2023年培訓(xùn)調(diào)查問卷分析報告

培訓(xùn)調(diào)查問卷分析報告2012年培訓(xùn)需求調(diào)查匯總與分析報告

一、調(diào)查目的：

為了使本年度公司的整體培訓(xùn)計劃更具針對性、實效性、持續(xù)性和規(guī)范性，

在培訓(xùn)計劃制定之前，人事行政部特擬定了一套《培訓(xùn)調(diào)查問卷表》，廣泛收集、

征詢各部門員工對培訓(xùn)的需求和意見，作為2013年各部門計劃編制的依據(jù)。

二、調(diào)查方式：

人事行政部于2012年12月，全面開展了培訓(xùn)需求調(diào)研工作，調(diào)查形式為問

卷調(diào)查，廣泛收集、征詢了各部門負(fù)責(zé)人及員工對培訓(xùn)工作的需求和意見。

三、調(diào)查對象：

全體員工

四、調(diào)查問卷的發(fā)放及回收：

人事行政部通過郵箱發(fā)放《2013年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》，此次調(diào)查共收回問

卷45份，其中有效問卷45份，基本能代表大部份同事的意見及建議。

五、調(diào)查結(jié)果匯總：

1、您認(rèn)為培訓(xùn)的目的主要在于：

提升技能（53%）改善工作方法/提高效率（24%）拓展思維（15%）更新知識（8%）

2、鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么。請選出您認(rèn)為

最有效的3種：

邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授（44%）安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練（28%）拓展訓(xùn)練（30%）

由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授（35%）部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討

論（42%）光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)（10%）

3、您認(rèn)為您目前需要培訓(xùn)是因為：

工作碰到瓶頸，須改善方法，提升技能（35%）

突破現(xiàn)有工作，準(zhǔn)備新知識技能，挑戰(zhàn)新目標(biāo)（55%）

突破常規(guī)，改變現(xiàn)有觀念或態(tài)度；（8%）

改善人際關(guān)系，適應(yīng)團(tuán)隊和公司環(huán)境；（2%）

4、您愿意接愛的培訓(xùn)時間：

上班時間（51%）下班后（8%）周六上午（6%）無所謂，看課程需要來定（35%）

5、您可接受的每次培訓(xùn)時間：

一個小時（22%）二個小時（43%）三個小時（20%）半天（15%）

6、您認(rèn)為理想的培訓(xùn)地點：

工作現(xiàn)場（26）公司會議室（35%）

外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場所（25%）XX縣區(qū)休閑場所（14%）

7、您愿意接受的培訓(xùn)頻率：

每周一次（22%）半月一次（15%）一月一次（29%）

一季度一次（22%）半年一次（12%）

8、您愿意選擇的培訓(xùn)方式：

在職，公司內(nèi)部培訓(xùn)（53%）在職，接受外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)（42%）脫產(chǎn)一段時間專門培訓(xùn)（5%）函授（0）

9、您樂意接受的培訓(xùn)方法：

講授法（30%）經(jīng)驗交流與討論法（25%）案例研究（15%）實地參觀（17%）現(xiàn)場講解演示（13%）

10、您易于接受的培訓(xùn)教材：

公司內(nèi)部編寫的教材（36%）視聽教材（64%）

11、公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師：

實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗（20）

學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博（5%）

職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗（15%）

咨詢公司高級顧問，豐富的項目經(jīng)驗（12%）

本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解（48%）

12、以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點。

理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性（30%）

實戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助（33%）

授課形式多樣，互動參與性強(qiáng)（17%）

語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍（10%）

激情澎湃，有感染力和號召力（10%）

13、假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)

部講師，您是否樂意：

非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為（16%）

樂意但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)（37%）

樂意，但是沒有時間做這個事情（30%）

需要考慮一下（13%）不會擔(dān)任（4%）

14、請問您認(rèn)為您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪一方面的問題：

增加專業(yè)知識（30%）提高綜合素質(zhì)（33%）

提升實際業(yè)務(wù)能力（27%）轉(zhuǎn)變思想改變態(tài)度（10%）

15、您認(rèn)為新進(jìn)入公司的員工，最急需哪些方面培訓(xùn)。

公司簡介（27%）公司文化（33%）

辦公行政制度（8%）工作流程（26%）

人力資源管理制度（如調(diào)薪、晉升、降職、辭退、職、休假等）（7%）

16、您認(rèn)為應(yīng)如何開展對新進(jìn)人員的培訓(xùn)。

人事部門單獨進(jìn)行（20%）人事部門與用人部門共同進(jìn)行（70%）

指定專門入職引導(dǎo)人（10%）

17、你認(rèn)為培訓(xùn)效果的評價哪些方式效果較為理想：（可多選）

與受培訓(xùn)者面談（20%）問卷調(diào)查（33%）心得報告（7%）

座談會/沙龍（13%）角色扮演（8%）績效考核（25%）

行為觀察（20%）受培訓(xùn)者直屬主管或同事評價（8%）

18、您認(rèn)為培訓(xùn)是否應(yīng)納入績效考核。

要（24%）不要（76%）

19、您認(rèn)為公司目前應(yīng)著重哪方面的培訓(xùn)。

產(chǎn)品知識（44%）銷售技能（11%）

工作流程（25%）溝通協(xié)調(diào)（20%）

20、您認(rèn)為，以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大（可多選）

領(lǐng)導(dǎo)的重視程度（24%）員工的培訓(xùn)參與意識（20%）

培訓(xùn)方式與手段（20%）培訓(xùn)組織與服務(wù)（18%）

培訓(xùn)內(nèi)容的實用性（40%）培訓(xùn)效果的跟進(jìn)（16%）

21、您認(rèn)為，過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)：

培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化（10%）培訓(xùn)內(nèi)容實用程度應(yīng)加強(qiáng)（35%）

培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化（18%）培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加（20%）

培訓(xùn)應(yīng)少而精（13%）培訓(xùn)時間安排更合理（4%）

22、關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪些選項（可同時選擇三項以內(nèi)）：

培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工

成長，吸引和留住人才（62%）

以公司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也

不會有什么效果（4%）

基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需

要花大成本去進(jìn)行培訓(xùn)（2%）

主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講

師，他們熟悉公司的情況（22%）

培訓(xùn)的費用和成本較高，員工的流失會給企業(yè)帶來損失（10%）

23.您認(rèn)為以后的培訓(xùn)工作需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。

（1）、理論與實際相結(jié)合;

（2）、培訓(xùn)形式多樣化;

（3）、對培訓(xùn)師的專業(yè)知識，行業(yè)認(rèn)知，實踐經(jīng)驗有一定的要求;

（4）、合理安排培訓(xùn)時間、方式及手段;

（5）、增加戶外培訓(xùn)課程;

（6）、加強(qiáng)同事之間的互動;

（7）、培訓(xùn)講師建議外請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);

（8）、培訓(xùn)時間過長建議穿插互動游戲等.

六、分析與總結(jié)

根據(jù)全員的培訓(xùn)需求調(diào)查表可以看出，大部份員工對以往的培訓(xùn)基本滿意，但是針對培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容有一定的建議：員工希望培訓(xùn)方式能夠多樣化，可以適當(dāng)?shù)牟扇⊥馄笇I(yè)講師，或是外派員工考察與學(xué)習(xí)交流，以此引入先進(jìn)的知識，達(dá)到提升團(tuán)隊專業(yè)能力的目的。另外，培訓(xùn)內(nèi)容方面，建議加大軟性技能的培訓(xùn)，比如溝通能力、談判能力，抗壓能力等。

近期，人事行政部將結(jié)合公司實際情況以及各部門員工的真實需求，制定出2013年的《各部門培訓(xùn)計劃表》，并將按照計劃表有步驟的跟進(jìn)、實施全年的培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到有效的提高全公司員工的整體綜合素質(zhì)的目的。

人事行政部

內(nèi)容總結(jié)

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