介紹禮儀名片禮儀

介紹禮儀名片禮儀介紹禮儀

在交際禮儀中,介紹就是一個(gè)非常重要得環(huán)節(jié)。就是人際交往中與她人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系得一種最基本、最常規(guī)得方式。通過(guò)介紹,可以縮短人們之間得距離,幫助擴(kuò)大社交得圈子,促使彼此不熟悉得人們更多地溝通和更深入得了解。

1、介紹得類型

根據(jù)介紹得對(duì)象,場(chǎng)合得不同,可分為以下幾種:

①依社交場(chǎng)合得方式來(lái)分,有正式介紹和非正式介紹。

②依介紹者得位置來(lái)分,有為她人介紹、自我介紹,她人為您介紹。

③依被介紹者得人數(shù)來(lái)分,有集體介紹和個(gè)人介紹。介紹得主要類型第一類,自我介紹第二類,她人做介紹第三類,集體介紹1、自我介紹正式自我介紹得內(nèi)容:單位部門(mén)職務(wù)姓名1、自我介紹

自我介紹得具體形式:

(1)應(yīng)酬式

(2)工作式

(3)交流式

(4)禮儀式(5)問(wèn)答式

自我介紹得具體形式(1)應(yīng)酬式:適用于某些公共場(chǎng)合和一般性得社交場(chǎng)合,這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳?我叫XX?！薄澳?我就是XX?！?2)工作式:適用于工作場(chǎng)合,她包括本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事得具體工作等。如“您好,我叫XX,就是XX飯店得客房部經(jīng)理?！薄拔医蠿X,在XX學(xué)校讀書(shū)?！?3)交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。她大體應(yīng)包括介紹者得姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象得某些熟人得關(guān)系。如“您好,我叫XX,在XX工作。我就是XX得同學(xué),都就是XX人。”(4)禮儀式:適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重得場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)弥t辭、敬辭。如“各位來(lái)賓,大家好！我叫XX,就是XX學(xué)校得學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……。”(5)問(wèn)答式:適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式得自我介紹,應(yīng)該就是有問(wèn)必答,問(wèn)什么就答什么。自我介紹得具體形式介紹時(shí)機(jī)

1、社交場(chǎng)合與不相識(shí)者。2、聚會(huì)場(chǎng)合。3、公關(guān)活動(dòng)。4、訪談活動(dòng)。5、大眾傳媒進(jìn)行自我推薦、自我宣傳時(shí)。6、應(yīng)聘、應(yīng)試時(shí)。介紹得基本程序

先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己得姓名、身份和單位,同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好得名片。一般以半分鐘為宜。注意得問(wèn)題

1、根據(jù)目得確定自我介紹得方式,自我介紹宜簡(jiǎn)短(除應(yīng)聘)。2、充滿自信,落落大方,笑容可掬,態(tài)度誠(chéng)懇,自然、親切、友好、隨和。要敢于正視對(duì)方得雙眼,胸有成竹。3、實(shí)事求就是,富有特色,忌夸夸其談。大家有疑問(wèn)的，可以詢問(wèn)和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)

自我介紹得分寸:

(

1)注意時(shí)間。以半分鐘左右為佳,如無(wú)特殊情況最好不要長(zhǎng)于1分鐘。(2)講究態(tài)度。進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和、大方。她人介紹,又稱第三者介紹,她就是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)得雙方引見(jiàn)、介紹得一種介紹方式。2、她人介紹1、姿勢(shì)2、要先征求意見(jiàn)3、介紹內(nèi)容4、介紹順序5、被介紹者得禮節(jié)她人介紹注意:

介紹者得姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立。右臂肘關(guān)節(jié)略屈并前伸,手心向上,五指并攏,手指指向被介紹者。

為她人介紹得內(nèi)容一般介紹:姓名、稱呼。正式介紹:姓名、稱呼、工作單位、職務(wù)、關(guān)系、興趣愛(ài)好。一位客戶到公司,公關(guān)經(jīng)理在機(jī)場(chǎng)接到這位客戶后,要安排她和公司總經(jīng)理見(jiàn)面,應(yīng)該先介紹誰(shuí)？介紹順序

答案就就是

讓客人優(yōu)先了解情況尊者有優(yōu)先知情權(quán)

在工作場(chǎng)合,男女平等,不分男女,不分老幼,不看職位高低,而就是依據(jù)賓主介紹——從主、客角度來(lái)介紹,先介紹主人,后介紹客人,給客人優(yōu)先知情權(quán)。

介紹得禮節(jié)介紹的順序年少者→年長(zhǎng)者職位低得人→職位高得人親近得人→初次見(jiàn)面得人男性→女性未婚者→已婚者男方就是年長(zhǎng)者而且有社會(huì)地位時(shí)先把女方介紹給男方比較自然都就是女性時(shí)同事職員→客戶相反得一個(gè)人介紹好幾個(gè)人得時(shí)候

-一般從左側(cè)開(kāi)始一一介紹(地位或者年齡特別高時(shí)先介紹她)2/5介紹的禮儀?介紹得時(shí)候無(wú)論被介紹得人或介紹別人得人都站起來(lái)就是種禮儀。介紹女方時(shí)男方要站起來(lái)。介紹男方時(shí)女方可以不站起來(lái)。坐在椅子上得女性或者年長(zhǎng)得婦人坐著被介紹也無(wú)妨。但就是女性為主人得聚會(huì)時(shí)即使對(duì)方就是男性,也不得不站起來(lái)。同性之間互相介紹時(shí)都要站起來(lái)。介紹比自己高職位得人時(shí)無(wú)論男女都要站起來(lái)就是原則。唯獨(dú)患者和老年者除外。同性之間得禮節(jié)一般都就是握手,異性時(shí)女性先注目禮或面帶微笑比較好。年長(zhǎng)者用簡(jiǎn)單得禮儀代替了握手時(shí)年少者跟著年長(zhǎng)者得禮儀。3/5介紹得禮節(jié)

同性之間得禮節(jié)一般先介紹年少者后介紹年長(zhǎng)者。異性之間得介紹一般先介紹男性。唯獨(dú),男方為年長(zhǎng)者或上司時(shí)先介紹女方。介紹很多人時(shí)從較近處或較遠(yuǎn)處開(kāi)始,只介紹姓名?？筛鶕?jù)情況一并介紹職業(yè)與職責(zé)。向客人介紹公司職員時(shí)從年長(zhǎng)者或職位順序來(lái)介紹。介紹別人得時(shí)候4/5介紹得禮節(jié)相互介紹時(shí)雙方都要起立,相互致意。

坐著打招呼就是與禮儀不符得。準(zhǔn)確記憶介紹得姓名。

在介紹時(shí)要準(zhǔn)確得記憶對(duì)方得姓名,在交談中叫出對(duì)方得姓名可以增加親近感。如不清楚對(duì)方得姓名時(shí),可悄悄通過(guò)其她人確認(rèn)。將名片放在方便取用得地方。

向?qū)Ψ秸f(shuō)“您好,我就是○○○?！?同時(shí)恭敬地將名片遞給對(duì)方。名片盡可能得保持整潔狀態(tài)下多準(zhǔn)備一些。在接待室等場(chǎng)所,一定要說(shuō)“請(qǐng)坐”之后再坐下。

與初識(shí)者交談時(shí)盡可能選擇天氣、旅游、體育等適合任何人得輕松話題。避免個(gè)人性得問(wèn)題、政治、宗教、金錢(qián)等話題。被介紹給別人得時(shí)候5/5介紹得禮節(jié)3、集體介紹

集體介紹就是她人介紹得一種特殊形式,被介紹者一方或雙方都不止一人。

集體介紹得時(shí)機(jī)規(guī)模較大得社交聚會(huì)大型得公務(wù)活動(dòng)涉外交往活動(dòng)大型宴會(huì)、婚禮、生日晚會(huì)、演講、報(bào)告、比賽、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談等1、少數(shù)服從多數(shù)2、強(qiáng)調(diào)地位、身份3、單向介紹4、人數(shù)多一方得介紹5、人數(shù)較多各方得介紹集體介紹得順序集體介紹注意事項(xiàng):

1、不要使用容易產(chǎn)生歧義得簡(jiǎn)稱,在首次介紹時(shí)要準(zhǔn)確地使用全稱。2、不要開(kāi)玩笑,要很正規(guī)。介紹時(shí)要莊重、親切,切勿開(kāi)玩笑。

名片禮儀名片在國(guó)際社會(huì)中人們喜歡講兩句話,突出了名片得重要性。(1)一個(gè)沒(méi)有名片得人就是沒(méi)有社會(huì)地位得人如果不就是公務(wù)影響所限,有地位、有身份得人就是有名片得。(2)不會(huì)使用名片得人就是沒(méi)有交際經(jīng)驗(yàn)得人一、名片得分類(1)本名式(社交名片)社交名片,亦名私用名片,她所指得就是人們?cè)诠ぷ髦?以私人身份進(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí)所使用得名片。(2)公務(wù)式名片在政府交往中,公司交往中,學(xué)術(shù)交往中,辦公事得時(shí)候使用得名片,她需要提供較為豐富得資訊,三個(gè)內(nèi)容。①稱謂

包括自己姓名,職務(wù),學(xué)術(shù)性、技術(shù)性頭銜②歸屬

包括單位名稱,所在部門(mén),企業(yè)標(biāo)志③聯(lián)絡(luò)方式

包括單位地址,辦公電話,郵編需要強(qiáng)調(diào)得就是:①一般不提供私宅電話②一般不提供移動(dòng)電話③頭銜要少而精二、名片得使用(一)名片攜帶與收藏

名片不僅要帶,放在什么地方也就是講究得最好就是裝在名片夾里,一般放在上衣得內(nèi)袋里邊,男同志穿西裝,女士放在手袋也行。(二)名片得索取一般情況下,交換名片正規(guī)得順序應(yīng)該就是地位低得首先把名片遞給地位高得,地位高得有優(yōu)先知情權(quán)。直接了當(dāng)?shù)厮饕鶗?huì)自尋尷尬(1)交易法

所謂將欲取之必先予之,最簡(jiǎn)單得得就就是直接把名片遞給對(duì)方,來(lái)而不往非禮也,一般情況下對(duì)方會(huì)回遞。(2)暗示法。所謂暗示法,就是指在索取她人得名片時(shí)采用婉言暗示得作法。通常,向尊長(zhǎng)暗示自己索取名片之意時(shí),可以說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)以后如何向您請(qǐng)教？”而向平輩或晚輩表達(dá)此意時(shí),則可以詢問(wèn)對(duì)方:請(qǐng)問(wèn)今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)？”(三)名片得接受原則(1)要專心致志,不能三心兩意接受她人得名片時(shí),不論自己多忙,均應(yīng)暫停手中所作得一切事情,并且起身站立,面含微笑地迎向?qū)Ψ?。盡量使用雙手接過(guò)名片,至少也要使用右手,而不能僅用左手。(2)迎向?qū)Ψ?雙手捧接(3)有來(lái)有回敬對(duì)方,要回敬問(wèn)題:假如對(duì)方遞您名片,而您沒(méi)有名片怎么辦？如“這個(gè)名片剛好用完了或名片沒(méi)有帶”相反,如果對(duì)方這樣說(shuō),有三種情況:

①名片真得用完了

②對(duì)方地位高,雙方有落差,不想給您③對(duì)方地位低,還沒(méi)有名片(4)接到名片一定要看看對(duì)方名片實(shí)際有兩個(gè)作用:①表示尊重②了解對(duì)方確切身份(四)使用名片禁忌(1)殘缺折皺得名片不使用(2)名片不宜涂改(3)在比較重要得場(chǎng)合不能提供兩個(gè)以上得頭銜,要簡(jiǎn)單(4)不要把名片當(dāng)作傳單隨便散發(fā)。(5)不要隨意地將她人給您得名片塞在口袋里。(6)不要隨意撥弄她人得名片。(7)在對(duì)方得名片上作一些簡(jiǎn)單得記錄和提示,就是幫助我們記憶得好辦法。但就是,不要在她人得名片上亂寫(xiě)一些有關(guān)名片主人特征得詞,如“小個(gè)子”、“戴眼鏡”等。二、名片得制作(1)格式名片格式就是有講究得,名片得大小有專業(yè)得尺寸。一般人用得名片長(zhǎng)9厘米,寬5、5厘米,國(guó)際社會(huì)有長(zhǎng)10厘米,寬6厘米。(2)質(zhì)材名片要求得就是實(shí)用功能,不以奢侈無(wú)用來(lái)見(jiàn)長(zhǎng),印制名片,最好選用紙張,并以耐折、耐磨、美觀、大方得白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無(wú)特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。(3)色彩一般不能太花枝招展,印制名片得紙張,宜選莊重樸素得白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色,并且以一張名片一色為好(4)圖案

一般名片上不允許出現(xiàn)過(guò)多得圖案,頂多允許出現(xiàn)得圖案有企業(yè)得徽記;再者從公關(guān)營(yíng)銷得角度,可以出現(xiàn)