消費者行為學(xué) 第3版 第8章 習(xí)題

第8章綠色消費行為一、單選題1.綠色消費的“5R”原則不包括以下哪一項？A.ReduceB.RevaluateC.RecycleD.Refuse答案：D2.根據(jù)《綠色消費者指南》一書，綠色消費不包括以下哪類商品？A.過度包裝的商品B.稀有動物制成的商品C.質(zhì)量上乘的耐用商品D.含有對動物殘酷剝奪的商品答案：C3.根據(jù)最優(yōu)區(qū)分理論，中產(chǎn)階層更可能進行綠色消費，因為綠色消費：A.滿足了他們與社會其他成員同化的需求B.滿足了他們與社會其他成員區(qū)別的需求C.既不滿足同化需求也不滿足區(qū)別需求D.同時滿足了同化和區(qū)別需求答案：D4.假設(shè)你是一家環(huán)保非營利組織的項目經(jīng)理，你正在設(shè)計一項宣傳活動，旨在鼓勵社區(qū)成員參與綠色消費行為。根據(jù)時間感知方式理論，你認為哪種時間觀的社區(qū)成員更可能響應(yīng)你的綠色消費倡議？A.那些持有線性時間觀的成員，因為他們認為時間是不斷前進的，可能會更關(guān)注即時效果。B.那些持有循環(huán)時間觀的成員，因為他們認為時間是循環(huán)的，可能會更關(guān)注持續(xù)性和長期影響。C.兩種時間觀的成員都同樣可能響應(yīng)，因為綠色消費對所有人都有普遍吸引力。D.無法確定，因為時間感知方式與綠色消費行為之間沒有直接聯(lián)系。答案：B多選題1.綠色消費行為的特點包括哪些？A.適度節(jié)制消費B.減少對環(huán)境的破壞C.崇尚自然和保護生態(tài)D.只購買昂貴的環(huán)保產(chǎn)品答案：ABC2.綠色消費對消費者產(chǎn)生的影響可能包括：A.提高生活質(zhì)量B.減少資源消耗C.增加個人消費成本D.提升環(huán)保意識答案：ABD3.綠色消費態(tài)度和行為間的差異可能由哪些因素造成？A.消費者的認知偏差B.缺乏即時可見的個人利益C.環(huán)境的便利性不足D.社會比較答案：ABC4.以下哪些措施是企業(yè)采取以促進綠色消費的？A.麥當勞使用外賣紙袋和無吸管杯蓋B.三頓半的“返航計劃”C.阿里巴巴發(fā)布“88碳賬戶”D.沃爾沃設(shè)計LivingSeawall答案：ABCD5.我們一般認為綠色消費行為包括以下哪些方面？A.購買B.使用C.處置D.回收答案：ABC根據(jù)“消費者污染理論”，在以下場景中，哪些可能會導(dǎo)致消費者更抵觸呢？A.在超市購買的蔬菜上帶有泥土B.試穿后退回的衣物再次被擺上貨架C.購買的圖書封面有前一位讀者的指印D.新出廠的手機包裝被打開過答案：BCD7.在綠色消費的發(fā)展過程中，推動力量包括哪些？A.綠色運動B.綠色環(huán)保組織C.綠黨D.消費者個人意識答案：ABC8.根據(jù)計劃行為理論，如果一個消費者對綠色產(chǎn)品持有積極態(tài)度，但感覺周圍的人并不支持這種行為，那么他購買綠色產(chǎn)品的行為意向可能會：A.增加B.減少C.不變D.不清楚答案：D三、判斷題1.“綠色助推”是一種通過改變選擇環(huán)境來影響個人行為和決策的策略。答案：正確2.當汽車制造商開始推出電動汽車時大量宣傳其環(huán)保的功能，有可能反而會適得其反。答案：正確3.高解釋水平的消費者在購買產(chǎn)品時更關(guān)注產(chǎn)品的當下用處和具體功能。答案：錯誤三、簡答題1.請簡要描述綠色消費者的行為特征。（1）改變欲望和需要。綠色消費者往往同時具有消費產(chǎn)品和保護生態(tài)這兩種相互沖突的欲望和需要。當保護生態(tài)的欲求超過消費產(chǎn)品的欲求時，消費者便可能從根本上改變消費行為，采取不消費、延長原有產(chǎn)品的使用時間等行為，減少消費物質(zhì)產(chǎn)品的數(shù)量。（2）考慮替代品。綠色消費者由于環(huán)保意識水平高，可能會在消費時考慮采用替代的方式，在滿足自身需要的同時盡可能減少自然資源的消耗，相關(guān)的做法有：購買二手商品、借用或租賃、改用符合環(huán)保要求的產(chǎn)品替代傳統(tǒng)產(chǎn)品。（3）轉(zhuǎn)變消費決策。綠色消費者在決策時往往會將環(huán)境效益置于重要地位，因此可能會改換原來使用的品牌產(chǎn)品而購買綠色品牌的產(chǎn)品，放棄一種產(chǎn)品而換用另一種綠色產(chǎn)品，傾向于購買高質(zhì)量、耐用的產(chǎn)品。一部分綠色消費者甚至?xí)鼉A向于購買大包裝的產(chǎn)品，從而減少每單位產(chǎn)品消耗的物質(zhì)資源。例如，一瓶500毫升的可樂比兩瓶250毫升裝的可樂會相對減少使用的包裝材料。（4）采取更環(huán)保的售后行為。與傳統(tǒng)的消費者不同，綠色消費者的售后行為也會更加環(huán)保，比如采用更合適的方式使產(chǎn)品在使用過程中盡可能減少能耗、重復(fù)使用產(chǎn)品從而最大化發(fā)揮其價值、協(xié)助廢棄產(chǎn)品的回收利用。影響綠色消費行為的主要因素有哪些？請簡要描述。消費者個體因素，如個人的認知、情緒與人口統(tǒng)計特征等；2）產(chǎn)品因素，典型例子為產(chǎn)品的性價比以及產(chǎn)品的包裝等；3）企業(yè)因素，如企業(yè)的品牌形象、口碑及其社會責(zé)任行為等；4）環(huán)境因素，如社會壓力、社會地位、生活階段、政府制定的政策法規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大眾媒體文化宣傳的態(tài)度和方式等。為什么常常出現(xiàn)人們在語言上呼吁綠色消費但是卻沒有落實到行動的問題呢？1）消費者個體因素從消費價值理論角度來看，消費者在進行實際購買行為時也可能不會將環(huán)保價值置于考慮因素的首位，而是更重視產(chǎn)品質(zhì)量、價格、可得性等因素。文化背景、生活經(jīng)驗、價值觀等的差異使得消費者對于不同環(huán)境問題的重視程度可能存在差異個體間的自我控制能力不同，影響其環(huán)保行為信息能