旅游景點門票預(yù)售及優(yōu)惠活動協(xié)議書

旅游景點門票預(yù)售及優(yōu)惠活動協(xié)議書合同編號：__________甲方（門票銷售方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：____________________地址：_____________________乙方（門票購買方）：公司名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：____________________地址：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，負(fù)責(zé)旅游景點門票的銷售、預(yù)售及優(yōu)惠活動。1.2乙方：指甲方購買旅游景點門票的客戶，即本協(xié)議的簽訂方。1.3門票：指甲方銷售的旅游景點入場券。1.4預(yù)售：指甲方在旅游景點正式開放前，提前銷售門票的行為。1.5優(yōu)惠活動：指甲方為吸引客戶購買門票而舉辦的促銷活動。第二章預(yù)售及優(yōu)惠活動的基本原則2.1甲方應(yīng)保證預(yù)售及優(yōu)惠活動的真實性和合法性，不得發(fā)布虛假信息。2.2甲方應(yīng)在預(yù)售及優(yōu)惠活動中明確告知乙方的權(quán)益和責(zé)任。2.3乙方應(yīng)在購買門票時，嚴(yán)格遵守甲方的預(yù)售及優(yōu)惠活動規(guī)定。2.4甲方應(yīng)保證乙方的個人信息安全，不得泄露乙方隱私。第三章門票價格及支付方式3.1甲方應(yīng)提前公布門票價格，并在預(yù)售及優(yōu)惠活動中明確標(biāo)注。3.2乙方購買門票時，應(yīng)按照甲方公布的價格支付。3.3甲方應(yīng)在門票銷售頁面提供多種支付方式，方便乙方支付。第四章門票的使用及退款4.1乙方購買門票后，憑有效證件在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)入旅游景點。4.2門票一經(jīng)售出，原則上不予退款。如因特殊原因需退款，乙方應(yīng)在購票后3個工作日內(nèi)提出，甲方在核實情況后予以退款。4.3甲方應(yīng)在門票背面注明使用日期、景點名稱等相關(guān)信息。第五章優(yōu)惠活動的具體規(guī)定5.1甲方舉辦的優(yōu)惠活動，應(yīng)提前在官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳。5.2乙方在參與優(yōu)惠活動時，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行操作，否則視為無效。5.3優(yōu)惠活動期間，甲方有權(quán)調(diào)整門票價格及優(yōu)惠政策。5.4優(yōu)惠活動結(jié)束后，乙方未使用的優(yōu)惠碼或優(yōu)惠券，視為無效。5.5甲方應(yīng)在優(yōu)惠活動期間，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答乙方關(guān)于活動的疑問。第六章門票預(yù)售及優(yōu)惠活動的期限和范圍6.1甲方預(yù)售門票的期限為旅游景點開放前30天至開放當(dāng)天。6.2優(yōu)惠活動的期限由甲方根據(jù)實際情況確定，并在活動開始前至少7天通知乙方。6.3優(yōu)惠活動的范圍包括但不限于門票折扣、贈品、增值服務(wù)等。6.1.1甲方應(yīng)保證預(yù)售門票的充足，以滿足乙方購買需求。6.1.2甲方在預(yù)售期限內(nèi)不得無故終止預(yù)售活動。6.1.3甲方應(yīng)在預(yù)售活動結(jié)束后，及時公布預(yù)售結(jié)果。6.2.1甲方應(yīng)保證在優(yōu)惠活動期間，提供與宣傳相符的優(yōu)惠內(nèi)容。6.2.2甲方在優(yōu)惠活動期間，應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)支持。6.2.3甲方應(yīng)在優(yōu)惠活動結(jié)束后，對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié)。6.3.1甲方應(yīng)明確優(yōu)惠活動的適用范圍，包括適用的景點、日期等。6.3.2甲方應(yīng)保證優(yōu)惠活動的公正性，不得歧視任何乙方。6.3.3甲方應(yīng)合理設(shè)置優(yōu)惠活動的條件，不得設(shè)置不合理的門檻。第七章乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方有權(quán)在預(yù)售及優(yōu)惠活動期間，按照甲方公布的規(guī)則購買門票。7.2乙方有權(quán)在購票后，按照甲方的服務(wù)承諾享受相應(yīng)的服務(wù)。7.3乙方應(yīng)按照甲方的指示，正確使用門票及優(yōu)惠碼。7.1.1乙方在購買門票時，有權(quán)了解門票的使用條件和限制。7.1.2乙方在參與優(yōu)惠活動時，有權(quán)獲得甲方提供的優(yōu)惠信息。7.1.3乙方在購票過程中，有權(quán)要求甲方提供發(fā)票等財務(wù)憑證。7.2.1乙方在享受服務(wù)時，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出合理要求。7.2.2乙方在遇到問題時，有權(quán)要求甲方提供解決方案。7.2.3乙方在服務(wù)結(jié)束后，有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行評價。7.3.1乙方應(yīng)按照甲方的提示，正確填寫個人信息以完成購票流程。7.3.2乙方應(yīng)妥善保管門票，避免遺失或損壞。7.3.3乙方應(yīng)遵守旅游景點的相關(guān)規(guī)定，文明游覽。第八章甲方的服務(wù)承諾8.1甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括購票咨詢、售后服務(wù)等。8.2甲方承諾在預(yù)售及優(yōu)惠活動期間，保證門票的真實性和有效性。8.3甲方承諾對乙方的個人信息進(jìn)行保密，不泄露給第三方。8.1.1甲方應(yīng)在官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道公布客戶服務(wù)聯(lián)系方式。8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方咨詢后，及時給予回復(fù)。8.1.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為乙方提供24小時服務(wù)。8.2.1甲方應(yīng)在門票上明確標(biāo)注景點名稱、使用日期等信息。8.2.2甲方應(yīng)在預(yù)售及優(yōu)惠活動期間，對門票進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，保證無偽造、損壞等情況。8.2.3甲方應(yīng)在發(fā)覺門票問題時，及時采取措施解決。8.3.1甲方應(yīng)對乙方的個人信息進(jìn)行加密存儲，防止信息泄露。8.3.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的法律法規(guī)。8.3.3甲方應(yīng)在必要時，與乙方進(jìn)行信息核實，保證信息的準(zhǔn)確性。第九章違約責(zé)任9.1如甲方未能按照本協(xié)議提供預(yù)售及優(yōu)惠活動，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2如乙方違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)取消乙方的優(yōu)惠資格，并追究其法律責(zé)任。9.1.1甲方未能提供約定的預(yù)售門票數(shù)量，乙方有權(quán)要求甲方按比例退還已支付款項。9.1.2甲方未能按照活動規(guī)則提供優(yōu)惠，乙方有權(quán)要求甲方補足差價或提供等值服務(wù)。9.1.3甲方未能及時提供客戶服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)提供補償服務(wù)。9.2.1乙方在購票過程中提供虛假信息，甲方有權(quán)取消其購票資格。9.2.2乙方在優(yōu)惠活動期間，濫用優(yōu)惠權(quán)益，甲方有權(quán)取消其優(yōu)惠資格。9.2.3乙方在旅游景點內(nèi)違反規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方離場，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.1.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30天內(nèi)，啟動協(xié)商程序。10.1.2雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成一致意見。10.1.3雙方應(yīng)遵循誠實信用原則，以公平、公正的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商。10.2.1任何一方在提起訴訟前，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。10.2.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未爭議部分。10.2.3人民法院的判決對雙方均具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺履行。第十一章不可抗力11.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇到不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等。11.3因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.1受影響方應(yīng)在得知不可抗力事件后24小時內(nèi)通知對方。11.1.2受影響方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后15天內(nèi)，提供相關(guān)部門出具的不可抗力證明。11.1.3雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)實際情況決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。11.2.1雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生時，采取合理措施減少損失。11.2.2雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，及時恢復(fù)本協(xié)議的履行。11.2.3雙方應(yīng)遵循公平原則，合理分擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的損失。11.3.1雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生時，及時評估對本協(xié)議履行的影響。11.3.2雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，根據(jù)實際情況決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。11.3.3雙方應(yīng)遵循誠實信用原則，合理處理因不可抗力事件產(chǎn)生的爭議。第十二章協(xié)議的修改和補充12.1本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2修改和補充的協(xié)議，應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議的修改和補充，不得違反國家法律法規(guī)。12.1.1雙方應(yīng)在修改和補充協(xié)議時，明確變更內(nèi)容。12.1.2修改和補充協(xié)議應(yīng)由雙方代表簽字并加蓋公章。12.1.3修改和補充協(xié)議應(yīng)在簽署后7天內(nèi)，由甲方通知乙方。12.2.1修改和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。12.2.2修改和補充協(xié)議對本協(xié)議未涉及的事項，具有補充作用。12.2.3修改和補充協(xié)議應(yīng)在簽署后30天內(nèi)，由甲方備案。12.3.1本協(xié)議的修改和補充，不得違反國家法律法規(guī)。12.3.2雙方在修改和補充協(xié)議時，應(yīng)遵循公平、公正原則。12.3.3雙方應(yīng)保證修改和補充協(xié)議的內(nèi)容合法、合規(guī)。第十三章協(xié)議的終止13.1本協(xié)議的終止，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，處理未履行完畢的事項。13.3協(xié)議終止后，本協(xié)議的保密條款仍對雙方具有約束力。13.1.1雙方應(yīng)在協(xié)議終止前，對終止事宜進(jìn)行充分協(xié)商。13.1.2協(xié)議終止應(yīng)由雙方代表簽字并加蓋公章。13.1.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在15天內(nèi)完成未履行事項的處理。13.2.1雙方應(yīng)在協(xié)議終止后，及時辦理已售門票的退款事宜。13.2.2雙方應(yīng)在協(xié)議終止后，對已售門票的使用情況進(jìn)行說明。13.2.3雙方應(yīng)在協(xié)議終止后，及時解除與對方的合作關(guān)系。13.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本協(xié)議的保密條款。13.3.2雙方應(yīng)在協(xié)議終止后，保證不泄露對方的商業(yè)秘密。13.3.3雙方應(yīng)在協(xié)議終止后，對因協(xié)議終止產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決。第十四章通知與送達(dá)14.1雙方在履行本協(xié)議過程中，涉及的通知和送達(dá)，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2通知和送達(dá)的方式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。14.3通知和送達(dá)的地址，應(yīng)以本協(xié)議中雙方提供的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。14.1.1雙方應(yīng)在通知和送達(dá)時，明確通知事項和送達(dá)內(nèi)容。14.1.2雙方應(yīng)在通知和送達(dá)后，保留通知和送達(dá)的證據(jù)。14.1.3雙方應(yīng)在收到通知和送達(dá)后，及時給予回應(yīng)。14.2.1雙方應(yīng)在通知和送達(dá)時，選擇合適的送達(dá)方式。14.2.2雙方應(yīng)在送達(dá)后，確認(rèn)對方已收到通知和送達(dá)。14.2.3雙方應(yīng)在送達(dá)過程中，遵循誠信原則。14.3.1通知和送達(dá)的地址應(yīng)以本協(xié)議中提供的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。14.3.2雙方應(yīng)在地址變更后，及時通知對方。14.3.3雙方應(yīng)在收到對方地址變更通知后，按照新地址進(jìn)行通知和送達(dá)。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的任何條款，如因違反國家法律法規(guī)而無效，不影響其他條款的效力。15.2本協(xié)議的簽訂地、履行地、爭議解決地均為合同簽訂地。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.1本協(xié)議的無效條款，應(yīng)由雙方協(xié)商予以修改或補充。15.1.2本協(xié)議的有效條款，應(yīng)對雙方產(chǎn)生法律約束力。15.1.3本協(xié)議的無效條款，不得影響雙方已履行部分的法律效力。15.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂地履行本協(xié)議。15.2.2雙方應(yīng)在合同簽訂地解決因本協(xié)