定制旅行實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)

定制旅行實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.學(xué)生能理解并掌握定制旅行的基本概念、特點(diǎn)及類型；

2.學(xué)生能了解我國旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及定制旅行的市場(chǎng)需求；

3.學(xué)生能掌握制定旅行計(jì)劃的基本步驟和要素，包括目的地選擇、行程安排、預(yù)算控制等。

技能目標(biāo)：

1.學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，針對(duì)不同客戶需求制定合適的旅行計(jì)劃；

2.學(xué)生具備分析和解決旅行過程中可能遇到的問題的能力；

3.學(xué)生能運(yùn)用信息技術(shù)工具，如互聯(lián)網(wǎng)、地圖等，進(jìn)行旅行資料的搜集和整理。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.學(xué)生培養(yǎng)對(duì)旅游事業(yè)的熱愛和敬業(yè)精神，樹立為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)；

2.學(xué)生養(yǎng)成合作、溝通、尊重他人意見的良好品質(zhì)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

3.學(xué)生增強(qiáng)對(duì)國家旅游資源的認(rèn)識(shí)，提高保護(hù)環(huán)境、文明旅游的意識(shí)。

本課程針對(duì)初中生特點(diǎn)，注重實(shí)踐性和趣味性，結(jié)合旅游學(xué)科性質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生掌握定制旅行相關(guān)知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，同時(shí)注重培養(yǎng)正確的情感態(tài)度價(jià)值觀，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能掌握知識(shí)，又能提升個(gè)人素養(yǎng)。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.定制旅行概述

-了解定制旅行的定義、特點(diǎn)及類型；

-掌握我國旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及定制旅行的市場(chǎng)需求。

2.旅行計(jì)劃制定

-學(xué)習(xí)目的地選擇、行程安排、預(yù)算控制等基本步驟和要素；

-分析不同客戶需求，制定合適的旅行計(jì)劃。

3.旅行實(shí)施與問題處理

-掌握旅行過程中的注意事項(xiàng)，如安全、環(huán)保、文明旅游等；

-學(xué)習(xí)解決旅行過程中可能遇到的問題，如突發(fā)狀況、投訴處理等。

4.信息技術(shù)在定制旅行中的應(yīng)用

-學(xué)習(xí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、地圖等工具進(jìn)行旅行資料的搜集和整理；

-探討信息技術(shù)在提高旅行服務(wù)質(zhì)量中的作用。

5.案例分析與實(shí)踐

-分析典型定制旅行案例，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；

-組織實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生親自參與旅行計(jì)劃的制定和實(shí)施。

本教學(xué)內(nèi)容依據(jù)課程目標(biāo)，結(jié)合教材相關(guān)章節(jié)，注重科學(xué)性和系統(tǒng)性。教學(xué)進(jìn)度安排合理，確保學(xué)生在掌握知識(shí)的同時(shí)，能夠提升實(shí)際操作能力。教學(xué)內(nèi)容涵蓋定制旅行的各個(gè)方面，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為具備專業(yè)素養(yǎng)的旅游人才。

三、教學(xué)方法

本課程采用多樣化的教學(xué)方法，旨在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高主動(dòng)參與度，培養(yǎng)實(shí)際操作能力。

1.講授法：教師通過生動(dòng)的語言、豐富的案例，系統(tǒng)地向?qū)W生傳授定制旅行的基本概念、特點(diǎn)及類型等理論知識(shí)，為學(xué)生奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.討論法：針對(duì)旅行計(jì)劃制定、問題處理等教學(xué)內(nèi)容，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。

3.案例分析法：挑選典型的定制旅行案例，引導(dǎo)學(xué)生分析案例中成功的關(guān)鍵因素，從中提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為實(shí)際操作提供參考。

4.實(shí)驗(yàn)法：組織學(xué)生進(jìn)行旅行計(jì)劃制定、實(shí)施等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握知識(shí)，提高能力。

5.角色扮演法：設(shè)置模擬情境，讓學(xué)生扮演旅游從業(yè)者、游客等角色，體驗(yàn)旅游服務(wù)過程，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

6.信息技術(shù)輔助教學(xué)：利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等工具，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，提高教學(xué)效果。

7.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法：安排實(shí)地考察，讓學(xué)生親身感受旅游資源，了解旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

8.評(píng)價(jià)與反饋：通過課堂問答、作業(yè)、實(shí)踐報(bào)告等形式，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，給予評(píng)價(jià)和反饋，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。

四、教學(xué)評(píng)估

為確保教學(xué)質(zhì)量和全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本課程采用以下評(píng)估方式：

1.平時(shí)表現(xiàn)：占總評(píng)的30%。包括課堂參與度、提問回答、小組討論、角色扮演等環(huán)節(jié)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括學(xué)生的積極性、合作性、思維活躍度等，以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與課堂活動(dòng)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.作業(yè)：占總評(píng)的20%。包括課后習(xí)題、旅行計(jì)劃設(shè)計(jì)等。作業(yè)旨在檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的掌握程度，以及運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

3.實(shí)踐報(bào)告：占總評(píng)的20%。要求學(xué)生針對(duì)實(shí)踐活動(dòng)撰寫報(bào)告，內(nèi)容包括旅行計(jì)劃制定、實(shí)施過程、問題處理等。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括報(bào)告的完整性、邏輯性、創(chuàng)新性等，以檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐能力。

4.期中考試：占總評(píng)的10%。主要測(cè)試學(xué)生對(duì)定制旅行基本概念、特點(diǎn)、類型等理論知識(shí)的掌握程度，以及分析解決問題的能力。

5.期末考試：占總評(píng)的20%。全面考察學(xué)生在本課程中所學(xué)知識(shí)，包括理論知識(shí)和實(shí)踐技能?？荚囆问桨ㄩ]卷考試、案例分析等，旨在檢驗(yàn)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。

6.附加分：對(duì)于在課程學(xué)習(xí)中有突出表現(xiàn)的學(xué)生，如積極參加旅游相關(guān)競(jìng)賽、發(fā)表旅游研究文章等，給予附加分，以鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮特長，提升自身能力。

教學(xué)評(píng)估方式客觀、公正，全面關(guān)注學(xué)生的知識(shí)掌握、能力提升和情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)。通過多元化評(píng)估，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效果。同時(shí)，教師根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，為學(xué)生提供更有針對(duì)性的指導(dǎo)。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量，本章節(jié)內(nèi)容的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：

-定制旅行概述（2課時(shí)）

-旅行計(jì)劃制定（3課時(shí)）

-旅行實(shí)施與問題處理（3課時(shí)）

-信息技術(shù)在定制旅行中的應(yīng)用（2課時(shí)）

-案例分析與實(shí)踐（4課時(shí)）

-期中考試（1課時(shí)）

-期末考試（2課時(shí)）

2.教學(xué)時(shí)間：

-每周安排2課時(shí)，共計(jì)18周完成本課程的教學(xué)；

-考慮學(xué)生的作息時(shí)間，將課程安排在學(xué)生精力充沛的時(shí)段，如上午或下午。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-理論教學(xué)在多媒體教室進(jìn)行，以便于使用PPT、視頻等教學(xué)資源；

-實(shí)踐活動(dòng)在學(xué)校旅游實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵉乜疾爝M(jìn)行，以便學(xué)生更好地體驗(yàn)和掌握實(shí)際操作。

4.教學(xué)安排考慮因素：

-結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，挑選符合學(xué)生興趣的案例分析與實(shí)踐項(xiàng)目；

-在教學(xué)過程中，充分關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，適時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和內(nèi)容；

-考慮