huì)試著讓自己去承受更多的熬煉，在這方面還是應(yīng)當(dāng)要努力一點(diǎn)的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我的確也是學(xué)習(xí)了許多東西，我清晰的了解到了這些細(xì)微環(huán)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對(duì)自己有更多的相識(shí)。我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來(lái)的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問(wèn)題，對(duì)于這些我還是有著深刻的體會(huì)，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作閱歷，許多次在工作當(dāng)中我還是感覺(jué)特別吃力的，這對(duì)我的影響是特別大的，在這方面這是我須要去接觸的事情，我也肯定會(huì)維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對(duì)我們員工還是特別關(guān)照的，我感謝公司的培育，新的一年肯定加把勁做出成果來(lái)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇22工作概要：負(fù)責(zé)影像校色、修片工作。工作職責(zé)(一)事務(wù)性工作參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會(huì)。每天提前十分鐘到崗，上班后須先做好個(gè)人清潔責(zé)任區(qū)和本部門(mén)清潔。了解數(shù)碼攝影最新知識(shí)，對(duì)攝影存在的品質(zhì)問(wèn)題提出建議。積極向公司和部門(mén)提供搞好本職工作的建議。(二)重點(diǎn)工作對(duì)上司尊敬并服從，并嚴(yán)格按讀卡人員工作流程及規(guī)范進(jìn)行操作。將前日顧客的影像進(jìn)行顏色校正。將規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成顧客影像的修片和數(shù)碼設(shè)計(jì)套版工作(小部分影像)。對(duì)數(shù)碼電子文件進(jìn)行品管，發(fā)現(xiàn)攝影師存在的品質(zhì)問(wèn)題，及時(shí)向主管提出或與攝影師進(jìn)行溝通，保證攝影品質(zhì)。工作流程(一)每日提前到崗，并整理儀容，包括發(fā)型、妝面，著規(guī)定之制服后打卡(二)參加早訓(xùn)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和聽(tīng)取主管當(dāng)日工作安排。(三)對(duì)未校色、修片的文件夾的影像進(jìn)行校色、修片。(四)督導(dǎo)在校色、修片過(guò)程中進(jìn)行品控檢查、記錄問(wèn)題。(五)校色、修片完畢，將其放入已校色、修片文件夾內(nèi)，并打亮第三個(gè)燈號(hào)。(六)在修片、校色登記本上做相應(yīng)的記錄。(七)每日將校色、修片完畢的顧客影像進(jìn)行電腦備份，并存入移動(dòng)硬盤(pán)，交付看樣門(mén)市。(八)日清日畢，當(dāng)天的工作完成后方能請(qǐng)示主管打卡下班。(九)準(zhǔn)確無(wú)誤的回件時(shí)間。操作規(guī)范做好校色、修片統(tǒng)計(jì)工作。(一)在工作時(shí)間不能做與此無(wú)關(guān)的工作。(二)愛(ài)護(hù)機(jī)器，不能隨意調(diào)整電腦顯示器的顏色設(shè)置。(三)一人一機(jī)，不在工作用的電腦上隨意卸載或安裝電腦軟件，電腦登錄密碼一能隨意修改。(四)一人一機(jī)，不允許其他人操作任何電腦設(shè)備，如有他人操作機(jī)器造成資料丟失，責(zé)任由該電腦的責(zé)任人承擔(dān)。(五)對(duì)某些曝光過(guò)度、不足噪點(diǎn)過(guò)多、嚴(yán)重虛焦、不可修復(fù)的穿幫、眨眼等影像，轉(zhuǎn)移到汰片相夾，并在修片結(jié)束后清空。(六)不允許讓顧客或無(wú)關(guān)人員到場(chǎng)人員參觀或停留。(七)刻錄設(shè)備刻盤(pán)時(shí)(轉(zhuǎn)入移動(dòng)硬盤(pán)時(shí))必須有主管簽字在品控表或流程卡上簽字，其他人員不能刻錄任何碟片。(八)保存文件使用JPG格式，保存質(zhì)量設(shè)定為10。(九)校色、修片完畢時(shí)要存入正確的路徑，以免弄亂顧客的照片。(十)操作人員嚴(yán)禁將公司資料及顧客數(shù)碼底片拷貝帶出，違者將按公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)重處罰，因?yàn)樵斐傻慕?jīng)濟(jì)損失或法律紀(jì)紛全部由操作人同承擔(dān)。工作責(zé)任(一)對(duì)自己工作粗心，造成顧客照片混亂負(fù)責(zé)。(二)對(duì)因保存不當(dāng)，造成客人照片丟失負(fù)責(zé)。(三)對(duì)未嚴(yán)格按公司操作規(guī)范而造成客人丟失負(fù)責(zé)。(四)對(duì)管轄范圍內(nèi)物品、設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。年度工作總結(jié)報(bào)告篇