天貓店鋪保證書與承諾

天貓店鋪保證書與承諾合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話號碼】/【電子郵箱】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話號碼】/【電子郵箱】第一條甲方承諾1.1甲方為具有獨(dú)立法人資格的商家，依法經(jīng)營，擁有合法的商品或服務(wù)供應(yīng)來源。1.2甲方在天貓平臺上開設(shè)的店鋪名稱、商品名稱、宣傳內(nèi)容等不得侵犯他人商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。1.3甲方保證所提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的銷售資格。1.4甲方承諾在交易過程中，向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括但不限于商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、保養(yǎng)等。1.5甲方在交易過程中，應(yīng)遵循誠信原則，不得采用虛假宣傳、欺詐等手段誤導(dǎo)乙方。1.6甲方承諾按照平臺規(guī)定及雙方約定，及時履行商品交付、售后服務(wù)等義務(wù)。第二條乙方承諾2.1乙方為具有購買能力的自然人、法人或其他組織，依法享有購買甲方商品或服務(wù)的權(quán)利。2.2乙方在購買商品或服務(wù)時，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息及聯(lián)系方式，以便甲方履行售后服務(wù)等義務(wù)。2.3乙方承諾在收到商品后，按照商品說明書或甲方的指導(dǎo)進(jìn)行正確使用，不得故意損壞或誤用商品。2.4乙方在交易過程中，應(yīng)遵循誠信原則，不得采用虛假交易、惡意評價等手段損害甲方合法權(quán)益。2.5乙方承諾在發(fā)生糾紛時，與甲方友好協(xié)商解決，如有必要，可通過法定途徑解決。第三條違約責(zé)任3.1任何一方違反本保證書與承諾的規(guī)定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。3.2甲方未按照約定提供商品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)或解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。3.3乙方未按照約定支付商品或服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付欠款，并有權(quán)解除合同。第四條爭議解決4.1雙方在履行本保證書與承諾過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本保證書與承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。5.2本保證書與承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：【全稱】授權(quán)代表：【姓名】簽字：【簽字】日期：【日期】乙方（買方）：【全稱】授權(quán)代表：【姓名】簽字：【簽字】日期：【日期】一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方法定代表人身份證明復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.商品或服務(wù)相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件5.商品或服務(wù)宣傳資料6.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議7.交易過程中的通訊記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供商品或服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的商品或服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方在交易過程中故意提供虛假信息，誤導(dǎo)乙方，視為違約。4.甲方未按照約定履行商品交付或售后服務(wù)義務(wù)，視為違約。5.乙方未按照約定支付商品或服務(wù)費(fèi)用，視為違約。6.乙方在購買商品或服務(wù)過程中提供虛假信息，誤導(dǎo)甲方，視為違約。7.乙方未按照商品說明書或甲方指導(dǎo)正確使用商品，導(dǎo)致商品損壞或誤用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在天貓平臺上開設(shè)店鋪的商家。2.乙方：指在天貓平臺上購買甲方商品或服務(wù)的買家。3.商品或服務(wù)：指甲方在天貓平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約損失賠償。6.有效期：指本保證書與承諾的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)及時更換或退款，確保乙方權(quán)益。2.商品交付延誤：甲方應(yīng)盡快履行交付義務(wù)，向乙方解釋原因。3.售后服務(wù)不及時：甲方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.乙方未支付費(fèi)用：甲方有權(quán)解除合同，并通過法律途徑追討欠款。5.糾紛解決：雙方可先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可通過法定途徑解決。五、所有應(yīng)用