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文檔簡介
航空行李托運(yùn)合同模板合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同解釋權(quán)第二章行李托運(yùn)范圍2.1托運(yùn)行李種類2.2托運(yùn)行李尺寸及重量限制2.3特殊行李托運(yùn)規(guī)定第三章行李托運(yùn)流程3.1行李托運(yùn)預(yù)訂3.2行李打包要求3.3行李交運(yùn)3.4行李提取第四章行李丟失、損壞及延誤處理4.1行李丟失處理4.2行李損壞處理4.3行李延誤處理第五章行李保險(xiǎn)5.1行李保險(xiǎn)購買5.2保險(xiǎn)賠償范圍5.3保險(xiǎn)賠償限額第六章旅客義務(wù)與責(zé)任6.1如實(shí)申報(bào)行李信息6.2遵守航空安全規(guī)定6.3按時(shí)辦理行李托運(yùn)手續(xù)6.4支付行李托運(yùn)費(fèi)用第七章航空公司權(quán)益與責(zé)任7.1按時(shí)、安全送達(dá)行李7.2行李運(yùn)輸過程中的保管責(zé)任7.3行李丟失、損壞及延誤的賠償責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1旅客違約責(zé)任8.2航空公司違約責(zé)任第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十章合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一章附則11.1合同簽訂地點(diǎn)11.2合同簽訂日期11.3合同有效期限第十二章特殊條款12.1國內(nèi)航線行李托運(yùn)規(guī)定12.2國際航線行李托運(yùn)規(guī)定第十三章航空公司聯(lián)系方式13.1客服電話13.2官方網(wǎng)站13.3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第十四章附件14.1行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2行李打包指南14.3行李保險(xiǎn)條款合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體甲方:旅客乙方:航空公司1.2合同生效條件本合同自甲方簽字或蓋章,并經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。1.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。第二章行李托運(yùn)范圍2.1托運(yùn)行李種類普通行李、特殊行李2.2托運(yùn)行李尺寸及重量限制長寬高之和不得超過150厘米,單件行李重量不得超過20公斤。2.3特殊行李托運(yùn)規(guī)定特殊行李包括但不限于易碎品、貴重物品、危險(xiǎn)品等,需提前向乙方申報(bào),并按照乙方的規(guī)定辦理托運(yùn)手續(xù)。第三章行李托運(yùn)流程3.1行李托運(yùn)預(yù)訂甲方需在航班起飛前至少24小時(shí),通過乙方官方網(wǎng)站、客服電話或其他指定方式預(yù)訂行李托運(yùn)服務(wù)。3.2行李打包要求甲方應(yīng)確保行李包裝結(jié)實(shí)、牢固,符合乙方規(guī)定的打包標(biāo)準(zhǔn)。3.3行李交運(yùn)甲方應(yīng)按照乙方的指示,在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)交付行李。3.4行李提取甲方應(yīng)在到達(dá)目的地后,按照乙方的指示,在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)提取行李。第四章行李丟失、損壞及延誤處理4.1行李丟失處理乙方應(yīng)在確認(rèn)行李丟失后24小時(shí)內(nèi),向甲方出具行李丟失證明,并按照甲方和乙方之間的約定進(jìn)行賠償。4.2行李損壞處理乙方應(yīng)在確認(rèn)行李損壞后24小時(shí)內(nèi),向甲方出具行李損壞證明,并按照甲方和乙方之間的約定進(jìn)行賠償。4.3行李延誤處理乙方應(yīng)在確認(rèn)行李延誤后24小時(shí)內(nèi),向甲方出具行李延誤證明,并按照甲方和乙方之間的約定進(jìn)行賠償。第五章行李保險(xiǎn)5.1行李保險(xiǎn)購買5.2保險(xiǎn)賠償范圍行李保險(xiǎn)賠償范圍包括但不限于行李丟失、損壞、延誤等情況。5.3保險(xiǎn)賠償限額行李保險(xiǎn)賠償限額由保險(xiǎn)條款規(guī)定,甲方應(yīng)在購買保險(xiǎn)時(shí)詳細(xì)了解。第六章旅客義務(wù)與責(zé)任6.1如實(shí)申報(bào)行李信息甲方應(yīng)對(duì)托運(yùn)行李的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行申報(bào)。6.2遵守航空安全規(guī)定甲方應(yīng)遵守乙方的航空安全規(guī)定,不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品等。6.3按時(shí)辦理行李托運(yùn)手續(xù)甲方應(yīng)按照乙方的要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理行李托運(yùn)手續(xù)。6.4支付行李托運(yùn)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),支付行李托運(yùn)費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1旅客違約責(zé)任甲方違反本合同規(guī)定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償乙方因此造成的損失。8.2航空公司違約責(zé)任乙方違反本合同規(guī)定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償甲方因此造成的損失。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成,任何一方均可向乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成,任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十章合同變更與解除10.1合同變更條件合同的變更有權(quán)一方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方,經(jīng)對(duì)方同意后生效。10.2合同解除條件合同的解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。第十一章附則11.1合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂于中華人民共和國_____________。11.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為_____________年_____________月_____________日。11.3合同有效期限本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為_____________年。第十二章特殊條款12.1國內(nèi)航線行李托運(yùn)規(guī)定國內(nèi)航線行李托運(yùn)按照中華人民共和國民用航空局的規(guī)定執(zhí)行。12.2國際航線行李托運(yùn)規(guī)定國際航線行李托運(yùn)按照國際民用航空組織的規(guī)定執(zhí)行。第十三章航空公司聯(lián)系方式13.1客服電話乙方客服電話:____________________。13.2官方網(wǎng)站乙方官方網(wǎng)站:____________________。13.3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址:____________________。第十四章附件14.1行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件一:行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳表。14.2行李打包指南附件二:行李打包指南。14.3行李保險(xiǎn)條款附件三:行李保險(xiǎn)條款。甲方(旅客)簽字:____________________日期:____________________乙方(航空公司)簽字:____________________日期:____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方要求特殊服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供特殊服務(wù),包括但不限于優(yōu)先托運(yùn)、特殊打包等。甲方應(yīng)提前向乙方提出書面申請(qǐng),并按照乙方的規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。1.2甲方行李超重或超大如甲方行李超重或超大,甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定支付額外費(fèi)用。甲方應(yīng)在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí),向乙方出示相關(guān)證明,以便乙方核實(shí)行李重量和尺寸。1.3甲方行李內(nèi)含易燃易爆物品如甲方行李內(nèi)含易燃易爆物品或其他危險(xiǎn)品,甲方應(yīng)提前向乙方申報(bào),并按照乙方的規(guī)定辦理托運(yùn)手續(xù)。如甲方未申報(bào)或違反乙方的規(guī)定,甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方延誤行李送達(dá)如乙方延誤行李送達(dá),乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付賠償金。賠償金計(jì)算方式為:每延誤1小時(shí),賠償金為行李托運(yùn)費(fèi)用的2%。2.2乙方行李丟失或損壞如乙方行李丟失或損壞,乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付賠償金。賠償金計(jì)算方式為:行李托運(yùn)費(fèi)用總額的100%。2.3乙方提供虛假信息如乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí),導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額確定。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1第三方中介責(zé)任如甲方通過第三方中介購買行李托運(yùn)服務(wù),第三方中介應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。第三方中介未按照乙方的規(guī)定履行義務(wù),導(dǎo)致甲方損失的,第三方中介應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方中介違約如第三方中介違約,導(dǎo)致甲方損失,甲方有權(quán)要求第三方中介支付賠償金。賠償金計(jì)算方式為:甲方損失的實(shí)際金額。3.3第三方中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于行李托運(yùn)咨詢、預(yù)訂、支付等服務(wù)。第三方中介應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi),為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.附件一:行李托運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳表2.附件二:行李打包指南3.附件三:行李保險(xiǎn)條款4.附件四:特殊服務(wù)申請(qǐng)表5.附件五:行李超重或超大證明6.附件六:危險(xiǎn)品申報(bào)表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定:未如實(shí)申報(bào)行李信息未按時(shí)辦理行李托運(yùn)手續(xù)攜帶違禁品或危險(xiǎn)品未支付行李托運(yùn)費(fèi)用2.乙方違約行為及認(rèn)定:延誤行李送達(dá)行李丟失或損壞提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)未按照約定提供特殊服務(wù)3.第三方中介違約行為及認(rèn)定:未按照乙方的規(guī)定履行義務(wù)提供虛假服務(wù)或誤導(dǎo)甲方未按時(shí)、正確地完成行李托運(yùn)服務(wù)三、法律名詞及解釋:1.行李托運(yùn):指旅客將其行李交付給航空公司,由航空公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸至目的地的一種服務(wù)。2.特殊行李:指超過常規(guī)尺寸、重量或包含特殊物品的行李。3.易燃易爆物品:指在一定條件下容易燃燒或爆炸的物品。4.賠償金:指因違約行為導(dǎo)致的損失賠償金額。5.違約行為:指合同當(dāng)事人違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:行李超重或超大怎么辦?解決辦法:提前向乙方申報(bào),并按照乙方的規(guī)定支付額外費(fèi)用。2.問題:行李延誤怎么辦?解決辦
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