機構信息化管理系統建設與運維方案

機構信息化管理系統建設與運維方案TOC\o"1-2"\h\u23387第一章總論 382151.1項目背景 3190961.2項目目標 34891.3項目意義 35287第二章需求分析 3232462.1用戶需求 3214762.1.1用戶概述 3291702.1.2用戶需求分析 4307262.2功能需求 442292.2.1系統功能概述 493492.2.2功能需求分析 4304612.3系統功能需求 580262.3.1響應時間 595732.3.2可擴展性 5149912.3.3系統穩(wěn)定性 6223042.3.4安全性 614197第三章系統設計 6219603.1系統架構設計 6226633.1.1總體架構 692393.1.2技術選型 6161753.2數據庫設計 7186813.2.1數據庫表結構 7238343.2.2數據庫表關系 710713.3界面設計 7155423.3.1界面布局 7166983.3.2界面風格 7171663.3.3交互設計 7611第四章系統開發(fā) 8238464.1開發(fā)語言及工具 833404.2開發(fā)流程 8239304.3開發(fā)環(huán)境 810692第五章系統測試與驗收 9128905.1測試策略 975945.2測試方法 992665.3驗收標準 1028702第六章信息安全 107696.1安全策略 10263276.2安全防護措施 1093506.3安全管理 1113272第七章系統運維管理 11248207.1運維團隊建設 11276097.1.1團隊構成 11271807.1.2團隊職責 11207647.1.3團隊培訓與考核 12311757.2運維流程 1276227.2.1系統監(jiān)控 12298187.2.2故障處理 1246647.2.3系統維護與升級 12219177.2.4數據備份與恢復 12284147.3運維工具 1330327.3.1硬件監(jiān)控工具 13325807.3.2軟件監(jiān)控工具 13307857.3.3網絡監(jiān)控工具 13163777.3.4故障處理工具 1329347.3.5數據備份與恢復工具 1320741第八章系統維護與升級 1362598.1維護策略 1323718.2升級方法 14294988.3維護與升級成本 142834第九章項目實施與推廣 14249609.1實施計劃 14263089.1.1項目啟動 14220139.1.2項目實施階段 153099.1.3項目驗收與交付 15294629.2推廣策略 15266939.2.1宣傳推廣 15307109.2.2試點推廣 15194769.2.3全面推廣 1549499.3培訓與支持 16192489.3.1培訓內容 16126629.3.2培訓方式 16289459.3.3培訓效果評估 1618217第十章項目評估與總結 1640710.1項目評估標準 162709410.1.1評估目的 161675010.1.2評估指標 161762410.1.3評估方法 171087210.2項目成果總結 171604610.2.1項目成果概述 171349310.2.2項目成果亮點 172991110.3經驗與不足分析 172438410.3.1經驗 171108010.3.2不足 17第一章總論1.1項目背景信息技術的飛速發(fā)展，機構面臨著轉型升級的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高工作效率，優(yōu)化服務，實現治理體系和治理能力現代化，我國提出了加強機構信息化建設的重要戰(zhàn)略。在此背景下，本項目旨在建設一套完善的機構信息化管理系統，為機構提供高效、便捷、安全的運維服務。1.2項目目標本項目的主要目標如下：（1）構建一個集成度高、功能完善的機構信息化管理系統，滿足機構日常辦公、業(yè)務辦理、決策支持等需求。（2）提高機構工作效率，降低運營成本，實現資源共享，優(yōu)化服務。（3）保證系統安全穩(wěn)定運行，為機構提供持續(xù)、可靠的運維服務。（4）推動機構信息化建設，提升治理能力和服務水平。1.3項目意義本項目具有以下重要意義：（1）提高工作效率：通過機構信息化管理系統的建設，實現機構內部信息資源的有效整合和共享，提高工作效率，降低人力成本。（2）優(yōu)化服務：項目實施后，機構可以更加便捷地開展公共服務，提高服務質量，滿足人民群眾的多元化需求。（3）促進治理能力現代化：機構信息化管理系統有助于提升決策科學化、民主化水平，為治理能力現代化提供有力支持。（4）保障信息安全：項目實施過程中，將采取一系列安全措施，保證機構信息化管理系統安全穩(wěn)定運行，為國家信息安全貢獻力量。（5）推動機構轉型升級：本項目有助于機構適應新時代發(fā)展要求，實現轉型升級，為我國經濟社會發(fā)展提供有力保障。第二章需求分析2.1用戶需求2.1.1用戶概述本機構信息化管理系統主要服務于部門內部工作人員、管理層以及外部公眾。用戶需求分析旨在明確各用戶群體的具體需求，為系統設計和開發(fā)提供依據。2.1.2用戶需求分析（1）部門內部工作人員需求實現信息資源的統一管理，提高工作效率；提高信息共享和協同辦公能力；實現業(yè)務流程的自動化，降低工作強度；方便快捷地查詢、統計和分析各類數據；提高信息安全，防止信息泄露。（2）管理層需求實現對部門內部工作情況的實時監(jiān)控，便于管理和決策；提高決策的科學性和準確性；提升部門整體形象和競爭力；促進部門間的溝通與合作。（3）外部公眾需求實現政務公開，提高透明度；方便快捷地獲取信息和服務；提高與公眾的互動交流。2.2功能需求2.2.1系統功能概述本機構信息化管理系統應具備以下基本功能：用戶管理：實現對用戶注冊、登錄、權限分配等操作的管理；信息管理：實現對政務信息的發(fā)布、審核、查詢、統計等功能；業(yè)務流程管理：實現政務業(yè)務的在線辦理、審批、流轉等功能；數據管理：實現對政務數據的采集、存儲、查詢、分析等功能；系統管理：實現對系統配置、日志管理、安全防護等功能。2.2.2功能需求分析（1）用戶管理支持用戶注冊、登錄、找回密碼等基本功能；支持用戶角色和權限分配，實現不同角色的用戶訪問不同功能模塊；支持用戶行為日志記錄，便于審計和監(jiān)控。（2）信息管理支持政務信息的發(fā)布、審核、查詢、統計等功能；支持政務信息的多級分類，便于用戶快速找到所需信息；支持政務信息的多媒體展示，如圖片、視頻等。（3）業(yè)務流程管理支持政務業(yè)務的在線辦理、審批、流轉等功能；支持業(yè)務流程的自定義，滿足不同部門的需求；支持業(yè)務流程的監(jiān)控和統計，便于管理層了解業(yè)務辦理情況。（4）數據管理支持政務數據的采集、存儲、查詢、分析等功能；支持數據可視化展示，如柱狀圖、餅圖等；支持數據挖掘和預測分析，為決策提供支持。（5）系統管理支持系統配置，如數據庫連接、系統參數設置等；支持日志管理，記錄系統運行過程中的關鍵信息；支持安全防護，如防火墻、加密傳輸等。2.3系統功能需求2.3.1響應時間系統響應時間應滿足以下要求：用戶操作響應時間不超過3秒；數據查詢響應時間不超過5秒；業(yè)務辦理響應時間不超過10秒。2.3.2可擴展性系統應具備良好的可擴展性，支持以下要求：支持用戶數的擴展，至少滿足1000個并發(fā)用戶；支持業(yè)務模塊的擴展，便于后期功能升級；支持系統資源的擴展，如服務器、存儲設備等。2.3.3系統穩(wěn)定性系統穩(wěn)定性要求如下：系統運行故障率不超過千分之一；系統故障恢復時間不超過30分鐘；系統數據完整性達到99.99%。2.3.4安全性系統安全性要求如下：支持用戶身份認證和權限控制，防止非法訪問；支持數據加密傳輸，保障數據安全；支持日志記錄和審計，便于安全監(jiān)控。第三章系統設計3.1系統架構設計3.1.1總體架構機構信息化管理系統建設與運維方案中，系統架構設計遵循高內聚、低耦合的原則，采用分層架構模式。總體架構分為四個層次：數據層、業(yè)務邏輯層、服務層和表示層。（1）數據層：負責數據的存儲、查詢和管理，包括數據庫和文件存儲等。（2）業(yè)務邏輯層：處理業(yè)務邏輯，實現系統的核心功能，如數據錄入、查詢、統計等。（3）服務層：負責系統內部各模塊之間的通信，以及與外部系統的交互。（4）表示層：提供用戶界面，展示系統功能和數據。3.1.2技術選型（1）數據庫：采用關系型數據庫，如Oracle、MySQL等，保證數據的安全性和穩(wěn)定性。（2）后端開發(fā)框架：采用SpringBoot、Django等主流框架，提高開發(fā)效率。（3）前端開發(fā)框架：采用Vue.js、React等前端框架，實現豐富的用戶界面。（4）中間件：使用消息隊列、緩存等中間件，提高系統功能和可用性。3.2數據庫設計3.2.1數據庫表結構根據系統需求，設計以下數據庫表：（1）用戶表：存儲用戶基本信息，如用戶名、密碼、角色等。（2）部門表：存儲部門信息，如部門名稱、上級部門等。（3）職位表：存儲職位信息，如職位名稱、上級職位等。（4）業(yè)務表：根據具體業(yè)務需求設計，如項目管理表、文檔管理表等。3.2.2數據庫表關系（1）用戶與部門：一對多關系，一個部門可以有多個用戶。（2）用戶與職位：一對多關系，一個職位可以有多個用戶。（3）業(yè)務表與用戶：多對多關系，一個用戶可以參與多個業(yè)務，一個業(yè)務也可以有多個用戶參與。3.3界面設計3.3.1界面布局系統界面布局采用模塊化設計，主要包括以下模塊：（1）頂部導航欄：包含系統名稱、用戶信息、退出登錄等。（2）左側菜單欄：展示系統主要功能模塊，如項目管理、文檔管理、系統設置等。（3）主內容區(qū)域：展示當前模塊的具體內容。（4）底部版權信息：展示系統版本、開發(fā)者信息等。3.3.2界面風格（1）顏色搭配：采用簡潔大方的顏色搭配，如藍色、白色等，提高用戶體驗。（2）字體大?。焊鶕热葜匾院蛯蛹夑P系，合理設置字體大小，保證清晰易讀。（3）圖標使用：合理使用圖標，提高界面直觀性和易用性。3.3.3交互設計（1）表單設計：簡化用戶操作，提供友好的表單輸入體驗。（2）按鈕設計：明確按鈕功能，避免用戶誤操作。（3）提示信息：及時給出操作結果反饋，提高用戶滿意度。（4）動畫效果：合理使用動畫效果，提高用戶體驗。第四章系統開發(fā)4.1開發(fā)語言及工具在機構信息化管理系統建設中，開發(fā)語言及工具的選擇。本項目采用以下開發(fā)語言及工具：（1）開發(fā)語言：Java、Python、JavaScript、SQL等。（2）前端開發(fā)工具：HTML、CSS、JavaScript等。（3）后端開發(fā)工具：SpringBoot、Django、Flask等。（4）數據庫：MySQL、Oracle等。（5）版本控制：Git。4.2開發(fā)流程本項目采用敏捷開發(fā)模式，將開發(fā)過程分為以下幾個階段：（1）需求分析：通過與機構相關人員進行溝通，了解業(yè)務需求，明確系統功能、功能、安全性等要求。（2）設計階段：根據需求分析，進行系統架構設計、數據庫設計、界面設計等。（3）編碼階段：按照設計文檔進行代碼編寫，遵循編碼規(guī)范，保證代碼質量。（4）測試階段：對系統進行功能測試、功能測試、安全測試等，保證系統滿足預期要求。（5）部署階段：將系統部署到機構的服務器，進行實際運行。（6）運維階段：對系統進行持續(xù)維護和優(yōu)化，保證系統穩(wěn)定運行。4.3開發(fā)環(huán)境為了保證開發(fā)過程的順利進行，本項目配置以下開發(fā)環(huán)境：（1）操作系統：Windows、Linux等。（2）開發(fā)工具：IntelliJIDEA、PyCharm、VisualStudioCode等。（3）數據庫軟件：MySQL、Oracle等。（4）版本控制軟件：Git。（5）服務器：機構現有服務器或云服務器。（6）網絡環(huán)境：機構內部網絡或專線。通過以上開發(fā)環(huán)境，項目團隊成員可以高效地進行開發(fā)工作，保證項目順利進行。第五章系統測試與驗收5.1測試策略為保證機構信息化管理系統的質量和功能，制定以下測試策略：（1）全面測試：對系統進行全面測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等，保證系統滿足設計要求。（2）分層測試：按照系統架構分層進行測試，從底層到頂層，逐步驗證各層次功能的正確性和穩(wěn)定性。（3）迭代測試：在系統開發(fā)過程中，采用迭代方式進行測試，及時發(fā)覺問題并修復，保證系統質量。（4）專項測試：針對系統關鍵模塊和業(yè)務場景，進行專項測試，保證關鍵功能正常運行。（5）回歸測試：在系統升級或修改后，進行回歸測試，驗證原有功能是否受到影響。5.2測試方法以下是機構信息化管理系統測試的具體方法：（1）單元測試：對系統中的各個模塊進行獨立測試，驗證其功能正確性。（2）集成測試：將各個模塊組合在一起，進行集成測試，驗證系統各部分之間的接口是否正常。（3）系統測試：對整個系統進行測試，驗證系統在各種場景下的功能、安全性和穩(wěn)定性。（4）壓力測試：模擬高并發(fā)、大數據場景，測試系統在高負載下的功能表現。（5）安全測試：對系統進行安全測試，發(fā)覺并修復潛在的安全漏洞。（6）兼容性測試：測試系統在不同操作系統、瀏覽器、硬件環(huán)境下的兼容性。5.3驗收標準機構信息化管理系統驗收標準如下：（1）功能完整性：系統功能需滿足需求分析中的各項要求，無遺漏。（2）功能指標：系統功能需達到設計要求，包括響應時間、并發(fā)用戶數等。（3）安全性：系統需具備較高的安全性，包括數據保護、訪問控制等。（4）穩(wěn)定性：系統需在長時間運行中保持穩(wěn)定，不出現異常。（5）兼容性：系統需在不同操作系統、瀏覽器、硬件環(huán)境下正常運行。（6）用戶手冊：系統需提供詳細的用戶手冊，方便用戶使用和維護。（7）售后服務：系統供應商需提供完善的售后服務，包括技術支持、培訓等。第六章信息安全6.1安全策略信息安全策略是機構信息化管理系統建設與運維的重要組成部分。本節(jié)將從以下幾個方面闡述信息安全策略：（1）安全目標：保證信息化管理系統正常運行，防止信息泄露、篡改、破壞等安全風險，保障國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益。（2）安全原則：遵循最小權限原則、安全優(yōu)先原則、動態(tài)調整原則，保證系統安全與業(yè)務發(fā)展相適應。（3）安全框架：構建包括物理安全、網絡安全、主機安全、數據安全、應用安全等全方位的安全框架，實現信息安全整體防護。（4）安全制度：建立健全信息安全管理制度，明確各級職責，保證信息安全工作的有效落實。6.2安全防護措施（1）物理安全：加強機房安全管理，實行出入登記制度，保證硬件設備安全；對重要設備進行備份，防止設備故障導致數據丟失。（2）網絡安全：采用防火墻、入侵檢測系統等設備，實現內外網的隔離，防止網絡攻擊；對網絡流量進行監(jiān)控，及時發(fā)覺異常行為。（3）主機安全：定期對操作系統、數據庫等進行安全更新，防止已知漏洞被利用；采用主機防火墻、殺毒軟件等防護措施，防止惡意代碼入侵。（4）數據安全：對重要數據進行加密存儲和傳輸，防止數據泄露；定期對數據進行備份，保證數據恢復能力；建立數據訪問控制策略，防止數據被非法訪問。（5）應用安全：對開發(fā)過程中發(fā)覺的安全漏洞進行修復；對應用系統進行安全測試，保證系統上線前達到安全要求；對用戶權限進行合理設置，防止越權操作。6.3安全管理（1）組織管理：設立信息安全管理部門，負責信息化管理系統的信息安全工作；明確各級安全職責，保證信息安全工作的有效開展。（2）人員管理：加強員工信息安全意識培訓，提高員工安全素養(yǎng)；對關鍵崗位人員進行背景調查和安全審查，防止內部安全隱患。（3）制度管理：制定完善的信息安全管理制度，包括安全策略、操作規(guī)程、應急預案等；定期對制度進行修訂，保證其適應業(yè)務發(fā)展需求。（4）風險管理：建立信息安全風險管理體系，定期進行風險評估，制定針對性的防護措施；對安全事件進行監(jiān)測、分析和處置，降低安全風險。（5）應急響應：制定信息安全應急預案，明確應急響應流程和責任分工；定期組織應急演練，提高應對安全事件的能力。第七章系統運維管理7.1運維團隊建設7.1.1團隊構成系統運維管理團隊應包括以下幾類人員：（1）系統管理員：負責系統硬件、軟件及網絡資源的配置、監(jiān)控與維護；（2）數據庫管理員：負責數據庫的創(chuàng)建、維護、備份與恢復；（3）網絡安全工程師：負責網絡安全的規(guī)劃、實施與監(jiān)控；（4）應用維護工程師：負責應用系統的維護、升級與優(yōu)化；（5）技術支持人員：負責為用戶提供技術支持與咨詢服務。7.1.2團隊職責（1）保證系統穩(wěn)定運行，降低故障率；（2）對系統進行定期檢查、維護與升級；（3）制定應急預案，保證在突發(fā)情況下快速響應；（4）對用戶反饋的問題進行及時處理與跟蹤；（5）提高系統安全性，防范網絡攻擊與病毒入侵。7.1.3團隊培訓與考核運維團隊應定期進行培訓，提高團隊成員的技術水平與業(yè)務能力。同時建立考核機制，對團隊成員的工作績效進行評估，以保證團隊整體素質的提升。7.2運維流程7.2.1系統監(jiān)控系統監(jiān)控包括硬件監(jiān)控、軟件監(jiān)控和網絡監(jiān)控。應實時監(jiān)測系統運行狀態(tài)，發(fā)覺異常情況立即報警，及時處理。7.2.2故障處理故障處理流程如下：（1）故障發(fā)覺：通過系統監(jiān)控、用戶反饋等途徑發(fā)覺故障；（2）故障分類：根據故障性質進行分類，如硬件故障、軟件故障等；（3）故障定位：確定故障原因，分析故障產生的原因；（4）故障修復：采取相應的措施修復故障；（5）故障總結：總結故障處理經驗，優(yōu)化運維流程。7.2.3系統維護與升級系統維護與升級流程如下：（1）需求分析：分析用戶需求，確定維護與升級目標；（2）方案制定：制定詳細的維護與升級方案；（3）方案實施：按照方案執(zhí)行維護與升級操作；（4）測試驗證：對維護與升級后的系統進行測試，保證系統穩(wěn)定運行；（5）文檔更新：更新相關技術文檔，方便后續(xù)運維。7.2.4數據備份與恢復數據備份與恢復流程如下：（1）制定備份策略：根據數據重要性、備份頻率等因素制定備份策略；（2）執(zhí)行備份操作：按照備份策略定期執(zhí)行備份操作；（3）備份存儲管理：對備份文件進行存儲管理，保證備份文件安全；（4）數據恢復：當數據丟失或損壞時，按照備份記錄進行數據恢復。7.3運維工具7.3.1硬件監(jiān)控工具硬件監(jiān)控工具包括：系統監(jiān)控軟件、硬件檢測工具等，用于實時監(jiān)測硬件運行狀態(tài)，發(fā)覺異常情況。7.3.2軟件監(jiān)控工具軟件監(jiān)控工具包括：系統功能監(jiān)控軟件、應用功能監(jiān)控軟件等，用于實時監(jiān)測軟件運行狀態(tài)，發(fā)覺功能瓶頸。7.3.3網絡監(jiān)控工具網絡監(jiān)控工具包括：網絡流量監(jiān)控軟件、網絡診斷工具等，用于實時監(jiān)測網絡運行狀態(tài)，發(fā)覺網絡故障。7.3.4故障處理工具故障處理工具包括：故障診斷工具、故障修復工具等，用于快速定位和修復故障。7.3.5數據備份與恢復工具數據備份與恢復工具包括：數據備份軟件、數據恢復軟件等，用于實現數據備份與恢復操作。第八章系統維護與升級8.1維護策略為保證機構信息化管理系統的穩(wěn)定運行和高效功能，維護策略主要包括以下幾個方面：（1）定期檢查與評估：對系統運行狀況進行定期檢查，評估系統功能、安全性和可靠性，及時發(fā)覺并解決問題。（2）應急預案：制定應急預案，針對系統可能出現的問題，提前準備好解決方案和應對措施，保證在發(fā)生故障時能夠迅速恢復系統正常運行。（3）用戶培訓：對系統管理人員和操作人員進行定期培訓，提高其操作技能和故障排除能力，降低系統故障發(fā)生的概率。（4）系統監(jiān)控：通過實時監(jiān)控，了解系統運行狀態(tài)，對關鍵指標進行監(jiān)控，保證系統穩(wěn)定運行。（5）數據備份：定期對系統數據進行備份，保證數據安全，降低數據丟失的風險。8.2升級方法系統升級旨在提高系統功能、增加新功能、修復已知問題等。以下是系統升級的主要方法：（1）版本升級：根據系統版本更新情況，及時對系統進行升級，以獲得最新的功能和功能優(yōu)化。（2）模塊升級：針對系統中的特定模塊進行升級，優(yōu)化該模塊的功能和功能。（3）補丁更新：針對系統已知問題，及時發(fā)布補丁進行修復。（4）定制化升級：針對機構特殊需求，提供定制化的升級服務。8.3維護與升級成本機構信息化管理系統的維護與升級成本主要包括以下幾個方面：（1）人力資源成本：包括系統管理人員、操作人員、開發(fā)人員的工資、培訓等費用。（2）硬件設備成本：為支持系統運行所需的硬件設備，如服務器、存儲設備、網絡設備等。（3）軟件成本：包括系統軟件、數據庫軟件、安全軟件等。（4）維護服務成本：包括系統維護、升級服務、技術支持等。（5）其他成本：如系統遷移、數據備份、網絡安全等方面的費用。在保證系統穩(wěn)定運行的前提下，合理控制維護與升級成本，以提高機構信息化管理系統的投資回報率。第九章項目實施與推廣9.1實施計劃9.1.1項目啟動為保證機構信息化管理系統建設與運維項目的順利實施，首先需成立項目實施領導小組，明確項目責任人和參與人員。項目啟動階段，主要包括以下工作：（1）制定項目實施計劃，明確項目目標、任務、進度安排、資源配置等；（2）召開項目啟動會議，對項目實施進行動員和部署；（3）確定項目實施過程中的關鍵節(jié)點和里程碑，保證項目按計劃推進。9.1.2項目實施階段項目實施階段主要包括以下工作：（1）系統設計：根據需求分析，完成系統架構設計、功能模塊劃分、界面設計等；（2）系統開發(fā)：按照設計文檔，進行系統編碼、調試、測試，保證系統功能完善、功能穩(wěn)定；（3）系統部署：完成系統硬件、軟件環(huán)境的搭建，保證系統正常運行；（4）系統集成：將各功能模塊進行整合，實現數據交互和業(yè)務協同；（5）系統驗收：對系統進行全面測試，保證系統滿足用戶需求，具備上線條件。9.1.3項目驗收與交付項目驗收與交付階段主要包括以下工作：（1）驗收準備：整理項目實施過程中產生的文檔、數據、測試報告等，為驗收提供依據；（2）驗收評審：組織專家對項目進行評審，保證項目符合相關標準；（3）項目交付：將項目成果交付給用戶，并協助用戶進行系統上線和運行維護。9.2推廣策略9.2.1宣傳推廣（1）制定宣傳方案，明確宣傳目標、內容、形式、渠道等；（2）利用內部會議、培訓、網站、公眾號等平臺進行宣傳；（3）與相關媒體合作，擴大項目影響力。9.2.2試點推廣（1）選擇具備條件的單位進行試點，驗證項目的可行性和實用性；（2）總結試點經驗，為全面推廣提供參考；（3）加強試點單位的培訓和指導，保證試點項目順利實施。9.2.3全面推廣（1）制定全面推廣方案，明確推廣范圍、步驟、時間表等；（2）組織開展培訓和宣傳活動，提高用戶認知度和接受度；（3）加強運維支持，保證系統穩(wěn)定運行。9.3培訓與支持9.3.1培訓內容（1）系統操作培訓：針對系統使用人員進行系統操作、功能模塊等方面的培訓；（2）業(yè)務知識培訓：針對業(yè)務人員進行業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范等方面的培訓；（3）系統維護培訓：針對運維人員進行系統維護、故障排查等方面的培訓。9.3.2培訓方式（1）線上培訓：通過在線課程、視頻講解等形式進行培訓；（2）線下培訓：組織集中培訓、現場教學等形式進行培訓；（3）