機(jī)房技術(shù)支持外包服務(wù)協(xié)議

機(jī)房技術(shù)支持外包服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有機(jī)房設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，需要乙方提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)；鑒于乙方具備提供機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方機(jī)房技術(shù)支持外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供機(jī)房設(shè)備及設(shè)施的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不僅限于設(shè)備維護(hù)、故障排查、軟硬件升級、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。1.2乙方應(yīng)確保甲方機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，對于設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)修復(fù)。1.3乙方應(yīng)定期對甲方機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并解決。1.4乙方應(yīng)提供機(jī)房設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用和維護(hù)設(shè)備。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），甲方按季度支付。3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能在約定時間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.機(jī)房技術(shù)支持外包服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單3.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.技術(shù)培訓(xùn)課程安排7.設(shè)備維護(hù)記錄表8.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障通知，或未能在約定時間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障，視為違約。2.乙方未按照約定提供技術(shù)培訓(xùn)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合甲方要求，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定使用和維護(hù)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.機(jī)房技術(shù)支持外包服務(wù)：指乙方為甲方提供機(jī)房設(shè)備及設(shè)施的技術(shù)支持服務(wù)，包括設(shè)備維護(hù)、故障排查、軟硬件升級、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。2.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.保密期限：指雙方約定保守商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障無法在約定時間內(nèi)修復(fù)：立即與乙方溝通，協(xié)商延長修復(fù)時間，或臨時增派技術(shù)人員協(xié)助解決問題。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：查看合同條款，確認(rèn)付款時間和金額，如有爭議，雙方協(xié)商解決或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.乙方泄露甲方秘密：立即與乙方溝通，要求采取補(bǔ)救措施，如無法解決問題，可終止合同并追究乙方法律責(zé)任。4.甲方未按約定使用和維護(hù)設(shè)備：提醒甲方注意設(shè)備使用和維護(hù)規(guī)范，如甲方仍未能改正，可終止合同并追究甲方法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方擁有機(jī)房設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，需要專業(yè)化的技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方具備提供機(jī)房技術(shù)支持服務(wù)的資質(zhì)和能力。3.甲方希望降低運(yùn)營