2024年業(yè)務和送貨人員管理制度范例（二篇）

第3頁共3頁2024年業(yè)務和送貨人員管理制度范例一、考勤規(guī)定1.所有在工廠工作的業(yè)務員，工作時間為早上8:00至11:30，下午12:30至17:00。每日需在公司打卡，未打卡將被視為曠工。2.出差員工需填寫出差申請單，經(jīng)行政部呈交總經(jīng)理批準。抵達目的地后，需使用當?shù)毓潭娫捪蛐姓繄蟮剑刻煸缟?:30之前報到。若超過8:30，將被視為遲到。如在途中，可先用手機報到，但下車后需使用當?shù)毓潭娫?，報到時間不得超過特定時間點。若超過特定時間點，將不計入考勤，并扣除當日補貼和工資。3.若使用手機報到，將不計入考勤，且不發(fā)放當日補貼并扣除工資。若發(fā)現(xiàn)作弊行為，第一次罰款特定金額，第二次罰款更高金額，第三次將被勸退。4.業(yè)務員每月出勤天數(shù)達到特定天數(shù)視為全勤。5.如需請假，業(yè)務員必須書面申請。在市場有緊急情況時，可電話向行政部請假。若發(fā)現(xiàn)無故脫崗，將罰款特定金額，多次違規(guī)者將被辭退。6.業(yè)務人員出差和返回需告知行政部，未接到通知擅自脫崗，當月所有差旅費及補貼將不予報銷。7.若業(yè)務員辭職，需提前一個月提交辭職報告至行政部，待總經(jīng)理批準并完成工作交接，否則將扣除當月工資。二、報表管理規(guī)定1.每月出差所填寫的表格需如實認真填寫，經(jīng)行政部審核并由總經(jīng)理批準，否則當月差旅費將不予報銷。2.若發(fā)現(xiàn)虛假或抄襲現(xiàn)象，將不報銷差旅費用。三、報銷制度1.報銷時填寫的差旅表日期和行程需與考勤日期一致，否則將不予報銷，并扣除當日差旅費。2.出差當天和返回當天以電子票據(jù)為準。四、禁止私自向經(jīng)銷商借款或借用物品。五、業(yè)務人員在市場中不得產(chǎn)生招待費用，若個人承擔全部費用，需自行承擔。六、未經(jīng)公司許可，不得私自承諾政策，如私自承諾，將由本人承擔全部責任。如有申請，需以書面形式提交，經(jīng)批示后方可執(zhí)行。七、業(yè)務人員接待客戶來公司洽談業(yè)務，需填寫《客人用餐住宿申請單》，經(jīng)部門負責人批準，由行政部統(tǒng)一安排。八、會議期間1.不允許遲到。遲到罰款金額將根據(jù)遲到時間確定。2.手機需調(diào)至靜音模式，響鈴一次罰款特定金額。九、所有業(yè)務人員需確保手機24小時開機，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次罰款50元，第二次將扣除全部手機費用。十、在辦公室和會議室，禁止吸煙、上網(wǎng)、打撲克或玩游戲。違規(guī)者第一次罰款特定金額，第二次罰款更高金額。十一、業(yè)務人員辭職需提前一個月提交辭職報告并完成工作交接，否則將扣除全部工資和差旅費。十二、以上規(guī)定自即日起生效。2024年業(yè)務和送貨人員管理制度范例（二）1、配送人員工作時間表：每日早晨____點至晚上____點，周末為休息日，平日請假將受到____元/天的罰款。要求9:30準時到達指定區(qū)域，遲到罰款____元/次，超過____次將被無條件解雇。2、配送人員會議規(guī)定：每周六晚上____點進行會議，地點為倉庫。配送人員形象規(guī)定：配送人員每日需保持整潔的外表，穿著統(tǒng)一的工作服，上崗時必須佩戴胸卡。如在工作期間違反規(guī)定，每次罰款____元。3、配送人員回訪政策：配送人員需每____天到店（包括酒店和商店）進行補貨和空瓶回收。啤酒訂單需當天完成配送。配送人員需保持禮貌待人，如有與客戶爭執(zhí)、客戶投訴或因送貨不及時被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的情況，每次罰款____元。4、配送人員獎金評估制度：準時完成配送任務將獲得____元的獎金，由部門經(jīng)理進行評估。配送人員晉升制度：根據(jù)配送量（____分）、執(zhí)行力（____分）、客戶滿意度（____分）進行每____個月的評估，由公司主管進行綜合打分，等級包括：____分-初級配送，底薪____元+____元話補+150元餐補+____元住房補貼+100元寒暑補貼（合計____個月）+提成+保險；____分-一級配送，底薪____元+____元話補+150元餐補+____元住房補貼+100元寒暑補貼（合計____個月）+提成+保險。5、提成比例為回款額的____%。大賣場和啤酒花園按貨款額的____%進行提成（由配送人員平均分配）。6、配送人員回款規(guī)定：對于流通商店，要求貨到付款。對于終端酒店，配送人員需負責欠款回收，如因時間原因未能及時收款，需通知當片業(yè)務員收款。因配送人員失誤導致壞賬或黃單（除公司批準的首批賒銷欠款），由配送人員全額賠償。所收貨款需當天交至財務或存入公司指定卡中，違反規(guī)定將被無條件解雇。7、配送車輛管理規(guī)定：因配送人員個人原因?qū)е萝囕v損壞，由其本人賠償。下班后車輛必須停放在倉庫，否則每次罰款____元。未經(jīng)經(jīng)理同意，私用公司車輛將被罰款____元，交通違章罰款由個人承擔。8、配送人員解雇政策：若配送人員被解雇，其當月工資、獎金和提成將全部取消，公司不提供任何補償。9、配送人員離職程序：如需離職，需提前____個月提交辭職申請，完成工作交接并獲得主管簽字及公司負責人同意后方可離職，否則當月工資、獎金和提成將被取消。10、石家莊冰城商貿(mào)有限公司第三部分：配送司機管理制度一、安全駕駛(一)、出車前車輛檢查1、檢查車輛的水、油狀況2、檢查車身廣告3、確保裝載商品完好，保證商品在途安全(二)、出車前貨單核對出車前需仔細核對商品與出貨單、回貨單的一致性(三)、行駛中遵守交通規(guī)則(四)、安全停車1、停車不得影響正常交通，下車后需鎖好車門2、按時到崗，及時送貨，不得懈怠3、入庫出庫需按順序和指定路線行駛，損壞貨物按價賠償(五)、保持車輛清潔定期對車輛內(nèi)外進行清潔，禁止臟亂有異味二、規(guī)范服務(一)、個人儀表1、保持穿著整潔2、保持車身干凈，無污漬3、確保訂貨客戶及時收貨4、如途中延誤，需及時與公司聯(lián)系，以便重新安排配送(二)、禮貌服務1、耐心聽取客戶抱怨，做好解釋工作2、按要求及時調(diào)換貨3、收集競品終端信息并上報4、確保終端訂單準確、及時送達，保持良好的服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量5、客戶要求賒賬需經(jīng)公司相關(guān)人員同意后方可接受6、確保促銷政策及公司對終端店的補償事宜準確、及時執(zhí)行，