技術(shù)服務(wù)承諾書范文

技術(shù)服務(wù)承諾書范文技術(shù)服務(wù)承諾書范文1上海旭節(jié)自動化設(shè)備有限公司對所購我司設(shè)備鄭重承諾如下：一、技術(shù)轉(zhuǎn)移賣方提供工程師五天免費(fèi)服務(wù),除了設(shè)備安裝試車外，賣方負(fù)責(zé)參照“操作說明書”，培訓(xùn)買方技師1-3名，并讓其完整了解設(shè)備性能、注意事項及維護(hù)、保養(yǎng)常識。二、定期檢視賣方負(fù)責(zé)機(jī)器免費(fèi)服務(wù)時期為壹年整。在此服務(wù)期內(nèi)，賣方技術(shù)部門將按2-4次/年標(biāo)準(zhǔn)，檢視設(shè)備使用狀況，并從買方處反饋使用信息和意見。三、緊急叫修賣方確保本機(jī)器出現(xiàn)故障狀況，買方技師無法解決時，賣方專業(yè)技師在一定時限內(nèi)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場。華東區(qū)域：24小時;華北、中南、華南區(qū)域：48小時;東北、西北、西南區(qū)域：60小時。四、零輔件、專用耗材供給賣方確保本機(jī)器零輔件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件，賣方承諾在壹年期內(nèi)免費(fèi)更換。人為損壞件、易損件及專用耗材，在一年期內(nèi)亦以成本價格及時供給。承諾人：___20__年__月__日技術(shù)服務(wù)承諾書范文2__公司承諾如下：__公司始終堅持“創(chuàng)一流產(chǎn)品、求服務(wù)滿意、促發(fā)展”的務(wù)實品質(zhì)以創(chuàng)新，以誠信鑄品牌”，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，贏得了廣大用戶的信賴和支持。如果我公司有幸在本次投標(biāo)中中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任心，嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度工作態(tài)度。管理規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)督，確保提供的產(chǎn)品質(zhì)量完全符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出以下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：1．技術(shù)質(zhì)量保證我們嚴(yán)格按照黨的'要求，選拔經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，免費(fèi)培訓(xùn)安裝和操作人員。準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并按合同要求及時向用戶提供技術(shù)資料和圖紙，并指導(dǎo)買方按照技校提供的資料和圖紙進(jìn)行安裝調(diào)試我們。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會及時解決，提供備品備件，做好銷售和服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同。任何更改都必須得到買方的書面批準(zhǔn)。2.質(zhì)量信譽(yù)保證我公司秉承服務(wù)用戶、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證供應(yīng)產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完善齊全，保證所制造產(chǎn)品的技術(shù)性能符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和需方要求，保證所供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的制造裝配實踐，所提供的產(chǎn)品是全新的獨(dú)立產(chǎn)品。3.銷售服務(wù)保障我們將為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢，設(shè)置____專線，24小時服務(wù)，如：提供相關(guān)技術(shù)資料，做用戶的好員工，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)等各項談判活動，在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修等全過程實施全過程服務(wù)?；虿僮髦谐霈F(xiàn)任何問題，1小時內(nèi)響應(yīng)，或2小時內(nèi)派服務(wù)人員到現(xiàn)場解決問題，使用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停歇。4。所需原材料的質(zhì)量保證對于產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇質(zhì)量好、信譽(yù)好、符合國家或其他相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按照ISO9001-20__質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格的原材料不投入生產(chǎn)。5.交貨保證我司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，高效的專業(yè)技術(shù)人員，并能確保嚴(yán)格遵守合同訂單和交貨時間，根據(jù)合同準(zhǔn)備貨源合同，并按照您要求的運(yùn)輸方式將貨物送至用戶指定地點(diǎn)。6.其他事項如果我司中標(biāo)，合同簽訂后，我司將指定一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)該項目，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我司在該項目中的各項工作，如如設(shè)計圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。供需雙方可召開項目聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會或其他形式根據(jù)項目的需要解決設(shè)計和制造中的問題。供應(yīng)商的設(shè)計圖紙必須在生產(chǎn)前得到買方的確認(rèn)。采購商可隨時進(jìn)廠監(jiān)督生產(chǎn)，我們將為監(jiān)督人員提供工作便利。材料出廠檢測前，我們可以提前2天以上書面通知買家，買家收到通知后3天內(nèi)回復(fù)供應(yīng)商是否派人到參加。我們將免費(fèi)協(xié)助買家解決設(shè)備運(yùn)行中的任何問題承諾人：___20__年__月__日技術(shù)服務(wù)承諾書范文3為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，切實保障人身、財產(chǎn)安全，維護(hù)公共安全，現(xiàn)承諾在20__年完成以下消防工作目標(biāo)任務(wù)：1、各單位要嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任制，單位主要負(fù)責(zé)人是本部門的'消防安全第一責(zé)任人，把消防安全工作與其他各項工作同部署、同檢查、同落實、同考評。2、認(rèn)真貫徹落實《全民消防安全宣傳教育綱要》，完善各部門協(xié)作機(jī)制，制定、完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，大力推進(jìn)消防宣傳，開展1次消防培訓(xùn)、進(jìn)行1次消防演練。3、各單位在辦公區(qū)、生活區(qū)等區(qū)域按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，定期組織檢驗、維修，確保完好、有效；保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志，杜絕發(fā)生一次死亡3人以上的亡人火災(zāi)事故。4、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)需做好日常消防安全管理，接受縣衛(wèi)計生局不定期消防安全檢查，確保消防安全。5、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日和火災(zāi)多發(fā)季節(jié)組織開展消防安全自查一次。本承諾書由三臺縣衛(wèi)計局負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。承諾人：___20__年__月__日技術(shù)服務(wù)承諾書范文4親愛的客戶：您好！為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。一、服務(wù)承諾1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的.我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。2、有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。三、退換貨物承諾1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。a、產(chǎn)品曾被非正常使用。b、非正常情況下存儲、潮濕。c、未經(jīng)授權(quán)的修理。d、產(chǎn)品的正常的磨損。e、超出保質(zhì)期。承諾人：___20__年__月__日技術(shù)服務(wù)承諾書范文5本公司作為___生產(chǎn)廠商承諾，由本公司包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：1、___公司承諾對所有產(chǎn)品原廠商的售后服務(wù)和支持，對整體集成服務(wù)整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品三年原廠家服務(wù)。2、___公司承諾對的產(chǎn)品三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用。3、___公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時故障分析及處理報告。4、當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)重故障時，我方應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的.貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)；5、保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；6、在保修期內(nèi)，如果我方能承諾部分備用設(shè)備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設(shè)備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；7、我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；8、我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障正式的升級；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所的產(chǎn)品的任何問題，在質(zhì)保期滿后，當(dāng)需要時，我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔(dān)責(zé)任；9、___公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務(wù)變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進(jìn)行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。10、___公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認(rèn)可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應(yīng)。11、___公司承諾在所產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶長期的技術(shù)支持和服務(wù)。對軟件、硬件繼續(xù)維護(hù)和升級。承諾人：___20__年__月__日技術(shù)服務(wù)承諾書范文6一、服務(wù)承諾1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。三、退換貨物承諾1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2.用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期