相關(guān)方需求和期望清單模板

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相關(guān)方需求和期望清單,,,,,,,,,,

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序號(hào),相關(guān)方類型,,需求和期望,是否帶來風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇,風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)遇,監(jiān)視頻率,監(jiān)視結(jié)論,評(píng)審,監(jiān)視指標(biāo)或項(xiàng)目,備注

1,客戶,,產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求,否,否,每月/次,要求無變更,"完善質(zhì)量體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，

合理安排生產(chǎn)計(jì)劃",客戶投訴次數(shù)、客戶退貨率、不合格品PPM，內(nèi)部報(bào)廢PPM,

,,,準(zhǔn)時(shí)交貨,否,否,每月/次,要求無變更,,準(zhǔn)時(shí)交貨率,

,,,服務(wù)良好、價(jià)格合理,否,否,每年/次,要求無變更,,顧客滿意度,

,,,建立質(zhì)量管理體系并有效運(yùn)行,否,否,不定時(shí),要求無變更,公司2019年質(zhì)量管理體系,客戶審核結(jié)果,

2,公司經(jīng)營者,,盈利增長、持續(xù)經(jīng)營、發(fā)展規(guī)模,否,否,每年/次,要求無變更,公司銷售額與裝車量,年度經(jīng)營分析報(bào)告,

3,競爭對(duì)手,,價(jià)格高、質(zhì)量差,否,否,每年/次,要求無變更,改進(jìn)工藝，完善質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)客戶不滿意的方面進(jìn)行整改,客戶滿意度,

4,員工,,薪資和福利增長,是,成本提升,每年/次,要求無變更,建立合理的薪酬體制與激勵(lì)體系,工資報(bào)表/公司激勵(lì)措施實(shí)施的方案,

,,,個(gè)人能力提升/提供發(fā)展空間,是,增加企業(yè)執(zhí)行力,每季/次,要求無變更,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織;培養(yǎng)知識(shí)型員工;從內(nèi)部挖掘、培養(yǎng)、招聘企業(yè)中高層管理人員，完善組織人才再造機(jī)制;,培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施準(zhǔn)時(shí)率/內(nèi)部崗位調(diào)整方案,

,,,公正、透明的管理制度,否,否,不定時(shí),要求無變更,依照職工手冊(cè)規(guī)定的管理制度進(jìn)行管理,員工手冊(cè),

5,供應(yīng)商,,穩(wěn)定、持續(xù)地合作/互利雙贏,否,否,每年/次,要求無變更，無需新措施,"1.推行一體化戰(zhàn)略,保持良好的供應(yīng)鏈關(guān)系,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟;

2.通過管理輸出和價(jià)值工程分析法，提高雙方的管理水平、降低成本；

3.強(qiáng)化溝通機(jī)制，定期核對(duì)雙方計(jì)劃",供應(yīng)商年度監(jiān)督審查結(jié)果、采購協(xié)議,

,,,及時(shí)付款,否,否,依與供方協(xié)定,要求無變更，無需新措施,,預(yù)付款、現(xiàn)金付款、月結(jié)30天/60天/90天,

,,,交付的物料合格率高,否,否,每月/次,要求無變更，無需新措施,,來料檢查不良率統(tǒng)計(jì),

6,廠界周邊企業(yè)和居民,,"建立友好關(guān)系

不被污染和影響",否,否,不定時(shí),要求無變更，無需新措施,環(huán)境評(píng)價(jià),周邊企業(yè)或居民反饋,

7,政府和社會(huì),當(dāng)?shù)卣?積極配合社區(qū)文明建設(shè)工作和閑置勞動(dòng)力消化，經(jīng)營效益良好/長期穩(wěn)定經(jīng)營,否,否,每年/次或不定時(shí),要求無變更，無需新措施,配合執(zhí)行,吸納勞動(dòng)力數(shù),

,,進(jìn)出口監(jiān)管部門,對(duì)敏感物品的管控，按法規(guī)申報(bào),否,否,每年/次或不定時(shí),要求無變更，無需新措施,嚴(yán)格依照法律法規(guī)經(jīng)營,違規(guī)次數(shù),

,,稅務(wù)監(jiān)察部門,合規(guī)繳稅，財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)準(zhǔn)確,否,否,每年/次,要求無變更，無需新措施,依法納稅,納稅記錄年審,

,,勞動(dòng)監(jiān)察部門,合規(guī)用工、保障員工權(quán)益，不使用童工，社保及時(shí)交納,否,否,每年/次,要求無變更，無需新措施,"提升產(chǎn)業(yè)化能力，強(qiáng)化產(chǎn)品交付要求。

加快國外市場的開拓，提升渠道交付能力，全面提高銷售額和稅收;",在職員工人數(shù),

,,環(huán)境部門,執(zhí)行環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告批復(fù)要求，不違規(guī)排放廢水廢氣噪音，廢棄物分類存放，不噪音擾民,否,否,每年/次,要求無變更，無需新措施,,違規(guī)次數(shù),

,,安全監(jiān)察部門,安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，不出現(xiàn)安全事故，無職業(yè)病發(fā)生,否,否,每年/次,要求無變更，無需新措施,,工傷次數(shù),

8,審核機(jī)構(gòu),,公司體系運(yùn)作的有效性、充分性和符合性,否,否,每年/次,要求無變