粉煤灰供貨實(shí)施方案

(三)服務(wù)方案、項(xiàng)目實(shí)施方案本項(xiàng)目工作任務(wù)是為資中縣興資建材有限責(zé)任公司攪拌站供應(yīng)一級(jí)F類粉煤供貨地點(diǎn)：資中縣水南鎮(zhèn)松山村4、5社資中縣興資建材有限責(zé)任公司攪拌站內(nèi)。服務(wù)內(nèi)容：包括運(yùn)輸(運(yùn)輸至采購人指定地點(diǎn)交貨)、裝卸、檢測、過磅、驗(yàn)收、保險(xiǎn)、技術(shù)服務(wù)等。我公司對(duì)每一批出廠粉煤灰進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，從技術(shù)上保障招標(biāo)人的使(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1.1適用范圍適用于拌制混凝土和砂漿時(shí)作為摻合料的粉煤灰及水泥生產(chǎn)中作為活性混合材料的粉煤灰。1.2檢測參數(shù)細(xì)度(45μm方孔篩篩余)、含水量、安定性、燒失量、需水量比、活性指數(shù)、三氧化硫、游離氧化鈣。1.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(判定標(biāo)準(zhǔn))及其需引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T1596-2017用于水泥和混凝土中的粉煤灰。2)試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)及其需引用標(biāo)準(zhǔn)①GB/T176-2008水泥化學(xué)分析方法②GB/T1346-2001水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時(shí)間、安定性檢驗(yàn)方法③GB/T2419-2005水泥膠砂流動(dòng)度試驗(yàn)方法d.GB12573-水泥取樣方法④GB/T17671-1999水泥膠砂強(qiáng)度檢驗(yàn)方法(ISO法)(2)檢測環(huán)境普通混凝土、砂漿用粉煤灰的設(shè)施環(huán)境應(yīng)能滿足下列要求：2.1試件成型試驗(yàn)室的溫度應(yīng)保持在20℃±2℃、相對(duì)濕度不低于50%。2.2試件養(yǎng)護(hù)池水溫應(yīng)保持在20℃±1℃范圍內(nèi)。(3)檢測設(shè)備支持與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)3.1檢測設(shè)備3.2標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)1)GSB14-1511水泥細(xì)度和比表面積標(biāo)準(zhǔn)粉。序名稱號(hào)1負(fù)壓篩析儀型號(hào)量程(最小分度值)精度3電子天平4電熱恒溫干燥箱5蒸發(fā)皿6干燥器7電子天平8水泥專用量瓶9水泥凈漿攪拌機(jī)10水泥稠度和凝結(jié)時(shí)間測定儀11雷氏夾12雷氏值膨脹值測定儀13自動(dòng)控制養(yǎng)護(hù)箱14水泥沸煮箱15箱式電阻爐16分析天平17水泥膠砂攪拌機(jī)18水泥膠砂流動(dòng)度測定儀19游標(biāo)卡尺20水泥專用量瓶21ISO水泥膠砂振實(shí)臺(tái)22膠砂試模23全自動(dòng)水泥強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)DY208M型24試驗(yàn)篩25濾紙26瓷坩堝(帶蓋)27滴定管、容量瓶、移液管快、中、慢 2)GSB14-1510強(qiáng)度檢驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣。(4)取樣方法及試樣數(shù)量4.1對(duì)于同一等級(jí)、同一品種、連續(xù)進(jìn)場且不超過10d的摻合料為一驗(yàn)收批，但一批的總量不宜超過200t。不足200t者應(yīng)按一驗(yàn)收批進(jìn)行驗(yàn)收。4.2每一編號(hào)為一取樣單位，當(dāng)散裝粉煤灰運(yùn)輸工具的容量超過該廠規(guī)定的出廠編號(hào)噸數(shù)時(shí)，允許該編號(hào)的數(shù)量超過取樣規(guī)定噸數(shù)?？蛇B續(xù)取，也可從10個(gè)以上不同部位取等量樣品，總量至少6kg。(5)檢測方法5.1細(xì)度(45μ方孔篩篩余)1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3)檢測與計(jì)算①檢測操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：a.將測試用粉煤灰樣品置于溫度為105℃~110℃烘干箱內(nèi)烘至恒重，取出放在干燥器中冷卻至室溫。b.稱取試樣約10g,準(zhǔn)確至0.01g,倒入45μm方孔篩篩網(wǎng)上，將篩子置于篩座上，蓋上篩蓋。c.接通電源，將定時(shí)開關(guān)固定在3min,開始篩析。4000Pa,則應(yīng)停機(jī)，清理收塵器中的積灰后再進(jìn)行篩析。e.在篩析過程中，可用輕質(zhì)木棒或硬橡膠棒輕輕敲打篩蓋，以防吸附。f.3min后篩析自動(dòng)停止，停機(jī)后觀察篩余物，如出現(xiàn)顆粒成球、粘篩或有細(xì)顆粒沉積在篩框邊緣，用毛刷將細(xì)顆粒輕輕刷開，將定時(shí)開關(guān)固定在手動(dòng)位置，再篩析1min~3min直至篩分徹底為止。將篩網(wǎng)內(nèi)的篩余物收集并稱量，準(zhǔn)確②計(jì)算45μm方孔篩篩余按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%。1式中：F——45μm方孔篩篩余，%;G145μm方孔篩篩余檢測結(jié)果F'按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%。式中：F'-45μm方孔篩篩余檢測結(jié)果，%;F——45μm方孔篩篩余，%;3)篩網(wǎng)的校正篩網(wǎng)的校正采用粉煤灰細(xì)度標(biāo)準(zhǔn)樣品或其他同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)樣品，按本細(xì)則條步驟測定標(biāo)準(zhǔn)樣品的細(xì)度，篩網(wǎng)校正系數(shù)按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%。m——標(biāo)準(zhǔn)樣品篩余標(biāo)準(zhǔn)值，%;m——標(biāo)準(zhǔn)樣品篩余實(shí)測值，%。注1:篩網(wǎng)校正系數(shù)范圍為0.8~1.2。若超出此范圍，試注2:篩析150個(gè)樣品后進(jìn)行篩網(wǎng)的校正。5.2含水量1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；1檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3)檢測與計(jì)算①檢測操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：B.將烘干箱溫度調(diào)準(zhǔn)并控制在105℃~110℃。C.將粉煤灰試樣放入烘干箱內(nèi)烘至恒重，取出放在干燥器中冷卻至室溫后稱量，準(zhǔn)確至0.01g。②計(jì)算含水量按下式計(jì)算，計(jì)算至0.1%。1②配合比式中：W——含水量，%;W1——烘干前試樣的質(zhì)量，g;5.3安定性1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：①材料對(duì)比樣品：符合GSB14-1510《強(qiáng)度檢驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣試驗(yàn)樣品：對(duì)比樣品和被檢驗(yàn)粉煤灰按7:3質(zhì)量比混合③標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量的測定安定性檢測前必須確定標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量，確定標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量可用標(biāo)準(zhǔn)法，也可用代用法。A.標(biāo)準(zhǔn)法a試驗(yàn)前必須做到： 維卡儀的金屬棒能自由滑動(dòng)；——調(diào)整至試桿接觸玻璃板時(shí)指針對(duì)準(zhǔn)零點(diǎn)；——攪拌機(jī)運(yùn)行正常。b試驗(yàn)樣品漿的拌制用水泥凈漿攪拌機(jī)攪拌，攪拌鍋和攪拌葉片先用濕布擦過，將拌和水倒入攪拌鍋內(nèi)，然后在5s~10s內(nèi)小心將稱好的500g試驗(yàn)樣品(350g對(duì)比樣品和150g被檢驗(yàn)粉煤灰混合而成)加入水中，防止水和試驗(yàn)樣品濺出；拌和時(shí)，先將鍋放在攪拌機(jī)的鍋?zhàn)?，升至攪拌位置，啟?dòng)攪拌機(jī)，低速攪拌120s,停15s,同時(shí)將葉片和鍋壁上的試驗(yàn)樣品漿刮入鍋中間，接著高速攪拌120s停機(jī)。c標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量的測定步驟拌和結(jié)束后，立即將拌制好的試驗(yàn)樣品漿裝入已置于玻璃底板上的試模中，用小刀插搗，輕輕振動(dòng)數(shù)次，刮去多余的試驗(yàn)樣品漿；抹平后迅速將試模和底版移到維卡儀上，并將其中心定在試桿下，降低試桿直至與試驗(yàn)樣品漿表面接觸，擰緊螺絲1s~2s后，突然放松，使試桿垂直自由地沉入試驗(yàn)樣品漿中。在試桿停止沉入或釋放試桿30s時(shí)記錄試桿距底板之間的距離，升起試桿后立即擦凈；整個(gè)操作應(yīng)在攪拌后1.5min內(nèi)完成。以試桿沉入試驗(yàn)樣品漿并距底板6mm±1mm的試驗(yàn)樣品漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度試驗(yàn)樣品漿。其拌和水量為該試驗(yàn)樣品的標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量(P),按試驗(yàn)樣品質(zhì)量的百分比計(jì)。B.代用法a試驗(yàn)前必須做到： 維卡儀的金屬棒能自由滑動(dòng)； 調(diào)整至試錐接觸錐模頂面時(shí)指針對(duì)準(zhǔn)零點(diǎn)；——攪拌機(jī)運(yùn)行正常。c測定步驟：可用調(diào)整水量和不變水量兩種方法的任一種測定。采用調(diào)整水量方法時(shí)拌和水量按經(jīng)驗(yàn)找水，采用不變水量方法時(shí)拌和結(jié)束后，立即將拌制好的試驗(yàn)樣品漿一次裝入錐模內(nèi)，用小刀插搗，輕輕振動(dòng)數(shù)次，刮去多余的凈漿；抹平后迅速放到試錐下面固定的位置上，將試錐降至試驗(yàn)樣品漿表面，擰緊螺絲1s2s后，突然放松，使試錐垂直自由地沉入試驗(yàn)樣品漿中。到試錐停止下沉或釋放試桿30s時(shí)記錄試錐下沉深度。整個(gè)操作應(yīng)在試驗(yàn)樣品漿拌和后1.5min內(nèi)完成。用調(diào)整水量方法測定時(shí)，以試錐下沉深度28mm±2mm時(shí)的試驗(yàn)樣品漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿。其拌和水量為該試驗(yàn)樣品漿的標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量(P),按試驗(yàn)樣品質(zhì)量的百分比計(jì)。如下沉深度超出范圍需另稱試樣，調(diào)整水量，重新試驗(yàn)，直至達(dá)到④安定性的測定(標(biāo)準(zhǔn)法)A.測定前的準(zhǔn)備工作每個(gè)試樣需成型兩個(gè)試件，每個(gè)雷氏夾需配備質(zhì)量約塊，凡與試驗(yàn)樣品漿接觸的玻璃板和雷氏夾內(nèi)表面都要稍稍涂上一層油。B.雷氏夾試件的成型將預(yù)先準(zhǔn)備好的雷氏夾放在已稍擦油的玻璃板上，并立即將已制好的標(biāo)準(zhǔn)稠度試驗(yàn)樣品漿一次裝滿雷氏夾，裝漿時(shí)一只手輕輕扶持雷氏夾，另一只手用寬約10mm的小刀插搗數(shù)次，然后抹平，蓋上稍涂油的玻璃板，接著立即將試件移至濕氣養(yǎng)護(hù)箱內(nèi)養(yǎng)護(hù)24h±2h。 調(diào)整好沸煮箱內(nèi)的水位，使能保證在整個(gè)沸煮過程中都超過試件，不需中途添補(bǔ)試驗(yàn)用水，同時(shí)又能保證在30min±5min內(nèi)升——脫去玻璃板取下試件，先測量雷氏夾指針尖端間的距0.5mm,接著將試件放入沸煮箱水中的試件架上，指針朝上，然后在30min±5min內(nèi)加熱至沸并恒沸180min±5min?！Y(jié)果判別：沸煮結(jié)束后，立即放掉沸煮箱中的熱水，打開箱蓋，待箱體冷卻至室溫，取出試件進(jìn)行判別。測量雷氏夾指針尖端0.5mm,當(dāng)兩個(gè)試件煮后增加距離(C-A)的平均值不大于5.0mm時(shí)，即認(rèn)為該粉煤灰安定性合格，當(dāng)兩個(gè)試件的(C-A)值相差超過4.0mm時(shí)，應(yīng)用同一樣品立即重做一次試驗(yàn)。再如此，則認(rèn)為該粉煤灰為安定性不合格。5.4燒失量1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。①檢測操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.將來樣采用四分法縮分至約100g,經(jīng)0.08mm方孔篩篩析，用磁鐵吸去篩余物中金屬鐵，將篩余物經(jīng)過研磨后使其全部通過0.08mm方孔篩。將樣品充分混勻后，裝入帶有磨口塞的瓶中并密封。B.稱取約1g試樣(m1),精確至0.0001g,置于已灼燒恒量的瓷坩堝中，將蓋斜置于坩堝上，放在馬弗爐內(nèi)從低溫開始逐漸升高溫度，在(950±25)℃下1灼燒15min~20min,取出坩堝置于干燥器中冷卻至室溫，稱量m2。反復(fù)灼燒，直注：恒量是指：經(jīng)第一次灼燒、冷卻、稱量后，通過連續(xù)對(duì)每次15min的灼燒，然后冷卻、稱量的方法來檢查恒定質(zhì)量，當(dāng)連續(xù)兩次稱量即達(dá)到恒量。②計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T176-2008第4條、第8.3.1條和第41條。燒失量的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)X按下式計(jì)算，計(jì)算至0.01%:O21——燒失量的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)，%;m1 m2 試驗(yàn)次數(shù)為兩次，用兩次試驗(yàn)平均值表示測定結(jié)果，計(jì)算至0.01%。同一試驗(yàn)室的允許差為絕對(duì)偏差0.15%。5.5需水量比1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。3)檢測與計(jì)算①檢測操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.材料b.標(biāo)準(zhǔn)砂：符合GB/T17671-1999規(guī)定的0.5mm~1.0mmc.水：潔凈的飲用水。B.配合比膠砂配合比按下表：水泥膠砂種類對(duì)比砂漿試驗(yàn)砂漿 按流動(dòng)度達(dá)到130mm~140mm調(diào)整C.試驗(yàn)準(zhǔn)備如水泥膠砂在24h內(nèi)未被使用，先空跳一個(gè)周期25次。D.膠砂制備先使水泥膠砂攪拌機(jī)處于待工作狀態(tài)，把水加入鍋里，再加入水泥、粉煤灰，把鍋放在固定架上，上升至固定位置。立即啟動(dòng)攪拌機(jī)，低速攪拌30s后，在第二個(gè)30s開始的同時(shí)均勻地將砂加入。把機(jī)器轉(zhuǎn)至高速再攪拌30s。停拌90s,在第一個(gè)15s內(nèi)用一膠皮刮具將葉片和鍋壁上的膠砂，刮入鍋中間。在高速下繼續(xù)攪拌60s。各個(gè)攪拌階段，時(shí)間誤差應(yīng)在±1s以內(nèi)E.試驗(yàn)過程a.在制備膠砂的同時(shí)，用潮濕棉布擦拭跳桌臺(tái)面、試模內(nèi)壁、搗棒以及與膠砂接觸的用具，將試模放在跳桌臺(tái)面中央并用潮濕棉布b.將拌好的膠砂分兩層迅速裝入試模，第一層裝至截錐圓模高度約三分之二處，用小刀在相互垂直兩個(gè)方向各劃5次，用搗棒由邊緣至中心均勻搗壓15次；隨后，裝第二層膠砂，裝至高出截錐圓模約20mm,用小刀在相互垂直兩個(gè)方向各劃5次，再用搗棒由邊緣至中心均勻搗壓10次。搗壓后膠砂應(yīng)略高于試模。搗壓深度，第一層搗至膠砂高度的二分之一，第二層搗實(shí)不超過已搗實(shí)底層表面。裝膠砂和搗壓時(shí)，用手扶穩(wěn)試模，不要使其移動(dòng)。c.搗壓完畢，取下模套，將小刀傾斜，從中間向邊緣分兩次以近水平的角度抹去高出截錐圓模的膠砂，并擦去落在桌面上的膠砂。將截錐圓模垂直向上輕輕提起。立刻開動(dòng)跳桌，以每秒鐘一次的頻率，在25s±1s內(nèi)完成25次跳動(dòng)。d.流動(dòng)度試驗(yàn)，從膠砂加水開始到測量擴(kuò)散直徑結(jié)束，應(yīng)在6min內(nèi)完成。e.跳動(dòng)完畢，用卡尺測量膠砂底面互相垂直的兩個(gè)方向直徑，計(jì)算平均值，取整數(shù)，單位為mm,該平均值即為該水量的試驗(yàn)?zāi)z砂流動(dòng)度。當(dāng)流動(dòng)度在130mm~140mm范圍內(nèi)，記錄此時(shí)的加水量；當(dāng)流動(dòng)度小于130mm或大于140mm時(shí)，重新調(diào)整加水量，重復(fù)上述過程，直至流動(dòng)度達(dá)到②計(jì)算需水量比X按下式計(jì)算，計(jì)算至1%:1式中：X-需水量比，%;L1——試驗(yàn)?zāi)z砂流動(dòng)度達(dá)到130mm~140mm時(shí)的加水量，1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。①檢測操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.材料b.標(biāo)準(zhǔn)砂：符合GB/T17671-1999規(guī)定的中國標(biāo)準(zhǔn)砂。c.水：潔凈的飲用水。B.配合比膠砂配合比按下表：膠砂種類對(duì)比砂漿試驗(yàn)砂漿C.試驗(yàn)過程a.將對(duì)比膠砂和試驗(yàn)?zāi)z砂分別按GB/T17671-1999規(guī)定的方法進(jìn)行攪拌、試體成型和養(yǎng)護(hù)。每種膠砂制作三個(gè)試件。b.試體養(yǎng)護(hù)至28天，按GB/T17671-1999規(guī)定的方法分別測定對(duì)比膠砂和泥檢測實(shí)施細(xì)則》中的水泥膠砂強(qiáng)度試驗(yàn)過程。②計(jì)算活性指數(shù)H按下式計(jì)算，計(jì)算至1%:H 活性指數(shù)，%;R試驗(yàn)?zāi)z砂28d抗壓強(qiáng)度，MPa;R-對(duì)比膠砂28d抗壓強(qiáng)度，MPa。2注：對(duì)比膠砂28d抗壓強(qiáng)度也可取GSB14-1510強(qiáng)度檢驗(yàn)用水泥標(biāo)準(zhǔn)樣品給出的5.7三氧化硫(基準(zhǔn)法)1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。①檢測操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.試劑和材料a.鹽酸(1+1):1份體積的濃鹽酸與1份體積的水相混b.氯化鋇溶液(100g/L):將100g二水氯化鋇(BaCl2O)溶于水中，加水稀釋至1L。c.硝酸銀溶液(5g/L):將5g硝酸銀(AgNO3)溶于水中，加10mL硝酸(HNO3用水稀釋至1L。d.水：蒸餾水或同等純度的水。B.試驗(yàn)過程a.稱取約0.5g試樣m10.0001g,置于300mL燒杯中，加入30~40mL水使其分散。平頭玻璃棒壓碎塊狀物，慢慢地加熱溶液，直至水泥分解完全。將溶液加熱微沸5min。用中速濾紙過濾，用熱水洗滌10~12次。調(diào)整濾液體積至200mL,煮沸，在攪拌下滴加10mL熱的氯化鋇溶液，繼續(xù)煮沸數(shù)分鐘，然后移至溫?zé)崽庫o置4h或過夜(此時(shí)溶液的體積應(yīng)保持在200mL)。用慢速濾紙過濾，用溫水洗滌，直至檢驗(yàn)無氯離子為止。氯離子檢驗(yàn)：按規(guī)定洗滌沉淀數(shù)次后，用數(shù)滴水淋洗漏斗的下端，用數(shù)毫升水洗滌濾紙和沉淀，將濾紙收集在試管中，加幾滴硝酸銀溶液，觀察試管中溶液是否渾濁。如果渾濁，繼續(xù)洗滌并定期檢查，直至用硝酸銀檢驗(yàn)不再渾濁b.將沉淀及濾紙一并移入已灼燒恒量的瓷坩堝中，灰化后在800℃~950℃的高溫爐內(nèi)灼燒30min,取出坩堝置于干燥器中冷卻至室溫，稱量。反復(fù)灼燒，灼燒是指：將濾紙和沉淀放入預(yù)先以灼燒并恒量的坩堝中，烘干。在氧化1性氣氛中慢慢灰化，不使有火焰產(chǎn)生，灰化至無黑色炭顆粒后，放入高溫爐中，在規(guī)定的溫度下灼燒。在干燥器中冷卻至室溫，稱量。恒量是指：經(jīng)第一次灼燒、冷卻、稱量后，通過連續(xù)對(duì)每次15min的灼燒，然后冷卻、稱量的方法來檢查恒定質(zhì)量，當(dāng)連續(xù)兩次稱量之差小于0.0005g時(shí)，即達(dá)到恒量。②計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T176-2008第4條、第10.3條和第41條。a.三氧化硫的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)X按下式計(jì)算，計(jì)算至0.01%:X2——三氧化硫的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)，%;m2 m10.343——硫酸鋇對(duì)三氧化硫的換算系數(shù)。b.試驗(yàn)次數(shù)為兩次，用兩次試驗(yàn)平均值表示測定結(jié)果，計(jì)算至0.01%。同一試驗(yàn)室的允許差為絕對(duì)偏差0.15%。5.5.8游離氧化鈣(代用法)1)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境檢查檢查核對(duì)所需設(shè)備正常與否，必要時(shí)作記錄；檢查核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)，并記錄；檢查核對(duì)環(huán)境溫度，并記錄。2)試樣核對(duì)檢查核對(duì)和檢查試樣是否符合要求，并記錄。①檢測操作步驟、細(xì)節(jié)，注意事項(xiàng)：A.試劑和材料a.乙二醇[1,2-(CH22]:含水量小于0.5%(V/V)。每升乙二醇中加入5mL甲基紅-溴甲酚綠混合指示劑溶液。b.無水乙醇(C2H5OH):含量不低于99.5%(V/V)。c.鹽酸標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液[c(HCl)=0.1mol/L]。B.試驗(yàn)過程a.稱取約0.5g試樣m(試樣制備方法見本細(xì)則5.4.3.1a0.0001g,置于250mL干燥的錐形瓶中，加入30mL乙二醇-乙醇溶液，放入一根攪拌子，裝上冷凝管，置于游離氧化鈣測定儀上，以適當(dāng)?shù)乃俣葦嚢枞芤?，同時(shí)升溫并加熱煮沸，當(dāng)冷凝下的乙醇開始連續(xù)滴下時(shí)，繼續(xù)在攪拌下加熱微沸4min,取下錐形瓶，用預(yù)先用無水乙醇潤濕過的快速濾紙抽氣過濾或預(yù)先用無水乙醇洗滌過的玻璃砂芯漏斗抽氣過濾，用無水乙醇洗滌錐形瓶和沉淀3次，過濾時(shí)等上次洗滌液過濾完后再洗滌下次。濾液及洗液收集于250mL干燥的抽濾瓶中，立即用苯甲酸-無水乙醇標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液滴定至微紅色提示：盡可能快速地進(jìn)行抽氣過濾，以防止吸收大氣中的②計(jì)算依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、條款：GB/T176-2008第4條、第39.3條。a.游離氧化鈣的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)X按下式計(jì)算，計(jì)算至0.01%:X——游離氧化鈣的質(zhì)量百分?jǐn)?shù)，%;T——每毫升鹽酸標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液相當(dāng)于氧化鈣的毫克數(shù)，V-滴定時(shí)消耗鹽酸標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液的體積，mL;b.試驗(yàn)次數(shù)為兩次，用兩次試驗(yàn)平均值表示測定結(jié)果，計(jì)算至0.01%。同一試驗(yàn)室的允許差為絕對(duì)偏差為：含量≤2%,0.10%;含量>2%,0.20%。(6)檢測結(jié)果判定復(fù)檢規(guī)則6.1拌制混凝土和砂漿用粉煤灰，試驗(yàn)結(jié)果符合GB/T1596-2017第6.1條表1技術(shù)要求時(shí)為等級(jí)品。若其中任何一項(xiàng)不符合要求，允許在同一編號(hào)中重新加倍取樣進(jìn)行全部項(xiàng)目的復(fù)檢，以復(fù)檢結(jié)果判定，復(fù)檢不合格可降級(jí)處理。凡低于GB/T1596-2017第6.1條表1最低級(jí)別要求的為不合格6.2水泥活性混合材料用粉煤灰，出廠檢驗(yàn)結(jié)果符合GB/T條表2技術(shù)要求時(shí)，判為出廠檢驗(yàn)合格。若其中任何一項(xiàng)不符合要求，允許在同一編號(hào)中重新加倍取樣進(jìn)行全部項(xiàng)目的復(fù)檢，以復(fù)檢結(jié)果(7)檢測結(jié)果核對(duì)7.1試樣、樣品核對(duì)并記錄。7.2檢測方法核對(duì)。7.3數(shù)據(jù)、計(jì)算核對(duì)。7.4結(jié)果判定核對(duì)。(8)檢測結(jié)束工作檢查檢測設(shè)備及環(huán)境，登記檢測設(shè)備使用記錄，整理現(xiàn)場。本項(xiàng)目工期為2年，預(yù)計(jì)每年粉煤灰總需求量約為24000噸。以實(shí)際供貨量為準(zhǔn)。在我公司與招標(biāo)人簽訂合同后，根據(jù)中標(biāo)粉煤灰實(shí)際情況進(jìn)行試驗(yàn)室試配試驗(yàn)和生產(chǎn)性試驗(yàn)確定我公司所供數(shù)量，并結(jié)合生產(chǎn)性試驗(yàn)成本分析選擇供貨和所供應(yīng)的數(shù)量。我公司在收到招標(biāo)人(書面/電話)通知后24小時(shí)以內(nèi)，按招標(biāo)人供應(yīng)需求計(jì)劃進(jìn)行供應(yīng)。(1)服務(wù)質(zhì)量保障方案企業(yè)精神，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展。并以“熱情、周到、誠信、至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時(shí)”為本公司的基本原則。我公司考慮到提供服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣以及服務(wù)效率的及時(shí)性，關(guān)系到公司在采購人心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途，我公司建立質(zhì)量管理體系并在此次項(xiàng)目中從運(yùn)輸環(huán)節(jié)、溝通及售后環(huán)節(jié)抓等方面保障項(xiàng)目在實(shí)施過程中的整體質(zhì)量達(dá)標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理制度第一節(jié)運(yùn)輸作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定第一條為強(qiáng)化公司貨運(yùn)作業(yè)管理，提高企業(yè)綜合管理服務(wù)水平，確保貨運(yùn)作業(yè)有序進(jìn)行，降低營運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源與運(yùn)力資源的最佳配置。特制定本規(guī)定。第二條運(yùn)輸部應(yīng)按招標(biāo)人物資運(yùn)輸需求計(jì)劃，擬定公司月、時(shí)間將貨物運(yùn)達(dá)目的地，除發(fā)生不可抗力因素外，不得以任何理由改變與招標(biāo)人約定義務(wù)。第三條運(yùn)輸部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，認(rèn)真填寫物資單號(hào)、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)掌握運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃進(jìn)度情況。正確調(diào)配運(yùn)力，并做好物資運(yùn)輸、裝卸過程中的協(xié)調(diào)工作。當(dāng)運(yùn)力調(diào)度計(jì)劃與招標(biāo)人要求發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)盡并對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得招標(biāo)人的理解與配合。不得以任何借口與招標(biāo)人發(fā)生沖突，影響公司信譽(yù)，如有此類情況發(fā)生，一次罰款100元，當(dāng)事人寫出書面檢查，同時(shí)向招標(biāo)人賠理道歉。第四條公司各級(jí)貨運(yùn)管理人員不得違章指揮，保證貨運(yùn)作業(yè)緊張有序地第五條運(yùn)輸部應(yīng)依據(jù)招標(biāo)人業(yè)務(wù)的變化適時(shí)調(diào)整貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并認(rèn)真做好貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃的組織實(shí)施和業(yè)績統(tǒng)計(jì)，及時(shí)準(zhǔn)確地每月按時(shí)將《作業(yè)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表》報(bào)財(cái)務(wù)部，發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)，罰款50元。上崗作業(yè)要服從管理，遵章守紀(jì)、克守良好的職業(yè)道德。第七條員工協(xié)同作業(yè)期間，應(yīng)互相幫助，團(tuán)結(jié)合作，提倡團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神。嚴(yán)禁打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)生，觸犯法律，由公安機(jī)關(guān)依法處理，同時(shí)視其情節(jié)輕重處100-300元罰款。第八條員工進(jìn)入工作現(xiàn)場作業(yè)，必須按規(guī)定著裝，不按規(guī)定著裝，不得從事貨運(yùn)作業(yè)。第九條駕駛員裝車完畢起運(yùn)前，必須認(rèn)真核對(duì)貨運(yùn)交接單(車號(hào)、日期、送達(dá)地點(diǎn)、簽字等相關(guān)手續(xù)),如有錯(cuò)項(xiàng)或遺漏，應(yīng)及時(shí)糾正。凡發(fā)現(xiàn)因交接有誤，導(dǎo)致收貨方拒絕結(jié)算的，公司將按廢票考核責(zé)任人(當(dāng)事人承擔(dān)50%的賠償責(zé)任)。第十條駕駛員與業(yè)務(wù)相近單位作業(yè)人員配合作業(yè)時(shí)(如養(yǎng)殖場工作人員),必須恪守公司的服務(wù)宗旨，積極主動(dòng)配合作業(yè)，與其搞好協(xié)作關(guān)系，注意維護(hù)公司形象。凡發(fā)生與協(xié)作單位或招標(biāo)人有無理取鬧等不良現(xiàn)象，責(zé)令其寫出書面檢查，并處2000元以下罰款。第十一條在承運(yùn)責(zé)任期間，駕駛員必須保證物資在運(yùn)輸過程中的完整性。如發(fā)生碰、刮事件，除按招標(biāo)人要求賠償外，公司將對(duì)當(dāng)事人按下車處理，下車期間，取消一切待遇，處罰期限由公司經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況決第十三條正常工作時(shí)間，駕駛員不得以任何理由擅自離開工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元發(fā)現(xiàn)二次以上無正當(dāng)理由離崗(含二次),予以辭退。第十四條駕駛員在運(yùn)輸作業(yè)過程中，如發(fā)現(xiàn)作業(yè)調(diào)度指令與實(shí)際情況不符(或有其它異常情況發(fā)生),應(yīng)及時(shí)反映，妥善處理，如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人原因隱瞞第二節(jié)客戶服務(wù)規(guī)范第一條公司所有員工必須牢固樹立“客戶第一、服務(wù)至上”不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)運(yùn)輸市場。第二條文明用語，講究語言藝術(shù)，以微笑服務(wù)面對(duì)每一個(gè)客戶，以熱情周到感動(dòng)每一個(gè)客戶，認(rèn)真接聽電話，對(duì)客戶提出的要求和反映的情況，要盡量作好解釋和答復(fù)，不準(zhǔn)以任何理由拒絕客戶的合理要求。第三條業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)中要求做到耐心、細(xì)致，服務(wù)周到。對(duì)客戶提供資料要認(rèn)真核對(duì)送貨時(shí)間、地點(diǎn)、物資品名，防止因工作疏忽而給客戶和公司造成損失。第四條駕駛員在接到運(yùn)輸通知單后，要核對(duì)提貨地點(diǎn)、時(shí)間、送貨地點(diǎn)、物資品名以及送貨路線，以免因工作疏忽而耽誤送貨時(shí)間，如因運(yùn)輸途中遇到塞車等特殊情況不能按時(shí)到達(dá)目的地，要及時(shí)與公司和客戶取得聯(lián)系，說明情況。第五條駕駛員到達(dá)目的地后，要主動(dòng)配合客戶按指定地點(diǎn)?？寇囕v卸貨，不準(zhǔn)以任何理由與客戶發(fā)生爭吵斗毆事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。第三節(jié)投訴糾紛處理規(guī)定第一條目的1.1以客戶為導(dǎo)向，從滿足客戶需求出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量及投訴處理時(shí)效，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)工作。1.2進(jìn)一步重視客戶服務(wù)投訴，并在遇到各類異常及突發(fā)事件時(shí)有章可循、避免事態(tài)擴(kuò)大，做到既讓客戶滿意，又最大限度地維護(hù)企業(yè)品牌形象和利1.3本制度規(guī)定公司各層面、項(xiàng)目運(yùn)輸組在客戶投訴管理工作中的職責(zé)和權(quán)限，確定了投訴管理的流程和服務(wù)規(guī)范，是公司客戶服務(wù)中心、項(xiàng)目運(yùn)輸組客服部進(jìn)行客戶投訴管理的指南，同時(shí)也是對(duì)公司各層面客戶投訴管理工作監(jiān)控、考核的依據(jù)。第二條范圍適用于全公司，用于指導(dǎo)正確處理客戶投訴。第三條適用文件此制度制定后可依據(jù)相關(guān)內(nèi)容制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。第四條投訴處理程序4.1客服部接到客戶、停車場以及其他單位和個(gè)人的投訴后，認(rèn)真作好投訴記錄，記錄投訴時(shí)間、事發(fā)地點(diǎn)、事情經(jīng)過、涉事車輛4.2客服部受理投訴后，要派專人負(fù)責(zé)調(diào)查，并作出處理4.3發(fā)生糾紛事情，客服部及時(shí)派人進(jìn)行處理，本著息事的原則，與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商解決，對(duì)自己的員工進(jìn)行批評(píng)教育，求得對(duì)方的諒解；對(duì)事態(tài)較為嚴(yán)重的，經(jīng)雙方協(xié)商不能解決的，與當(dāng)?shù)卣块T取得聯(lián)系，以求妥善處理；需要對(duì)過法律途徑解決的，要借助法律手段進(jìn)行解決。4.4對(duì)涉事責(zé)任人要作出嚴(yán)肅處理，責(zé)成當(dāng)事寫出書面檢情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)情節(jié)作出賠款、罰款直至開除的處分；觸及刑事犯罪的，送交司法機(jī)關(guān)依法處理。4.5對(duì)處理結(jié)果要及時(shí)與投訴部門或投訴人取得聯(lián)系，以便取得投訴部門或投訴人的諒解和支持。4.6對(duì)投訴糾紛事情處理結(jié)果要進(jìn)入當(dāng)事人檔案。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，將情況通報(bào)全公司，引起所有員工的高度重視，引以為戒，防止類似事件的再次發(fā)生。(2)計(jì)劃進(jìn)度保障措施第一節(jié)運(yùn)輸原則遵規(guī)守法，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；儀表端正，車容整潔；按價(jià)收費(fèi)，設(shè)施完善；安全便捷，準(zhǔn)點(diǎn)規(guī)范；熱情周到，文明用語。按時(shí).嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成貨物運(yùn)按量-嚴(yán)格按照招標(biāo)人的運(yùn)輸明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)專人——公司設(shè)置專職工作小組為招標(biāo)人開展實(shí)施運(yùn)輸服專車.公司針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施，從公司抽調(diào)一批性能強(qiáng)大的運(yùn)輸車輛為招標(biāo)專線——公司針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施，根據(jù)服務(wù)地點(diǎn)的地理位置，制定最優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸線路，確保運(yùn)輸及時(shí)。公司將設(shè)置本項(xiàng)目運(yùn)輸服務(wù)組，方便服務(wù)工作的開展和實(shí)客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)過程中，我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。第二節(jié)運(yùn)輸服務(wù)原則2.1、及時(shí)原則：嚴(yán)格按照招標(biāo)人規(guī)定的時(shí)間把物資運(yùn)達(dá)2.2、準(zhǔn)確原則：防止物資發(fā)生差錯(cuò)事故，保證在整個(gè)運(yùn)把物資準(zhǔn)確無誤地送到收貨人手中。2.3、安全原則：運(yùn)輸物資由于物理、化學(xué)或生物學(xué)變化等自然原因所引起的物資損壞、變質(zhì)等。2.4、經(jīng)濟(jì)原則：以經(jīng)濟(jì)合理的方法運(yùn)輸、裝卸物資，降低運(yùn)輸成本。降低運(yùn)輸成本的主要方法是開展合理運(yùn)輸，即選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸線路和運(yùn)輸方式，盡可能減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸里程，力求花最少的費(fèi)用，把物資運(yùn)到目的地。提高運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸工具的利用率，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸工具保養(yǎng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。第三節(jié)運(yùn)輸服務(wù)人員及運(yùn)輸車輛準(zhǔn)備在項(xiàng)目服務(wù)過程中，公司充分準(zhǔn)備運(yùn)輸車輛，每輛運(yùn)輸車配備一名專職駕駛員，并額外配備一名有駕駛經(jīng)驗(yàn)的跟車副駕駛。項(xiàng)目使用運(yùn)輸車為我公司自有車輛及租賃車輛。3.1、車輛安全技術(shù)狀況必須符合《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)3.2、車輛的技術(shù)狀況必須符合規(guī)定的二級(jí)車況標(biāo)準(zhǔn)。3.3、車輛必須配置符合安全行駛的標(biāo)志，并按規(guī)定使用。3.4、根據(jù)裝運(yùn)貨物性質(zhì)的需要，必須配備相應(yīng)密封設(shè)施。運(yùn)輸服務(wù)人員要求：3.1、駕駛員及副駕駛員必須取得相應(yīng)駕駛證；3.2、駕駛員及副駕駛員必須經(jīng)過公司安全教育并通過考3.3、駕駛員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為業(yè)主、招標(biāo)人提供安全、及時(shí)、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。第四節(jié)運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)完成的保障措施及運(yùn)輸路線及時(shí)效保障方案1)加強(qiáng)組織建設(shè)以主體責(zé)任明確、崗位職責(zé)明晰、制度健全規(guī)范、措施有效落實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各級(jí)組織，分級(jí)落實(shí)安全責(zé)任，與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書。每半年對(duì)各部門負(fù)責(zé)人是否履行其職責(zé)與義務(wù)進(jìn)行考核，確保安全責(zé)任得到有效落2)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)2.1崗前安全教育培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)文件要求，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好新進(jìn)職工的崗前三級(jí)教育培訓(xùn)(主要內(nèi)容：工作環(huán)境常見的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責(zé)及操作技能、自救互救急救的方法、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)、公司的規(guī)章制度等)。2.2日常教育和培訓(xùn)。各部門每月至少對(duì)職工進(jìn)行安全教育一次，安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí)；做好各部門安全知識(shí)學(xué)習(xí)工作。3)加強(qiáng)安全會(huì)議安全例會(huì)。按照安全生產(chǎn)列會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)安全例會(huì)制4)加強(qiáng)安全隱患排查4.1對(duì)于每次檢查出的安全隱患，需立即對(duì)隱患采取可控措施，減少隱患帶來的危害，同時(shí)將填寫完整的整改措施，做好臺(tái)帳管理和備案工作。確保各部門正常運(yùn)作。對(duì)查出的安全隱患，整改率達(dá)到100%。4.2各部門每月開展安全生產(chǎn)自檢自查工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)營運(yùn)車輛、消防器材和特種設(shè)備安全檢查，并將檢查結(jié)果記錄備查。4.3開展2-4次應(yīng)急演練，組織好應(yīng)急預(yù)案演練，完善綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案等，儲(chǔ)備相應(yīng)的應(yīng)急所需的救援5)開展好檢查、督查工作對(duì)執(zhí)行檢查人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；完善安全檢查信息收集、報(bào)送、處理和反饋渠道，保證安全檢查的高效性。5.1各部門做好聯(lián)合檢查、自檢自查工作，并將檢查結(jié)果5.2安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組開展不定期、不定時(shí)綜合檢查、季5.3充分利用GPS監(jiān)控平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)運(yùn)輸車輛運(yùn)行中動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正駕駛?cè)藛T違章行為，針對(duì)天氣變化及時(shí)發(fā)送信息提醒，確保行車安全。6)提高車輛管理力度6.1認(rèn)真落實(shí)車輛每天例檢例查、日常保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫例檢記錄存檔備案，不弄虛作假，堅(jiān)持行車前、行駛中、收車后的三檢制度落到實(shí)處。禁止帶病車上路行駛，及時(shí)保養(yǎng)調(diào)校，保證車輛正常營運(yùn)。每月按要求對(duì)車輛進(jìn)行檢查，二級(jí)維護(hù)到期的車輛做出檢查計(jì)劃，并做到月頭計(jì)劃通知、月中提醒、月底落實(shí)的工作原則，為安全行車奠定良好的基礎(chǔ)。6.2凡上路運(yùn)行的車輛，必須配備有效的消防設(shè)施設(shè)備(滅6.3認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的安全管理辦法和措施，明確責(zé)任，各司其責(zé)，對(duì)三危物品檢查工作嚴(yán)查嚴(yán)堵。7)做好駕駛員資質(zhì)審查7.1嚴(yán)把駕駛員入門關(guān)。根據(jù)公司營運(yùn)車駕駛員招用管理規(guī)定，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，提高新招駕駛員的準(zhǔn)入門檻，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)操作不當(dāng)，技術(shù)生疏的駕駛員，拒絕準(zhǔn)入。7.2嚴(yán)格復(fù)審駕駛?cè)藛T資質(zhì)。凡不再具備資格的駕駛員，堅(jiān)決取消其從業(yè)資格。對(duì)安全意識(shí)薄弱的從業(yè)人員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，經(jīng)考考試不合格的取消其從業(yè)資格。8)足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，改善安全生產(chǎn)環(huán)境根據(jù)上一年工作情況，按規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用。配備相應(yīng)的安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和應(yīng)急救援器材，并做好安全生產(chǎn)投入的落實(shí)驗(yàn)收工作。9)突出獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行目標(biāo)考核機(jī)制為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，杜絕事故發(fā)生，以控制人的不安全行為為核心工作，明確安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲內(nèi)容，提高駕駛員糾正不安全行為的積極性，全面實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，并對(duì)獎(jiǎng)懲情況及時(shí)公布。(3)物資配送發(fā)放流程及制度保障配送部門是我公司產(chǎn)品銷售物流的專業(yè)化部門，由儲(chǔ)配部和送貨部組成。本部門主要業(yè)務(wù)單元為：入庫驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、分揀搬運(yùn)、出庫配送、盤點(diǎn)作業(yè)、賬物核算。配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括倉儲(chǔ)管理子系統(tǒng)、分揀配貨子系統(tǒng)、送貨管理子系統(tǒng)、綜合管理子系統(tǒng)四個(gè)組成部分。配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)示意圖見圖1。圖1配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)示意圖倉儲(chǔ)管理子系分揀配貨子系送貨管理子系綜合管理子系配送業(yè)務(wù)系統(tǒng)倉儲(chǔ)管理子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)按照數(shù)字化倉儲(chǔ)的基本要求進(jìn)行，其設(shè)施和庫容要以滿足為所服務(wù)區(qū)域提供正常產(chǎn)品分揀配送服務(wù)為基本標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的出、入庫及存儲(chǔ)管理要采用數(shù)字化手段，提高產(chǎn)品入庫、出庫響應(yīng)速度，縮短商品庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間，降低倉儲(chǔ)成本。其數(shù)據(jù)系統(tǒng)必須與配送部門信息平臺(tái)保持無縫連接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性和高效率。分揀配貨子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)以降低配貨成本、提高分揀效率、確保服務(wù)質(zhì)量為原則，實(shí)行產(chǎn)品分揀配送指定指點(diǎn)。送貨管理子系統(tǒng)應(yīng)符合節(jié)省送貨成本、提高送貨服務(wù)質(zhì)量的基本要求。送貨車輛的配備選用應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)氐缆窢顩r、送貨距離、送貨形式及裝載量等因素。優(yōu)化送貨路線，合理安排和調(diào)度送貨車輛，達(dá)到效綜合管理子系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)以信息順暢、管理高效、監(jiān)控到位為目標(biāo)。通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)接口、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施和智能化儲(chǔ)配設(shè)備使整個(gè)配送系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接，并與商流、資金流等外部相關(guān)系統(tǒng)有機(jī)地融為一體，實(shí)現(xiàn)信息貫通、數(shù)據(jù)共享；通過有效的管理與控制，確保配送物流系統(tǒng)的高效運(yùn)行。1)配送部門一驗(yàn)收入庫產(chǎn)品，管理和養(yǎng)護(hù)庫存產(chǎn)品；一接收產(chǎn)品訂單信息，生成配送單據(jù)，組織配貨；一制定送貨計(jì)劃，編排送貨線路，組織送貨；一結(jié)算、收回非電子結(jié)算客戶的產(chǎn)品貨款；一管理產(chǎn)品等實(shí)物的賬務(wù)；一負(fù)責(zé)本部人員、車輛、貨物、貨款等安全工作；一協(xié)助客戶經(jīng)理解決與配送業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的客戶問題；一銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；一負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核等管理圖2配送部門崗位示意圖對(duì)于需要設(shè)立配送分庫的單位，其分庫可以設(shè)置分庫主任、保管員、配貨員、送貨員等相關(guān)的員工崗位。崗位職責(zé)參照配送部門的相應(yīng)崗位執(zhí)行。區(qū)域中轉(zhuǎn)站的崗位設(shè)置、職責(zé)參照相關(guān)崗位執(zhí)行。一組織產(chǎn)品入庫驗(yàn)收和在庫養(yǎng)護(hù)等管理工作。一組織產(chǎn)品配送、貨款回籠等管理工作。一負(fù)責(zé)本部人員、車輛、貨物、貨款、設(shè)備等安全管理工一銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系。一負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核等管理一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一擬訂配送部門的相關(guān)管理制度，管理部門的文書、檔案；一考核員工績效，發(fā)放工資、獎(jiǎng)金；一管理配送部門日常費(fèi)用及賬務(wù)；一擬訂相關(guān)設(shè)施及辦公用品的添置方案并組織落實(shí)；一負(fù)責(zé)員工生活、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作；一協(xié)助組織、安排、協(xié)調(diào)員工的思想教育、綜合培訓(xùn)等工一負(fù)責(zé)配送部門車輛年檢、繳納養(yǎng)路費(fèi)等日常管理工作；一擬訂車輛維修、養(yǎng)護(hù)、油料、安全等管理制度并落實(shí)；一組織實(shí)施駕駛員的培訓(xùn)工作；一負(fù)責(zé)消防、治安等安全保衛(wèi)工作；一負(fù)責(zé)公安、社區(qū)聯(lián)防等對(duì)外協(xié)調(diào)工作；一草擬安全設(shè)備、消防器材的購置更新方案并落實(shí)；一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。加強(qiáng)物流管理，優(yōu)化工作流程，建立高效、安全、專業(yè)化的產(chǎn)品倉儲(chǔ)、分揀、送貨物流體系。一按照采供部提供的交易合同信息，配送部門通過信息平臺(tái)及時(shí)將庫容狀況告知營銷管理部門，以便產(chǎn)品調(diào)撥進(jìn)度與倉儲(chǔ)容量相互一配送部門接收到采供部的調(diào)撥進(jìn)度安排表后，在調(diào)整庫安排保管員作好產(chǎn)品掃描入庫以及其他相關(guān)設(shè)備的準(zhǔn)備工一訂購商品抵達(dá)配送部門倉庫，保管員根據(jù)調(diào)撥計(jì)劃驗(yàn)收發(fā)票，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描、驗(yàn)收、入庫。驗(yàn)收完畢之后，填制驗(yàn)收單，附上準(zhǔn)運(yùn)證、合同、發(fā)票等票據(jù)交采供部。采供部進(jìn)行到貨確認(rèn)，然后登記到貨確認(rèn)臺(tái)賬，將準(zhǔn)運(yùn)證、合同歸檔，將發(fā)票交財(cái)務(wù)入賬。保管員在驗(yàn)收送貨部未送出商品的退貨時(shí)，應(yīng)校驗(yàn)產(chǎn)品包裝物上印制的條碼信息、送貨單據(jù)，確認(rèn)商品無誤后，填制送貨商品沖退入庫單。一產(chǎn)品入庫儲(chǔ)存期間，保管員開展商品養(yǎng)護(hù)工作，做好商品養(yǎng)護(hù)記錄、庫存預(yù)警管理等基礎(chǔ)工作。配送部門由儲(chǔ)配部牽頭，聯(lián)系營銷管理部門和資金結(jié)算部門等部門每月組織開展一次倉庫定期盤存，并及時(shí)進(jìn)行異常盤存，按照有關(guān)規(guī)定做好盤存結(jié)果的歸檔和上報(bào)。一保管員定期向營銷管理部門傳送商品庫存信息。一營銷管理部門向配送部門提供需配送產(chǎn)品零售客戶的資料(可通過系統(tǒng)提取),由配送部門依據(jù)道路、運(yùn)力、農(nóng)戶位置、訂貨周期等參考數(shù)據(jù)劃分區(qū)域和基本的送貨路線。一訂單部完成訂單采集工作，確認(rèn)、集成不同方式采集到的正常訂單信息，將訂單信息傳送到配送部門。配送部門根據(jù)訂單執(zhí)行的時(shí)間要求，以及提交訂單的零售客戶分布狀況、道路交通狀況等，對(duì)配送區(qū)域和線路進(jìn)行微調(diào)，確定執(zhí)行配送的車輛、行走路線、送貨人員。同時(shí)，配送部門接收訂單部的補(bǔ)貨訂單信息以及分庫補(bǔ)貨信息，安排機(jī)動(dòng)車輛、提取商品，執(zhí)行補(bǔ)貨配送。一儲(chǔ)配部發(fā)出配貨指令，送貨部主任發(fā)出車輛調(diào)度指令，儲(chǔ)配部配貨員按照訂單信息從倉庫提取待配商品進(jìn)入分揀場地、裝入設(shè)備。同時(shí)，儲(chǔ)配部準(zhǔn)備好將要提供給零售客戶的銷貨票據(jù)和發(fā)票。配貨員按訂單分揀待送商品，執(zhí)行備貨、分揀、標(biāo)識(shí)(或打碼)、封包、貼標(biāo)，將已包裝的待送商品送入暫存區(qū)域等配貨作業(yè)。配貨作業(yè)結(jié)束后，配貨員對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查、養(yǎng)護(hù)，保證作業(yè)區(qū)的清潔。一按照車輛調(diào)度指令，駕駛員將車輛停放入指定地點(diǎn)。送貨員領(lǐng)取貨物、送貨清單和提供給客戶的銷售憑證，瀏覽線路和客戶情況、核對(duì)待送商品的封簽與配送清單一致后，將待送商品裝入送貨車輛。一送貨員引導(dǎo)駕駛員按照規(guī)定的行車路線執(zhí)行送貨任務(wù)。區(qū)域中轉(zhuǎn)站在執(zhí)行定點(diǎn)轉(zhuǎn)送(在配送部門覆蓋半徑外圍定點(diǎn)配置送貨車輛，空車接運(yùn)產(chǎn)品、票據(jù)、表單，并轉(zhuǎn)送到農(nóng)戶手中)業(yè)務(wù)時(shí)，配送部門送貨車輛與接運(yùn)車輛在約定的接貨地點(diǎn)驗(yàn)收、交接商品。執(zhí)行直接配送時(shí)，送貨員在抵達(dá)客戶位置后，按照送貨清單核實(shí)客戶、核對(duì)訂單、清點(diǎn)實(shí)物、引導(dǎo)客戶簽收，并記錄客戶的其他需求和意見。一配送完成后，送貨員清理訂單、同時(shí)對(duì)未能執(zhí)行的多余商品區(qū)別不同情況分別處理。同時(shí)，送貨員上傳信息、填寫工作記錄。一配送部門確認(rèn)匯總送貨信息，并將客戶反映的需求和意見通過信息系統(tǒng)傳遞至營銷管理部門訂單部、采供部。同時(shí)對(duì)倉儲(chǔ)管理狀況、分揀效率、送貨成功情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)估，并考核員工工作業(yè)績。2)儲(chǔ)配部一驗(yàn)收入庫產(chǎn)品，管理和養(yǎng)護(hù)庫存產(chǎn)品；一接收產(chǎn)品訂單信息，生成配送單據(jù)；一負(fù)責(zé)產(chǎn)品出庫管理及配貨工作；一管理產(chǎn)品的實(shí)物賬務(wù)，保證賬物相符；一制定倉儲(chǔ)、配貨等規(guī)章制度，保證人員、貨物、設(shè)備安一銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；一負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核等管理儲(chǔ)配部設(shè)主任、保管員、配貨員三個(gè)崗位。一組織商品的入庫驗(yàn)收和產(chǎn)品的在庫養(yǎng)護(hù)工作；一組織接收產(chǎn)品訂單信息，生成配送單據(jù)；一組織管理產(chǎn)品出庫及配貨工作；一組織管理產(chǎn)品的實(shí)物賬務(wù)；一組織制定倉儲(chǔ)、配貨等規(guī)章制度，保證人員、貨物、設(shè)備安全和賬物相一銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；一負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核等管理一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一負(fù)責(zé)產(chǎn)品等商品的入庫驗(yàn)收、庫存管理、出庫管理等工一根據(jù)產(chǎn)品訂單信息生成產(chǎn)品出庫單；一管理產(chǎn)品等商品的實(shí)物和賬目，保證賬物相符；一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一根據(jù)產(chǎn)品配送單據(jù)分揀、配貨；一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主要由倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程、分揀業(yè)務(wù)流程組成。準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地搞好商品入庫、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫等工作，并確保產(chǎn)品庫存信息的及時(shí)和有效傳遞。一運(yùn)送采購到貨商品的承運(yùn)人將隨貨同行單據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證、產(chǎn)品合同交至負(fù)責(zé)驗(yàn)貨的保管員。一保管員根據(jù)隨貨單據(jù)或產(chǎn)品合同上提供的產(chǎn)地信息和產(chǎn)品信息準(zhǔn)備貨一保管員準(zhǔn)備條碼掃描器，準(zhǔn)備驗(yàn)收入庫。一逐件(條)掃描產(chǎn)品產(chǎn)品條碼，確認(rèn)信息進(jìn)入產(chǎn)品到貨同時(shí)驗(yàn)看商品有無壞損。如發(fā)現(xiàn)壞損商品，單獨(dú)隔離放置，并請(qǐng)承運(yùn)人驗(yàn)看、一清點(diǎn)驗(yàn)收合格到貨產(chǎn)品的品牌規(guī)格、數(shù)量，填寫驗(yàn)收單并在系統(tǒng)中確一將隨貨同行的發(fā)票送交資金結(jié)算部門入賬，將準(zhǔn)運(yùn)證、合同送交營銷管理部門采供部記錄，并由采供部進(jìn)行到貨確認(rèn)。一到貨驗(yàn)收不合格，由保管員上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)后做拒一保管員記錄庫存商品實(shí)物臺(tái)賬。一每月庫存管理系統(tǒng)提示盤庫信息。一由資金結(jié)算部門、采供部和配送部門儲(chǔ)配部主任共同盤存實(shí)物。根據(jù)產(chǎn)品盤存明細(xì)表，對(duì)倉庫產(chǎn)品分品種、規(guī)格、數(shù)量、金額進(jìn)一賬實(shí)相符后，保管員填制庫存情況確認(rèn)信息表，共同簽一如盤盈，由保管員查明原因后再做相應(yīng)的賬物處理。一如盤虧，則查明原因，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并做相應(yīng)一從訂單部傳送的客戶匯總訂單生成總領(lǐng)貨單。一保管員根據(jù)總領(lǐng)貨單領(lǐng)貨。一保管員根據(jù)總領(lǐng)貨單填制倉庫領(lǐng)貨明細(xì)表。一保管員將產(chǎn)品發(fā)貨出庫。一保管員與配貨員交接驗(yàn)貨，雙方簽字確認(rèn)。一保管員錄入相關(guān)信息。倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程圖見圖4。明確產(chǎn)品分揀的方法和主要操作步驟，確保分揀工作有序一配貨員根據(jù)儲(chǔ)配部生成的總領(lǐng)貨單領(lǐng)貨到備貨區(qū)。一配貨員將產(chǎn)品分品種、規(guī)格放入指定位置。一配貨員根據(jù)配送單分揀配貨到每位客戶。一配貨員對(duì)已分揀的產(chǎn)品進(jìn)行封包。一配貨員將已封包產(chǎn)品送至出貨區(qū)的相應(yīng)位置。一送貨員領(lǐng)取相應(yīng)的配送單。一送貨員按照配送單與實(shí)物進(jìn)行核對(duì)。一送貨員驗(yàn)貨無誤后簽收配送單。一送貨員將驗(yàn)收無誤的產(chǎn)品裝車，等待執(zhí)行送貨。分揀業(yè)務(wù)流程圖見圖5。圖3配送部門綜合流程圖圖4倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程圖圖5分揀業(yè)務(wù)流程圖2.5、工作要求產(chǎn)品入庫的操作應(yīng)符合下列要求：一根據(jù)相關(guān)單據(jù)對(duì)產(chǎn)品的品種、數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行確認(rèn)。一在驗(yàn)收過程中應(yīng)對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)包裝外表有潮濕、變形等異樣情況，必須開封驗(yàn)收。一發(fā)現(xiàn)票據(jù)與實(shí)物不符，應(yīng)以實(shí)物為準(zhǔn)，并及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，查找原因，重新辦理入庫手續(xù)。一陸路運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格的，必須在貨運(yùn)質(zhì)量反饋表上填寫需退換的次損產(chǎn)品的品種和數(shù)量，并與送貨員辦理退換手續(xù)。一通過鐵路和航空運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)壞損，應(yīng)隔離并標(biāo)注，并及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)。一對(duì)不同品種的產(chǎn)品，隨機(jī)抽取，開封檢查內(nèi)外一致性。一將驗(yàn)收結(jié)果記錄在進(jìn)貨產(chǎn)品報(bào)告單上。一驗(yàn)收合格后，在貨運(yùn)質(zhì)量反饋表上確認(rèn)并在稅票或貨運(yùn)收無誤后應(yīng)及時(shí)填寫進(jìn)、銷、存記錄。一掃描產(chǎn)品產(chǎn)品條碼，將信息錄入系統(tǒng)，然后入庫。一根據(jù)保管員制定的產(chǎn)品貨位管理制度，產(chǎn)品入庫后應(yīng)存放在指定貨位。一商品入庫完畢，打印產(chǎn)品購進(jìn)入庫單。產(chǎn)品出庫的操作應(yīng)符合下列要求：一保管員根據(jù)總領(lǐng)單或提貨單上的品名、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行發(fā)貨，并填寫進(jìn)、銷、存記錄。一發(fā)現(xiàn)票據(jù)和實(shí)物不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知儲(chǔ)配部主任聯(lián)系有關(guān)部門，查找原因，重新辦理出庫手續(xù)。一產(chǎn)品出庫應(yīng)遵循“先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新”的原則。一產(chǎn)品發(fā)貨完畢，應(yīng)認(rèn)真復(fù)核并錄入電腦確認(rèn)，做到當(dāng)日出貨當(dāng)日入賬，日賬日清，保證賬目、實(shí)物、票據(jù)以及相關(guān)記錄相符。2.5.2、產(chǎn)品存儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的存儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)應(yīng)符合下列要求：一定期檢查庫存情況，準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品進(jìn)、銷、存動(dòng)態(tài)，做到動(dòng)態(tài)復(fù)核、日賬日清、月賬月清、月對(duì)季盤、賬賬相符、賬實(shí)相符。一制定產(chǎn)品的存放預(yù)警周期，一般設(shè)置為不超過3個(gè)月。保管員一旦發(fā)現(xiàn)有超過存放預(yù)警周期的產(chǎn)品，應(yīng)立即將信息報(bào)告本部主任并傳送至營銷管理部一儲(chǔ)配部主任根據(jù)氣候特點(diǎn)、供電規(guī)律，合理安排各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備的使用時(shí)間，保證各類養(yǎng)護(hù)制度措施的落實(shí)。一保管員應(yīng)認(rèn)真檢查和維護(hù)空調(diào)，吸潮設(shè)備，加強(qiáng)庫房的清掃、通風(fēng)、滅鼠等工作，清洗干濕度計(jì)，并送有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)校正，使其完好率達(dá)100%。一在高溫和霉雨季節(jié)保管員應(yīng)特別關(guān)注倉庫內(nèi)的溫、濕度情況，根據(jù)情況變化采取相應(yīng)的措施，防止產(chǎn)品變質(zhì)。一如產(chǎn)品發(fā)生水濕、變質(zhì)現(xiàn)象，應(yīng)分庫保管，做好標(biāo)識(shí)，并及時(shí)向部門主任報(bào)告，按變質(zhì)程度和環(huán)境條件，提出整治方法和措施。一倉庫應(yīng)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，防重于治”,嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級(jí)主管部門的有關(guān)安全規(guī)定，接受公安、消防等部門的督促指導(dǎo)，確保產(chǎn)品、人身、設(shè)備的安全。一庫位管理應(yīng)保證產(chǎn)品能夠先進(jìn)先出，推陳儲(chǔ)新，保證倉庫整潔，產(chǎn)品存放有序。一嚴(yán)禁攜帶火種、危險(xiǎn)品進(jìn)入庫區(qū)；庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、用火，嚴(yán)禁用明火照一下班前檢查庫內(nèi)外安全情況；上班時(shí)要檢查門窗有無異樣，發(fā)現(xiàn)有異常情況要采取有效措施并報(bào)告。一產(chǎn)品倉庫必須專庫專用，未經(jīng)允許無關(guān)人員不得入內(nèi)，工作人員嚴(yán)禁泄露商品庫存信息。一根據(jù)訂單部出具的客戶訂貨信息打印總領(lǐng)單、銷售清單和送貨標(biāo)簽(送貨標(biāo)簽上應(yīng)打印該客戶的名稱、送貨編號(hào)、總條數(shù))。一總領(lǐng)貨單經(jīng)確認(rèn)無誤后，蓋章并移交到倉庫領(lǐng)貨，然后產(chǎn)品分揀有手工、半自動(dòng)和全自動(dòng)三種形式。分揀作業(yè)在配送部門或分庫進(jìn)行，做到分揀到戶。一手工分揀應(yīng)按分揀量設(shè)置作業(yè)流水線并按照下列要求進(jìn)a.配貨員必須定組、定員、定崗操作，嚴(yán)格按照崗位職b.配貨員從作業(yè)架上，按配送單上的品種、數(shù)量分揀到c.根據(jù)戶配貨量的多少進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪\(yùn)裝，使用統(tǒng)一規(guī)格d.裝置產(chǎn)品時(shí)應(yīng)通層疊裝，嚴(yán)禁狠擠硬壓。e.每一戶裝置完畢后在顯眼處貼上送貨標(biāo)簽。一半自動(dòng)分揀線應(yīng)按照設(shè)備使用要求和操作規(guī)范進(jìn)行，涉及到手工方面的參照手工分揀有關(guān)條款執(zhí)行。一全自動(dòng)分揀線應(yīng)按照設(shè)備使用要求和操作規(guī)范進(jìn)行。分揀線的產(chǎn)品補(bǔ)貨應(yīng)按照下列要求進(jìn)行：一在指定的區(qū)域內(nèi)按品種分類堆垛，堆垛時(shí)必須用專用墊一把產(chǎn)品從堆垛區(qū)移入流水作業(yè)貨架。一必須熟悉貨架上的產(chǎn)品品種排列，嚴(yán)格按照其劃分并及一輕拿輕放，維護(hù)條裝產(chǎn)品的完整性，不得因人為的刮、碰、撞造成產(chǎn)品外包裝的壞損。一產(chǎn)品開箱時(shí)應(yīng)使用專用刀具。一每條分揀線都應(yīng)派人對(duì)分揀后的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。一檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：a.和配送單上的品種是否一致，有無差錯(cuò)。b.產(chǎn)品外包裝有無壞損。c.盛裝產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)箱有無破損。d.送貨標(biāo)簽有無遺落(送貨標(biāo)簽采用不干膠比較適宜)。一把檢驗(yàn)后的產(chǎn)品按序號(hào)堆放在指定位置，等待裝車。一對(duì)剩余的產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)賬物不符，應(yīng)重新核查。一妥善保管發(fā)票及有關(guān)單據(jù)，不得遺失，以備查詢。一當(dāng)日的票據(jù)當(dāng)日完成，確保及時(shí)配貨和送貨。3)送貨部送貨部應(yīng)具備以下職能：一制定送貨計(jì)劃，編排整合送貨線路；一安排送貨車輛，管理送貨工作；一結(jié)算和回籠非電子結(jié)算客戶的產(chǎn)品貨款；一收集、傳遞、反饋客戶意見；一擬訂安全管理制度，保證人員、車輛、商品和貨款安全；一建立車輛技術(shù)性能檔案和日常管理及維護(hù)保養(yǎng)；一銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；一負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核等管理送貨部設(shè)主任、送貨員、駕駛員三個(gè)崗位。送貨員編制應(yīng)根據(jù)客戶分布環(huán)境(城區(qū)、鄉(xiāng)村等)、配送里程、配送成本等送貨部主任應(yīng)履行以下職責(zé)：一制定送貨計(jì)劃，編排送貨線路，安排送貨工作；一組織落實(shí)非電子結(jié)算客戶的貨款結(jié)算和回籠工作；一組織收集、傳遞、反饋客戶意見；一組織擬訂并落實(shí)相關(guān)安全管理制度；一組織安排車輛管理工作；一銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；一負(fù)責(zé)本部員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核等管理一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。送貨員應(yīng)履行以下職責(zé)：一按照送貨線路完成送貨工作；一負(fù)責(zé)非電子結(jié)算客戶的貨款結(jié)算工作，確保產(chǎn)品和貨款一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。駕駛員應(yīng)履行以下職責(zé)：一駕駛送貨車輛與送貨員共同完成送貨任務(wù)；一遵守《道路交通安全法》等法規(guī)，確保行車安全；一保持車況良好，車容車貌整潔；一完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主要由產(chǎn)品送貨流程、產(chǎn)品退貨流程、產(chǎn)品壞損處理流程明確送貨之前需要準(zhǔn)備的工作項(xiàng)目和信息，確保送貨的及準(zhǔn)確性、安全性。一儲(chǔ)配部打印配送單，生成送貨員日送貨任務(wù)。一送貨員按照配送單了解任務(wù)，熟悉產(chǎn)品和客戶、核對(duì)產(chǎn)一送貨員整理送貨工具。一駕駛員查看車輛狀態(tài)。一車輛進(jìn)入指定裝貨位，等待裝貨指令。一送貨員按照貨品交接流程，領(lǐng)取配送產(chǎn)品。一儲(chǔ)配部裝車。一送貨員根據(jù)客戶的訂單信息，按既定線路執(zhí)行送貨到戶。一送貨員引導(dǎo)客戶清點(diǎn)實(shí)物，確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，核對(duì)訂單。一實(shí)行電子結(jié)算的，客戶驗(yàn)貨后，在客戶扣款簽字單簽字。一實(shí)行現(xiàn)金支付的，貨款核對(duì)無誤經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。一送貨員對(duì)用現(xiàn)金結(jié)付客戶的貨款總額進(jìn)行核對(duì)。一送貨員核對(duì)無誤后填寫銀行交款單，繳款后將銀行交款回執(zhí)單據(jù)帶回。注：對(duì)于配送半徑較大，適合采用定點(diǎn)方式轉(zhuǎn)送的，應(yīng)按以下程序進(jìn)行。一營銷管理部門訂單部向配送部門儲(chǔ)配部發(fā)送訂單信息。一儲(chǔ)配部對(duì)接收到的訂單，按照區(qū)域中轉(zhuǎn)站覆蓋范圍內(nèi)的客戶組織形成訂單線路，并按照?qǐng)?zhí)行中轉(zhuǎn)配送車輛的運(yùn)力配排車次。一安全助理安排執(zhí)行中轉(zhuǎn)送貨的車輛，與區(qū)域中轉(zhuǎn)站商定發(fā)車時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)。一送貨部從儲(chǔ)配部接收中轉(zhuǎn)配送任務(wù)，在約定的時(shí)間、地點(diǎn)與區(qū)域中轉(zhuǎn)站完成貨物、票據(jù)的交接。一區(qū)域中轉(zhuǎn)站送貨車輛接收商品和票據(jù)，實(shí)施配送。產(chǎn)品送貨流程圖見圖6。明確對(duì)零售客戶退貨需求的處理方法，提供良好的售后服一客戶向送貨員提出退貨要求。一送貨員判斷客戶要求退貨的原因，按照誤送、質(zhì)量原因以下列方式處a.如果是與訂單不符、誤送的填寫退貨單，標(biāo)注退貨產(chǎn)品名稱、數(shù)量、金額、退貨原因等，送交送貨部主任審核。送貨部主任對(duì)誤送原因進(jìn)行查實(shí)，處理之后報(bào)督察考評(píng)部門備案。b.如果是由于產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的退貨申請(qǐng)，送貨員填寫退貨單，由客戶簽名后連同退貨實(shí)物交儲(chǔ)配部處理。儲(chǔ)配部確認(rèn)后，通知訂單部開具沖單、資金結(jié)算部門準(zhǔn)備退款，同時(shí)向采供部傳遞信息，并由送貨員將退款送交客戶。c.儲(chǔ)配部保管員驗(yàn)收退回商品，隔離存放，登記臺(tái)賬。產(chǎn)品退貨流程圖見圖7。3.4.3、產(chǎn)品壞損處理流程及時(shí)發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)運(yùn)過程中發(fā)生的產(chǎn)品壞損，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。一保管員盤點(diǎn)庫存時(shí)發(fā)現(xiàn)損耗產(chǎn)品。一保管員根據(jù)損耗產(chǎn)品品種、數(shù)量填寫報(bào)損情況登記表。一保管員將報(bào)損情況登記表提報(bào)儲(chǔ)配部主任審核、簽字。一提報(bào)營銷管理部門經(jīng)理復(fù)核、簽字。一提報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)。一移交財(cái)務(wù)部門做相關(guān)財(cái)務(wù)、賬務(wù)處理，損耗產(chǎn)品信息錄入庫存管理系一保管員將壞損產(chǎn)品放至特殊保管區(qū)域，做待處理，并確一保管員及時(shí)與營銷管理部門貨源管理員聯(lián)系，傳遞壞損產(chǎn)品的詳細(xì)信一保管員與營銷管理部門貨源管理員共同查看壞損情況，由貨源管理員與工業(yè)企業(yè)協(xié)商，將壞損產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、數(shù)量及初步調(diào)查原因反饋給工業(yè)企業(yè)，妥善處理壞損產(chǎn)品部分(調(diào)換或退貨處理)。一產(chǎn)品按照實(shí)際數(shù)量(除去壞損產(chǎn)品剩余部分)進(jìn)入實(shí)庫。一保管員填寫壞損信息表，并錄入庫存管理系統(tǒng)。一配送部門綜合部對(duì)壞損產(chǎn)品部分做相應(yīng)的賬務(wù)處理。一配貨員從倉庫領(lǐng)貨時(shí)，對(duì)產(chǎn)品逐一開箱檢查，同時(shí)將壞損產(chǎn)品挑出，單一配貨員查看壞損情況，對(duì)壞損產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、金額、原因等情況進(jìn)行記錄。一配貨員向保管員遞交分揀壞損產(chǎn)品記錄，保管員驗(yàn)看壞損情況，確認(rèn)后按照壞損數(shù)量補(bǔ)貨。一分揀中發(fā)生的產(chǎn)品損耗需要由配貨員說明原因，并將損耗的原因向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。屬于非人為原因致?lián)p的由保管員履行報(bào)耗程序，人為原因致?lián)p的經(jīng)儲(chǔ)配部主任查明原因后由相應(yīng)的責(zé)任人賠償。一送貨員在送貨過程中發(fā)現(xiàn)壞損產(chǎn)品。一單獨(dú)放置壞損品和相應(yīng)的貨票，與客戶預(yù)定補(bǔ)送的時(shí)間。一送貨員送貨完畢返回配送部門后，提交壞損產(chǎn)品信息，經(jīng)送貨部主任審核后報(bào)儲(chǔ)配部驗(yàn)審。屬于送貨員責(zé)任的，由送貨員承擔(dān)賠償責(zé)任。屬于不可抗力原因的，對(duì)損耗產(chǎn)品做報(bào)耗處理。屬于配貨人員責(zé)任的追究有關(guān)配貨員的賠一保管員記錄壞損產(chǎn)品處理情況。產(chǎn)品壞損處理流程圖見圖8。圖6產(chǎn)品送貨流程圖圖7產(chǎn)品退貨流程圖圖8壞損商品處理流程圖(4)質(zhì)量保障我公司自成立以來始終倡導(dǎo)“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展。并以“熱情、周到、誠信、及時(shí)”為宗旨，“用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)我公司考慮到提供產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣以及服務(wù)效率的及時(shí)性，關(guān)系到公司在采購人心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途。在項(xiàng)目前期我公司通過以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)通過大量網(wǎng)絡(luò)查詢和實(shí)地考察等方式綜合對(duì)比報(bào)價(jià)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的實(shí)力、信譽(yù)以及長期起來產(chǎn)品的質(zhì)量后最終選擇了本次報(bào)價(jià)產(chǎn)品。我公司建立有質(zhì)量管理體系并在此次項(xiàng)目中從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、配送及售后環(huán)節(jié)抓等方面保障項(xiàng)目在實(shí)施過程中的整體質(zhì)量達(dá)公司依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，運(yùn)用過程方法及各過程的輸入、輸出、管理職責(zé)、工作要求、績效考核，并使其文件化。通過對(duì)質(zhì)量管理體系全過程的管理，遵守法律法規(guī)和其他相關(guān)要求，以證實(shí)本公司具有不斷提高顧客滿意度和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品質(zhì)量水平的能力。2)規(guī)范性引用文件ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語3)術(shù)語和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000中所確立的術(shù)語和定義。4)公司的背景環(huán)境4.1公司組織及其背景環(huán)境理解公司及其背景環(huán)境過程分析烏龜圖1、可能對(duì)公司的目標(biāo)造成影響的2、與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方3、企業(yè)管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政4、資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)輸入用何資源?設(shè)施環(huán)境知識(shí)由誰來做?1、過程責(zé)任者：總經(jīng)理2、過程相關(guān)責(zé)任：各部門公司應(yīng)確定內(nèi)部和外部組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時(shí)，公司更新信息。在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時(shí)，公司應(yīng)考慮以下方面：a)可能對(duì)公司的目標(biāo)造成影響的變b)與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀；c)公司管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策d)資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變注1:外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競爭、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和自然2:內(nèi)部環(huán)境，組織的理念、價(jià)值輸出非預(yù)期輸出風(fēng)險(xiǎn)：管理體系建立不符合企業(yè)實(shí)際情況。1、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施管理工作流程準(zhǔn)則方法如何去做?測量檢驗(yàn)監(jiān)視確認(rèn)績效指標(biāo)?1、信息及時(shí)更新率100%公司外部宗旨：為產(chǎn)品相關(guān)顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；公司內(nèi)部宗旨：為員工提供家庭一樣的安穩(wěn)舒適的工作條公司戰(zhàn)略方向：豐富自我，發(fā)展企業(yè)，貢獻(xiàn)社會(huì)。4.2理解相關(guān)方的需求和期望理解相關(guān)方的需求和期望—過程分析烏龜圖用何資源?設(shè)施設(shè)備環(huán)境知識(shí)由誰來做?1、過程責(zé)任者：總經(jīng)理2、過程相關(guān)責(zé)任：各部門意識(shí)1、市場需求的確定和顧客溝通管1、改進(jìn)機(jī)會(huì)實(shí)施有效率準(zhǔn)則方法如何去做?測量檢驗(yàn)監(jiān)視確認(rèn)績效指標(biāo)?100%理工作流程3、供應(yīng)鏈中的供方、分銷商、其輸入a)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方b)相關(guān)方的要求公司應(yīng)更新以上確定的結(jié)果，以便于理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和公司應(yīng)考慮以下相關(guān)方：b)最終使用者c)供應(yīng)鏈中的供方、分銷商、其他注：應(yīng)對(duì)當(dāng)前和預(yù)期的未來需求可導(dǎo)致改進(jìn)機(jī)會(huì)的識(shí)別。1、玻璃鋼生產(chǎn)企業(yè)；輸出4、與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)要求5、識(shí)別、分析出的改進(jìn)機(jī)非預(yù)期輸出風(fēng)險(xiǎn)：管理體系方向不明確。4.3總則公司應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系、過程及其相互作用，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。過程有關(guān)的名詞解釋過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)的或相互作用的過程是為顧客(內(nèi)部或外部)提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列活動(dòng)，過程開始于輸入，以輸出為結(jié)束。公司的質(zhì)量管理體系按類型分為：顧客導(dǎo)向過程(COP)、顧客導(dǎo)向過程：通過輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)系的過程，直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響，是給公司直接帶來效益的過程。支持過程：提供主要資源或能力，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，支持顧客導(dǎo)向過程實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)目標(biāo)的過程，支持過程是實(shí)現(xiàn)顧客導(dǎo)向過程功能的必要過程。理過程：用來衡量和評(píng)價(jià)顧客導(dǎo)向過程和支持過程的有效性和效率，組織策劃將顧客要求轉(zhuǎn)化為組織衡量的目標(biāo)和指標(biāo)，確定公司組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生公司決策和目標(biāo)及更改等過程。公司的質(zhì)量管理體系的外包過程：委外試驗(yàn)、委外計(jì)量、熱處理等，分別在過程設(shè)計(jì)開發(fā)、檢測設(shè)備管理、產(chǎn)品制造等過程中定義并加以控制。公司并不免除對(duì)符合所有顧客要求的表：主要過程識(shí)別顧客導(dǎo)向過程支持過程管理過程過程過程名稱編號(hào)過程過程名稱編號(hào)過程過程名稱編號(hào)C1市場需求的確定S1基礎(chǔ)設(shè)施M1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施C2產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)S2過程環(huán)境M2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制S3監(jiān)視和測量設(shè)備M3顧客滿意C4產(chǎn)品防護(hù)S4知識(shí)M4數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)C5交付后的跟蹤S5能力M5監(jiān)視測量S6意識(shí)M6記錄管理S7溝通M7內(nèi)部審核S8形成文件的信息M8管理評(píng)審S9運(yùn)行策劃過程M9不符合和糾正措施S10外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制S11標(biāo)識(shí)和可追溯性S12顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)S13產(chǎn)品和服務(wù)放行S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)5)質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針是以質(zhì)量管理的基本原則為基礎(chǔ)制定的，是本公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。為實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目的，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特制定本公司的質(zhì)量方針為：技術(shù)先導(dǎo)、追求卓越、創(chuàng)造精品、顧客滿意1--最高管理者對(duì)公司未來的設(shè)想和戰(zhàn)略一致；2--確保公司內(nèi)的所有員工對(duì)質(zhì)量方針能夠得到理解并貫3--表明最高管理者對(duì)質(zhì)量以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供足夠資源4--在最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)對(duì)滿足要求和增強(qiáng)5--包括與顧客和其他相關(guān)方需求和期望滿意程度和相關(guān)6--以有效的方式表述，以高效的方式溝通。6)質(zhì)量部崗位職責(zé)6.1、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)及不合格品的管理，按照產(chǎn)品圖紙、樣件和工藝要求，對(duì)原材料、外購件、半成品及成品整個(gè)生產(chǎn)過程6.2、負(fù)責(zé)對(duì)檢測裝置進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并按規(guī)定送有資質(zhì)的部門校驗(yàn)，確保檢測設(shè)備能夠符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求；6.3、負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系各過程的監(jiān)視和測量；6.4、負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)的管理；6.5、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部質(zhì)量反饋信息的分析、傳遞、處理；6.6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的驗(yàn)證和記錄，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作；7)檢驗(yàn)人員崗位職責(zé)：7.1、做好產(chǎn)品質(zhì)量自檢、互檢、專檢以及質(zhì)量預(yù)防工作，不接受、不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，使生產(chǎn)現(xiàn)場各過程處于受控狀態(tài)；7.2、對(duì)經(jīng)過檢驗(yàn)和試驗(yàn)的產(chǎn)品進(jìn)行正確的狀態(tài)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格區(qū)分一等、二等、三等、廢品，保證產(chǎn)品的可追溯性；7.3、積極配合、參與對(duì)不合格品的評(píng)審、處置、控制工作，對(duì)不合格品有責(zé)任拒絕及投入使用；7.4、及時(shí)處理日常生產(chǎn)銜接中出現(xiàn)的問題，不斷改進(jìn)制造過程，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)應(yīng)及時(shí)評(píng)審或報(bào)告以便采取有效的控制7.5、依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范、圖紙，對(duì)采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并予以正確判斷是否為合格品。5、特殊情況下緊急供貨措施遇有緊急訂單情況，我公司在接到通知或訂單時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急方案，立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，及時(shí)組織相關(guān)原材料，下發(fā)緊急訂單到相關(guān)部門組織生產(chǎn)，一般情況下1天內(nèi)可將貨物送到客戶指定的地1、物資供應(yīng)部自接到緊急訂單時(shí)，及時(shí)了解材料庫存情況，根據(jù)庫存情況個(gè)客戶情況備有一定庫存量產(chǎn)品，如果庫存量不夠或沒有的情況下，我公司物資供應(yīng)部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下達(dá)緊急供貨通知單到相應(yīng)的生產(chǎn)廠家，及時(shí)保證客戶緊急訂單的需2、物資供應(yīng)部自接到緊急訂單任務(wù)時(shí)，立即下達(dá)緊急生產(chǎn)通知單到相應(yīng)廠家生產(chǎn)車間，車間負(fù)責(zé)人根據(jù)訂單要求及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，組織相關(guān)人員進(jìn)行生產(chǎn)，車間負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)行3班24小時(shí)生產(chǎn)制來完成訂單任生產(chǎn)情況備有一定庫我公司目前與多家物流公司均建立有良好的合作關(guān)系，可全天候調(diào)運(yùn)車輛，可充分保證客戶的需要。緊急送貨可在6小時(shí)內(nèi)可將貨物送到客戶指定的地6、與采購人銜接節(jié)點(diǎn)安排對(duì)本項(xiàng)目我方將采取與采購方緊密合作的方式，充分發(fā)揮合作雙方各自優(yōu)勢(shì)完成整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的階段和任務(wù)，邀請(qǐng)采購方的工作人員參與到項(xiàng)目管理工作中來，聯(lián)合成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行有效的分工。雙方共同負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織、實(shí)施和控制，我方接受采購方的現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督，并在項(xiàng)目實(shí)施的各里程碑到達(dá)時(shí)召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行工程的總結(jié)、組織、協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目啟動(dòng)后，將由我項(xiàng)目計(jì)劃控制小組定期召集工作會(huì)議，討論各階段任務(wù)的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)方法，尤其注重討論那些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)處理對(duì)策，并將會(huì)議結(jié)果及時(shí)通報(bào)給采購方，由采購方進(jìn)行審核和確認(rèn)，以確保項(xiàng)目按期高質(zhì)量地完成。我公司每周例會(huì)，必要時(shí)邀請(qǐng)采購方參加提交和通報(bào)配送工作中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、配送及時(shí)程度、以及服務(wù)方面的各種問題。?？偨Y(jié)項(xiàng)目的實(shí)際配送進(jìn)展數(shù)據(jù)，并在項(xiàng)目周報(bào)中體現(xiàn)，主要數(shù)據(jù)包括項(xiàng)目的當(dāng)前的配送情況、缺陷總結(jié)、需求穩(wěn)定度分析和變更發(fā)生情況；總結(jié)項(xiàng)目組存在的問題和分析項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)重要問題的日常跟蹤回顧。在必要時(shí)出《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》?！俄?xiàng)目偏差控制報(bào)告》是對(duì)估算出現(xiàn)偏差的一個(gè)總結(jié)報(bào)告。并決定是否需要修改項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們會(huì)采取以下的溝通方式，保證項(xiàng)目實(shí)施的推進(jìn)和及建立專人負(fù)責(zé)制度，通過電話、微信等即時(shí)通信的方式時(shí)刻保持和采購方人員的交流溝通，定期通過郵件發(fā)送項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容以及遇到的問題，收到采購方人員的相關(guān)信息，給與及時(shí)的響應(yīng)。實(shí)施過程中出現(xiàn)問題和疑問可以第一時(shí)間聯(lián)系到采購方人員進(jìn)行溝通確認(rèn)，確保項(xiàng)目順利的實(shí)施。定期會(huì)議方式項(xiàng)目的實(shí)施過程中，定時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目交流會(huì)議，邀請(qǐng)采購方人員參加并及時(shí)匯報(bào)實(shí)施過程中的各種問題，讓我方和采購方方項(xiàng)目級(jí)管理者定期了解項(xiàng)目進(jìn)行過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、需求等問題，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，定期溝通項(xiàng)目狀況，以便采取必要的糾正措施，為管理者提供控制項(xiàng)目的依據(jù)。讓公司中高級(jí)管理者主動(dòng)定期檢查項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況、過程執(zhí)行情況、項(xiàng)目總體資源分配情況；在項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)問題而自身又無法解決時(shí)提供正式的上報(bào)及解決渠道，從而使得中高級(jí)管理人員都能夠及時(shí)了解項(xiàng)目整體情況，為項(xiàng)目的開展提供更有力的幫助和支持。定期進(jìn)行高級(jí)管理層例會(huì)，主要關(guān)注項(xiàng)目整體綜合的過程、性能，包括項(xiàng)目開發(fā)各過程的實(shí)施情況是否有改進(jìn)的必要性，影響整體項(xiàng)每次會(huì)議結(jié)束后將會(huì)議的報(bào)告和相關(guān)改進(jìn)措施發(fā)送給采購我公司為本項(xiàng)目配備運(yùn)輸貨車10臺(tái)以上，根據(jù)采購方要求在24小時(shí)內(nèi)送貨至采購方指定地點(diǎn)。(1)具體供貨發(fā)放施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述實(shí)施前期進(jìn)行商務(wù)洽談，獲取配送任務(wù)清單，確保項(xiàng)目商務(wù)組產(chǎn)品供貨中所有產(chǎn)品如期、安全地到達(dá)用戶各指定鄉(xiāng)技術(shù)支持小組鎮(zhèn)各村，或者庫房。根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂運(yùn)輸?shù)穆分贫ㄔ敿?xì)根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境實(shí)施方案等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)。內(nèi)部技術(shù)培相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。訓(xùn)實(shí)施環(huán)境調(diào)檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。技術(shù)支持小組技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組運(yùn)輸實(shí)施小組任務(wù)執(zhí)行組查實(shí)施中期運(yùn)輸實(shí)施小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組產(chǎn)品到貨及產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收驗(yàn)收運(yùn)輸實(shí)施小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方售后支持小組面的熱線咨詢。商務(wù)小組(2)項(xiàng)目供貨我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每天向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。在供貨階段，我們遵循以下原則：1)在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防水和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。2)我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。所有投標(biāo)貨物報(bào)價(jià)包含物資運(yùn)輸、搬運(yùn)、下車費(fèi)、發(fā)放到戶清冊(cè)、技術(shù)培訓(xùn)、稅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。4)項(xiàng)目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。由技術(shù)支持小組、產(chǎn)品發(fā)放實(shí)施小組和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)配置方案。完成實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和編寫工作后，我公司將對(duì)各實(shí)施小組等人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項(xiàng)目的有關(guān)人員都能了解、熟悉詳細(xì)的路線、方案設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容、實(shí)施的具體任務(wù)，以保證貨物如期交付。技術(shù)支持小組同時(shí)制訂一份具體的《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》,計(jì)劃應(yīng)包含各項(xiàng)內(nèi)容及要求、裝卸責(zé)任人、進(jìn)度控制。一、裝料粉粒體且有較長3、將粉料裝入罐內(nèi).確保密封性能.3、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，在剎車壓力達(dá)時(shí)，踏下離合器踏板，將駕駛室內(nèi)的取壓力降到10-20Kpa,此時(shí)應(yīng)打開二次進(jìn)風(fēng)球閥，使卸灰管道止轉(zhuǎn)動(dòng).避免在打開進(jìn)料口時(shí)發(fā)生翻蓋事故。8、在水平距離5米，輸入高度超過15米時(shí)，在打開蝶閥卸1)道路運(yùn)輸安全制度家法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實(shí)各級(jí)管理部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度地控制和減少道路交通事故的不放過；事故責(zé)任和應(yīng)受教育者沒受到教育不放過；沒有采取防范措施不放過；事故責(zé)任者未受到處理不放過。1.3對(duì)有管理外部合同單位車輛的駕駛?cè)藛T。人員一定要驗(yàn)證車輛、駕駛?cè)藛T的信息真?zhèn)?，提供運(yùn)輸?shù)男畔⒁獪?zhǔn)確、及時(shí)，不得發(fā)布虛假信息服務(wù)必須堅(jiān)持1.4不運(yùn)輸行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳?；法律法?guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸貨物，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定檢查有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可1.5危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的危險(xiǎn)化學(xué)品管1.6對(duì)道路運(yùn)輸?shù)鸟{駛員要求做到“八不”,即：不超載、超限；不超速行車；不強(qiáng)行起車；不帶病開車；不開情緒車；不開急躁車；不開冒險(xiǎn)車；不酒后開車。保持精力充沛、謹(jǐn)慎駕駛、嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和道路交通法規(guī)。1.7采取必要措施，防止貨物脫落、撒落。駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過四個(gè)小時(shí)，不疲勞駕駛。1.8發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員和貨物財(cái)產(chǎn)并協(xié)助事故調(diào)查。1.9貨物裝載要求擺放整齊，捆扎牢固，不超寬、超高、超重防止貨物混雜、撒漏、破損。1.10整批貨物裝載完畢后，敞篷車輛需要遮蓋篷布，必須高度重視個(gè)人安危，嚴(yán)密綁扎牢固，嚴(yán)防車輛行駛途中損壞和甩物傷人。1.11貨物到達(dá)目的地時(shí)，聽從接貨人安排，觀察和選擇停車位置，熄火后1.12索取發(fā)貨和接收貨單據(jù)，為考核車輛和運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算做為資料準(zhǔn)備。1.13嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全員安全1.14做好危險(xiǎn)路段記錄并積極采取應(yīng)對(duì)措施，特別是山區(qū)道路行車安全，要1.15保持車輛良好技術(shù)狀況，不擅自改裝營運(yùn)車輛。1.16做到反三違：不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，不違反1.17發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員和貨物財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。2)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理制度2.1公司安全生產(chǎn)目標(biāo)由法定代表人和管理人員共同制定，做到雙贏。安全生產(chǎn)人人有責(zé)，管理人員和駕駛員要切實(shí)抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2公司力爭做到年度內(nèi)重大以上交通事故為零，一般交通事故控制在百分之一點(diǎn)五內(nèi)。2.3對(duì)新需要購置的設(shè)備和材料要由主管責(zé)任人簽字方可使用，為保障車輛的安全行駛，駕駛員維修車輛的清單應(yīng)交回主管部門查看驗(yàn)收。2.4堅(jiān)持安全生產(chǎn)會(huì)議的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退或無故不參加學(xué)習(xí)。2.5領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成績，部署安全工作，做到懲罰分明。2.6對(duì)一切責(zé)任事故人嚴(yán)格處理，觸犯國