2024年辦公室工作人員考核制度（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年辦公室工作人員考核制度為強(qiáng)化對(duì)學(xué)校辦公室人員的管理，充分激發(fā)工作人員的工作積極性，發(fā)揮各自專長(zhǎng)，確保辦公室人員高效地服務(wù)于教育教學(xué)、師生和社會(huì)，履行職責(zé)，恪守師德規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成學(xué)校設(shè)定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，特制定本辦公室人員考核規(guī)定。辦公室人員每學(xué)期的總分為_(kāi)___分，以下情況將予以扣分：1、辦公室主任需妥善組織學(xué)校的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，準(zhǔn)備詳實(shí)的書面材料，確?；顒?dòng)安排無(wú)誤。如有疏漏，每次扣____分；2、應(yīng)妥善處理上級(jí)來(lái)文的收發(fā)、傳閱、轉(zhuǎn)辦、回收、組卷、存檔和檢索工作。如未按時(shí)完成或出現(xiàn)錯(cuò)誤，每次扣____分；3、需確保學(xué)校文件的起草、印發(fā)、存檔工作完成。如有遺漏，每次扣____分；4、需準(zhǔn)確記錄全校教職工的考勤，定期進(jìn)行在崗抽查。如未準(zhǔn)確執(zhí)行，每次扣____分；5、對(duì)上級(jí)要求上報(bào)的各種表格、數(shù)據(jù)，需及時(shí)準(zhǔn)確填寫并上報(bào)。因工作疏忽導(dǎo)致錯(cuò)誤，每次扣____分；6、接聽(tīng)和傳達(dá)電話需及時(shí)無(wú)誤且保持禮貌。如有失誤，每次扣____分；7、需協(xié)助辦公室主任做好學(xué)校接待工作，以和藹的態(tài)度接待客人并能妥善處理相關(guān)問(wèn)題。因工作疏忽導(dǎo)致失誤，每次扣____分；8、需保持校長(zhǎng)室、辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生整潔。因疏忽導(dǎo)致問(wèn)題，每次扣____分；9、需完整記錄全體教師會(huì)議，缺少一次記錄，扣____分；10、接待來(lái)訪和社會(huì)投訴時(shí)，需保持和藹態(tài)度，詳細(xì)記錄并及時(shí)匯報(bào)。如未做到，每次扣____分；因個(gè)人原因?qū)W(xué)校造成不良社會(huì)影響的，將按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理；11、在開(kāi)學(xué)檢查、督導(dǎo)考核時(shí)，需提供所需資料和臺(tái)帳。如無(wú)法提供，將按失分比例扣分；12、需及時(shí)、準(zhǔn)確更新機(jī)構(gòu)編制信息及職崗手冊(cè)。如出現(xiàn)工作失誤，輕微影響每次扣____分，嚴(yán)重情況將視情況處理；13、學(xué)校年度考核文件的制定、時(shí)間安排及____執(zhí)行需按時(shí)完成。未按時(shí)完成，每次扣____分；14、在優(yōu)秀教育工作者等評(píng)選工作中，需按照政策要求及時(shí)宣傳、發(fā)動(dòng)。影響教職工申報(bào)、評(píng)審的，每次扣____分；15、職稱(技術(shù)等級(jí))評(píng)定工作需嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平、擇優(yōu)原則。未按崗位結(jié)構(gòu)比例、專項(xiàng)指標(biāo)專用原則評(píng)審上報(bào)，每次扣____分；16、人事檔案管理需規(guī)范。如管理不善，每次扣____分；17、開(kāi)學(xué)檢查、督導(dǎo)考核時(shí)，需提供所需資料和臺(tái)帳。未提供，按失分比例扣分；18、如因業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練影響教職工信息管理系統(tǒng)，維護(hù)、更新、上報(bào)，每次扣____分；19、未按時(shí)辦理調(diào)入、調(diào)出人員手續(xù)及到點(diǎn)退休人員手續(xù)，每次扣____分，給學(xué)校造成影響的；20、教職工考勤統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，引發(fā)教職工強(qiáng)烈反響的，每次扣____分；21、因個(gè)人工作懈怠影響?yīng)剟?lì)性績(jī)效工資年終測(cè)算，每次扣____分；22、未有效貫徹實(shí)施檔案工作的法律、法規(guī)，或未按要求建立健全檔案，每次扣____分；23、未及時(shí)收集、整理、立卷和歸檔各處室形成的各種材料，每次扣____分；24、未按要求向上級(jí)主管部門報(bào)送檔案統(tǒng)計(jì)材料，每次扣____分；25、歸檔文件需組卷合理，頁(yè)號(hào)編寫準(zhǔn)確，目錄清晰，標(biāo)題簡(jiǎn)明。否則，每次扣____分；26、未按規(guī)范對(duì)檔案進(jìn)行分類、整理、編目，每次扣____分；27、未按歸檔時(shí)間完成學(xué)校檔案工作，每次扣____分；28、需嚴(yán)格管理檔案借閱，外單位查閱或借閱需經(jīng)校長(zhǎng)同意。如管理不善，每次扣____分；29、翻印學(xué)校檔案需經(jīng)校長(zhǎng)同意并在檔案員監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。否則，每次扣____分；30、保持檔案室整潔，各類檔案按要求有序存放；31、對(duì)無(wú)保存價(jià)值的文件和已過(guò)保存期限的檔案，需經(jīng)校長(zhǎng)審核后進(jìn)行銷毀，并做好記錄；32、學(xué)校校報(bào)、作品集的編撰需按時(shí)按質(zhì)完成，如有問(wèn)題，將酌情扣分。2024年辦公室工作人員考核制度（二）一、檔案管理員(6)檔案管理員需嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行檔案庫(kù)房管理與安全防護(hù)職責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)檔案資料損壞或變質(zhì)，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行修補(bǔ)與復(fù)制，以確保資料完整性（____分）。若修補(bǔ)、復(fù)制工作延誤，每發(fā)現(xiàn)一次，將扣減____分。(7)檔案管理員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守保密制度，確保人離門鎖，以維護(hù)檔案安全（____分）。若發(fā)生人走門未鎖或檔案室有外人無(wú)陪同情況，每次扣減____分。若因個(gè)人泄密行為給公司造成損失，將扣減本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)，并依據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。(8)檔案管理員需積極協(xié)助打字員，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及離廠人員借閱檔案的催交接收工作（____分）。如任務(wù)完成不佳或未按規(guī)定完成交接手續(xù)，每次扣減____分。二、辦公室打字員6(1)打字員需及時(shí)、準(zhǔn)確地完成公司各部門的打印、復(fù)印任務(wù)。所有打印、復(fù)印稿件均需獲得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字批準(zhǔn)（____分）。因個(gè)人原因?qū)е碌拇蛴⊙诱`或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自打印，每發(fā)現(xiàn)一次扣____分。(2)打印完成后，打字員應(yīng)及時(shí)通知交稿人進(jìn)行校對(duì)，并取回原件及復(fù)印件。若通知不及時(shí)或?qū)е略鍋G失，每次扣____分。(3)負(fù)責(zé)報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作，重要郵件需確保接收人簽字確認(rèn)（____分）。未完成收發(fā)任務(wù)者，每次扣____分。(4)負(fù)責(zé)辦公室日常消耗用品的領(lǐng)用與登記工作，確保領(lǐng)用及時(shí)且登記準(zhǔn)確（____分）。領(lǐng)用不及時(shí)或登記錯(cuò)誤，每發(fā)現(xiàn)一次扣減____分。(5)提供熱情、周到的服務(wù)（____分）。因服務(wù)態(tài)度不佳導(dǎo)致的投訴，每發(fā)現(xiàn)一次扣減____分。(6)打字員應(yīng)不斷提升業(yè)務(wù)能力，每次打印后進(jìn)行自我校對(duì)，以減少或避免錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象（____分）。若出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不佳，每次扣減____分。(7)強(qiáng)化保密意識(shí)，確保公司秘密的安全（____分）。因個(gè)人泄密給公司造成損失者，將扣減本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)，并依據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)（____分）。未完成任務(wù)者，每次扣____分。(9)愛(ài)護(hù)并妥善保養(yǎng)辦公設(shè)施，禁止非辦公室人員操作（____分）。因人為原因造成機(jī)械故障或由非辦公室人員操作導(dǎo)致的損壞，每次扣____分。(10)確保傳真機(jī)處于正常開(kāi)通狀態(tài)，禁止外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部人員應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間通話以免影響傳真接收（____分）。外部人員利用傳真電話撥打者，每次扣____分。三、內(nèi)勤員(1)負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作，確保其整齊、有序且不丟失（____分）。發(fā)現(xiàn)整理混亂或丟失物品者，分別扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、催簽及批示轉(zhuǎn)交工作（____分）。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)情況者，每次扣減____分。(3)負(fù)責(zé)所管轄辦公室及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔工作，保持辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁的整潔（____分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差情況者，每次扣減____分。(4)提供熱情、周到的來(lái)客接待與會(huì)議服務(wù)工作（____分）。因接待不熱情或服務(wù)不周到導(dǎo)致的投訴者，每次扣減____分。(5)配合其他同事做好辦公室相關(guān)工作（____分）。未完成配合任務(wù)者，每次扣減____分。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)（____分）。未完成任務(wù)者，每次扣減____分。(7)嚴(yán)守公司機(jī)密（____分）。因個(gè)人泄密給公司造成損失者，將扣減本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)，并依據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。四、系數(shù)確定根據(jù)公司規(guī)定的系數(shù)確定原則及崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)分別為：主任為1，文字秘書、司機(jī)為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。五、考核辦法1.辦公室成立考評(píng)小組，由主任擔(dān)任組長(zhǎng)，牛保林、呼素萍為考核員，負(fù)責(zé)日常考評(píng)工作。2.實(shí)行月度工作失誤登記制度，由個(gè)人負(fù)責(zé)逐項(xiàng)記載。3.每月____日，個(gè)人需提交書面工作總結(jié)，并說(shuō)明扣分原因及標(biāo)準(zhǔn)。難以量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分?？荚u(píng)小組審查并征求意見(jiàn)后確定個(gè)人得分。4.考評(píng)員撰寫辦公室及人員考核2024年辦公室工作人員考核制度（三）一、檔案管理員職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(6)檔案庫(kù)房管理需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，安全防護(hù)工作需全面落實(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)檔案資料損壞或變質(zhì)，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制，以確保檔案資料的完整性（____分）。若修補(bǔ)、復(fù)制工作未能及時(shí)完成，每發(fā)現(xiàn)一次將扣減____分。(7)檔案管理員需堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守保密制度，確保人離門鎖，以維護(hù)檔案安全（____分）。若發(fā)現(xiàn)人走門開(kāi)或檔案室僅有外人在場(chǎng)的情況，每次將扣減____分。若因個(gè)人泄密給公司造成損失，將扣減本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)，并依據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。(8)檔案管理員需協(xié)助打字員完成相關(guān)工作，并負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及離廠人員借閱檔案的催交接收工作（____分）。若任務(wù)完成不佳或未履行交接手續(xù)，每次將扣減____分。二、辦公室打字員職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6(1)打字員需及時(shí)完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作，且所有打印、復(fù)印稿件均需獲得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字批準(zhǔn)（____分）。因個(gè)人原因?qū)е碌拇蛴⊙诱`或未批先打情況，每發(fā)現(xiàn)一次將扣____分。(2)打印完成后，打字員需及時(shí)通知交稿人進(jìn)行校對(duì)，并取回原件及復(fù)印件。若通知不及時(shí)或發(fā)生原稿丟失情況，每次將扣____分。(3)打字員負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作，重要郵件需確保接收人簽字確認(rèn)（____分）。若未能按時(shí)完成收發(fā)工作，每次將扣____分。(4)打字員需負(fù)責(zé)辦公室日常消耗用品的領(lǐng)用與登記工作（____分）。若領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認(rèn)真，每發(fā)現(xiàn)一次將扣減____分。(5)打字員需保持熱情、周到的服務(wù)態(tài)度（____分）。因服務(wù)態(tài)度不佳導(dǎo)致的不滿情況，每發(fā)現(xiàn)一次將扣減____分。(6)打字員應(yīng)不斷鉆研業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。每次打印結(jié)束后需自行校對(duì)，以減少或杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象（____分）。若發(fā)現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高的情況，每次將扣減____分。(7)打字員需增強(qiáng)保密觀念，確保公司秘密的安全（____分）。若因個(gè)人泄密給公司造成損失，將扣減本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)，并依據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。(8)打字員需完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作（____分）。若未能按時(shí)完成任務(wù)，每次將扣____分。(9)打字員應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，定期進(jìn)行保養(yǎng)維修，并杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施（____分）。若因人為原因造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作辦公設(shè)施的情況，每次將扣____分。(10)打字員需確保傳真機(jī)處于開(kāi)通狀態(tài)，并禁止外部人員撥打傳真電話。內(nèi)部人員使用傳真電話時(shí)，應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間通話以免影響傳真接收（____分）。若外部人員利用傳真電話撥打非傳真號(hào)碼，每次將扣____分。三、內(nèi)勤員職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(1)內(nèi)勤員需負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作，確保物品整齊、有序且無(wú)丟失情況（____分）。若發(fā)現(xiàn)放置混亂或丟失物品的情況，每次將分別扣____分和____分。(2)內(nèi)勤員需負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作（____分）。若出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)的情況，每次將扣減____分。(3)內(nèi)勤員需負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作，確保辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁等保持清潔（____分）。若發(fā)現(xiàn)臟亂差情況，每次將扣減____分。(4)內(nèi)勤員需負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，確保接待熱情周到（____分）。若接待不熱情或服務(wù)不周到的情況被反映，每次將扣減____分。(5)內(nèi)勤員需配合其他同事做好辦公室工作（____分）。若未能完成配合任務(wù)，每次將扣減____分。(6)內(nèi)勤員需完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)（____分）。若未能按時(shí)完成任務(wù)，每次將扣減____分。(7)內(nèi)勤員需嚴(yán)守公司機(jī)密（____分）。若因個(gè)人泄密給公司造成損失，將扣減本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)，并依據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。四、系數(shù)確定根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定如下：主任為1.0，文字秘書、司機(jī)為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。五、考核辦法1.辦公室成立考評(píng)小組，由主任擔(dān)任組長(zhǎng)2024年辦公室工作人員考核制度（四）為確保職責(zé)清晰，激發(fā)全體辦公室人員的工作積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感，以達(dá)成部門及廠部設(shè)定的各項(xiàng)任務(wù)，基于本部門的實(shí)際狀況，特制定以下考核規(guī)定：一、考核對(duì)象全體辦公室員工二、考核內(nèi)容以勞動(dòng)紀(jì)律和工作表現(xiàn)為主要考核維度，采取百分制，違規(guī)情況將相應(yīng)扣減績(jī)效得分。1.勞動(dòng)紀(jì)律：遵守規(guī)章制度，確保按時(shí)上下班。未經(jīng)許可的遲到或早退，每次將按情節(jié)嚴(yán)重程度扣減____分。出入廠門需通過(guò)指紋考勤。如需中途離廠，須持有部門開(kāi)具的出門證，否則將扣____分。工作時(shí)間內(nèi)不得從事與職責(zé)無(wú)關(guān)的活動(dòng)（廠部臨時(shí)任務(wù)除外）。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)，每次扣____分。未經(jīng)請(qǐng)假即缺勤，需在事后補(bǔ)辦手續(xù)。無(wú)故缺勤且未辦理手續(xù)者，每次扣____分，并計(jì)為事假處理。2.工