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社會(huì)服務(wù)工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u29558社會(huì)服務(wù)工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 116292實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)名稱:安徽省寧國市西津街道辦事處S社區(qū) 19349一、簡述主要實(shí)習(xí)工作內(nèi)容 114804(一)實(shí)習(xí)工作簡述 13460(二)其他經(jīng)驗(yàn) 131055(三)總工作量 2236311.督導(dǎo)時(shí)數(shù) 2285042.實(shí)習(xí)時(shí)數(shù) 213456二、具體工作內(nèi)容 24768(一)社區(qū)服務(wù)行動(dòng) 2136221.服務(wù)對象 213632.服務(wù)次數(shù)及每次服務(wù)的形式 2252963.服務(wù)的解決的問題 2165254.服務(wù)的效果與反饋 2260265.服務(wù)存在的不足與建議 26275三、實(shí)習(xí)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 316857四、自我評估 318146(一)學(xué)生的自我評估 38345(二)學(xué)生的實(shí)習(xí)評估 321807五、個(gè)人反思與建議 3實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)名稱:安徽省寧國市西津街道辦事處S社區(qū)一、簡述主要實(shí)習(xí)工作內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)工作簡述2022年6月1日,我來到寧國市S社區(qū)服務(wù)中心,開始了為期5周的實(shí)習(xí),令我欣慰的是領(lǐng)導(dǎo)們、同事們都熱情的迎接我,并對我關(guān)懷備至,在實(shí)踐活動(dòng)還沒有正式開始前,領(lǐng)導(dǎo)向我們講解了社區(qū)服務(wù)工作知識(shí)。之后又安排一位“師傅”帶著我完成社區(qū)后期管理工作,我在參觀完各個(gè)部門后,與同事進(jìn)行了交流,并進(jìn)行了自我介紹。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我已經(jīng)對社區(qū)服務(wù)的工作內(nèi)容有了基本的了解。為了更好地開展好這項(xiàng)工作,我決定將理論知識(shí)運(yùn)用到具體的工作當(dāng)中去,并通過與社區(qū)居民的溝通交流,不斷提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。我在實(shí)際的工作中,主要是服務(wù)社區(qū)人民,提高社區(qū)管理服務(wù)水平。(二)其他經(jīng)驗(yàn)這次實(shí)習(xí),除社區(qū)服務(wù)工作以外,我也和同事們共同辦理了社區(qū)流動(dòng)人口的登記和信息資料注冊。(三)總工作量1.督導(dǎo)時(shí)數(shù)督導(dǎo)共2次,分別是:第5周,第12周2.實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)2022年6月1日至2022年9月1日,為期12周,共600個(gè)小時(shí)二、具體工作內(nèi)容(一)社區(qū)服務(wù)行動(dòng)1.服務(wù)對象社區(qū)居民2.服務(wù)次數(shù)及每次服務(wù)的形式在實(shí)習(xí)過程中,服務(wù)社區(qū)來人,共計(jì)70次,主要是從社區(qū)物業(yè)部門的制度入手,強(qiáng)化社區(qū)居民服務(wù)保障工作,并向社區(qū)居民宣傳日常生活安全措施和突發(fā)狀況應(yīng)對措施,進(jìn)一步增強(qiáng)居民安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)水平的提升。3.服務(wù)的解決的問題受訪居民認(rèn)為社區(qū)當(dāng)前存在的問題主要集中在以下幾個(gè)方面:第一,安全意識(shí)差;第二,車輛管理混亂;第三,衛(wèi)生條件差。這些問題嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高,甚至可能引發(fā)一些糾紛。因此本次實(shí)習(xí)針對物業(yè)公司開展的物業(yè)管理,比如供暖、停車等服務(wù)存在的問題,給出了解決對策。4.服務(wù)的效果與反饋首先,鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,滿足不同消費(fèi)層次居民的需要;其次,管理人員素質(zhì)進(jìn)一步提升,強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn),提高職業(yè)道德培訓(xùn)操作水平;然后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排人員全天候值守,及時(shí)處理群眾舉報(bào);最后,推動(dòng)物業(yè)管理科技水平不斷提升,力求滿足社區(qū)居民的實(shí)際需求。5.服務(wù)存在的不足與建議不足:很多像我這樣的實(shí)習(xí)生,因?yàn)楹苌儆信c社會(huì)打交道的體驗(yàn),具體實(shí)習(xí)過程中,技能知識(shí)相對缺乏,服務(wù)質(zhì)量得不到保證。服務(wù)效果狀況較差,無法及時(shí)解決居民反映的問題。建議:強(qiáng)化實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn),開展實(shí)戰(zhàn)演練,通過理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式,有效提升社區(qū)管理與服務(wù)質(zhì)量,提升綜合素養(yǎng)。注重細(xì)節(jié),完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。及時(shí)解決社區(qū)居民提出的問題,尋求最為合理、高效的解決途徑,同時(shí),強(qiáng)化社會(huì)管理,提高居民安全保障水平,營造優(yōu)美文明社區(qū)環(huán)境。三、實(shí)習(xí)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況通過此次實(shí)習(xí),本人在社會(huì)實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),深化自身對社區(qū)管理和服務(wù)的理解,為今后的工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中,我和同事們相處學(xué)習(xí)到很多為人處世的道理,一邊完成本職工作,一邊學(xué)習(xí)很多辦公軟件,總體達(dá)到了實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。四、自我評估(一)學(xué)生的自我評估在社區(qū)管理和服務(wù)實(shí)踐過程中,我在學(xué)習(xí)一些基本的工作技巧之外,還對我國社區(qū)的基本狀況有了全面的了解,此外,通過此次實(shí)踐活動(dòng),促進(jìn)了本人綜合能力的提高,在和別人交流的過程中,我取得了一些進(jìn)步,并學(xué)習(xí)到一些工作技巧。同時(shí),我還接觸了社會(huì)各類人群,積累了工作經(jīng)驗(yàn),豐富了自己的人生閱歷,和我一起工作的同事,也成為我生活中的良師益友。所以,本次實(shí)習(xí),對我而言,也對專業(yè)學(xué)習(xí)有了深刻認(rèn)識(shí)。通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,一方面,感覺自己能力越來越強(qiáng),伴隨著自身能力的提升,專業(yè)素養(yǎng)也越來越高,另一方面,我發(fā)現(xiàn)自己也有缺點(diǎn),在個(gè)性上較為害羞,在跟同事、志愿者溝通時(shí),都出現(xiàn)了一些問題,還需不斷實(shí)踐加以完善,我希望以后能通過努力,走上更廣闊的舞臺(tái),發(fā)揮自己的專業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。(二)學(xué)生的實(shí)習(xí)評估在此次寧國市S社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中,本人能較好地遵守有關(guān)社區(qū)管理和服務(wù)規(guī)章制度,如期完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。通過這次培訓(xùn),對自己的理論知識(shí)有很大程度上的提升,并進(jìn)一步加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)能力,為今后更好地開展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,在工作過程中還表現(xiàn)出較強(qiáng)的敬業(yè)精神,實(shí)現(xiàn)了本次的實(shí)習(xí)目標(biāo)。五、個(gè)人反思與建議作為從事社會(huì)服務(wù)的工作者,既要具備過硬的理論知識(shí),還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,更多的是要付出耐心,注意到每位社區(qū)居民,唯有如此,才能夠在根本上改善我國社區(qū)管理體系的服務(wù)質(zhì)量。這段實(shí)習(xí)對于每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來說,都是一段很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),本次實(shí)習(xí)意義,在我看來,已經(jīng)不是簡單的修滿學(xué)分、做好畢業(yè)實(shí)習(xí)工作,而是我們能夠?qū)崒?shí)在在地開始了與社會(huì)的交往,是認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要契機(jī),使我們學(xué)習(xí)到許多課堂上沒有講到的知識(shí),開闊眼界,為自己日后踏上工作崗位奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),在我看來,這一社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),豐富了我的生活體驗(yàn),讓我更加了解這個(gè)社會(huì)。而且與老人們的交談,使我獲益良多,同時(shí),也提升了他們自己走入社會(huì)的自信,有助于他們社交圈的拓展,增強(qiáng)老人的自尊心和自信心??傊?,此次社會(huì)實(shí)踐是一次成功的嘗試。我們應(yīng)該把關(guān)心關(guān)愛老年群體作為自己義不容辭的責(zé)任,從家庭到社區(qū)再到學(xué)校全方位開展關(guān)愛行動(dòng)。老年人不僅有物質(zhì)需求,他們更需要心靈的安慰,雖然我們不是他們的親人,他們也需要子女的陪伴,但我們可以盡自己的努力給他們帶來生活的溫暖,讓他們感受到社會(huì)的善意。當(dāng)然,我們也要從自身做起,呼吁身邊的朋友,關(guān)愛老人,唯有如此,社會(huì)才會(huì)更加和諧和溫暖。在本次實(shí)習(xí)的過程中,既有歡
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