2024年專銷送聯(lián)席會(huì)議制度（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年專銷送聯(lián)席會(huì)議制度煙草行業(yè)的行政管理與經(jīng)營(yíng)職能雖分離，但這并不意味著專賣管理與市場(chǎng)營(yíng)銷完全獨(dú)立。兩者之間的協(xié)作是基于部門間的職責(zé)劃分，然而如何有效地實(shí)施專銷結(jié)合，如何在合作機(jī)制中充分展現(xiàn)主動(dòng)性，這不僅是一個(gè)重要的研究課題，也是當(dāng)前實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)。正確理解專銷結(jié)合我國(guó)煙草行業(yè)采用的是各級(jí)政府部門與煙草公司一體化的特殊體制，兩者一脈相承。專銷結(jié)合體現(xiàn)了煙草商業(yè)企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上的典型特征，專賣和銷售部門的共同目標(biāo)是增加國(guó)家收入，滿足消費(fèi)者需求，都是為了管理和優(yōu)化煙草市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和企業(yè)利潤(rùn)的最大化。“專銷結(jié)合”可概括為“經(jīng)營(yíng)服從專賣，專賣保障經(jīng)營(yíng)”。它是構(gòu)建卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的必要條件，也是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代營(yíng)銷的需要；既是鞏固網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成果、提升市場(chǎng)占有率的重要策略，也是應(yīng)對(duì)WTO挑戰(zhàn)的關(guān)鍵措施。唯有將專賣管理和卷煙銷售有效地融合，才能確保煙草行業(yè)的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前專銷結(jié)合存在的問(wèn)題(1)專賣和銷售部門在全面共識(shí)上存在困難，主觀能動(dòng)性不足，導(dǎo)致兩者結(jié)合不夠緊密，難以自發(fā)地運(yùn)用專賣專營(yíng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)規(guī)劃工作。(2)在新的訂貨模式下，專賣人員與銷售人員的溝通減少，專賣人員對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解不足，這給日常市場(chǎng)管理帶來(lái)了困擾。對(duì)某些新產(chǎn)品或罰沒(méi)品種的了解不充分，可能在檢查中引發(fā)與零售商的沖突，不利于維護(hù)煙草行業(yè)的形象。(3)信息反饋不及時(shí)，影響了專銷結(jié)合的效果。三員之間的直接交流不足，信息的時(shí)效性無(wú)法保證，因此市場(chǎng)管理的效果不理想，信息處理的結(jié)果也無(wú)法及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)人員，從而影響了專銷結(jié)合工作的實(shí)際效果。(4)日常工作中監(jiān)督不足或監(jiān)督力度不夠。新模式下，專賣管理人員和業(yè)務(wù)銷售人員的工作內(nèi)容發(fā)生變化，有時(shí)因顧及情面，相互監(jiān)督的作用無(wú)法正常發(fā)揮，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，不利于專銷結(jié)合工作的順利進(jìn)行，也不利于煙草行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。提升專銷結(jié)合效果的策略(1)在市場(chǎng)走訪中，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與零售商溝通，傳達(dá)銷售政策和緊俏煙的分配計(jì)劃，介紹新品牌，維護(hù)價(jià)格標(biāo)簽，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)等；而專管員則負(fù)責(zé)檢查零售商的合法經(jīng)營(yíng)，宣傳專賣法規(guī)，凈化市場(chǎng)環(huán)境。客戶經(jīng)理和專管員在各自職責(zé)范圍內(nèi)需要相互配合，確保在貨源供應(yīng)、星級(jí)評(píng)定、經(jīng)營(yíng)許可條件等方面的宣傳解釋上保持一致，共同推進(jìn)零售戶的合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)無(wú)證戶、一戶多證進(jìn)行清理。專管員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告知客戶經(jīng)理，以便在貨源上進(jìn)行控制；客戶經(jīng)理和送貨員在拜訪和送貨過(guò)程中，對(duì)零售商的違規(guī)行為不能忽視，應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)通報(bào)給專賣部門，以便采取相應(yīng)措施，提高專賣管理的準(zhǔn)確性和效率，共同營(yíng)造良好的卷煙銷售環(huán)境，保障消費(fèi)者的權(quán)益。(2)在信息反饋處理方面，應(yīng)強(qiáng)化信息共享，建立動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，以增強(qiáng)專銷結(jié)合的信息反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性，更好地發(fā)揮相互監(jiān)督和制約的作用?？蛻艚?jīng)理和專管員應(yīng)堅(jiān)持信息互通，通過(guò)綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，消除信息孤島，確保問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、部門的即時(shí)響應(yīng)和責(zé)任人的限時(shí)解決。(3)在互相監(jiān)督方面，客戶經(jīng)理和專管員在日常管理中應(yīng)加強(qiáng)相互監(jiān)督，共同遵守規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)定，保持良好的工作狀態(tài)。(4)在會(huì)議討論方面，客戶經(jīng)理和專管員應(yīng)每周進(jìn)行交流和溝通，共享零售戶的卷煙銷量、守法情況、市場(chǎng)狀況等信息；定期對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行專賣監(jiān)管和卷煙銷售的動(dòng)態(tài)分析，明確專銷結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)；定期召開(kāi)專銷聯(lián)席會(huì)議，發(fā)揮問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題分析和問(wèn)題解決的作用，強(qiáng)化信息反饋，實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合的無(wú)縫對(duì)接。每季度總結(jié)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督營(yíng)銷和物流工作情況，對(duì)存在的問(wèn)題督促整改。市場(chǎng)是專賣管理的“晴雨表”，也是卷煙銷售的“度量衡”。2024年專銷送聯(lián)席會(huì)議制度（二）煙草行業(yè)的行政管理與經(jīng)營(yíng)職能雖分離，但這并不意味著專賣管理與市場(chǎng)營(yíng)銷完全獨(dú)立。兩者之間的協(xié)作是基于部門間的職責(zé)劃分，然而如何有效地實(shí)施專銷結(jié)合，如何在合作機(jī)制中充分展現(xiàn)主動(dòng)性，這不僅是一個(gè)重要的研究課題，也是當(dāng)前實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)。正確理解專銷結(jié)合我國(guó)煙草行業(yè)采用的是各級(jí)政府部門與煙草公司一體化的特殊體制，兩者一脈相承。專銷結(jié)合體現(xiàn)了煙草商業(yè)企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上的典型特征，專賣和銷售部門的共同目標(biāo)是增加國(guó)家收入，滿足消費(fèi)者需求，都是為了管理和優(yōu)化煙草市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和企業(yè)利潤(rùn)的最大化。“專銷結(jié)合”可概括為“經(jīng)營(yíng)服從專賣，專賣保障經(jīng)營(yíng)”。它是構(gòu)建卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的必要條件，也是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代營(yíng)銷的需要；既是鞏固網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成果、提升市場(chǎng)占有率的重要策略，也是應(yīng)對(duì)WTO挑戰(zhàn)的關(guān)鍵措施。唯有將專賣管理和卷煙銷售有效地融合，才能確保煙草行業(yè)的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前專銷結(jié)合存在的問(wèn)題(1)專賣和銷售部門在全面共識(shí)上存在困難，主觀能動(dòng)性不足，導(dǎo)致兩者結(jié)合不夠緊密，難以自發(fā)地運(yùn)用專賣專營(yíng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)規(guī)劃工作。(2)在新的訂貨模式下，專賣人員與銷售人員的溝通減少，專賣人員對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解不足，這給日常市場(chǎng)管理帶來(lái)了困擾。對(duì)某些新產(chǎn)品或罰沒(méi)品種的了解不充分，可能在檢查中引發(fā)與零售商的沖突，不利于維護(hù)煙草行業(yè)的形象。(3)信息反饋不及時(shí)，影響了專銷結(jié)合的效果。三員之間的直接交流不足，信息的時(shí)效性無(wú)法保證，因此市場(chǎng)管理的效果不理想，信息處理的結(jié)果也無(wú)法及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)人員，從而影響了專銷結(jié)合工作的實(shí)際效果。(4)日常工作中監(jiān)督不足或監(jiān)督力度不夠。新模式下，專賣管理人員和業(yè)務(wù)銷售人員的工作內(nèi)容發(fā)生變化，有時(shí)因顧及情面，相互監(jiān)督的作用無(wú)法正常發(fā)揮，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，不利于專銷結(jié)合工作的順利進(jìn)行，也不利于煙草行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。提升專銷結(jié)合效果的策略(1)在市場(chǎng)走訪中，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與零售商溝通，傳達(dá)銷售政策和緊俏煙的分配計(jì)劃，介紹新品牌，維護(hù)價(jià)格標(biāo)簽，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)等；而專管員則負(fù)責(zé)檢查零售商的合法經(jīng)營(yíng)，宣傳專賣法規(guī)，凈化市場(chǎng)環(huán)境?？蛻艚?jīng)理和專管員在各自職責(zé)范圍內(nèi)需要相互配合，確保在貨源供應(yīng)、星級(jí)評(píng)定、經(jīng)營(yíng)許可條件等方面的宣傳解釋上保持一致，共同推進(jìn)零售戶的合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)無(wú)證戶、一戶多證進(jìn)行清理。專管員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告知客戶經(jīng)理，以便在貨源上進(jìn)行控制；客戶經(jīng)理和送貨員在拜訪和送貨過(guò)程中，對(duì)零售商的違規(guī)行為不能忽視，應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)通報(bào)給專賣部門，以便采取相應(yīng)措施，提高專賣檢查的準(zhǔn)確性和效率，共同營(yíng)造良好的卷煙銷售環(huán)境，保障消費(fèi)者的權(quán)益。(2)在信息反饋處理方面，應(yīng)強(qiáng)化信息共享，建立動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，以增強(qiáng)專銷結(jié)合的信息反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性，更好地發(fā)揮相互監(jiān)督和制約的作用。客戶經(jīng)理和專管員應(yīng)堅(jiān)持信息互通，通過(guò)綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，消除信息孤島，確保問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、部門的即時(shí)響應(yīng)和責(zé)任人的限時(shí)解決。(3)在互相監(jiān)督方面，客戶經(jīng)理和專管員在日常管理中應(yīng)加強(qiáng)相互監(jiān)督，共同遵守規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)定，保持良好的工作狀態(tài)。(4)在會(huì)議討論方面，客戶經(jīng)理和專管員應(yīng)每周進(jìn)行交流和溝通，共享零售戶的卷煙銷量、守法情況、市場(chǎng)狀況等信息；定期對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行專賣監(jiān)管和卷煙銷售的動(dòng)態(tài)分析，明確專銷結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)。定期召開(kāi)專銷聯(lián)席會(huì)議，發(fā)揮問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題分析和問(wèn)題解決的作用，強(qiáng)化信息反饋，實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合的無(wú)縫對(duì)接。每季度總結(jié)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督營(yíng)銷和物流工作情況，對(duì)存在的問(wèn)題督促整改，以持續(xù)優(yōu)化專銷結(jié)合的效果。市場(chǎng)是專賣管理的“晴雨表”，也是卷煙銷售的“度量衡”。2024年專銷送聯(lián)席會(huì)議制度（三）甲方和乙方，以下分別簡(jiǎn)稱為“甲方”和“乙方”，就甲方代理的啤酒系列產(chǎn)品在乙方場(chǎng)所實(shí)施獨(dú)家銷售事宜，秉持“互惠互利、平等自愿”的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守。一、協(xié)議內(nèi)容：自年月日起至年月日止，甲方將在乙方酒店內(nèi)進(jìn)行啤酒產(chǎn)品的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。在此合同期內(nèi)，乙方店內(nèi)只能銷售由甲方提供的啤酒類產(chǎn)品。甲方將一次性支付給乙方作為本次獨(dú)家銷售的費(fèi)用。二、雙方責(zé)任與義務(wù)：Ⅰ、甲方責(zé)任與義務(wù)：1、在乙方按時(shí)付款的情況下，甲方在接到乙方調(diào)貨通知后及時(shí)發(fā)貨，確保同品牌、同規(guī)格產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一；2、乙方對(duì)產(chǎn)品的需求，需通過(guò)乙方人員直接通知甲方業(yè)務(wù)員，由甲方業(yè)務(wù)員及時(shí)送貨；3、如因生產(chǎn)材料價(jià)格變動(dòng)等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方；4、甲方提供的啤酒產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家進(jìn)行售后處理；5、甲方有責(zé)任協(xié)助乙方做好店內(nèi)產(chǎn)品的儲(chǔ)存工作；6、約定產(chǎn)品中如有滯銷產(chǎn)品，甲方有權(quán)進(jìn)行調(diào)換。Ⅱ、乙方責(zé)任與義務(wù)：1、甲方產(chǎn)品的銷售價(jià)格按甲方的市場(chǎng)價(jià)執(zhí)行，若廠家價(jià)格調(diào)整，乙方應(yīng)積極配合；2、結(jié)款方式為：；3、在協(xié)議期內(nèi)，乙方店內(nèi)只能銷售甲方提供的啤酒品牌，不得銷售其他品牌；4、乙方需妥善保管甲方產(chǎn)品，如因保管不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；5、乙方應(yīng)參考甲方建議價(jià)設(shè)定零售價(jià)，并給予甲方產(chǎn)品良好的陳列位置；6、協(xié)議期內(nèi)，乙方不得再向甲方索要額外的促銷品和促銷費(fèi)用，特殊情況可協(xié)商；7、乙方應(yīng)確認(rèn)甲方為唯一供貨商和配送商，不得從其他渠道進(jìn)貨；8、乙方應(yīng)允許甲方在店內(nèi)進(jìn)行其他類型的啤酒促銷活動(dòng)。四、違約及違約責(zé)任：如任一方未履行或違反本合同中的責(zé)任與義務(wù)，將被視為違約，另一方有權(quán)單方面終止合同，并追究違約方的法律責(zé)任。違約方需支付給履行方支持費(fèi)用的2倍作為賠償。五、在以下情況下，任何一方有權(quán)變更或終止合同