保險行業(yè)在線理賠系統(tǒng)開發(fā)合同

保險行業(yè)在線理賠系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“開發(fā)方”）：第一章合同背景1.1甲方需求甲方為一家保險公司，為提升客戶服務(wù)體驗，提高理賠效率，擬委托乙方開發(fā)一套在線理賠系統(tǒng)。1.2乙方能力乙方是一家專業(yè)的軟件開發(fā)公司，具備豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗和優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊，能夠按照甲方需求完成在線理賠系統(tǒng)的開發(fā)。第二章項目概述2.1項目名稱保險行業(yè)在線理賠系統(tǒng)開發(fā)項目2.2項目目標(biāo)乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)出一套功能完善、易于操作、安全可靠的在線理賠系統(tǒng)，實現(xiàn)保險理賠業(yè)務(wù)的在線化、自動化。2.3項目內(nèi)容（1）需求分析：乙方需對甲方現(xiàn)有理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行深入調(diào)查，明確系統(tǒng)需求。（2）系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。（3）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計文檔，采用合適的編程語言和開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。（4）系統(tǒng)測試：乙方對開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、功能測試、安全測試等。（5）系統(tǒng)部署：乙方將系統(tǒng)部署到甲方服務(wù)器，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第三章項目時間及進(jìn)度3.1項目啟動本合同簽署后5個工作日內(nèi)，雙方共同召開項目啟動會議，明確項目進(jìn)度、人員配置等事項。3.2需求分析項目啟動后30個工作日內(nèi)，乙方完成需求分析報告。3.3系統(tǒng)設(shè)計需求分析報告確認(rèn)后30個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)設(shè)計文檔。3.4系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計文檔確認(rèn)后90個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)開發(fā)。3.5系統(tǒng)測試系統(tǒng)開發(fā)完成后30個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)測試。3.6系統(tǒng)部署系統(tǒng)測試通過后30個工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)部署。第四章費(fèi)用及支付4.1項目費(fèi)用本項目開發(fā)費(fèi)用共計人民幣___元整（大寫：___元整），其中包括開發(fā)費(fèi)用、測試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2支付方式（1）合同簽署后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元作為預(yù)付款。（2）需求分析報告確認(rèn)后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。（3）系統(tǒng)設(shè)計文檔確認(rèn)后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。（4）系統(tǒng)開發(fā)完成后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。（5）系統(tǒng)測試通過后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣___元。第五章質(zhì)量保證及售后服務(wù)5.1質(zhì)量保證乙方保證所開發(fā)的在線理賠系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。5.2售后服務(wù)（1）系統(tǒng)部署完成后，乙方提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)。（2）售后服務(wù)期內(nèi)，乙方對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題提供及時的技術(shù)支持。（3）售后服務(wù)期滿后，乙方可根據(jù)甲方需求提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務(wù)。5.3知識產(chǎn)權(quán)乙方保證所開發(fā)的在線理賠系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式泄露、轉(zhuǎn)讓、使用該知識產(chǎn)權(quán)。5.4保密條款雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。第六章項目驗收及交付6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能需滿足需求分析報告中約定的各項功能要求。（2）系統(tǒng)功能需達(dá)到雙方協(xié)商確定的功能指標(biāo)。（3）系統(tǒng)安全需符合國家信息安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗收流程（1）乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。（2）甲方應(yīng)在收到驗收申請后10個工作日內(nèi)組織驗收。（3）驗收合格后，雙方簽署驗收報告，項目正式交付。6.3驗收不合格處理如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修改，并在15個工作日內(nèi)重新提交驗收。6.4交付物乙方應(yīng)向甲方交付以下資料：（1）系統(tǒng)及文檔。（2）系統(tǒng)部署文檔。（3）系統(tǒng)操作手冊。（4）系統(tǒng)維護(hù)手冊。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約（1）甲方未按約定支付款項的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額千分之一的滯納金。（2）甲方未經(jīng)乙方同意，單方面解除或終止合同的，應(yīng)支付乙方合同總價款的20%作為違約金。7.2乙方違約（1）乙方未按約定時間完成項目開發(fā)和交付的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價款千分之一的違約金。（2）乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，導(dǎo)致無法正常使用的，甲方有權(quán)要求乙方在15個工作日內(nèi)整改，否則乙方應(yīng)支付合同總價款的10%作為違約金。第八章爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟地點本合同簽訂地為___市___區(qū)，如發(fā)生訴訟，應(yīng)以該地為訴訟地點。第九章其他條款9.1合同修改本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書面同意，不得修改或補(bǔ)充。9.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年。9.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.4通知雙方之間的任何通知或通信，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、快遞或直接交付的方式進(jìn)行。第十章附件10.1附件一：需求分析報告10.2附件二：系統(tǒng)設(shè)計文檔10.3附件三：項目進(jìn)度計劃表10.4附件四：驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程10.5附件五：售后服務(wù)承諾書10.6附件六：保密協(xié)議10.7附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明（本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。）第十一章系統(tǒng)維護(hù)與升級11.1系統(tǒng)維護(hù)（1）乙方在售后服務(wù)期內(nèi)負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）乙方在售后服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。11.2系統(tǒng)升級（1）乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級服務(wù)。（2）系統(tǒng)升級費(fèi)用另議，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3維護(hù)與升級記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)和升級的內(nèi)容、時間及結(jié)果，并及時通知甲方。第十二章信息安全12.1信息安全保證乙方應(yīng)保證開發(fā)過程中的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險。12.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)。12.3安全防護(hù)乙方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止系統(tǒng)遭受惡意攻擊和非法入侵。第十三章合作與溝通13.1定期溝通雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就項目進(jìn)度、問題解決等事項進(jìn)行協(xié)商。13.2變更管理如甲方需求發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。13.3合作態(tài)度雙方應(yīng)保持友好、誠信、合作的態(tài)度，共同努力完成項目。第十四章終止與解除14.1合同終止（1）雙方協(xié)商一致，可以終止合同。（2）一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)終止合同。14.2合同解除（1）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以解除合同。（2）一方因經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，無法繼續(xù)履行合同，另一方可以解除合同。14.3解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照已完成的工作量和實際支出進(jìn)行結(jié)算。第十五章法律適用及解除合同15.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（2）一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。15.3解除后的