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文檔簡介
2024年醫(yī)院上半年工作總結范本在醫(yī)療行為過程中,針對熱點、難點和弱點問題,我們進行了全面排查,并制定了詳細的管理年計劃。年初,醫(yī)院在內、外、婦等科室推行了主診醫(yī)師負責制,通過制度創(chuàng)新,極大地激發(fā)了醫(yī)院全體干部職工的積極性,有力推動了和諧醫(yī)院的建設。短短半年間,這一新機制使醫(yī)院面貌煥然一新。主診醫(yī)師確保在第一時間接觸病人、進行檢查和病情控制,顯著提高了搶救成功率,并大幅減少了醫(yī)患矛盾。此舉也促進了“和諧病區(qū)”的建設,剖宮產率顯著下降,醫(yī)療安全、病人滿意度和醫(yī)療質量均得到顯著提升,而藥品比例則呈現(xiàn)下降趨勢。醫(yī)院堅持以“病人為中心”的服務理念,醫(yī)生責任心、病人管理水平以及醫(yī)療質量管理意識均得到顯著增強。各醫(yī)療小組間形成了健康、和諧、有序的競爭態(tài)勢,科室間的合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理并重的良好局面,合作精神和團隊精神日益凸顯,和諧病區(qū)建設初見成效。今年____月份,為進一步提升服務質量和水平,展現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢,我院在全市范圍內率先推出護理員為普通病人提供免費陪護服務的舉措。通過提升生活護理和基礎護理質量,如協(xié)助病人進食進水、日常洗漱、身體清潔、理發(fā)剃須、處理排泄物、協(xié)助活動、回應需求、維護病房秩序等,使家屬能夠安心工作,患者也能得到更加貼心的照護,進一步體現(xiàn)了老年病醫(yī)院對老年人的深情關懷。實施兩個多月以來,此項舉措受到了廣大老年病人及其家屬的熱烈歡迎和高度評價。三、我們不斷拓展服務領域,貼近群眾需求,推動社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設的完善。四、在加強領導、制定措施、完善制度的基礎上,我們進一步深化了醫(yī)院精神文明建設。為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作,醫(yī)院積極部署,完善臺帳,全力投入創(chuàng)建工作。同時,為進一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設,我們在全院范圍內開展了“激情____,共鑄新的輝煌”系列活動,通過表彰先進、舉辦各類主題活動等方式,進一步凝聚了人心,激勵了創(chuàng)新,提升了醫(yī)院形象。這些活動貫穿了“弘揚白求恩精神,為人民健康服務”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動,有效推動了醫(yī)院的文化建設。今年以來,我們持續(xù)加強行風建設,切實提高病人滿意度。發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,各病區(qū)在主診醫(yī)師負責制下進一步加強管理,建立了三日內出院病人回訪制度,使病人滿意度較往年大幅提高。同時,食堂實行托管制改革后,不斷推出新菜品,增加了花色品種,提高了職工和住院患者的就餐率,對膳食的滿意度也進一步提升,并收到了近年來首封表揚信。1-____月份以來,共收到表揚信43封,錦旗13面。五、在加強宣傳、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設的同時,我們不斷樹立醫(yī)院嶄新形象并加強老年病醫(yī)院建設。1—____月份以來,我們緊抓醫(yī)院托管后出現(xiàn)的新變化,制定了醫(yī)院形象宣傳的初步方案。重點宣傳了醫(yī)院實行托管制改革后的變革,如主診醫(yī)師制度的實施、人事分配制度的改革以及新成立的*中心的宣傳。我們通過電臺、電視臺、報紙、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等多種形式宣傳醫(yī)院新形象,確保了報紙有文章、電視有圖像、電臺有聲音。對外報道*篇,印發(fā)宣傳材料*余份,制作橫幅、標語*條,健康教育*塊、宣傳牌*塊。醫(yī)院托管一年多來發(fā)生的一系列新變化,引起了全國各地同行的關注,先后接待了來自北京、浙江、安徽、內蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院的領導進行視察和參觀學習。同時,為進一步加快**醫(yī)院的發(fā)展建設,改善患者的診療環(huán)境,醫(yī)院投入了近*萬元對婦產科門診進行了內部改建。1-____月份以來,醫(yī)院又投入了近*余萬元購置了CR、血球計數儀等一系列先進設備。2024年醫(yī)院上半年工作總結范本(二)上半年已然過去,回顧此期間,在區(qū)委、政府的正確領導以及區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導下,我院積極開展醫(yī)療質量管理、醫(yī)療行為規(guī)范、服務態(tài)度改善、服務質量提升以及醫(yī)患關系和諧化等工作,圓滿完成了各項既定任務,有效推動了醫(yī)院的科學發(fā)展。現(xiàn)將具體情況總結如下:一、主要工作指標完成情況1.上半年門診量達到____人次;2.上半年住院患者數量為____人次;3.上半年手術執(zhí)行____人次;4.上半年總收入為____萬元。二、重點工作內容(一)順應轉型,確保穩(wěn)步發(fā)展鑒于多種原因,原安放于我院的社區(qū)服務中心將進行分離,部分優(yōu)惠政策隨之減少,對職工隊伍穩(wěn)定性產生了一定影響。為應對這一轉型,我院領導層深入解讀上級政策,準確把握職工思想動態(tài),通過及時、深入的思想政治工作,穩(wěn)定了職工隊伍。隨后,依據多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功實施了績效改革,確保了職工隊伍的穩(wěn)定性。整個轉型過程平穩(wěn)有序,未出現(xiàn)顯著波動。(二)強化組織建設,提升醫(yī)院管理效能為快速走出轉型后的低谷期,醫(yī)院經過多方努力,聘請了具有豐富二甲以上醫(yī)院工作經驗和管理經驗的____擔任院長,全面主持醫(yī)院工作。新院長上任后迅速召開全院職工大會,介紹個人背景和工作思路,并向職工發(fā)放征求意見信,深入了解醫(yī)院現(xiàn)狀。在綜合職工意見的基礎上,針對存在的問題,迅速確立了治院新理念。例如,針對中層領導空缺的問題,經過群眾推薦和領導研究,迅速選定了五位中層領導,并明確了他們的職責。同時,成立院務會并進行明確分工,建立了有效的管理機制,為醫(yī)院的健康發(fā)展奠定了堅實基礎。總體而言,上半年我院在區(qū)委、政府的領導及區(qū)衛(wèi)生局的指導下,全院上下精誠團結、齊心協(xié)力、奮力拼搏,取得了顯著成績。在此,我院領導班子向全體職工表示誠摯的感謝和崇高的敬意!2024年醫(yī)院上半年工作總結范本(三)在進入____中心醫(yī)院的門診收費部門實習之前,我對這一領域的理解尚顯不足,對于能否有效掌握醫(yī)院財務科門診收費的工作知識持有疑慮。因此,實習期間如何深入理解、熟悉并掌握所從事的行業(yè),成為我首要的任務。一、通過理論學習與日常工作的積累,我對門診收費處有了更深層次的理解。二、持續(xù)的政治、經濟學習,提升了我的思想理論素養(yǎng)。從學術環(huán)境步入社會,我更加堅定了自己的信念,并認識到積極樂觀的心態(tài)、良好的習慣、明確的目標及計劃的執(zhí)行對于個人成功的重要性。這次經歷加深了我對人生的理解,激發(fā)了我追求突破的決心,未來無論在工作還是生活中,我將時刻提醒自己,以期在人生道路上展現(xiàn)出更加精彩的自我。三、在崗位職責的學習中,我的工作能力得到了顯著提升。在____年____月中旬,門診大樓的改造工程啟動,我們進行了科室的臨時搬遷。初期,由于病人對新布局的不熟悉,出現(xiàn)了一些混亂和誤解。對此,財務科領導迅速制定了改進措施:(1)改進工作流程,減少繁瑣環(huán)節(jié),增設服務窗口,確保病人等待時間不超過____分鐘。(2)在顯著位置設置清晰的指示標志,方便病人找到掛號、就診及藥房等區(qū)域。(3)要求門診收費人員保持良好的服務態(tài)度,規(guī)范服務用語,避免冷漠、抵觸等不良現(xiàn)象。我深信,病人最終會理解醫(yī)院的這些改變旨在優(yōu)化服務流程,提升就診體驗。我們門診收費處的每位成員都在不斷提升服務意識,改善服務態(tài)度,加強與患者的溝通,轉變服務方式,注重誠信,與患者建立和諧的關系,以提供溫馨、細心、關愛和耐心的服務為目標。2024年醫(yī)院上半年工作總結范本(四)檢中心。通過一系列措施的實施,我們積極與大醫(yī)院和專業(yè)團隊展開合作,一方面積極邀請知名專家來院開展手術、診療及教學工作,使基層患者在家門口即能享受專家的醫(yī)療服務;另一方面,我們派遣骨干醫(yī)護人員前往大醫(yī)院學習先進技術和管理經驗,以加快我院學科建設和管理的步伐,從而迅速形成具有本院特色的科室。(二)我們嚴格遵守醫(yī)保政策,確保醫(yī)療質量的持續(xù)提升。分級診療制度逐步得到完善,我們與省立醫(yī)院、市人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了雙向綠色轉診平臺,確?;颊吣軌颉稗D得來、留得住、治得好”。同時,我們構建了上下聯(lián)通、協(xié)同合作的醫(yī)療聯(lián)合體,推動了醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理流動。上半年,我們共接待分級轉診患者____人次,其中轉往上級醫(yī)院____人次,接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉診____人次,我院接診能力得到持續(xù)提升。在醫(yī)保管理方面,我們做到了有的放矢。年初,隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農合的合并,我們迅速調整科室設置,成立了新的醫(yī)保管理辦公室,與區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保部門實現(xiàn)無縫對接。我們深入研究醫(yī)保政策,通過加強臨床路徑管理、單病種付費和重點藥物管理,逐步降低住院次均費用,上半年控制在____元。上半年,路徑出院病人占出院病人總數的____%,按病種付費病種達____個,執(zhí)行率達____%。同時,我們嚴格管控抗菌藥物和毒麻藥品的使用,對依達拉奉、頭孢他啶、丹紅等重點藥物進行了嚴格管理。(三)我們高度重視急診急救建設,確保在關鍵時刻能夠迅速響應。在今年大年初四晚上,合六葉高速發(fā)生多車追尾事故,我院急診科迅速出動,啟動應急預案,院領導第一時間趕往現(xiàn)場指揮救援,開辟綠色通道,多學科聯(lián)動,成功救治了所有傷員。目前,我們正在積極推進市四院急救站的建設,通過科學設計、優(yōu)化布局、合理安排人員等措施,力爭將急診急救工作提升到新的水平。(四)我們堅持公開選拔中層干部,持續(xù)推進人才培養(yǎng)計劃。通過競聘演講、民主測評等方式選拔中層干部,實現(xiàn)中層干部的專業(yè)化和年輕化。同時,我們派遣醫(yī)護業(yè)務骨干進修學習,定期舉辦學術講座,形成業(yè)務學習交流常態(tài)化。我們實施績效管理,重點向臨床一線傾斜,真正實現(xiàn)了以崗定酬、多勞多得,充分調動了醫(yī)務人員的積極性。(五)我們將“兩學一做”學習教育聚焦到脫貧攻堅上。召開專題會議和學習討論會,制定工作方案和計劃,創(chuàng)新學習方式,充分利用多媒體平臺擴大學習覆蓋面。我們研究部署了精準扶貧、健康脫貧等重點工作,黨員帶頭抓好落實。我們注重通過公開承諾、示范崗建設等方式確保精準扶貧“靶向定位”,制定幫扶規(guī)劃并確?!奥涞亻_花”。我們堅持將“兩學一做”學習教育與精準扶貧工作深度融合,引導全院力量參與到脫貧攻堅戰(zhàn)中。三、____年度下半年工作計劃(一)我們將持續(xù)推進縣級公立醫(yī)院改革工作。(二)積極引進專家,成立肛腸診療中心,提升專科診療水平。(三)全力做好市四院急救站的建設工
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