大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告例文實(shí)習(xí)報(bào)告例文

本文格式為Word版，下載可任意編輯——大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告例文實(shí)習(xí)報(bào)告例文大學(xué)之初，我就抉擇確定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)閱歷，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)打定。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。假設(shè)能用自己打工掙得的錢(qián)那更是再好不過(guò)了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的扶助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。由于是在市場(chǎng)研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)樸的扶助公司接電話的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽(tīng)電話的人舉行問(wèn)卷調(diào)查與訪問(wèn)的人員。當(dāng)然，隨著問(wèn)卷與訪問(wèn)內(nèi)容的不同，對(duì)可以采納調(diào)查訪問(wèn)的人群的條件限制也不同。假設(shè)對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪問(wèn)就越難以開(kāi)頭，也就是說(shuō)你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問(wèn)的那類(lèi)人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問(wèn)自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員體驗(yàn)中更深刻地理解了好多，更直接地得到了大量，也更深入地斟酌了好多。

一．我所更深刻地理解的：

（一）要遵守職業(yè)道德。

職業(yè)道德，是指從事確定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)那么。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律根基"課上所學(xué)到的學(xué)識(shí)，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我才對(duì)這一學(xué)識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所理應(yīng)遵守的行為模范拿給我看，要我留心閱讀并記在心間。像做訪問(wèn)時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題，言語(yǔ)確定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所務(wù)必遵守的職業(yè)道德中的一片面。

（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。

計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的學(xué)識(shí)，雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國(guó)的公司與工人身上不太適合，但通過(guò)這幾天的體驗(yàn)，我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的符合要求的問(wèn)卷的數(shù)量來(lái)抉擇，由于同一問(wèn)卷的單價(jià)是一致的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，花費(fèi)了多少精力，只要完成的符合要求的問(wèn)卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢(qián)。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，由于在新視點(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不輕易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份?？善浯翁焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢？今天持續(xù)努力，爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。

二．我所更直接地得到的：

（一）不同年齡段的人對(duì)訪問(wèn)的態(tài)度不同。

5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者舉行一項(xiàng)有關(guān)美容打扮品方面的訪問(wèn)，想聽(tīng)聽(tīng)您的名貴觀法與建議，能耽延您一會(huì)時(shí)間嗎？分外感謝！"這是我們?cè)L問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白，若接電話的是男士或小孩那么稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我察覺(jué)：

1.年齡在30歲以下的人都對(duì)比肆意，在時(shí)間方面對(duì)比豁達(dá)。聽(tīng)了我的開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說(shuō)句"那你問(wèn)吧"！

2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很煩躁，給人的感覺(jué)是不會(huì)濫用哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽(tīng)完我的開(kāi)場(chǎng)白后擱出一句"我沒(méi)時(shí)間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話.

3.年齡在50歲以上的人那么如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì)以閑聊的口氣回復(fù)你的問(wèn)題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"

（二）不同年齡段的人心態(tài)不同。

1.30歲以下的中國(guó)青年，大多是80后或90后