工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)合同

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具有獨(dú)立法人資格的乙方提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)。1.1.2乙方為甲方提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的需求方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，共同履行本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，包括設(shè)備監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方服務(wù)的設(shè)備范圍包括乙方工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的所有設(shè)備，具體設(shè)備清單詳見附件。2.2.2甲方服務(wù)范圍還包括為乙方提供設(shè)備運(yùn)維的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。第三章服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽。3.2服務(wù)期限3.2.1甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)為乙方提供約定的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、咨詢費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式支付：1)按月支付：乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；2)按季度支付：乙方應(yīng)在每季度____日前支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用；3)按年度支付：乙方應(yīng)在每年____日前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。4.3遲延支付4.3.1如乙方遲延支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。滯納金計(jì)算方式為：遲延支付金額×0.5%×遲延天數(shù)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)成果、專利、著作權(quán)等。5.2.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；b)故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；c)故障解決時(shí)間不超過24小時(shí)。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行自檢，并接受乙方的監(jiān)督和檢查。6.2服務(wù)改進(jìn)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的服務(wù)質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。6.2.2甲方應(yīng)至少每半年向乙方提交一次服務(wù)改進(jìn)報(bào)告。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：a)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×1%×違約天數(shù)；b)賠償乙方因此遭受的損失。7.2乙方違約7.2.1如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：a)支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：遲延支付金額×0.5%×遲延天數(shù)；b)賠償甲方因此遭受的損失。第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1本合同項(xiàng)下的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件。8.2不可抗力處理8.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2.2受影響方應(yīng)采取一切合理措施減輕不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。8.2.3如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1雙方同意，在以下情況下，可解除本合同：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.3合同終止9.3.1合同期滿后，本合同自動(dòng)終止。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理服務(wù)交付、費(fèi)用結(jié)算等事項(xiàng)。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章運(yùn)營(yíng)管理11.1運(yùn)營(yíng)規(guī)范11.1.1甲方應(yīng)建立健全的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。11.1.2乙方應(yīng)配合甲方完成設(shè)備接入、數(shù)據(jù)傳輸?shù)缺匾僮?，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。11.2信息安全11.2.1甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。11.2.2乙方應(yīng)對(duì)提供的數(shù)據(jù)真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，不得傳輸違法信息。第十二章人員培訓(xùn)與支持12.1人員培訓(xùn)12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供必要的運(yùn)維人員培訓(xùn)，保證乙方人員能夠熟練使用甲方提供的服務(wù)。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)操作、故障處理、系統(tǒng)維護(hù)等。12.2技術(shù)支持12.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題能夠及時(shí)得到解決。12.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供最新的技術(shù)更新信息，幫助乙方提升運(yùn)維效率。第十三章數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)13.1數(shù)據(jù)處理13.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，并提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告。13.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理過程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。13.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)13.2.1甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。13.2.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式獲取存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，并承擔(dān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用。第十四章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1合同繼承14.1.1如一方發(fā)生合并、分立等情形，本合同的權(quán)利和義務(wù)由繼承方承擔(dān)。14.1.2繼承方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并承擔(dān)原合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。14.2合同轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2如經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面同意，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)將受讓方的相關(guān)資質(zhì)、信譽(yù)等情況告知對(duì)方。第十五章其他條款15.1法律適用與解釋15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.1.2本合同的任何條款如與法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。15.2合同附件15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.