企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同目的雙方鑒于甲方希望優(yōu)化企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)用戶體驗(yàn)，乙方具備相關(guān)服務(wù)能力，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。1.2合同定義本合同所涉及的企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，是指乙方為甲方提供的針對電商平臺(tái)用戶界面、交互設(shè)計(jì)、功能優(yōu)化等方面的專業(yè)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）乙方根據(jù)甲方電商平臺(tái)現(xiàn)狀，提供用戶體驗(yàn)診斷及分析；（2）乙方針對診斷結(jié)果，為甲方制定用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案；（3）乙方協(xié)助甲方實(shí)施優(yōu)化方案，并提供技術(shù)支持；（4）乙方提供優(yōu)化方案實(shí)施后的效果評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)建議。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供本合同約定的服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供電商平臺(tái)的相關(guān)資料，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)等；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案的實(shí)施；（3）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方電商平臺(tái)的相關(guān)信息；（3）乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)；（4）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。雙方另有約定的，從其約定。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后，甲方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款；（2）乙方完成用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案后，甲方支付合同總價(jià)款的50%；（3）乙方完成優(yōu)化方案實(shí)施后，甲方支付合同總價(jià)款的20%。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定的利率支付違約金；（2）甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國際和國內(nèi)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方提供的優(yōu)化方案應(yīng)保證用戶滿意度提升，具體指標(biāo)雙方另行約定；（3）乙方應(yīng)保證其服務(wù)的連貫性和穩(wěn)定性，保證優(yōu)化方案的持續(xù)有效性。6.2質(zhì)量控制（1）乙方應(yīng)在服務(wù)過程中定期進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并在發(fā)覺問題時(shí)要求乙方及時(shí)整改；（3）乙方應(yīng)在接到甲方整改要求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成整改。6.3質(zhì)量補(bǔ)救（1）若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)救；（2）補(bǔ)救措施應(yīng)在甲乙雙方協(xié)商一致的時(shí)間內(nèi)完成，且不應(yīng)影響服務(wù)的整體進(jìn)度。第七章保密條款7.1保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和未公開的資料予以保密；（2）保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。7.2保密措施（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露；（2）雙方應(yīng)對接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育和保密協(xié)議的簽訂。7.3保密例外（1）法律法規(guī)要求披露的信息不受保密義務(wù)限制；（2）第三方已合法公開的信息不受保密義務(wù)限制。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方提供的優(yōu)化方案及相關(guān)的文檔、圖紙等成果歸乙方所有，甲方享有使用權(quán)；（2）乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）雙方應(yīng)尊重對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自使用；（2）任何一方發(fā)覺對方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，有權(quán)要求對方停止侵權(quán)行為并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議（1）雙方因知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的所有爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3爭議期間服務(wù)爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他義務(wù)。第十章其他條款10.1合同變更本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同終止（1）合同期限屆滿，本合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；（3）一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后在____日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.4合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2如果一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)重組等重大變化，應(yīng)立即通知另一方，并保證新的實(shí)體或受讓方繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。11.3任何一方轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，均應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力，并同意本合同的所有條款。第十二章違約賠償12.1如果任何一方違反本合同的任何條款，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)向受損方支付賠償金，賠償金應(yīng)等于受損方因違約所遭受的損失。12.2如果因乙方的原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.3賠償金額的最高限額不應(yīng)超過本合同總金額的____%。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力事件無法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知另一方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。13.3如果不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本合同。第十四章合同的修改和補(bǔ)充14.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.2任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)與本合同具有同等法律效力，并構(gòu)成本合同的一部分。14.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。第十五章終止和解除15.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）根據(jù)本合同約定，一方有權(quán)解除合同。15.2如果一方違反本合同且無法補(bǔ)救，另一方有權(quán)立即解除